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COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL

UNIDAD 10
LIDERAZGO
 LIDERAZGO
 Es la aptitud de influir en un grupo hacia el
logro de una visión o el establecimiento de
metas.
 La fuente de esta influencia podría ser
formal, tal como la proporcionada por la
posesión de un cargo en una organización.
 Ya que las posiciones directivas vienen con
algún grado de autoridad designada
formalmente, una persona podría asumir
un papel de liderazgo simplemente a causa
del puesto que el o ella tiene en la
organización.
 Pero no todos los líderes son directivos ni
todos los directivos son líderes.
Teorías basadas en las características
 Son las que diferencian a quienes son líderes de
quienes no lo son al centrarse en las cualidades
y características personales. Ej: carismático,
entusiasta, valiente….
 Estudios realizados demuestran que los 5
grandes son apoyo consistente y significativo
para características como índices de predicción
de liderazgo.
 Extroversión, Afabilidad, Escrupulosidad
 Estabilidad emocional, Apertura a la experiencia
Teorías basadas en el Comportamiento
 Son las que proponen que comportamientos
específicos diferencian a los líderes de quienes no lo
son.
 Investigaciones realizadas buscaron identificar
dimensiones del comportamiento de los líderes, las
dividieron en 2 dimensiones:
 1- la estructura de iniciación: se refiere al grado en
que un líder define y estructura su rol y el de los
empleados en busca del logro de las metas.
 Es el líder que asigna miembros del grupo a tareas
particulares, esperan estándares de desempeño y hace
énfasis en los plazos.
 2- la consideración:
 Se define como el grado en que una persona tiene
relaciones en su trabajo, caracterizadas por la confianza
mutua, el respeto hacia las ideas de los empleados y el
cuidado de los sentimientos.

 Además este estilo de liderazgo es un importante

motivador, por ello los empleados que siguen a líderes
con estilo basado en la consideración están mas
satisfechos con su trabajo y tienen mas respeto por su
líder, sin embargo aquellos que siguen la estructura
de la iniciación, se relaciona más con la
productividad y las evaluaciones de desempeño
positivas.
La diferencia entre las teorías basadas en las
características y en los comportamientos es que
la primera afirma que los líderes nacen y la
segunda que los líderes se hacen… o sea,
pueden enseñarse.

A pesar de que ambas son importantes para

determinar la eficacia o eficiencia de los
líderes, no garantizan el éxito; falta considerar
los factores situacionales.
Teoría basada en la contingencia
 Indica que la predicción del éxito del liderazgo
es mas compleja que identificar características
o comportamientos, implica centrarse en las
influencias situacionales.
 Algunas teorías claves situacionales:
1- Modelo de Fiedler: propone que el desempeño eficaz del
grupo depende de la coincidencia apropiada entre el estilo del
líder y el grado en que la situación le da control a éste.
Para ello, utiliza un cuestionario que denomino el compañero
menos preferido, mediante el cual se conoce si el empleado
esta enfocado a la tarea o a la relación.
Una vez identificado el estilo básico de liderazgo de un individuo
es necesario hacer coincidir el líder con la situación.
2- teoría situacional de Hersey y Blanchard.
 Esta es una teoría de la contingencia que se centra en
los seguidores. El liderazgo exitoso se logra por medio
de la selección del estilo de liderazgo correcto, el cual
es contingente al nivel de la disponibilidad de los
seguidores, ya que son quienes aceptan o rechazan a un
líder.
 La teoría del liderazgo situacional considera la relación líder-
seguidor, donde la eficacia dependerá de la aptitud y
motivación de los seguidores:
1- si el empleado es incapaz y no esta dispueto a realizar la tarea, el
líder necesita darle instrucciones claras y específicas.
2. Si los seguidores son incapaces pero están dispuestos el líder se
enfocará en la tarea para compensar su falta de habilidad.
3- si los seguidores son capaces y no están
dispuestos, se enfoca en la relación utilizando el
estilo participativo y de apoyo.
4- si el empleado es capaz como dispuesto: el líder
no necesita hacer mucho.

Esta Teoría tiene en cuenta la importancia de los

seguidores y que los líderes pueden compensar las
limitaciones de aptitud y motivación de éstos.
 Teoría del camino-meta
 Esta teoría consiste en que el trabajo del líder
es facilitar a los seguidores información, apoyo
y otros recursos necesarios para que logren sus
metas.
 Los líderes eficaces aclaran la ruta a seguir e ir
hacia el logro de las metas, ademas, hacer la
jornada mas fácil al sacar las piedras del
camino.
 Aquí el líder es flexible y puede mostrarse
directivo, apoyador, participativo u orientado
al logro, muestra cualquiera de éstos
comportamientos en función de la situación.
Teoría del intercambio líder-miembro
 Esta teoría plantea que debido a las presiones de tiempo
los líderes establecen una relación especial con un
grupo pequeño de sus seguidores, los que constituyen
el grupo interno; se confía en ellos, se les atiende y es
probable que tengan privilegios especiales.los demas
seguidores caen dentro del grupo externo.
 Para que la relación con el grupo interno se mantenga,
ambos deben invertir en ella.
 Generalmente, los del grupo interno son escogidos
debido a que tienen características de actitud y
personalidad similares al líder o por ser mas
competentes
LIDERAZGO AUTENTICO.
La ética y la confianza son el
fundamento del Liderazgo.
 Liderazgo auténtico: son líderes que saben
quienes son, en lo que creen y su valor; actúan
abiertamente y de buena fé sobre dichos
valores y creencias. Sus seguidores los
consideran personas éticas.
 Los líderes auténticos son los que comparten
información, estimulan la comunicación, y
siguen sus ideales.
 La etica y el Liderazgo.
 La ética toca al Liderazgo en varios aspectos;
- Los líderes transformacionales han sido descriptos como
personas que aprecian la moral cuando intentan cambiar las
actitudes y comportamientos de otros..
- Se consideran que los líderes éticos usan su carisma en forma
socialmente constructiva para servir a otros.
- También esta el tema del abuso de poder por parte de ciertos
lideres, ej: cuando se asignan enormes salarios, bonos etc…
- Debido a que son los altos ejecutivos quienes dan el tono moral
en una organización, necesitan fijar estándares éticos elevados y
demostrar con su propio comportamiento y estimular y
recompensar la integridad de los demás.
La confianza y el Liderazgo
 La confianza es el primer atributo que se asocia
con el liderazgo, y cuando esta se pierde hay
efectos adversos severos en el fondo del grupo.
 Es improbable que las personas sigan a alguien
que perciben como deshonesto o que se
aprovecha de ellos.
 La honestidad es escencial para el liderazgo, si
la gente ha de seguir de buena gana a alguien,
primero quieren asegurarse de que la persona es
digna de su confianza.
Roles del Liderazgo Contemporáneo.
 Función de mentor: un mentor es un empleado Senior
que impulsa y ayuda a otro menos experimentado. (su
protegido), los mentores con éxito son buenos
maestros. Presentan las ideas con claridad, saben
escuchar, logran empatía con los problemas de sus
protegidos.
 Autoliderazgo: conjunto de procesos por medio de los
cuáles los individuos controlan su propio
comportamiento.
Las suposiciones son que las personas son responsables,
capaces, y pueden ejercer su iniciativa sin restricciones
externas del jefe, reglas o regulaciones.
 Liderazgo en línea: significa dirigir a las
personas que están físicamente lejos y con
quienes las interacciones se reducen a las
comunicaciones digitales escritas.
Desde el punto de vista del liderazgo, los
mensajes envian confianza o falta de ella,
estatus, directivas para la tarea o calidez
emocional.
Para hacer sentir el liderazgo eficaz en línea, los
gerentes tienen que reconocer que tienen que
elegir las palabras, la estructura, el tono y el
estilo de sus comunicaciones digitales.
Retos para la construcción del Liderazgo
 Aquí se analiza 2 puntos de vista que contradicen la
creencia de la importancia del liderazgo.
1- El liderazgo como atribución: es una teoría que dice
que éste sólo es una atribución que la gente hace a
ciertos individuos. Ej: cuando una organización tiene
un desempeño negativo o positivo, la gente hace
atribuciones al liderazgo para explicarlo.
Al seguir esta teoría es que lo importante para se un líder
eficaz es proyectar la apariencia de serlo en lugar de
centrarse en los logros reales.
Sustitutos y neutralizadores del Liderazgo.
 Esta teoría sugiere que en muchas situaciones
son irrelevantes las acciones de los líderes.
 Ciertos individuos, trabajos y variables
organizacionales actúan como sustitutos del
liderazgo o neutralizan la influencia que tiene
el líder en sus seguidores.
 Ejemplos: características de los empleados
como su experiencia, capacitación, orientación
profesional, o indiferencia hacia las
recompensas organizacionales, sustituyen o
neutralizan el efecto del liderazgo.
Descubrimiento y creación de líderes eficaces.
 Cómo descubren o crean las organizaciones
líderes eficaces..
1- Selección de líderes: la búsqueda comienza por
revisar los requerimientos específicos del puesto
por cubrir, se debe analizar la situación para
hallar los candidatos adecuados. Es útil hacer
pruebas para identificar y seleccionar líderes,
además evaluar la inteligencia emocional de los
candidatos.
Las entrevistas también proporcionan la
oportunidad de evaluar a los candidatos al
liderazgo.
 Capacitación de los Líderes.
 Las organizaciones gastan millones de dólares en capacitación y
desarrollo del Liderazgo, sin embargo, hay que reconocer que
las personas no responden de igual manera a la capacitación.

 Que cosas aprenden los individuos que se relacionen con una

eficacia mayor como líderes…
-comprensión de temas de contenido crítico,
- Actitudes como la construcción de la confianza y la función de
mentor.
- Aptitudes para el análisis de situaciones y que aprendan a
modificar éstas para que se ajusten a su estilo.
- Evaluar cuáles comportamientos de liderazgo son más eficaces
en situaciones dadas.
 PODER
 El poder se refiere a la capacidad que
A tiene de influir en el
comportamiento de B , de modo que B
actué de acuerdo con los deseos de A.
 El poder no requiere compatibilidad,
sino sólo dependencia.
 Una persona puede tener poder sobre
otra, cuando controla, algo qué desea,
o puede tener poder y no usarlo.
 CONTRASTE ENTRE LIDER Y EL PODER
Los lideres usan el poder como un medio de lograr las metas del grupo.
Los lideres logran las metas y el poder es un medio de facilitar su alcance.
Liderazgo
 Se relaciona con la
compatibilidad de
metas. Poder
 Requiere cierta
congruencia entre las  No necesita de la
metas del líder y de compatibilidad de
aquellos que éste dirige. metas, tan solo de
 En la dirección del dependencia.
poder el liderazgo se
relaciona con la
dirección de la
influencia.
 El liderazgo se enfoca
en la influencia
descendente sobre los
propios subordinados.
 Política: el poder en acción
 Cuando las personas se reúnen en grupos, el
poder se ejerce. Las personas quieren un lugar
en el cual tengan influencia, obtengan
recompensas y avancen en sus carreras.
 Cuando en las organizaciones los empleados
conviertan su poder en acción, los describimos
como dados a la política.
 Aquellos con buenas actitudes políticas tienen
la posibilidad de usar sus bases de poder con
eficacia.