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    Psicologia Industrial

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    El documento describe varios métodos para medir la satisfacción laboral y el compromiso de los empleados, incluyendo escalas, índices y cuestionarios. La escala más utilizada actualmente para medir la satisfacción es el Índice Descriptivo del Puesto, mientras que para medir el compromiso se utilizan modelos como la Encuesta de Allen y Meyer y el Cuestionario de Compromiso Organizacional de Mowday, Steers y Porter.

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    El documento describe varios métodos para medir la satisfacción laboral y el compromiso de los empleados, incluyendo escalas, índices y cuestionarios. La escala más utilizada actualmente para medir la satisfacción es el Índice Descriptivo del Puesto, mientras que para medir el compromiso se utilizan modelos como la Encuesta de Allen y Meyer y el Cuestionario de Compromiso Organizacional de Mowday, Steers y Porter.

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    PSICOLOGIA INDUSTRIAL

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    PSICOLOGIA INDUSTRIAL

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    El documento describe varios métodos para medir la satisfacción laboral y el compromiso de los empleados, incluyendo escalas, índices y cuestionarios. La escala más utilizada actualmente para medir la satisfacción es el Índice Descriptivo del Puesto, mientras que para medir el compromiso se utilizan modelos como la Encuesta de Allen y Meyer y el Cuestionario de Compromiso Organizacional de Mowday, Steers y Porter.

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    MEDICION DE LA

    SATISFACCION LABORAL Y EL
    COMPROMISO
    OBJETIVOS DE LAS MEDICIONES

    2
    MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN
    LABORAL
    Uno de los primeros métodos para medir la
    satisfacción laboral fue desarrollado por Kunin
    en 1955 y se llama Escala de caras . Aunque
    la escala es fácil de usar, ya casi no se
    administra, en parte porque carece de detalle
    suficiente, no tiene validez de constructo y
    porque algunos empleados creen que es
    denigrante por ser tan simple.
    Escala
    de
    caras

    4
    La escala más utilizada en la actualidad es
    el Índice descriptivo del puesto El JDI (Job
    Descriptive Index) fue desarrollado por
    Smith, Kendall y Hulin en 1969 y consta de Índice
    una serie de adjetivos y enunciados
    relacionados con el puesto que son
    Descriptivo del
    calificados por los empleados. La escala puesto
    arroja resultados en cinco dimensiones de
    la satisfacción laboral: supervisión, salario,
    oportunidades de ascenso, compañeros y
    el trabajo mismo.

    5
    6
    Diseñado para medir la satisfacción de un
    empleado con su trabajo.

    Hay tres formas disponibles: dos formas


    largas (versión 1977 y versión 1967) y una
    forma corta.

    Proporciona información más específica sobre CUESTIONARIO


    los aspectos de un trabajo que un individuo DE
    encuentra gratificante que las medidas más
    SATISFACCIÓN
    generales de satisfacción laboral.
    MINNESOTA
    También es útil para explorar las necesidades
    vocacionales de los clientes, para asesorar en
    los estudios de seguimiento y para generar
    información sobre los reforzadores en los
    trabajos.

    7
    MEDIDAS
    DEL
    COMPROMISO

    8
    LA ENCUESTA DE ALLEN Y MEYER

    9
    Compromiso afectivo

    Compromiso de continuidad

    Compromiso normativo

    10
    CUESTIONARIO DE COMPROMISO
    ORGANIZACIONAL

    11
    Un cuestionario de 15 reactivos desarrollado por Mowday,
    Steers y Porter (1970) para medir tres factores del compromiso:
    aceptación de los valores y las metas de la organización,
    disposición para trabajar para ayudar a la empresa y un
    deseo de permanecer en ésta. Aunque las preguntas
    abordan tres factores, la mayoría de la gente que usa la
    escala combina los factores para generar una calificación
    global de compromiso ((Kacmar, Carlson y Brymer, 1999).
    ESCALA DE COMPROMISO
    ORGANIZACIONAL
    13
    Una encuesta de nueve reactivos desarrollada por Balfour y Wechsler (1996)
    que mide tres aspectos del compromiso:

    Identificación

    Intercambio

    Afiliación

    Reactivos de ejemplo son: “Me siento como parte de una familia en esta empresa” y
    “Lo que esta organizaciónrepresenta es importante para mí”.
    14

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