Fase 3

Diseño De Cadenas Logísticas
Procesos operativos en centros de distribución.
Los centros de distribución son bodegas de almacenamiento

de todas clase de mercancías que son ubicadas, mantenidas y
manipuladas.
Donde predominan dos funciones; el almacenamiento y el
manejo de materiales, en el ciclo de abastecimiento el rol de
la bodega de cualquier empresa esta sujeta a la actividad
económica y/o naturaleza de la misma.
Teniendo en cuenta que la operación principal es la recepción,
alistamiento y distribución de productos, siendo actividades
que deben ser programadas con una previa antelación, con el
fin de evaluar y prevenir todo tipo de factores de riesgo tanto
internos como externos que puedan llegar a afectar la
mercancía, lo cual puede derivar a incumplimiento e
insatisfacción del cliente.
Factores clave en infraestructura, procesos y organización
Es importante tener en cuenta que para lograr una gestión de

almacenamiento eficiente y que proporcione un excelente
servicio a un coste mínimo, es importante tener una gestión
rigurosa para poder alcanzar la rentabilidad del negocio de
manera segura.
En referencia a los factores claves en infraestructura, procesos
y organización, se pueden dividir en tres grupos relacionados
así:
 Procesos Logísticos y tipos de almacenamiento.
 Manejo Documental y tecnológico.
 Recurso Humano.
Aplicando de manera responsable y estricta las pautas de
cada uno de los grupos se podrá lograr la eficiencia.
 Procesos Logísticos y tipos de almacenamiento.

Son herramientas estratégicas que le permite a las empresas de
sectores industriales y de servicios lograr un manejo eficiente de
los insumos y productos que requieren para ser funcionales y
competitivas.
Así mismo se debe dar un manejo adecuado y responsable a las
mercancías que allí se almacenen cumplimiento con los
parámetros de identificación, clasificación y seguridad, para
mitigar el riesgo de daño, pérdida, contaminación y retrasos de
entrega a los clientes.
 Factores clave en los procesos Logísticos y de almacenamiento.
• Mantener libres las zonas de circulación interna y externa

• Demarcar todas las zonas del Centro de Distribución
• Manejar una unidad de almacenamiento estándar
• Tener un mayor número de unidades uniformes en el
almacenamiento
• Manejar la mercancía aislada del contacto directo del piso
• Apilar los recipientes según las normas de seguridad y
protección del contenido del mismo.
• Asignar los equipos adecuados y suficientes para el
manejo de producto
• Manejar un programa de mantenimiento preventivo para
cada equipo
 Factores clave en los procesos Logísticos y de almacenamiento.
• Documentación clara y disponible del proceso de
almacenamiento
• Procedimiento para manejo de productos especiales.
• Procedimiento para la evacuación de productos obsoletos
• Productos zonificados dentro del Centro de Distribución
• Aplicación de los procedimientos tal como se definen
• Definición de políticas de calidad.
• Programa de control de desperdicios, control de plagas y
vencimientos
• Horarios definidos para los procesos
 Manejo Documental y tecnológico.
Al contar con un sistema documental y tecnológico
permanentemente actualizado garantizara tener un
inventario actualizado y al día, con información en
tiempo real y de confiabilidad hacia los clientes,
permitiendo un control detallado y específico de las
mercancías facilitando y agilizando los procedimientos,
permitiendo a la compañía ser competitiva y a la
vanguardia tecnológica.
 Factores clave en los procesos de manejo Documental y tecnológico.
• Hardware suficiente para captura de información

• Documentación pertinente a la descripción del cargo, funciones y
responsabilidades de cada empleado.
• Procedimiento de control para detectar errores en datos digitados.
• Procedimiento para manejo de inventario en poder de terceros
• Trazabilidad en las transacciones del sistema (entradas, salidas y
transferencias)
• Sistema para el control de inventarios a nivel de conteos
selectivos, inventarios cíclicos e inventario físico general
• Transacciones del sistema deben ser en tiempo real
• Cada ubicación con su relación de inventario y cada producto con
detalle de las ubicaciones donde se encuentra.
• Sistema que controle el consumo (LIFO ó FIFO)
 Recurso Humano.
Es de vital importancia para la compañía esta área
teniendo en cuenta que está en búsqueda permanente de
estrategias y métodos pensados para atraer nuevo
personal idóneo, que le pueda brindar un plus a la
empresa con un alto nivel de rendimiento, así mismo
busca potenciar permanentemente a los empleados ya
vinculados a la organización por medio de
capacitaciones, incentivos y así mismo evalúa el
rendimiento de los mismos, con el fin de que se logren
los objetivos y metas trazadas por la organización.
 Factores clave en los procesos de Gestión Humana.
• Documentación pertinente a la descripción del cargo,

funciones y responsabilidades de cada empleado.
• Programa de inducción a personal nuevo
• Reentrenamiento a personal antiguo en nuevos procesos
• Plan de capacitación permanente al personal
• Rotación del personal por los cargos del Centro de
Distribución
• Metas, objetivos y promesas de servicio en cada área.
• Evaluación periódica de resultados a todo nivel
• Plan de incentivos
• Equipo autónomo y responsable por la gestión del inventario
Bibliografía
Mora, G. L. A. (2011). Gestión logística en centros de distribución, bodegas y almacenes. Bogotá, CO:
Ecoe Ediciones. Capítulo 1. Recuperado de
https://elibronet.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/69182?fs_q=Gesti %C3%B3n__log
%C3%ADstica__en__centros__de__distribuci%C3%B 3n,__bodegas__y__almacenes&prev=fs
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Procesos operativos en centros de distribución.

Los centros de distribución son bodegas de almacenamiento

Es importante tener en cuenta que para lograr una gestión de

 Procesos Logísticos y tipos de almacenamiento.

• Mantener libres las zonas de circulación interna y externa

• Hardware suficiente para captura de información

• Documentación pertinente a la descripción del cargo,

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