Tarea 2 Gestion Operacional

Tarea N° 2: »Localización
del Establecimiento de
Salud»
DE: LILIANA MILAGROS CHERO ORDOÑEZ
TAREA
 Indicar los factores relevantes para el
establecimiento de una institución de salud.
 Mediante el método de factores establezcan la
localización de la institución de salud.

 Indiquen y sustenten si esta institución de salud
funcionará por funciones o procesos.

 Coloque y describa el flujograma de atención de
pacientes en su establecimiento de salud.

 Presentar conclusiones.
Indicar los factores relevantes para el
establecimiento de una institución de salud.
 Tamaño del Hospital: Institución grande con gran

capacidad de camas
 Tamaño de la cuidad: población del El Agustino en
crecimiento.
 Cercanía de los proveedores: lugar accesible
 Acceso al Hospital: céntrico y accesible para población
con buenas carreteras

 Servicios de atención a ofrecer: ambulatorio y diagnostico
 Instalaciones de sanidad: presente y adecuado
 Riesgo de enfermedad: población con mayor riesgo de
padecer enfermedades infecciosas

Mediante el método de factores establezcan la
localización de la institución de salud.
Método – Ponderación cualitativa de los factores del Hospital Nacional Hipólito Unanue
FACTOR DE UBICACION PESO MIRAFLORES EL AGUSTINO

CALIFICACIÓ PONDERACI CALIFICAC PONDE
N ÓN IÓN RACIÓN
Tamaño del Hospital 10 5 50 5 50
Tamaño de la cuidad 10 4 40 5 50
Cercanía de los proveedores 10 1 10 5 50
Acceso al Hospital 20 1 20 5 50
Servicios de atención a ofrecer 20 3 60 4 80
Instalaciones de sanidad 10 3 30 3 30
Riesgo de enfermedad 20 3 60 5 100
270 410
conclusión
 Se puede deducir por el método de ponderación
cualitativa de factores que el Hospital Nacional
esta bien ubicado en El Agustino por su gran
población, accesibilidad, servicios que ofrece y
por los riesgos que hay actualmente en la
población.
Indiquen y sustenten si esta institución de
salud funcionará por funciones o procesos.
Funcionará por enfoque por procesos ya que es muy

beneficioso para las empresas porque dirige la atención
de la misma hacia el cliente, tanto interno como
externo.
facilitan mejorar la eficiencia y la eficacia de la gestión

empresarial, marcada en la actualidad por el gran
dinamismo del mercado y por las nuevas tecnologías.
 Esta nueva filosofía ha cambiado totalmente la visión
de la gestión empresarial, de tal modo que está

incluida en todos los modelos de calidad como son
EFQM, ISO 9001-2000
Enfoque de procesos
 Los resultados que se desean obtener se pueden
alcanzar de manera más eficientes y se considera
las actividades agrupadas entre sí .
 Dichas actividades transforman entradas en

salidas yaportan valor, al mismo tiempo que
ejercen control sobre el conjunto de actividades.
ATENCIÓN AL USUARIO HOSPITAL NACIONAL HIPOLITO UNANUE
INGRESO
INGRESO DEL
DEL PACIENTE
PACIENTE AL
AL
“HNHU”
“HNHU”
Admisión
Admisión
¿Viene por
¿Viene por
No
No primera Sí
Sí
primera vez?
vez?
Formato
Formato de
de Búsqueda Recaudación
Búsqueda de
de H.C.
H.C. Recaudación
Atención
Atención SIS
SIS
No
No
¿Tiene SIS?
¿Tiene SIS? Pago
Pago de
de consulta
consulta
Sí
Sí
Saca
Saca Ticket
Ticket Control
Control
Signos
Signos Vitales
Vitales
Triaje
Triaje Triaje Medición
Triaje Medición
Peso
Peso yy Talla
Talla
Oficina
Oficina de
de SISFOH
SISFOH Orientación
Orientación yy
Consejería
Consejería
Consultorio
Consultorio
Atención
Atención al
al
Paciente
Paciente
Presentar conclusiones.
 En una Institución de salud se rige por el enfoque

por procesos ya que lo primordial es beneficio y
necesidad del cliente.
 El enfoque de procesos es el conjunto de actividades
que dan como resultado un producto.
 El objetivo principal del enfoque es mejorar la
calidad y el valor percibido por el cliente o usuario
 El método de ponderación cualitativo de factores nos
permite tomar la decisión acerca de la localización
la cual resulta exitosa para la Institución.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
 Solis T. Enfoque de procesos vs.enfoque funcional (INTERNET).
Fecha de acceso 17 de julio 2021. Disponible en:
https://www.academia.edu/26313917/Enfoque_de_procesos_vs_en
foque_funcional#:~:text=%EF%81%BD%20El%20Enfoque
%20Funcional%20se,cliente%2C%20tanto%20interno%20como
%20externo.
 La Gestión por Procesos vs. la Gestión por Funciones
(INTERNET). Fecha de acceso 17 de julio 2021. Disponible en:
https://www.infocapitalhumano.pe/recursos-humanos/articulos/la-
gestion-por-procesos-vs-la-gestion-por-funciones/

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localización de la institución de salud.

funcionará por funciones o procesos.

pacientes en su establecimiento de salud.

 Tamaño del Hospital: Institución grande con gran

con buenas carreteras

padecer enfermedades infecciosas

FACTOR DE UBICACION PESO MIRAFLORES EL AGUSTINO

Cercanía de los proveedores 10 1 10 5 50

Servicios de atención a ofrecer 20 3 60 4 80

Riesgo de enfermedad 20 3 60 5 100

Funcionará por enfoque por procesos ya que es muy

facilitan mejorar la eficiencia y la eficacia de la gestión

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