S2

ESTRUCTURA LA ETAPA DE PLANIFICACIÓN DE LA INTERVENCIÓN SOCIAL,
INCLUYENDO MARCO OPERACIONAL CON OBJETIVOS Y ACTIVIDADES PRÁCTICAS

EN UN CONTEXTO DE INTERVENCIÓN SOCIAL.
SEMINARIO DE TÍTULO
ESCUELA DE DESARROLLO SOCIAL Y SERVICIO PÚBLICO
Consideraciones Previas
El contenido que se expone a continuación está ligado a los siguientes objetivos:
• Elabora una matriz de objetivos coherente al problema social identificado, en un

contexto de intervención social.
• Aplica modelo de intervención social de acuerdo con las características del problema y
su contexto.
• Genera carta gantt en relación con la matriz de objetivos.
• Plantea recursos a utilizar en cada una de las actividades propuestas en la carta gantt.
Los objetivos antes señalados son la guía para el estudio del presente
documento en las semanas 3 y 4 del curso
Sobre las fuentes utilizadas en el materia
El presente Material de Estudio constituye un ejercicio de recopilación de distintas fuentes,

cuyas referencias bibliográficas estarán debidamente señaladas al final del documento. Este
material, en ningún caso pretende asumir como propia la autoría de las ideas plantea-das.
La información que se incorpora tiene como única finalidad el apoyo para el desarrollo de los
contenidos de la unidad correspondiente, respetando los derechos de autor ligados a las
ideas e información seleccionada para los fines específicos de cada asignatura.
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Introducción
La segunda etapa de la intervención social es la programación, vista desde un

ámbito teórico y visualizado en un ámbito práctico, permite al profesional establecer
lo que se desea realizar en la intervención, proceso que es elaborado en conjunto
con los sujetos de intervención social. Por lo tanto, esta etapa se transforma en una
de las modulares del proceso a llevar a cabo.
Considerar la matriz de objetivos, con su objetivo general y los específicos dará vida
a una propuesta de solución que busca dar cabida a cubrir la necesidad o problema
central del sujeto, grupo o comunidad intervenida. Esto debe tener relación directa
con lo efectuado en la primera etapa del plan de intervención, que es el diagnóstico,
ya que responderá al qué y cómo se desarrollarán todas las actividades para buscar
una salida a la resolución del conflicto.
Otro de los puntos relevantes es la elección del modelo de intervención. En este

documento se presenta aquellos que son considerados tradicionales dentro del
Trabajo Social los cuales, en ocasiones, pueden ser transversales al fenómeno que
se interviene, como a las características que presenta el sujeto de intervención.
Ahora bien, la elección se ajustará a la decisión del profesional. El modelo es un
guía para llevar a cabo el planteamiento de la intervención social, el cual se debe ir
ajustando de acuerdo con las necesidades del caso social y del nivel de intervención
a llevar a cabo.
Por último, contar con una carta Gantt, permite que la intervención sea ejecutada
de manera organizada, considerando todas las tareas que se desean llevar a la
práctica en el proceso de ejecución de la intervención social. Junto con esto, los
recursos empleados en cada actividad y en la intervención en general se deben
tener en consideración y mantener una intervención ordenada y metódica.
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Ideas fuerza
• La segunda etapa de la metodología de la intervención social es la

planificación, espacio que recae para la elaboración de objetivos de
intervención, actividades, indicadores y responsables de ejecutar cada
una de las tareas que se planifican.
• Cada intervención social lleva asociado un modelo de intervención

social, el cual escogerá el profesional de acuerdo con las características
del caso, es decir, el objeto y sujeto de intervención social. Supone un
desafío no menor para la profesión.
• La carta Gantt invita al profesional a organizar todas las tareas que

desea llevar a cabo en la fase de ejecución, llevándolo a cabo en un
esquema con meses y semanas que destinará para cada proceso de la
intervención social.
• Las intervenciones sociales están asociadas a objetivos, un

cronograma de actividades, pero, también a los recursos que se
necesitan para realizarlas. Estos recursos pueden ser humanos,
financieros, materiales, etc. En la planificación de la intervención el
profesional debe tener claro qué es lo que necesita y su costo asociado.
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Índice
Contenido
Desarrollo....................................................................................................................................................... 6
1. Matriz de objetivos (SEMANA 3) ............................................................................................................. 6
1.1 Objetivo general ............................................................................................................................. 6
1.2 Objetivos específicos .................................................................................................................... 7
1.3 Actividades y/o tareas ................................................................................................................. 10
1.4 Indicadores de proceso ............................................................................................................... 10
1.5 Responsables ............................................................................................................................... 11
1.6 Medios de verificación ................................................................................................................. 11
2. Modelos de intervención social ............................................................................................................. 14
3. Carta Gantt (SEMANA 4) ...................................................................................................................... 16
4. Recursos de las actividades .................................................................................................................. 17
4.1 Humanos ...................................................................................................................................... 17
4.2 Materiales ..................................................................................................................................... 17
4.3 Financieros ................................................................................................................................... 18
Conclusión ................................................................................................................................................... 20
Bibliografía ................................................................................................................................................... 21
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Desarrollo
1. Matriz de objetivos
Una vez desarrollada la primera fase del proceso metodológico de la intervención

social, que es el diagnóstico, es oportuno pasar a la siguiente etapa, que lleva por
nombre programación o planificación de la intervención social. Todavía la
intervención social se encuentra en un proceso de carácter teórico.
La matriz de objetivos apunta a estructurar cada una de las acciones que se

pretenden llevar a la práctica (en la etapa de ejecución de la intervención social) en
el desarrollo de la intervención, estableciendo lo siguiente;
• Objetivo general (comúnmente es solo uno).

• Objetivos específicos (el mínimo requerido es tres).
• Actividades y/o tareas (responden a cada objetivo específico).
• Indicadores (permiten medir los objetivos específicos).
• Responsables (de cada actividad designada).
• Medios de verificación (registro de la actividad realizada).
1.1 Objetivo general
El objetivo general se constituye como uno de los principales pilares de la

planificación, puesto que, comandará todas las acciones que se desprendan y se
ejecuten posteriormente. El objetivo general debe responder a la problemática
central, dirigiendo su respuesta al para qué. Los objetivos de intervención
deben ser claros, precisos, coherentes y medibles con la intervención que se
pretende llevar a cabo.
La estructura mínima de un objetivo general debe contener la siguiente información:
Verbo en infinitivo (terminado en ar-er o ir) + sujeto de intervención + objeto de

intervención + propósito de la intervención.
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1.2 Objetivos específicos
Los objetivos específicos nacen del objetivo general, respondiendo a la pregunta

¿Cómo?, ya que buscan operacionalizar la intervención social desde objetivos más
concretos. Para Castro et al., (2017), los objetivos específicos pretenden describir
lo que se desea materializar en la intervención social.
Responder al ¿cómo? en la intervención social no es una tarea sencilla y

requiere de la concentración, creatividad e innovación del profesional en
dividir el objetivo general para dar respuesta al fenómeno intervenido,
definiendo de una manera más precisa y concreta sobre lo que se desea
alcanzar.
La estructura mínima de los objetivos específicos debe contener la siguiente

información:
Verbo en infinitivo (terminado en ar-er o ir) + acción + contexto
A continuación, se presentan distintos verbos para ser utilizados como objetivo

general y específicos. Tomar en cuenta que un verbo de objetivo general no debiera
utilizarse en la construcción de los específicos, salvo que el profesional lo considere
necesario. Buscar el significado del verbo se convierte en una estrategia válida para
la coherencia de la definición y lo que se desea alcanzar.
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Fuente: Dirección General de Planificación y Estudios, Universidad del Bío-Bío (s.f).
Otro punto relevante para tener en consideración recae que, al momento de la

elección del verbo, tenga una orientación importante dentro de la intervención
social, separándose de la investigación, ya que en la planificación de un plan
de intervención social no se estará, necesariamente, identificando o
analizando causas, consecuencias o similares del problema, puesto que, ello
es parte del proceso de diagnóstico (material de la primera unidad).
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Ejemplo de objetivos en una intervención individual:
Problema central
Falta de conocimiento acerca del procedimiento de postulación a subsidios

habitacionales por parte del sujeto de intervención.
Objetivo general
Orientar a Marta sobre los requisitos y modalidades de subsidios

habitacionales existentes con el fin de realizar la postulación de acuerdo con
su perfil.
Objetivos específicos
• Detallar a Marta los diferentes subsidios habitacionales disponibles

actualmente.
• Sintetizar a Marta los requisitos y características de cada subsidio
habitacional.
• Sugerir a Marta el subsidio óptimo de acuerdo con su perfil y los
resultados del Registro Social de Hogares.
Ejemplo de objetivos en una intervención comunitaria:
Problema central
Ausencia de participación de los vecinos de la comunidad “San Ignacio” en la

conformación del nuevo comité vecinal.
Objetivo general
Desarrollar actividades en la comunidad “San Ignacio”, con el propósito de

acercar a los vecinos con su propia comunidad y futuro comité vecinal.
Objetivos específicos
• Componer una mesa de diálogo con los postulantes del nuevo comité
vecinal.
• Establecer puerta a puerta con los vecinos de la comunidad, dando a
conocer los postulantes al comité vecinal.
• Comprometer a los vecinos de la comunidad a participar de la primera
asamblea extraordinaria y exponer sus necesidades.
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1.3 Actividades y/o tareas
Es momento llevar a la práctica todo aquello planificado en la fase previa, pero

¿Cómo operativizamos cada uno de los objetivos, con el fin de alcanzar la
situación deseada en la intervención?
Los tipos de actividades que se pueden crear en la intervención son incontables,

pero muchos de ellos en situaciones sociales, activación de redes de apoyo, lúdicas,
de formación y educación social. Lo anterior tiene que estar relacionado con el perfil
y el tipo de sujeto de intervención social que se atiende, como, también, del
fenómeno social que se interviene, intentando ajustar a lo que podría traer
resultados positivos.
1.4 Indicadores de proceso
Los indicadores son mecanismos que permiten, en la intervención social, poder ir

midiendo y evaluando el comportamiento de las acciones propuestas.
Hoy en día existen diferentes tipos de indicadores, tales como; de evaluación,

impacto, resultados, cumplimiento, de proceso, entre otros. Para la intervención
social, se utilizarán los indicadores de proceso. Estos indicadores se centran en
los pasos o actividades que se llevan a cabo durante la intervención para alcanzar
los objetivos.
Sobre los indicadores
➢ Comúnmente se transcriben en la matriz de objetivos como “Cantidad

de…o número de…” Haciendo referencia al ámbito cuantitativo que se
busca concretizar.
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1.5 Responsables
Las personas que pueden ser considerados como las o los responsables de alguna
de las actividades o acciones, va desde el propio profesional que elabora el plan de
intervención social u otros profesionales (como psicólogos, psicopedagogos,
educadores diferenciales, educadores sociales, técnicos en trabajo social, etc.) que
cumplan con el perfil en apoyo en la resolución de la problemática principal.
Cada actividad o acción que se realiza en la intervención debe ir asociada a un

responsable de ejecutarla, procurando que se cumpla con tiempos y forma aquello
preestablecido.
1.6 Medios de verificación
Los medios de verificación son acciones concretas para corroborar la información o

actividades realizadas y, que, por supuesto, se hayan ejecutado en los plazos
determinados
Algunos medios de verificación que se pueden utilizar en la intervención social:
• Certificados o registros de autoridades competentes que permitan

establecer la veracidad de la información emitida.
• Fotografías, videos u otra evidencia tangible que demuestre la realización

de alguna de las actividades.
• Registros de asistencia que pueda contener nombre, identificación y firma

de las personas que participaron de las actividades.
WWW.IPLACEX.CL 11
Ejemplo matriz de objetivos en base a una intervención individual.
Objetivo general Objetivos Actividad Indicadore Responsab Medios de

específicos (es) s les verificación
Orientar a Marta sobre los Detallar a Marta Compartir Número de Trabajador Copia de
requisitos y modalidades los diferentes documento subsidios Social documento
de subsidios subsidios en detalle compartido entregado a
habitacionales existentes, habitacionales de los s a Marta. sujeto de
con el fin de realizar la disponibles diferentes intervención.
postulación de acuerdo actualmente. subsidios
con su perfil. habitacional
es
disponibles.
Sintetizar a Entregar Cantidad Trabajador Copia del

Marta los documento de Social documento
requisitos y con los requisitos entregado con
características subsidios explicados firma de Marta.
de cada subsidio habitacional a Marta en
habitacional. es y sus cada
respectivos subsidio.
requisitos.
Sugerir a Marta Compartir Cantidad Trabajador Copia del
el subsidio opinión de Social y Registro Social
óptimo de profesional sugerencia sujeto de de Hogares
acuerdo con su sobre el s intervención impreso y
perfil y los subsidio habitaciona sugerencias
resultados del más les emitidas finales firmadas.
Registro Social adecuado por el
de Hogares. para Marta. profesional.
Fuente: Elaboración propia por parte del autor (2023).
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Ejemplo matriz de objetivos en base a una intervención comunitaria.
Objetivo general Objetivos Actividad Indicadore Responsab Medios de

específicos (es) s les verificación
Desarrollar actividades en Componer una Reunión Cantidad Trabajador Listado con firma
la comunidad “San mesa de diálogo con cada de Social de los
Ignacio”, con el propósito con los uno de los reuniones. postulantes al
de acercar a los vecinos postulantes del
postulantes comité vecinal.
con su propia comunidad nuevo comité
y futuro comité vecinal. vecinal. al comité
vecinal.
Establecer Visita en Número de Trabajador Firma de

puerta a puerta terreno a hogares Social y personas
con los vecinos cada hogar visitados. postulantes visitadas por los
de la comunidad,
en la al comité postulantes.
dando a conocer
los postulantes al comunidad vecinal. Fotografías.
comité vecinal. “San
Ignacio”
Comprometer a Compartir Número de Trabajador Lista de firmas
los vecinos de la flayer de compromis Social y recolectadas.
comunidad a invitación a os firmados postulantes Fotografías.
participar de la
la asamblea por los al comité
primera
asamblea extraordinar integrantes vecinal.
extraordinaria y ia. de la
exponer sus Firmar comunidad.
necesidades. compromiso
de
asistencia.
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2. Modelos de intervención social
Los modelos de intervención social pueden ser considerados transversales, pero su

utilidad radica en las características del problema social y del sujeto de intervención
social. Perfil que permite al profesional escoger de manera consciente el modelo
que puede ser aplicado de manera más eficaz y eficiente. En la actualidad existen
modelos que son prácticos de utilizar con niveles de intervención caso-familia, grupo
o comunidad, no obstante, no siempre servirán todos, instalándose un desafío para
el profesional que realiza la intervención social.
A continuación, comparten las principales características de distintos modelos

tradicionales aplicables a la intervención social, rescatados desde los postulados de
Juan Jesús Viscarret, en su libro “Modelos y métodos de intervención en Trabajo
Social” (2014) y de Jack Rothman (1970).
Modelo de intervención social Principales características

Centrado en la tarea La intervención social se basa en: Localización del
problema, objetivos, limitación temporal, tareas y
contrato.
Aplicable para nivel de intervención de caso y
grupal.
Gestión de casos La intervención social se basa en la planificación de
servicios (ver redes disponibles), vinculación con el
entorno (derivación), implementación y coordinación
y seguimiento.
Aplicable para nivel de intervención de caso,
grupal y comunitario.
Sistémico-Ecológico Las dificultades sociales se establecen en el entorno
más cercano y, también, en factores externos. La
intervención se basará en la determinación del
problema, vinculaciones con el entorno e
intervención y cierre como proceso de evaluación.
Aplicable a nivel de intervención de caso, grupal
y comunitario.
Intervención en crisis Algunos tipos de crisis se vinculan a la pérdida,
amenaza o cambio del sujeto.
Debe ser inmediata, breve, centrada, frecuente y de
alto nivel de asesoramiento profesional.
Aplicable principalmente para niveles de

intervención de caso y grupo.
WWW.IPLACEX.CL 14
Psicosocial Las fases que se aplican en este modelo datan de:

Contacto con el problema, focalización del
problema, estrategias de solución al fenómeno,
ejecución de las actividades y evaluación y cierre.
Aplicable a nivel de intervención de caso, grupal
y comunitario.
Acción Social Los profesionales intervienen para dirigir a las
personas en la consecución de sus objetivos.
Quienes sufren el problema son vistos como
víctimas del sistema social opresor. Es viable
identificar lideres en cada grupo o comunidad. Su
objetivo se centra en los procesos y tareas.
Aplicable a nivel de intervención comunitario.

Planificación Social El profesional tiene un rol de experto en la
resolución de problemas sociales, basándose en la
colaboración con instituciones públicas. La
comunidad es visualizada como organizada,
delimitada y que les afecta el mismo problema, sin
participación en la creación de políticas públicas.

Desarrollo de la localidad Aplicable a zonas urbanas con un máximo de
100.000 habitantes, considerando a la comunidad
como parte de la sociedad. El profesional tiene un
rol de facilitador y capacitador en la resolución de
las necesidades sociales, considerando a la
comunidad en su conjunto como personas activas
del proceso.
Hasta aquí usted está habilitado/habilitada para realizar las actividades

correspondientes a la semana 3 del curso. La realización de dichas
actividades le permitirán avanzar en el plan de intervención o proyecto
social.
ÉXITO
WWW.IPLACEX.CL 15
3. Carta Gantt
En la intervención social, al igual que en los proyectos sociales, se torna esencial la

elaboración del cronograma de actividades que comandará el plan de intervención
social diseñado por el Trabajador o Trabajadora Social, lo anterior permite una
distribución de los tiempos de intervención y generar seguimiento suficiente para
ver el cumplimiento real de cada una de las tareas descritas.
Los cronogramas de actividades se representan a través de una estructura con

columnas verticales y horizontales, permitiendo identificar la actividad y el tiempo
que se dedicará para su ejecución (carta Gantt). Todas las actividades se
contemplan. Además, del responsable de la ejecución de cada actividad.
Ejemplo de una carta Gantt en una intervención social individual.
Mes 1 Mes 2
Actividades Responsable (s) S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8
Entrevista inicial Trabajadora Social X

Compartir Trabajadora Social
documento con X
subsidios
habitacionales
Entregar Trabajadora Social
documentos con
subsidios X
habitaciones y
requisitos
Seguimiento Trabajadora Social X
Compartir Trabajadora Social
opinión X
profesional
sobre subsidios
Seguimiento Trabajadora Social X
Evaluación y Trabajadora Social
cierre X X
WWW.IPLACEX.CL 16
En la elaboración de un proyecto social es necesario considerar un periodo

entre 6 a 12 meses para llevar a cabo todas las actividades, desde el
diagnóstico hasta el cierre con la evaluación.
4. Recursos de las actividades
Toda intervención social requiere de diversos recursos, no tan solo humanos, para
llevar a cabo todo el plan de intervención social planificado. Algunas intervenciones
puedan requerir costos bajos para llevarla a cabo, como otros, necesiten de un
presupuesto más elevado.
Se pueden clasificar los recursos de la siguiente manera;
4.1 Humanos
• Profesionales y técnicos: Este grupo incluye trabajadores sociales,

psicólogos, sociólogos, educadores, terapeutas, médicos, enfermeros y otros
expertos en campos relevantes. Estas personas aportan sus conocimientos
y habilidades especializadas para diseñar y llevar a cabo las intervenciones.
• Voluntarios: Los voluntarios son individuos que ofrecen su tiempo y esfuerzo

de manera voluntaria para contribuir a la intervención social. Pueden
desempeñar una variedad de roles, como mentores, tutores, facilitadores de
grupos, distribución de alimentos, entre otros.
• Personal de gestión y coordinación: Estos son los responsables de

planificar, coordinar y administrar los recursos y actividades relacionados con
la intervención social. Esto puede incluir directores de programas,
coordinadores de proyectos, administradores y personal de apoyo
administrativo.
4.2 Materiales
• Espacio físico: Puede ser un edificio, una sala de reuniones, un aula, una
clínica, un centro comunitario u otros lugares donde se lleven a cabo las
actividades de la intervención.
WWW.IPLACEX.CL 17
• Equipos y tecnología: Esto puede incluir computadoras, proyectores,

cámaras, impresoras, equipos médicos, software específico, dispositivos de
comunicación, entre otros, que se utilizan en la administración y ejecución de
la intervención.
• Vehículos: Si es necesario realizar visitas a domicilio, transportar

suministros o equipo, o movilizar al personal, se pueden requerir vehículos.
• Materiales y suministros: Esto puede abarcar desde material educativo,

libros, juguetes, alimentos, ropa, artículos de higiene, medicamentos, hasta
material de oficina, como papel, bolígrafos y carpetas.
• Mobiliario: Sillas, mesas, camas, escritorios y otros muebles que se

necesiten para realizar actividades o proporcionar servicios.
4.3 Financieros
• Presupuesto: Un presupuesto detallado que describe los gastos previstos y

los ingresos disponibles para la intervención social. Esto incluye salarios del
personal, costos de operación, adquisición de recursos materiales,
actividades de promoción, evaluación y monitoreo, entre otros.
• Financiamiento: Los recursos financieros pueden provenir de diversas

fuentes, como el gobierno (a nivel local, regional o nacional), organizaciones
no gubernamentales (ONG), fundaciones, donantes privados, empresas,
recaudación de fondos y otras fuentes de financiamiento externo.
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Ejemplo de tabla de recursos y presupuesto para un proyecto social.
Recurso Cantidad Valor unitario Observación Total ($)

Trabajadores 2 Sin costo Profesionales del 0
Sociales proyecto social
Terapeuta 1 900.000 Externo 900.000
ocupacional
Apoyo 1 450.000 Externo 450.000
administrativo
Centro 1 Sin costo Comodato 0
comunitario municipalidad
Notebook 3 Sin costo Comodato 0
municipalidad
Proyector 1 350.000 Externo 350.000
EPSON
Libro dinámicas 5 15.000 Externo 75.000
grupales
Mesa plegable 4 20.000 Externo 80.000
Silla plegable 20 0 Comodato 0
municipalidad
Resma de papel 5 5.000 Externo 25.000
Pen&Gear
Lápices de 5 8.000 Externo 40.000
colores ALOcolor
Gastos 10% total del 192.000 Externo 192.000
imprevistos proyecto
TOTAL EJECUCIÓN PROYECTO SOCIAL: $ 2.112.000
Hasta aquí usted está habilitado/habilitada para realizar las actividades

correspondientes a la semana 4 del curso. La realización de dichas
actividades le permitirán avanzar en el plan de intervención o proyecto
social.
ÉXITO
WWW.IPLACEX.CL 19
Conclusión
Llevar a cabo una intervención social requiere de varias etapas y momentos.
La planificación es útil en la búsqueda de la teorización de lo que se desea
realizar, para luego, llegar a la ejecución (en la práctica) de todo lo elaborado
en esta etapa.
Conocer al sujeto de intervención social y las necesidades o problemáticas

que le afectan se transforma en una tarea indispensable, ya que, sin ello, no
existiría intervención alguna, pero lo realizado en el diagnóstico cobra sentido
en la planificación. El objetivo general y específicos tienen la misión de
comandar la intervención social en esta segunda etapa, ya que la coherencia
entre estos y el diagnóstico son fundamentales, como en la posterior puesta
en marcha, es decir, todo va hilado.
La decisión respecto al modelo de intervención social dependerá del

profesional, sin embargo, cada modelo entrega ciertas características de cómo
poder intervenir utilizando ese modelo en particular, facilitando la elección,
luego del cruce de las características que se presentan. Si bien, no existe un
modelo específico para cada problemática social, es posible asociarlas de
acuerdo con las orientaciones que se entregan.
Poseer una carta Gantt y presupuesto, permite organizar la intervención y ser

de cuánto tiempo se dispondrá para ejecutarla y hacer el cierre respectivo en
sus actividades, algo que se debe tener en cuenta por parte del profesional y
el sujeto de intervención social, así, también, el gasto asociado a dicha
intervención. Regularmente las intervenciones sociales no tienen un costo
elevado en su desarrollo, a excepción de proyectos sociales de mayor
envergadura.
WWW.IPLACEX.CL 20
Bibliografía
Ander-Egg y Aguilar. (2005). Cómo elaborar un proyecto. Guía para diseñar

proyectos sociales. Editorial Lumen/Hvmanitas.
Ander-Egg, Ezequiel. (2011). Diccionario del Trabajo Social. 25° edición. Editorial
Brujas.
Viscarret, Juan Jesús. (2014). Modelos y métodos de intervención en Trabajo

Social. Editorial Alianza.
Losada, Sandra. (2016). Metodología de la intervención social. Editorial Síntesis.
Castro, Martín., Reyna, Claudia., Méndez, Josué. (2017). Metodología de

intervención en Trabajo Social.
(s.f). Verbos para objetivos generales. Dirección General de Planificación y

Estudios. Universidad el Bío-Bío, Chile.
WWW.IPLACEX.CL 21

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ESTRUCTURA LA ETAPA DE PLANIFICACIÓN DE LA INTERVENCIÓN SOCIAL,

INCLUYENDO MARCO OPERACIONAL CON OBJETIVOS Y ACTIVIDADES PRÁCTICAS

• Elabora una matriz de objetivos coherente al problema social identificado, en un

Sobre las fuentes utilizadas en el materia

El presente Material de Estudio constituye un ejercicio de recopilación de distintas fuentes,

La segunda etapa de la intervención social es la programación, vista desde un

Otro de los puntos relevantes es la elección del modelo de intervención. En este

• La segunda etapa de la metodología de la intervención social es la

• Cada intervención social lleva asociado un modelo de intervención

• La carta Gantt invita al profesional a organizar todas las tareas que

• Las intervenciones sociales están asociadas a objetivos, un

Una vez desarrollada la primera fase del proceso metodológico de la intervención

La matriz de objetivos apunta a estructurar cada una de las acciones que se

• Objetivo general (comúnmente es solo uno).

1.1 Objetivo general

El objetivo general se constituye como uno de los principales pilares de la

La estructura mínima de un objetivo general debe contener la siguiente información:

Verbo en infinitivo (terminado en ar-er o ir) + sujeto de intervención + objeto de

1.2 Objetivos específicos

Los objetivos específicos nacen del objetivo general, respondiendo a la pregunta

Responder al ¿cómo? en la intervención social no es una tarea sencilla y

La estructura mínima de los objetivos específicos debe contener la siguiente

Verbo en infinitivo (terminado en ar-er o ir) + acción + contexto

A continuación, se presentan distintos verbos para ser utilizados como objetivo

Fuente: Dirección General de Planificación y Estudios, Universidad del Bío-Bío (s.f).

Otro punto relevante para tener en consideración recae que, al momento de la

Ejemplo de objetivos en una intervención individual:

Falta de conocimiento acerca del procedimiento de postulación a subsidios

Orientar a Marta sobre los requisitos y modalidades de subsidios

• Detallar a Marta los diferentes subsidios habitacionales disponibles

Ejemplo de objetivos en una intervención comunitaria:

Ausencia de participación de los vecinos de la comunidad “San Ignacio” en la

Desarrollar actividades en la comunidad “San Ignacio”, con el propósito de

1.3 Actividades y/o tareas

Es momento llevar a la práctica todo aquello planificado en la fase previa, pero

Los tipos de actividades que se pueden crear en la intervención son incontables,

1.4 Indicadores de proceso

Los indicadores son mecanismos que permiten, en la intervención social, poder ir

Hoy en día existen diferentes tipos de indicadores, tales como; de evaluación,

Sobre los indicadores

➢ Comúnmente se transcriben en la matriz de objetivos como “Cantidad

Cada actividad o acción que se realiza en la intervención debe ir asociada a un

1.6 Medios de verificación

Los medios de verificación son acciones concretas para corroborar la información o

Algunos medios de verificación que se pueden utilizar en la intervención social:

• Certificados o registros de autoridades competentes que permitan

• Fotografías, videos u otra evidencia tangible que demuestre la realización

• Registros de asistencia que pueda contener nombre, identificación y firma

Ejemplo matriz de objetivos en base a una intervención individual.

Objetivo general Objetivos Actividad Indicadore Responsab Medios de

Sintetizar a Entregar Cantidad Trabajador Copia del

Fuente: Elaboración propia por parte del autor (2023).

Ejemplo matriz de objetivos en base a una intervención comunitaria.

Objetivo general Objetivos Actividad Indicadore Responsab Medios de

Establecer Visita en Número de Trabajador Firma de

Fuente: Elaboración propia por parte del autor (2023).

2. Modelos de intervención social

Los modelos de intervención social pueden ser considerados transversales, pero su

A continuación, comparten las principales características de distintos modelos

Modelo de intervención social Principales características