Egel Trabajo Social n 2020
Egel Trabajo Social n 2020
Egel Trabajo Social n 2020
DE EGRESO DE LA
LICENCIATURAEN
TRABAJO SOCIAL
(EGEL-TSOC)
Esta guía de estudio, fue vendida por www.guiaceneval.mx Todos los Derechos Reservados.
CONTENIDO
CONTENIDO.............................................................................................. 2
PRESENTACIÓN ....................................................................................... 3
PROPÓSITO Y ALCANCE DEL EGEL-TRABAJO SOCIAL ...................... 3
DESTINATARIOS DEL EGEL-TSOC ........................................................ 4
¿QUÉ EVALÚA EL EGEL-TSOC? ............................................................. 4
Estructura del EGEL-TSOC por áreas y subáreas* ................................ 4
¿QUÉ TIPO DE PREGUNTAS SE INCLUYEN EN EL EXAMEN? ............ 5
1. Preguntas o reactivos de cuestionamiento directo ............................. 5
2. Completamiento .................................................................................. 6
3. Ordenamiento ..................................................................................... 6
4. Elección de elementos ........................................................................ 7
5. Relación de columnas......................................................................... 8
PRIMERA PRÁCTICA DE EXAMEN ......................................................... 9
RESPUESTAS DE LA PRIMERA PRÁCTICA DE EXAMEN................ 22
SEGUNDA PRÁCTICA DE EXAMEN ...................................................... 43
RESPUESTAS DE LA SEGUNDA PRÁCTICA DE EXAMEN .............. 66
PRESENTACIÓN
En el terreno de la educación, como en todas las actividades humanas, la evaluación es el proceso
que permite valorar los aciertos, reconocer las fallas y detectar potencialidades. Contar con
información válida y confiable garantiza tomar decisiones acertadas.
Esta guía está dirigida a quienes sustentarán el Examen General para el Egreso de la Licenciatura
en Trabajo Social (EGEL-TSOC). Su propósito es ofrecer información que permita a los
sustentantes, familiarizarse con las principales características del examen, los contenidos que se
evalúan, el tipo de preguntas (reactivos) que encontrarán en el examen, así como con algunas
sugerencias de estudio y de preparación para presentar el examen.
Se recomienda al sustentante revisar con detenimiento la guía completa y recurrir a ella de manera
permanente durante su preparación o para aclarar cualquier duda sobre aspectos académicos,
administrativos o logísticos en la presentación del EGEL-TSOC.
PROPÓSITO Y ALCANCE DEL EGEL-TRABAJO SOCIAL
El EGEL-TSOC tiene como propósito identificar si los egresados de la licenciatura en Trabajo Social
cuentan con los conocimientos y habilidades necesarios para iniciarse eficazmente en el ejercicio de
la profesión. La información que ofrece permite al sustentante:
o Conocer el resultado de su formación en relación con un estándar de alcance nacional mediante
la aplicación de un examen confiable y válido, probado con egresados de instituciones de
educación superior de todo el país.
o Conocer el resultado de la evaluación en cada área del examen, por lo que puede ubicar aquéllas
donde tiene un buen desempeño, así como aquellas en las que presenta debilidades.
o Beneficiarse curricularmente al contar con un elemento adicional para integrarse al mercado
laboral.
A las instituciones de educación superior (IES) les permite:
o Incorporar el EGEL-TSOC como un medio para evaluar y comparar el rendimiento de sus
egresados con un parámetro nacional, además del uso del instrumento como una opción para
titularse.
o Contar con elementos de juicios válidos y confiables que apoyen los procesos de planeación y
evaluación curricular que les permita emprender acciones capaces de mejorar la formación
académica de sus egresados, al adecuar planes y programas de estudio.
o Aportar información a los principales agentes educativos (autoridades, organismos acreditadores,
profesores, estudiantes y sociedad en general) acerca del estado que guardan sus egresados,
respecto de los conocimientos y habilidades considerados necesarios para integrarse al campo
laboral.
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DESTINATARIOS DEL EGEL-TSOC
Está dirigido a los egresados de la licenciatura en Trabajo Social, que hayan cubierto 100% de los
créditos, estén o no titulados y, en su caso, a estudiantes que cursen el último semestre de la
carrera, siempre y cuando la institución formadora así lo solicite.
El EGEL-TSOC se redactó en idioma español, por lo que está dirigido a individuos que puedan
realizar esta evaluación en dicho idioma. Los sustentantes con necesidades físicas especiales serán
atendidos en función de su requerimiento especial.
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2. Completamiento
Estos reactivos se presentan en forma de enunciados en los que se han omitido una o dos palabras. Las
omisiones deben estar al final del enunciado. En las opciones de respuesta se encuentran las palabras que
pueden completar dichos enunciados.
Ejemplo correspondiente al área de Promoción social.
Los integrantes de una comunidad se han organizado desde hace varios años para gestionar recursos y
realizar obras necesarias como la construcción de banquetas y la introducción de drenaje. Un trabajador
social para conocer el nivel de participación y organización de la población, debe utilizar:
A) diario de campo y cuestionarios
B) diagnóstico social y entrevistas
C) encuestas y escalas
D) encuestas y diarios de campo
3. Ordenamiento
Este tipo de reactivos demanda el ordenamiento o jerarquización de un listado de elementos, de acuerdo con
un criterio determinado. La tarea del sustentante consiste en seleccionar la opción en la que aparezcan los
elementos en el orden solicitado.
Ejemplo correspondiente al área Jurídica.
Una interna del Centro de Readaptación Social (Cereso) es indígena, tiene 32 años, desconoce a
familiares; se dedicaba a lavar ropa en domicilios donde le daban trabajo y, además, era constantemente
golpeada por su pareja sexual. Ella lo lesionó con arma blanca ocasionándole la muerte. En su declaración
revela que recibía tratamiento psiquiátrico por problemas mentales debido a que frecuentemente tenía
pesadillas en las que la perseguían para “matarla”. Finalmente, después de un tiempo abandonó el
tratamiento por no contar con recursos económicos para pagar las consultas y adquirir su medicamento que
es muy caro.
Para la atención integral de la interna, los aspectos que se deben considerar en orden de importancia son:
1. Familiar
2. Económico
3. Médico
4. Cultural
A) 1, 3, 2, 4
B) 1, 3, 4, 2
C) 3, 2, 4, 1
D) 3, 2, 1, 4
Argumentación de las opciones de respuesta
La opción C es la respuesta correcta, porque es una prioridad para la interna atender sus problemas
mentales, como segundo paso debe generar un recurso económico para atender su problema de salud; el
aspecto cultural, dada la complejidad de su idiosincrasia, le permitirá mantenerse ocupada.
El resto de las opciones son parcialmente correctas en algunos de sus puntos, pero no reflejan fielmente la
secuencia.
4. Elección de elementos
En este tipo de reactivos el sustentante debe clasificar una serie de hechos, conceptos, fenómenos o
procedimientos, de acuerdo con un criterio específico solicitado en la base del reactivo.
Ejemplo correspondiente al área de Salud.
Una población de hombres y mujeres de 20 a 59 años de edad requiere de manera periódica la realización
de acciones de detección de hipertensión, diabetes mellitus, cáncer de mama, de próstata y cérvico
uterino. Aunado a esto, es necesario un proceso de información y orientación sobre educación en salud,
adicciones y salud reproductiva.
Elija las acciones que permitan brindar el servicio a la población mencionada
1. Grupos de autoayuda
2. Periódico mural
3. Hospitalización
4. Pláticas informativas a grupos
5. Terapia familiar
6. Folletos informativos
7. Módulos de atención integral
A) 1, 3, 5, 6
B) 1, 4, 6, 7
C) 2, 3, 4, 5
D) 2, 4, 6, 7
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5. Relación de columnas
En este tipo de reactivos se presentan dos columnas, cada una con contenidos distintos, que el sustentante
debe relacionar, de acuerdo con el criterio especificado en la base del reactivo:
Ejemplo correspondiente al área Educativa.
En una guardería infantil cuya población beneficiaria es de un nivel socioeconómico medio alto, a partir del
diagnóstico realizado al término del ciclo escolar se detectó un incremento en la frecuencia de separación de
pareja que afecta la conducta de los menores. Considerando que la institución cuenta con la infraestructura
física necesaria para la intervención grupal y para mejorar la conducta de los menores, se requieren:
A) 1, c, II
B) 1, b, I
C) 2, b, III
D) 2, a, I
El siguiente cuestionario se propone para que investigues las respuestas desde un punto de vista del
trabajo social. Si adquiriste la guía que incluye las respuestas, podrás comparar yus hallazgos con el
listado de respuestas incluido.
A. Asistencia social
A 1. Investigación en asistencia social
8. A la primera fase del proceso investigativo se le llama fase exploratoria, ¿en qué consiste esta
fase?
9. ¿Cuáles son los pasos que deben seguirse en la fase exploratoria del proceso de investigación?
10. ¿Cuáles son las tareas principales de la fase exploratoria del proceso de investigación?
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11. Las primeras dos tareas (detección, obtención, consulta, recopilación documental y consulta de
mapas) ¿de qué forma se realizan?
12. Las demás tareas (contacto global, entrevistas “in situ” informales, reuniones de grupos para
obtener y contrastar información y consulta a informantes clave) ¿de qué forma se realizan?
14. ¿Cuáles son los dos tipos de documentos que conviene distinguir?
18. ¿Cuáles son las herramientas metodológicas apropiadas para contextualizar, definir y
comprender las necesidades de asistencia, y en qué secuencia deben seguirse?
22. ¿Cuál es el orden general que debe tener la organización del trabajo de investigación?
A 2. Evaluación socioeconómica
24. ¿Qué se obtiene analizando los datos que aporta un estudio socioeconómico?
28. ¿Qué se logra con un estudio socioeconómico? Se obtiene un panorama de primera mano.
31. ¿Qué contenidos o datos contiene el instrumento (encuesta, entrevista, etc.) de visita
domiciliaria?
32. ¿Qué elementos debe contener un reporte de visita domiciliaria dentro de un estudio
socioeconómico?
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A 3. Formulación y desarrollo de programas y proyectos de asistencia social
52. En relación con la persona ¿qué debe tener en cuenta el trabajador social?
53. En el diagnóstico social ¿qué elementos se deben tener en cuenta en relación con la institución?
55. Las principales características de los problemas que se deben tener en cuenta a la hora de
delimitar la demanda son:
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56. Dentro de un diagnóstico social ¡qué es pronóstico?
58. ¿Qué se debe incluir en el análisis familiar? Según Bennett se debe incluir:
B. Promoción social
B 1. Estudio del contexto social
73. ¿Cuáles son los tres tipos de intervención que se dan en la promoción social y que presenta
Silvia Galeana?
B 3. Gestión social
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79. ¿Con que ámbitos esta en relación la gestión social en el trabajo social?
80. ¿Cómo se le conoce al sujeto que cuenta con capacidad de coordinación y de negociación tanto
dentro de su propia organización como fuera de ella?
83. ¿Cuál es el instrumento clave para que la participación comunitaria sea una realidad?
88. ¿Cuáles son las fases del modelo de Investigación Acción Participativa.
89. ¿En que consiste el Modelo de Desarrollo Comunitario “MAD” (modelo acortar distancias)?
90. El Modelo de Desarrollo Comunitario “MAD” (modelo acortar distancias)
91. ¿Dentro del modelo MAD cuáles son las áreas de desarrollo del sistema?
C. Salud
C 1. Formulación y desarrollo de programas y proyectos de educación para la salud
92. Dentro del campo del Trabajo Social, en relación con la salud, y en especial desde la práctica,
¿Cuáles son las principales discusiones actuales acerca de los modelos de intervención en salud?
93. ¿Cuáles son los Niveles de Atención en Salud y la Intervención del Trabajo Social?
94. ¿Cuáles son las funciones generales de los y las trabajadoras sociales de hospitales?
95. ¿Qué servicios se comprenden en actividades de trabajo social que se desarrollan en un hospital
general?
97. ¿Cuáles son las disciplinas instrumentales en la educación para la salud en el ámbito de la salud
pública?
98. ¿Cuáles son las disciplinas tecnológicas en la educación para la salud en el ámbito de la salud
pública?
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100. ¿Cuáles son los enfoques de la educación para la salud derivados de diversas corrientes
educativas?
105. ¿Cuáles son las alternativas que el análisis de los factores de riesgo psicosocial presenta?
106. ¿Qué se requiere para prevenir la ocurrencia de patologías o para disponer la rehabilitación?
107. ¿Cuáles son los dos tipos de respuestas ante los factores psicosociales?
108. ¿Cuáles son los factores de riesgo que más afectan a la población de la región son los
siguientes?
D Jurídica 22
D 1. Mediación y promoción de los derechos humanos 8
113. Con Respecto al Estatuto de las Instituciones Nacionales de Defensa y de Promoción de los
Derechos Humanos conocido como “los Principios de París”, ¿Qué formula dicho estatuto?
114. ¿Cuáles son los paradigmas dominantes desde la perspectiva del conflicto?
115. ¿Cuál es la finalidad del Programa Nacional para la Prevención Social de la Violencia y la
Delincuencia?
116. ¿Qué principios sustentan el Programa Nacional para la Prevención Social de la Violencia y la
Delincuencia?
117. ¿Cuáles son los cinco objetivos en los que se centran las acciones del PNPSVD?
118. ¿Cuáles son las 16 estrategias por objetivo que se determinaron en el PNPSVD?
E. Educativa 24
E 1. Formulación y desarrollo de programas y proyectos educativos
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121. Son disciplinas que también están presentes en el ámbito de formación de la intervención
educativa:
125. El profesional de trabajo social en el ámbito educativo, dentro de su función de asistencia son
acciones de su trabajo:
130. ¿Cómo se valora la Animación Sociocultural como estrategia de acción para una participación
activa de los miembros de una comunidad?
131. Mencione algunos actores sociales implicados en la Animación Sociocultural como estrategia de
promoción social:
134. Es un concepto vinculado a la promoción social con las ideas de participación ciudadana y
trabajo social comunitario y por su relación con una de las funciones del Trabajo Social Comunitario:
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RESPUESTAS DE LA PRIMERA PRÁCTICA DE EXAMEN
A. Asistencia social
A 1. Investigación en asistencia social
1. Esta tarea organizativa comprende una serie de momentos que se articulan entre sí, de acuerdo a
una estructura lógica de decisiones con el fin de obtener los datos e información necesarios
conforme a los requisitos de la investigación. Con organización de la investigación se habla de la
totalidad de los aspectos científicos y técnicos.
2. Se inicia a partir de un problema o necesidades sociales que hay que atender, enotros casos, es
una preocupación vaga o muy general (drogadicción o un paro) o bien puede tratarse en un foco de
interés (la situación de la mujer en la sociedad actual).
3.
▪ Escoger un tema de estudio.
▪ Especificar la pregunta o preguntas que expresan el objeto de investigación.
4. Esta pregunta se llama pregunta inicial o de partida
5. La pregunta debe ser capaz de expresar en alguna medida el propósito de la investigación.
6. Esta pregunta hace un primer acotamiento y delimitación de lo que se quiere estudiar.
7. Para que esta pregunta se transforme en un inicio adecuado del proceso investigativo debe ser
formulada de manera:
▪ clara y concisa
▪ pertinente
▪ realista
8. Consiste en consultar e informarse sobre lo que se conoce acerca del tema y en realizar un primer
contacto con el problema que se va a estudiar
9. En este orden:
▪ Explorar la problemática.
▪ Adquirir mayor información y conocimiento.
▪ Poner de manifiesto la importancia de ciertos aspectos del tema que es objeto de
investigación.
▪ Proporcionar información para la elaboración del marco teórico referencial.
10. En este orden preferente; sin embargo, si se cuenta con un equipo de trabajo algunas
actividades pueden ser simultáneas.
▪ detección obtención consulta y recopilación documental
▪ consulta de mapas
▪ contacto global
▪ entrevistas in situ, informales
▪ reuniones de grupos para obtener y contrastar información
▪ consulta a informantes clave
11. Se hace una aproximación indirecta del problema
12. En las otras tareas se obtienen conocimientos e información a través del contacto inmediato y
personal con algunos individuos implicados para dar una mayor comprensión al tema, por lo que se
hace una aproximación directa.
13. Triangulación (se trata de recoger observaciones de una situación desde una variedad de
perspectivas y después compararlas. Es la combinación de metodologías de estudio de un mismo
fenómeno.
14. Los que proporcionan datos e información sobre un hecho (como libros, revistas, investigaciones,
estadísticas, mapas, etc.) y los que constituyen un hecho (discurso político, carteles de propaganda,
etc.).
15 Los que responden o formulan el problema de manera específica. (Respuesta general).
(Respuesta detallada)
▪ Seleccionar solo lo significativo y fundamental
▪ Combinar lecturas empíricas con teóricas para el análisis de datos
▪ Estar abierto a diferentes puntos de vista
▪ Dejar tiempo para la reflexión sobre las lecturas
▪ Extraer de cada fuente de información ideas relacionadas con la investigación.
▪ No desechar la información restante, incluirla en el acervo cultural de quienes realizan esta parte
del trabajo exploratorio.
16. La enunciación del problema responde de manera clara concreta y precisa al qué y para qué de
la investigación y contiene la delimitación del campo de investigación estableciendo claramente los
límites de espacio y de tiempo dentro de las que se realizará el estudio investigativo.
17. Se aplica el esbozo, esquema, prototipo o modelo que indica el conjunto de decisiones pasos y
actividades que se realizarán para guiar el curso de una investigación.
18.
a) elaboración del marco teórico
b) construcción de un equipo de investigación
c) elección de los instrumentos metodológicos
d) organización del material de consulta y de investigación
e) elección de la muestra
f) esquema presupuestario-administrativo
19. Son las proposiciones teóricas generales y específicas, los postulados y supuestos que han de
servir de referencia para ordenar la masa de hechos concernientes al problema que son motivos de
investigación.
20. Para contextualizar el problema de investigación.
21. Es la teoría desde la cual interpretamos la realidad y que, usada en una investigación, sirve para
sistematizar o dar orden a un conjunto de hechos fenómenos o procesos estudiados.
22. 1. Formulación del problema 4. Trabajo de campo
2. Fase exploratoria a. prueba previa de instrumentos y
a. consulta y recopilación documental procedimientos
b. consulta de mapas b. preparación de la comunidad, del grupo o
c. contacto global o primer abordaje de la realidad institución en que se realizará la investigación
d. consulta de informantes-clave c. obtención y recolección de datos
3. Diseño de la investigación 5. Trabajo de gabinete
a. elaboración del marco teórico a. clasificación de los datos mediante la
b. constitución del equipo codificación y tabulación de los mismos
c. coordinación de tareas b. análisis, elaboración e interpretación de
d. elección de los instrumentos metodológicos datos
e. organización del material de consulta y de c. redacción del informe que contiene los
investigación resultados de la investigación
f. determinación y elección de la muestra
g. esquema presupuestario-administrativo
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A 2. Evaluación socioeconómica
22. bis
Es un análisis de la situación económica y social de una persona, familia o un grupo social
específico.
23. Para estudiar las condiciones de vida concretas de una población o de personas en específico.
24. Una visión general y objetiva que permita caracterizar y ubicar dentro de algún parámetro,
previamente establecido, a la persona o grupo que se estudia.
25. El lugar de residencia, las características familiares y de la vivienda, el ingreso promedio, las
actividades ocupacionales, la escolaridad o los servicios con que se cuentan.
26. Conocer una realidad social en específico, realizar investigaciones académicas, para otorgar
beneficios económicos, créditos bancarios, becas, ayudas gubernamentales, etc.
27. Para hacerlos es frecuente realizar visitas a los domicilios y trabajo de campo.
28. Se obtiene un panorama de primera mano.
29. Por medio de la realización de encuestas o cuestionarios previamente elaborados.
30. Es una Técnica de intervención del Trabajo Social, que tiene lugar en el ambiente en el cual la
persona desarrolla su vida cotidiana, que se basa en un proceso comunicacional verbal y no verbal,
que se caracteriza por un objetivo definido (investigación, asesoramiento, seguimiento, cierre de la
intervención profesional)”
31.
▪ Datos Generales
▪ Funcionamiento Psicosocial
▪ Estructura y Economía Familiar
▪ Estado de Salud Familiar
▪ Condiciones de Vivienda
▪ Conclusiones y Observaciones
32. Debe contener los elementos más importantes detectados que permitan cumplir con el propósito
particular de la visita domiciliaria. Por ejemplo: Si las condiciones de vida hacen meritorio recibir un
apoyo gubernamental; si las condiciones de vida son fuente de posibles exposiciones a
padecimientos o enfermedades; etc.
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A 4. Metodologías de intervención grupal y comunitaria
44. Procedimiento por el cual se sistematizan los datos e información sobre la situación problema de
una realidad, determinando la naturaleza y magnitud de las necesidades y problemas que afectan a
la situación.
45.
1. Descubrimiento del problema a investigar
2. Documentación y definición del problema
3. Imaginar una respuesta probable al mismo
4. Imaginar consecuencias de las hipótesis
5. Diseño de verificación de las hipótesis
6. Contraste con la realidad
7. Establecimiento de consecuencias
8. Generalizar resultados
46. Con él se establece una jerarquía de las necesidades.
47. Distingue 5 momentos:
1. Recogida de datos
2. Estudio y valoración
3. Diagnostico
4. Aplicación temporal de soluciones
5. Terminación
48. Es una fase dentro de un proceso, que comprenderá:
1. Conocimiento de la realidad social (Recogida de Información)
2. Interpretación técnico-científica de la realidad social (Valoración de los datos – Diagnostico
Social que sirve de base para la planificación)
3. Estrategia de acción profesional (Determinación de objetivos, actividades, tareas y recursos –
Planificación)
49. Como un elemento característico de los Dentro del diagnóstico tenemos el pronóstico, que
profesionales que tienen la capacidad de determinar el indica las posibilidades de reversibilidad de la
tipo de intervención más adecuado para modificar las situación social que se estudia y los medios
situaciones en las que intervienen. necesarios para mejorarla; también indica las
Siempre se basa en la recogida de datos. posibilidades de atención desde el servicio desde el
Es una síntesis, una interpretación y una evaluación que se trabaje. Así se podrán definir los objetivos,
profesional de una situación. las prioridades y los plazos de actuación.
Se establecen objetivos, se planifica la actuación.
50. El estudio del medio ambiente del sujeto, de Hay un diagnostico único, completo e inalterable que
su situación cultural, social, pautas de se irá perfilando a lo largo de las entrevistas y
adaptación, patologías asociadas, actitudes, dependerá de la evolución de casa caso.
en relación al problema específico y a la Es un proceso continuo, flexible que está en
solicitud expresada. permanente evolución. Es importante poder distinguir lo
Este estudio y análisis este autor le superfluo de lo importante.
denomina “juicio diagnóstico”. Es la Distingue tres niveles:
comprensión psicosocial y del NIVEL DESCRIPTIVO. Síntesis del problema y de la
funcionamiento de la persona con respecto a situación
su problema, su capacidad, sus NIVEL CAUSAL. Búsqueda de las causas
posibilidades y la utilización de los recursos NIVEL DE EVALUACIÓN. Elementos personales y
externos e internos. sociales de la mejora.
51. La persona, la institución y la demanda
52.
• El TS deberá ser consciente de la importancia de los aspectos psicológicos/sociales que son
necesarios analizar relacionados con la capacidad intelectual y social, con el comportamiento, con
los acontecimientos vitales y con la motivación (resistencia o potencialidad para el cambio).
• En el diagnostico se buscan los motivos, los factores que aumentan o mitigan la situación de
desequilibrio generada.
• El TS debe leer la personalidad del usuario, analizar su estructura y su funcionamiento; se deben
conocer los hechos de la vida cotidiana de la persona y las realidades que actúan sobre ella, sus
pretensiones y aspiraciones.
• La persona está inserta en un contexto social que le dotará de privilegios y responsabilidades pero
que también puede coaccionar su desarrollo conduciéndole a un desequilibrio denominado desajuste
social.
• El profesional estudiará la naturaleza de la situación desajustada del usuario, intentando esclarecer
los motivos y las soluciones a la misma.
53.
Será el organismo encargado de proporcionar el apoyo suficiente y necesario para el desarrollo de la
persona y la resolución de la demanda planteada.
Puede ser pública o privada, pero estará regida por normas y procedimientos, donde los organismos
y las autoridades competentes se encargarán de estipular qué servicios se prestarán, a quién irán
dirigidos y en qué condiciones.
La institución será la herramienta principal de distribución de servicios para favorecer y asegurar el
bienestar de la población, con el fin de proporcionar el desarrollo de la persona.
Estará conformada por un organigrama concreto donde cada miembro tendrá su posición
profesional, sus competencias, sus funciones.
El TS debe conocer y respetar la política estructural de la institución donde trabaja, identificarse con
el organismo es importante, pero también lo debe ser la crítica constructiva que debe guiar su labor,
tendente a dotar a la institución de las mejores oportunas, de eficiencia y de prestigio profesional.
La institución deberá adaptarse a la realidad social, dinámica y en constante evolución.
La figura del TS de casos es el enlace y la pieza de unión entre la demanda del usuario y los
servicios que preste la institución.
54. La demanda es el problema en sí mismo. Como profesional se debe esclarecer la prioridades,
Por lo general la persona en sí misma es capaz de qué aspectos se deben tratar primero y cuáles después.
solucionar sus necesidades (económicas, sociales, Helen Harris Perlman alega que el apoyo profesional se
laborales…) pero cuando no es posible o no se posee centrará en las dificultades de la persona para
los recursos se acude a un profesional. comportarse de una manera constructiva y adaptada
La necesidad será un estado objetivo de carencia que dentro de la sociedad.
lleva implícito un impulso de movilización motivacional. La elección del centro de atención del problema está
Esta necesidad se hará explicita cuando comience la marcada por tres factores: lo que el usuario desea y
intervención profesional, que es el primer paso del necesita, lo que el TS considera soluciones posibles, y
proceso. lo que la institución puede facilitar.
No siempre la necesidad planteada por el usuario El fin último del TS con casos será el de resolver las
coincide con la demanda real., por eso es importante necesidades, ofreciendo una mejora en el bienestar de
que el profesional delimite de forma precisa la demanda la persona, dotándole de una nueva situación de
porque ello dependerá una buena y correcta equilibrio y satisfacción, evitando el malestar y el
intervención. descontento.
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55.
- Únicos para cada persona
- Tienen efecto cascada, unos inciden sobre otros y viceversa
- Tienen un carácter objetivo y uno subjetivo
- Todo problema tiene solución que dependerá de cada usuario
- Supone una motivación hacia el cambio
- Foco de atención principal para el TS }
- Implica movilización de recursos
- Sinónimo de dificultad
- Objetivo donde usuario y TS depositan sus energías y su atención
El TS comienza su actuación con la recogida de información, luego realiza la valoración o
diagnóstico y concluye con la consecuente elaboración de un plan de actuación.
Fomentará la resolución de las necesidades, con un estudio de cada situación en particular para
lograr la eficacia personal y social de los usuarios.
56. Es una valoración técnica que implica una reflexión profesional de todo el material recopilado
anteriormente a fin de planificar la intervención. Requiere la comprensión de los hechos a partir de
una reflexión profesional. Es importante la interpretación técnica, centrándose en lo importante y
estableciendo preferencias de actuación.
57. La familia constituye un elemento fundamental en la realidad social del usuario, y el profesional
deberá tenerlo siempre en cuenta, aunque se centre en la intervención individualmente. Muchas
veces la familia puede conformar la unidad de intervención; la familia puede plantear un problema
disfuncional por la falta de comunicación y poco entendimiento, y ahí es donde el TS intentará
facilitar las relaciones familiares haciendo explícitos los problemas planteados. Debe conocer los
miembros de la familia a través de entrevistas, aunque haya sido uno el que haya demandado.
58. Según Bennett se debe incluir:
1. La estructura familiar: haciendo una descripción de los componentes familiares y sus
características; especificando los roles que asumen
2. Interacciones familiares: forma en la que los miembros interactúan para afrontar las necesidades
de cada uno; estableciendo indicadores de: medios de cohesión (cercanía, espacios compartidos) y
de adaptabilidad familiar (estructura de poder)
3. Funciones de la familia: actividades dentro del núcleo familiar
4. Ciclo en el que se encuentra la familia: dependiendo del momento serán diferentes las
necesidades y su manera de afrontarlo.
5. Integración extrafamiliar: consideración de redes informales y que amplían el estudio del sistema
familiar.
59
- las problemáticas, caracterizadas por la desunión de sus miembros y la dependencia a los servicios
sociales para solucionar sus problemas, ya que no son capaces de hacerlo por ellos mismos. No hay
normas y roles definidos, no hay comunicación y la carencia económica es evidente.
- las funcionales, con un grado de organización importante, donde los conflictos se resuelven de
manera acertada, comunicación fluida y relaciones cordiales, generando un entorno adecuado para
resolver cualquier problema.
60. 1. Por la forma de resolver los conflictos: 5. Por la comunicación:
- Familias sanas, adaptadas a presiones externas, se - Familias neuróticas, envolventes, no dejan
acoplan de forma madura, resisten a la crisis y no necesitan espacio para el crecimiento personal
recurrir a expertos - Familias fóbicas, defensa ante las amenazas
- Familias disfuncionales, que no resisten las presiones, externas
desarrollo desigual de sus miembros, no hay límites, - Familias obsesivas, conservar mitos y rituales de
necesitan ayuda especializada la familia. Controlan sus emociones
2. Por el tipo de encuentro: - Familias histéricas, manipulación
- Familia distante, comunicación fría, no hay sentimiento de - Familias ansiosas, dominadas por la angustia,
pertenencia, ni unión gran dependencia con la familia de origen
- Familia complementaria, buen espacio de crecimiento y - Familias esquizofrénica, comunicación
evolución. Buenas relaciones distorsionada
- Familia simétrica, hay una dinámica de poder y - Familia distante, falta de afecto, caracterizada por
sometimiento. Miembros oprimidos sin posibilidad de abandonos familiares
maduración emocional. 6. Según mecanismos cibernéticos: (analiza el nivel
3. Por el tipo de contacto: de equilibrio con el que funcionan las familias)
- Relaciones objetivas, igualdad entre los miembros, - - Familia cerrada, comunicación caótica, fuerte
Relación objetal, la proyección distorsiona las decisiones de resistencias al cambio
sus miembros - Relación madura, igualdad y tolerancia - Familia casual, constante peligro de
familiar - Relación infantil, dependencia e incapacidad para desintegrarse
afrontar problemas - Familia abierta, equilibrio flexible, capacidad
4. Por la figura que domina en la familia: resolutiva
- Familia parental, el padre tiene el poder y la autoridad
- Familia matrifocal, la madre tiene el poder central
- Familia no parental, es otra persona externa la que ocupa
el poder
B. Promoción social
B 1. Estudio del contexto social
64. El área de intervención de trabajo social que tiene como objetivo el desarrollo desde una
perspectiva global e integral, para responder a necesidades y demandas prioritarias, surgidas en la
intrincada interrelación de la sociedad, a través de procesos de organización y movilización social
65. En acciones de capacitación, educación y gestoría social para promover la participación
organizada y comprometida de un grupo, una comunidad, un sector o la sociedad ante un proyecto
social.
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66. Partiendo de que la sociedad constituye un grupo organizado de personas que comparten ciertos
fines concretos, el análisis social está orientado al estudio de las relaciones entre individuos y
grupos.
67. El análisis de la dimensión social de un problema está destinado a los grupos sociales afectados
directa o indirectamente por la situación negativa que se quiere resolver, o por aquellos que pueden
aprovechar una oportunidad.
68.
• Reconocimiento de la necesidad, problema u oportunidad.
• Identificación y análisis de los directamente afectados.
• Identificación y análisis de otros involucrados.
• Localización de los afectados.
• Aspectos económicos.
• Comportamiento en el consumo.
69. Al referirnos a un “proyecto social”, lo entendemos como toda acción social, individual o grupal,
destinada a producir cambios en una determinada realidad que involucra y afecta a un grupo social
determinado.
70. Los cambios deseados se entienden como un avance positivo en la realidad a intervenir,
específicamente se espera una mejoría en las condiciones y la calidad de vida de los sujetos
involucrados en dicha realidad.
71. Una intervención social es una acción programada y justificada desde un marco legal y teórico,
que se realiza sobre un colectivo o individuo, trabajando los perfiles psicoevolutivos y los sectores
sociales con un doble fin de mejorar su situación generando un cambio social, eliminando
situaciones que generen desigualdad.
C. Salud
C 1. Formulación y desarrollo de programas y proyectos de educación para la salud
92. Por un lado existe una puja entre dos concepciones; una podríamos denominarla sectorial y a la
otra integral.
La primera, plantea su accionar especialmente o específicamente dentro del campo de la salud, es
decir, secundariza las problemáticas de tipo social o estructural que conforman desde nuestro punto
de vista la totalidad de la cuestión sanitaria.
La segunda, justamente, plantea lo opuesto, o sea, entiende a la salud como emergente de la
cuestión social, tanto en las lecturas desde lo teórico como en la práctica. Así esta aproximación a lo
social, atendiendo a la consulta; la aparición de la enfermedad o la expresión comunitaria de
problemas de salud, como emergentes de una situación mucho más compleja, que debe ser
estudiada, analizada y abordada de manera integral.
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93. Desde sus orígenes el Trabajo Social se construye interviniendo en forma relevante dentro del
campo de la salud. La inserción del Trabajo Social en este campo abarca Tres niveles de Atención.
1er Nivel
Se conoce tradicionalmente como primer nivel de atención aquel destinado a cumplir con las
funciones de prevención y promoción de la salud.
Estas actividades se llevan adelante en los denominados: Centros de Salud, Unidades Sanitarias,
Centros Periféricos, Salas de Primeros Auxilios, Dispensarios, etc.
La Intervención del Trabajo Social generalmente se da dentro de equipos interdisciplinarios, en
acciones de salud definidas, especialmente dentro de los “programas de salud materno infantil”,
los mismos tienen como ejes principales el control del embarazo, parto y puerperio, el control del
niño sano, asistencia alimentaria, vacunación , acciones de seguimiento de niños desnutridos, etc.
En la actualidad el impacto de la nueva cuestión social, muestra una serie de nuevas demandas
que se expresan en el Primer Nivel de atención, las mismas son variadas y van desde la violencia
urbana, las adicciones o los nuevos padecimientos sociales.
La intervención del Trabajo Social en este campo se lleva adelante a través de entrevistas,
trabajos grupales y se singulariza en el trabajo comunitario.
2do Nivel
Clásicamente se denomina segundo nivel de atención en salud a la asistencia en Hospitales
Generales.
Allí desde el Servicio Social, la Intervención del Trabajo Social se vincula con las problemáticas de
pacientes internados o que concurren a consultar al hospital. En algunos servicios se trabaja
dentro de programas específicos como: maternidad adolescente, infección por HIV, Tuberculosis,
o desde los diferentes servicios que existen dentro de cada hospital.
En general se trata de articular la relación entre el segundo y el primer nivel de atención en lo que
se denomina referencia y contra referencia, dentro de un área definida que generalmente es
llamada Programática, coordinando con el Centro de Salud acciones de diversa índole como por
ejemplo, la realización de estudios complementarios.
3er Nivel
El tercer nivel de atención se ubica en Hospitales Especializados (por ejemplo: Hospital de Niños,
Hospitales Psiquiátricos, de Quemado, de Ojos, etc.) donde la tarea del Servicio Social se
relaciona con problemáticas de salud específicas.
Allí se determinan campos de Intervención donde el Trabajo Social se singulariza dentro de la
misma obteniendo un alto nivel de especificidad.
94.
▪ Elaborar programa anual de trabajo.
▪ Hacer plan semanal de trabajo.
▪ Establecer y mantener coordinación interna y externa.
▪ Impartir pláticas educativas principalmente a grupos organizados.
▪ Promover la transmisión de mensajes de orientación, información y de educación para la salud.
▪ Formación y manejo de grupos.
▪ Realizar estudios de clasificación socio-económica.
▪ Atender los casos que ameriten su intervención.
▪ Participar en sesiones de discusión de casos clínicos.
▪ Realizar visitas domiciliarias.
▪ Colaborar en los estudios epidemiológicos que se efectúen en la unidad.
95.
SERVICIO DE URGENCIAS:
Se canaliza a los usuarios al área que corresponda para dar mayor afluencia a las demandas y a
los que requieran verdaderamente el servicio de urgencias brindarles una mejor atención.
SERVICIO DE HOSPITALIZACIÓN
En este servicio se realiza la identificación de la problemática social del usuario, así como la
verificación de los datos obtenidos en el estudio socioeconómico realizado por el servicio de
urgencias y/o de consulta externa.
SERVICIO DE CONSULTA EXTERNA
En este servicio se realiza la identificación de la problemática social del usuario, cuando acude a
solicitar una consulta a alguna especialidad.
SERVICIO DEL CLUB DE DIABÉTICOS E HIPERTENSOS:
Este grupo de apoyo debe existir en todo hospital porque como su nombre lo dice apoya al
paciente en todo los sentidos: económico, orientador, consultivo y humanitario.
SERVICIO DEL CLUB DE LACTANCIA MATERNA
Gracias a este grupo de apoyo el hospital general debe calificar como hospital amigo del niño y de
la madre porque su objetivo es que las madres tomen conciencia de erradicar los biberones y que
sus bebés deben ser alimentados exclusivamente con el seno materno.
SERVICIO DEL MODULO DE ATENCIÓN AL ADOLESCENTE
Este modulo debe funcionar en todo hospital general. Puede ser atendido por el médico general
que al mismo tiempo atiende el programa de planificación familiar y urgencias.
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100. Educación tradicional. El aprendizaje se entiende como la capacidad de retener y repetir
información (memorización). Se basa en la suma de conocimientos. Se esperan cambios de
conducta favorables a la salud con base a la nueva información.
Tecnología educativa. El aprendizaje se centra en las conductas observables. Se pone énfasis en la
manera de llevar a cabo la enseñanza. (sistematización y técnicas didácticas). Se espera que a
través de la conducción de expertos haya cambios de conducta, favorables a la salud. Se enfatizan
las técnicas didácticas y la relación educador – educando.
Didáctica crítica. Todos pueden aprender de todos. *hay una interrelación personal. El grupo como
sujeto de aprendizaje y objeto de enseñanza. Se considera que *la investigación, los aspectos
psicológicos, la conducta integral del ser humano, el proceso de enseñanza – aprendizaje, la
tecnología educativa, intervienen para generar cambios de conducta favorables a la salud,
enfatizando la relación educandos – educador.
101. Es una disciplina que estudia y desarrolla los procesos que permiten generar pautas de
conducta -individuales y colectivas favorables a la salud a través de distintos niveles de acción que
van desde la transmisión de información hasta la reflexión y participación conjunta de los integrantes
de dicho proceso educandos-educadores.
102. Mediante programas de trabajo.
103.
1. Ubicación del nivel en que se va a trabajar: masivo, grupal y comunitario.
2. Justificación. Debe inclur aspectos epidemiológicos, sociales, del comportamiento, educacionales y
administrativos.
3. Objetivos: Generales del programa, referido en salud. Específicos educativos, referido en
conductas
4. Metas. Cuantificación de los objetivos expresados en números o porcentajes.
5. Límites del programa: a) Universo del Trabajo b) Espacio o área c) Tiempo
6. Actividades a desarrollar de acuerdo al nivel educativo seleccionado.
7. Organización: a) Interna b) Externa
8. Recursos: a) Humanos b) Materiales c) Financieros
9. Control.
a) Supervisión: Informes, observación, análisis y discusión
b) Evaluación*: Del proceso de acuerdo al programa. Del impacto observado en la conducta y del
resultado en salud.
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E. Educativa 24
E 1. Formulación y desarrollo de programas y proyectos educativos
119. Debe responder a la satisfacción de necesidades reales siendo un impulsor del dinamismo
interno de las organizaciones sociales, porque el capital más importante lo constituye sus actores,
que multiplican exponencialmente los esfuerzos, tomando en cuenta los aspectos relevantes que
influyen en las prácticas cotidianas, la experiencia de los y las participantes, el reconocimiento de su
contexto y las problemáticas a las que se enfrentan, para dar sentido a los diferentes cursos.
120.
a) La Sociología. f) El Trabajo Social.
b) La Ciencia Política. g) La Medicina.
c) La historia. h) La Psicología.
d) La Pedagogía. i) El Desarrollo Regional.
e) La Antropología.
121. Los métodos cuantitativos (estadística) y cualitativos (etnometodología. etnografía. entrevista en
profundidad, etc.), también están presentes como herramientas necesarias para la obtención de
datos de la realidad.
122. La visión multidisciplinaria es predominante sobre los intereses unidisciplinarios.
123. En este sentido, dentro de su función de investigación son acciones de su trabajo:
Identificar y caracterizar los factores económicos sociales y culturales que intervienen en los
procesos de reprobación y deserción escolar.
Realizar estudios de evaluación sobre la calidad de enseñanza y servidos educativos
124.
• Diseñar perfiles socioculturales de la población escolar con la finalidad de que sirvan de base al
proceso enseñanza-aprendizaje.
• Diseñar programas de extensión sociocomunitaria que fortalezcan una educación integral.
• Elaborar programas de atención y apoyo social que refuercen el proceso de enseñanza-
aprendizaje.
• Establecer coordinación con instituciones de servicios sociales.
• Coordinar acciones relativas a la formación y consolidación de escuelas para padres.
• Realizar acciones de capacitación social sobre la familia y el entorno comunitario como elementos
determinantes en el proceso educativo.
• Orientación profesional y vocacional.
• Informar al estudiante sobre los recursos educativos, becas y servicios similares.
125.
• Canalización de escolares con problemas psicosociales que obstaculizan el proceso enseñanza -
aprendizaje.
• Gestión de apoyo y recursos socioescolares.
• Estudios sociales que sirvan de base para la asignación de recursos y apoyo educativo.
• Estudios sociales de menores y adolescentes con problemas de desintegración familiar, patologías
sociales, integración y de conducta.
E 2. Promoción de la educación social
126. A un concepto amplio y abarcador que engloba la educación cívica y política. Constituye un
aspecto importante de la formación integral –tanto individual, como social– de la persona.
127. Formar el sentido social. La tarea de la Educación Social consiste en despertar el sentido de las
relaciones entre los hombres, en asignarles un lugar en el orden de los valores y en promover la
realización de unas relaciones sociales lo más perfectas posible (Kriekemans, 1968, p. 129).
128.
• Lograr la madurez social.
• Promover las relaciones humanas.
• Preparar al individuo para vivir en sociedad.
129. La Educación Social surgió en Europa a principios del siglo XX como una práctica que pretendía
adoptar un enfoque educativo a la hora de hacer frente al trabajo social con jóvenes en situación de
marginación, riesgo social, etc.
130. Como una práctica sociocultural y educativa relevante para el desarrollo individual y social, que
actúa como mediadora entre la tradición y el cambio, y a través de la cual deberá lograrse que un
amplio conjunto de actores sociales se sientan corresponsables del quehacer cultural más cotidiano,
y fomenten actitudes y comportamientos que incentiven la comunicación y la participación cívica, la
creatividad y la capacidad expresiva, la autorrealización individual y la transformación social.
131. Movimientos asociativos, instituciones educativas y culturales, administraciones públicas,
empresas, organizaciones no gubernamentales, etc.
132.
• Un conjunto de prácticas sociales y culturales abiertas a la participación de individuos, grupos,
comunidades, asociaciones, instituciones, etc.
• Que convierten al público-espectador (objeto de la atención y de la acción cultural) en protagonista
actor (sujeto de la acción y de la creación cultural), afianzando su condición ciudadana.
• A través de una metodología activa y que promueve la implicación, y desde la que se pretende
articular procesos de conocimiento-reflexión- acción que activen la comunicación y el diálogo social.
• A partir del reconocimiento de las identidades culturales de cada comunidad o país, de su
diversidad y del pluralismo que caracteriza a las personas y a sus respectivos estilos de vida.
• Con una visión pedagógica del proceso que desarrollan, desde la capacidad de análisis (explicación
e interpretación de las realidades sociales en las que se pretende «actuar»), hasta la organización,
expresión y valoración de sus logros, en particular en lo que supone de satisfacción de los derechos
y de las necesidades socioculturales que los motivaron.
133.
▪ La integración y adaptación de los ▪ la promoción de las culturas populares, la
individuos y grupos sociales; crítica al imperialismo insolente de la
▪ la aculturación y formación; cultura dominante...
▪ la recreación y distracción; ▪ todo eso, con la perspectiva de lograr la
▪ la regulación y ortopedia social (terapia transformación social (cambios,
social a base de actividades culturales); mentalidades, actitudes).
▪ la comunicación entre los individuos y los
grupos;
▪ el desarrollo cultural de grupos e individuos;
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134. El concepto de ciudadanía activa particularmente a través del empoderamiento de los sectores
con menor capacidad de influencia.
135.
En primer lugar. la existencia de políticas de redistribución del Estado de bienestar, destinadas a
garantizar un mínimo de dignidad. un mínimo que se ha reducido como consecuencia de las políticas
neoliberales.
En segundo lugar. el reconocimiento de las diferentes identidades culturales.
En tercer lugar, la participación ciudadana.
SEGUNDA PRÁCTICA DE EXAMEN
1. En una sesión inicial con un trabajador social, un cliente menciona haber sido hospitalizado varias veces por
depresión. Cuando el trabajador social intenta explorar las hospitalizaciones, el cliente se pone tenso y vigilado, diciendo
"es historia antigua". El cliente se niega a dar permiso para que los registros sean liberados. El trabajador social debe
PRIMERO:
(A) explora por qué este tema parece estar molestando al cliente
(B) reconoce el derecho del cliente a decidir sobre la liberación de registros
(C) asegurar al cliente que el enfoque estará en los problemas actuales
(D) evaluar el nivel actual de depresión del cliente
2. Cuando se enfrenta a un cliente hostil en un entorno de agencia, es MEJOR para el trabajador social:
3. Un cliente que ha recibido servicios durante varios años en una unidad de diálisis aparece para una visita de rutina. La
enfermera nota un efecto notablemente cambiado y refiere al cliente al trabajador social. Al ver al trabajador social, el
cliente parece desapegado, absorto en sí mismo y lloroso. El trabajador social primero debe evaluar el cliente:
4. Durante la primera cita de la Sra. S en una agencia familiar, la trabajadora social la alienta a expresar sus sentimientos
sobre la reciente colocación de su hijo en una instalación residencial para personas con discapacidades de desarrollo. La
Sra. S habla largamente sobre sus problemas de salud física. El trabajador social debe:
(A) utilice los comentarios de la Sra. S sobre su salud para identificar problemas de paternidad no resueltos
(B) vuelva a enfocar la entrevista en el comportamiento del niño y la razón de la colocación residencial
(C) explore con la Sra. S cómo se relacionan sus problemas de salud con la colocación reciente de su hijo
(D) escuchar la descripción de la salud de la Sra. S como el comienzo de una relación y los medios para evaluar su
autopercepción
5. Una pareja que expresa enojo extremo entre ellos acuden a un trabajador social para recibir asesoramiento
matrimonial. El trabajador social debe PRIMERO:
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6. Se le ha pedido a un trabajador social que ayude a un cliente anciano a hacer arreglos de vivienda alternativos. En la
entrevista inicial, el cliente intenta repetidamente discutir experiencias pasadas. ¿Cuál es la respuesta MÁS apropiada
del trabajador social al cliente?
7. Un trabajador social del hospital entrevista a una pareja cuyo bebé de seis meses ha sido hospitalizado recientemente
por fibrosis quística. El trabajador social nota que los padres son reacios a tocar al niño. Sobre la base de esta
información, la PRIMERA intervención del trabajador social debe ser:
8. En la primera sesión con un trabajador social de la escuela, un estudiante de secundaria revela que ha estado
cortando la escuela y falsificando el nombre de su madre con excusas de ausencia. El trabajador social debe:
(A) informar al estudiante que el trabajador social tiene la responsabilidad de informar a su madre
(B) evite reforzar negativamente el comportamiento de búsqueda de atención
(C) sugiere que sería mejor para él informar a las autoridades escolares y aceptar la responsabilidad por su
comportamiento
(D) explorar las razones de las ausencias y los factores que contribuyen al comportamiento
9. Una familia acude a una agencia quejándose de los problemas de conducta de sus hijos. Como resultado de la fase de
evaluación, el trabajador social cree que la relación matrimonial es el problema principal. El trabajador social debe
centrarse en:
10. Un pariente preocupado remite a un trabajador social a un cliente de 28 años de edad con un largo historial de uso de
drogas. En la entrevista de evaluación, el cliente le dice al trabajador social sobre el consumo frecuente de cocaína. El
trabajador social debe PRIMERO:
11. ¿Las tareas de desarrollo de la autoevaluación y el aprendizaje de habilidades están asociadas con qué etapa de la
vida?
12. Los padres de un niño de 4 años de edad son remitidos a un trabajador social después de que un examen físico no
revela ningún problema físico que evite que el niño tenga que ir al baño. Los padres revelan que el niño no ha podido
separarse de ellos para asistir a la guardería y él duerme con ellos la mayoría de las noches. El área más importante
para centrarse en la fase de evaluación es la:
Defensas
13. Las 2 defensas más comunes usadas por parejas con problemas maritales son
14. Un cliente que no expresa una ira manifiesta acusa a su trabajadora social de estar enojada, hostil, sospechosa y
fría. El proceso que se utiliza más probable es
Sistemas familiares
15. ¿Cuál de las siguientes características generalmente no se encuentra en familias en las que se han producido
relaciones incestuosas?
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16. ¿Cuál de las siguientes suposiciones no es aceptada por un trabajador social involucrado en el tratamiento familiar?
(a) cada persona se esfuerza por tener un sentido de relación y cercanía con los demás
(b) el tratamiento del miembro de la familia de los que fueron chivos expiatorios ayudará al resto de la familia
(c) los miembros de la familia explican su propio sentido de valía sobre la base del comportamiento de los demás
(d) los límites familiares son los medios para que los individuos protejan las diferencias y mantengan la identidad.
17. Después de 6 semanas de terapia conyugal, una pareja continúa su patrón destructivo de pelea. En la próxima
sesión, cuando la pareja comienza a gritarse, el trabajador social los detiene y dice "su situación es desesperada, pelee
con la frecuencia que desee". Ella está usando la técnica de?
(a) aliento
(b) replanteo
(c) prescribir un ritual
(d) directiva paradójica
18. El principal objetivo del tratamiento conductual de la depresión refleja la opinión de que la depresión es el resultado
de
19. La visión de que el aprendizaje tiene lugar a través de la observación y que las nuevas respuestas se adquieren a
través del proceso de imitación de modelos se asocia con
20. La Sra. W pide ayuda con sus hijas de 6 años rabietas frecuentes. Las rabietas a menudo ocurren cuando compras.
Cuando la niña ve algo que quiere, grita y patea hasta que su madre le da el artículo. Cuando se le pregunta cómo
responde, la Sra. W dice que generalmente se rinde para evitar sentirse avergonzada. ¿Qué principio de comportamiento
se demuestra?
(a) El niño está reforzando negativamente el cumplimiento de la madre con las demandas del niño
(b) El niño refuerza positivamente la entrega de la madre
(c) La madre está reforzando negativamente el comportamiento del niño
(d) La madre refuerza positivamente el comportamiento del niño.
Medicamentos
(a) Haldol
(b) xanax
(c) Wellbutrin
(d) Prozac
Psicopatología
22. Un cliente cuya madre muere después de una enfermedad prolongada le dice al trabajador social que cree que sus
pensamientos de enojo sobre su madre causaron la muerte. Esto es un ejemplo de
(a) delirios
(b) grandiosidad
(c) ideas de referencia.
(d) pensamiento mágico
23. Una mujer de 24 años se queja de un estado de ánimo deprimic. Ella le dice a la trabajadora social que se ha sentido
así durante los últimos 2 o 3 años. Tiene poca energía para las actividades sociales o laborales, tiene dificultad para
tomar decisiones y concentrarse, y tiene poco apetito. No hay delirios ni alucinaciones. Hermost probable diagnóstico de
DSM IV es?
24. Se ve a un hombre en la sala de emergencias con quejas de alucinaciones visuales, confusión e inquietud. También
tiene escalofríos, pupilas dilatadas y náuseas. Él dice "nada está mal, solo necesito dormir". ¿Cuál de las siguientes
sustancias es la causa más probable de la enfermedad?
(a) alcohol
(b) marihuana
(c) cocaína
(d) barbitúricos
25. El trastorno límite de la personalidad se caracteriza por todas las siguientes características, excepto
26. Un paciente se queja de insomnio, pérdida de apetito, sensación de desesperanza, apatía general. Para ayudar a
diagnosticar a un trabajador social lo más necesario es saber.
28. ¿Cuál de los siguientes pasos del árbol de decisiones se relaciona con el contexto legal de la práctica del trabajo
social?
30. Todos los siguientes son VERDADEROS sobre el Estándar 6: Empoderamiento, EXCEPTO:
(a). Los practicantes deben conocer cómo cada método construye el poder.
(b). Los practicantes deben conocer cómo cada teoría construye el poder.
(c). Los practicantes deben conocer el balance de poder en la relación trabajador-cliente.
(d). Los practicantes nunca deben usar el poder cuando participan en la práctica del trabajo social; Sólo los clientes
pueden.
31. Todas las siguientes formas de conocimiento se consideran aspectos válidos de la práctica competente EXCEPTO:
32. Todos los siguientes son VERDADEROS sobre la práctica generalista EXCEPTO:
34. Todos los siguientes son criterios de la práctica basada en la evidencia, EXCEPTO:
35. ¿Cuál de los siguientes pasos del árbol de decisión trata el contexto legal de la práctica del trabajo social?
36. ¿Cuál de los siguientes pasos del árbol de decisiones trata el contexto legal de la práctica del trabajo social?
37. En los Estados Unidos, el derecho del cliente a demandar si un profesional revela la información obtenida en la
terapia sin el consentimiento del cliente fue establecido por cuál de los siguientes casos judiciales:
a. MacDonald v. Clinger
b. Schloendorff v. Society of New York Hospital
c. Wigmore v. Barbre
d. Agnes v. Jones
a. El consentimiento por escrito del cliente para divulgar información a otra persona o agencia
b. Clientes "derecho a otorgar permiso para tratar
c. Clientes derecho a rechazar tratamiento.
d. El derecho del cliente a estar al tanto de la efectividad de las opciones de tratamiento propuestas
e. Todas las anteriores
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39. Todos los siguientes son VERDADEROS sobre los estándares de atención y las prácticas habituales, EXCEPTO:
a. Es un documento legal
b. Es opinión de expertos.
c. Es una declaración jurada por escrito.
d. Es información que habría sido presentada en testimonio.
41. Todas las siguientes afirmaciones son VERDADERAS sobre las excepciones a la regla de confidencialidad
EXCEPTO:
42. ¿Cuál de los siguientes criterios utiliza Wigmore para establecer una comunicación privilegiada?
a. la capacidad de un menor para consentir el tratamiento de acuerdo con las normas o estatutos de menores
emancipados
b. la capacidad de un menor para consentir el tratamiento bajo la regla de menor madurez
c. una alternativa al consentimiento legal debido a la condición del cliente como menor
d. El consentimiento de un padre para el tratamiento en nombre del menor.
a. Lesion fisica
b. Exposición al abuso doméstico de los padres
c. Negativa a asegurar un tratamiento médico que salve vidas para un niño debido a creencias religiosas
d. Incesto
e. Exposición al abuso de drogas y alcohol por parte de los padres
f. Todas las anteriores.
45. ¿Todas las siguientes son categorías de negligencia infantil, EXCEPTO?
46. El abuso de ancianos se debe informar en todos los casos siguientes, EXCEPTO:
a. Cuando un anciano le dice a un profesional de la salud o trabajador social que ha ocurrido abuso
b. Cuando un anciano ha caído y ha sufrido una lesión.
c. Cuando has presenciado un incidente de abuso.
d. Cuando hay evidencia que lo lleva a sospechar que ha ocurrido abuso.
47. ¿Cuál de los siguientes casos estableció el principio del deber de advertir?
a. MacDonald v. Clinger
b. Tarasoff v. Regentes de la Universidad de California
c. Schloendorff v. Society of New York Hospital
d. Agnes v. Smith.
48. Todas las siguientes son declaraciones VERDADERAS sobre el Modelo de Bienestar Keynesiano EXCEPTO:
a. Crecimiento rentable y pleno empleo son posibles en una economía nacional cerrada.
b. El gobierno busca reducir los gastos sociales y reducir los programas sociales
c. El capitalismo es el principal método de distribución de recursos sociales y económicos.
d. El modelo busca rectificar las fallas del mercado pero no erradicar el sistema de mercac.
49. La Ley de Reconciliación de Responsabilidad Personal y Oportunidades de Trabajo (1996) refleja cuál de los
siguientes modelos de política social?
50. Los objetivos finales deseados de las políticas sociales se pueden encontrar en:
51. El alcance y la prevalencia de los problemas sociales (necesidades de la población) están determinados por:
53. Todos los siguientes son requisitos para la licencia de trabajo social, EXCEPTO
54. Los trabajadores sociales practican bajo todos los auspicios siguientes EXCEPTO
a. Público
b. Sin fines de lucro
c. Con fines de lucro
d. Medios de comunicación
a. Necesita valoración
b. La entrevista
c. El establecimiento de metas
d. La determinación de elegibilidad.
57. Todos los siguientes son VERDADEROS sobre la entrevista de trabajo social EXCEPTO:
a. Es intencional
b. Cuenta con un tiempo determinado formalmente, lugar de reunión y duración.
c. Las acciones del trabajador son planeadas, deliberadas y seleccionadas conscientemente para promover la
entrevista.
d. Es similar a una conversación personal con un amigo.
58. Los formatos de comunicación oral en la práctica clínica de trabajo social consisten en:
59. El alcance y la prevalencia de los problemas sociales (necesidades de la población) están determinados por:
a. Conferencias de casos
b. Reuniones de equipo
c. Sesiones trabajador-cliente
d. Sesiones de supervisión estudiante-instructor.
e. Todas las anteriores
60. Todas las siguientes son VERDADERAS sobre las palabras EXCEPTO
61. Todos los siguientes son VERDADEROS sobre las entrevistas etnográficas EXCEPTO:
62. El conocimiento descriptivo específico de los diferentes grupos raciales, culturales y étnicos se conoce como:
a. Etno-psicoterapia
b. Practica etnica sensible
c. Entrenamiento de sensibilidad
d. Pareo
a. Parafraseando
b. Incitación
c. Adelantar
d. Comprobación
66. Técnicas basadas en la teoría que suponen que la comunicación (verbal y no verbal) está motivada por dinámicas
conscientes e inconscientes de las cuales surge una de las siguientes líneas de investigación basadas en la teoría.
a. Cognitivo-conductual
b. Enfocado a la tarea / Estructura funcional
c. De comportamiento
d. Basado en fortalezas
67. ¿Cuál de las siguientes teorías guía la determinación de elegibilidad para servicios concretos?
a. Cognitivo-conductual
b. Tarea "enfocada / Estructura-funcional
c. De comportamiento
d. Basado en fortalezas
68. ¿Cuál de las siguientes poblaciones de clientes necesita modificación de las técnicas de entrevista?
69. ¿Cuál de las siguientes técnicas de entrevista es apropiada para comunicarse con poblaciones de clientes menos
verbales?
a. Observación
b. Terapia de juego
c. Ocupaciones
d. Técnicas etnográficas
e. Todas las anteriores
70. "¿Puedes decirme por qué esta banda es tan popular entre tu grupo de edad?" es un ejemplo de:
a. Indagación psicodinámica
b. Una investigación centrada en la tarea.
c. Una indagación etnográfica.
d. Una investigación basada en fortalezas
71. El tipo de comunicación que transmite los parámetros legales dentro de los cuales trabajan los profesionales de
macro se llama:
a. Comunicación fiduciaria
b. Comunicación de tareas
c. Comunicación de relaciones públicas
d. Comunicación persuasiva del habla.
72. En la práctica de políticas, las pautas específicas de la agencia para implementar un programa basado en políticas se
encuentran en:
a. Ley Pública
b. Legislación autorizadora
c. Manual operativo de la agencia
d. Sentencias judiciales
74. El alcance y la prevalencia de los problemas sociales (necesidades de la población) están determinados por:
a. Falsificación de datos
b. Incumplimiento de los reglamentos y procedimientos de planificación nacional, estatal, regional o local
c. No establecer y cumplir con un proceso de planificación justo y democrático.
d. El uso del soborno y el poder indebido para socavar un proceso justo
e. Todas las anteriores
a. declaraciones de misión
b. descripciones de trabajo
c. contratos de empleados
d. Protocolos de seguridad y procedimientos de reclamo.
e. Todas las anteriores
76. Para cumplir con sus responsabilidades fiduciarias las agencias deben:
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77. ¿Cuál de los siguientes informa el objetivo final deseado de una iniciativa política propuesta?
a. Cambio incrementado
b. Cambio revolucionario y radical.
c. Negociación de conflictos
d. La creación de consenso
80. La defensa de los objetivos sociales se caracteriza por todos los siguientes EXCEPTO:
a. Concientización
b. La movilización de grupos pequeños y grandes.
c. Desobediencia civil
d. Promoción de la cohesión y tolerancia comunitaria.
81. Los trabajadores sociales clínicos han sido descritos de diversas maneras como:
a. Psicoterapeutas / consejeros
b. Administradores de casos
c. Practicantes directos
d. Traidores a la profesión
e. Todas las anteriores
84. Todas las siguientes son características de los estudios de eficacia EXCEPTO
a. Las acciones del terapeuta son controladas por un protocolo o manual de tratamiento.
b. Se alienta la flexibilidad del terapeuta
c. El tratamiento se aplica a una población cliente homogénea.
d. El diseño de la investigación se basa en la selección aleatoria y la asignación aleatoria a una condición de tratamiento
o control.
86. Todos los siguientes son métodos de intervención en la práctica de macros EXCEPTO:
87. Una relación de trabajo tiene todas las características siguientes EXCEPTO:
a. Política
b. Abogacía
c. administración
d. Comunidad
e. Grupos no clínicos
88. El conocimiento declarativo necesario para la práctica de macros consiste en todo lo siguiente EXCEPTO:
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89. Todos los siguientes son tipos de mal liderazgo EXCEPTO
a. Liderazgo ineficaz
b. Liderazgo no ético
c. Liderazgo efectivamente no ético
d. Seguidores poco éticos
e. Todas las anteriores
90. ¿Cuál de los siguientes títulos profesionales representa el grado necesario para ejercer el liderazgo en políticas,
defensa, gestión y práctica comunitaria?
a. Liderazgo ineficaz
b. Liderazgo no ético
c. Liderazgo efectivamente no ético
d. Seguidores poco éticos
e. Todas las anteriores
91. Todos los siguientes elementos son aspectos de la tipología de burocracia de Weber EXCEPTO:
92. El experimento ____________ mostró que los individuos recurrirán rápidamente al uso de tácticas coercitivas cuando
se encuentren en una cultura cerrada.
a. El experimento de Milgram.
b. La experiencia Zimbarc.
c. El experimento de Hawthrone.
d. El experimento de Rawl.
93. ¿Cuál de los siguientes tipos de liderazgo representa una transacción emocional entre el líder y el líder?
a. Legítimo
b. Autoritario
c. Inspirador
d. Racional
94. Los seguidores a menudo suspenden el pensamiento crítico y el juicio moral en todas las condiciones siguientes,
EXCEPTO
a. Excitacion emocional
b. La obligación de cumplir con la autoridad.
c. Beneficio personal
d. Liderazgo transformador
95. La siguiente es una definición de qué tipo de liderazgo? "Esa ocurrencia donde una o más personas se relacionan
con otras de tal manera que los líderes y seguidores se elevan entre sí a niveles más altos de motivación y moralidad"
a. Legítimo
b. Coactivo
c. Transformador
d. Carismático
96. De acuerdo con Kellerman, todas las siguientes explicaciones de un mal liderazgo EXCEPTO:
97. Cuando se hacen atribuciones de personalidad defectuosa, la mala dirección está vinculada a todo lo siguiente,
EXCEPTO:
a. Sentimientos de inferioridad.
b. Sentimientos de ansiedad
c. Sentimientos de querer gustar.
d. Sentimientos de ambición
98. Según Kellerman, los seguidores siguen a los malos líderes debido a todo lo siguiente EXCEPTO
a. Autoconservación o seguridad.
b. Sencillez
c. Lealtad equivocada
d. Certeza
99. Las culturas organizacionales disfuncionales tienen todas las siguientes características EXCEPTO:
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101. Según Regehr y Bober, ¿cuántas personas han muerto en los Estados Unidos como resultado de desastres
naturales entre 1980 y 2002?
a. 100,000
b. 300.000
c. 600,000
d. 1,000,000
102. Hay eventos a pequeña escala que pueden perpetuar una "crisis". Todos los siguientes son tales eventos
EXCEPTO:
a. tornado o inundación
b. Actos violentos como maltrato infantil, maltrato doméstico, delincuencia.
c. psicopatología que desencadena una crisis, es decir, intento de suicidio, sobredosis de drogas
d. accidente de coche, enfermedad que amenaza la vida
103. Todas las siguientes teorías explican las reacciones individuales ante un evento de crisis EXCEPTO:
104. Las personas valorarán un evento como una crisis si tiene todas las siguientes características EXCEPTO:
105. Todos los siguientes son elementos de intervención básica en crisis, EXCEPTO:
108. La intervención de crisis aplicada se diferencia de los otros modelos de crisis en que:
a. Ofrece asesoramiento
b. Ofrece servicios concretos.
c. Reconoce una condición o circunstancia preexistente que subyace a un brote que crea una situación de crisis o
emergencia.
d. Participa en la clasificación, evaluando el riesgo de peligro para sí mismo y para otros.
a. Pérdida de recursos
b. Duelo
c. Estrés en la fase de recuperación.
d. Todas las anteriores
110. ¿Cuál es la siguiente definición de cuál es el modelo de intervención en crisis? "La desestabilización o los brotes
crean una crisis aguda que requiere una respuesta inmediata seguida de intervenciones en curso para mantener o
mantener la recuperación y prevenir la recurrencia de otra crisis".
a. Pre-crisis; prevención
b. Intervención básica de crisis
c. Intervención avanzada en crisis
d. Intervención aplicada a la crisis.
111. Cuando una crisis provoca duelo, todos los siguientes enfoques para el duelo deben considerarse EXCEPTO:
112 La población cliente para intervención en crisis consiste en todos los siguientes EXCEPTO:
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113. Todo lo siguiente es VERDADERO sobre desastres EXCEPTO
a. tornado o inundación
b. Actos violentos como maltrato infantil, maltrato doméstico, delincuencia.
c. psicopatología que desencadena una crisis, es decir, intento de suicidio, sobredosis de drogas
d. accidente de coche, enfermedad que amenaza la vida
e. Con todo lo anterior
116. Según las Naciones Unidas, entre 1992 y 2000, hubo aproximadamente ____ desastres por año en todo el munc.
a. 100
b. 300
c. 500
d. 800
117. Según Reza et al, el número de personas que han perdido la vida en los 25 eventos violentos más grandes del siglo
XX:
a. Casi 1 millón
b. Casi 10 millones
c. Casi 100 millones
d. Casi 200 millones
118. La responsabilidad de asegurar la escena, preservar la vida y tratar a los heridos es responsabilidad de:
a. Primeros respondedores
b. Profesionales de la salud mental
c. Trabajadores sociales especializados en gestión de crisis.
d. Todos los ciudadanos
119. Hay nueve tareas en la gestión de desastres. Todas las siguientes son tareas de este modelo EXCEPTO:
120. ¿Cuál de las siguientes teorías de la gestión de desastres informa la preparación y respuesta de la organización en
un desastre?
122. Las condiciones para la entrega de bienes y servicios concretos en un sitio de desastre incluyen todos los siguientes
EXCEPTO:
123. El juega todos los siguientes roles para cubrir un desastre EXCEPTO:
a. Responsabilidades fiduciarias
b. Intervencion de crisis
c. Gestión de casos para satisfacer necesidades urgentes de manera oportuna.
d. Defensa de casos y clases.
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125. Todas las siguientes son tareas de administración de casos EXCEPTO:
126. Las poblaciones de clientes altamente vulnerables tienen todas las siguientes características EXCEPTO:
127. La capacidad de un cliente altamente vulnerable para permanecer en la comunidad depende de todos los siguientes
EXCEPTO:
128. Los resultados deseados de la administración de casos consisten en todos los siguientes EXCEPTO:
129. Todo lo siguiente es VERDADERO sobre la administración de casos controlada por el sistema EXCEPTO:
a. La agencia que atiende a clientes altamente vulnerables tiene interés en mantener su propia integridad.
b. Los clientes son considerados partes interesadas en la agencia.
c. Los programas predeterminados requieren el establecimiento de la elegibilidad del cliente
d. Los clientes deben cumplir con los procedimientos y rutinas del programa.
130. La administración de casos impulsada por el consumidor se caracteriza por todos los siguientes EXCEPTO:
132. Como parte de la orientación de la agencia, los estudiantes internos deben ser educados en protocolos de
seguridad. Esto incluye todo lo siguiente EXCEPTO:
133. Las condiciones para la entrega de bienes y servicios concretos en un sitio de desastre incluyen todos los siguientes
EXCEPTO:
134. La perspectiva de fortalezas en la administración de casos se caracteriza por todos los siguientes EXCEPTO
135. El modelo de desempeño de la tarea o rol de la administración de casos se basa en todas las siguientes premisas
EXCEPTO:
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RESPUESTAS DE LA SEGUNDA PRÁCTICA DE EXAMEN
1B 28 A 55 A 82 A 109 D
2D 29 A 56 B 83 C 110 D
3A 30 D 57 D 84 B 111 D
4D 31 B 58 C 85 D 112 F
5C 32 E 59 E 86 A 113 C
6B 33 E 60 B 87 F 114 D
7A 34 A 61 A 88 D 115 E
8D 35 A 62 B 89 E 116 C
9C 36 A. 63 A 90 E 117 D
10 C 37 A 64 A 91 A 118 A
11 C 38 E 65 B 92 B 119 B
12 C 39 C 66 C 93 C 120 C
13 C 40 B 67 B 94 D 121 E
14 A 41 D 68 E 95 C 122 D
15 C 42 D 69 E 96 A 123 B
16 B 43 C 70 C 97 D 124 C
17 D 44 F 71 A 98 C 125 E
18 D 45 A 72 C 99 C 126 A
19 C 46 B 73 C 100 E 127 D
20 D 47 B 74 E 101 C 128 A
21 A 48 B 75 E 102 A 129 B
22 D 49 B 76 D 103 C 130 A
23 A 50 C 77 C 104 A 131 E
24 C 51 B 78 B 105 D 132 B
25 A 52 A 79 B 106 A 133 D
26 C 53 C 80 D 107 D 134 D
27 A 54 D 81 E 108 C 135 C