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    Ejercicios de Teorias de Cola

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    INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE LA REGION SIERRA

    ING. INDUSTRIAL

    ALUMNA: JUANITA SANCHEZ VAZQUEZ

    5TO SEMESTRE GRUPO: “A”

    DOCENTE: JESUS GUADALUPE CASTILLO XICOTENCALT

    MATERIA: ADMINISTRACION DE OPERACIONES l

    TRABAJO: EJERCICIOS DE TEORIAS DE COLA EN QM

    FECHA DE ENTREGA: MARTES 11 DE OCTUBRE DEL 2020


    La compañía Rockwell electronics conserva una cuadrilla de servicio que repara
    las fallas de las maquinas, que ocurren con un promedio de λ=3 al día
    (aproximadamente de naturaleza de posición). La cuadrilla puede dar servicio a
    un promedio de µ=8 máquinas al día con una distribución de tiempo de
    reparación que se asemeje a la distribución exponencial.

    M/M/1

    M=1

    λ =3 maquinas

    Día

    µ=8 maquinas

    día
    a) ¿Cuál es la tasa de utilización de este sistema de servicio?

    P= λ = 3 =0.375 37.5%
    µ 8

    b) ¿Cuál es el tiempo de reparación promedio de una máquina que está descompuesta?

    𝑊=1 = 1 = 1 = 0.2 días


    µ- λ 8-3 5

    0.2 días= (24hras) =4.8 horas


    (1dias)

    c) ¿Cuantas máquinas están en espera de recibir servicio en algún momento dado?

    3^2
    Lq= λ^2 = =0.225 maquinas
    8 (8−3)

    2µ (µ- λ)
    d) ¿Cuál es la probabilidad de que más de una maquina se encuentre en el sistema?
    ¿Cuál probabilidad de que más de dos estén descompuesta en espera de ser reparada
    o recibiendo el servicio ¿más de tres? ¿más de cuatro?

    λ 3
    P𝑛 > 𝑘 = ( )^k+1 0.1406 P𝑛 > 1 = ( )^1+1= 14.06%
    µ 8
    3
    P𝑛 > 2 = ( )^2+1= 0.052 5.2%
    8
    3
    P𝑛 > 3 = ( )^3+1= 0.01977 1.977%
    8
    3
    P𝑛 > 4 = ( )^4+1= 0.007416 5.2%
    8
    La compañía Garcia Golding Recycling recolecta y compactas latas de aluminio
    y botellas de vidrio en la ciudad de Nueva York. Los conductores de sus
    camiones, quienes llegan a descargar dichos materiales para su reciclaje ,
    esperan actualmente un promedio de 15 minutos antes de vaciar sus cargas.
    El costo del salario del conductor y el tiempo inactivo del camión mientras están
    en la cola se valoró en 60 dólares por hora. Se puede comprar un nuevo
    compactador automático, que procesaría las cargas de los camiones a una tasa
    constante de 12 vehículos por hora (es decir, 5 minutos por camión).
    Los camiones llegan de acuerdo con una distribución de Poisson a una tasa
    promedio de 8 por hora. Si se utiliza el nuevo compactador, su costo amortizaría
    a una tasa de 3 dolares por camión descargado.

    λ= 8 camiones/ hora llegando al nuevo sistema.

    µ=12 camiones/hora atendidos.

    Tiempo de espera promedio en cola.


    1ℎ𝑜𝑟𝑎 60
    Costo de espera/viaje=( )( )= 15 dolares/viaje
    4 𝑑𝑜𝑙𝑎𝑟𝑒𝑠

    λ 8 1
    w = = hora
    2µ(µ−λ 2(12)(12−8) 12

    1ℎ𝑜𝑟𝑎 60 𝑑𝑜𝑙𝑎𝑟𝑒𝑠
    costo de espera a/viaje=( )( )=5 Dolares/ viaje
    12 ℎ𝑜𝑟𝑎

    ahorro= 15Ŝ(sistema actual)-5Ŝ(sistema nuevo)=10 viaje-3Ŝ/viaje=75 viaje


    Los registros existentes indican que cada uno de los cincos impresoras planas
    de alta velocidad. Del departamento de comercio de los estados unidos en
    Washington, DC, necesitan reparación después de aproximadamente 20hras de
    uso.se ha determinado que la descompostura tiene distribución de Poisson. El
    único técnico que esta de turno puede dar servicio a una impresora en un
    promedio de dos horas siguiendo una distribución exponencial.

    Para calcular las características de operación de sistema primero se observa que


    la tasa promedio de llegada es de λ=1⁄20=0.05 impresora/hora. La tasa promedio
    de servicio es de µ=1⁄2=0.50 impresora/hora. Entonces

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