Les Verbes Du Manager

Les verbes du Management
publi le 31 oct. 2011 09:21 par Eric Soudy [ mis jour : 31 oct. 2011 09:29 ]
A mon sens le Management quitable nexiste qui si lensemble des actions suivantes sont
mises en uvre :
MOTIVER
Crer un environnement de travail propice la motivation des personnels, c'est--dire au
moteur qui va les pousser sinvestir dans le travail. Les conditions gnrales dans lesquelles
le travail s'effectue tant psychologiques (ambiance dans l'quipe, relations avec les collgues,
avec le responsable) que matrielles (local, bureau, outillage) ont une influence vidente sur
la motivation. Cette motivation passe aussi par la responsabilisation, on ne fait bien que ce
dont on est responsable, puis par la reconnaissance de la personne et du travail effectu.
ORGANISER
C'est--dire tracer le cadre, dfinir le positionnement de chacun pour se situer dans le groupe,
mais aussi trouver la place o il est le plus efficace.
Cest aussi donner o obtenir les moyens matriels et les locaux.
Organiser cest surtout mettre en place les rgles de fonctionnement en communaut, les
mthodes de travail et dfinir clairement les missions et le pouvoir de dcision de chacun.
ANIMER
Animer cest donner le mouvement, fixer le sens du mouvement en dfinissant les objectifs
court et moyens termes, en donnant une vision de lavenir.
Animer cest donner vie au groupe en favorisant les changes par le biais de runion
formelles ou de contacts informels.
Une animation efficace passe par la cration dune dynamique permanente pour que la
routine ne s'installe pas, par l'innovation, l'volution dans les mthodes de travail, la
collaboration ; une petite fte de temps en temps pour clbrer un succs collectif ou une
promotion.
DLGUER
L'objectif essentiel du Manager consiste dlguer la ralisation de certaines tches ou de
certaines missions ses collaborateurs.
Souvent la dlgation est ressentie par certains Managers peu srs d'eux comme une perte de
pouvoir, c'est pourquoi on voit tant de responsables dbords, et fiers de l'tre. Ils pensent
donner l'exemple de grands travailleurs mais ce ne sont souvent que des chefs dpasss, mal
organiss et qui ne font pas assez confiance leurs collaborateurs !
De mme, Il n'est pas possible de dlguer une tche que l'on sait bien faire quelqu'un qui
ne l'a jamais fait lorsque le travail est urgent. Il faut dlguer en priode calme pour que les
gens soient efficaces ensuite. La dlgation ncessite une priode de formation et
d'apprentissage pour le collaborateur et le Manager : c'est un investissement.
La dlgation s'accompagne d'un contrle des actions et d'un soutien la personne qui on a
confi le travail : deux tches incontournables et essentielles dans le travail au jour le jour du
Manager.
COMMUNIQUER
Comprendre que les autres peuvent interprter les choses autrement que soi est dj le
pralable la mise en place d'une politique de communication efficace.
Le cadre de rfrence (leur culture, leur tat d'esprit, leur vcu et le moment de la
communication) varie dun individu lautre, gnre ces interprtations et peut crer des
situations de blocage, dialogue de sourds, incomprhensions, mfiance.
Le technicien-manager aura mettre en uvre deux types de communication :
la communication interpersonnelle, qui permet aux personnes de mieux se connatre

et se comprendre, en interne ou avec des interlocuteurs externes.
la communication information qui est souvent plus technique et unidirectionnelle.
Ncessite une bonne organisation des circuits dinformation pour que chacun puisse
obtenir de faon claire et simple les informations dont il a besoin pour raliser son
travail
GRER
Il sagit de soccuper du quotidien, rpartition et avancement du travail, prsence / absence /
congs / conflits / arrives / dparts des personnels, planning, budget, problmes techniques.
Si on n'y prend garde, grer le quotidien peut prendre 100% du temps et ne plus laisser de
place au temps du Management.
ANALYSER
Le Manager doit lever la tte du guidon pour voir ce qui se passe et analyser les situations
avec une certaine hauteur de vue.
Il doit avoir certains critres de mesure afin de dterminer la productivit du groupe,
l'volution des dlais, des cots et la situation du personnel.
Il doit aussi prendre un peu de recul pour s'analyser lui-mme : comment gre-t-il son temps ?
Quels sont ses problmes relationnels, ses connaissances, ses aspirations ?
DCIDER
Le temps n'est plus o le chef tait celui qui dcidait de tout, mais la responsabilit du
Manager est de faire en sorte que les dcisions ncessaires soient prises.
En effet, son but est d'impliquer au maximum tous les membres se son quipe dans les
dcisions afin que chacun se sente particulirement acteur et responsable. Il devra donc tout
faire pour obtenir un large consensus sur les dcisions qui seront prises collectivement.
Malgr tout, dans un certain nombre de cas, il pourra y avoir des avis divergents au sein de
l'quipe. Dans ce cas le devoir du Manager sera d'arbitrer et de convaincre tous ses
collaborateurs de suivre la dcision retenue. C'est l'absence de dcision qui cre une situation
d'incertitude et de manque d'objectif, ce qui entrane une situation dmotivante, viter.
PRVOIR
Gouverner, c'est prvoir ! Cet adage bien connu s'applique videmment au Manager.
Celui-ci doit toujours avoir une longueur d'avance sur son quipe en termes de projection
dans le futur.
Prvoir, c'est envisager l'volution du travail, du march, des usagers - clients . C'est
estimer le budget, les moyen humains et matriels de demain, c'est planifier long terme.
C'est aussi penser l'volution de chacun de ses collaborateurs : son travail, ses
responsabilits, les promotions et augmentations envisager.
C'est l'absence de prvision srieuse qui cre des situations de rupture, l'inadquation des
besoins et des moyens, les rorganisation lemporte pices,
C'est gnralement l'inaptitude des Managers en matire d'estimation et de prparation
l'avenir qui gnre les graves problmes sociaux.

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