Medición turismo receptor

Sistema de información turística - SITUR Meta

Marzo 2024
Medición turismo receptor
Sistema de información turística
SITUR Meta
Marzo 2024

Angie Camila Urrego Mendivelso

Estadísta, autora del presente informe
Lic. Matemáticas y Física
 TABLA DE CONTENIDO
1 INTRODUCCIÓN 1

2 Objetivos 3
2.1 Objetivo general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
2.2 Objetivos específicos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

3 Metodología 4
3.1 Diseño de muestreo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
3.2 Instrumentos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
3.3 Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
3.4 Riesgos e incomodidades asociadas al estudio . . . . . . . . . . . . . . . . 5
3.5 Privacidad y confidencialidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

4 Análisis de las encuestas a visitantes 6

4.1 Lugar de la encuesta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
4.2 Medición turismo receptor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

5 Conclusiones 14

6 Anexos 16
6.1 Encuesta de satisfacción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

7 Ficha técnica 19
 LISTA DE FIGURAS
1 Mapa 1Departamento de residencia de turistas nacionales . . . . . . . . . . . . . 7
2 Mapa 2País de residencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
3 Infografía 1.Género . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
4 Infografía 2. Edad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
5 Infografía 3. Motivo de viaje, total . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
6 Infografía 4. Tipo de turismo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
7 Gráfica 1. Número de noches que pernoctan los turistas en el Meta . . . . . . . . 10
8 Infografía 5. Tipo de alojamiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
9 Infografía 6. Tipo de transporte utilizado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
10 Gráfica 2. Promedio de personas con las que realizaron el viaje desde su llegada
hasta la salida de su destino . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
11 Infografía 7. Plan turístico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
12 Gráfica 3. Visitantes por primera vez en el departamento del Meta . . . . . . . . . 11
13 Gráfica 4. Presupuesto estimado poor el turista para su viaje . . . . . . . . . . . . 12
14 Gráfica 5. Nivel de satisfacción de los turistas respecto a su estadía en el departa-
mento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
15 Infografía 8. Lugares visitados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

LISTA DE TABLAS
1 Tamaño de la muestra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
2 Ficha técnica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

4
 1. INTRODUCCIÓN

El turismo, en su propia naturaleza, debe ser práctica sostenible, orientarse estratégicamente para
asegurar que la llegada de visitantes a un destino no solo genere impactos positivos significativos,
sino que también impulse de manera integral el crecimiento económico, eleve la calidad de vida
y promueva sustancialmente el bienestar de las comunidades implicadas. Este enfoque integral
requiere una planificación cuidadosa y un compromiso firme con prácticas responsables y éticas
que respeten tanto el patrimonio cultural como los ecosistemas naturales del destino, garantizando
así que el turismo se convierta en una fuerza motriz para el desarrollo sostenible y la armonía
comunitaria a largo plazo

En este sentido, la Organización Mundial del Turismo - OTM - plantea como propósitos del turismo
sostenible (Ortega, 2018) :

Dar un uso óptimo a los recursos medioambientales, que son un elemento fundamental del
desarrollo turístico, manteniendo los procesos ecológicos esenciales y ayudando a conservar
los recursos naturales y la diversidad biológica.

Respetar la autenticidad sociocultural de las comunidades anfitrionas, conservar sus activos

culturales y arquitectónicos y sus valores tradicionales, y contribuir al entendimiento y la
tolerancia intercultural.

Asegurar unas actividades económicas viables a largo plazo, que reporten a todos los agentes,
unos beneficios socioeconómicos bien distribuidos, entre los que se cuenten oportunidades
de empleo estable y de obtención de ingresos y servicios sociales para las comunidades anfi-
trionas, y que contribuyan a la reducción de la pobreza.

El Instituto de Turismo del Meta fomenta la formalización y el desarrollo integral del turismo,
promoviendo las rutas turísticas como estrategia fundamental de naturaleza, ambiental, social y
económicamente sostenible, mediante el cumplimiento de políticas, planes y proyectos que forta-
lecen la economía del departamento, mejorando la calidad de vida de sus habitantes y los actores
de la cadena de valor, para posicionar el Meta como destino competitivo, seguro, accesible, in-
cluyente y de experiencias únicas, satisfaciendo las expectativas de los turistas nacionales como
internacionales.

El Instituto de Turismo del Meta tiene como objetivo primordial posicionar al departamento co-
mo un destino competitivo, seguro, accesible, incluyente y único, satisfaciendo las expectativas de

1
los turistas, tanto nacionales como internacionales. Para ello, ha adelantado diversas actividades
destinadas a promover el sector turístico, divulgando los productos y servicios específicos de la
región. Su visión es ser reconocido como la entidad líder en fortalecer y desarrollar la actividad
turística del Meta, consolidando la región como un destino de referencia para disfrutar de la natu-
raleza, la aventura y la cultura llanera, y así contribuir al desarrollo económico y competitivo del
departamento.

En consecuencia, la entidad está ejecutando y respaldando planes, programas y actividades que

promuevan un turismo sostenible desde las perspectivas económica, social y ambiental. Esto inclu-
ye la estructuración e implementación del sistema estratégico de información turística del Meta,
destinado a integrarse al centro de información turístico nacional de Colombia. Por ahora, se ha
definido un tipo de encuesta dirigida a diversos grupos poblacionales, con el objetivo de recopilar
datos de la demanda turística en el departamento.

Esta meticulosa recopilación de datos no solo facilitará una comprensión más profunda de las ne-
cesidades y preferencias de los visitantes, sino que también proporcionará una base sólida para la
toma de decisiones informadas y el diseño de estrategias turísticas adaptadas. Al alinear las ex-
pectativas de los turistas con la oferta disponible, el Instituto de Turismo del Meta busca no solo
enriquecer la experiencia del visitante, sino también impulsar el desarrollo local, promoviendo un
turismo que beneficie tanto a los visitantes como a las comunidades anfitrionas, asegurando así un
impacto positivo y duradero en el tejido socioeconómico y cultural del departamento.

2
 2. OBJETIVOS

2.1. OBJETIVO GENERAL

Recopilar, organizar y analizar datos para medir el impacto económico, social y ambiental del
turismo en una región, y ejecutar una prospectiva estratégica de la industria turística, siguiendo las
metodologías y recomendaciones de la Organización Mundial del Turismo - OMT -.

2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Realizar una caracterización detallada de los visitantes y sus viajes turísticos mediante la
recolección sistemática de datos en intervalos mensuales (Medición del turismo receptor).

Evaluar la satisfacción y las preferencias de los visitantes a través de encuestas periódicas,

para identificar oportunidades de mejora en la oferta turística de la región.

3
 3. METODOLOGÍA
El enfoque cuantitativo se adoptó en esta investigación debido al uso de formatos proporcionados
por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo para la recolección de datos. Estos formatos
permitieron presentar numéricamente las variables, requiriendo el análisis estadístico para alcanzar
los objetivos del estudio (Hernández, Fernández y Baptista, 2010).

El diseño fue no experimental, transeccional y descriptivo, ya que no implicó manipulación de va-

riables. Se limitó a la observación y recopilación de datos en un momento específico para medir el
turismo como sector económico, caracterizando visitantes y viajes. Este proceso incluyó la recopi-
lación de datos mensuales, seguida de su análisis para proporcionar una descripción detallada. La
investigación, de tipo descriptivo, buscó especificar las características importantes del fenómeno
estudiado (Hernández et al., 2010).

Con base en el enfoque cuantitativo y el diseño no experimental, transeccional y descriptivo em-

pleado, esta investigación logró obtener una visión detallada del sector turístico en el contexto espe-
cífico del departamento del Meta. Al no manipular variables y centrarse en la recolección de datos
de manera objetiva y numérica, se facilitó una comprensión profunda de las dinámicas del turismo,
proporcionando descubrimientos valiosos sobre las características y tendencias de los visitantes.
Este método permitió no solo describir las condiciones actuales de manera eficaz, sino también
establecer una base sólida para futuras investigaciones que busquen explorar cambios o impactos
dentro del sector turístico, reforzando así el valor de un enfoque sistemático y cuantitativo para el
análisis de fenómenos complejos.

3.1. DISEÑO DE MUESTREO

El muestreo utilizado fue aleatorio simple, con un margen de error estándar del 5 %. Se encuestó
a 613 usuarios durante el mes de marzo. La distribución de las respuestas incluyó un 13.5 % de
participantes en Bogotá durante la feria Anato, donde el instituto estuvo presente; un 81 % para el
área metropolitana de Villavicencio; y un 0.5 % para el municipio de Cumaral. Las encuestas se
distribuyeron de manera aleatoria. De acuerdo con lo propuesto, se presentan a continuación las
encuestas a realizar durante marzo:

4
 Municipio Muestra Porcentaje
Bogotá 83 13,5 %
Villavicencio 497 81 %
Cumaral 33 5%
Total encuestas mensual 613 100 %

Tabla 1: Tamaño de la muestra

3.2. INSTRUMENTOS

Se utilizaron dos herramientas para medir la caracterización de los visitantes y viajes turísticos al
departamento del Meta, como se detalla en el Anexo I.

3.3. SOFTWARE
La información se recopiló y procesó en un archivo de Excel como medida de seguridad, antes de
ser transferida al software correspondiente, para el análisis de los datos.

3.4. RIESGOS E INCOMODIDADES ASOCIADAS AL ESTUDIO

La realización de este estudio no implica riesgos para la salud física o mental de los participantes.
Sin embargo, los resultados del análisis estadístico dependen de la precisión y veracidad de los
datos proporcionados por los individuos.

3.5. PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

Los hallazgos del estudio podrían divulgarse en revistas científicas o en encuentros de investi-
gadores y expertos del sector, conforme lo determine la Concesión. La identidad de los sujetos
investigados se mantendrá confidencial, cumpliendo con la Ley 1581 de 2012 sobre protección de
datos personales, el decreto 1074 de 2015 y cualquier otra normativa aplicable.

5
 4. ANÁLISIS DE LAS ENCUESTAS A VISITANTES

Entender la percepción de los visitantes sobre un destino turístico es crucial para evaluar su soste-
nibilidad. Los comportamientos y gastos de los turistas impactan significativamente en los ámbitos
económico, social, cultural y ambiental, contribuyendo al crecimiento económico y a la mejora de
la calidad de vida de las comunidades locales. Por ello, es esencial promover el departamento del
Meta como un destino turístico atractivo, lo cual requiere el compromiso conjunto de entidades
gubernamentales, gremios, empresarios e instituciones. Este esfuerzo conjunto asegura que los tu-
ristas disfruten de experiencias memorables y auténticas, aumentando la competitividad turística
del Meta.

La realización de estas encuestas es fundamental para analizar el turismo receptivo, identifican-

do necesidades, oferta y demanda turísticas en el Meta. A través de la recolección de datos del
27 de febrero al 31 de marzo de 2024 en municipios como Villavicencio, Bogotá y Cumaral, se
busca perfilar al turista y sus actividades. Los resultados apuntan a desarrollar estrategias innova-
doras que promuevan la sostenibilidad del turismo a largo plazo, impulsando el desarrollo regional,
fortaleciendo el tejido empresarial y mejorando la calidad de vida local.

La relevancia de esta investigación reside en su capacidad para informar el diseño de políticas y

estrategias eficientes que fomenten un turismo sostenible, partiendo del entendimiento de que los
destinos turísticos deben comprender a fondo las expectativas, opiniones y presupuestos de viaje de
sus visitantes. Mediante encuestas sobre el turismo receptivo en el Meta, se obtienen percepciones
críticas que facilitan la mejora continua y el alineamiento de las acciones con las necesidades de
turistas y comunidades, mejorando así la competitividad del departamento como destino turístico y
promoviendo un desarrollo económico inclusivo y sostenible.

4.1. LUGAR DE LA ENCUESTA

El desarrollo de las encuestass se da en el destino principal que es Villavicencio (81 % N=497), la
ciudad de Bogotá en la feria Anato (13,5 %, N=83) y Cumaral (5 %, N=33)

4.2. MEDICIÓN TURISMO RECEPTOR.

Esta iniciativa de medición del turismo receptivo se enfoca en caracterizar a los visitantes y sus
actividades turísticas mediante la recopilación de datos mensuales.

6
4.2.1. Indicadores de perfil.
En relación con la medición del turismo receptivo a través del SITUR Meta, se ha avanzado en la
implementación de indicadores específicos para el departamento, tales como:

• Departamento de residencia de turistas nacionales. En el análisis del departamento de resi-

dencia para el periodo contemplado en esta medición, se destaca el distrito capital de Bogotá con
un 47,0 % del total; seguido por Boyacá con 9,7 % y Cundinamarca 9,0 %. Para completar el aná-
lisis hasta alcanzar el 85 % del total, le siguen Caldas con un 4,5 %, Tolima con 4,5 %, Casanare
con 3,7 %, Antioquia, Arauca y Cesar con un 2,2 % cada uno. El 5,0 % restante se distribuye entre
los departamentos de Atlántico, Caquetá, Chocó, Guavire, Huila, La Guajira, Norte de Santander,
Quindío, Risaralda, Santander y Valle del Cauca. Esto se presenta en el siguiente imagen (Mapa 1).

Figura 1: Mapa 1Departamento de residencia de turistas nacionales

• País de residencia En relación con los visitantes extranjeros, es relevante subrayar que, durante
el período actual, el 91,8 % de los entrevistados son turistas nacionales, residentes en departamentos
de Colombia distintos al Meta. Del 8,2 % restante de visitantes internacionales, se registran turistas
de Estados Unidos y Venezuela, con un 2,1 % cada uno; seguidos por Alemania, con un 1,4 %. El
porcentaje restante se distribuye entre visitantes de Bélgica, España, México y Panamá.

7
 Figura 2: Mapa 2País de residencia

• Perfil sociodemográfico Respecto a la edad de los encuestados, se encontró que el 57,3 % son
hombres y el 42,7 % mujeres (Infografía 1); con edades entre los 18 a 45 años mayoritariamente
(Infografía 2).

Figura 3: Infografía 1.Género Figura 4: Infografía 2. Edad

4.2.2. Indicadores de caracterización de visitantes y viajes turísticos

• Motivo principal de viaje para visitar el departamento del Meta El motivo principal de un
viaje es fundamental para determinar si este encaja en la categoría de turismo, y consecuentemen-
te, si quien lo realiza puede ser clasificado como visitante turístico, según define la Organización
Mundial del Turismo (OMT). Esta información resulta ser de gran valor para caracterizar el perfil
de gasto de los visitantes, ya que los diferentes motivos de viaje suelen correlacionarse con distin-
tos patrones de consumo. Además, permite identificar con mayor precisión segmentos de mercado
específicos, los cuales pueden ser el foco de estrategias de marketing y desarrollo de productos
turísticos personalizados. Entender las razones detrás de los viajes ayuda a los destinos a adaptar

8
sus servicios y ofertas para satisfacer mejor las necesidades y deseos de cada tipo de turista, lo que
puede aumentar la satisfacción del visitante y potenciar el impacto económico positivo en la región.

En el análisis de los datos obtenidos mediante la aplicación de las encuestas, se encontró que los
motivos de viaje de los visitantes al Meta se pueden clasificar en cuatro grandes segmentos, en
primera medida visitar a familiares y/o amigos con un 36,5 % seguido por vacaciones, recreo y ocio
con un 26,3 %, asistir a eventos religiosos con un 20,1 % y descanso con un 17,1 %. (Infografía 3).

Figura 5: Infografía 3. Motivo de viaje, total

• Tipo de Turismo En lo que respecta al tipo de turismo practicado por los visitantes en el depar-
tamento del Meta, se evidenció que un 30.5 % participaron en turismo gastronómico. Por otra parte,
el 18 % se inclinó por el turismo religioso, mientras que tanto el turismo natural como el cultural
representaron un 17.3 % cada uno; finalmente, el turismo de recreo y ocio fue elegido por el 16.9 %
de los visitantes (Infografía 4).

Figura 6: Infografía 4. Tipo de turismo

9
• Número de noches que pasa en el departa- se hospedaron en fincas, el 3,5 % en camping/-
mento del Meta En cuanto a este indicador, se glamping y un 2,5 % en centros vacacionales.
encontró que el número promedio de noches que
pernoctan los turistas durante el mes compren- 4.2.3. Indicadores de caracterización de
dido entre el 27 de febrero y el 31 de marzo de transporte
2024 fue de 4 días (Gráfica 1). En relación al tipo de transporte utilizado para
llegar al destino elegido, el 61,6 % de visitan-
Figura 7: Gráfica 1. Número de noches que per- tes viajan en vehículo propio, seguido del 20,1 %
noctan los turistas en el Meta que viaja en transporte terrestre de pasajeros y el
9,9 % en motocicleta (Infografía 6).

Figura 9: Infografía 6. Tipo de transporte utili-

zado

El 7,3 % restante, se divide entre planes turísti-

cos con un 5,8 % y transporte aéreo con 1,5 %.
• Tipo de alojamiento El principal tipo de alo-
jamiento de los turistas entrevistados es en vi- 4.2.4. Indicadores de caracterización del
vendas familiares con un 63,8 % y hoteles en un grupo de personas con las que realizó
21,3 % (Infografía 5). el viaje
En cuanto a este indicador, se evidenció que el
Figura 8: Infografía 5. Tipo de alojamiento
número promedio de personas que realizaron el
viaje desde la llegada hasta la salida de su des-
tino fue de 4,2 (Gráfica 2).

Figura 10: Gráfica 2. Promedio de personas con

las que realizaron el viaje desde su
llegada hasta la salida de su destino

Es de resaltar, que el restante 32,3 % se divide en

cuatro tipos de alojamientos diferentes, en donde
el 20,5 % cuentan con vivienda propia, el 5,8 %

10
4.2.5. Indicadores de caracterización del plan turístico o excursión

En este segmento se preguntó a los visitantes cómo se enteraron del turismo en el departamento, con
el objetivo de fortalecer las redes de comunicación y promocionar el área como destino turístico. Se
descubrió que la mayoría viaja al Meta para visitar familiares y/o amigos, representando un 43.2 %
de las encuestas, seguido por experiencias personales con un 21.8 % y un 16,9 % en redes sociales
(Infografía 7); el restante indicaron que se enteraron por avisos en internet, correo electrónico,
guía turística impresa, agencia de viajes, medios de comunicación masiva (prensa, radio o TV) y
busquedas en internet.

Figura 11: Infografía 7. Plan turístico

• Visita por primera vez el departamento del Meta La mayoría de viajeros ya habían visitado
al departamento del Meta; lo que significa que, el 89,3 % si conocían el departamento y el 10,7 %
restante, no.

Figura 12: Gráfica 3. Visitantes por primera vez en el departamento del Meta

11
4.2.6. Indicadores de caracterización de gastos durante el viaje
Para calcular el gasto relacionado con hospedaje, transporte y alimentación, se le preguntó al turista
cuál es el presupuesto estimado para su visita. Los resultados mostraron que los viajeros invirtieron
más en visitas culturales durante su viaje al departamento del Meta, seguidos por el hospedaje y la
alimentación, según se detalla en la Gráfica 4.

Figura 13: Gráfica 4. Presupuesto estimado poor el turista para su viaje

Cabe resltar que 111 personas no quisieron responder la pregunta, por lo tanto, no se obtiene dato
sobre ese 30,6 %.

4.2.7. Indicadores de calificación respecto a su estadía en el departamento del Meta,

incluyendo alojamiento, alimentación, transporte y actividades

En este apartado, los viajeros calificaron su grado de satisfacción en una escala de 1 a 10, don-
de 1 corresponde a "Muy insatisfecho 10 a "Muy satisfecho". Se encontró que el 93,6 % de los
2

participantes otorgaron una calificación entre 7 y 10, indicando alta satisfacción con su visita al
departamento. Por otro lado, el 6,4 % reportó una mala experiencia, atribuida a problemas como
alojamiento deficiente, inseguridad en las calles, servicio insatisfactorio de taxistas y altas tarifas
de transporte. Esta conclusión se basa en que a los visitantes que eligieron una calificación me-
nor a 7 se les solicitó especificar los motivos de su insatisfacción, siendo estos los aspectos más
frecuentemente mencionados.

12
Figura 14: Gráfica 5. Nivel de satisfacción de los turistas respecto a su estadía en el departamento

4.2.8. Lugares visitados

Finalmente, se consultó a los visitantes sobre los lugares que visitaron durante su estancia. Se
encontró que el 38 % visitó otros municipios del Meta, seguido por un 15,8 % que asistió a parques
temáticos como el Bioparque Los Ocarros, Tiuma Park, entre otros. Un 15,5 % visitó miradores
paisajísticos, cascadas, ríos, pozos y balnearios, entre otros; otro 15,5 % practicó deportes turísticos
como el rafting. El 15,2 % restante asistió a misas, procesiones y lugares sagrados. (Ver Infografía
8).

Figura 15: Infografía 8. Lugares visitados

13
 5. CONCLUSIONES

Los visitantes del Meta provienen principalmente de Bogotá, seguido por otros departamentos y
países, con una variedad de motivos de viaje que incluyen visitas a familiares y amigos, vacaciones,
y eventos religiosos. Esta diversidad subraya la importancia de segmentar el mercado turístico para
desarrollar ofertas específicas que satisfagan diferentes intereses y necesidades.

Los visitantes del Meta muestran un interés significativo en el turismo gastronómico, religioso,
natural, cultural, y de ocio. La mayoría se aloja en viviendas familiares, seguido por hoteles y otros
tipos de alojamiento. Esto indica la necesidad de diversificar y mejorar la calidad de las opciones
de alojamiento y actividades turísticas para satisfacer la demanda variada.

Con una estadía promedio de 3 días, existe una oportunidad para desarrollar y promocionar activi-
dades y atracciones que incentiven estancias más largas. Aumentar la duración de la estadía de los
visitantes puede tener un impacto económico positivo significativo en el departamento, al aumentar
el gasto turístico y distribuir los beneficios económicos de manera más amplia en la región.

La mayoría de los visitantes prefieren utilizar su vehículo propio para llegar a su destino en el de-
partamento del Meta, lo que sugiere una tendencia hacia la independencia en el desplazamiento y
la posibilidad de que los turistas valoren la flexibilidad y comodidad que ofrece viajar en vehícu-
lo propio. Esto podría indicar la necesidad de mejorar la infraestructura vial y las facilidades de
estacionamiento en los destinos turísticos para acomodar y fomentar este modo de transporte.

Los turistas tienden a viajar en grupos de aproximadamente cuatro personas, lo que puede reflejar
un predominio de familias pequeñas o grupos de amigos. Este dato es crucial para el diseño de
paquetes turísticos y promociones, que pueden ser adaptados para satisfacer las necesidades y pre-
ferencias de este tipo de grupos, potencialmente incluyendo actividades y alojamiento que mejor se
ajusten a sus requerimientos.

Una gran mayoría de los viajeros han visitado previamente el departamento del Meta y reportan
una alta satisfacción con su experiencia, lo que indica un vínculo positivo con el destino y una
percepción general favorable. Sin embargo, es importante abordar los aspectos que han causado
insatisfacción entre el pequeño porcentaje de visitantes, como alojamiento deficiente e inseguridad,
para mejorar la experiencia turística global y mantener altos niveles de satisfacción.

Los turistas invierten significativamente en visitas culturales, alojamiento y alimentación durante

su estancia en el Meta, lo que subraya la importancia de estos aspectos en la experiencia turísti-

14
ca general. La cultura y la hospitalidad son, por lo tanto, componentes clave en la atracción de
visitantes, implicando que los esfuerzos para promover el turismo deberían centrarse en realzar y
promocionar la riqueza cultural del departamento y asegurar estándares elevados en servicios de
hospedaje y gastronomía.

Los visitantes exploran una amplia variedad de actividades durante su estancia en el Meta, desde
visitar otros municipios y parques temáticos hasta disfrutar de la naturaleza y participar en deportes
turísticos. Esto refleja la rica diversidad de opciones turísticas que ofrece el departamento, satisfa-
ciendo una amplia gama de intereses y preferencias. La diversificación de las actividades turísticas
no solo enriquece la experiencia del visitante sino que también distribuye los beneficios económi-
cos del turismo a través de diferentes sectores y comunidades locales, subrayando la importancia
de continuar desarrollando y promoviendo un amplio espectro de atracciones turísticas en el Meta.

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 6. ANEXOS

6.1. ENCUESTA DE SATISFACCIÓN

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 7. FICHA TÉCNICA
Población objeto Hombres y mujeres que visitan el departamento del Meta desde otros departamentos a nivel nacional o desde el exterior
Cubrimiento geográfico Departamento del Meta en los municipios de Villavicencio y Cumaral
Técnica Entrevista cara a cara para turistas que visitan el departamento del Meta desde otros departamentos o el exterior
Total de la muestra 613 turistas, del total de visitantes que llegan durante un periodo mensual al departamento del Meta
Momento estadístico Entre el 27 de febrero y 31 de marzo de 2024
Diseño muestral Muestreo aleatorio simple
Margen de error esperado Error estándar de 5 %
Nivel de confianza 95 %
Tema al que se refiere Turismo receptor, emisor y movimientos internos en el departamento del Meta.

Tabla 2: Ficha técnica

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