Master Bikes AOI

GESTIÓN DE LA DEMANDA E INVENTARIOS A
LA EMPRESA “MASTER BIKES”
José María Corral

Eva María Cota
José Alfredo López
Julio César Roblero
César García López
I. INTRODUCCIÓN.
• La empresa bajo estudio se denomina Master

Bikes, en la cual aplicaran los conceptos
expuestos en clase en cuanto a gestión de la
demanda y/o la política en cuanto inventario,
con la finalidad de poder ofrecer una propuesta
que pueda causar un efecto positivo dentro de la
misma.
1.1 Antecedentes
• Master Bikes es una empresa que se dedica a la
venta y reparación de bicicletas.
• Propietario: Isaías Valenzuela Maldonado.
• Ubicación: Calle Puebla #437 entre Calle
Morelos y Calle Yaqui, Colonia Norte, en Ciudad
Obregón, Sonora.
• Diez años en el mercado.
1.2 Planteamiento del problema.
• La empresa pudiera presentar problemas como
quedarse sin mercancía o tener un exceso de
inventario el cual no se puede vender, esto
debido a realizar un pronóstico de demanda
empírico, el cual no es muy confiable.
1.3 Objetivo
• Diseñar una política de inventarios y pronósticos
que sea eficiente para administrar de una mejor
manera los recursos de la empresa con los datos
obtenidos de ventas pasadas.
1.4 Justificación
• Al aplicar una gestión en la demanda de los
productos, ayudará a que se tenga un mejor
control en la compra y almacenamiento de cada
uno, además de que se puede saber cuál
producto es el que más se vende y cual genera
más ganancias en una determinada cantidad de
tiempo.
II. RUTA METODOLÓGICA
2.1 Clasificación ABC
• La clasificación ABC, es una herramienta que

permite visualizar esta relación y determinar, en
forma simple, cuáles artículos son de mayor
valor, optimizando así la administración de los
recursos de inventario y permitiendo tomas de
decisiones más eficientes.
2.2 Pronósticos de demanda
Un pronóstico de demanda en el ámbito de
compra-venta, consiste en predecir eventos
futuros asociados al producto o servicio que se
ofrece. En este caso pensamos a futuro para
estimar cuánto vamos a vender, lo que nos
permitirá desarrollar proyecciones de ventas.
2.3 POLÍTICA DE INVENTARIOS
• Las políticas de inventarios son estrategias
empresariales diseñadas para administrar de
manera eficiente los recursos materiales de una
organización con el objetivo de minimizar los
costos de mantenimiento y, al mismo tiempo,
garantizar la calidad en el servicio al cliente.
Lo que debes considerar para diseñar tu política de inventario
• Costos
• Nivel de servicio
• El lead time o tiempo de reabastecimiento
• La naturaleza del producto
• Restricciones del proveedor
• Patrones de la demanda
III. RESULTADOS
3.1 Clasificación ABC

• La clasificación ABC como se mencionó
anteriormente es una herramienta que ayuda a
clasificar los artículos con relación a su valor, éstos
se clasifican generalmente en tres clases (A, B y C),
permitiendo así enfocar mayor esfuerzo y atención
en el control de los artículos más valiosos para la
empresa que en este caso serían los de clase A, los
de clase B se les da un control normal, y finalmente
a los de clase C el menor control posible.
3.1.1 Identificación de productos

• Bicicleta Marlin 7
• Llantas para bicicleta
• Desviadores
• Cables
• Selladores
• Bicicleta Excaliber 7
• Marlin 5
• Marlin 6
• Cámaras para llantas
• Asientos
3.1.2 Determinación de la demanda
Análisis de uso anual de los productos
3.1.2 Determinación de costos

Análisis de uso anual de los productos
Clasificación de los productos por su uso
anual

3.2 Pronóstico de la demanda.
Para pronosticar la demanda se utilizarán diferentes

métodos, para poder conocer una estimación de los
productos que se necesitarán tener para el siguiente
período.
Los pasos para pronosticar la demanda son:

• Determinación del uso del pronóstico.
• Selección de los ítems del pronóstico.
• Determinación del marco de tiempo del pronóstico.
• Selección de los modelos de pronóstico.
• Recopilación de datos.
• Realización del pronóstico.
• Validación e implementación de los resultados.
3.2.1 Contexto del pronóstico.
• Un pronóstico es la predicción de lo que

sucederá con un elemento determinado dentro
del marco de un conjunto dado de condiciones.
Su objetivo básico es reducir el rango de
incertidumbre dentro del cual se toman las
decisiones que afectan el futuro del negocio y
con él a todas las partes involucradas.
3.2.1.1 Descripción de la situación actual (uso o no uso del
pronóstico).
• Actualmente la empresa Master Bikes hace

estimaciones con datos históricos, pero sin
seguir un método en especial, por lo cual
requiere que se realice el pronóstico siguiendo
un método específicamente para poder conocer
los resultados y cantidades que se requieren para
satisfacer la demanda.
3.2.3 Selección del método a utilizar en el pronóstico.

Para este estudio se utilizarán métodos
cuantitativos, que nos generen un pronóstico
más acertado de la demanda, de los cuales uno
será seleccionado en base a los resultados que
arroje.

Métodos para evaluar:

❖ Promedio simple.
❖ Promedio móvil (3 periodos).
❖ Suavizado exponencial (α= 0,4).
3.2.3 Selección del método a utilizar en el pronóstico.
Cantidad Pronóstico
● Suavizado exponencial (α=0.1) Enero 10 10
Febrero 9 10
Marzo 6 9.9
) Abril 4 9.51
Mayo 5 8.95
* Tomando como pronóstico de 10 para el Junio 3 8.55
mes de enero. Julio 3 7.99
Agosto 5 7.49
septiembre 6 7.24
= 7.92 Octubre 8 7.11

Noviembre 10 7.19
Diciembre 12 7.47
Enero 0 7.92
3.2.5 Descripción de escenarios futuros que inciden en
la toma de decisiones presentes.
Las decisiones estratégicas de las empresas están

orientadas a definir las acciones que deben emprenderse
para asegurar las condiciones de supervivencia, crecimiento
y rentabilidad sostenida que se esperan.
Tales determinaciones se crean bajo situaciones de

incertidumbre, puesto que no se conocen las
circunstancias de futuro del entorno empresarial.
Lo único que permanece es el cambio, lo cual obliga a las compañías a

una toma de decisiones muy ágil y efectiva…
3.3 Política de inventarios
3.3.1 Contexto de la política de inventario

actual
• con el objetivo de minimizar los costos de
mantenimiento y, al mismo tiempo, garantizar la
calidad en el servicio al cliente.
3.3.1.1 Descripción de la política de inventario actual
• Actualmente la empresa, no maneja una política

de inventario como tal, cada vez que hace falta
producto en el inventario este se ordena, se
recibe y se registra en una base de datos.
3.3.1.2 Impactos positivos y negativos de la política de inventario actual.
• Al no contar con una política de inventarios

planteada y bien estructurada, puede llegar a ser
una gran desventaja.
3.3.1.3 Mecanismos de control de los inventarios.
• El único mecanismo de control con el que cuenta

la empresa es que cuando se detecta que un
producto o productos hace falta en el inventario,
se ordena cierta cantidad de estos, tomando en
cuenta los datos anteriores de pedido, una vez
llegada la mercancía esta se registra de manera
digital y se almacena en la bodega hasta que se
vuelva a utilizar.
3.3.2 Clasificación de los inventarios.
• Inventario Mínimo.
Es la cantidad mínima de inventario a ser mantenidas
en el almacén
• Inventario Físico.
Es el inventario real. Es contar, pesar o medir y anotar
todas y cada una de las diferentes clases de bienes
(mercancías)
• Inventario de Previsión.
Se tienen con el fin de cubrir una necesidad futura
perfectamente definida.

3.3.4 Diseño de una nueva política de
inventario.
• 1. Organizar y complementar la información de los inventarios.

• 2. Clasificar los productos en al menos 3 categorías
• 3. Establecer los días de inventarios de los productos.
• 4. Comparar la información obtenida con los inventarios actuales.
• 5. Monitorear los inventarios en tiempo real.
• 6. Actualización constante de la información.
Conclusión y recomendaciones
• Es necesario reafirmar que el estudio de situaciones futuras en cuestión de
demanda, busca reducir la incertidumbre e incrementar las posibilidades de éxito
de las decisiones que sean tomadas en el presente…
• Es necesario que la empresa genere procesos permanentes de análisis y evaluación

de la evolución del entorno

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LA EMPRESA “MASTER BIKES”

José María Corral

• La empresa bajo estudio se denomina Master

• La clasificación ABC, es una herramienta que

3.1.2 Determinación de costos

Para pronosticar la demanda se utilizarán diferentes

Los pasos para pronosticar la demanda son:

• Un pronóstico es la predicción de lo que

• Actualmente la empresa Master Bikes hace

Métodos para evaluar:

● Suavizado exponencial (α=0.1) Enero 10 10

= 7.92 Octubre 8 7.11

Las decisiones estratégicas de las empresas están

Tales determinaciones se crean bajo situaciones de

Lo único que permanece es el cambio, lo cual obliga a las compañías a

3.3.1 Contexto de la política de inventario

• Actualmente la empresa, no maneja una política

• Al no contar con una política de inventarios

• El único mecanismo de control con el que cuenta

• 1. Organizar y complementar la información de los inventarios.

• Es necesario que la empresa genere procesos permanentes de análisis y evaluación

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