EL LIDER QUE NO ERA LICENCIADO.- POR ROBIN SHARMA.

(RESUMEN)

ROBIN SHARMA NOS MUESTRA UNA INMEJORABLE FABULA CONTEMPORANEA, EXTRAIDA DE SU

MENTE LUCIDA, CON PERSONAJES DE FICCION PERO CON CARACTERISTICAS REALES QUE SU
EXPERIENCIA EN EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS LE HA REPORTADO.
LA HISTORIA DE UN HOMBRE (BLAKE DAVIS) QUE REGRESA DE LA GUERRA
DE IRAK, QUIEN A PESAR DE SUS ESFUERZOS POR REINTEGRARSE A LA VIDA
NORMAL Y ECONOMICAMENTE ACTIVA, SE SIENTE DESTROZADO POR
DENTRO Y COMO MUERTO EN VIDA.

LABORANDO EN SU HUMIDE EMPLEO, COMO VENDEDOR EN UNA LIBRERÍA, LO BUSCA Y ENCUENTRA

UN AMIGO DE SU PADRE, TOMMY FLYN, QUIEN SE CONVIERTE EN SU MENTOR PARA PRESENTARLE
UNA FORMIDABLE FILOSOFIA QUE LO AYUDA A CONVERTIRSE EN UN LIDER.

SU MENTOR TIENE CASI 70 AÑOS DE EDAD VESTIDO CON ROPA ROTA, LLENA DE
HOYOS Y ANDRAJOSA, USA UN PAÑUELO DE MICKEY MOUSE Y UN RELOJ CON BOB
ESPONJA. PERO ESO SI, TIENE UN PORCHE NUEVO COMO VEHICULO.

EL MENTOR LE ENSEÑA QUE PARA SER UNA PERSONA QUE SE DESARROLLE

INTEGRALMENTE Y LIDERAR, NO NECESITA UN RANGO O CARGO DENTRO DE SU
ORGANIZACIÓN, SOLO NECESITA SER UN SER HUMANO.

MAS ADELANTE EL MENTOR TOMMY LE PRESENTA A BLAKE A LOS CUATRO

MAESTROS DE LA FILOSOFIA DEL LIDER SIN CARGO (LSC). A DIFERENCIA DE LO QUE
UNO PUDIERA PENSAR, SON PERSONAS COMUNES Y CORRIENTES, CUENTAN CON
UNA RIQUEZA INTERNA MAGNIFICA, PERSONAS GENIALES Y QUE BLAKE NUNCA
HUBIESE IMAGINADO.

BLAKE NO SE LO ESPERABA PERO LOS CUATRO MAESTROS LE DAN LAS GRACIAS POR HABER PELEADO
POR ELLOS EN LA GUERRA, LO HACEN SENTIR UTIL Y LE INYECTAN DESEOS DE SUPERARSE Y FORTALEZA
PARA SALIR ADELANTE: LE RECOMIENDAN IR POR LA VIDA NO COMO UNA VICTIMA, SINO COMO UN
LIDER.

ALGUNAS DE LAS ENSEÑANZAS DEL MENTOR.-

a) LO DESCONOCIDO NO ES MAS QUE EL COMIENZO DE UNA AVENTURA, UNA OPORTUNIDAD DE

CRECER.
b) LOS LIDERES SON AQUELLOS INDIVIDUOS QUE HACEN LO QUE LOS FRACASADOS NO ESTAN
DISPUESTOS A HACER AUNQUE TAMPOCO SEA DE SU GUSTO.
c) POCAS COSAS CONDUCEN A LA FELICIDAD COMO SABER QUE ESTAS REALIZANDO TODO TU
POTENCIAL.
d) PRIMERA REVELACION: ENCONTRAR EL CENTRO DE LA FUERZA DENTRO DE UNO MISMO ES A
LA LARGA LA MEJOR CONTRIBUCION QUE PODEMOS REALIZAR HACIA LOS DEMAS.
e) MEJORALO TODO. MEJORA CADA DIA, IMPLACABLEMENTE, APASIONADAMENTE.
f) EN TU ULTIMO DIA LO UNICO QUE DE VERDAD IMPORTA ES SI HAS LLEGADO A CONOCER A TU
LIDER INTERIOR Y, EN ESE CASO, SI TUVISTE EL VALOR DE PERMITIR QUE OFRECIERA AL MUNDO
SUS DONES.
g) EL POTENCIAL SIN REALIZAR SE CONVIERTE EN DOLOR.
 h) EL ÉXITO SE CREA MEDIANTE LA REALIZACION DE PEQUEÑAS DISCIPLINAS COTIDIANAS QUE VA
AMONTONANDOSE CON EL TIEMPO Y PRODUCEN LOGROS QUE SUPERAN CON MUCHO
CUALQUIER COSA QUE PUDIERAS HABER PLANEADO.
i) POR EL CONTRARIO, FRACASO NO ES MAS QUE EL RESULTADO INEVITABLE DE PEQUEÑOS
ACTOS COTIDIANOS DE NEGLIGENCIA REALIZADOS CONSTANTEMENTE HASTA QUE TE LLEVAN
A UN PUNTO SIN RETORNO.
j) LOS CAMBIOS EN LA VIDA PROPIA, DURADEROS, SOLO SE PRODUCEN CUANDO CAMBIAMOS A
UN NIVEL EMOCIONAL, NO A UN NIVEL LOGICO.

DE UNA FORMA IMPACTANTE, INSPIRADORA Y MAGISTRAL, EL MENTOR LE ENSEÑA A BLAKE LOS DIEZ
ARREPENTIMIENTOS HUMANOS Y LAS DIEZ VICTORIAS HUMANAS:

DIEZ ARREPENTIMIENTOS HUMANOS

1. MORIR CUANDO LO MEJOR DE TI SIGUIO EN SILENCIO EN TU INTERIOR

2. MORIR CUANDO TU POTENCIAL NO FUE USADO EN PLENITUD
3. NUNCA INSPIRASTE A NADIE
4. NUNCA CORRISTE RIESGOS Y POR LO TANTO NUNCA RECIBISTE LA RECOMPENSA
5. NUNCA LOGRASTE LA EXCELENCIA Y VIVISTE EN LA MEDIOCRIDAD
6. NO HABER APRENDIDO A TRANSFORMAR LA ADVERSIDAD EN VICTORIA
7. NO HABER APRENDIDO A AYUDAR A LOS DEMAS Y SER EGOISTA
8. HACER LO QUE LA SOCIEDAD QUIZO Y NO LO QUE TU QUERIAS
9. NO HABER SACADO EL GENIO QUE LLEVAS DENTRO
10. NUNCA FUISTE EL LIDER QUE PUDO INFLUIR EN MUCHAS VIDAS

DIEZ VICTORIAS HUMANAS

1. APROVECHASTE AL MAXIMO TUS RECURSOS

2. VIVISTE UNA VIDA EXCELENTE
3. TE ENFRENTASTE A TUS MAYORES MIEDOS
4. LOGRASTE INSPIRAR A OTROS
5. TU OPTIMISMO NO DECAYO NUNCA
6. COLABORASTE Y LE SERVISTE A MUCHAS PERSONAS
7. FUISTE UNA PERSONA FUERTE, ETICA
8. FUISTE UN INNOVADOR
9. LAS PERSONAS QUE TE RODEARON TE ADMIRAN COMO UNA ESTRELLA
10. TUS LOGROS PERDURAN MAS ALLA DE TU MUERTE Y SERAS UN MODELO A SEGUIR.
LA PRIMER MAESTRA: ANA, UNA ARGENTINA QUE TRABAJA
COMO RECAMARISTA EN UN HOTEL PRESTIGIADO DE NUEVA YORK.
RADIA ALEGRIA Y GOZO POR LA VIDA. USA UNA FLOR EN LA CABEZA Y
BAILA TANGO.

PRIMER PRINCIPIO.- NO HACE FALTA TENER CARGO PARA SER LIDER

ACRONIMO: IMAGE (IMAGEN EN INGLES)
CINCO REGLAS: INNOVACION, MAESTRIA, AUTENTICIDAD, GRAN
VALOR, ETICA.

I. INNOVACION.- SER ORIGINALES DA MIEDO, DE MANERA QUE UTILIZAMOS FORMULAS QUE

DIERON RESULTADO HACE MUCHOS AÑOS. LA INNOVACION SIEMPRE VENCERA A LA
REPETICION. LOS CLIENTES Y LA GENTE QUE NOS RODEAN, QUIEREN VALORES NUEVOS Y
NUEVAS PROPUESTAS, NO UN RECICLAJE DE COSAS VIEJAS. DEMANDA CREATIVIDAD, VALOR,
MEJORA CONTINUA, SATISFACCION DE LOS CLIENTES, SER VISIONARIO.
II. MAESTRIA.- TIENES QUE SER TAN BUENO QUE LA GENTE NO PUEDA IGNORARTE. HAZ LAS
COSAS DE TAL MODO QUE LA GENTE TE QUIERA O TE ADORE. DAR SIEMPRE LO MEJOR DE
UNO MISMO ES MAESTRIA. SER UN PUMM.- PRIMERO UNICO MAS Y MEJOR. ELEVAR LAS
EXIGENCIAS QUE TE PLANTEAS A TI MISMO. EXIGETE A TI MISMO MAS DE LO QUE NADIE
PUEDE EXIGIRTE. SE UN MDM.- MEJOR DEL MUNDO. TU ARQUITECTURA MENTAL Y TU
MANERA DE PROCESAR LAS CONDICIONES EXTERIORES TE ELEVARAN A LA MAESTRIA O TE
HUNDIRAN EN LA MEDIOCRIDAD. PARA ALCANZAR LA MAESTRIA EN UNA AREA SE REQUIEREN
DE 10,000 HORAS.
III. AUTENTICIDAD.- SE QUIEN ERES Y DI LO QUE SIENTES, PORQUE A LOS QUE ESTO LES
MOLESTA, NO IMPORTAN, Y LOS QUE IMPORTAN, ESO NO LES MOLESTA. SE TRATA DE
SENTIRTE SEGURO EN TU PROPIA PIEL Y APRENDE A CONFIAR EN TI MISMO DE MANERA QUE
TRABAJES SIGUIENDO TUS PROPIOS VALORES, EXPRESA TU VOZ ORIGINAL Y SEAS LO MEJOR
QUE PUEDAS SER. SE FIEL A QUIEN ERES, INCLUSO CIANDO TODOS LOS QUE TE RODEAN
QUIEREN QUE SEAS OTRA PERSONA. COMPROMETETE CON TU MISION, CON TUS VALORES Y
ASPIRA A EXPRESAR AL LIDER QUE LLEVAS DENTRO INCLUSO CUANDO TODOS DUDAN DE TI. EL
EGO ES ALIMENTAR A LA PERSONA QUE TODOS LOS DEMAS QUIEREN QUE SEAMOS, DEJA TU
EGO A UN LADO.
IV. GRAN VALOR.- PARA SER LIDER SIN CARGO DEBES SER PERSISTENTE Y VALIENTE,
CONVENCERTE DE QUE EL FRACASO NO ES UNA OPCION. LA CRITICA ES EL MECANISMO DE
DEFENSA QUE UTILZA LA GENTE ASUSTADA PARA PROTEGERSE DEL CAMBIO. LA ENVIDIA ES EL
TRIBUTO QUE LA MEDIOCRIDAD PAGA A LOS GENIOS.
V. ETICA.- AHORA LOS EMPRESARIOS VAN POR EL DINERO RAPIDO Y PIENSAN EN SI MISMOS SE
HAN OLVIDADO DE HACER NEGOCIOS BIEN. MANTEN TU REPUTACION IMPECABLE Y PROTEGE
TU MARCA PERSONAL SIENDO IMPLACABLEMENTE ETICO.
 ALGUNAS DE LAS ENSEÑANZAS DE LA PRIMERA MAESTRA.- ANA LA RECAMARERA

a) EL ÉXITO SE CREA A PARTIR DE ACCIONES

CONCIENTES. ES LA CONSECUENCIA FINAL E INEVITABLE DE
LAS BUENAS DECISIONES. CUALQUIERA PUEDE ALCANZAR EL
ÉXITO.
b) LO QUE PIENSE LA SOCIEDAD NO ME INTERESA, LO
UNICO IMPORTANTE ES LO QUE YO PIENSO DE MI MISMO, SE
QUIEN SOY, CONOZCO EL VALOR DE MI TRABAJO, TODOS LOS
DIAS ENCUENTRO LA MANERA DE PLANTEARME NUEVOS
RETOS. Y HE CONVERTIDO ESTE TRABAJO -DE RECAMARERA-
EN ALGO QUE SIGNIFICA MUCHO PARA MI.
c) CON MI EXCELENTE ACTITUD INFLUYO
POSITIVAMENTE A LOS CLIENTES. YO MEJORO MI LABOR EN TODO LO QUE HAGO. DESEO DE
VERDAD QUE MI SERVICIO AL CLIENTE SEA SU MEJOR EXPERIENCIA. POR LA MAGNIFICA
MANERA EN QUE HE APORTADO INNOVACION EN TODAS LAS AREAS DE MI TRABAJO, LA
COMPETENCIA NOS USA COMO PUNTO DE REFERENCIA. POR ELLO CONSIDERO QUE MI
TRABAJO NO ES NI CORRIENTE, NI POCO IMPORTANTE, EN LO ABSOLUTO.
d) NO VAYAS NUNCA DE VICTIMA.
e) EL LIDERAZGO CONSISTE EN MANTENER UNA FE INQUEBRANTABLE EN TU PUNTO DE VISTA Y
UNA CONFIANZA INAMOVIBLE EN TU PODER PARA PROVOCAR CAMBIOS POSITIVOS.
f) HAS TU TRABAJO TAN BIEN COMO HUMANAMENTE PUEDAS, EL RESTO VENDRA POR SI MISMO.
g) LO QUE DE VERDAD DEBE PREOCUPARTE ES QUE NADIE TE CRITIQUE.

CUATRO PODERES NATURALES

PODER NATURAL 1.- TODOS TENEMOS EL PODER DE IR CADA DIA AL TRABAJO Y DAR LO MEJOR DE
NOSOTROS MISMOS, Y PARA ESO NO HACE FALTA TENER UN CARGO.
PODER NATURAL 2.- NOSOTROS TENEMOS EL PODER DE INSPIRAR, INFLUIR Y ENSALZAR A TODAS LAS
PERSONAS CON LAS QUE NOS ENCONTREMOS MEDIANTE EL DON DEL BUEN EJEMPLO. Y PARA ESO NO
HACE FALTA TENER UN CARGO.
PODER NATURAL 3.- TODOS NOSOTROS PODEMOS CREAR CAMBIOS POSITIVOS ANTE UNAS
CONDICIONES NEGATIVAS. Y PARA ESO NO HACE FALTA TENER CARGOS.
PODER NATURAL 4.- TODOS LOS QUE CONOCEMOS LA VERDAD SOBRE EL LIDERAZGO PODEMOS
TRATAR A TODOS LOS IMPLICADOS EN UNA ORGANIZACIÓN CON RESPETO, APRECIO Y BONDAD, Y AL
HACERLO, ELEVAR LA CULTURA DE LA ORGANIZACIÓN A LO MEJOR DE LO MEJOR. Y PARA ESTO NO
HACE FALTA TENER CARGO.
EL SEGUNDO MAESTRO: TY BOYD, UN ESQUIADOR PROFESIONAL RETIRADO QUE FUE
CAMPEON EN SUS MEJORES TIEMPOS DE COMPETENCIA, CAMPEON DE ESLALON CINCO VECES, Y DEJO
EL DEPORTE PORQUE SE DESTROZO LA RODILLA A LOS TREINTA Y POCOS AÑOS. EN SU TIENDA DE
ARTICULOS DEPORTIVOS LES PRESENTA LA FILOSOFIA.

SEGUNDO PRINCIPIO.-LAS EPOCAS TURBULENTAS CREAN

GRANDES LIDERES
ACRONIMO: SPARK (CHISPA EN INGLES)
CINCO REGLAS: SINCERIDAD, PRIORIZAR, ADVERSIDAD
CREA OPORTUNIDAD, RESPONDER NO REACCIONAR,
KUDOS (KU-MPLI-DOS).

I. SINCERIDAD.- SER UN COMUNICADOR CLARO Y

ABSOLUTAMENTE SINCERO QUE SEPA INSPIRAR A LOS
DEMAS. DECIR LA VERDAD Y NADA MÁS QUE LA VERDAD
GENERA RESPETO. SE DEBE PREFERIR LA SINCERIDAD A LA
APROBACION DE LOS DEMAS. UNA ORGANIZACIÓN EN LA
QUE TODO EL MUNDO TIENE MIEDO A HABLAR CON SINCERIDAD ES UN LUGAR DONDE LA
GENTE VIVE EL ENGAÑO Y LA FANTASIA. PUEDES DECIR LO QUE QUIERAS SIEMPRE QUE LO
DIGAS CON RESPETO. LAS PALABRAS A VECES DUELEN. NO CAER EN LA TRAMPA DE PENSAR
QUE PARA OBTENER LOS RESULTADOS ESPERADOS ES PRECISO HABLAR CON DUREZA; PERO SE
CONSIGUE MUCHO MAS CON PALABRAS DE ANIMO. TAMBIEN PARA LOS ADENTROS LAS
PALABRAS TIENEN MUCHO IMPACTO: SI A UNA SITUACION LE LLAMAMOS DESASTRE, ESTAS
GENERANDO EN TI MISMO, UNA RESPUESTA EMOCIONAL MUY DISTINTA QUE SI CALIFICAS LA
SITUACION DE INTERESANTE O UN TRAMPOLIN PARA MEJORAR. LAS PALABRAS QUE UTILICES
DETERMINARAN TAMBIEN EL LENGUAJE QUE UTILIZARA LA GENTE QUE TE RODEA.
II. PRIORIZAR.- CON LAS TURBULENCIAS QUE SACUDEN HOY EN DIA EL MUNDO EMPRESARIAL, ES
MUY FACIL QUE UNA PERSONA SE APARTE DE SU MISIÓN, SU META, SUS VALORES Y
OBJETIVOS. CENTRATE EN LO MEJOR, OLVIDATE DEL RESTO. LA OBSECION NO ES, AVECES AL
GO INSANO: CENTRARTE EN LA MISION DE CREAR UNA ORGANIZACIÓN EXCEPCIONAL QUE
OFREZCA PRODUCTOS Y SERVICIOS EXTRAORDINARIOS A OTROS SERES HUMANOS ES ALGO
MARAVILLOSO. LOS LIDERES TIENEN LA DISCIPLINA NECESARIA PARA SEGUIR
INVARIABLEMENTE SU CURSO Y DECIR NO A TODO LO DEMAS. MIGUEL ANGEL BUONARROTTI
PRIMERO VEIA EN EL BLOQUE DE MARMOL LA VERSION PERFECTA DE LA ESCULTURA QUE
HABIA IMAGINADO, Y LUEGO QUITABA TODA LA PIEDRA SOBRANTE. CINCO DIARIOS: CINCO
OBJETIVOS DIARIOS POR ESCRITO, CON LA INTENSION, VIVIDOS Y REALES, ESO CREARA UNA
ENERGIA POSITIVA QUE TE AYUDARA A OBTENER RESULTADOS MAS DEPRISA.
III. ADVERSIDAD CREA OPORTUNIDAD.- RESULTAR HERIDO, DESANIMADO O DERRIBADO ES SOLO
PARTE DEL PROCESO DE HACER NEGOCIOS EN ESTOS TIEMPOS DE CAMBIOS. EL SECRETO DE
ATRAVESAR LOS TIEMPOS DIFICILES ES SEGUIR AVANZANDO (S.A.), TODA ACCION POSITIVA
TIENE UNA CONSECUENCIA POSITIVA. PARA SUPERAR LOS TIEMPOS DIFICILES SE REQUIERE DE
 PACIENCIA Y PERSISTENCIA. ES MEJOR HUNDIRNOS EN EL FRACASO POR HABER QUERIDO
PERSEGUIR NUESTRAS MAS ALTAS AMBICIONES, QUE MALGASTAR NUESTRAS MEJORES HORAS
VIENDO TELEVISION SIN SALIR DE LA MEDIOCRIDAD.
IV. RESPONDER Y NO REACCIONAR.- EN LUGAR DE SER PARTE DEL PROBLEMA, DEBES SER PARTE
DE LA SOLUCION EJERCIENDO EL LIDERAZGO. SE ELEGANTE BAJO PRESION.
V. KUDOS.- KU-MPLI-DOS.- DEBES INSPIRAR A LOS DEMAS, ANIMARLOS EN UN MUNDO QUE CASI
SIEMPRE CELEBRA LAS PEORES COSAS. CUANDO ALABES A TUS COMPAÑEROS, RECUERDA QUE
SON MUY POCAS LAS PERSONAS QUE SABEN QUE HACER CON UN CUMPLIDO SINCERO.
AUNQUE TU ALABANZA NO SEA DEL TODO BIEN RECIBIDA, NO SIGNIFICA QUE NO DEBES
EXPRESARLA.

ALGUNAS DE LAS ENSEÑANZAS DEL SEGUNDO

MAESTRO.- TY EL ESQUIADOR.
a) SEA CUAL SEA NUESTRO TRABAJO,
DEBEMOS ENTRETENER A NUESTROS CLIENTES,
MOTIVARLOS A QUE HAGAN NEGOCIOS CON
NOSOTROS.
b) LA COMPETENCIA ES MUCHO MÁS FIERA.
LA TECNOLOGIA HA ALTERADO DRASTICAMENTE
LA MANERA DE TRABAJAR.
c) INCLINATE HACIA LA PENDIENTE EN VEZ DE
INTENTAR ECHARTE PARA ATRÁS; ES DECIR, TIENES
QUE ACERCARTE MAS A LO QUE MAS LE TEMES EN VEZ DE APARTARTE. TE HARA SENTIRTE MAS
FUERTE Y CAPACITADO.
d) CUALQUIERA PUEDE ESQUIAR EN LAS PISTAS FACILES, PERO TU HABILIDAD VERDADERA SE
VERA ESQUIANDO EN LAS DIFICILES.
e) TODOS TENEMOS NUESTROS PROPIOS EVEREST ESCONDIDOS EN NUESTRO CORAZON. Y DEBES
CONSAGRARTE A ESCALARLOS CADA DIA.
f) LAS EMPRESAS INTELIGENTES COMPRENDEN QUE LAS CONDICIONES DIFICILES OFRECEN UNA
ASESORIA GRATIS QUE LAS LLEVARA A SER MAS RAPIDAS Y MEJORES.
g) LA SOCIEDAD NOS ENSEÑA QUE SENTIRNOS INCOMODOS ES MALO Y DEBEMOS EVITARLO. POR
ESO, APRENDE A ESTAR COMODO EN LA INCOMODIDAD.
h) TODOS LOS MIEDOS QUE ACOMPAÑAN TU PROGRESO COMO LIDER Y COMO PERSONA, NO
SON MAS QUE LAS MENTIRAS QUE TE HAS CONTADO A TI MISMO. LA COMPLACENCIA ES EL
ENEMIGO PRINCIPAL DE LA VICTORIA.
EL TERCER MAESTRO: JACKSON CHAN, UN
HOMBRE DE SESENTA Y PICO DE AÑOS, UN CRUCE DE SEAN
CONNERY Y CONFUSIO. PASO GRAN PARTE DE SU CARRERA EN
SHANGHAI, ERA DIRECTOR EJECUTIVO DE UNA
MULTIMILLONARIA EMPRESA DE TECNOLOGIA CON MAS DE
VEINTICINCOMIL EMPLEADOS. UN TIPO INTELIGENTISIMO. UN
AMIGO DEL PATRONATO DE LA BIBLIOTECA DE NUEVA YORK LO
LLEVO POR AZARES DEL DESTINO A LA AZOTEA DEL EDIFICIO
QUE ERA UN TIRADERO, PERO CON UNA VISTA MAGNIFICA, JACKSON TUVO LA VISION DE
CONVERTIRLO EN ALGO ASI COMO LOS JARDINES COLGANTES DE BABILONIA, AHORA EL LUGAR ES
SORPRENDENTE.

TERCER PRINCIPIO.- CUANTO MAS FUERTE SEAN TUS

RELACIONES, MAS FUERTE SERA TU LIDERAZGO.
ACRONIMO: SERVE (SERVICIO EN INGLES)
CINCO REGLAS: SERVICIO, ESCUCHAR, RELACIONARSE,
VALORAR LA DIVERSION, ESTIMAR Y CUIDAR.

I. SERVICIO.- HAS SIEMPRE MAS DE LO QUE TU

SALARIO TE EXIGE QUE HAGAS. LA
COMPENSACION SERA SIEMPRE PROPORCIONAL A TU CONTRIBUCION. ¿CUÁNTAS VECES VAS A
UN RESTAURANTE O ENTRAS A UNA TIENDA DESEANDO QUE LA GENTE QUE ALLI TRABAJA SEA
REALMENTE SERVICIAL? ES ALGO MUY POCO COMUN. EN ESE ASPECTO CASI TODO EL MUNDO
ESTA ESTANCADO. ESTAN TAN ACOSTUMBRADOS A VER ENTRAR CLIENTES POR LA PUERTA
QUE DAN POR SENTADO QUE SEGUIRAN ENTRANDO.
II. ESCUCHAR.- TIENES QUE SER UN MAESTRO EN COMPRENDER A LOS DEMAS. PARA LA
MAYORIA ESCUCHAR ES ESPERAR A QUE LA OTRA PERSONA TERMINE DE HABLAR PARA
ENTONCES PODER SOLTAR LA REPLICA QUE YA ESTAN PENSANDO. NUESTRO EGO GRITA DE TAL
MANERA QUE NO TENEMOS OIDOS PARA LO QUE LA OTRA PERSONA NOS ESTA DICIENDO. CASI
NADIE SABE ESCUCHAR. UNO DE LOS MAS PROFUNDOS ANHELOS DEL SER HUMANO ES EL
DESEO DE SER COMPRENDIDO. SI ESCUCHAS REALMENTE A UNA PERSONA, LA ESTAS
HONRANDO. SE PIENSA QUE LA HABILIDAD DE ESCUCHAR ES DE LO MAS SENCILLA, PERO EN
REALIDAD ES ALGO MUY DIFICIL: HACE FALTA SER VALIENTE PARA BLOQUEAR EL RUIDO DEL
PROPIO EGO Y SUBIR EL VOLUMEN DE LO QUE ESCUCHAS. CUANDO ESCUCHAS Y COMPRENDES
A LOS DEMAS, ESTAS DANDO UN REGALO QUE LA MAYORIA DE LA GENTE JAMAS RECIBE.
CUANDO DE VERDAD ESCUCHAS LA OTRA PERSONA SE SIENTE COMPRENDIDA Y EMPIEZA A
QUITARSE LA ARMADURA PROTECTORA QUE SE PONE TODAS LAS MAÑANAS ANTES DE SALIR
DE CASA, BAJA LA GUARDIA QUE MANTENIA CONTRAL A DECEPCION Y EL DESANIMO QUE
ESPERABA ENCONTRAR EN LOS DEMAS, SE DA CUENTA DE QUE VERDAD QUIERES LO MEJOR
 PARA ELLA Y ENTONCES COMIENZA A DAR LO MEJOR DE SI MISMA –UN PROCESO FASCINANTE-
.
III. RELACIONARSE.- EN CUANTO COMIENCES A RELACIONARTE CON LA GENTE CON LA QUE HACES
NEGOCIOS, COSECHARAS UNOS RESULTADOS POSITIVOS Y VICTORIAS QUE NI SIQUIERA
ESPERABAS. AVERIGUA QUE LES PREOCUPA Y COMO SE SIENTEN EN ESTE PERIODO DE
TURBULENCIA QUE ATRAVIESA EL MUNDO EMPRESARIAL. DILES QUE ESTAS CON ELLOS, NO
SOLO EN TIEMPOS DE BONANZA, SINO TAMBIEN EN TIEMPOS DIFICILES.
IV. VALORAR LA DIVERSION.- CUANDO LA GENTE SE DIVIERTE LA ENERGIA DE TODA LA
ORGANIZACIÓN ALCANZA NIVELES CADA VEZ MAS ALTOS. LA GENTE SE LO PASA BIEN EN EL
TRABAJO, SU NIVEL DE ESTRÉS BAJA, SE SIENTE MUCHO MAS DISPUESTA A HACER ALGO
INESPERADO PARA SATISFACER A LOS CLIENTES Y A TRABAJAR CON MAS AHINCO.
V. ESTIMAR.- ANTES NO IMPORTABA PERDER UN CLIENTE, TE BUSCABAS OTRO Y YA. PERO LOS
TIEMPOS HAN CAMBIADO, BASTA UN CLIENTE DECIDIDO A ACABAR CON TU REPUTACION O
CON TU MARCA PARA CONSEGUIRLO, POR EL CONTRARIO UN CLIENTE ABSOLUTAMENTE
SATISFECHO Y ADMIRADO ANTE TU SERVICION PUEDE HACER PROPAGANDA ENORME DE TU
MAGNIFICA EMPRESA.

ALGUNAS DE LAS ENSEÑANZAS DEL TERCER MAESTRO.-

JACKSON CHAN, EL EX-EJECUTIVO DE TECNOLOGIA Y AHORA
JARDINERO APASIONADO.
a) LA CLAVE DE LOS NEGOCIOS SON LAS PERSONAS
b) UNA EMPRESA NO ES MAS QUE UNA INICIATIVA
HUMANA QUE UNE A VARIAS PERSONAS EN TORNO A ALGUN
SUEÑO MARAVILLOSO QUE LAS ANIMA A EXPRESAR SUS
TALENTOS AL MAXIMO Y A APORTAR UN GRAN VALOR A
AQUELLOS A LOS QUE SIRVEN
c) OTRO PROPOSITO DE LA EMPRESA ES SER UTIL. SIN EMBARGO EN LA SOCIEDAD DOMINA LA
CREENCIA DE QUE EL OBJETIVO DE LA EMPRESA ES GANAR DINERO.
d) CUANTO MAS APORTES A TODOS LOS ELEMENTOS IMPLICADOS EN TU EMPRESA (DESDE TUS
COMPAÑEROS HASTA TUS CLIENTES) MAYOR SERA EL ÉXITO FINANCIERO DE TU EMPRESA Y EL
DE TU PROPIA CARRERA.
e) LA EMPRESA ES UN VEHICULO PARA AYUDAR A OTROS SERES HUMANOS, PARA IMPLICAR A
LOS EMPLEADOS DE TAL MODO QUE REALICEN SU POTENCIAL HUMANO Y AYUDEN A LOS
CLIENTES A LOGRAR SUS MAXIMAS ASPIRACIONES.
f) SOLO NECESITAS DEDICARTE CADA DIA A EXPRESAR LO MEJOR DE TI MISMO Y DEJAR UNA
HUELLA FANTASTICA EN OTRAS PERSONAS.
g) Y ES QUE EN REALIDAD UN NEGOCIO NO ES MAS QUE UNA ESPECIE DE CONVERSACION Y SI LA
EMPRESA EN LA QUE TRABAJAS OLVIDA AVIVAR ESA CONVERSACION Y LAS RELACIONES
HUMANAS ENTRE LOS IMPLICADOS, LA CONVERSACION ACABARA PRONTO Y EL NEGOCIO
FRACASARÁ.
 h) SI TU PRIORIDAD EN LA VIDA ES CREAR MAGNIFICAS RELACIONES CON LA GENTE (YA SEA CON
LOS COMPAÑEROS DE LA LIBRERÍA O CON LOS CLIENTES CON LOS QUE INTERACCIONAS TODOS
LOS DIAS), ALCANZARAS.
i) LA MAYOR PARTE DE TU TIEMPO LA PASAS CON TUS COMPAÑEROS, POR LO TANTO LLEGA A
CONOCERLOS BIEN Y MANTENER MAGNIFICAS RELACIONES CON ELLOS.
j) SI DE VERDAD QUIERES GANAR EN LOS NEGOCIOS, CONVIERTETE EN UN VERDADERO CENTRO
QUE IRRADIE ENERGIA POSITIVA, EXCELENCIA Y BONDAD A TODAS LAS PERSONAS A LAS QUE
TENGAS LA SUERTE DE AYUDAR.
k) RECUERDA QUE LA GENTE HACE NEGOCIOS CON PERSONAS QUE LES CAEN, CON PERSONAS EN
LAS QUE CONFIAN, CON PERSONAS QUE HACEN QUE SE SIENTAN ESPECIALES.

EL CUARTO MAESTRO: JET BRISLEY, MASAJISTA

TERAPEUTICO, UNO DE LOS MEJORES QUE INCLUSO ESTRELLAS
DE HOLLYWOOD HACEN FILA PARA PASAR CON EL.

CUARTO PRINCIPIO.- PARA SER UN GRAN LIDER HAY QUE SER

UNA GRAN PERSONA
ACRONIMO: SHINE (BRILLO EN INGLES)
CINCO REGLAS: SABER PERCIBIR, HACER EJERCICIO Y CUIDAR LA SALUD, INSPIRACION, NUTRIR LO
LAZOS FAMILIARES, ELEVAR EL ESTILO DE VIDA.

I. SABER PERCIBIR.- A MENUDO VEMOS LAS SITUACIONES CON LOS OJOS DE MIEDO Y NO A
TRAVES DE LA LENTE DE LA OPORTUNIDAD Y ESOS FALLOS EN LA PERCEPCION NOS MANTIENEN
ESTANCADOS EN LA MEDIOCRIDAD. TODOS VEMOS ATRAVES DE UNA VIDRIERA, LA CUAL ESTA
HECHA DE CREENCIAS, REGLAS, HABITOS, EXPERIENCIAS, HISTORIAS. SI TU VIDRIERA ES UN
DESASTRE, TU VIDA TAMBIEN LO SERA. ¿CÓMO ROMPO ESAS BARRERAS MENTALES? TIENES
QUE EMPEZAR A PENSAR QUE ERES UN CAMPEON, ASUMIR QUE ERES TOTALMENTE
RESPONSABLE DE TUS PENSAMIENTOS, QUE TU MENTE NO ES UN LUGAR PARA
PENSAMIENTOS NEGATIVOS. TU FORMA DE PENSAR DETERMINA TU COMPORTAMIENTO Y A
SU VEZ DETERMINA TUS RESULTADOS. UN RESULTADO DE PRIMERA CLASE ES EL RESULTADO
DE PENSAMIENTOS DE PRIMERA CLASE. GHANDI DIJO QUE NOPERMITIRE QUE NADIE CAMINE
EN MI MENTE CON SUS PIES SUCIOS. LOS RESULTADOS QUE ESPERAS SON LOS RESULTADOS
QUE VERAS. UN TRIUNFADOR LO ES ANTES DE TRIUNFAR. SI QUIERES TENER MEJORES
RESULTADOS LEVANTATE DIARIO UNA HORA ANTES HA HACER TRABAJO INTERIOR: HAZ LOS
SIETE FUNDAMENTALES DEL LIDERAZGO PERSONAL: APRENDIZAJE (LEE BUENOS LIBROS,
ASISTE A CURSOS Y CONFERENCIAS), AFIRMACIONES (REPITE AFIRMACIONES POSITIVAS SOBRE
EL LIDER QUE QUIERES SER Y LOS LOGROS QUE DESEAS ALCANZAR), VISUALIZACION (CIERRA
LOS OJOS E IMAGINATE A TI MISMO LOGRANDO TUS OBJETIVOS RIENDIENDO AL MAXIMO),
HAZ UN DIARIO ( APUNTA TUS OBJETIVOS, REFLEXIONES, SENTIMIENTOS, ESPERANZAS Y
SUEÑOS), FIJACION DE OBJETIVOS ( TE CENTRARAN ENORMEMENTE EN TU CARRERA Y VIDA),
 EJERCICIO FISICO ( MANTENTE EN FORMA, LA SALUD ES LA PLATAFORMA PARA LO DEMAS),
NUTRICION ( SI TE ALIMENTAS COMO UN ATLETA, DARAS RESULTADOS SORPRENDENTE). DEJA
ATRÁS TUS RESENTIMIENTOS, DECIDETE A PERDONAR A TODOS LOS QUE TE HAYAN
DECEPCIONADO, SOLO LAS PERSONAS HERIDAS HIEREN A OTROS, CUANDO TE INJURIARON
ESTABAN HACIENDO LO MEJOR QUE PODIAN DESDE DONDE SE ENCONTRABAN EN SU VIAJE
POR LA VIDA. CULTIVA TU VIDA ESPIRITUAL Y DA GRACIAS POR TU VIDA.
II. HACER EJERCICIO Y CUIDAR LA SALUD.- LA SALUD ES COMO EL POSTE DE UNA TIENDA DE
CAMPAÑA: ELEVA TODO LO DEMAS. MANTEN TU SALUD EN LO MAS ALTO Y TODO SE ALZARA
CON ELLA.
III. INSPIRACION.- DEBES REAVIVAR TU ENTUSIASMO TODOS LOS DIAS PORQUE LAS DIFICULTADES
DE LA VIDA TE LO AGOTARAN TODOS LOS DIAS. OYE MUSICA, RELACIONATE ENTRA EN
CONTACTO CON LA NATURALEZA, RENUEVATE EN TU INTERIOR CONSTANTEMENTE
IV. NUTRIR LO LAZOS FAMILIARES.- CULTIVA UNA HERMOSA RELACION CON TU FAMILIA Y TUS
AMIGOS, ESTO TE REPORTARA MUCHISIMA ALEGRIA.
V. ELEVAR.- NO SE SUELE HABLAR DEL ESTILO DE VIDA, PERO ES ALGO IMPORTANTISIMO, HAZ
ALGO TODOS LOS DIAS PARA MEJORARLO. LA VERDADERA CLAVE ESTA EN POSEER LAS COSAS
QUE QUIERES PERO NO DEJAR QUE ELLAS TE POSEAN A TI. EL ÉXITO NO SE MIDE POR LO QUE
RECIBES, SINO POR LO QUE DAS

ALGUNAS DE LAS ENSEÑANZAS DEL CUARTO MAESTRO.- JET BRISLEY, MASAJISTA TERAPEUTICO.

a) DEBES FORTALECER TU LIDER INTERIOR PARA QUE

LOGRES RENDIR DE UNA MANERA EXTRAORDINARIA EN TU
TRABAJO
b) PARA SER UN GRAN LIDER, PRIMERO DEBES SER UNA
GRAN PERSONA.
c) SE LIDER DE TI MISMO, SOLO ENTONCES PODRAS
LIDERAR A LOS DEMAS
d) PREGUNTATE COMO QUIERES QUE TE RECUERDEN CUANDO YA NO ESTES.
e) AL FINAL LO UNICO QUE CUENTA ES HABER UTILIZADO TU POTENCIAL PARA CONTRIBUIR
POSITIVAMENTE EN LA VIDA DE OTROS SERES HUMANOS.
f) LO QUE DE VERDAD QUIERES EN LA VIDA ES SATISFACCION, GRATITUD Y PAZ INTERIOR.
g) HAZTE LA PROMESA DE PASAR POR LA VIDA CON COSAS DE PRIMERA CLASE.
h) LA VIDA ES DEMASIADO CORTA PARA TOMAR VINO MALO
i) SI TE CONCENTRAS EN GANAR DINERO, NO TE CONCENTRARAS EN HACER UN GRAN TRABAJO
QUE ES JUSTO LO QUE TE DARA MAS DINERO.
j) A MEDIDA QUE CONOZCAS MEJOR TU VERDADERA NATURALEZA Y TE CONVIERTAS EN UNA
PERSONA MAS SEGURA, MAS CREATIVA Y MEJOR, TU INTERACCION CON LOS DEMAS
ALCANZARAS NUEVOS NIVELES DE GRANDEZA.
k) EL AUTOLIDERAZGO CONSISTE EN RECORDAR: CUANDO ERAS PEQUEÑO NO TE DABA MIEDO
CORRER RIESGOS APRENDER COSAS NUEVAS, ERAS COMODO COMO ERAS, DE NIÑO ESTABAS
CONCIENTE DE TU PODER NATURAL DE LIDERAZGO ESTABAS DESPIERTO A LA VOCACION DE
 LOGRAR TUS OBJETIVOS, REALIZAR GRANDES COSAS Y VIVIR LA VIDA COMO UNA GLORIOSA
AVENTURA.
l) CASI TODO EL TRABAJO MEDIOCRE, LAS VIDAS FRACASADAS SE DEBEN AL INFORTUNADO
HECHO DE QUE LA MAYORIA DE LA GENTE SE HA DESCONECTADO DE SU GRANDEZA INTERIOR.
m) SE REQUIEREN DE CUARENTA DIAS PARA ESTABLECER NUEVOS PATRONES Y CAMBIAR
CONEXIONES EN EL CEREBRO, DURANTE ESE PERIODO SENTIRAS QUE ALGO NO ANDA BIEN, NO
TE PREOCUPES, ESTAS CRECIENDO Y CAMBIANDO.

“CADA UNO DE LOS DIAS HASTA EL FINAL DE TU VIDA NO ES

MAS QUE UN COMPENDIO DE POSIBILIDADES. LA
VERDADERA CUESTION ES SI TENDRAS EL VALOR DE
APROVECHAR ESTA OPORTUNIDAD PARA HACER QUE TU
GRANDEZA BRILLE EN ESTE INCIERTO MUNDO
EMPRESARIAL.”

CON LA FILOSOFIA DEL LIDER SIN CARGO, BLAKE DAVIS

COMIENZA A VER LA VIDA COMO UNA AVENTURA AUN EN
SU HUMILDE EMPLEO.

EL LIBRO TIENE UN DESENLACE MUY EMOTIVO E INESPERADO.

TOTALMENTE RECOMENDABLE SU LECTURA