Clima

Organizacional
Contextualización

Lic. Psic. Alondra

 01
Conceptualización
 Algunas acepciones..
El concepto de Clima Organizacional se ha desarrollado recientemente,
pues fue introducido por primera vez en psicología
industrial/organizacional por Gellerman en 1960. Y es tal vez por esa
juventud que de su estudio no existe una unificación de definiciones y
metodologías que permitan elaborar una clara definición y distinción.El
clima organizacional nace de la idea de que el hombre vive en ambientes
complejos y dinámicos, puesto que las organizaciones están compuestas
de personas, grupos y colectividades que generan comportamientos
diversos y que afectan ese ambiente.
 Algunas acepciones..
Méndez (2006) Define el clima organizacional como el resultado de la forma como
las personas establecen procesos de interacción social y donde dichos procesos están
influenciados por un sistema de valores, actitudes y creencias, así como también de
su ambiente interno.

Para Dessler (1976) la importancia del concepto de clima está en la función que
cumple como vínculo entre aspectos objetivos de la organización y el
comportamiento subjetivo de los trabajadores.

El clima organizacional para García (2003) representa las percepciones que el

individuo tiene de la organización para la cual trabaja y la opinión que se ha formado
de ella en términos de variables o factores como autonomía, estructura, recompensas,
consideración, cordialidad, apoyo, apertura, entre otras.
Características del clima
organizacional
El clima organizacional es un factor clave en el desarrollo
de las instituciones, principalmente para las organizaciones
que dirigen su gestión hacia un permanente mejoramiento
del ambiente de trabajo; por ello, su estudio en
profundidad, diagnóstico y mejoramiento incide de manera
directa en el denominado espíritu de la organización.
Existe una serie de características del clima laboral que son muy importantes para poder realizar
correctamente el diagnóstico del clima organizacional.
Goncalves resalta las siguientes características:
 El clima se refiere a las características del medio ambiente de trabajo estas pueden ser
internas o externas.
 Estas características son percibidas directa o indirectamente por los trabajadores que se
desempeñan en ese medio ambiente.
 El clima tiene repercusiones en el comportamiento laboral.
 El clima es una variable interviniente que media entre los factores del sistema organizacional
y el comportamiento individual.
 Estas características de la organización son relativamente permanentes en el tiempo se
diferencian de una organización a otra y de una sección a otra dentro de una misma empresa.
 El clima junto con las estructuras y características organizacionales y los individuos que la
componen, forman un sistema independiente altamente dinámico.
 Características

El clima se refiere Estas Estas características El clima junto

El clima tiene Es una variable
a las características son son relativamente las estructura
repercusiones en interviniente que media
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el entre los factores del
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laboral y el comportamiento
pueden ser trabajadores que organización a otra independien
individual
internas o se desempeñan en y de una sección a altamente
ese medio otra dentro de una dinámico.
externas.
misma empresa.
 02
Estructura
Organizacional
 A qué se refiere?
La estructura organizacional es el modelo jerárquico que una empresa
usa para facilitar la dirección y administración de sus actividades.
A través de la estructura organizacional la empresa fija roles,
funciones y responsabilidades; establece objetivos; crea procesos,
define protocolos y diseña estrategias de mejoramiento.
Para que una estructura organizacional
cumpla con sus propósitos debe:
Tener objetivos
precisos y reales.

Definir puntualmente la
jerarquía, deberes y
actividades de cada
persona dentro de la
organización
 El organigrama
Un organigrama representa la estructura jerárquica de la
empresa, los cargos y funciones y las líneas oficiales de
comunicación. El organigrama de una empresa dependerá de
su naturaleza y dimensión, pero siempre debe promover la
interacción y comunicación entre las áreas de la empresa.
Una adecuada estructura organizacional mejora la operación y
productividad a través del orden, control y coordinación.
 Tipos de
Organigrama
 Organización en línea:
Quien toma todas las decisiones y tienen la responsabilidad del mando
es una sola persona. El jefe superior asigna y distribuye el trabajo a
los subordinados, quienes a su vez reportaran solo a él.
 Organización funcional:
Compuesta por diversos gerentes, cada cual especializado en
determinadas áreas. Permite asignar funciones a los diferentes
subordinados que se agrupan de acuerdo a cada uno de los campos
de acción
 Organización en staff:
Se orienta hacia adentro para asesorar a las demás áreas. Su actividad
consiste en planear, pensar, sugerir, recomendar, asesorar y prestar
servicios especializados.
 Organización en comité:
Consiste en asignar los diversos asuntos administrativos a un grupo de
personas que se reúnen para discutirlos y tomar un decisión en
conjunto.
 Organización matricial:
Consiste en la agrupación de los recursos humanos y materiales de
forma temporal a diferentes proyectos. Se forman equipos con
integrantes de varias áreas con un objetivo en común: el proyecto.
Los equipos dejan de existir al finalizar el proyecto.
 Organización virtual
Promueve la realización de alianzas temporales entre personas,
instituciones y empresas, con el propósito de realizar tareas
especificas enlazadas mediante el empleo de las tecnologías de
información. No es una estructura permanente y es pensada para
ofrecer un producto o servicio específico.
 Caso Realizar el
práctico organigrama
Administración
03
de
Recursos
humanos
Recurso humano Vs
Capital humano
Si hablamos de conceptos sobre recursos
humanos, podemos decir que este hace
referencia a las capacidades o valor de las
habilidades físicas, donde se diferencia o
personaliza el trabajo, donde cualquiera puede
ser reemplazado y no es imprescindible.Pero,
cuando hablamos de capital humano, aquí se
toma en cuenta a la persona en sí.
 ¿Cómo funciona la administración
de recursos humanos?
La Administración de Recursos Humanos consiste en la planeación,
organización, desarrollo y coordinación, así como también en el
control de técnicas capaces de promover el desempeño eficiente del
personal, a la vez que la organización representa el medio que
permite a las personas que colaboran en ella alcanzar los objetivos
individuales relacionados directa o indirectamente con el trabajo
 Funciones de la administración
de recursos humanos
1. Ayudar y prestar servicios a la organización, a sus dirigentes, gerentes y empleados.
2. Describe las responsabilidades que definen cada puesto laboral y las cualidades que debe tener
la persona que lo ocupe.
3. Evaluar el desempeño del personal, promocionando el desarrollo del liderazgo.
4. Reclutar al personal idóneo para cada puesto.
5. Capacitar y desarrollar programas, cursos y toda actividad que vaya en función del
mejoramiento de los conocimientos del personal.
6. Brindar ayuda psicológica a sus empleados en función de mantener la armonía entre éstos,
además buscar solución a los problemas que se desatan entre estos.
7. Llevar el control de beneficios de los empleados.
8. Distribuye políticas y procedimientos de recursos humanos, nuevos o revisados, a todos los
empleados, mediante boletines, reuniones, memorándums o contactos personales.
9. Supervisar la administración de los programas de prueba.
10. Desarrollar un marco personal basado en competencias.
11. Garantizar la diversidad en el puesto de trabajo, ya que permite a la empresa triunfar en los
distintos mercados nacionales y globales
 Composición de la
administración de recursos
humanos
-1 2 3
Reclutamien -Diseñó y
to de
Es un conjunto de
-Selección análisis de
Comprende tanto la
procedimientos que tienden a
personal
atraer candidatos
recopilación de información puestos
Es la relación detallada de las
atribuciones o tareas del cargo
sobre los candidatos a un (lo que el ocupante hace), de los
potencialmente calificados y puesto de trabajo como la métodos empleados para la
capaces de ocupar cargos determinación de a quién ejecución de esas atribuciones o
dentro de la organización. deberá contratarse. tareas (cómo lo hace) y los
objetivos del cargo (para qué lo
hace).
 Composición de la
administración de recursos
humanos
-4 5- 6
Reclutamien -Beneficios
Compens
Su función to de o sociales
es estimular
buscar el valor, la excelencia y ación
Su función es dar una Son aquellas facilidades,
personal
las cualidades de alguna
remuneración (adecuada por
el servicio prestado) en
comodidades, ventajas y
servicios que las empresas
persona. Medir el desempeño valor monetario, al ofrecen a sus empleados”
del individuo en el cargo y de empleado.
su potencial de desarrollo.
 Composición de la
administración de recursos
humanos
7 8 - 9
-Higiene y Entrenamien -Relaciones
seguridad
Constituyen dos actividades
to y
Se encarga de capacitar en un laborales
estrechamente relacionadas,
orientadas a garantizar desarrollo
corto plazo a los ocupantes de
los puestos de la empresa, así
Se basa en la política de la
organización, frente a los
condiciones personales y como también se encarga de sindicatos, tomados como
materiales de trabajo, capaces suministrar a sus empleados los representantes de los anhelos,
de mantener cierto nivel de programas que enriquecen su aspiraciones y necesidades de
salud de los empleados. desempeño laboral los empleados
 Composición de la
administración de recursos
humanos
-Desarrollo10 -Base de 1 datos 12
organizacion 1
y Sistemas -Auditoría
se basa en los conceptos y
métodos de la al
ciencia del
de se define como el análisis de las
Su función es recolectar, políticas y prácticas del
comportamiento y estudia la
organización como sistema
información
almacenar y divulgar personal de una empresa, y la
información, de modo que evaluación de su
total.
los gerentes involucrados funcionamiento actual,
puedan tomar decisiones acompañados de sugerencias
para mejorar.