Comunicaci

ón Efectiva
2024
CLASE N.6
Profesoras: Francisca Troncoso
S.
mtroncosos@uft.edu
UNIDAD III: Lenguaje Oral y
Visual
1.Comunicación oral en contextos
académicos
- Características de la comunicación oral
- Trabajo vocal (volumen, entonación,
articulación, velocidad)
- Trabajo gestual y corporal (postura
corporal, manejo de movimientos, contacto
visual y vestimenta)

2. Uso de recursos visuales en

presentaciones orales
 ¿QUÉ ES LA COMUNICACIÓN
ORAL EN CONTEXTOS
ACADÉMICOS?

La comunicación oral en contextos académicos se

refiere a la habilidad de expresar ideas, información y
conocimientos de manera verbal en entornos
educativos. Este tipo de comunicación es fundamental
en la enseñanza y el aprendizaje, ya que permite a los
estudiantes presentar sus ideas, participar en
discusiones, realizar exposiciones, y comunicarse de
manera efectiva con sus compañeros y profesores.
CARACTERÍSTICAS
1.Claridad y precisión
2.Organización de ideas
3.Uso adecuado del lenguaje
4.Argumentación
5.Escucha activa
6.Respeto y empatía
7.Adaptación al público
8.Uso de recursos visuales
Trabajo Vocal
EN RELACIÓN CON EL EJEMPLO:

¿Qué características tiene su voz?

¿Se entiende el mensaje y lo que
quiere decir?
¿Como es su entonación?
¿Cómo es el volumen?
Trabajo Vocal
EN RELACIÓN CON EL EJEMPLO:

¿Qué diferencias notan con el

discurso anterior?
¿Qué expresa su lenguaje no verbal?
¿Qué les llama la atención?
 PRESENTACIÓN ORAL

Durante una presentación oral, las

personas dependen principalmente de
su VOZ para dar a comprender el
mensaje. Por eso, hay que asegurarse
de poder hablar de forma clara y
comprensible, además de proyectar
confianza y seguridad mediante la voz.
 ¿Como comunicar con la VOZ en
una presentación oral?

Volumen

Entonación

Articulación

Velocidad
CHARLA TED
• Persuade con tu voz. Estrategias para sonar creíble. | Emma Rodero |
TEDxMalagueta (youtube.com)
1. VOLUMEN
Un volumen adecuado:
1.Implica que todos los miembros de la audiencia
puedan escucharte claramente, sin importar dónde
estén sentados en la sala.
2.Puede ayudar a enfatizar ciertas ideas o puntos
clave, lo que puede hacer que tu mensaje sea más
memorable y persuasivo.
3.Proyecta confianza y autoridad, lo que puede captar
la atención de la audiencia y aumentar tu
credibilidad como orador.
4.Ayuda a mantener el interés de la audiencia, ya que
un discurso monótono o difícil de escuchar puede
Algunos consejos para tener
un adecuado volumen en tu
presentación
- Ensaya tu presentación en una sala similar a donde
deberás exponer. Pídele a alguien que se siente en el lugar
más alejado de donde tú estás, y luego usa un volumen tal
que le permita escuchar claramente desde ahí.

- Desde la otra perspectiva, modera tu volumen para que no

parezca que estás gritando. Esto también va relacionado
con la entonación.
2. ENTONACIÓN

Con “entonación” nos referimos a las variaciones que

hacen que la voz suene más grave o más aguda a medida
que hablas. Todos hacemos variaciones cuando hablamos,
y algunas de estas variaciones están asociadas a
significados específicos. Por ejemplo, cuando haces una
pregunta, lo normal es que subas el tono hacia el final de
tu frase, mientras que, si haces una afirmación, el tono
tiende a descender.

Diferenciar cuándo es una afirmación de una pregunta

Vamos dónde tu mamá
¿Vamos dónde tu mamá?
Algunas ideas para mejorar la
entonación…
• Aquellas ideas que son más importantes puedes
decirlas con un tono un poco más alto.
• Las ideas menos importantes puedes decirlas en
un tono más bajo.
• Recuerda terminar las ideas con un tono
descendente. Cuando paramos con tono neutro o
ascendente, la audiencia piensa que no hemos
terminado la idea. Si resulta que sí habías
terminado, podría parecer que no te preparaste lo
suficiente.
• Mantén un tono sobrio pero flexible. Si no haces
3. ARTICULACIÓN
• Con “articulación” nos referimos a la forma en que pronuncias los
sonidos en tu discurso.
• Tener una articulación clara es fundamental, pues las personas
podrían no entender alguna palabra o frase y luego distraerse de tu
mensaje principal.
• Algunos consejos para mejorar tu articulación son los siguientes:
1. Ensaya aquellas palabras que te puedan resultar difíciles, sobre
todo si se refieren a conceptos importantes para tu presentación.
2. Cuando presentes, utiliza la velocidad de tu voz a beneficio de la
articulación.
3. Procura sonar natural. Esta palabra puede resultar bastante vaga,
pero nos referimos a usar una articulación que no sea ni muy
relajada ni muy exagerada respecto al estándar de la zona donde
tú estás.
4. VELOCIDAD
• La velocidad es importante ya que te permite dar señales a tu audiencia
sobre aquello que es más o menos importante en tu discurso.
• El objetivo aquí es hablar con una velocidad tal que tu presentación sea
dinámica, dando el tiempo suficiente a la audiencia para comprender.
• Aquí tienes algunos consejos:
1. Tu “línea de base” debe ser una velocidad normal de conversación,
ligeramente tendiente a la rapidez.
2. Las ideas menos importantes puedes decirlas un poco más rápido.
3. Las ideas más importantes puedes decirlas un poco más lento. Te
conviene usar una velocidad menor cada vez que introduzcas un
concepto importante o una idea clave.
4. Mantén una velocidad normal si es que lees algún fragmento textual
desde tu material de apoyo. En general las personas leemos más rápido
de lo que hablamos, pero si eso que vas a leer es lo suficientemente
importante como para también decirlo, entonces debe ser a la misma
4. VELOCIDAD
Otra cosa clave de la velocidad es su relación con el tiempo
máximo de presentación. Si debes hacer una presentación
que dura 3 minutos, por ejemplo, ese tiempo es una
indicación de cuánta información debes entregar y cuán
concisa debe ser.
Si estás hablando demasiado rápido para alcanzar a decir
todo, entonces debes revisar tu presentación y resumirla para
poder hablar cómodamente en el tiempo que tienes.
No es mejor aquella presentación en la que dices más, sino
que aquella en la que dices lo suficiente para que tus ideas se
comprendan y cumplas tus objetivos dentro de los
parámetros que te entregaron.
CONSEJOS
1. Cuida las muletillas
Todas las personas tenemos algunas palabras o expresiones
que usamos con mayor frecuencia, y más aún si tenemos
nervios. Esto se puede convertir en un problema cuando la
audiencia se da cuenta de nuestras muletillas y se distrae
cada vez que las decimos. Por eso, te recomendamos
ensayar frente a algún par que te pueda decir si es que usas
alguna muletilla con demasiada frecuencia. También puedes
grabar tu ensayo y escucharte para ver si algo aparece.
Recuerda que el objetivo no es eliminar todas las muletillas,
sino que controlar su aparición para que no sean un
elemento distractor.
CONSEJOS

2. Valora los silencios.

No es necesario que siempre estés hablando durante tu
presentación. A muchos nos pasa que, cuando no sabemos
bien cómo seguir o tenemos alguna duda, rellenemos ese
espacio con sonido. Normalmente es algo así: “eeeeh, bueno,
yo les venía a hablar deeee los efectos deee, eeeh…”.
Esto generalmente no es muy bien recibido por tu audiencia
si es excesivo, y por eso es mejor que hagas una pausa y
dejes que exista un pequeño silencio. En general, si es un par
de segundos nadie se va a incomodar, y tú tendrás algo de
tiempo para ordenar tus ideas y proseguir.
¿Como comunicar con el
cuerpo en una presentación
oral?
1.Postura corporal
2.Manejo de movimientos
3.Contacto visual
4.Vestimenta
1. Postura corporal

Proyecta confianza con tu postura corporal

La forma en la que dispongas tu cuerpo influirá en cómo la audiencia
percibe tu manejo del tema y tu confianza en ti mismo.
Te recomendamos ensayar y ejercitar hasta que puedas pararte
cómodamente, considerando los siguientes aspectos:
• Estar parado o parada con los pies separados (más o menos la
distancia de tus caderas), bien plantados en el suelo, sin “bailar” o
balancearse de un lado a otro.
• Espalda y cabeza erguidas, pero relajadas.
• Brazos relajados, usando movimientos cercanos al tronco o
dejándolos a los lados.
1. Postura corporal
2. Manejo de los movimientos
Usa estratégicamente tus movimientos
Así como proyectas confianza con tu postura, también debes
hacerlo cuando pongas tu cuerpo en movimiento. Considera las
siguientes recomendaciones:
• Si necesitas llamar la atención sobre algo en tu material de apoyo,
utiliza tus brazos para indicar de cerca dónde se debe prestar
atención. No apuntes de lejos, pues esto denota nerviosismo y
puede ser poco confiable si la audiencia no logra localizar
rápidamente el elemento.
• Si estás de pie, te recomendamos moverte deliberadamente en el
espacio, por ejemplo, para cambiar de lado respecto a tu material
de apoyo o para acercarte a algún lugar de la audiencia. Cuida no
cruzarte excesivamente ante el material y no bloquearle la vista a
nadie.
• Mantén tu cuerpo hacia la audiencia. Si necesitas voltearte para
2. Manejo de los movimientos
3. Contacto visual
Mantén un buen contacto visual

Es muy importante que mires a los miembros de tu audiencia durante

la presentación. Esto les servirá para establecer una comunicación
contigo, pero debes asegurarte de que esto genere confianza en todos
los asistentes. Para esto te recomendamos:
• Separa la audiencia en algunas “zonas” o bloques que puedes ir
alternando a medida que expones. Por ejemplo, puedes mirar un rato
a las personas sentadas en frente, luego al fondo, y luego a cada uno
de los costados.
• Evita quedarte mirando fijamente a alguna persona en particular,
pues podrías hacer que se ponga nerviosa. Mantén el contacto visual
por algunos segundos y luego muévete a otra persona. Esto es clave
3. Vestimenta
Usa una vestimenta adecuada

En los contextos académicos la presentación personal tiene bastante

importancia, pues se espera de ti que te presentes de una forma
armoniosa respecto a las convenciones de aspecto en tu disciplina.
Algunos consejos:
• Escoge colores sobrios. Estos pueden ser claros u oscuros, pero evita
combinar muchos colores fuertes o que puedan resultar difíciles a la
vista.
• Asegúrate de que tu ropa esté limpia, sin manchas de comida o aceite
y sin rasgaduras.
• Prefiere usar zapatos antes que zapatillas.
• Si estás usando una camisa o blusa de corte recto, debe mantenerse
dentro del pantalón.
• En algunas disciplinas podrías usar jeans, pero idealmente deben ser
3. Vestimenta adecuada
3. Vestimenta adecuada
PARA RECORDAR

1. La clave es que uses tu cuerpo de forma estratégica para

que complemente tu presentación.
• Por eso, debes trabajar para evitar acciones o posturas que
distraigan a la audiencia.
2. Recuerda ensayar tus presentaciones.
• Si te “expones” constantemente al acto de hacer una
presentación oral, poco a poco irás soltando tu cuerpo e
internalizando la forma en que puedas moverte cómodamente.
3. No olvides adaptar estos consejos a tu disciplina y a tus
propias preferencias.
• No existe una “fórmula” que te enseñe exactamente cómo
presentar bien; por eso, debes ser consciente de tus fortalezas y
limitaciones, así como de las preferencias que existen en tu
disciplina respecto a presentar un conocimiento de forma oral.
Recursos que pueden revisar
• Ver Charla Ted :
• “Persuade con tu voz. Estrategias para sonar creíble”.

https://aprendizaje.uchile.cl/recursos-para-leer-escribir-y-hablar-en-la-
universidad/profundiza/profundiza-la-oralidad/como-usar-la-voz/

Fernández, C. (2008). La comunicación humana. México: Mc Graw-

Hill.

Knapp, M. (2001). La comunicación no verbal: el cuerpo y el entorno.

Barcelona: Paidós.