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Bines y Servicios

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¿Qué son los bienes?

Son mercancías producidas con el fin de


satisfacer una necesidad latente, son
fabricados en las distintas actividades
primarias o en las secundarias
Características de los bienes :

Los bienes se caracterizan por ser escasos y


por ser transferibles, es decir,
intercambiables.
Clasificación de los bienes:

Existen diferentes clasificaciones de


bienes:
2.- ¿Qué son los servicios?
Actividades que son
parte de la actividad
económica del
sector
terciario como:educ
ación, banca,
seguros, salud,
comunicaciones,
transporte,
seguridad entre
otros.
Caracteristicas de los servicios
Las características fundamentales que diferencian a los servicios de
los bienes son cuatro:

1) Intangibilidad

2) Inseparabilidad

3) heterogeneidad

4) caracter perecedero.
Intangibilidad: Esta característica se refiere a que los servicios no se
pueden ver, degustar, tocar, escuchar u oler antes de comprarse, por
tanto, tampoco pueden ser almacenados, ni colocados en el
escaparate de una tienda para ser adquiridos y llevados por el
comprador (como sucede con los bienes o productos físicos).

Inseparabilidad: Los bienes se producen, se venden y luego se


consumen. En cambio, los servicios con frecuencia se producen,
venden y consumen al mismo tiempo, en otras palabras, su
producción y consumo son actividades inseparables.
Heterogeneidad: O variabilidad, significa que los servicios
tienden a estar menos estandarizados o uniformados que los
bienes . Es decir, que cada servicio depende de quién los presta,
cuando y donde, debido al factor humano; el cual, participa en la
producción y entrega.

Carácter Perecedero: O imperdurabilidad. Se refiere a que los


servicios no se pueden conservar, almacenar o guardar en
inventario.
Tangibles: Son aquellos que de una forma u otra pueden ser percibidos por el
sentido del tacto.

Intangibles: Son aquellos que no pueden ser sentidos por nuestras manos, pero si
por los otros sentidos como por la audición o bien la vista.

Públicos: Son aquellos suministrados por las entidades públicas y que se prestan
para todo el bienestar de toda la colectividad, de igual forma esta corresponde en
su nombre ya que el servicio público por regla general corresponde a un recurso
que permite su extensión a un gran número de personas por su propia
composición.
Privados: Puede decirse que por contraposición no son ofrecidos por empresas del
Estado, sino por entidades de particulares conocidas como empresas, o bien por
particulares, por regla general estos se caracterizan por ofrecer un mayor nivel de
calidad, lo cual de igual forma es traducible en un costo monetario establecido
como contraprestación para disfrutar del mismo.

Domicilio: A este respecto el domicilio no se producen en el interior de la


infraestructura de la propia empresa que te lo suministra, sino que por el contrario,
estos para lograr satisfacer tu requerimiento, ameritan llegar hasta tu hogar para
poder llevar a cabo la actividad.
Tal es el caso de los servicios de plomería, que ameritan trasladarse a tu casa y
detectar la falla o bien escape del vital líquido de tus propias tuberías.

Mantenimiento: Son aquellos que de un tiempo para acá han sabido granjearse la
preferencia de las personas, ya que consisten en la revisión y limpieza de un equipo
para postergar con ello su vida útil, en sí, estos permiten la extensión de los años
de vida de un bien del cual te satisfaces.

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