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    Clase 2a

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    Lucas Rodriguez farias
    En este caso se ha realizado una segmentación demográfica, dividiendo la muestra en grupos según la edad y el sexo. Esta segmentación es adecuada como primer acercamiento para conocer el perfil del público potencial, ya que variables como la edad suelen estar relacionadas con los intereses culturales. Sin embargo, se podría complementar con otros tipos de segmentación, como la psicográfica o conductual. Por ejemplo, se podría analizar los motivos de asistencia, frecuencia de consumo de este tipo de espectáculos, estilo de vida, etc. para obtener un perfil más

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    En este caso se ha realizado una segmentación demográfica, dividiendo la muestra en grupos según la edad y el sexo. Esta segmentación es adecuada como primer acercamiento para conocer el perfil del público potencial, ya que variables como la edad suelen estar relacionadas con los intereses culturales. Sin embargo, se podría complementar con otros tipos de segmentación, como la psicográfica o conductual. Por ejemplo, se podría analizar los motivos de asistencia, frecuencia de consumo de este tipo de espectáculos, estilo de vida, etc. para obtener un perfil más

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    Clase 2a (1)

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    En este caso se ha realizado una segmentación demográfica, dividiendo la muestra en grupos según la edad y el sexo. Esta segmentación es adecuada como primer acercamiento para conocer el perfil del público potencial, ya que variables como la edad suelen estar relacionadas con los intereses culturales. Sin embargo, se podría complementar con otros tipos de segmentación, como la psicográfica o conductual. Por ejemplo, se podría analizar los motivos de asistencia, frecuencia de consumo de este tipo de espectáculos, estilo de vida, etc. para obtener un perfil más

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    En este caso se ha realizado una segmentación demográfica, dividiendo la muestra en grupos según la edad y el sexo. Esta segmentación es adecuada como primer acercamiento para conocer el perfil del público potencial, ya que variables como la edad suelen estar relacionadas con los intereses culturales. Sin embargo, se podría complementar con otros tipos de segmentación, como la psicográfica o conductual. Por ejemplo, se podría analizar los motivos de asistencia, frecuencia de consumo de este tipo de espectáculos, estilo de vida, etc. para obtener un perfil más

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    INVESTIGACIÓN CUALITATIVA

    DEL CONSUMIDOR
    Andrés Fernando Durán Cortés Esp. M.I.
    Marketing y Negocios Internacionales
    Universidad Sergio Arboleda
    1. Comprender por qué es
    Segmentación del importante la segmentación
    Consumidor del mercado
    Objetivos 2. Entender los criterios para
    dirigirse a los segmentos
    seleccionados de manera
    efectiva
    3. Comprender las bases para
    segmentar a los consumidores
    4. Entender como se realizan la
    segmentación y la búsqueda
    estratégica de mercados meta
    ¿?
    ¿CÓMO PODEMOS DEFINIR EL “COMPORTAMIENTO DEL
    CONSUMIDOR”?
    RTA// Es el estudio de la forma en que los individuos toman
    decisiones para gastar sus recursos disponibles en productos o
    servicios.

    ¿CUÁLES SON LAS PRINCIPALES CARACTERISTICAS PARA TENER EN


    CUENTA EN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR ?
    RTA// Las interacciones de los sentmientos, pensamientos y acciones
    con los productos o servicios.

    ¿CUÁLES SON METODOLOGIAS PARA INVESTIGAR EL


    COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR ?
    Segmentación del Mercado
    La segmentación de mercado se define como el procedimiento de dividir un
    mercado en distintos subconjuntos de consumidores que tienen necesidades
    o características comunes.
    Razones basicas de la segmentación del
    consumidor

    1- La segmentación permite identificar grupos de consumidores


    con necesidades similares y analizar las características y el
    comportamiento de compra de dichos grupos.
    2- La segmentación brinda información que permite en
    marketing diseñar mezclas de marketing a la medida específica
    de las características y deseos de uno o más segmentos.
    3- La segmentación está en concordancia con el concepto de
    marketing: satisfacción de las necesidades y deseos del
    consumidor, al mismo tiempo que se cumplen los objetivos de la
    empresa.
    Criterios para una elección efectiva del
    mercado meta
    Identificable

    Congruente con
    los Obj y
    recursos de la Suficiente
    empresa

    Estable o en
    Accesible
    crecimiento
    Bases para la Segmentación
    Arraigado en el comsumidor Especifico del Consumo

    Características Personales Comportamientos de uso y de


    Empíricas: compra:
    * Datos demográficos: edad, * Tasa de uso
    Hechos grupos de edades, género, estado * Situación/ocasión de uso
    civil, Ciclo de vida familiar, ingreso, *Lealtad hacia la marca
    educación, ocupación, clase social. (componente conductual)
    * Localización geográfica: dirección *Datos Psicográficos: conductas
    y datos geodemográficos reales (pasatiempos)

    Actitudes y preferencias respecto


    al producto:
    Personalidad, Estilos de vida y
    valores socioculturales: *Beneficios requeridos
    * Rasgos de la personalidad * Nivel de Involucramiento
    Cogniciones *Estilos de vida, datos Psicográficos * Conciencia de la Alternativas al
    producto
    * Valores y creencias
    socioculturales * Lealtad hacia la marca:
    Compromiso percibido y nivel de
    relación
    Segmentación Geográfica
    • La diversidad del mercado, impulsa
    a establecer segmentos de mercado
    para satisfacer las necesidades
    específicas de sus consumidores
    • La segmentación geográfica se
    refiere a la división de mercados en
    regiones de un país o del mundo,
    tamaño del mercado, densidad del
    mercado o clima.
    • Las personas que viven en una
    misma área comparten ciertas
    necesidades y deseos similares y
    estos pueden ser diferentes de
    quienes viven en otras áreas.
    Segmentación Geográfica
    Segmentación Demográfica
    • Las variables
    demográficas, tienen la
    característica particular
    de ser las únicas que se
    pueden medir de forma
    estadística y con la cual
    se pueden tener datos
    confiables. -  Edad
    -  Genero
    -  Composición familiar
    -  Ocupación
    -  Educación
    -  Religion
    Segmentación Demográfica
    Segmentación Psicográfica
    Es una segmentación de mercados con base en las siguientes variables:

    • Personalidad: La personalidad refleja los rasgos, actitudes y hábitos de una


    persona.

    • Motivos: lo que impulsa a la persona a la compra. Ejemplo: cuando una madre


    compra los productos para bebé. Otro el padre de familia que adquiere un
    seguro de vida. Estas dos situaciones nos demuestran que las personas los
    motiva el cuidado de los seres queridos.

    • Estilos de vida: la segmentación por estilos de vida divide a la gente en grupos


    de acuerdo con la forma en que pasan el tiempo, la importancia de las cosas a
    su alrededor, sus creencias y las características socioeconómicas como ingreso
    y educación.
    Segmentación Psicográfica
    - Valores
    - Generación
    - Estilo de Vida
    - Personalidad
    Segmentación Conductual
    • La segmentación conductual
    es dividir el mercado de
    acuerdo a la conducta del
    cliente o consumidores,
    según sus conocimientos,
    actitudes, usos o respuestas
    a un producto. Se cree que
    las variables conductuales
    son el mejor punto de inicio
    para segmentar el mercado,
    ya que adapta una estrategia
    para cada mercado meta.
    Frecuencia de uso
    Los mercados también se pueden segmentar en usuarios
    esporádicos, medios y frecuentes.
    Las empresas suelen preferir atraer a un usuario frecuente a su
    producto, ya que son los que mas consumen el articulo.

    Nivel de uso
    Segmentacion en que se clasifica a los consumidores en no usuarios,
    primerizos, ex usuarios, usuarios habituales, etc

    Segmentación por beneficios


    Consiste en identificar los principales beneficios que buscan los
    consumidores en un determinado producto.
    Calidad Comodidad Duración Bienestar Precio
    Etc.

    ¿¿¿¿ME PUEDEN DAR UN EJEMPLO????


    TALLER
    1. El teatro Darymelia quiere potenciar la ópera en la provincia de Jaén, España. Para ello
    ha contratado a una empresa de investigación de mercados con el fin de conocer el perfil
    del posible oyente. En dicha investigación se ha realizado una encuesta telefónica a una
    muestra representativa de la población. Los resultados obtenidos aparecen reflejados en
    la siguiente tabla:

    Se pide: Que tipo de segmentación se ha usado en este caso? Cree usted que esta es la
    segmentación adecuada? Por qué? ¿usaría otro tipo de segmentación? ¿cuál? Que puede
    aconsejar a los dueños de la opera con la información?

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