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    FACULTAD DE CIENCIAS DE LA GESTIÓN Y COMUNICACIONES

    ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

    COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
    DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL
    IV Ciclo

    ASIGNATURA DOCENTE SEC

    FUNDAMENTOS
    Carlos Oswaldo Venturo Orbegoso 10
    CONTABILIDAD

    AUTOR(ES)
    APELLIDOS Y NOMBRES CÓDIGO

    Mendoza Pacheco Jorge 2191899862

    Chinchay Cherres Jose 2191895465

    Inga Sialer Samantha Nicole 2231892252

    Pacompia Arias Priscila 2231890727

    Suarez Gutierrez Pamela 2231892786

    Guillen Sulca Elizabeth Nathalia 2141892604

    LIMA – PERÚ
    2024
    SATISFACCIÓN LABORAL.

    La satisfacción laboral del empleado posee una construcción teórica compleja de definir y, por
    lo general, se relaciona con una actitud integral hacia el puesto de trabajo . Además, la
    satisfacción laboral comprende una totalidad de reacciones subjetivas que tiene una persona
    hacia la naturaleza del trabajo (González 2012). Para Bullock , la satisfacción laboral es una
    actitud resultante de la sumatoria de gustos y disgustos puntuales relacionados con el trabajo.
    La SL se adapta a la identificación de la medida de satisfacción de un trabajador frente a las
    recompensas que recibe de su empleo, en especial en el ámbito de la realización personal y no
    en el reconocimiento social.

    En el ámbito Internacional , Según Suardana et al. (2024), la investigación tuvo como objetivo
    analizar el efecto del compromiso laboral, la satisfacción laboral y las relaciones
    superior-subordinado en el deseo de cambiar de trabajo, así como sus implicaciones en la
    renuncia de los empleados. El estudio se llevó a cabo en un hospital privado en Denpasar,
    utilizando una muestra de 83 trabajadores de la salud. Los hallazgos indican que el
    compromiso laboral, la satisfacción laboral y las relaciones entre superiores y subordinados
    tienen un efecto negativo y significativo en el deseo de cambiar de trabajo y en la renuncia de
    los empleados. Además, el deseo de cambiar de trabajo tiene un efecto positivo y significativo
    en la renuncia de los empleados. Este estudio resalta la importancia de estos factores en la
    gestión de recursos humanos en el sector salud.

    Según Robbins & Judge,(2009),nos comentan que la satisfacción laboral se define como
    aquella percepción positiva que tienen los colaboradores acerca de su empleo, la cual es
    generada a través de una autoevaluación sobre las funciones asignadas según el puesto que
    realizan. Es decir, es la actitud del trabajador frente a la labor que desempeña y a la empresa
    en sí, basada en su sistema de creencias, valores y rasgos personales .

    También, Chiang et al. (2011), mencionan que la satisfacción laboral puede estar enfocada al
    trabajo en general o a alguna situación específica del mismo. Esto genera un sentimiento de
    agrado o desagrado relativo hacia el trabajo; por lo tanto, implica un conjunto de sentimientos y
    emociones favorables o desfavorables con los cuales el empleado lo evalúa.
    A nivel nacional, el estudio de Valenzuela Chávez, Anastacio Berna, y Chávez Vera (2023)
    analiza el impacto del teletrabajo en Lima Metropolitana, específicamente en el sector privado
    formal. Los autores investigan la relación entre los bajos niveles de satisfacción laboral y los
    riesgos psicosociales que enfrentan los teletrabajadores en este contexto. El estudio destaca la
    prevalencia de malestar entre los empleados y sugiere que mejorar la satisfacción laboral
    podría contribuir a mitigar dichos riesgos, promoviendo un entorno laboral más saludable.

    En el contexto nacional, Valdivia Ramírez, González Casanova y Armesto Céspedes (2023)


    realizaron un estudio en instituciones tecnológicas de Lima, Perú, donde analizaron la
    motivación laboral y la satisfacción laboral de los docentes de gastronomía. A pesar de que los
    docentes presentaban niveles medios de motivación, los autores concluyeron que no existe una
    relación significativa entre la motivación y la satisfacción laboral en este sector. No obstante,
    sugieren que las instituciones educativas deberían implementar medidas para mejorar la
    alineación entre los objetivos institucionales y el bienestar de los docentes, fomentando un
    entorno laboral más favorable.

    Según Jessica Leonela Mora Romero . La satisfacción laboral es un agente que impulsa a las
    personas a actuar y genera un comportamiento que tiene un impacto directo en el desempeño
    laboral de cada individuo. El trabajo que se presenta tiene como objetivo exponer un análisis de
    interrelación entre la satisfacción laboral y el desempeño laboral para demostrar
    cuantitativamente que gran parte de los factores que afectan el desempeño dependen
    propiamente de la satisfacción laboral.
    REFERENCIA:

    ● Astudillo, J., & Barragán, M. F. (2024). Calidad de servicio interno sobre la satisfacción
    laboral: un análisis de su influencia en empresas manufactureras. Revista Científica
    Yachana, 3(1), 1-12.
    http://scielo.senescyt.gob.ec/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2661-65132024000100
    055&lang=es

    ● Eduardo, F. F. C. (2021). Relación entre satisfacción laboral y engagement en


    colaboradores administrativos de empresas en Lima Metropolitana.
    https://hdl.handle.net/20.500.12724/14352

    ● Suardana, R., Martini, B., & Yuesti, A. (2024). El efecto del compromiso de los
    empleados, la satisfacción laboral y las relaciones entre superiores y subordinados en el
    deseo de cambiar de trabajo y sus implicaciones en la renuncia de los
    empleados.RESEARCHGATE : 10.24857/rgsa.v18n6-055

    ● Juan, M. G. J. (2027, 1 enero). El marketing interno y su relación con la satisfacción


    laboral de los trabajadores de empresas embotelladoras en Lima Metropolitana, 2022.
    https://repositorio.ulima.edu.pe/handle/20.500.12724/21296

    ● C. N. Valenzuela Chávez, V. M. Anastacio Berna, y K. J. Chávez Vera, "Teletrabajo en


    Lima: evaluación de satisfacción laboral y riesgos psicosociales," Revista Venezolana
    de Gerencia, vol. 28, no. 10, pp. 1140-1159, Dec. 2023. [Online]. Available:
    https://doi.org/10.52080/RVGLUZ.28.E10.17.
    ● E. R. Valdivia Ramírez, F. R. González Casanova, y M. S. Armesto Céspedes,
    "Motivation and job satisfaction of teachers in gastronomy in Lima high schools," Revista
    Venezolana de Gerencia, vol. 28, no. 9, pp. 316-329, Aug. 2023. [Online]. Available:
    https://doi.org/10.52080/RVGLUZ.28.E9.20.
    ● Romero, J. L. M., & Rosado, Z. M. M. (2019). Correlación entre la satisfacción laboral y
    desempeño laboral. Dilemas Contemporáneos: Educación, Política y Valores.
    https://scholar.google.es/scholar?hl=es&as_sdt=0%2C5&q=satisfaccion+laboral+&oq

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