Madrid, 22 de febrero de 2024

Universidad CEU San Pablo

Entorno Web I

Práctica 1

EL FUTURO DE LAS APPS

EN EL ENTORNO DIGITAL

Realizado por

Andrea Elizalde, Carla Estévez, Oriana Freitas, Carmen Hernández,

Cristina Mesejo e Iria Trigo

ÍNDICE:

1. Introducción.......................................................................................................3
2. Entorno digital ..................................................................................................3
3. Aplicación y páginas web..................................................................................5
3.1. Ventajas de las páginas webs…………………………………………..5
3.2. Ventajas de las aplicaciones………………………………………...….6
3.3. Semejanzas entre las aplicaciones y las webs...…………………..……7
3.4. Diferencias entre las aplicaciones y las webs……………………...…..8
4. Las web apps....................................................................................................10
5. Futuro de las aplicaciones y las páginas web................................................10
6. Consideraciones finales...................................................................................13
7. Bibliografía......................................................................................................16

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 1. INTRODUCCIÓN

Como todos sabemos, Internet ha transformado radicalmente la forma en que los seres
humanos interactuamos entre nosotros y con el entorno, en cómo accedemos a la información y en el
surgimiento de nuevos actores que participan en la comunicación. Por tanto, vivimos en la era digital
que, en términos simples, hace referencia al conjunto de canales, plataformas y herramientas que se han
integrado en todos los ámbitos de nuestra vida social, laboral y personal.

En los últimos años, hemos sido testigos de un vertiginoso crecimiento en la adopción de

aplicaciones móviles y servidores web, así como desde servicios de streaming hasta herramientas de
productividad. Todo ello, ha revolucionado la manera en la que se configura nuestro mundo, un
cambio total de paradigma. Por ese motivo, consideramos de gran importancia desarrollar estos dos
sistemas y su concepción en nuestro día a día.

2. EL ENTORNO DIGITAL

El entorno digital es el conjunto de aplicaciones, plataformas y herramientas de Internet que

ponen en contacto a los usuarios con empresas, marcas, organizaciones, etc. Además, favorece la
comunicación inmediata sin necesidad de la presencia física que caracteriza a los modelos tradicionales
de información y negocio. En este sentido, podemos distinguir dos grandes grupos: las Apps y las Webs.

Por un lado, la aplicación móvil es un sistema informático diseñado para ser ejecutado en
dispositivos móviles (Smartphone, Tablet, etc). Por lo general se encuentran disponibles a través de

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plataformas de distribución como Google Play Store de Google o APPStore de Apple. Las cuales,
dependiendo de sus funciones, pueden ser gratuitas o de pago.

Por el contrario, la web es una plataforma digital accesible a través de Internet que ofrece
contenido informativo, interactivo y funcional para usuarios de todo el mundo. Esta se considera el
sistema de gestión de información más popular para la transmisión de datos y se caracteriza por el
World Wide Web, cuyas tecnologías de funcionamiento abarcan HTML, URL o HTTP.

Ambos elementos coinciden en su capacidad para interactuar con el usuario, su acceso global, la
generación de contenido dinámico y la personalización. En la actualidad, los consumidores acceden al
contenido de manera sencilla.

En el entorno digital es fundamental la experiencia del usuario. La penetración masiva de

dispositivos tecnológicos ha llevado a un cambio significativo en las tendencias de consumo, con una
creciente demanda de experiencias digitales personalizadas. La UX se ha convertido en un factor
determinante para el éxito de la comunicación y relaciones sociales, ya que los usuarios esperan una
navegación intuitiva y usable, contenido relevante y un diseño atractivo tanto en aplicaciones como en
páginas web. Asimismo, todo el contenido se genera basándose en sus preferencias, comportamientos
pasados, ubicación geográfica, dispositivo utilizado, historial de navegación, etc.

La evolución del entorno digital se manifiesta en la expansión de la IA, el Internet de las cosas, la
personalización de aplicaciones y servicios, y la creciente importancia de la ciberseguridad. Ha
redefinido nuestra manera de vivir, de trabajar y de comunicarnos, fusionando diversas tecnologías en
un espacio dinámico de transformación continua.

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 3. LAS APLICACIONES Y LAS PÁGINAS WEB

3.1. Ventajas de las páginas webs

Actualmente, para cualquier empresa tener una página web es imprescindible. Estas se han
convertido en primordiales debido a que son multifacéticas, ya que se utilizan para captar clientes,
realizar ventas, trabajar en networking, en la promoción de productos, la construcción de marca, etc.
Por ello, las entidades se proponen unos propósitos específicos que desean conseguir mediante el uso de
sitios web. Algunos de los objetivos comunes incluyen:

● Presencia en línea: Tener un sitio web permite a las empresas establecer una presencia online, a
formar parte de esa globalidad, pudiendo así atravesar las fronteras que de ninguna otra manera
podrían hacerlo.

● Información y comunicación: Las páginas web ofrecen a las empresas compartir información
pertinente sobre sus productos, servicios, políticas, noticias y eventos a clientes existentes y
potenciales de manera eficaz. También rompen con la unidireccionalidad, permitiendo al usuario
participar de la comunicación con formularios de contacto, chat directo, sugerencias, etc.

● Ventas y comercio electrónico: Las páginas web permiten realizar transacciones comerciales entre
fabricantes y consumidores finales, con o sin intermediarios, ampliando así su alcance a nuevos
públicos.

● Branding y fidelización de clientes: Los sitios web son una herramienta significativa para
establecer y fortalecer la marca e imagen de una empresa, es decir, lo que piensan sobre ella. Un
diseño web profesional que transmita coherencia, junto con un contenido relevante y atractivo,

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 puede ayudar a una entidad a transmitir su razón de ser y de esta manera, tener un posicionamiento
positivo en la mente de los consumidores.

● Investigación de mercado y análisis de datos: Mediante la página web, se recopilan datos sobre
el comportamiento y las preferencias de los usuarios, así como el tráfico y el rendimiento del
contenido para mejorar la estrategia en línea, el análisis de mercado y la toma de decisiones.

3.2. Ventajas de las aplicaciones

Las aplicaciones móviles han tenido un impacto significativo en el desarrollo de la sociedad,
modificando la realidad como se conocía. Ha tenido un especial énfasis en ámbitos como:

● Sector financiero:
- Banca Móvil: Las aplicaciones bancarias móviles permiten a los usuarios realizar transacciones
como bizum y administrar sus finanzas desde cualquier lugar. Un ejemplo sería Bankia.
- Paypal: Esta App ha revolucionado al sector financiero, convirtiéndose en un intermediario
entre consumidores y las propias instituciones bancarias.
● Sector educativo:
- Aprendizaje en línea: Las aplicaciones educativas ofrecen aprender de manera dinámica y
personalizada, así como un control de las tareas, asistencia, calificaciones, fechas de relevancia,
horarios, etc. Además, estas herramientas promueven la productividad y facilitan la corrección
y desarrollo de proyectos. Ya se ha demostrado su eficacia en tiempos de necesidad como la
pandemia de Covid 19, que nos ayudaron a estar conectados y cooperar.

● Sector sanitario:
- Las aplicaciones de servicio online sanitarias permiten a los pacientes consultar su expediente,
pedir citas, obtener diagnósticos y recibir tratamientos sin necesidad de visitar un consultorio
médico físico. También es posible tener la tarjeta sanitaria en el móvil desde la App.

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 - Hábitos saludables: Existen aplicaciones que permiten a los usuarios registrar su índice de
actividad física, alimentación, horas de sueño y otros aspectos de bienestar, facilitando así la
adopción de actividades saludables en su rutina.

● Sector comercial:
- Comercio electrónico: Las Apps han cambiado por completo los hábitos de compra. Ahora,
con un solo click puedes adquirir lo que quieras sin tener que desplazarte hasta la tienda física o
hacer colas. Asimismo, puedes hacer un seguimiento del estado del pedido. Algunas Apps que
destacan son Amazon, Uber eats, Glovo, etc.

● Sector de transporte:
- Transporte compartido: Aplicaciones de transporte compartido como Bla Bla Car y Uber han
transformado la forma en que las personas se desplazan en áreas urbanas, creando una elevada
competencia a los taxis tradicionales.
- Ubicación: Aplicaciones geográficas como Google Maps y Waze proporcionan información en
tiempo real sobre el tráfico, rutas óptimas y transporte público, facilitando así los
desplazamientos.

3.3. Semejanzas entre las aplicaciones y las webs

Ambas tienen similitudes en cuanto a funcionalidad y características. Estas son algunas de las
principales:

● Accesibilidad: Tanto las Apps como las webs son accesibles a través de dispositivos
conectados a Internet. Las aplicaciones móviles se descargan e instalan desde las tiendas de
aplicaciones (como la App Store para iOS o Google Play Store para Android), mientras que
las páginas web se accede a través de un navegador web.
● Interactividad: Ambos proporcionan una experiencia interactiva al usuario, con el uso de
formularios, botones, menús desplegables, contenido multimedia, etc.

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 ● Actualizaciones: Tanto las aplicaciones móviles como las webs pueden actualizarse para
agregar nuevas características, corregir errores o mejorar el rendimiento. Además, las
actualizaciones para las Apps, generalmente, se hacen automáticamente a través de la tienda
de aplicaciones, mientras que las webs se actualizan en el servidor y los usuarios reciben
automáticamente las últimas versiones al visitar el sitio.
● Seguridad: Ambas pueden implementar medidas de seguridad para proteger los datos del
usuario y prevenir ataques cibernéticos. Esto puede incluir cifrado de datos, autenticación
de usuario y protección contra ataques de denegación de servicio, entre otros.
● Compatibilidad multiplataforma: Ambas son diseñadas para funcionar en distintos
dispositivos y sistemas operativos.
● Integración de características del dispositivo: Tanto las aplicaciones móviles como las
webs, si lo permites, pueden acceder a la cámara, la galería, la ubicación, etc. Esto permite a
las aplicaciones acceder a información específica del dispositivo y proporcionar funciones
personalizadas basadas en ella.

3.4. Diferencias entre las aplicaciones y las webs

Aunque comparten muchas similitudes, también existen diferencias significativas entre las
aplicaciones móviles y las páginas web. Las principales distinciones entre ambas radican en su
naturaleza, su acceso y algunas características clave:

● Distribución y acceso: Las Apps se distribuyen a través de tiendas de aplicaciones

específicas, como la App Store de Apple o Google Play Store para Android. Además, los
usuarios deben descargar e instalar estas aplicaciones en sus dispositivos para acceder a ellas.
Por otro lado, las páginas web son accesibles a través de un navegador web y no requieren
instalación previa.
● Experiencia de usuario y rendimiento: Las aplicaciones móviles suelen ofrecer una
experiencia de usuario más fluida y optimizada, ya que están diseñadas específicamente para
funcionar en el sistema operativo y hardware del dispositivo en el que se ejecutan. Por otro

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 lado, las webs pueden experimentar limitaciones en términos de rendimiento y
funcionalidad, especialmente en dispositivos móviles con conexiones de red lentas.
● Funcionalidad offline: Las Apps pueden almacenar datos en el dispositivo y algunas
pueden funcionar sin conexión a Internet, mientras que las webs no funcionan offline.
● Acceso a características del dispositivo: Las aplicaciones móviles pueden acceder a las
características específicas del dispositivo como la cámara, la ubicación, la galería, el
micrófono, etc., de manera más directa y con mayor integración que las páginas web. Esto
permite a las aplicaciones móviles proporcionar funciones personalizadas y una experiencia
más enriquecedora y adaptada al dispositivo.
● Actualizaciones: Las actualizaciones de las aplicaciones móviles suelen ser controladas por
el desarrollador y distribuidas a través de las tiendas de aplicaciones, lo que puede llevar a
que los usuarios no siempre tengan la última versión. En contraste, las actualizaciones de las
páginas web se implementan en el servidor y los usuarios reciben automáticamente las
últimas versiones al visitar el sitio.
● Costo y desarrollo: El desarrollo de aplicaciones móviles puede ser más costoso y
complejo debido a la necesidad de desarrollar versiones separadas para diferentes
plataformas (iOS, Android, etc.). Las webs pueden ser más económicas y rápidas de
desarrollar, ya que pueden acceder desde cualquier navegador sin la necesidad de crear
versiones específicas para diferentes plataformas.

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 4. LAS WEB APPS

Las Web Apps son programas informáticos compuestos por un lenguaje de programación,
como el JavaScript o HTML. Este formato ofrece a los usuarios la posibilidad de compartir
información, de colaborar en proyectos desde cualquier parte del mundo, siempre y cuando se esté
conectado a internet. Al mismo tiempo, ayuda a los desarrolladores a elaborar y administrar contenidos
en línea. Sus características más destacables son: el diseño que se adapta a distintos dispositivos y el
alojamiento en el servidor, haciéndolas accesibles desde cualquier navegador y sistema operativo.

Por otro lado, con el transcurso de los años, las Web Apps se han ido adaptando hasta llegar a
las Progressive Web Apps. Estas utilizan tecnologías que incluyen funciones propias de las aplicaciones
móviles en cuanto al diseño adaptable a distintos dispositivos, seguridad ya que utilizan HTTPS e
instalación en la pantalla de inicio. Un ejemplo de PWA es Canva o WhatsApp Web.

5. FUTURO DE LAS APPS Y LAS PÁGINAS WEB

Desde hace años, se ha ido alimentando el rumor de que la web estaba muriéndose. Sin
embargo, el paso del tiempo ha demostrado que está muy viva, solo que han ido cambiando los
patrones de uso. Como ya sabemos, ha sido un medio clave para navegar por internet, mas no es la
única vía para acceder a la información.

Por un lado, algunos expertos apuntan que su posible desaparición es un mito. César Córcoles
(2021), profesor e investigador de los Estudios de Informática, Multimedia y Telecomunicación de la
Universidad Oberta de Catalunya, afirma que: “Seguirá siendo el medio más importante para la
comunicación de las personas durante décadas”. A su vez, Josep Navarro (2021), docente compañero

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de Córcoles, dice que: “sobrevivirá mucho tiempo, porque la información que se busca va mucho más
allá de lo que ofrecen las redes sociales”.

En primer lugar, las webs están vivas por estar reinventándose constantemente. Este es el
camino que deben de continuar siguiendo. Javier (2022), redactor principal de Xplora y experto en
Internet y desarrollo web, afirma que la única manera para sobrevivir es adaptarse a las nuevas
tendencias; y que internet podría morir como lo conocemos, pero seguirán existiendo las mismas
oportunidades que nos brindó en un principio.

En segundo lugar, las páginas web cada vez son más rápidas, porque deben sumarse a la
tendencia de la optimización, que está presente en otros medios, como las redes sociales. Por eso, las
páginas móviles aceleradas (AMP) están en constante crecimiento, ya que ofrecen que la información
sea comunicada inmediatamente.

En cuanto a los motores de búsqueda, también se esperan avances próximos, ya que los hábitos
de búsqueda están cambiando a raíz del éxito de las conexiones móviles. Las búsquedas por voz están en
ascenso y, por tanto, los algoritmos que indexan el contenido modifican su forma de mostrar la
información y las webs. Esto supone un reto, pues los profesionales deben encontrar la manera de hacer
su página relevante para el buscador. A su vez, afecta al marketing, pues la publicidad debe regirse por
las tendencias de búsqueda del usuario.

Por otro lado, la web debe amoldarse a las nuevas tecnologías como la IA, pues la puede ayudar
a optimizar la experiencia del usuario. Por ejemplo, ya no es necesario tener un servicio de atención al
cliente limitado por un horario, ya que un chatbot puede estar disponible en todo momento para
atender al usuario.

Por otro parte, la realidad aumentada también se ha integrado exitosamente a la web y lo

seguirá haciendo. Permite interactuar con el contenido de una forma más útil y personalizada. Esto
también aporta valor a la experiencia del usuario. Un ejemplo de ello sería utilizar la creación de
animaciones que ayuden a ilustrar la web y hacerla más cercana y atractiva al lector. A su vez, hacen más
usable el proceso de compra de un producto o servicio, ya que el cliente puede hacerse una idea de

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cómo lucirá. IKEA ofrece la posibilidad con RA de visualizar cómo se verá un mueble en tu salón.
Asimismo, Maybelline tiene un apartado llamado “Virtual Makeup Studio” para que los consumidores
prueben sus productos. Además, mejora la navegación, ya que los usuarios pueden utilizar la cámara de
su móvil para explorar sus alrededores, mientras aparece información relevante en la pantalla. Alejandro
Frades (2023), asegura que: “sería muy útil para los que buscan restaurantes, tiendas o atracciones
turísticas en una ciudad desconocida”.

En cuanto la experiencia de usuario, la IA ha permitido automatizar y optimizar las tareas. Se

estima que estas serán capaces de anticipar nuestras necesidades y cada vez tendremos el trato será más
personalizado. Un caso de éxito son los chatbots, que ayudan a los clientes de forma instantánea. Otros
ejemplos exitosos son:

- Cortex es una aplicación de inteligencia artificial centrada en mejorar la apariencia visual de las
imágenes y los vídeos de los posts publicados en redes sociales. Esta tiene el propósito de generar
más interacción y que el contenido pueda llegar a ser viral. Además, utiliza datos e insights para
optimizar la elaboración de fotografías y vídeos para obtener resultados más favorables.
También, se puede usar como herramienta multiplataforma para planificar y subir todos los
posts a las redes sociales desde un mismo lugar.
- Node fue fundada por Falon Fatemi, la empleada más joven que ha tenido Google con tan solo
19 años. La aplicación consiste en la búsqueda y generación de clientes potenciales mediante la
inteligencia artificial. Es muy importante para los equipos de marketing y ventas pues sirve de
guía para detectar sus mercados e incrementar sus beneficios. También puede sumergirse en
múltiples archivos de datos para localizar al cliente potencial ideal. De esta forma, predice y
evalúa que tan preparado está el cliente potencial.
- Zara lanzó el "modo tienda", una característica que permite explorar toda la gama de productos
que están disponibles. De esta manera, se adaptan al usuario ofreciendo un abanico de
posibilidades en la compra. Puede adquirir el producto online de manera directa y se asegura
que haya stock, puede hacer showrooming (visita offline y compra online), así como la opción
BOPIS (Buy Online, Pick up In Store), BORIS (Buy Online, Return In Store) o ROPO

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 (Reserach Online, Purchase Offline). Existen todas estas combinaciones para amoldarse a las
necesidades del consumidor. Asimismo, al activar esta opción, los clientes podrán explorar la
tienda que deseen, consultar las colecciones disponibles en el establecimiento, así como
recogerlas en la tienda en cuestión de minutos. También brindará la oportunidad de reservar
un probador e incluso de localizar físicamente, mediante un plano, la localización de una
prenda que hayan visto previamente en Internet.

6. CONSIDERACIONES FINALES

Tras haber analizado casos de éxito, características, ventajas e inconvenientes tanto de las
aplicaciones móviles como de las páginas web, surge la duda de cuál tiene un futuro más prometedor en
el entorno digital. Aunque ambas cumplen las funciones que cada empresa espera de ellas, parece que
las Apps van a tener un mayor recorrido debido a diversas razones:

Por un lado, un estudio de 2021 realizado por la IAB, Asociación Mundial de Comunicación,
Publicidad y Marketing Digital, mostró a través de una encuesta, en la que participaron más de 1000
personas, que las Apps son las preferidas. Un 69% afirmó que la navegación es más sencilla, un 64%
dijo que el acceso al contenido es más inmediato y un 56% que la navegación es más rápida. Asimismo,
el estudio señala que, aunque los sitios web obtienen más visitas, los usuarios dedican mayor tiempo
dentro de las aplicaciones móviles. De hecho, los resultados mostraban que pasamos siete veces más
tiempo en las Apps que en los navegadores, situándose la media en dos horas diarias. Por último, entre
los distintos tipos de Apps existentes destacan las de compra que aumentan un 54% cada año.

Por otro lado, el apogeo de las aplicaciones móviles llega de la mano de la transformación
digital. Entendemos a esta como la integración de las nuevas tecnologías en todas las áreas de la vida
personal, laboral, social, etc. Las aplicaciones forman parte de nuestra rutina y se muestran

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imprescindibles. Las hemos recibido con los brazos abiertos para que nos ayuden en todo tipo de
tareas, desde encargar comida por “Uber Eats” o “Glovo”, pedir un “Cabify” para transportarnos o
pagar con “PayPal”. Podemos afirmar, que nuestra percepción del tiempo, del espacio, de comprar, de
cualquier cosa meramente mundana ha cambiado por completo y las Apps han proclamado su reinado.
Otro aspecto que contribuye a su hegemonía es la enorme necesidad de estar disponibles, conectados
en todo momento. Por ello, las App son las intermediarias en todo tipo de relaciones. En el trabajo,
suponen la unión y el intercambio de información, haciendo posible la movilidad corporativa.

Si lo pensamos bien, las empresas saben que el objetivo principal es estar lo más cerca de ti, es
decir, estar en tu primera pantalla cuando entras al móvil. Y eso, solo es posible si tienes descargada la
Apps, porque incluso en el correo tendrías que meterte para verlo. De hecho, en las empresas como
Zara siempre intentan que tengas que instalarla, por ejemplo, cuando vas a comprar te preguntan si
tienes la App para que recibas el tique por ahí. Así, se aseguran de que pases tiempo dentro en ella y
observes que se adapta a tus gustos, que es usable, cómodas, etc. Asimismo, cumple funciones
fundamentales para una empresa como: reforzar la imagen de marca, segmentar al público objetivo
debido a que se registran con sus datos, diseñar estrategias push, convertir los leads en prescriptores
para que te recomienden, etc.

Otro ejemplo de ello sería TikTok debido a que, si no tienes la aplicación y alguien te envía un
enlace para ver un vídeo, entras en la Web App y aparecen pop ups diciendo que te descargues la App.
Además, no es posible interactuar o reaccionar con el contenido, como ver los comentarios, pues te
dirige a Google Play para que la instales y así poder hacerlo.

Según la página web abamobile, (s.f) actualmente, existen más de 3 millones de aplicaciones en
Google Play y 2 millones en App Store. Su desarrollo y uso no se debe entender como un hecho
aislado, sino que avanza por el propio progreso tecnológico como el 5G, la realidad aumentada, la IA,
biometría, reconocimiento de voz, el Internet de las cosas, etc. El futuro podrá verse envuelto en

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fusiones entre estas. Por tanto, lo que ofrezcan las aplicaciones móviles vendrá determinado por todas
estas herramientas.

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 7. BIBLIOGRAFÍA

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