Práctica Cursograma

Cátedra:
SISTEMAS Y
PROCESOS DE NEGOCIO
PRÁCTICA
CURSOGRAMA
EJERCICIO Nº 1
García se encarga de la comercialización, teniendo bajo su supervisión las ventas.…
Una vez definida la venta, el cajero consulta el archivo Ventas y emite la Factura (F) por
duplicado. El cliente paga en efectivo y el cajero le coloca al original de la factura el sello 'Pagado'
y se lo entrega al cliente. El duplicado de la Factura se guarda transitoriamente.
1. Realice el cursograma que corresponde a la minuta de una parte del proceso de Ventas.
EJERCICIO Nº 2
En la empresa XIRO el procedimiento de pago a proveedores es de la siguiente manera:
Contaduría recibe la siguiente documentación:
➔ del departamento de Compras, el duplicado de la Orden de Compra correspondiente;
➔ de Recepción, el original del Informe de Recepción y el Remito conformado (original);
➔ del Proveedor la Factura original.
Contaduría realiza el control de la Factura, el Remito, el Informe de Recepción y la Orden de
Compra. Confecciona la Orden de Pago por triplicado. Remite a Tesorería los dos primeros
ejemplares de la orden y archiva la última copia. Envía a Gerencia Administrativa el resto de la
documentación.
1. Realice el cursograma.
2. Indique el diccionario de datos del Informe de Recepción.
EJERCICIO Nº 3
Cada vez que un cliente abona una cuota presenta cupón que informa nro de crédito entre otras
cosas. El cajero consulta en un almacén créditos, confirmando que lo que desea pagar sea
correcto; luego procede a cobrar y a actualizar el estado de dicho crédito. Sella el cupón como
constancia de pago devolviéndoselo.
En caso de no ser correcto lo que desea abonar, el cajero informa el motivo de tal situación al
cliente.
1. Realice el cursograma correspondiente.
EJERCICIO Nº 4
Impr-all SRL cuenta con 3 zonas de cobranzas, donde cada Cobrador diariamente saca de una
carpeta, el duplicado de las facturas a cobrar ese día y con ella visita al cliente.
El cliente le entrega un cheque por el importe facturado, el cobrador controla el mismo y si está
correcto emite un Recibo por triplicado. Entrega el original al cliente.
El cobrador conserva toda la documentación y al final de la semana entrega el duplicado de la
Factura, el triplicado del Recibo, el cheque y valores en Tesorería. El duplicado del recibo lo
envía al sector Cuentas Corrientes para actualizar el saldo de la cuenta corriente del cliente, por
ese importe; y archiva definitivamente el Recibo.
1. Realice el cursograma correspondiente.
2. Indique 1 pregunta cerrada que se debió realizar para conocer mejor el proceso.
EJERCICIO Nº 5
Cimp SRL integrada por tres socios se dedica a la fabricación y venta de impresoras, habiendo
anexado últimamente la venta de repuestos. Todos los cargos gerenciales están desempeñados
por los socios.
Cimp cuenta con un proceso de gestión de pedidos. La empresa tiene clientes fijos los cuales
son visitados por los viajantes quienes reciben la solicitud de pedido en la cual se indica la fecha
de entrega de los productos. Los viajantes al final del día entregan dichas solicitudes al encargado
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de Ventas y éste confecciona la Nota de Pedido por duplicado entregando el original al Encargado
de Fabricación, donde se archiva; e ingresando los datos en la entidad (archivo) Pedidos dándole
un número de pedido único y secuencial. Las solicitudes se destruyen.
Al iniciar el día, el encargado de Fabricación, previa consulta de los pedidos confecciona en base
a la fecha de los pedidos que deben entregarse dentro de 3 días, un listado con los productos
que debe comenzar a producir, indicando cantidad, número de pedido, cliente y código viajante.
Cuando termina la producción, emite un listado de los pedidos terminados. Depósito recibe los
pedidos terminados junto al listado e informa telefónicamente a Ventas para que proceda a emitir
los comprobantes necesarios para el envío.
2. Transcribe 2 preguntas una abierta y otra cerrada, que haría para aclarar o conocer algunos
aspectos del proceso anterior (indicar cuál es cual).
EJERCICIO Nº 6
Clínica Dental es una sociedad que brinda servicios a pacientes particulares o con obra social. A
partir de una primera entrevista con la secretaria se obtuvo la siguiente minuta:
En el Sector consultorio trabajan cinco profesionales. La secretaria posee una base de datos con
los turnos disponibles y asignados (con los días y horario comienzo y fin) para cada odontólogo.
Cuando un paciente necesita solicitar un turno, este informará: el odontólogo y el día en que
desea ser atendido, la secretaria realizará las consultas correspondientes e indicará el horario
disponible para ese odontólogo en ese día. Si ese día no corresponde al odontólogo solicitado o
no tiene más turno para ese día, informará de tal situación.
Los horarios se dan en forma secuencial, no pudiendo dejar horarios libres entre los turnos.
Cuando se confirma el turno, la secretaria registrará para ese odontólogo y ese turno (fecha-
hora) con los siguientes datos dados por el paciente: nombre-apellido paciente, número de
teléfono del paciente, y obra social a la que pertenece, si es que pertenece a alguna; caso
contrario, no confirmación, la secretaria ofrece alternativa.
Al comenzar cada día la secretaria imprimirá las planillas con los turnos reservados para esa
fecha y se las dará a cada odontólogo según corresponda.
1. Realice el cursograma de la parte del proceso de negocio relevado.
2. Realice el diccionario de datos de la planilla de turnos de la fecha.
EJERCICIO Nº 7
El sector Distribución de la editorial Universo controla la mercadería con los remitos recibidos y
devuelve el triplicado firmado a Depósito.
Luego Distribución emite la Hoja de ruta por duplicado, prepara la mercadería y la entrega al
chofer del transporte, con los remitos (original y duplicado) y la hoja de ruta original. El chofer del
transporte entrega la mercadería al cliente. Vuelve con el original del remito firmado por el Cliente,
anota las observaciones en la hoja de ruta y entrega todo en Distribución.
Distribución controla. Se destruye el duplicado de la hoja de ruta y archiva definitivamente el
original si todos los pedidos se entregaron. Finalmente, envía a Contaduría los remitos
conformados.
2. Transcribe 2 preguntas cerradas o cerradas bipolar, que haría para aclarar algún aspecto
de la minuta anterior.
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