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    CAPÍTULO 3: TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN

    Aborda cómo las empresas gestionan y utilizan los componentes de hardware y software para
    optimizar sus operaciones.

    Componentes de la infraestructura de TI
    ● hardware
    ● software
    ● redes
    ● bases de datos
    ● servicios (permiten operación de los SI)
    ● Deben estar bien integrados (Empresas ejecuten estrategias y procesos)

    Hardware
    ● dispositivos físicos componen SI
    ● servidores
    ● computadoras personales
    ● dispositivos móviles
    ● otros periféricos
    ● evolución del hardware mejora rendimiento SI

    Tipos hardware
    ● computadoras personales
    ● servidores grandes y potentes (procesan grandes cantidades de datos
    simultáneamente)
    ● dispositivos móviles(smartphones y tablets cada vez más utilizados en entornos
    empresariales)

    Evolución
    ● evolucionado para ser más (eficiente, rápido y compacto)
    ● tecnologías como (procesadores multi núcleos, almacenamiento en SSD, memoria RAM
    de alta velocidad)

    Virtualización
    ● varias "máquinas virtuales" operen en un solo servidor físico
    ● optimizando los recursos
    ● reduciendo costos.

    Componentes del hardware

    1. Procesador (CPU)
    ● Es el "cerebro" de la computadora
    ● ejecutar instrucciones
    ● realizar cálculos
    ● varias tareas simultáneamente de manera eficiente
    ● servidores (grandes volúmenes de transacciones y datos)

    2. Memoria RAM
    ● almacena datos temporalmente (siendo procesados por la CPU)
    ● mas RAM un SI, mas rapido ejecutar múltiples procesos
    ● importante entornos alta demanda (DB, servidores web, acceso rapido grandes
    cantidades info.)

    3. Dispositivos almacenamiento
    ● Discos Duros(HDD) y unidades de estado solido(SSD)
    ○ fundamental empresas guardan grande cant. datos forma segura
    ○ HHD mas barato y capacidad
    ○ SSD mas rápido y menor capacidad
    ○ híbridos: combinando ambas tecnologías
    ● Almacenamiento en la nube
    ○ empresas acceden
    ○ almacenamiento casi ilimitado (sin mantener infraestructura fisica)
    ○ más rentable y escalable

    4. Periféricos
    ● interacción humana con las máquinas
    ● impresoras
    ● escáneres
    ● teclados y ratones
    ● lectores código barras
    ● pantallas táctiles

    Tipos de Hardware Empresarial


    ● Computadoras de escritorio y portátiles
    ○ PCs
    ■ tareas intensivas
    ■ requieran mas potencia y capacidad de expansion (diseño grafico o
    analisis datos)
    ○ Portátiles
    ■ Ofrecen movilidad y flexibilidad
    ■ empleados remotos o viajan

    ● Servidores
    ○ equipos gestionar (redes, bases de datos y aplicaciones empresariales)
    ○ potentes
    ○ usos en entornos criticos(centros de datos)
    ○ manejando tareas (almacenamiento, procesamiento y gestión redes)
    ○ Servidores de aplicaciones
    ■ ejec. app específicas para usuarios en una red
    ○ Servidores de web
    ■ Almacenan y entregan sitios web a los usuarios
    ○ Servidores de DB
    ■ Gestionando grandes DB Empr.

    ● Mainframes
    ○ procesan millones de transacciones simultáneamente
    ○ bancos o aseguradoras
    ○ sectores requieren alta seguridad y fiabilidad

    ● Centros de datos
    ○ instalaciones físicas (eficientes y seguras)
    ○ almacenan
    ■ servidores
    ■ equipos de almacenamiento
    ■ otros componentes de TI
    ○ sistema de enfriamiento avanzados
    ○ redundancia (evitar tiempos de inactividad)

    Tendencias modernas hardware


    ● Virtualizacion
    ○ ejecutar
    ■ múltiples sistemas operativos y aplicaciones
    ■ un solo servidor fisico
    ○ recursos de hardware se usan más eficientemente
    ○ permite empresas reducir
    ■ cantidad servidores
    ■ espacio fisico
    ■ consumo energia

    ● Computación en la nube
    ○ uso de infraestructura en la nube
    ○ empresas alquilar servidores y almacenamiento según sea necesario
    ○ reduce costos iniciales
    ○ mayor flexibilidad y escalabilidad

    ● IoT (Internet de las Cosas)


    ○ conexión a internet de dispositivos
    ■ sensores
    ■ cámaras de vigilancia
    ■ sistemas de control de inventario
    ○ recopilar y analizar datos en tiempo real
    ○ mejor toma decisión y eficiencia operativa.
    ● Sistemas de enfriamiento y eficiencia energética
    ○ adoptando tecnologías de enfriamiento avanzado
    ■ refrigeración líquida
    ■ enfriamiento por aire a gran escala
    ○ mejorar la eficiencia energética y reducir los costos
    ○ hardware (genera mucho calor y consume mucha energía)

    Desafíos Relacionados con el Hardware


    ● Obsolescencia tecnológica
    ○ hardware
    ○ obsoleto rápidamente (avances tecnológicos)
    ○ planificar actualizaciones periódicas (infraestructura al día y evitar cuellos de
    botella)
    ● Mantenimiento y soporte
    ○ Mantener hardware en buen estado
    ○ evitar tiempos inactividad
    ○ contratos soporte técnico y las garantias
    ○ hardware funcione bien
    ● Costo inicial y amortización
    ○ compra e instalación de hardware inversión significativa
    ○ también costos de
    ■ mantenimiento
    ■ energía
    ■ actualizaciones

    A NIVEL DE SOFTWARE EMPRESARIAL:

    Software
    ● parte lógica de la infraestructura de TI
    ● programas ejecutan tareas específicas (Sistemas, aplicaciones)
    ● Software de sistemas
    ○ Sistemas operativos(Windows, Linux, MacOs)
    ○ Software gestion servidores(controlan recursos hardware)
    ○ sis operativos permiten
    ■ dispositivos ejecuten aplicaciones
    ■ gestionen recursos (memoria y almacenamiento)
    ● Software de aplicaciones
    ○ Herramientas realizar tareas especificas (Empleados)
    ○ ERP
    ■ integran diferentes procesos de negocio en una única plataforma
    ■ (Contabilidad, Cadena de suministro y HHRR)
    ■ Facilita toma de decisiones en tiempo real
    ■ Centraliza las operaciones
    ■ SAP, Oracle, Microsoft Dynamics 365 y Odoo
    ○ CRM
    ■ ayuda a gestionar las relaciones con los clientes actuales y potenciales
    ■ software especializado para áreas como finanzas, ventas, y producción
    ○ SCM (software de gestión de la cadena de suministrot):
    ■ Gestionan el flujo de productos
    ■ desde adquisición hasta la entrega al cliente final
    ■ visibilidad en tiempo real del inventario
    ■ mejoran la planificación de la demanda y la producción
    ■ optimizan la logística para reducir costos
    ○ Software de Gestión de Proyectos
    ■ para planificación y ejecución de proyectos empresariales
    ■ permiten
    ● coordinar tareas,
    ● asignar recursos,
    ● hacer seguimiento del progreso
    ● gestionar los plazos y presupuestos.
    ○ Sistemas de Gestión de Recursos Humanos (HRMS)
    ■ gestionar aspectos
    ■ la contratación,
    ■ nómina
    ■ beneficios
    ■ formación y desempeño de los empleados

    Software de Inteligencia de Negocios (BI)


    ● ayuda a las organizaciones
    ● analizar grandes cantidades de datos y a tomar decisiones informadas
    ● Análisis Predictivo
    ○ utilizan BI para prever tendencias futuras
    ○ basándose en el análisis de datos históricos.
    ○ al combinar con algoritmos de machine learning
    ○ pueden hacer predicciones (ventas, comportamiento del cliente, o incluso fallos
    en maquinaria)
    ● Data Warehousing (almacenes de datos)
    ○ usa centralizar y estructurar grandes volúmenes de datos
    ○ distintas áreas del negocio
    ○ facilitando su análisis

    Tendencias Modernas en Software Empresarial


    ● Software como Servicio (SaaS)
    ○ las aplicaciones se alojan en la nube y se acceden a través de internet
    ○ Ventajas
    ■ Reducción de costos de infraestructura
    ■ mayor flexibilidad
    ■ actualización automática de software
    ○ Desafíos
    ■ Dependencia de una conexión a internet
    ■ posibles preocupaciones de seguridad
    ● Nube Híbrida y Multicloud
    ○ combinación infraestructura local con servicios en la nube
    ○ obtener lo mejor de ambos mundos
    ○ Las estrategias multicloud
    ■ permiten distribuir cargas de trabajo en varios proveedores
    ■ para evitar dependencia de un solo
    ■ mejorar la resiliencia
    ● Automatización Robótica de Procesos (RPA)
    ○ automatizar tareas repetitivas mediante el uso de bots
    ○ sin requerir cambios significativos en la infraestructura
    ● Ciberseguridad y Software Empresarial
    ○ firewalls
    ○ sistemas de detección de intrusos (IDS)
    ○ software antivirus

    Desafíos en el Uso de Software Empresarial


    ● Costos
    ○ software empresarial puede ser caro
    ○ especialmente las soluciones ERP y CRM
    ○ costos asociados a la personalización
    ○ mantenimiento y soporte técnico
    ● Resistencia al Cambio
    ○ nuevos sistemas
    ○ enfrenta resistencia interna
    ○ empleados acostumbrados a formas viejas
    ○ capacitaciones adecuadas (asegurar una transición fluida)
    ● Integración
    ○ sistemas y software puede ser complicado de integrar
    ○ soluciones personalizadas o middleware
    ○ permitir que los sistemas trabajen juntos (ERP, CRM, SCM, y HRMS)
    ● Seguridad
    ○ garantizar la seguridad es una preocupación constante
    ○ protección datos sensibles y la privacidad del cliente son aspectos criticos

    REDES Y COMUNICACIONES

    redes y las telecomunicaciones


    ● permiten comunicación
    ● interior (Dispostivos dentro organizacion)
    ● conexión exterior (internet, proveedores, clientes, etc.)

    Redes locales (LAN)


    ● conexión interna de dispositivos en una organización
    ● conectan (computadoras, impresoras y otros dispositivos)
    ● permiten compartir (datos y recursos)

    Redes de área amplia (WAN)


    ● conectan redes locales dispersas geográficamente
    ● oficinas en otros países.
    ● fibra óptica o conexiones satelitales

    Internet y la conectividad global


    ● Red más grande del mundo
    ● comunicación vía (correos electrónicos, videoconferencias, transferencia de archivos)
    ● tecnologías basadas en internet

    Seguridad en redes
    ● redes empresariales requieren medidas de seguridad
    ● firewalls
    ● redes privadas virtuales (VPN),
    ● encriptación de datos
    ● sistemas de detección de intrusos (IDS)
    ● son vulnerables a ataques

    BASE DE DATOS

    Sistemas que permiten almacenar y manejar datos de manera eficiente y segura.

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