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    Trabajo Sena Tecnica de Ventas 2

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    Ayrton Cabrera
    El representante de ventas Ayrton Jhoan Cabrera Castro visita al cliente Don Mauricio para ofrecerle productos de la empresa ORF S.A. Don Mauricio ha sido cliente leal por años. Ayrton ofrece una cantidad grande de arroz (1.000 @) con un descuento del 5%, asegurando mercadeo para venderlo rápido. Don Mauricio duda debido al tamaño de la orden, pero acepta la oferta debido al apoyo de mercadeo ofrecido. Ayrton cierra la venta satisfactoriamente.

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    El representante de ventas Ayrton Jhoan Cabrera Castro visita al cliente Don Mauricio para ofrecerle productos de la empresa ORF S.A. Don Mauricio ha sido cliente leal por años. Ayrton ofrece una cantidad grande de arroz (1.000 @) con un descuento del 5%, asegurando mercadeo para venderlo rápido. Don Mauricio duda debido al tamaño de la orden, pero acepta la oferta debido al apoyo de mercadeo ofrecido. Ayrton cierra la venta satisfactoriamente.

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    El representante de ventas Ayrton Jhoan Cabrera Castro visita al cliente Don Mauricio para ofrecerle productos de la empresa ORF S.A. Don Mauricio ha sido cliente leal por años. Ayrton ofrece una cantidad grande de arroz (1.000 @) con un descuento del 5%, asegurando mercadeo para venderlo rápido. Don Mauricio duda debido al tamaño de la orden, pero acepta la oferta debido al apoyo de mercadeo ofrecido. Ayrton cierra la venta satisfactoriamente.

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    Técnica de venta

    De expresión oral o escrita


    Vendedor
    Hola Buenos días Don Mauricio mucho gusto mi nombre es Ayrton Jhoan Cabrera Castro soy el
    representante de ventas de la empresa ORF S.A (Organización Roa y Florhuila).
    Visitándolo nuevamente el día de hoy para ofrecerle los productos de nuestro catalogo.
    Comprador
    Siga si señor tome asiento y permítame su catalogo
    Vendedor
    Si señor con gusto
    Comprador
    A como tiene la @ de arroz el día de hoy
    Vendedor
    Don Mauricio el día de hoy lo tenemos a $ 29.500 para que lo venda a un precio sugerido de
    $31.000 la @
    Comprador
    Y que escala maneja comprando en cantidad
    Vendedor
    Don Mauricio como ud es un cliente que lleva muchos años trabajando con la empresa para el día
    de hoy por la compra de 1.000 @ La empresa le dará el 5% de descuento es una oferta muy buena
    para su negocio ya que vende en cantidad.
    Comprador
    Pero es una cantidad muy grande siempre he manejado 500 @ esta buena esta oferta pero no creo
    que la tome
    Vendedor
    Don Mauricio recuerde que anteriormente ud estaba comprando una oferta de 500 @ con el 3% de
    descuento y las logro vender en menos de 15 días tenga en cuenta que el precio del arroz es muy
    inestable puede subir en cualquier momento ya que esta a un precio bastante bajo. Además si le
    preocupa no venderlas antes del mes me comprometo a enviarle una mercaderista para que se
    encargue de impulsar el producto unos 8 días después de la entrega de la oferta.
    Comprador
    Bueno si ud se compromete a enviarme la mercaderista como dijo le acepto la oferta pero tenga en
    cuenta que si llega a bajar de precio sale perdiendo mi negocio
    Vendedor
    Tranquilo don Mauricio que si eso llegara a pasar días después de la compra le Haremos un
    retroactivo donde se le hará la devolución no en dinero pero si en producto.
    Comprador
    Bueno si todo es así envíeme por favor esa oferta muchas gracias
    Vendedor
    Muchas gracias a ud don Mauricio recuerde que lo visito Ayrton Jhoan Cabrera Castro de la
    empresa ORF S.A (Organización Roa y Florhuila)
    EXPLICACION, ESTILO DE NEGOCIACION Y HERRAMIENTA DE APOYO EN LA
    NEGOCIACION

    Vendedor
    Ayrton Jhoan Cabrera Castro

    Cliente
    Mauricio Peña Serrano

    Tipo de negocio
    Supermercado

    Tenemos a don mauricio un cliente leal a la compañía quien desde hace años le compra
    a la empresa ORF S.A se hizo énfasis en una herramienta que da la empresa es una
    oferta para los negocios tipo mediano que maneja volumen (mayorista) se tiene en
    cuenta que don mauricio es un cliente que siempre ha comprado ofertas de menor
    cantidad y esta acostumbrado a estas, se logra hacer la venta de la oferta x 1.000 @
    gracias a que el vendedor ofrece unos servicios de mercadeo y se compromete a hacer
    que todo el producto se venda en un mes , gracias a ello logra hacer su cierre de la venta
    e hizo que un cliente mediano se hiciera mas grande para la compañía.
    no se tomo en cuenta los demás productos de la empresa ya que el volumen no es tan
    grande como el del arroz tradicional pero aun así maneja el 80% del catalogo o
    productos de la compañía.
    Doña pepa parborizado, florhuila integral ,florhuila platino, florhuila x 3 y 5 kilos

    Se uso un estilo de NEGOCIACION (según la participación) DIRECTA y como herramienta


    la sensación de lograr una buena Negociación

    3 TIPOS DE CLIENTES Y SUS CARACTERISTICAS

    Indecisos: son los que tienen dificultades para elegir entre las alternativas que se les
    presenta, y usan expresiones como: será que si, es que no se si dejarlo o no, no se, que
    tal no se venda.
    Insatisfechos: son los clientes cuyas expectativas no fueron cubiertas por tu servicio. En
    estos casos la tarea es buscar es buscar los motivos de esa insatisfacción e intentar
    solucionarlos
    Desconfiados: Necesitan gran cantidad de información para comprobar los beneficios de
    un producto. Hay que preguntarles cuales son sus dudas y aclarar todos sus
    interrogantes

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