INTERACCIÓN HUMANO - MAQUINA

Y SU EVOLUCIÓN

Universidad Distrital
Francisco José de Caldas
Factores Humanos
 Interacción
 Se entiende por interacción: todos los intercambios
que suceden entre la persona y el ordenador
(Baecker and Buxton, 1987)
 Interacción monomodal: Se usa un solo de canal de
comunicación
 Interacción multimodal: Se usan múltiples canales de
comunicación simultáneamente.

 Estilo de interacción
 Término genérico que agrupa las diferentes
maneras en que los usuarios se comunican o
interaccionan con el ordenador (Preece, 1994)
 Paradigmas de interacción
 Son los diferentes modelos para interactuar
 Estilos de interacción

 Estilos de interacción predominantes:

 Interfaz por línea de órdenes
 Menús y navegación
 Lenguaje Natural
 Manipulación directa
 Interacción asistida
 Interfaz por línea de órdenes

 Primer estilo de interacción de uso generalizado y todavía hoy

en uso
 Consiste en dar instrucciones directamente al ordenador
mediante
 Palabras enteras
más fáciles de recordar copy
 Abreviaturas cp
 Caracteres
más rápidas de ejecutar CTRL + z
 Teclas de función
 Ejemplos:
 ls -la (UNIX)
 dir *.htm (MS-DOS)
 Interfaz por línea de órdenes
 Ventajas
 Flexibilidad
 Las opciones de la orden pueden modificar su
comportamiento
 La orden puede ser aplicada a muchos objetos a la vez
 Permite la iniciativa del usuario
 Es atractivo para usuarios expertos
 Ofrece acceso directo a la funcionalidad del sistema
 Potencialmente rápido para tareas complejas
 Capacidad para hacer macros
 Desventajas
 Requiere un memorización y entrenamiento importantes
 No hay indicación visual de la orden que se necesita
 Más útil para usuarios expertos que para usuarios noveles
 Gestión de errores pobre
 Interfaz por línea de órdenes

C:\TMP\> dir
El volumen en unidad C es PCDOS_6
Número de Serie del Volumen es 1D8F-82B0
Directorio de C:\TMP
. <DIR> 02-02-98 21:08
.. <DIR> 02-02-98 21:08
HELP TXT 206 02-02-98 21:08
CARTA DOC 1.107 22-10-96 9:51
4 archivo(s) 1.313 bytes
24.850.432 bytes libres
C:\TMP\>del help.txt
C:\TMP\>dir
El volumen en unidad C es PCDOS_6
Número de Serie del Volumen es 1D8F-82B0
Directorio de C:\TMP
. <DIR> 02-02-98 21:08
.. <DIR> 02-02-98 21:08
CARTA DOC 1.107 22-10-96 9:51
3 archivo(s) 1.107 bytes
24.850.738 bytes libres
C:\TMP\>
 Menús y navegación
 Menú:
 Conjunto de opciones
visualizadas en
pantalla que se pueden
seleccionar y llevan a
la ejecución de una
acción asociada
 Suelen estructurarse
jerárquicamente
 Existen guías de estilo
para diseñar menús
 Número ideal de
opciones: entre 3 y 8
 Menús y navegación
 Ventajas
 Entrenamiento reducido, menos tecleo
 Permiten el uso de herramientas de
gestión de diálogos
 Toma de decisión estructurada
 Desventajas
 Pueden resultar lentos para usuarios
experimentados
 Solución: atajos de teclado
 Ocupan mucho espacio en la interfaz
 Solución: menús desplegables y
pop-up
 Requieren una visualización rápida
 Lenguaje natural
 Beneficios
 Conocimiento del propio lenguaje
 Uso de la voz, por tanto manos libres
 Problemas
 Diferencias en lenguajes
 Pueden ser necesarios diálogos de clarificación
 Interfaces todavía no inteligentes
 Manipulación directa
 Características: (Schneiderman, 1991)
 Representación continua de los objetos y
acciones de interés
 Cambio de una sintaxis de órdenes
compleja por la manipulación de objetos y
acciones
 Acciones rápidas, incrementales y
reversibles que provocan un efecto visible
inmediato en el objeto seleccionado
 Posible gracias a las pantallas gráficas de alta
resolución y los dispositivos apuntadores
 Historia: Xerox Star, Apple Macintosh
 Entorno más común: interfaz WIMP
 Windows, Icons, Menus, Pointers
 Manipulación directa
 Beneficios
 Los nuevos usuarios aprenden
más rápidamente
 Los usuarios expertos pueden
trabajar rápidamente
 Los usuarios ven rápidamente el
resultado de sus acciones
 Las acciones son reversibles
 Problemas
 Se necesitan más recursos
 No todas las tareas pueden ser
descritas por objetos concretos
 No todas las acciones se pueden
hacer directamente
 Interacción asistida
 La manipulación directa exige que el usuario
explicite todas las tareas y controle todos los
eventos
 El creciente número de nuevos usuarios exige un
cambio en la forma de interactuar con el
ordenador
 La interacción asistida usa la metáfora del
asistente personal o agente que colabora con el
usuario
 El usuario no dirige la interacción
 Trabaja de forma cooperativa con
el agente o agentes
 Se reduce el esfuerzo del usuario
 Agentes vs Asistentes
 Interacción asistida: Agentes de
la interfaz

 Agente: es un programa que el usuario ve como un asistente o

programa que le ayuda y no como una herramienta
 Tiene algunas de las características asociadas a la inteligencia
humana
 Capacidad de aprender, inferencia, adaptabilidad,
independencia, creatividad, etc (Lieberman, 97)
 El usuario no ordena, delega tareas al agente (Maes, 94)
 El agente es más discreto que el asistente
 Trabaja en segundo plano y actúa por propia iniciativa
cuando encuentra información que puede ser relevante
para el usuario
 Puede afectar a los objetos de la interfaz sin
instrucciones explícitas del usuario
 Agentes: Características
 Autonomía
 Trabaja en segundo plano
 Observa al usuario y las fuentes de
información disponibles
 Inteligencia
 Actúa por propia iniciativa
 Se adapta a múltiples situaciones, variando
su estrategia
 Uso personal
 Se adapta y aprende del usuario
 No insiste en una solución si el usuario
decide otra
 Agentes: Integración con
aplicaciones
 Programable
 Una aplicación es programable si proporciona un
medio (a través de un lenguaje de programación o
mediante un API) a un agente externo para llamar a las
órdenes de la aplicación
 Controlable
 Una aplicación es controlable si es capaz de informar a
un agente externo que el usuario pide a la aplicación
utilizar una función por menú, por icono o por teclado
 Examinable
 Una aplicación es examinable si se pueden revisar
periódicamente las estructuras de datos de la
aplicación y tratar de inferir las acciones que se están
realizando con la interfaz de usuario comparando con
otros estados de las estructuras de datos
 Interacción asistida : Asistentes
 Son entidades computacionales que
nos asisten en el uso de las
aplicaciones existentes
 Nos exponen de manera fácil lo que
se ha de hacer y pueden entender
palabras escritas o habladas o
acciones gráficas e interpretarlas
 Son muy flexibles en la forma en que
reciben las instrucciones: el usuario
tan sólo dice lo que quiere hacer
 Pueden ser capaces de aprender del
usuario
 El asistente es activado por el
usuario
Evolución de la interacción
Línea de órdenes

Menús y navegación

Manipulación directa

Lenguaje Natural

Nuevos paradigmas

Realidad virtual Realidad aumentada

Computación ubicua
 Paradigmas de interacción

 Son los modelos de los que se derivan

todos los sistemas de interacción
 Los paradigmas interactivos actuales son:
 El ordenador de sobremesa
 La realidad virtual
 La computación ubicua
 La realidad aumentada
 Realidad virtual
 El término RV se suele aplicar a
 Interfaces en 3D con las que se puede
interactuar y se actualizan en tiempo real
 Sistemas cuyo nivel de autonomía,
interacción y sensación de presencia es casi
igual al del mundo real
 Condiciones para hablar de un sistema de RV:
 Sensación de presencia física directa
mediante indicaciones sensoriales (visuales,
auditivas, hápticas) creadas por la tecnología
 Indicaciones sensoriales en tres dimensiones
 Interacción natural. Permiten manipular los
objetos virtuales con los mismos gestos que
los reales: coger, girar, etc.
 Dispositivos
Algunos de estos pueden ser artefactos colocados en un casco,
anteojos (gafas) y hasta equipos integrados por trajes y guantes
equipados con sensores diseñados para simular la percepción de
diferentes estímulos, mismos que intensifican la sensación de
realidad

La Cueva
 Áreas de Investigación
Se mantienen en la actualidad cuatro grandes líneas de investigación:

REALIDAD VIRTUAL: hace referencia a cualquier entorno generado por ordenador

donde es posible simular entornos físicos del mundo real así como mundos
imaginarios.

REALIDAD AUMENTADA: integración de contenido digital sobre un vídeo o en el

entorno del usuario en tiempo real.

VISIÓN ARTIFICIAL: también llamada Visión por Computador, es una rama de la

Inteligencia Artificial que recoge el conjunto de técnicas que permiten a una
máquina reconocer la estructura y propiedades de las imágenes que recibe tal y
como lo haría un ser humano.

ANALISIS VISUAL DE LA INFORMACIÓN: contiene dos áreas, la visualización de la

información y la analítica visual. La primera tiene como objetivo el representar
visualmente información abstracta de una manera más comprensible al ser humano;
la segunda refuerza la habilidad humana del razonamiento y la comprensión de
escenarios complejos y dinámicos a través de mecanismos de la percepción.
 Beneficios y problemas

 Beneficios
 Simulaciones imposibles en otro estilo
 Problemas
 Alto costo
 Cansancio del usuario

https://www.youtube.com/watch?v=Fwy3mUI3QL8
 Computación ubicua
Computación ubicua (ubicomp)
es entendida como la
integración de la informática en
el entorno de la persona, de
forma que los ordenadores no se
perciban como objetos
diferenciados. Esta disciplina se
conoce en inglés por otros
términos como Pervasive
computing, Calm technology,
Things That Think y Everyware.
Desde hace unos años también
se denomina inteligencia
ambiental
 Computación ubicua
 La Computación Ubicua trata de extender la capacidad
computacional al entorno del usuario
 Permite que:
la capacidad de información esté presente en todas
partes
en forma de pequeños dispositivos muy diversos
que permiten interacciones de poca dificultad
conectados en red a servidores de información
 El diseño y localización de los dispositivos son
específicos de la tarea objeto de interacción
 El ordenador queda relegado a un segundo plano,
intentando que resulte “transparente” al usuario
(ordenador invisible)
 Computación ubicua

 Origen: Mark Weiser, Xerox PARC, 1991

 Hay una gran variedad de dispositivos:
Insignias activas
Marcas
Tabletas
Pizarras, etc.
 Podemos hablar de entornos en los que los
usuarios no interaccionan directamente con
ordenadores, sino con dispositivos de diverso
tipo y tamaño
Insignias activas y marcas

Insignias activas

Marcas
Tabletas
 Pizarras

 Tiza electrónica
 Tablón de anuncios
(cambia según la marca
o insignia activa)
 Pizarra clásica, pero que
cambia con el usuario
 E-beem
 Necesidades

 Necesidades para la computación ubicua:

 Ordenadores baratos y de bajo consumo
 Programas de ejecución ubicua
 Red que lo unifique todo
 Los avances en el hardware no son aún
suficientes para que el paradigma de la
computación ubicua sustituya al del ordenador
de sobremesa
 Áreas de investigación

• Sensores
1. Adquisición de señales corporales
2. RFIDs
• Redes de próxima generación
1. Internet 2 como soporte para cómputo ubicuo
2. Redes de Sensores
3. Redes Ad‐hoc
4. Interconexión de dispositivos heterogéneos
5. Seguridad informática
• Sistemas Distribuidos
1. Rediseñar soluciones para que sean aplicables al cómputo móvil
y/o ubicuo.
• Soporte multimedia
• Tolerancia a fallas
• Escalabilidad
 Áreas de investigación
• Computación móvil
1. Sistemas de Igual‐a‐Igual (Peer‐to‐Peer)
2. Servicios de posicionamiento y localización
3. Servicios de Base (e.g. Posicionamiento por
GSM/GPRS)
• Desarrollo de sistemas ubicuos (aplicaciones)
1. e‐Medicina
• Monitoreo y procesamiento de señales médicas
remotas
• Context‐aware systems
• Monitoreo de actividad en ancianos
2. Tele‐Diagnostico Móvil
 Beneficios y problemas

 Beneficios
 Simplicidad o invisibilidad de la interacción
 Fiabilidad
 Problemas
 Pérdida de privacidad (insignia activa)
 Tecnología no asentada
 No resuelve todos los problemas

https://www.youtube.com/watch?v=hvKD3X5c5Q8
 Realidad aumentada
 La RA trata de reducir las
interacciones con el ordenador
utilizando la información del
entorno como una entrada
implícita
 La RA integra el mundo real y el
computacional:
 El mundo real aparece
aumentado
por información sintética
 Se consigue una disminución
importante del coste
interactivo
 Realidad aumentada
 Objetivos:
 Mejorar la interacción con el mundo real
 Integrar el uso del ordenador en actividades
cotidianas
 Posibilitar el acceso a usuarios diversos y no
especializados
 Los objetos cotidianos se convierten en
objetos interactivos
 Trasladar el foco de atención del ordenador al
mundo real
 La información se traslada al mundo real,
en lugar de introducir el mundo real en el
ordenador (realidad virtual)
 Realidad aumentada
 Método más común:
 Solapamiento entre la información digital y
las imágenes del mundo real a través del uso
de visualizadores en casco o proyecciones
de vídeo
 La situación del usuario será
automáticamente reconocida utilizando
diversas técnicas de reconocimiento
(tiempo, posición, objetos, códigos de
barra…)
 Corrientes existentes
 Aplicar la realidad virtual al mundo real
 Se aumenta o mejora la visión que el usuario tiene del
mundo real con información adicional sintetizada
 La información se superpone mediante el uso de gafas
especializadas
 Corrientes existentes
 Usar dispositivos que aumentan la
realidad e interaccionan directamente
con ella
 El usuario interactúa con el mundo
real, que está aumentado con
información sintetizada
 No se trata de superponer la
información real con la virtual, sino
de hacer participar a objetos
cotidianos como un lápiz o una mesa
que interactúan con el sistema de
forma automática
 Aplicaciones
• Proyectos educativo
• Medicina (Cirugías, odontología)
• Televisión
• Entretenimiento
• Simulación
• Servicios de emergencias y
militares
• Arquitectura
• Los dispositivos de navegación
• Aplicaciones Industriales
• Prospección (Hidrología)
• Publicidad:
• Turismo: "La Ciudad de México en
el Tiempo"
• Información (dispositivos móviles)
• Networking y eventos
 Líneas de trabajo
 Superficies interactivas
 Transformación de la superficie dentro de un espacio
arquitectónico (paredes, mesas, puertas, ventanas)
en una superficie activa entre el mundo físico y el
mundo real
 Acoplamiento de bits y átomos
 Acoplamiento sin interrupciones entre los objetos de
cada día que se pueden coger (tarjetas, libros, etc.) y
la información digital que está relacionada con ellos
 Medio ambiente
 Uso del medio ambiente como sonido, luz, corrientes
de aire y movimiento de agua como interfaces de
fondo
 Ordenadores corporales

 Objetivos:
Llevar encima el ordenador
Interactuar con el usuario según
el contexto
Enlazar la información del
entorno personal con la de un
sistema informático
 Características:
Comodidad
Naturalidad
Integración con
la vestimenta
 Comparación de los paradigmas
de interacción

Comparación de paradigmas de interacción

 Persona - Computador
 Persona - Mundo real
 Mundo real - Computador

A) Sobremesa B) Realidad Virtual

C Computador
R Mundo Real

C) Computación Ubicua D) Realidad Aumentada

 Referencias

 http://griho.udl.es/ipo/ipo/libroe.html
 http://books.google.es/books?id=sv_Q6yZNPvcC&printsec=frontco
ver&dq=Human+Computer+Interaction&client=firefox-a#PPP1,M1
 http://books.google.es/books?id=IuQxui8GHDcC&printsec=frontco
ver&dq=Human+Computer+Interaction&client=firefox-a
 http://books.google.es/books?id=s6YW-
cZBTqwC&printsec=frontcover&dq=Human+Computer+Interaction&
client=firefox-a#PPP1,M1