Este documento resume un caso sobre la selección de software empaquetado para las operaciones de repuestos de Timberjack en Suecia y Estados Unidos. Timberjack necesitaba una plataforma de software única para ambas ubicaciones debido a los problemas con sus sistemas existentes y la necesidad de comparar métricas financieras. Se contrató a un grupo de consultores para ayudar a evaluar opciones y asegurar que el nuevo sistema satisfaga los requisitos y contextos únicos de cada ubicación.
Este documento resume un caso sobre la selección de software empaquetado para las operaciones de repuestos de Timberjack en Suecia y Estados Unidos. Timberjack necesitaba una plataforma de software única para ambas ubicaciones debido a los problemas con sus sistemas existentes y la necesidad de comparar métricas financieras. Se contrató a un grupo de consultores para ayudar a evaluar opciones y asegurar que el nuevo sistema satisfaga los requisitos y contextos únicos de cada ubicación.
Este documento resume un caso sobre la selección de software empaquetado para las operaciones de repuestos de Timberjack en Suecia y Estados Unidos. Timberjack necesitaba una plataforma de software única para ambas ubicaciones debido a los problemas con sus sistemas existentes y la necesidad de comparar métricas financieras. Se contrató a un grupo de consultores para ayudar a evaluar opciones y asegurar que el nuevo sistema satisfaga los requisitos y contextos únicos de cada ubicación.
Este documento resume un caso sobre la selección de software empaquetado para las operaciones de repuestos de Timberjack en Suecia y Estados Unidos. Timberjack necesitaba una plataforma de software única para ambas ubicaciones debido a los problemas con sus sistemas existentes y la necesidad de comparar métricas financieras. Se contrató a un grupo de consultores para ayudar a evaluar opciones y asegurar que el nuevo sistema satisfaga los requisitos y contextos únicos de cada ubicación.
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Caso Timberjack Parts
Proyecto de seleccion de software empaquetado ALUMNO: PÉREZ FERNÁNDEZ, LUIS CURSO: GERENCIA DE PROYECTOS Antecedentes
Contexto
Timberjack era el fabricante líder en el mundo de equipo
pesado para el maderero profesional. La evolución del equipo para la industria maderera había cambiado drásticamente la forma de trabajo para la extracción maderera en todo el mundo. A pesar de que todavía se practicaba la tala de árboles con sierras eléctricas y el uso de animales para hallar los troncos caídos, estos métodos ya estaban siendo eliminados del proceso debido a las actualizaciones de uso de maquinaria industriales. Antecedentes
En 1995 tenía ventas por 627 millones de dólares americanos. Ganancias netas de 88 millones de dólares americanos. Casi 1600 empleados. Operaba dos operaciones de partes y servicios, una en Marsta, Suecia, en las afueras de Estocolmo, la otra en Atlanta, Georgia. Ambas instalaciones fueron abiertas en 1994. En 1995 ambas instalaciones tenían aproximadamente 35 empleados y ventas por cerca de US $35 millones. Enunciado Problema General
Problema General
Inestabilidad de sus sistemas informáticos existentes debido a
frecuentes modificaciones en el código fuente, los datos no eran confiables para los operadores, además ambas organizaciones en Atlanta y Suecia se encontraban en transición y los miembros en reubicación. Se necesitaba contar con una sola plataforma de software para todas las sedes de la empresa, con la finalidad de que el personal que cambia de sede no tenga la necesidad de aprender otro software. No era posible comparar los resultados financieros de ambas sedes debido a las diferentes plataformas que tenían. Enunciado del problema general
Problema Orientado al Área de
Conocimiento Software no integrado para sus operaciones en Atlanta y Marsta, los que existían reportaban fallas resultando dudoso para los usuarios; asimismo, no se usa en todas las áreas de la empresa. Contextos particulares diferentes en relación a las operaciones en Atlanta y Marsta. Comunicación no tan fluida dentro del equipo de proyecto debido a la barrera del idioma. Diversidad de intereses de cada operación. Limitación en el tiempo para la elaboración del proyecto. Enunciado del problema general
Causas – Consecuencias - Impacto CAUSA CONSECUENCIA IMPACTO Falta de área de Falta de asesoría Decisiones poco soporte interno. interna precisas. especializada. Acta de Constitución
Hipótesis de Solución
La empresa debe recurrir a expertos para tener en cuenta un soporte
técnico especializado. Los consultores de implementación son de gran aporte y ayuda para determinar el tiempo y complejidad de requerimientos solicitados. Lecciones Aprendidas Para la toma de decisiones en caso sea para una adquisición, se debería contar con la información de todas las áreas involucradas, recurrir a un experto que minimizaría el riesgo de cualquier índole para la empresa.
