Caso AIRBNB

CASO AIRBNB
EMILSEN PAOLA GALARCIO GARCIA

ID: 616612
INTRODUCCIÓN
Hoy en día, la digitalización ha impactado en casi todos los sectores del comercio, incluida la industria de
viajes y turismo. Debido al auge de la tecnología y el Internet de alta velocidad, los clientes ahora están
cambiando la forma de planificar, explorar y reservar sus viajes.
La digitalización ha cambiado el juego de la oferta y la demanda; y, lo que es más importante, la
digitalización es la causa de la disrupción en muchas industrias tradicionales en donde se destaca el
turismo. Está acelerando el acceso a las fuentes de suministro de una manera que era impensable no hace
mucho tiempo, descubriendo las necesidades más rápido que nunca y potenciando la conciencia de los
consumidores. Además, está empoderando a los usuarios al permitirles participar en el proceso. Por otro
lado, los valores de propiedad, utilidad o compartir están cambiando y están surgiendo nuevas
mentalidades. La idea de experimentar supera a la de la propiedad. Compartir hogares, compartir
experiencia, hacer tareas y dar paseos se han convertido en formas exitosas de negocios.
Las ideas que han cautivado la mentalidad de las personas en los últimos 60 años han pasado de una
economía industrial con un enfoque en la propiedad de productos, a una economía de experiencia, a una
economía del conocimiento con enfoque en la autorrealización hacia una economía transformacional con
enfoque en un propósito superior y la búsqueda de una vida significativa. Desde la perspectiva
empresarial, los paradigmas cambian de la producción en masa, al marketing y la marca, hacia plataformas
de conocimiento y redes de valor. El proceso de digitalización rápida está cambiando los viejos modelos de
negocio más rápido de lo que nos damos cuenta, hay un creciente cambio de poder entre los
consumidores y proveedores y sus redes. Este proceso hace posible que algunas organizaciones crezcan
exponencialmente.
un ejemplo de economía colaborativa es Airbnb, empresa que surgió en el año 2007. Airbnb es una
alternativa de alojamiento para los viajeros y turistas que se ofrece mediante una plataforma en línea, en la
que pueden reservar alojamientos publicados por anfitriones en todo el mundo a través de un mercado
comunitario (Blal, Singal & Templin, 2018). La plataforma es especialmente eficiente a la hora de ajustar la
capacidad y la demanda, las características de los alojamientos y las necesidades de los usuarios, así como,
los requisitos temporales y geográficos (Wirtz, So, Mody, Liu & Chun, 2019).
METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION
• Esta investigación tiene una metodología cuantitativa con diseños concluyente descriptivo y causal. El objetivo del
estudio es determinar el comportamiento de consumo frente a las opciones de alojamiento, como determinar
una segmentación del mercado a partir de ese comportamiento. Para el levantamiento de información se revisó la
oferta de hospedaje en la aplicación AIRBNB para una noche en día ordinario durante el mes de enero del 2024.
• En total se analizaron 51 establecimientos correspondientes en la ciudad de santa marta , apartamentos ,suites y
casas; se excluyó la información de hoteles, hosterías u hostales. La muestra se levantó considerando 5 estratos:
estancia diaria para un adulto, estancia diaria para adulto o pareja, estancia diaria para familia, estancia mensual
para adulto o pareja; y, estancia mensual para familia. En dichos estratos se recolectaron las siguientes variables:
precio, acondicionador de aire, servicio de limpieza, cocina o servicio de alimentación, lavadora o servicio de
lavandería, garaje, wifi, piscina y patio o jardín.
• El tratamiento de los datos se realizó a través de tablas de frecuencia y un análisis de conglomerados utilizando el
paquete . Los resultados del análisis de conglomerados se basaron en un análisis de varianza desarrollado con el
mismo paquete estadístico.
ANALISIS
ANTES DESPUES
Etiquetas de flia Frecuencia abs Frecuencia rel Precio prom por Etiquetas de flia Frecuencia abs Frecuencia rel Precio prom por
noche noche
Estancia-diaria 11 25% $30.000 Estancia-diaria 11 25% $21.000

por adulto por adulto
Estancia diaria 8 16% $110.000 Estancia diaria 8 16% $90.000

por flia
por flia
Estancia diaria 10 25% $58.000 Estancia diaria 10 25% $51.000
por pareja por pareja
Estancia 11 25% $900.000 Estancia 11 25% $850.000
mensual por mensual por
persona persona
/pareja /pareja
Estancia 11 9% %1.500.000 Estancia 11 9% %1.200.000

mensual fliar mensual fliar
ANÁLISIS
• se abordarán el mercado de alquiler de viviendas para
uso vacacional y las empresas que operan en dicho
mercado. Después de la observación general, nos
centramos en el caso de santa marta , estudiamos el
comportamiento y componentes de la oferta de
viviendas de uso vacacional del mercado local y
definimos las repercusiones principales que ha sufrido
dicho mercado por la declaración del estado de
alarma. Por último, describimos los estudios que
tratan sobre las variables que componen la oferta de
viviendas de Airbnb en ciudad de santa marta y
seleccionamos las variables que determinan los
precios de alquiler que fundamentan el estudio
empírico.
DISCUSIÓN
• El sector hotelero es uno de los mercados más importantes

en la ciudad de santa marta debido a su característica
portuaria y a su fuerte actividad comercial. Aplicaciones de
economía colaborativa como Airbnb han tenido un efecto
importante en el mercado hotelero. Por el lado de la
demanda, los consumidores cuentan ahora con mayor
acceso a información de habitaciones y estancias
disponibles, con la posibilidad de filtrar por precios, tipos
de establecimientos y otras variables. Por otra parte, la
oferta hotelera ha sufrido un gran impacto al tener la
necesidad de competir con personas naturales que ofrecen
casas o departamentos como fuente adicional de ingresos.
CONCLUSIÓN
• A partir de la presente investigación, se concluye que la economía colaborativa es un modelo de negocio

en el que las personas hacen uso de la tecnología para alquilar bienes o servicios. El crecimiento de este
modelo de negocio ha causado un efecto en la hotelería con el surgimiento de la plataforma de
alojamiento, Airbnb. En ese sentido, las razones por las cuales los viajeros optan por hospedarse con
Airbnb conciernen la experiencia relacional, social y los valores emocionales de los huéspedes. Además,
la plataforma cuenta con una variedad extensa de alojamientos donde los viajeros eligen dependiendo a
su locación deseada, presupuesto, necesidades y preferencias. Dicho esto, las distintas ofertas en la
plataforma incentivan la preferencia de esta plataforma sobre los precios en un hotel tradicional. Por
otro lado, los hoteles de escala media han sido afectados por la llegada de Airbnb ya que su segmento,
al igual que el de Airbnb, es el viajero vacacional. Por consecuencia, tomando en cuenta los indicadores
hoteleros como el Revpar.
REFERENCIAS
• España, Revista de Economía Pública, Social y Cooperativa, 88, 231-258.

• Airbnb (2022) Sobre nosotros. Recuperado de: https://news.airbnb.com/es/about-us/ [Consulta: 9 de
Mayo, 2022]
• Arribas, A., & Islas, O. (2021). El prosumidor en la economía colaborativa: nueva manera de participar
en el mercado de consumo. Palabra Clave, 24. doi:10.5294/pacla.2021.24.2.7

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Estancia-diaria 11 25% $30.000 Estancia-diaria 11 25% $21.000

Estancia diaria 8 16% $110.000 Estancia diaria 8 16% $90.000

Estancia 11 9% %1.500.000 Estancia 11 9% %1.200.000

• El sector hotelero es uno de los mercados más importantes

• A partir de la presente investigación, se concluye que la economía colaborativa es un modelo de negocio

• España, Revista de Economía Pública, Social y Cooperativa, 88, 231-258.

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