Unidad 4

COMPORTAMIENTO GRUPAL Y DE EQUIPOS EN LAS ORGANIZACIONES

INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR DE HUAUCHINANGO

1 INGENIERA EN ADMINISTRACIN
 Instituto Tecnolgico
Superior de Huauchinango
COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
INGENIERA EN ADMINISTRACIN
Docente: Lic. Olivia Alicia Aranda
Durn
Colaboradores:
Islas cabrera Nancy
Islas cabrera Brenda
2 UNIDAD 4 .COMPORTAMIENTO GRUPAL Y
DE EQUIPOS EN LAS ORGANIZACIONES
 4.1ESTRUCTURA DE LOS GRUPOS Y
EQUIPOS DE TRABAJO

3
 Introduc
cin

El hombre solo es incapaz de satisfacer todas sus necesidades y

deseos. Sin embargo, en la medida que varias personas coordinan
sus esfuerzos, descubren que juntos pueden hacer ms que cada
uno de ellos por s solo.
4
 Grupo de
t rdeatrabajo
Grupo b esaunj o
conjunto de personas que
realizan dentro de la
organizacin una labor
similar.
Suelen estar prximas
fsicamente, tienen un
mismo jefe y realizan el
mismo tipo de trabajo pero
son autnomos.
5
 Por ejemplo, en un hospital los anestesistas forman
un grupo de trabajo: realizan la misma actividad,
tienen un jefe en comn pero cada uno responde de
su trabajo.

6
 Equipo de t
r a
Un equipo de b a
trabajo j
es
conjunto de personas que
o
un

poseen destrezas y
conocimientos especficos,
que se comprometen y
colocan sus competencias
en funcin del
cumplimiento de una
meta en comn.

7
 Las hormigas conocen muy bien su posicin en la
organizacin; ellas saben que su trabajo vale la pena y
que su esfuerzo es en beneficio de todos los habitantes
del hormiguero; ellas saben administrar los recursos y a
veces toman parte de los mismos, alimentos, para
8 poder salir a buscar ms.
 GRUPO DE TRABAJO EQUIPO DE TRABAJO
Liderazgo fuerte e Liderazgo compartido.
individualizado.
Responsabilidad individual. Responsabilidad individual y
colectiva.
Sus resultados son vistos Sus resultados se toman y
como suma del esfuerzo evalan como producto de un
individual . esfuerzo conjunto.

El trabajo colectivo se El trabajo colectivo se

considera como algo observa como una
inevitable o incluso un mal oportunidad y se disfruta.
necesario.
Los conflictos se resuelven Los conflictos se resuelven
por imposicin o evasin. por medio de confrontacin
productiva.

Se centra principalmente en Se centra en la tarea y en el

la tarea. soporte socio emocional.

9
 Estructura
Los equipos de trabajo no
son masas desorganizadas,
cuentan con una estructura
la cual nos permite explicar
los comportamientos que
presenta cada integrante
de un grupo y as poder
saber que desempeo
tiene un equipo de trabajo
para nuestra organizacin.

10
 Variables est
ructurales ROLES
LIDERAZ O NORMA ESTATU
GO PAPELE S
FORMAL S
S

Un rol es un Criterios
Puede Es la posicin que se
conjunto de pautas aceptables de define por la
desempearse conducta que
como jefe, de conducta sociedad o rango
esperadas y comparten sus que los dems dan a
supervisor, gerente, integrantes, se los grupos o sus
lder de proyecto, atribuidas a alguien
indica que pueden miembros. Se debe
encargado de rea. que ocupa percibir una igualdad
determinada y que no pueden
de estatus en el
posicin en una hacer en ciertas equipo.
11 circunstancias.
unidad social.
 Variables est
ructurales COMPOSICI COHESI
TAMAO N
N

Hay ocasiones en que

Cuando en un equipo se presenta Es el grado en que los
somos demasiados lademografa del miembros de un
integrantes, se tiende grupoque es el grado equipo de trabajo se
hacia la en que los miembros sienten unidos unos
desorganizacin, el de un grupo con otros y estn
retraso de los comparten motivados para
resultados y menor caractersticas permanecer en el
eficiencia en las demogrficas: sexo, grupo.
12 tareas(ocio social). edad, raza,
 Existen 4 tipos de resultado de productividad en esta relacin
los cuales son:

Normas elevadas- mucha cohesin: productividad elevada.

Normas elevadas- poca cohesin: productividad moderada.
Normas bajas- mucha cohesin: productividad escasa.
13 Normas bajas- poca cohesin: productividad muy escasa.
 Hay siete cosas que se
pueden hacer para
fomentar la cohesin de
los equipos:
Reducir el grupo.
Fomentar el acuerdo
con las metas del equipo.
Incrementar el tiempo
en que los miembros
pasan juntos.
Aumentar el estatus del
equipo y la dificultad
para ingresar.
Estimular la
competencia entre
equipos.
14
Recompensar al equipo
 4.2 MTODOS Y PROCESOS EN LA
INTEGRACIN DE GRUPOS DE TRABAJO

15
 La integracin de un equipo se da en siete movimientos
que se complementan de manera que al darse uno se
impulsa a los dems, el esfuerzo de integracin deber
pasar por todos ellos, una y otra vez.

16
 I n t e g r a c i n en 7 m
LA DISFRUTE
LAS
EL
RUTINAS
SERVICIO
DESCUBRIMIENTO
DON
CONCIENCIA
DISCIPLINAS
DE EFICIENCIA
DE LMITE
ovimi entos

17
 Modelo de las cinco etapas
La primera etapa, de formacin, se caracteriza por una gran
incertidumbre sobre
el propsito, la estructura y el liderazgo del grupo.

La segunda etapa, de conflicto se distingue, precisamente, por

los conflictos
internos que en ella se dan.

En la tercera etapa, de regulacin se traban relaciones estrechas

y el grupo
manifiesta su cohesin.

La cuarta etapa, de desempeo. En este punto la estructura es

completamente
funcional y es aceptada por el grupo.
18
La quinta etapa el grupo se prepara para disolverse y su
 Modelo de equilibrio puntuado
No todas las formaciones de grupos siguen el modelo de las cinco
etapas, como
lo son los grupos temporales con plazos, ya que se menciona que
tienen una
sucesin peculiar de actividades (o inactividades):

1. En la primera reunin se traza la direccin del grupo;

2. En esta primera fase la actividad del grupo es inercial

3. Al final de la fase sobreviene una transicin, exactamente

cuando el
grupo consumi la mitad de su tiempo;

4. La transicin suscita cambios importantes;

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5. A la transicin sigue una segunda fase de inercia, y
 Modelo de los equipos x
Los autores de este modelo parte del fundamento que los mejores
equipos de
trabajo fracasan debido a se concentran en sus actividades
internas y descuidan
el exterior. Segn los autores, los equipos al estilo tradicional ya
no funcionan
porque carecen de un alcance externo, de amplias conexiones y
de un liderazgo
flexible.
En cambio, los equipos X no slo son capaces de adaptarse a las
circunstancias
dadas sino que, adems, aumentan la capacidad de la
organizacin para generar ideas y llevarlas a cabo.

20
 4.3 IDENTIFICACIN Y CLASIFICACIN
DE EQUIPOS DE TRABAJO EN LAS
ORGANIZACIONES

21
 POR SU GRADO DE POR SU FINALIDAD
POR SU DURACIN FORMALIDAD Solucin de conflictos
Permanentes Formales Toma de decisiones
Temporales Informales Produccin

22
 TIPOS CONCRETOS EN
LA ACTUALIDAD
POR SU JERARQUA
Crculos de calidad
Horizontales
Grupos de alto
Verticales
desempeo
Equipos de mejora

23
 4.4 CARACTERSTICAS DE LOS
EQUIPOS DE TRABAJO

24
 1. TAMAO
Grupos de trabajo pequeos (no ms de 4 o 5 personas) con miembros
heterogneos (distintos gneros, edades, personalidades, formacin)
2. LIDERAZGO
Ejercer liderazgo democrtico.
3. TAREA
Organizar la tarea y las responsabilidades favoreciendo la autonoma
del grupo.
4. RECOMPENSAS
25 Favorecer la cooperacin de todo el equipo. Recompensas y castigos
 5. OBJETIVOS
Claros y conocidos por todo el equipo.
6. NORMAS
Favorecer el conocimiento de las normas a todo el equipo, la discusin
y el consenso.
7. COHESIN
Realizar acciones que incrementen la cohesin entre los miembros.
8. PARTICIPACIN
Clima de participacin en el que todos se sientan con libertad de
expresin.
9. AMBIENTE
Clima de trabajo relajado y exento de formalidades innecesarias.
10. CONFLICTO
Ventilar los conflictos cuando se detecten y superar las discrepancias.

26
 4.5 VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LOS
EQUIPOS DE TRABAJO INDIVIDUALES Y
ORGANIZACIONALES

27
 Ventajas

28
 Des ventajas

29
 4.6 COMUNICACIN Y TOMA DE
DECISIONES EN EL TRABAJO DE
EQUIPO.

30
 Lacomunicacinesuna palabraderivadadel
trminolatino"communicare", que significa "compartir, participar en
algo, poner en comn".
A travs de la comunicacin, los seres
humanoscomparteninformacindiferenteentres,haciendodelactode
31 comunicar una actividad esencial para la vida en la sociedad.
 Funciones de la c
omunicacin
CONTROL
Lacomunicacinactadevariasmaneraspara controlar
.elcomportamientodelos miembros. Las organizaciones tienen
jerarquas de autoridad y lineamientos formales que se exige que
los empleados sigan.

32
 MOTIVACIN
La comunicacin impulsa la motivacin porque aclara a los
empleados lo que se hace, qu tan bien se hace y lo que puede
hacerse para mejorar el desempeo, si este fuera insatisfactorio.

33
 EXPRESIN EMOCIONAL
La comunicacin que tiene lugar dentro del grupo esun
mecanismo fundamental pormedio del cual los miembros
expresan sus frustraciones y sentimientos de satisfaccin. Por
tanto la comunicacinbrindaunmedioparala
expresinemocionalde los sentimientos y para satisfacer las
necesidades sociales.

34
 INFORMACIN
La ltima funcin que efecta la comunicacin se relaciona con
su rol para facilitar la toma de decisiones. Proporciona la
informacin que los individuos y grupos necesitan para tomar
decisiones por medio de la transmisin de datos para identificar y
evaluar las alternativas de seleccin

35
 Toma de decisio
n
Latomadedecisiones
e s eselproceso mediante
elcualserealizauna eleccin entre las opciones oformas
para resolver diferentes situaciones de lavida
endiferentes contextos a
nivellaboral,familiar,sentimental,empresarial.

36
 Paratomarunadecisin,cualquieraqueseas
unaturaleza,es necesario conocer,
comprender, analizar un problema, para as
poder darle solucin.

37
 Toma de decisio
38
nes en grupo
 Tcticas para lograr que funcione la toma de decisiones en
grupo:
Realizarreunionesperidicasparainformarsesobrelosav
ancesyproblemas.
Adoptar un enfoque de diagnstico de solucin de
problemas.
Desarrollar la solucin sin intervencin del lder del grupo.
Discutir la solucin final.
Retroalimentacin luego de elegir la solucin.
Evaluacin de resultados.

39
 Conclusin

Es evidente que la informacin de equipos y grupos ha

ido mas all de simplemente ver las relaciones entre los
individuosy proporcionar retroalimentacin a las
personas. Son una fuente de enriquecimiento y
profundidad en la obtencin de informacin. Si se
componen de personas con diversas formacin, las
40 opciones producidas sern mas amplias y el anlisis ms
 Llegar juntos es el
principio. Mantenerse
juntos, es el progreso.
Trabajar juntos es el xito
Henry Ford.

41
 Referencias we
b
http://documents.mx/documents/metodos-y-
procesos-en-la-integracion-de-equipos-de-
trabajo.html
http://www.emprendepyme.net/caracteristicas-de-los-
equipos-de-trabajo.html
https://administraciongeneral7.wordpress.com/2010/
11/25/ventajas-y-desventajas-del-trabajo-en-equipo/
http://www.academia.edu/7005023/4.6_COMUNICACI
%C3%93N_Y_TOMA_DE_DESICIONES_EN_EL_TRABAJO
42
_DE_EQUIPO