INSTRUCTIVO DE

TRABAJO
Gestión de capacitaciones

Recursos Humanos
Elaborado por:
Sebastián Martínez
Cargo:
Coordinador de capacitaciones
Área:
Recursos Humanos
Procesos y Servicios SAS

2021
 CÓDIGO: IT-RH-02
INSTRUCTIVO DE TRABAJO VERSIÓN: 2
PÁGINA:2
Inducción corporativa DE:16

TABLA DE CONTENIDO

1. OBJETIVO........................................................................................................................................... 3
2. RESPONSABLE................................................................................................................................. 3
3. ALCANCE ........................................................................................................................................... 3
4. DEFINICIONES Y ABREVIATURAS .............................................................................................. 3
4.1 ABREVIATURAS........................................................................................................................ 3
4.2 DEFINICIONES .......................................................................................................................... 3
5. ACTIVIDADES .................................................................................................................................... 5
5.1. Sistema de gestión de calidad ..................................................................................................... 6
5.2. Sistema de gestión en salud y seguridad en el trabajo SGSST ............................................. 7
5.3. Tipo de contratación: Contrato por prestación de servicios .................................................... 8
5.4. Tipo de contratación: Contrato laboral (término fijo, indefinido, por obra o labor) ............... 9
Evaluación de conocimientos inducción corporativa. ..................................................................... 10
Evaluación de conocimientos reinducción corporativa para personal antiguo........................... 15
6. REGISTROS DE CALIDAD ............................................................................................................ 15
7. CONTROL DE CAMBIOS ............................................................................................................... 15
8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.............................................................................................. 16

ELABORÓ: Sebastián Martínez REVISÓ: Ana María Poveda APROBÓ: Ana María Poveda
CARGO: Coordinador de capacitaciones CARGO: Coordinadora de calidad CARGO: Coordinadora de calidad.
FECHA: 01/02/2021 FECHA: 02/02/2022 FECHA: 02/02/2022
Nota: Una vez impreso o descargado este documento se considera “COPIA NO CONTROLADA”, por lo tanto, debe consultar la versión
vigente en el sitio oficial de los documentos del SGC de la empresa Procesos y Servicios SAS.
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INSTRUCTIVO DE TRABAJO VERSIÓN: 2
PÁGINA:3
Inducción corporativa DE:16

1. OBJETIVO
Establecer la metodología por la cual se realiza la inducción corporativa que contiene
lineamientos de RRHH, SGC y SG-SST.

2. RESPONSABLE
Todo el personal y contratista que sea vinculado a procesos y servicios.

3. ALCANCE
Este manual aplica para la inducción de todo el personal y contratista que sea vinculado a
procesos y servicios.

4. DEFINICIONES Y ABREVIATURAS
4.1 ABREVIATURAS

• PYS: Procesos y servicios S.A.S.

• SGC: Sistema de gestión de calidad.
• SG-SST: Sistema de gestión en seguridad y salud en el trabajo.

4.2 DEFINICIONES

Inducción: es el conjunto de procedimientos e iniciativas establecidos por una empresa para

guiar la inserción de un nuevo empleado. Este procedimiento fundamental no puede ni debe
dejarse al azar, sino que debe planificarse cuidadosamente, tanto en las pequeñas como en las
grandes empresas.

Contrato por prestación de servicios: Contrato de naturaleza civil en donde las partes
acuerdan la prestación de un determinado servicio sin tener relación laboral alguna.

Contrato laboral: aquél por el cual una persona natural se obliga a prestar un servicio personal
a otra persona natural o jurídica, bajo la continuada dependencia o subordinación de la segunda
y mediante remuneración.

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ACTIVIDADES

Inducción corporativa

Bogotá, 2022

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5. ACTIVIDADES

Antes de realizar esta capacitación debes tener en cuenta las siguientes pautas:

• Es necesario que usted tenga 9 respuestas aprobadas para presentarse a la firma de

contrato, de lo contrario usted deberá visualizar la capacitación y realizar nuevamente la
evaluación hasta que tenga el puntaje mínimo indicado.
• Este proceso es de carácter individual y aprendizaje autónomo.
• Es de carácter obligatorio completar el proceso de evaluación y revisión del material
(videos de capacitación).
• La evaluación no tiene restricciones de respuesta, es decir que se puede responder varias
veces, lo importante es que se aprenda el contenido explicado allí.
• Al finalizar la evaluación debes imprimir los resultados y traerlos el día de citación a firma
de contrato, ya que es un prerrequisito que se debe tener, antes de ingresar a la empresa.
• Recuerda leer todas las instrucciones dadas en este instructivo.
• Es importante que se revise a conciencia los videos de capacitación antes de responder
la evaluación de conocimientos, recuerda que no tienes afán lo importante es instruirte
para que aprendas sobre nuestra empresa.

Nota importante: esta misma capacitación aplica para el personal activo de PYS que
tiene una antigüedad dentro de la empresa, cada seis meses se deberá realizar la
reinducción de esta capacitación.

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5.1. Sistema de gestión de calidad

Para aprender sobre el sistema de gestión de calidad PYS, observe el siguiente video:
Se puede copiar y pegar el enlace en un navegador como Chrome, etc. O también puedes
pulsar las teclas Ctrl+ clic izquierdo sobre el enlace del video para visualizarlo.

Sistema de gestión de calidad PYS

https://procesosyserviciosas-
my.sharepoint.com/:f:/g/personal/gestioncalidad_procesosyservicios_net/EjO-
rz752AhDhZ6tjgHiZpgBhZk7fCLYxImpUmj56MlOwQ?e=ryz5H3

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5.2. Sistema de gestión en salud y seguridad en el trabajo SGSST

Para aprender sobre el sistema de gestión en salud y seguridad en el trabajo SGSST observa el
siguiente video:
Se puede copiar y pegar el enlace en un navegador como Chrome, etc. O también puedes pulsar
las teclas Ctrl+ clic izquierdo sobre el enlace del video para visualizarlo.

Sistema de seguridad y salud en el trabajo

https://procesosyserviciosas-
my.sharepoint.com/:f:/g/personal/gestioncalidad_procesosyservicios_net/Etb6VOlvXO9Di_kWW9ej0oo
BB0e2abiTSCwTNSt0oMQgtA?e=doCc33

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5.3. Tipo de contratación: Contrato por prestación de servicios

Para aprender sobre los tipos de contratación observa los siguientes videos:
Hay que identificar que según el tipo de contrato que hayas firmado aplicará tu caso en
específico.
Para el personal contratado por prestación de servicios aplica el siguiente video:
Se puede copiar y pegar el enlace en un navegador como Chrome, etc. O también puedes pulsar
las teclas Ctrl+ clic izquierdo sobre el enlace del video para visualizarlo.

Contrato de prestación de servicios

https://procesosyserviciosas-
my.sharepoint.com/:f:/g/personal/gestioncalidad_procesosyservicios_net/Eu88j_OZbEVJrP9dbmg6BbcB
Mt4ZDNADyIyQbMSlSzg48A?e=arkCU3

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5.4. Tipo de contratación: Contrato laboral (término fijo, indefinido, por obra o labor)

Para aprender sobre los tipos de contratación observa los siguientes videos:
Hay que identificar que según el tipo de contrato que hayas firmado aplicará tu caso en
específico.

Para el personal contratado por contrato laboral (término fijo, indefinido, por obra y labor)
aplica el siguiente video:

Se puede copiar y pegar el enlace en un navegador como Chrome, etc. O también puedes pulsar
las teclas Ctrl+ clic izquierdo sobre el enlace del video para visualizarlo.

Contrato laboral dependientes

https://procesosyserviciosas-
my.sharepoint.com/:f:/g/personal/gestioncalidad_procesosyservicios_net/Eku2X-
kS_OxDt3gDJQ2NXnEBFlfbxrB3D0cbPX796NwWaw?e=YmMGfR

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Evaluación de conocimientos inducción corporativa.

Nota importante: ingresa al enlace de evaluación que corresponda dependiendo si haces

parte del personal nuevo o si ya tienes un tiempo de antigüedad dentro de la empresa.

Enlace de evaluación de capacitación para personal nuevo:

Ingresa a este link después de haber visualizado y observado los videos de capacitación,
recuerda que según el tipo de contrato debes responder el que aplique a tu contratación.

https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=TPr46ItD_EOV6mygAVupkMkySxZoufd
Lqw3KMROwinFURUtQVVU3WVRLM0hBM1FNVkNMVEs5QUEzUy4u

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Al completar la evaluación de conocimientos de inducción saldrá este mensaje, se deberá dar

clic la opción Ver resultados.

A continuación, descargue el archivo en documento PDF pulsando las teclas Ctrl+ P.

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Verifique que en la opción de destino se encuentre seleccionado “Guardar como PDF”, y de clic
en la opción guardar.

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Se te habilitará una ventana para que guardes el documento, pulsamos en guardar, identifica
muy bien en que carpeta guardas el resultado.

lo siguiente es guardar e imprimir el resultado de la evaluación y traerla el día de firma de

contrato, ya que esto es un prerrequisito para firma de contrato

Se le informa que debe traer impresa la primera hoja de la evaluación como se especifica en la
siguiente imagen.

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Como último paso por favor responde la encuesta de nivel de estudios para registrarse en la
base de datos de la empresa, es importante que se registre ya que de esta manera podrá
postularse en los procesos de selección de la empresa, en esta encuesta se preguntará temas
relacionados con los estudios realizados en todos los niveles (Cursos y diplomados,
conocimientos empíricos, primaria, secundaria, bachiller, técnico, tecnológico, profesional,
especialización, maestría y doctorado)
Por favor leer muy bien las indicaciones de la encuesta y diligenciar correctamente la información
según lo solicitado.

https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=TPr46ItD_EOV6mygAVupkMkySxZoufd
Lqw3KMROwinFUOE1BS0dGSUZBWlhRWDhKU0YwMjdKMERJNS4u

Evaluación de conocimientos reinducción corporativa para

personal antiguo.

Nota I: Para los sistemas de gestión de calidad y seguridad y salud en el trabajo se debe evaluar
el personal antiguo de la empresa respecto a ambos sistemas, para lo cual después de haber
visto los videos de capacitación se debe responder el siguiente formato de forms:

Recuerda que según el tipo de contrato debes responder el que aplique a tu contratación.

https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=TPr46ItD_EOV6mygAVupkMkySxZoufd
Lqw3KMROwinFUOUJFNTRNQ0RNME5BUFI0TzJMRTdNSzNGMi4u

Nota II: Para la reinducción no es necesario imprimir el resultado del examen, sin embargo,
toda la información que es solicitada allí debe ser verás y se deberá aprobar el examen con al
menos 3 respuestas por cada video de cada proceso (SGC, SST-RH).

6. REGISTROS DE CALIDAD

CÓDIGO TITULO DURACIÓN DISPOSICIÓN

N/A Videos de capacitación ------------------ ------------------
N/A Encuestas en forms ------------------ -----------------

7. CONTROL DE CAMBIOS

IDENTIFICACIÓN DE LOS
CÓDIGO VERSIÓN VIGENCIA RESPONSABLE
CAMBIOS

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Cambios generales en el
Responsable del
IT-RH-02 2 25/07/2022 documento (bibliografía,
proceso.
enlaces, reinducción)
4/feb. de Se genera el instructivo de Responsable del
IT-RH-02 1
2022 inducción corporativa proceso.

8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Reglamento interno de trabajo Procesos y servicios SAS

https://procesosyservicios.net.co/quienes-somos/

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