EMP2103 NOMBRE INTEGRANTES

BITÁCORA 1
Herramientas para el
Emprendimiento
INSTRUCCIONES DE USO DE LA BITÁCORA

Estimados estudiantes: tienen en sus manos la bitácora de la asignatura Herramientas para el Emprendimiento. Esta herramienta los acompañará en todas las
experiencias de aprendizaje que contempla la asignatura y será de utilidad, ya que les permitirá resguardar y registrar las actividades didácticas y su proceso de
aprendizaje. Durante el semestre trabajarán con tres bitácoras, una por cada experiencia de aprendizaje.

A continuación, algunas recomendaciones para su uso:

⮚ La bitácora es de uso colectivo, es decir, se completa una bitácora por equipo de

trabajo.

⮚ Deben registrar todas las evidencias que den cuenta de la realización de las
actividades de acuerdo a las instrucciones de su profesor(a).

⮚ Si tu profesor(a) utiliza algunas plataformas para la realización de ciertas

actividades, recuerden traspasar el trabajo realizado a la bitácora, pudiendo hacer
una captura de imagen.

⮚ Registren toda la retroalimentación que les entregue su profesor(a), esto les

ayudará a preparar con mayor coherencia y sustento sus evaluaciones.
ACTIVIDAD
SEMANA 1
EXPERIENCIA DE APRENDIZAJE 1
IDENTIFICA OPORTUNIDADES EN EL ENTORNO

En esta experiencia aprenderán a

aplicar técnicas de observación del
entorno para identificar
oportunidades y caracterizar a
potenciales clientes de un proyecto
de emprendimiento desde la
especialidad.
INTEGRANTES DEL EQUIPO
Deberán escoger un jefe de equipo, quien tendrá el rol de coordinación general y de contacto con el docente para diversos temas.
Además, deben mencionar quienes son todos los integrantes y describir ¿cuáles son las principales fortalezas de cada uno/a? que
les ayudarán a lograr sus objetivos como equipo y así desarrollar el proyecto desde la especialidad. Pueden incluir nuevas
diapositivas y asignar roles, responsabilidades o lo que ustedes consideren apropiado para mantener un buen funcionamiento y
comunicación en el equipo y cada uno/a sepa sus responsabilidades individuales, para el bien común del equipo, y puedan recurrir a
estas diapositivas cuando necesiten resolver alguna dificultad.

Jefe del equipo:

INTEGRANTES EXPERIENCIA DE APRENDIZAJE 1

¿Cuáles son sus principales fortalezas?

Nombre

Nombre

Nombre

Nombre

Nombre
ACTIVIDAD INICIAL DE EQUIPO
Copien y peguen los Canvas personales de cada integrante del equipo en la Bitácora y traten de identificar:
¿Qué intereses tenemos en común? ¿Para qué es bueno/a cada uno/a? ¿Cuáles son las similitudes y diferencias que vemos en nuestros
propósitos? Escriban sus principales conclusiones aquí ☺
RETROALIMENTACIÓN
Usa esta lámina cada vez que solicites o te den feedback, ya sea tu docente, tus usuarios, compañeros/as, expertos, entre otros. Puedes
pegarla cuantas veces sea necesario en la bitácora.

¿QUÉ FUNCIONA BIEN? ¿QUÉ NO FUNCIONA ¿TENEMOS NUEVAS

Aspectos que nos funcionan bien, que BIEN? IDEAS?
nos hacen avanzar ¡Queremos seguir Aspectos que salieron mal, que nos
por este camino! Aspectos que debemos considerar,
retienen o nos impiden avanzar en el nuevas ideas, sugerencias, probar...
proyecto.
ACTIVIDAD
SEMANA 2
 ACTIVIDAD 1 - MAPA DEL CONTEXTO
Tendencias demográficas Leyes y regulación Entorno y Economía
¿Qué tendencias demográficas impactan o impactarán en ¿Hay alguna tendencia legislativa que impacte la industria ¿Qué tendencias de la economía y del entorno impactan e
nuestra industria? ahora o a futuro? impactarán en nuestro sector?

Competidores INDUSTRIA (especialidad): Incongruencias y problemas

¿Qué tendencias se observan entre nuestros competidores?
¿En qué procesos vemos incongruencias hoy? ¿y a
futuro?
¿Cuáles son los principales problemas o desafíos
existentes en la especialidad? (proceso, fabricación,
Tendencias tecnológicas venta, gestión, otros).
¿Qué tendencias tecnológicas nos impactan hoy e
impactarán a futuro en nuestro sector?

Necesidades de los clientes

¿Cuáles son las grandes necesidades de los clientes del
sector? ¿Qué esperamos que necesitarán los clientes?
 ACTIVIDAD 2 – EL PROBLEMA
Identificar el problema principal que buscarán solucionar. Para ello, completar la siguiente información:

¿Cuál es el problema que quieres investigar? Datos que puedan respaldar el problema. ¿Para quién es un problema?
¿Por qué es importante?
  Cifras, estadísticas, tendencias de Chile y el  Características generales del usuario o cliente,
mundo que les ayude a conocer mejor el comportamientos, frustraciones y anhelos,
problema relacionados al problema.

¿Qué factores del entorno/ contexto son necesarios de

tener en consideración? Plantear el problema con una pregunta ¿Cómo podríamos…?
 

ENCARGO
ACTIVIDAD 3– TRAYECTORIA USUARIO INICIAL

Identificar la trayectoria del usuario según lo que ustedes creen o imagina podría vivir el usuario/cliente que vive
el problema que están investigando.

Emociones
positivas

Emociones
neutrales

Emociones
negativas

Intervalo de tiempo

Necesidades
ACTIVIDAD 4- OBSERVACIÓN

Situación observada: ¿Cuándo

¿Dónde? : Observador:

¿QUÉ? ¿CÓMO? ¿POR QUÉ?

¿Qué está haciendo la persona?
¿Cómo lo está haciendo? ¿Qué podemos inferir?
¿Cuáles son los hechos visibles?
(Actividades, Entorno, Interacciones, Objetos) ¿Cómo es su lenguaje corporal? ¿Qué emociones  
expresa?

 
CONCLUSIONES
ACTIVIDAD
SEMANA 3
ACTIVIDAD 5 - ENTREVISTA

Entrevista y trayectoria del usuario

Me podrías relatar un día típico en el cual te enfrentas a este problema. SER ESPECÍFICO: Cuéntame qué hiciste ayer [Dibujar mapa en
conjunto].
1. Definir actividades por las que pasa el usuario de forma cronológica.
2. El usuario debe colocar sus actividades según su nivel de satisfacción. ¿Cómo te sentiste cuando realizaste esa actividad/
acción?

15
EVIDENCIAS DE LAS ENTREVISTAS
Entrevistados (incorporar fotografías o capturas de pantalla de los entrevistados)

16
ACTIVIDAD 6 – PERFIL PERSONA
Identificar las principales características del cliente/usuario derivada de la observación y entrevistas.
Nombre: Anhelos, aspiraciones
Profesión:

FOTO Dónde trabaja:

¿Cómo es su familia?:

Oportunidades Principales comportamientos de

Del entorno que aprovecha su rutina

Necesidades Preocupaciones personales

Relacionadas al problema y profesionales
ACTIVIDAD 7– TRAYECTORIA USUARIO

Identificar la trayectoria del usuario derivada de la observación y entrevistas y las principales necesidades
relacionadas a cada acción que realiza.

Emociones
positivas

Emociones
neutrales

Emociones
negativas

Intervalo de tiempo

Necesidades
ACTIVIDAD 8 – IDENTIFICAR OPORTUNIDAD

A. Identificar las tres necesidades más relevantes que tiene el usuario/a identificadas tanto en la observación y en el mapa de
trayectoria del viaje.

1.
2.
3.

B. Formular el punto de vista. Escoger una necesidad de las listadas anteriormente.

[El Usuario] necesita [necesidad(es)] porque [insight(s) o descubrimiento sorprendente] pero [Fricción o Conflicto]
Identificar la oportunidad derivada desde el punto de vista de la necesidad.

Problema

Necesidad ¿Cuál es el punto de vista (POV) identificado anteriormente?

Oportunidad

20
ACTIVIDAD
SEMANA 4
 EVALUACIÓN 1_EVALUANDO LA OPORTUNIDAD
Realizar una nueva observación a una persona real en su entorno laboral que viva actualmente la problemática investigada. La siguiente
pauta es una sugerencia para la observación. Al finalizar la observación, realice una entrevista a la persona observada. Recuerden respaldar
la observación con evidencia (video y fotografías).

¿Cuáles son las prácticas observadas? ¿Quién está involucrado? ¿Qué ¿Qué productos / servicios son usados?
interacciones existen?

¿Cómo es el entorno? ¿Qué no funciona bien? ¿Qué puede ser ¿Qué funciona bien?
mejorado?

¿Qué necesidades tiene la persona? ¿Qué preguntas podríamos hacerle? Nombre:

Profesión:

Dónde trabaja:

22
EVALUACIÓN 1_CONCLUSIONES

Realizar una conclusión luego de la observación y entrevista final y de las principales actividades realizadas en la
bitácora, resumiendo los principales aprendizajes.

¿Qué concluimos de nuestro usuario? ¿En la segunda observación que realizamos hay algún rasgo relevante que no
detectamos en la primera oportunidad? ¿cuál(es)?
Si tuviésemos que resumir sus principales características en dos líneas ¿qué diríamos?

Posterior a la segunda observación ¿La necesidad identificada en el Punto de Vista es real?¿Existe? ¿Por qué sí o por
qué no? ¿Qué información les ayuda a tomar esa decisión? ¿Cuál es el nuevo punto de vista (PV) identificado? (si es que lo
hubiera).

23
CO-EVALUACIÓN DEL EQUIPO
En primer lugar, realice un análisis individual de cómo fue su desempeño en la competencia CREATIVIDAD en el siguiente indicador y
argumente por qué se asigna ese nivel de desempeño.

1.¿Cómo lo hice en aportar sugerencias propias de calidad ante los problemas o situaciones que se presentaron? ¿Por qué? Fundamente.
Para responder, puede considerar su experiencia con su equipo o en las sesiones de clases.

2. ¿Qué podría hacer diferente para una próxima vez? ¿Cómo lo haría? (piensa en dos acciones concretas)

EXCELENTE DOMINIO ALTO DOMINIO DOMINIO ACEPTABLE DOMINIO EN PROCESO NO DEMUESTRA DOMINIO

Genera una gran cantidad Genera alternativas Aporta sus propias ideas Plantea ideas ante Es incapaz de observar un
de ideas de la calidad para propias antes problemas ante los problemas o situaciones nuevas, desde problema desde distintos
elegir entre ellas la más y/o situaciones desde situaciones desde diversos puntos de vista puntos de vista
adecuada distintas perspectivas distintas perspectivas

Escriban su nombre en el
nivel qué más lo represente.
2. En segundo lugar, cada integrante del equipo comparta su autoevaluación sobre el indicador y realicen una ronda de retroalimentación
para cada compañero/a, partiendo por un comentario positivo o destacado y luego un aspecto por mejorar relacionado al indicador.
3. En tercer lugar, entre todos los miembros del equipo asignar un solo nivel de dominio por persona en la siguiente tabla, según el acuerdo
de todos los integrantes. Cada integrante solo debe estar presente en un solo dominio o columna.

EXCELENTE DOMINIO ALTO DOMINIO DOMINIO ACEPTABLE DOMINIO EN PROCESO NO DEMUESTRA DOMINIO

Genera una gran cantidad Genera alternativas Aporta sus propias ideas Plantea ideas ante Es incapaz de observar un
de ideas de la calidad para propias antes problemas ante los problemas o situaciones nuevas, desde problema desde distintos
elegir entre ellas la más y/o situaciones desde situaciones desde diversos puntos de vista puntos de vista
adecuada distintas perspectivas distintas perspectivas

Nombre integrante del

equipo
En primer lugar, realice un análisis individual de cómo fue su desempeño en la competencia MENTALIDAD EMPRENDEDORA en el siguiente
indicador y argumente por qué se asigna ese nivel de desempeño.

1.¿Cómo lo hice en tomar iniciativas enriquecedoras, contando con las capacidades y experiencia de otros? ¿Por qué? Fundamente.
Para responder, puede considerar su experiencia con su equipo o en las sesiones de clases.

2. ¿Qué podría hacer diferente para una próxima vez? ¿Cómo lo haría? (piensa en dos acciones concretas)

EXCELENTE DOMINIO ALTO DOMINIO DOMINIO ACEPTABLE DOMINIO EN PROCESO NO DEMUESTRA DOMINIO

Toma iniciativas Toma iniciativas Toma iniciativas Le cuesta tomar iniciativas No aporta iniciativas ni
enriquecedoras, contando contando con las integrando capacidades y integrando capacidades y considera las capacidades o
con las capacidades y capacidades y experiencias de otros. experiencias de otros. experiencia de otros en el
experiencia de otros. experiencia de otros. enriquecimiento de las
ideas.
Escriban su nombre en el
nivel qué más lo represente.
2. En segundo lugar, cada integrante del equipo comparta su autoevaluación sobre el indicador y realicen una ronda de retroalimentación
para cada compañero/a, partiendo por un comentario positivo o destacado y luego un aspecto por mejorar relacionado al indicador.
3. En tercer lugar, entre todos los miembros del equipo asignar un solo nivel de dominio por persona en la siguiente tabla, según el acuerdo
de todos los integrantes. Cada integrante solo debe estar presente en un solo dominio o columna.

EXCELENTE DOMINIO ALTO DOMINIO DOMINIO ACEPTABLE DOMINIO EN PROCESO NO DEMUESTRA DOMINIO

Toma iniciativas Toma iniciativas Toma iniciativas Le cuesta tomar iniciativas No aporta iniciativas ni
enriquecedoras, contando contando con las integrando capacidades y integrando capacidades y considera las capacidades o
con las capacidades y capacidades y experiencias de otros. experiencias de otros. experiencia de otros en el
experiencia de otros. experiencia de otros. enriquecimiento de las
ideas.
Nombre integrante del
equipo
REFLEXIÓN EXPERIENCIA DE APRENDIZAJE 1
Realizar la siguiente reflexión en equipo, luego de la Evaluación 1. Esta reflexión de equipo es necesaria para que puedan mantener o mejorar su desempeño
en cuanto a los aprendizajes esperados del curso que permite que puedan desarrollar un proyecto de emprendimiento desde la especialidad.

1. Sobre implementar estrategias de observación del entorno para levantar información útil para la
detección de necesidades: ¿Qué aprendimos? ¿Qué fue lo importante? ¿dónde podríamos usarlo de
nuevo?

2. Sobre identificar oportunidades para un proyecto a partir de las necesidades categorizadas.

¿Qué aprendimos? ¿Qué fue lo importante ¿dónde podríamos usarlo de nuevo?
Realizar la siguiente reflexión en equipo, luego de la Evaluación 1. Esta reflexión de equipo es necesaria para que puedan mantener o mejorar su desempeño
en cuanto a los aprendizajes de la metodología y el desarrollo de su capacidad creativa.

3. ¿Qué tan bien lo hicimos? ¿Qué funcionó? ¿Qué necesitamos mejorar?

4. ¿Qué acciones tomaremos en la siguiente experiencia de aprendizaje para poder mejorar nuestro
desempeño? Mencionar al menos 3 acciones y cómo las llevarán a cabo.
 HAPPY ENDING BITÁCORA EA1
Están listos/as para exponer su primera evaluación en la semana
5

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