Las

5S’s
Dr. Primitivo Reyes Aguilar
 Propósito del Curso

Que los participantes tengan las

herramientas necesarias, para estar en
condición de participar activamente en la
implementación de las 5’S en la
empresa.
Actividad
Actividad para
para el
el
participante
participante

Expectativas
del Curso
 ¿Por qué debemos
implementar las 5S’S?
La competencia cada vez es mayor

Cambian las necesidades de los

clientes

Cambian las tecnologías

 Pero,
¿Qué significa 5S’s?
Es una metodología enfocada a lograr
orden y la limpieza en todas las áreas de
la empresa (oficinas, almacén, etc.)

Creando una disciplina que a la larga se

convierta en cultura y en práctica común.
común
¿Qué significa 5S’s?

Seiri Seleccionar
Seiton Organizar
Seiso Limpiar
Seiketsu Estandarizar
Shitsuke Disciplina
Objetivos de las 5S’s
Poder encontrar cualquier cosa en menos de
30 segundos, sean objetos físicos o
información en computadora.

Incrementar la Productividad;

Mejorar la Calidad de las actividades

realizadas;
 Beneficios al
implementar las 5S’s

Cero:
1. Retrasos
2. Insatisfacción de Clientes
3. Pérdidas ($$$)
 Beneficios personales
1. Nos permite colaborar para que la fuente de
trabajo y de sostenimiento de nuestra familia sea
competitiva y sobreviva en un entorno tan
exigente.

2. Nos permite trabajar en equipo con el fin de:

Aportar ideas para organizar nuestras áreas de trabajo

Beneficios personales
Hacer más gratas las horas de trabajo

Sentirnos orgullosos del lugar en donde invertimos

la mayor parte de nuestra vida: el trabajo

Nos ayuda a desempeñar nuestro trabajo, ganando

rapidez en las respuestas (por que sabemos que
cada cosa esta en su lugar).
Visión General de las 5S’s

1. 2.
ORDEN
ORGANIZACIÓN

5
.
DISCIPLINA
4
.
ESTANDA- 3
RIZACION .
LIMPIEZA
 Resistencia al Cambio
Normalmente escuchamos:

¿Para qué limpiar si se ensucia de nuevo?

Ya tenemos organización y orden

Existe mucho trabajo como para estar perdiendo el tiempo

con estas modas japonesas.

¿Me van aumentar el sueldo si soy limpio y ordenado?

Quiero ver que el jefe haga primero las 5S’s en sus cajones.
 Actividad
Actividad para
para el
el
participante
participante
Paradigmas
identificados en su
área o departamento
de trabajo
 ¿Qué hacer para romper
esos paradigmas?
No ignorarlas:
ignorarlas

1. Hablar con nuestros colaboradores, para:

Conocer el origen de su resistencia

Conocer sus preocupaciones y temores

Escuchar sus propuestas

2. Predicar con el ejemplo

 Seiri, la primera ‘S:
Seleccionar
Distinguir entre lo que es necesario y lo que no lo
es:

1. SELECCIONAR
Seiri, la primera ‘S:
Seleccionar
Esta de mas Obsoleto Dañado

Es útil para
alguien mas
Descartar Se necesita

Transferirlo Regalarlo Venderlo Repararlo

Área de Oportunidad
Área de uso común (Sala de juntas, archivo
muerto, etc.)
Oficinas
 Área de Oportunidad
 Cerca o detrás de lockers y
muebles

 Esquinas y pasadizos

 Detrás de los pilares y bajo las

escaleras

 En los Pisos y pasillos

 Pizarrones de avisos ya muy

obsoletos

 Afuera, pegado a las cercas o

bardas
Área de Oportunidad
TARJETA DE OPORTUNIDAD

Fecha: Folio:

Area:

Oportunidad:

Actividad a realizar: Propuesta:

Equipo:

Observaciones:
 Área de Oportunidad

Control de Tarjetas de Oportunidad

No. Fecha Area Oportunidad Actividad a Realizar Equipo

 Seiri:
Seleccionar
Deshacerse de todo lo
innecesario del área de
trabajo, en caso de duda:

Asignar un área especial

para colocación de estos
materiales y equipos

Colocarles una etiqueta

roja y llevarlos a esta área
haciendo una relación

Nombre:
Fecha:

Localización:

Razón para etiqueta roja:

 Seiri:
Seleccionar

Control de Tarjetas Rojas

No. Fecha Descripción Categoría Razón Fecha decisión Destino Final Responsable Ubicación
 Seiri:
Seleccionar
Periódicamente revisar el uso futuro o actual de lo que
se almacena en el área de tarjetas rojas y tomar
decisiones

Necesidad Frecuencia de uso de las Guardar en:

cosas:
Baja • Sin uso en años • Deshacerse de ellas
• Uso entre 6-12 meses • Guardar a distancia

Media • Uso entre 2-6 meses • Guardarlas en un

• Uso > 1 vez al mes lugar central en el
área de trabajo
Alta • Uso >1 vez por semana • Guardar cerca del
• Cosas usadas diario área de trabajo o
llevarlas consigo
 Seiri:
Seleccionar

Principio

Solo lo que se necesita, en la cantidad

necesaria y cuando se necesite
 Actividad
Actividad para
para el
el
participante
participante
Identificar lo necesario
de lo innecesario de su
área de trabajo/
frecuencia de uso
 Seiton, la segunda ‘S:
Orden
Ordenar los artículos necesarios para nuestro trabajo,
estableciendo un lugar especifico para cada cosa, de manera
que se facilite su identificación, localización, disposición y
regreso al mismo lugar después de ser usados
 Seiton:
Orden
Objetivos:

Ahorrar espacio

Ahorrar tiempo de búsqueda

Facilitar la administración visual
Ejemplos de Orden:


Etiquetar las carpetas (sin documentos innecesarios).


Etiquetar espacios de almacenaje.


Identificar con siluetas las herramientas (engrapadora, teclado,
portalápices, etc.) y muebles
 Seiton:
Orden
• El primer paso para organizar, es dividir nuestra área
de trabajo en partes manejables e identificables por
cualquiera

Mapa
1 2 3 4 5

E
 Seiton:
Orden
Marcar pasillos y áreas donde deben ir las cosas

Pasillo

Antes Después
 Seiton:
Orden
“cualquier persona” puede inmediatamente:
Ver, Tomar y Regresar cualquier articulo
Pregunta Respuestas
Definir los artículos necesarios
¿ Que? (Seleccionar)
Identificar los artículos

Definir la localización
¿ Donde?
Identificar el lugar

Definir la cantidad
¿ Cuantos?
Identificar la cantidad necesaria
 Seiton:
Orden
Identificación de Gabinetes
B

Utiliza letras para 1 2

identificar gabinetes
A

1 2 3

Divide los gabinetes en 1

columnas y renglones 2G 974

2G974
0074D

0074D
3G 235

3G235

Utiliza números para 2

identificar columnas 1G 569 6264D 9964D

y renglones
1G569 6264D 9964D
 Seiton:
Orden
Dibujo de contornos
 Seiton:
Orden
Código de Colores
Actividad
Actividad para
para el
el
participante
participante
¿Cómo ordenaría el
escritorio que a
continuación se
presenta?
Seiton:
Orden
 Seiton:
Orden de avisos y letreros
• Designar un lugar especial para colocarlas

• Indicar cuanto tiempo van a estar puestas

• La cinta debe debe despegarse sin dañar la pared

• Los posters, avisos y señales deben estar alineados para dar

buena apariencia (tamaños estándar)

• Los posters deben fijarse de tal forma que no se doblen o

caigan con corrientes de aire o al caminar
 Seiton:
Orden
• Documentar el método de organización
•  
• Dar entrenamiento a la gente para que siga los
procedimientos
 Seiton:
Orden
Principio

Un lugar para cada cosa y cada cosa en su

lugar
 Actividad
Actividad para
para el
el
participante
participante
De lo que identificó
como necesario, explicar
¿Cómo lo ordenaría,
según lo visto en la
sesión?
 Seiso, tercera ´S:
Limpieza
Mantener el área de trabajo impecable
y libre de toda suciedad
 Seiso:
Limpieza
Beneficios

Aumenta la moral del personal y su eficiencia

La imagen del lugar da otra proyección

Los riesgos de los accidentes o equivocaciones

disminuyen

Se minimiza la probabilidad de revolver archivos

 Seiso:
Limpieza
Implementación en cinco pasos:

1. Determinar las metas de limpieza

2. Determinar las responsabilidades de la limpieza

(mapeo de áreas y definición de responsables)

3. Determinar los métodos de limpieza

(programa que muestra al detalle las veces al día en que se limpia, el
responsable, y la forma)

4. Preparar las herramientas de limpieza

5. Implantar la limpieza.
 Seiso:
Limpieza
• Hay que dibujar un mapa para dividir el área de
trabajo en zonas más fáciles de manejar
 Seiso:
Limpieza
Etapas de la Limpieza:

Macro: limpieza general

Individual: limpieza de áreas de trabajo

(escritorio, alfombra, archiveros, etc.) y partes
específicas del equipo (Monitor, mouse, teclado),
engrapadoras, etc.)

Micro: limpieza de partes pequeñas, corregir las

fuentes de suciedad o polvo.
 Seiso:
Limpieza
Promoción de un área de trabajo limpia
1. Dividir por zonas y asignar responsabilidades rotativas
por grupos y personas (identificar problemas).

2. Limpieza por equipo y área (pisos, herramientas, etc.).

3. Aplicar Kaizen para limpiar zonas difíciles, métodos de

limpieza y herramientas de limpieza (problemas
causados por falta de limpieza).

4. Seguir las reglas e intensificar las acciones.

 Seiso:
Limpieza
Asignar responsables de las actividades de limpieza,
definir con que frecuencia y cuando se deben realizar
Programa de Limpieza
Área Artículos Responsable Frecuencia

Pisos J. Ramírez Diaria

Atención
Ventanas M. Suárez Semanal
a Lámparas H. Sánchez Semanal
clientes
Adornos J. Diaria
Hernández
 Seiso:
Limpieza
• Enliste cada una de las actividades de limpieza a
realizar
• Enliste los artículos y equipos de limpieza a utilizar
• Documente las actividades de limpieza en un
procedimiento
 Seiso:
Limpieza
Plegaria de las 5S’s

• No tendré cosas sucias

• No tiraré cosas alrededor

• Limpiaré las cosas en forma adecuada

• Rescribiré cosas que se han borrado

• Pondré cinta en avisos vigentes que se han caído

 Seiso:
Limpieza
Recomendaciones en la limpieza

• Asignar 5 minutos diarios para que todo mundo

limpie su área y equipos

• La limpieza e inspección es el primer paso del

mantenimiento autónomo

• Utilizar listas de verificación de inspección y

limpieza (con ayudas visuales)
 Seiso:
Limpieza
Crear disciplina
E
mbarq
u es Alm
ace
ndeM
ateriaP
rim
a

P re n s a 1

P re n s a 2

P r e n s a 6P r e n s a 4
P r e n s a 5P r e n s a 3
C
omedor Talle
rd e
T
roq ueles
Almacend e

• Comunicar
Prod u
cto
T erminado
Manual de
Proc
edimie
ntos
Oficinas Alm
acend e
Toqueles
Are
ade Almacend e
E
nsamb
le Producto
enProce so

Program ad eL im pieza
Área Artícu los Responsa b le Turno Frecu encia
Pisos J.R am írez 1er D iaria
Prensa M .Suárez 2º S em anal
Prensa#1
Lám paras H .Sánchez 3º S em anal
Transp ortador J. Hernán d ez 2o D iaria

• Entrenamiento
 Seiso:
Limpieza
Principio

El lugar más limpio, no es el que más

se asea, si no el que menos se ensucia
Actividad
Actividad para
para el
el
participante
participante
Elabore su programa de
actividades de limpieza,
incluya nombres de los
responsables y tiempo en
realizar cada actividad
 Seiketsu, tercera ‘S:
Estandarización
Mantener las tres primeras S’s:

Selección
Orden
Limpieza
 Seiketsu:
Estandarización
Lograr que los procedimientos, practicas y actividades se
ejecuten consistentemente y de manera regular para
asegurar que la selección, organización y limpieza son
mantenidas en las áreas de trabajo
 Seiketsu:
Estandarización
• Integrar las actividades en el trabajo de
manera regular

Estableciendo procedimientos

Implementando auditorias de revisión

 Seiketsu:
Estandarización
Elemento # Criterio 1 2 3 4 5

Existen letreros para identificar        

1 x
las diferentes áreas y sub-áreas  

2 Se encuentra delimitado el área     x    

de trabajo, maquinaria y equipo.
Organizar
Todos los estantes y artículos        
3 almacenados están claramente   x
identificados

Existen identificaciones visibles        

4 para realizar correctamente las x
operaciones del área
 Seiketsu:
Estandarización
(Controles visuales)
• Algunas madres ponen las siluetas de los zapatos
para que sea fácil guardarlos por los niños

• Herramientas y métodos para control visual

• Ayudas visuales que ayuden a la gente a no cometer
errores
• Avisos de peligro
• Indicaciones de donde deben ponerse las cosas
• Designaciones del equipo
• Recordatorios de precaución en la operación
• Ayudas visuales de mantenimiento preventivo
• Instructivos
 Seiketsu:
Estandarización
(Controles visuales)
• Hacer que sea fácil verlas a distancia

• Desplegar los mensajes o dibujos adecuados

• Hacerlas de tal forma que cualquier persona pueda discernir que está bien y
que está mal

• Hacerlas de tal forma que todos puedan usarlas fácil y convenientemente

• Hacerlas de tal forma que todos puedan seguirlas y hacer correcciones

fácilmente

• Hacerlas de tal forma que su uso haga que que el área de trabajo sea más
brillante y ordenada
 Seiketsu:
Estandarización
(Controles visuales)
• Pintar las paredes y pisos periódicamente.

• Todas las áreas deben estar identificadas con letreros de nombre y

función.

• Instalar letreros localizados convenientemente para indicar quién es

responsable de qué en las 5 S’s.

• Utilizar marcas de posición para indicar la posición correcta de las

cosas.

• Agregar visores en lockers y espacios cerrados para permitir

transparencia
 Seiketsu:
Estandarización
(Controles visuales)
• Instalar mapas en diferentes zonas indicando donde se
encuentra la persona y las salidas para casos de emergencia

• Utilizar un pizarrón para indicar cuando salen las personas

donde se pueden localizar

• Establecer recomendaciones para mantener no sólo la

limpieza sino también la higiene en la empresa

• Indicar el estado de avance en 5 S’s en cada área en función

de los resultados de las auditorías
 Seiketsu:
Estandarización

Beneficios

 No se regresa a las viejas condiciones se mantienen gracias

a la Administración Visual

 Al finalizar las jornadas de trabajo, no se dejan cosas

fuera de su lugar

 Los lugares de almacenamiento ya no se desorganizan

 Seiketsu:
Estandarización
 Se controlan las fuentes de suciedad y basura

 Se eliminan los hábitos de acumular cosas

innecesarias en oficinas

 NO HAY RETROCESO EN LO GANADO CON

LAS PRIMERAS 3S´s.
 Seiketsu:
Estandarización
Recomendación

. Es altamente recomendable que en la

elaboración de los estándares participen
quienes deben de realizar las actividades
de las primeras 3S’s
 Seiketsu:
Estandarización
Principio

Di lo que haces, haz lo que

dices, y demuéstralo
 Actividad
Actividad para
para el
el
participante
participante
Elabore su esquema
de evaluación
incluyendo únicamente
las tres primeras S’s
 Shitsuke, quinta S:
Disciplina
• Hábito de mantener correctamente los
procedimientos adecuados, buscando la
mejora continua

Saber Querer

Poder
 Shitsuke, quinta S:
Disciplina
(Importancia)

1. Los procedimientos correctos se han vuelto un hábito

2. Todos el personal han sido entrenado adecuadamente

3. Todos el personal ha hecho suyo el método y lo aplican

4. El área de trabajo esta bien ordenada y se manejan los

estándares

5. Se busca la mejora continua.

 Shitsuke, quinta S:
Disciplina
(Formación de hábito)

• Estandarizar (sistematizar) el comportamiento si quieres

buenos resultados

• Hacer que todos participen y que hagan algo y después

trabajar en la implantación (5S’s 3’, 5’ o 10’)

• Hacer que cada quien sienta responsabilidad por lo que

hace

• Asegurar que no falle la comunicación, clarificar las ideas

y reconfirmar
 Shitsuke, quinta S:
Disciplina
• Existe en la mente y la voluntad de las
personas y solo su conducta muestra su
presencia.

• Es una actitud de intolerancia al desorden,

la falta de organización y las pérdidas.
 Las 5 S’s :
En la oficina

La oficina es una
Fabrica de papel
 ¿Cómo tener una oficina
más eficiente?
• Mantener una oficina ordenada, con trabajo en equipo y
papelería estandarizada

• Hacer un programa de trabajo para cada empleado

• Para el caso de proyectos, hacer visible en un pizarrón en

programa para que la gente sepa el estatus

• Establecer un sistema (gavetas, folders, contenedores)

para que cualquier persona pueda identificar la fecha de
vencimiento de las tareas
 La campaña de
uno solo es mejor
• Una sola localización para expedientes

• Proceso de documentos en el mismo día

• Juntas de una hora

• Memos e E-Mail de una página

• Llamadas telefónicas de un minuto

• Guardar sólo una copia del original

 Archivos eficientes
• Facilitar la búsqueda de información a máximo 30 segundos

– Marcar cada gabinete y charola indicando lo que hay dentro

– Organizar los archivos por:

• Sección, cliente, proveedor,

• tema, tipo de documento, por asunto,
• por proyecto, departamento, etc.

– de tal forma que lo accese cualquier persona con facilidad

 Archivos eficientes
• Facilitar la búsqueda de información a máximo 30 segundos

– Sólo guardar la información que realmente es necesaria, evitar

gastar espacio

– Designar a alguien responsable de los expedientes compartidos

(anotar su nombre en la etiqueta)

– Cada documento debe indicar la fecha de recepción y fecha de

proceso

– Lo que se guarde en los escritorios debe estar bien ordenado e

identificado
 Actividad
Actividad para
para el
el
participante
participante
Realice los procedimientos y
programas de trabajo
necesarios para mantener la
Disciplina de las 5S’s
 5S’s
Campaña de
Promoción
 Campaña 5S’s
• Es importante que el Director general tome el liderazgo y
que todos tomen parte en las 5 S’s

• Las actitudes de los gerentes es clave, si no toman con

seriedad, nadie más lo tomará, de ellos depende el éxito o
fracaso de la campaña

• No debe hacerse la labor de mantenimiento de las 5 S’s como

algo cansado y sucio, por eso debe efectuarse en etapas

• Lo importante es empezar en 5S’s y mantener el esfuerzo

 Campaña 5S’s
• Entrenamiento

• Difusión
 Slogans
 Campañas
 Posters 1er Gran concurso de 5’s
 Folletos
 Campaña 5S’s
• Planeación y operación
– Organización promocional
– Educación
– Juntas promocionales

• Actividades paralelas
– Posters de invitación a participar
– Temas del mes

• Despliegue de las actividades de las 5 S’s en áreas de trabajo

específicas
– Docuementación
– Implantación
 Campaña 5S’s
• Proyectos Kaizen
– Organizarlos conforme sea apropiado

• Entrenamiento técnico
– Tecnología Kaizen
– Entrenamiento inicial
– Seguimiento al entrenamiento

• Lanzamiento de equipos Kaizen y certificación

 Campaña 5S’s
Trabajoenen
• Trabajo equipo
equipo

• Reconocimiento
Reconocimiento
 Registros de 5S’s
• Fotografias (antes, durante y después)

• Poner etiquetas fosforescentes con la “P” en área con

problema requiriendo atención

• Es importante llevar un registro de avances (cantidades de

fugas, etc.)

• Museo de las cosas antiguas (máquinas y herramientas)

• Registrar los resultados de los proyectos Kaizen

 Diagnóstico y evaluación
de 5S’s
• Competencias

• Patrullas y evaluación cruzada

• Uso de auditores y listas de

verificación
 Diagnóstico y evaluación
de 5S’s
• Avisos
– Todos los avisos limpios y claros
– Sin avisos pasados de fecha
– Todos los avisos están alineados en su parte superior y a
los lados

• Administración de las 5 S’s

– Las responsabilidades para las 5 S’s están claramente
delineadas a todos los niveles
– Cada operador conoce sus responsabilidades en las 5 S’s
Diagnóstico y evaluación
de 5S’s
FORMATO DE EVALUACIÓN

Seleccionar
1 Las herramientas de trabajo se encuentran en buen estado para su uso
2 El mobiliario se encuentra en buenas condiciones de uso
3 Existen objetos sin uso en los pasillos
4 Pasillos libres de obstáculos
5 Las mesas de trabajo están libres de objetos sin uso
6 Se cuenta con solo lo necesario para trabajar
7 Los cajones se encuentran bien ordenados
8 Se ven partes o materiales en otras áreas o lugares diferentes a su lugar asignado
9 Es difícil encontrar lo que se busca inmediatamente
10 El área de está libre de cajas de papeles u otros objetos

Ordenar
11 Las áreas están debidamente identificadas
12 No hay unidades encimadas en las mesas o áreas de trabajo
13 Los botes de basura están en el lugar designado para éstos
14 Lugares marcados para todo el material de trabajo (Equipos, carpetas, etc.)
15 Todas las sillas y mesas están el lugar designado
16 Los cajones de las mesas de trabajo están debidamente organizados y sólo se tiene lo necesario
17 Todas las identificaciones en los estantes de material están actualizadas y se respetan

Limpiar
18 Los escritorios se encuentran limpios
19 Las herramientas de trabajo se encuentran limpias
20 Piso está libre de polvo, basura, componentes y manchas
21 Las gavetas o cajones de las mesas de trabajo están limpias
22 Las mesas están libres de polvo, manchas y componentes de scrap o residuos.
23 Los planes de limpieza se realizan en la fecha establecida

Estandarizar
24 Todos los contenedores cumplen con el requerimiento de la operación
25 El personal usa la vestimenta adecuada dependiendo de sus labores
26 Todas las mesas, sillas y carritos son iguales
27 Todo los instructivos cumplen con el estándar
28 La capacitación está estandarizada para el personal del área
Diagnóstico y evaluación
de 5S’s

Guía de calificación
0 = No hay implementacion
1 = Un 30% de cumplimiento
2 = Cumple al 65%
3 = Un 95% de cumplimiento
Diagnóstico y evaluación
de 5S’s
Evaluación 5 S's Fecha
Porcentajes Puntos
General 54% 44
Selección 47% 14 Regular Bien Excelente
Orden 57% 12
> 50 % > 70 % > 90 %
Limpieza 67% 10
Estandarización 53% 8

Regular

1
General
1
0.9
Excel.

0.8
0.8
0.6
Bien
0.7
0.4
Estandarización Selección
0.6
0.2

0 Regular
0.5

0.4

0.3

0.2
Limpieza Orden
0.1