Barreras de La Comunicación

BARRERAS DE LA
COMUNICACIÓN.
Mg. Ruth Ysabel Navarro Lozada
Comunicación
La comunicación es el proceso de transmisión y recepción de ideas,
información y mensajes. El acto de comunicar es un proceso
complejo en el que dos o más personas se relacionan y, a través de
un intercambio de mensajes con códigos similares, tratan de
comprenderse e influirse de forma que sus objetivos sean aceptados
en la forma prevista, utilizando un canal que actúa de soporte en la
transmisión de la información. Es más un hecho sociocultural que un
proceso mecánico. Dicho proceso puede verse afectado por barreras
u obstáculos que lo impiden o dificultan, deformando el mensaje u
obstaculizando el proceso general de la comunicación.
Barreras de la comunicación
Son obstáculos que puedan
surgir durante el proceso
comunicativo. Estos factores
impiden o dificultan la
comunicación, deformando el
mensaje u obstaculizando el
proceso general de la
comunicación. Estas se dividen
en:
Barreras físicas.
Barreras Barreras
administrativas. semánticas.
Barreras Barreras
psicológicas. fisiológicas.
Barreras físicas
Son las circunstancias que se
presentan no en las personas, sino
en el medio ambiente y que impiden
una buena comunicación ejemplo:
ruidos, iluminación, distancia, falla
o deficiencia de los medios que se
utilizan para transmitir un mensaje:
teléfono, micrófono, grabadora,
televisión, etc.
Barreras Semánticas
Es el significado de las palabras; cuando no se

precisa su sentido, éstas se prestan a diferentes
interpretaciones y así el receptor no interpreta lo que
dijo el emisor, sino lo que su contexto cultural le
indica. Por ejemplo, si una persona hace un pedido y
dice que lo quiere "lo más pronto posible", esto
puede tener diferentes significados, desde la persona
que lo entiende como "inmediatamente", hasta la que
lo entiende como "rápido pero no es tan urgente".
Barreras Fisiológicas
Impiden emitir o recibir con claridad y
precisión un mensaje, debido a los
defectos fisiológicos del emisor o del
receptor. Tales defectos pueden afectar
cualquiera de los sentidos. Ya sea en
forma total o parcial. Por ejemplo:
Alteración de aquellos órganos que
constituyen los sentidos, deficiencia en
la escritura, lectura, escuchar a través
de la música o sonidos fuertes
Barreras Psicológicas
Representan la situación psicológica particular

del emisor o receptor de la información,
ocasionada a veces por agrado o rechazo hacia
el receptor o emisor, según sea el caso, o
incluso al mensaje que se comunica; la
deficiencia o deformación puede deberse
también a estados emocionales (temor, odio,
tristeza, alegría) o a prejuicios para aprobar o
desaprobar lo que se le dice, no lea lo que está
escrito, no entienda o no crea lo que oye o lee.
Barreras Administrativas
Éstas pueden ser por la falta de planeación,

presupuestos no aclarados, distorsiones
semánticas, expresión deficiente, pérdida en la
transmisión y mala retención, escuchar mal y
evaluación prematura, comunicación
impersonal, desconfianza, amenaza y temor;
periodo insuficiente para ajustarse al cambio; o
sobrecarga de información.
Estrategias para evitar las barreras de la comunicación.
■ Una barrera no es un obstáculo imposible para la comunicación es posible

adoptar estrategias para evitar o superar estas.
■ Enviar mensajes claros, comprensibles, que se adecuen a las posibilidades del

receptor.
■ Utilizar expresiones que "faciliten " la comunicación y evitar las que la
"obstruyen".
■ Mantener la congruencia entre el lenguaje verbal y el no verbal.
■ Asumir una actitud de empatía con el interlocutor. "Ponerse" en el lugar del otro.
■ Escuchar con atención. (Escucha activa).
■ Aclarar las diferencias en las percepciones.
■ Utilizar la retroalimentación, para verificar la comprensión adecuada.
■ Eliminar o evitar los ruidos o interferencias.
■ Evitar los prejuicios, tratar de dejarlos a un lado.
■ Controlar las emociones que puedan perjudicar las comunicaciones.

Barreras de La Comunicación

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Barreras de La Comunicación

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Barreras de La Comunicación

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

BARRERAS DE LA

Es el significado de las palabras; cuando no se

Representan la situación psicológica particular

Éstas pueden ser por la falta de planeación,

■ Una barrera no es un obstáculo imposible para la comunicación es posible

■ Enviar mensajes claros, comprensibles, que se adecuen a las posibilidades del

También podría gustarte