Imagen, Protocolos.

IMAGEN, PROTOCOLOS Y BUENAS
MANERAS PARA EL ÉXITO

PROFESIONAL
ETIQUETA SOCIAL
Para ser efectiva primero debemos pensar en la etiqueta como un conjunto de sencillos
principios que nos harán mas grato nuestra vida y en segundo lugar deberá convertirse
en una serie de hábitos que una vez adquiridos nos harán la mas amable y cordial.
Importancia: Es la base de las buenas relaciones humanas.
 Base de la educación: Se crea en los primeros años de vida de un individuo.
 Aspectos Fundamentales: Los cuatro pilares que nos harán sentir bien en
cualquier ocasión, aunque nuestra realidad social sea diferente, son:
 Tolerancia *Aceptación
 Consideración * disposición a ayudar
LA ETIQUETA SOCIAL SE DETERMINA
EN LO SIGUIENTE
BUENOS MODALES RESPETO
Personalidad “No hagas a otro lo que no quieres te hagan a ti”
CORTESIA:
Son frases que utilizamos en la conversación. Ser democráticos
GUIAS DE COMPORTAMIENTO GENERAL
EN EL HOGAR EN LA CALLE EN EL TRABAJO

 LOS PADRES DEBEN  MUESTRA CORTESIA,  CONSERVE RESPETO,
INCULAR Y REFORZAR AMABILIDAD Y RESPETO PUNTUALIDAD Y
VALORES A SUS HIJOS. POR TODOS LOS DISCRECIÓN EN TODAS SUS
 EL DIALOGO ES TRANSEUNTES. ACCIONES.
PRIMORDIAL PARA LLEGAR  JAMAS PASEMOS ENTRE DOS  HABLE DE MANERA
A UN FELIZ ACUERDO. PERSONAS QUE ESTAN CORRECTA, CULTA Y
 LAS MUESTRAS DE CARIÑO CONVERSANDO. EDUCADA.
Y AFECTO DEBEN SER COMO  CEDA LA ACERA A LAS  EVITE LOS ROCES O
EL PAN DE CADA DÍA. DAMAS, PERSONAS CONFLICTOS CON SUS
MAYORES, NIÑOS Y COMPAÑEROS DE TRABAJO.
SUPRIORES.
PARTES DE LA ETIQUETA
SOCIAL
*APARIENCIA PERSONAL
 Autoestima TENER MUY EN ALTO SU
 Aseo impecable
 Vestimenta
 Maquillaje
 Zapato
 Accesorios
*POSTURA
 Urbanidad y buenos modales.
 En la calle, casa, restaurant.
 Arte en la mesa
*COMPOSTURA
 Vocabulario culto.
 Actitudes positivas ( voz, gestos, ademanes, etc.)
IMAGEN PROFESIONAL
En un mundo laboral cada vez más competitivo, y aún más para los jóvenes ya
que generalmente nos encontramos con grandes obstáculos para incorporarnos
al mismo bajo pretextos como el típico: “no reúnes la experiencia necesaria”,
debemos encontrar características para que nos diferencien del resto de
profesionistas por lo que nuestra imagen puede ser ese factor que logre
lanzarnos al éxito y para esto necesitamos tomar el control de la imagen que
proyectamos y convertirla en nuestra gran aliada.
IMAGEN DE LA MUJER PROFESIONAL
En el trabajo debe enfocarse principalmente en tres puntos clave: EL PRIMERO

es la forma de vestir la cual sebe mostrar respeto por nuestra persona, profesión
u oficio, nuestro puesto y nuestra compañía; ELSEGUNDO es la puntualidad el
cual nuestra consideración hacia los demás, sean nuestros superiores o
compañeros de y EL TERCERO es el trato personal hacia los demás deje sus
problemas personales en casa, sea amable no sea vulgar, evite que sus
familiares lo visiten en su centro de labores.
ES PRECISO RESALTAR:
 ACTITUDES POSITIVAS EN EL TRABAJO: FAVORECEN A TENER UN CLIMA

INSTITUCIONAL AGRADABLE.
 ACTITUDES NEGATIVAS: NOS CAUSAN UN FRACASO COMO PERSONA Y
TAMBIEN INSTITUCIONAL.
AME SU TRABAJO: Rinde buenos frutos
Para muchas personas es una carga. Para otras, es un castigo. Sin

embargo, el trabajo es noble, desarrolla al ser humano, lo dignifica y lo
diferencia de otros. Realice su trabajo con afán de perfección, en el
que comprometa toda su creatividad y deseo de superación. Piense en
su autorrelación y ejecútelo con el privilegio de estar haciendo “su
trabajo” es compartirlo con los demás.
ETIQUETA CON LA TECNOLOGIA
El avance con la tecnología ha hecho que incrementemos la

comunicación de diferentes normas, bien sea por teléfono o vía
internet, entre otras, por ello es importante seguir unas reglas
básicas para saber utilizar de forma correcta de este medio:
LO QUE DEBEMOS CONOCER:
1. EL TELEFONO: 2. EL CELULAR:
Este pequeño pero eficaz aparatito se ha
“ES NECESARIO EN TODO TIPO DE convertido con todo derecho en el
compañero inseparable del ejecutivo(a)
OFICINA Y EN CUALQUIER de hoy. Pero casi al mismo tiempo es una
LUGAR DE TRABAJO. verdadera molestia para quienes no lo
“TODA ORGANIZACIÓN LABORAL usan ¿Quién no se ha encontrado con
QUE NO TIENE UNA LINEA aquellas personas que usan el celular sin
TELEFONICA SE ENCUENTRA menor respeto por las personas que están
AISLADO, HASTA PODRIAMOS a su alrededor.
DECIR QUE NO EXISTE”.
RECUERDE que con el dinero se compra…
 Una casa, pero no un hogar.

 Un libro, pero no la sabiduría.
 Un aliado, pero no un amigo.
 Los cosméticos, pero no la gracia natural.
 El sexo, pero no el amor.
 La fiesta, pero no la felicidad.
 Las drogas, pero no la paz
 El armamento, pero no la salud.
 La comida, pero no la vida.
 Un crucifico, pero no la fe.
 Un lugar en el cementerio, mas no en el cielo.
“por lo tanto fortalezca su espíritu ya que con el dinero no se consigue lo mas importante”.
1. RELACIONES EN LA OFICINA: El dialogo,
buena educación y el respeto en el ambiente
profesional, son factores importantes que evitan las
desavenencias
Cualidades para el Cualidades de un Pautas para alcanzar

Imagen del éxito
éxito líder el éxito
RECOMENDACIONES:
USO DEL CELULAR:
USO DEL TELEFONO:
Es un medio muy necesario para los que por su profesión u
Los modales en el uso del teléfono deben ser lo mas
ocupación deben estar en calle y en permanente comunicación.
educados, teniendo en cuenta lo siguiente:
 No haga esperar, en línea, a los que llaman; tenga a mano lápiz y  Procure apartarse a un lado para contestarlo y no incomodar.
papel.  Debe distinguirse por sus buenos modales, cortesía y
 Evite las llamadas personales. educación.
 Proteja la privacidad de su jefe.
 No transmita informaciones que no estén autorizadas.  Apáguelo cuando se encuentre en reuniones y en lugares
 Infórmese del nombre de la persona que llama, antes de transferir públicos.
la llamada.  Si espera una llamada importante, comuníquelo a los presentes.
 Nunca deje una llamada sin contestar.
 Sea discreto, no levante la voz ni grite.
 Identifique la voz que ríe y la que llora.
 No hable con otra persona mientras contesta el teléfono.  No haga ademanes bruscos o camine de un lugar a otro.
 No coma, fume o beba cuando estas con el teléfono.
 Úselo en forma correcta, no como en radiofonía.
 No de muestras de impaciencia, sea educada y amable.
 Preste atención al que llama así evitará pedir que le repitan  Tenga la precaución de contestarlo mientras conduce.
mientras toma nota.
 Es inaceptable el uso del celular para contarse chismes o
asuntos personales.
 Tenga presente que el celular es un medio de comunicación
rápido, mas no una joya que debe lucirse o ostentarse.
DESCUBRA SU
“PROPOSITO DE VIDA”
Y ALCANCELO A TRAVÉS DE SU TRABAJO

Y SU CARRERA PROFESIONAL, VIVA CON
LA SATISFACCIÓN DE SABER QUE SU
TRABAJO ES PIEZA IMPORTANTE DE LA
GRAN MAQUINARIA QUE MUEVE AL PAIS
Y AL MUNDO TODOD LOS DIAS.
“ASÚMANLO”
SÍ PODEMOS

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Personalidad “No hagas a otro lo que no quieres te hagan a ti”

EN EL HOGAR EN LA CALLE EN EL TRABAJO

En el trabajo debe enfocarse principalmente en tres puntos clave: EL PRIMERO

 ACTITUDES POSITIVAS EN EL TRABAJO: FAVORECEN A TENER UN CLIMA

Para muchas personas es una carga. Para otras, es un castigo. Sin

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Cualidades para el Cualidades de un Pautas para alcanzar

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