Rapport Annuel Wafa Assurance 2016

RAPPORT ANNUEL
2015
RAPPORT ANNUEL
2015
M. Ali Harraj,
Prsident-Directeur Gnral
L
anne 2015 a marqu de son empreinte le secteur des de lactivit non-vie, lassurance automobile a marqu une
assurances au Maroc. En effet, le chiffre daffaires du hausse trs honorable de 6,8% par rapport 2014, en ligne
secteur a franchi le cap symbolique des 30milliards de avec la croissance globale du segment assurance automobile.
dirhams au cours de cet exercice. Dans une conomie marocaine
Ces ralisations, notre compagnie les doit au dvouement
dont le PIB sest accru de 4,5%, tous les signaux taient au
de chaque homme et de chaque femme de cette entreprise,
vert pour que le secteur ralise de bonnes performances. Le
qui uvrent jour aprs jour pour tenir la promesse que Wafa
march des assurances a ainsi accompagn le mouvement,
Assurance fait ses clients tre simple et efficace. Leur
en ralisant quant lui une progression de 7% des primes
implication sincre et totale est le socle du dynamisme de
mises. Ce taux masque des croissances trs contrastes des
notre compagnie. Cest un engagement que Wafa Assurance
branches vie avec un taux de 12,4% et la non-vie avec 4,4%.
reconnat, salue et encourage pour des challenges futurs
Pour la 8e anne conscutive, Wafa Assurance conforte son relever. Nous sommes conscients que, pour russir sur notre
leadership sur le march marocain. Avec un chiffre daffaires march, au-del des investissements dans le hardware,
qui sest tabli 6,407milliards de dirhams, en progression nous devons investir dans notre capital humain. Et cest ce
de 5,4% et un rsultat net de 800millions de dirhams, Wafa que nous faisons. Dabord par le renforcement permanent de
Assurance dtient une part de march de 21,1%. Le chiffre nos quipes; le recrutement de nouvelles comptences est
daffaires du segment vie a progress de 13,3% pour atteindre ncessaire pour poursuivre notre dveloppement, aussi bien
3,4milliards de dirhams et est issu 78% de lactivit pargne sur le march marocain qu linternational. Ensuite, travers
dont le chiffre daffaires a marqu un rebond de 18,1% sur la formation continue pour que nos collaborateurs soient,
lexercice pour stablir 2,669milliards de dirhams. Quant tout moment, capables de faire face aux sollicitations de nos
au segment non-vie, il a enregistr un lger repli de 2,4% clients et les servir comme ceux-ci sont en droit de lattendre
pour un chiffre daffaires tabli 2,985milliards de dirhams. dune compagnie leader sur son march. Enfin, il sagit de
Cette lgre rgression est attribue principalement au perptuer une culture dentreprise qui a fait ses preuves et
segment des assurances des entreprises et dcoule de daxer toute notre stratgie future sur la simplicit et lefficacit.
notre politique damlioration de la qualit et de la rentabilit Ces performances rsultent galement de la qualit de notre
de notre portefeuille dans un environnement de march rseau de distribution. cet effet, Wafa Assurance continue
extrmement concurrentiel. Malgr ce lger flchissement son maillage du territoire pour tre toujours au plus prs
4 | RAPPORT ANNUEL 2015

21,1%
de part de march
6,407
POUR LA 8E ANNE CONSCUTIVE, milliards de dirhams
de chiffre daffaires
WAFA ASSURANCE CONFORTE SON
LEADERSHIP SUR SON MARCH
de ses assurs, en renforant son rseau de distribution. oprationnel qui a fait sa russite au Maroc. Lacclration
En 2015, ce sont 48 agences exclusives supplmentaires qui du dveloppement de nos activits linternational se
sont venues grossir le rseau de la compagnie, portant le total base principalement sur la cration de filiales en green
des points de vente 222 sur lensemble du territoire national. field dans les pays africains dimplantation de notre
Wafa Assurance sest positionne ds sa cration comme une maison-mre Attijariwafa bank. Dans lensemble, nos jeunes
compagnie proche de ses clients. Cette culture dentreprise filiales internationales se sont bien comportes au cours de
nous a amens repenser notre positionnement, notre lexercice 2015 et donnent satisfaction quant leur rythme
maillage territorial et notre offre de produits afin dtre un de dveloppement. Ainsi, aprs la Tunisie et le Sngal, le
top of mind pour toute personne dsireuse de sassurer. Cameroun est devenu le troisime pays dimplantation dune
Concrtement, Wafa Assurance continue dinnover dans un filiale africaine de Wafa Assurance suite lobtention, en
march qui compte prs dune vingtaine dacteurs aujourdhui. juillet 2015, dun nouvel agrment dassurance-vie pour une
Cest dire toute la dmarche proactive qui est la ntre pour filiale au Cameroun qui a pour objectif de dployer lactivit
offrir des produits et des services simples et efficaces nos bancassurance en sappuyant sur le rseau de distribution de
assurs. Pour Wafa Assurance, il sagit de continuer uvrer la SCB Cameroun, filiale bancaire du groupe Attijariwafa bank.
dans ce processus damlioration de la qualit de nos services. Confiant dans la pertinence de nos choix stratgiques et
Nous considrons que nos clients mritent le meilleur, et que la qualit de notre capital humain, je suis persuad que la
le meilleur est un tat desprit permanent de recherche de mobilisation de lensemble des forces vives de notre groupe
lexcellence. Aussi, nous continuerons innover en termes de nous permettra de consolider notre leadership sur le march
produits, avec des offres toujours plus cibles et rpondant tout en offrant les meilleurs standards de qualit de service
aux besoins spcifiques de toutes les couches sociales du nos clients.
Maroc, uvrant ainsi au dveloppement de la culture de la
prvoyance et de lassurance dans notre pays. Je vous invite dcouvrir ces ralisations plus en dtail dans
le prsent rapport dactivit.
De plus, Wafa Assurance, travers son expansion sur le
continent africain, ambitionne daccompagner les entreprises Ali HARRAJ,
marocaines oprant en Afrique ainsi que la clientle locale Prsident Directeur Gnral
du groupe Attijariwafa bank tout en dupliquant le modle
RAPPORT ANNUEL 2015 | 5

SOMMAIRE
Message p.04
du Prsident
1 Faits marquants p.10
2 Conjoncture
conomique
p.14
16 Conjoncture internationale
18 Conjoncture nationale
20 Conjoncture sectorielle
3 Wafa Assurance, leader

de lassurance au Maroc
p.24
27 Historique et profil
28 Comit de Direction Gnrale
30 Gouvernance
32 Risk management
34 Capital humain
36 Organigramme
38 Responsabilit sociale dentreprise

4 Activit 2015
44 March des assurances des

p.40
entreprises
50 March des assurances des
particuliers, professionnels
et TPE
54 Systmes dinformation
5 Wafa Assurance
en chiffres
61 Activit financire
p.56
62 Activit boursire
6
p.64
Les filiales
de Wafa Assurance
66 Wafa IMA Assistance
68 Wafa Assurance, une vocation africaine
78 Rapport du conseil
dadministration
p.72
8 Le rseau p.92

Faits
marquants

FAITS MARQUANTS
Janvier dun point presse, une dlgation africaine
Campagne Wafa Oto le 3 en 1 de compose du Prsident de la Fdration
WafaAssurance des Socits dAssurances de Droit
National Africaines et du Directeur Excutif
Btie sur les trois principes - accessibilit, de la nouvelle Prvention Routire du
innovation, personnalisation - cette offre Sngal. cette occasion, notre Prsident
innovante cre la diffrence sur le march Directeur Gnral, Monsieur Ali Harraj, a
marocain des assurances automobiles. Loffre ritr la dtermination de notre compagnie
Wafa Oto propose aux clients la possibilit dopter renforcer sa prsence sur le continent africain.
pour trois modes de souscription libre, formules
ou au forfait. De fait, loffre Wafa Oto sadresse
tous types de clientle, quels que soient leur niveau Avril
de revenu et leurs besoins. Le service indemnisation ultra-rapide Ta3wid
Sari3 une innovation signe Wafa Assurance
Mars Wafa Assurance innove et vient par cette

Campagne FamOto loffre assurance pense offre rvolutionner le march de lassurance
pour les femmes en rduisant trs sensiblement le dlai
dindemnisation des sinistres matriels
Comme en 2014, la campagne autour de cette automobiles. Notre compagnie sengage ainsi
assurance ddie spcifiquement aux conductrices indemniser le client ds quil se prsente chez
a connu un grand succs en 2015 par une prsence son assureur-conseil pour dclarer le sinistre.
physique, digitale et mdia bien marque. En La dclaration et lindemnisation se font sur
gratifiant davantage la fidlit de ses clientes avec place, en une seule opration. Teste avant
des cartes carburant et services dentretien dtre gnralise lensemble du rseau, cette
de vhicules aux plus anciennes assures offre a prouv son efficacit en remboursant le
du rseau, Wafa Assurance met lhonneur sa client en deuxheures, aprs la survenance du
clientle fminine et lance de nouvelles oprations sinistre. Ta3wid Sari3 vient satisfaire une
qui leur sont destines. requte permanente des clients des compagnies
Pour rappel, FamOto est une offre complte dassurance concernant le dlai dindemnisation
comprenant des garanties et des prestations des sinistres et enrichit notre palette de solutions
dassistance parfaitement adaptes la gente de rglement des sinistres automobiles.
fminine.
Les Rendez-Vous de lAssurance carrefour
Salon Prventica. Wafa Assurance partenaire de national et international de lassurance
lvnement
Les Rendez-Vous de lAssurance ont encore
Pendant trois jours, cette rencontre internationale compt cette anne sur la prsence des
incontournable a plac le Maroc au cur de la reprsentants du groupe. Ainsi, le Prsident
coopration entre lEurope et lAfrique. La sant, Directeur Gnral du groupe Attijariwafa bank,
la scurit au travail, la scurit incendie et la Monsieur Mohamed El Kettani, le Prsident
matrise des risques majeurs tant un souci Directeur Gnral de Wafa Assurance, Monsieur
permanent de Wafa Assurance, la compagnie Ali Harraj et notre Directeur Gnral Dlgu
na pas hsit soutenir lvnement en Monsieur Abderrahim Chaffai ont pris part aux
concluant un partenariat avec le congrs du travaux de cette dition 2015, dont le thme
Salon Preventica Maroc. Fort du succs de cette tait assurance et rassurance en Afrique
premire dition, Wafa Assurance a dcid de distribution et relation client lre du digital.
reconduire ce partenariat sur les 3 annes venir. Organise par la Fdration Marocaine des
Wafa Assurance tait au cur des moments forts Socits dAssurances et de rassurance (FMSAR),
du salon en recevant sur son stand loccasion les rendez-vous de lassurance est un lieu
dchange et de partage sur les best practices du
secteur de lassurance.

Assureur officiel du WTCC - Grand Prix de Wafa Assurance classe 118e plus grande
Marrakech entreprise du monde arabe
Pour la cinquime anne conscutive, Wafa Le magazine conomique Forbes Middle East a
Assurance a t lassureur officiel du Grand publi en juin2015, sa liste annuelle des plus
Prix de Marrakech qui sest droul sur le grandes entreprises du monde arabe. Le Maroc
circuit Moulay El Hassan de Marrakech du 17 est le sixime pays dans ce classement. Pour
au 19avril 2015. Laccompagnement de cet tablir cette liste, le magazine conomique a
vnement denvergure internationale, dmontre analys 1245 entreprises cotes sur les marchs
lengagement permanent de Wafa Assurance aux financiers arabes.
cts de cette manifestation qui porte la marque Source Forbes Middle East
Maroc dans le monde et dmontre encore une fois
sa volont de devenir un partenaire de rfrence
du secteur automobile. Juillet
Implantation au Cameroun
Juin Aprs le Sngal en 2014 avec ses deux filiales

Forum de lEmploi 1re dition du Carrefour vie et non-vie, Wafa Assurance continue dlargir
Africain son rseau en Afrique subsaharienne avec une
nouvelle implantation au Cameroun le 3juillet
La premire dition du Carrefour Africain sest 2015.
tenue lhtel Sheraton Casablanca. Ce forum Cette nouvelle compagnie, Wafa Assurance Vie
est une initiative qui vise accompagner les Cameroun (WAVC), va sappuyer sur le rseau de
entreprises marocaines et multinationales pour distribution de la SCB Cameroun, filiale bancaire
leurs projets en Afrique. Le dveloppement de du groupe Attijariwafa bank pour distribuer ses
notre compagnie sur le continent africain offre produits selon notre modle de bancassurance
aujourdhui un climat propice qui donne aux intgr et prouv au Maroc et en Tunisie.
comptences du Maroc et dAfrique, la possibilit Lobtention de cet agrment marque une nouvelle
de mettre leur savoir-faire au service de leur tape dans le dveloppement de Wafa Assurance
pays et du continent. Plus de 300 candidats ont en Afrique subsaharienne.
exprim leur vive motivation de rejoindre Wafa
Assurance et participer activement son
projet de dveloppement continental.
AVEC LE GROUPE WAFA ASSURANCE,

RVLEZ VOTRE TALENT,
BOOSTEZ VOTRE CARRIRE

FAITS MARQUANTS
Aot Septembre et Octobre
Campagne application mobile praticit et Campagne TPE les petites entreprises toujours
intuitivit au programme choyes
Pour tre toujours proche de sa clientle, Wafa Wafa Assurance a renouvel sa campagne
Assurance a dvelopp son application mobile TPE pour lanne 2015. Ainsi, les trs petites
My Wafa. partir de son terminal mobile, le entreprises, qui constituent encore de loin la
client peut disposer tout moment de toutes les grande masse du tissu dentreprises marocaines,
informations sur les nouveauts en assurance, ont bnfici dinformations et de conseils
conseils, numros utiles, localiser lagence Wafa pour pouvoir faire le choix de leur assurance
Assurance la plus proche, appeler lassistance dans les meilleures conditions. En effet, si ces
en cas daccident ou de panne, connatre les professionnels sont sous-quips en matire de
premiers gestes en cas daccident, acqurir les prvoyance, leurs besoins en protection sont bien
bons rflexes en prvention quil soit en voiture, rels.
au bureau ou la maison. Pratique, dynamique,
intuitive et gratuite, My Wafa vise simplifier
la vie aux assurs de notre compagnie. Octobre
Forum de lemploi par Handicap Maroc
Septembre La premire dition du Forum de lEmploi

Convention annuelle 2015 Handicap Maroc sest tenue Casablanca le
lundi 12octobre 2015. Ce forum a constitu une
La 6e dition de la convention annuelle des rencontre novatrice visant faciliter lchange
collaborateurs qui a eu lieu le 19septembre entre les candidats, les professionnels de lemploi
2015 a tenu toutes ses promesses et fut riche et les entreprises dans les diffrents secteurs
en motions et en surprises. Les quipes de lconomie nationale. Wafa Assurance est
Wafa Assurance ont particip plusieurs le seul assureur ayant rpondu prsent la
ateliers et exercices de team building journe Handicap Maroc pour lEmploi des
faisant appel au partage, la cohsion, la Personnes Handicapes.
crativit et la prise de dcision rapide,
avec un objectif commun, celui de dfinir
nos quatre valeurs professionnalisme,
innovation, esprit dquipe et engagement.
Tous les collaborateurs de Wafa
Assurance au Maroc, en Tunisie et en Afrique
subsaharienne ont rpondu prsent notre
vnement.

Novembre Les Trophes de la prvention, une innovation de
Lancement de loffre Coup dur, pour les Wafa Assurance www.tropheesdelaprevention.ma
pathologies graves
Wafa Assurance souhaite consacrer et
Destine aux salaris des entreprises, clbrer leffort de toutes les entreprises,
cette nouvelle offre de Wafa Assurance clientes ou non, qui ont mis en place des
propose une prise en charge complte, politiques de scurit et de prvention des
avec une couverture 100%, des frais risques, en lanant lors dune confrence
mdicaux et dhospitalisation concernant de presse tenue le 30juin, la 1re dition
une quinzaine de pathologies lourdes des Trophes de la prvention. cette
telles que les tumeurs cancreuses solides occasion, des membres du jury experts
ou liquides, maladies du cur, neurologiques, dans ce domaine et indpendants ont livr leur
osseuses, des poumons Quatre pays - Maroc, verdict avec des prix dcerns aux entreprises
Belgique, Espagne et France - sont slectionns ayant mis en place les dmarches ncessaires
pour accueillir et soigner nos assurs. Cette pour assurer la scurit des personnes et des
offre complte et amliore la couverture sant biens. Maphar (filiale pharmaceutique de Sanofi),
que propose notre compagnie sa clientle Yazaki (quipement automobile), GPC (papier et
entreprise. carton, filiale du groupe Ynna Holding), Centrelec
(produits lectriques), Compagnie dEntreposage
Communautaire (stockage de produits ptroliers)
et la branche lectrique de lONEE ont t
primes.
Une crmonie de remise des trophes a eu lieu
le 12novembre 2015 et a fait de ce rendez-vous,
une rencontre incontournable des professionnels
de la prvention.

2
Conjoncture
conomique

CONJONCTURE INTERNATIONALE
UNE CROISSANCE ENCORE FRAGILE
Lanne 2015 aura confirm une tendance de
fond qui restait jusque-l encore sujette de
meilleures expectations lconomie mondiale
semble avoir amorc un nouveau tournant, sept
annes aprs la crise de 2008, mais manque
encore de solidit sur ses appuis. Ce faisant,
elle sest installe dans une sorte de zone grise,
autour de 3%, entre une croissance espre plus bas, devaient normalement pousser la croissance
forte et une croissance ralise plutt mitige. vers le haut. Lexercice a, malgr ces incitations,
ce titre, lexercice 2015 naura donc pas manqu montr une contraction de la croissance par
de surprendre les analystes qui attendaient de rapport lexercice 2014. En effet, lconomie
lconomie mondiale plus quelle nen a livr. mondiale a ralis en 2015 une croissance tablie
En effet, la baisse du prix du baril du ptrole 3,1%, en retrait de 0,2 point par rapport au
laissait prsager une croissance plus tonifie. taux de croissance de lexercice 2014 (3,3%). Les
Lvolution observe galement sur le march prvisions effectues en dbut danne par le FMI
des matires premires et les politiques sur lvolution de lconomie mondiale tablaient
montaires trs accommodantes, notamment sur une croissance de 3,5%.
avec le maintien des taux directeurs des
diffrentes banques centrales un niveau trs

COMMENT EXPLIQUER CETTE MOROSIT
MALGR LES CONDITIONS JUGES
FAVORABLES ?
Mme si les politiques daustrit semblent
avoir quelque peu lch du lest, les politiques
accommodantes de part et dautres et les tentations
de dficits nont toujours pas permis de donner
un srieux coup de pouce lactivit conomique
mondiale. Au rang des raisons qui peuvent expliquer
cette conjoncture, une croissance modre en
Europe. Malgr les bons rsultats, lEurope ne MALGR LA BAISSE DU PRIX
renoue toujours pas avec une progression linaire
de son conomie. Les disparits continuent DU PTROLE ET LES POLITIQUES MONTAIRES
daffaiblir cette perspective. En effet, la France et
lEspagne, principaux partenaires du Maroc dans ACCOMMODANTES, LA CROISSANCE MONDIALE
lespace europen ont enregistr respectivement
une croissance de 1,1% et 3,2%. RESTE TOUJOURS MITIGE
Pour la France, cette croissance rompt avec
plusieurs annes de taux de croissance en-dessous Toutefois, ce taux de croissance confirme une bonne
de 1%. Le pays a notamment subi les contre-effets tenue dans le redressement de lconomie depuis
des deux attaques terroristes qui lont secou les quatre dernires annes.
durant lanne passe. Ces vnements ont ralenti Ds lors si lconomie mondiale tarde redmarrer,
la frquentation touristique, source de revenus non cest aussi parce que les pays mergents, qui
ngligeable. constituaient la locomotive de la croissance
Quant lEspagne, et aprs six ans de rcession, mondiale, pendant que les pays industrialiss
la reprise engage dans la seconde moiti de 2013 peinaient encore retrouver leur niveau, semblent
a continu de se renforcer en 2015, la croissance dsormais manquer de souffle. Les performances
dpassant les 3% du PIB. Tire par la demande de ces pays patinent, pour la 5e anne conscutive.
intrieure, cette croissance a t soutenue par De plus, tous les pays exportateurs de matires
le retour de la confiance des mnages et des premires, notamment ceux dpendants des
investisseurs, elle-mme stimule par la cration revenus du ptrole ont t trs touchs par le
demplois, la dflation, de meilleures conditions de flchissement des prix du ptrole. Globalement,
crdit, la dprciation de leuro et la mise en uvre les conomies mergentes ont toutes connu un
des rformes. ralentissement de la croissance qui sest tablie
3,98% en 2015.
Pour sa part, la croissance allemande sest tablie
1,4% en 2015 contre 1,6% en 2014. LAllemagne
a tenu son rang de premire conomie de la zone
euro.
Le problme grec reste dactualit et constitue
encore une pine dans le pied des dirigeants de la
zone.
Hors zone euro, la Grande-Bretagne garde une
croissance honorable, malgr le ralentissement
connu en 2015. La croissance britannique sest
tablie 2,2% contre les 2,9% de 2014. Elle fait
mieux que toute la zone euro. Les tats-Unis quant
eux voient leur croissance stagner 2,4% comme
en 2014. Mme si les chiffres de lemploi sont trs
encourageants, la croissance amricaine lche
entre-temps par la consommation intrieure, a t
rattrape par les investissements des entreprises.

CONJONCTURE NATIONALE
UNE CROISSANCE LA HAUSSE
Lactivit conomique a nettement rebondi en
2015. Les bons rsultats affichs par les
nouvelles industries (automobile,
aronautique et lectronique), le maintien
de linflation en dessous de 2%, qui
traduit une politique montaire prudente,
et la baisse des prix internationaux des
matires premires y ont clairement
particip.
Ainsi, aprs les 4,7% de croissance de
lexercice 2013, et le retour 2,4% en 2014, la balance des paiements ramen 2,3% du PIB,
lconomie marocaine a renou avec un taux de lconomie marocaine a ralis cette croissance
croissance la hausse 4,5% en 2015. La bonne soutenue galement par le biais de lallgement
croissance de 2015 est essentiellement due la de la facture ptrolire. En effet, la libralisation
russite de la campagne agricole. Pour lanne des produits ptroliers, couple la chute du
2015 donc, la valeur ajoute agricole a progress cours du ptrole sur les marchs mondiaux, ont
de 14,6%. Cette belle performance du secteur octroy une marge de manuvre importante
agricole compense, comme depuis plusieurs aux dirigeants, autant quelles ont permis de
annes, la croissance toujours alatoire du PIB rduire considrablement le dficit de la Caisse
non-agricole. Ainsi, sest-elle accrue de 3,3% en de compensation. Ce faisant, la diminution
2015 contre 3,1% en 2014, soit une amlioration du cours du ptrole a particip tangiblement
sensible de 0,2% point. Ce qui reste loin du la consolidation des rserves de change du
taux de croissance ncessaire pour soutenir la Maroc. Celles-ci se sont tablies prs de 6,8
dynamique de dveloppement telle que souhaite mois dimportations de biens et services et une
par ltat. attnuation du dficit budgtaire prs de 4,4%
du PIB.
Malgr un contexte marqu par une gestion Les exportations de biens et services, notamment
macro-conomique prudente justifie par lautomobile et les phosphates, ont cr de 6% en
la poursuite des rformes structurelles, se 2015, aprs un bond de 8,4% en 2014 selon les
traduisant par une rduction du dficit courant de chiffres du HCP. Drains toujours par lautomobile
et les phosphates & drivs, ces deux
secteurs ont repris leur marche aprs la contre-
performance des phosphates en 2013. Dans le
mme temps, les importations ont enregistr
un recul de 3,1% contre une augmentation de
3,3% en 2014. Avec notamment la baisse du prix
des produits ptroliers, le traditionnel trs lourd
dficit commercial marocain a, selon lOffice des
changes, recul pour les biens de 18,7% en 2015.
Ainsi, le taux de couverture des importations sest
lev 58,5% contre 51,7% en 2014. Un niveau
historique depuis une dcennie.
La consommation finale a t pour sa part timide

dans la contribution la croissance nationale.
Elle na contribu qu hauteur de 1,1 point
la croissance de 2015. Lessoufflement quelle
a montr durant lexercice 2014 semble stre

LES INVESTISSEMENTS DIRECTS
TRANGERS ONT BATTU UN NOUVEAU IDE ralisent ainsi une progression de 6,7% et
reprsentent plus de 3,5% du PIB. videmment,
RECORD EN STABLISSANT PLUS DE ce sont les nouveaux mtiers mondiaux du Maroc,
lautomobile et laronautique qui ont reu une
39MILLIARDS DE DIRHAMS, SOIT LUN bonne partie de ces investissements. Ils se
sont concentrs dans ces deux secteurs avec
DES MEILLEURS NIVEAUX SUR TOUTE LA les nombreux projets des groupes PSA, Stelia,
DERNIRE DCENNIE Figeac Aero, Delfingen mais aussi la poursuite
des programmes dinvestissements du canadien
Bombardier ou du japonais Yazaki. Les autres
secteurs, tourisme, immobilier, industrie et
services ne sont pas en reste. Les transferts
prolong sur lexercice 2015. Les dpenses des MRE se sont inscrits encore en hausse pour
de consommation finale des mnages se sont atteindre un montant de plus de 61,7milliards de
ainsi accrues de 2,4%, en recul par rapport dirhams.
la croissance ralise de 3,5% en 2014 selon
les chiffres du HCP. En volume, la demande Malgr une hausse par rapport lanne
intrieure na enregistr quune faible hausse, prcdente, linflation reste modre et stablit
de 0,9% en 2015 au lieu de 1,2% en 2014. 1,6% contre 0,4% en 2014. Le taux de chmage
La consommation finale des administrations quant lui sest tabli autour de 10% la fin de
publiques marocaines a quant elle conserv lexercice 2015.
son niveau de croissance de lanne 2014, en
stablissant 1,9% pour la deuxime anne Dans ce contexte galement marqu par
conscutive. Elle a contribu pour 0,4 point lamlioration de plus de 24milliards de dirhams
la croissance nationale. Le ralentissement des du dficit des liquidits bancaires et compte
crdits lconomie, malgr la baisse deux tenu de la forte demande en titres de dette qui
reprises des taux directeurs de Bank Al Maghrib, a permis au Trsor de satisfaire lintgralit de
fait partie des raisons dune croissance modre ses besoins de financement sur le march local,
de la consommation interne. les taux obligataires ont termin lanne 2015
sur une tendance lgrement baissire. Quant
Sur le registre des investissements directs au march actions, il clture lanne sur une
trangers (IDE), ces derniers ont battu un contre-performance de 7,2% de lindice MASI.
nouveau record en stablissant plus de La capitalisation boursire se contracte ainsi de
39milliards de dirhams, soit lun des meilleurs 6,4% 453,3milliards de dirhams.
niveaux sur toute la dernire dcennie. Les

CONJONCTURE SECTORIELLE
UN CAP SYMBOLIQUE FRANCHI
Le march des assurances ne connat pas la
crise. Mieux, lon peut mme dire quil se porte
bien, en toutes circonstances. Le secteur sest
inscrit dans la ligne de la bonne croissance
ralise par lconomie marocaine dans son
ensemble et a gard son trend haussier. Le
chiffre daffaires du secteur a franchi une
barre symbolique durant lexercice 2015 en
stablissant 30,42milliards de dirhams
contre 28,42milliards en 2014, en progression
de 7%.
La branche non-vie continue de mener la

cadence, avec une croissance lgrement
infrieure celle de 2014, 4,4%, pour un
chiffre daffaires tabli 19,86milliards de
dirhams contre 19,02milliards en 2014. La
branche vie & capitalisation a, quant elle,
ralis une progression de 12,4% contre 9,3%
en 2014. Les primes mises en 2015 se sont
leves 10,56milliards de dirhams contre
9,4milliards lan dernier. Dans lensemble, la
branche vie & capitalisation contribue 34,7%
au chiffre daffaires du secteur contre 65,3%
pour la branche non-vie. En 2014, la proportion
tait de 33,1% contre 66,9%.
La structure fondamentale des diffrentes

assurances na pas chang. Lautomobile
domine toujours avec une contribution au
chiffre daffaires de 31,3% pour un total de
9,51milliards de dirhams. elle seule, elle
fait presque aussi bien que toute la branche
vie & capitalisation du secteur. Lautomobile,
les assurances vie & capitalisation, les
accidents corporels et les accidents du travail
gardent la mme proportion quen 2014,
avec 83,9% du total des primes mises.
Lautomobile reprsente elle seule 48% des
primes de la branche non-vie, contre 47,5%
en 2014 et 46,9% en 2013. Dans la branche
vie & capitalisation, ce sont les assurances
individuelles qui drainent la branche, avec
une contribution en primes mises de 60%.
Parmi les assurances qui drainent le secteur,
lautomobile a progress en primes mises
de 5,3% par rapport 2014 et les assurances
individuelles ont fait un saut de 11,8% par
rapport 2014.

Sur le plan rglementaire, le secteur a connu Enfin, sur le march, le classement na pas t
plusieurs volutions. La nouvelle loi sur perturb en termes de parts de march. Wafa
lindemnisation des accidents du travail, publie Assurance reste leader du march avec une part
en janvier2015, a permis dharmoniser la de march de 21,1% contre 21,4% en 2014,
prcdente loi avec dautres textes lgislatifs et suivie de RMA Watanya avec une part de march
rglementaires en vigueur (code du travail, code de 18,2% contre 18,3% en 2014, puis de AXA
des assurances et code de procdures civiles) et Assurance Maroc avec une part de march de
vise renforcer la protection sociale des victimes 12,8% contre 12,9% en 2014 et Saham Assurance
et/ou leurs ayants-droit. Une circulaire encadrant avec une part de march de 12,4% contre 12,8%
les relations entre intermdiaires dassurance en 2014.
et compagnies dassurance a t publie le
16juillet 2015. Cette circulaire qui doit entrer en
application le 1eravril 2016 fixe notamment les
conditions minimales relatives lencaissement
des primes et au paiement des sinistres. Un
protocole daccord a t sign en juillet2015 entre
la Direction des Assurances et de la Prvoyance
LE MARCH DE LASSURANCE
Sociale (DAPS) et la Caisse Nationale de Retraite
et dAssurances (CNRA) pour fixer les modalits
AU MAROC A FRANCHI LA BARRE SYMBOLIQUE
de transfert des rentes accident du travail vers
la CNRA. Cet accord fait suite la publication en
DES 30MILLIARDS DE DIRHAMS DE CHIFFRE
aot2014 dun texte de loi rendant obligatoire, DAFFAIRES EN 2015
effet immdiat, le transfert des rentes accidents
du travail vers la CNRA.
Aussi, les compagnies dassurance membres de la
FMSAR ont sign, en dcembre2015, une charte
de mdiation en assurance, en vertu de laquelle,
sont ligibles lexamen du mdiateur, les litiges
concernant les particuliers exclusivement et
survenus dans le cadre dun contrat dassurance
souscrit auprs de lune des compagnies
signataires. Le mdiateur ne peut tre saisi que
pour les rclamations dont le montant est estim
5000 dirhams au moins.
De plus, lexercice 2015 a t marqu
principalement par lintroduction de nouvelles
dispositions concernant les contrats dassurance-
retraite, par lesquelles:
- la dductibilit des cotisations limpt sur
les revenus est dsormais plafonne 50%
du salaire net et le plafond relatif aux revenus
globaux a t port de 6% 10% pour les
contrats souscrits compter de 2015;
- et les avances sur les contrats dassurance
retraite sont dsormais soumises la fiscalit
des rachats ds lors que celles-ci interviennent
avant le terme du contrat et/ou lge de 50 ans.

VOLUTION DES PRIMES MISES DU SECTEUR
2013 2014 2015
Vie 8599 9399 10561
Non-vie 18135 19022 19863
Total 26734 28421 30424
volution vie -2,7% 9,3% 12,4%
volution Non-vie 5,5% 4,9% 4,4%
Total 2,7% 6,3% 7%
En millions de dirhams
35000
30424
30000 28421
26734
25000
20000
15000
10000
5000
0
2013 2014 2015
Vie Non-vie
PRIMES MISES PAR ENTREPRISE DASSURANCE

volution Part de
Compagnie 2013 2014 2015
2014-2015 march 2015
Wafa Assurance 5737,8 6078,5 6407,4 5,4% 21,1%
Wafa IMA Assistance 106,6 133,8 176,7 32,0% 0,6%
Atlanta 1438,8 1599,8 1760,6 10,1% 5,8%
Axa Assistance Maroc 88,4 125,2 152,4 21,7% 0,5%
Axa Assurance Maroc 3647,5 3648,9 3887,2 6,5% 12,8%
CAT 648,7 636,1 631,2 -0,8% 2,1%
Coface Maroc - - 17,9 - 0,1%
Euler Hermes ACMAR 90,5 96,3 108,3 12,5% 0,4%
MAMDA 725,2 759,9 846,9 11,4% 2,8%
Maroc Assistance Internationale 391,4 436,5 432,6 -0,9% 1,4%
Marocaine Vie 1011,0 1152,3 1360,2 18,0% 4,5%
MATU 221,3 247,0 265,1 7,3% 0,9%
MCMA 1433,5 1617,3 1606,8 -0,6% 5,3%
Mutuelle Taamine Chaabi - - 209,6 - 0,7%
RMA Watanya 4826,8 5188,8 5547,6 6,9% 18,2%
SAHAM Assistance 297,6 298,4 333,2 11,7% 1,1%
SAHAM Assurance 3501,7 3679,9 3773,0 2,5% 12,4%
Sanad 1461,8 1553,7 1657,0 6,7% 5,4%
Zurich 1105,0 1169,3 1250,0 6,9% 4,1%
Total 26733,6 28421,6 30423,7 7% 100,0%
CHIFFRE DAFFAIRES DU SECTEUR PAR BRANCHE
Chiffre daffaires march Contribution volution 2014/2015
Automobile 9514,2 31,3% 5,3%
Assurance vie & capitalisation 10559,4 34,7% 12,4%
Accidents corporels 3359,5 11% 4,2%
Accidents du travail 2090,9 6,9% -5,5%
Incendie 1312,1 4,3% 13,2%
Transport 552,3 1,8% -2,9%
Assistance-crdit-caution 1183,2 3,9% 8,4%
Responsabilit civile gnrale 544,4 1,8% 6,9%
Risques techniques 393,7 1,3% -5,4%
Acceptations en rassurance 212,8 0,7% -29,7%
Autres oprations non-vie 701,2 2,3% 15,7%
Total 30423,7 100,0% 7%
CHIFFRE DAFFAIRES VIE/NON-VIE

2013 2014 2015
Assurance vie & capitalisation 8599 9399 10561
Assurance non-vie 18135 19022 19863
VOLUTION DU CHIFFRE DAFFAIRES DU SECTEUR 2013-2015

22000
19863
20000 19022
18135
18000
16000
14000
12000
10561
10000 9399
8599
8000
6000
4000
2000
0
2013 2014 2015
Vie Non-vie

3
Wafa Assurance,
leader de lassurance
au Maroc

LE GROUPE ATTIJARIWAFA BANK, 1ER GROUPE FINANCIER
AU MAROC, EST LACTIONNAIRE DE RFRENCE DE WAFA ASSURANCE
AVEC 79% DU CAPITAL.
1972 2006
Cration par feu Moulay Ali KETTANI de la Nouvelle identit visuelle
Socit Nouvelle dAssurance (SNA)
2008
1973-1980 Wafa Assurance est leader du secteur de
Consolidation de lentit et acquisition des lassurance au Maroc
portefeuilles de Saint Paul Fire et Norwich
Union 2011
Cration dune compagnie dassistance au
1980-1988 Maroc Wafa IMA Assistance
Extension de lactivit lAssurance Vie,
et aux Accidents Corporels Maladie et 2013
Invalidit Obtention de lagrment pour la cration
dune compagnie dassurance-vie en
1989 Tunisie
La SNA change de nom et prend la
dnomination de Wafa Assurance 2014
Obtention de deux agrments pour la
1998 cration dune compagnie vie et non-vie au
Introduction de la compagnie en bourse et Sngal
cession de 20% des petits porteurs
2015
2003 Obtention dun agrment pour la cration
Naissance du groupe Attijariwafa bank dune compagnie vie au Cameroun
aprs le rachat par Banque Commerciale
du Maroc du Groupe Wafabank. Attijariwafa
bank devient lactionnaire de rfrence de
Wafa Assurance

WAFA ASSURANCE
HISTORIQUE
ET PROFIL Filiale assurance dAttijariwafa bank, premier
groupe bancaire et financier de la rgion
Maghreb, Wafa Assurance a pour vocation
premire de concevoir, laborer, distribuer et
grer des contrats dassurance en pargne,
retraite, prvoyance et dommages aux biens.
Inscrivant son action dans le maintien de ses

valeurs fondamentales dthique, de respect
des engagements et de qualit de service,
Wafa Assurance poursuit une triple mission
dlargissement du systme de couverture
des citoyens, daccompagnement efficient des
diffrents projets conomiques du pays et plus
gnralement de contribution la modernisation
de lindustrie de lassurance au Maroc.
Leader du secteur des assurances au Maroc,

elle dveloppe son modle de bancassurance
et met en uvre des systmes de gestion
et dinformation performants et novateurs
pour traiter des volumes considrables de
donnes tout en apportant chacun un service
personnalis. Wafa Assurance dispose dun
large rseau de distribution, compos dagents
gnraux, de courtiers et de rseaux bancaires
partenaires.
Notre compagnie a su galement simposer

comme oprateur de rfrence en plaant ses
clients au cur de ses proccupations et propose
aux entreprises et aux particuliers des solutions
compltes et innovantes pour une meilleure
protection. Une dmarche qui sappuie sur le
renforcement de sa politique sociale auprs
de 547 collaborateurs pour constituer ainsi un
potentiel humain performant et pleinement
impliqu dans les challenges de lentreprise.
Wafa Assurance accompagne galement tous ses

clients partout dans le monde grce sa filiale
dassistance Wafa IMA Assistance.
Dans le sillage de sa maison-mre,

WafaAssurance poursuit sa vocation africaine
en tant prsente en Tunisie, au Cameroun et au
Sngal.

COMIT DE DIRECTION GNRALE
M. ALI HARRAJ
Prsident Directeur Gnral

M. SLIMANE ECHCHIHAB M. TAOUFIK BENJELLOUN M. ABDERRAHIM CHAFFAI
Directeur Gnral Dlgu TOUIMY Directeur Gnral Dlgu
en charge des assurances Directeur Gnral Dlgu en charge des assurances
des particuliers, en charge de la stratgie, des entreprises
professionnels et TPE pilotage et finances

GOUVERNANCE

CONSEIL DADMINISTRATION1
M. ALI HARRAJ, PRSIDENT-DIRECTEUR GNRAL

M. HASSAN OURIAGLI, ADMINISTRATEUR
M. MOHAMED EL KETTANI, ADMINISTRATEUR
OGM reprsente par M.MOHAMED EL KETTANI
M. BOUBKER JAI, ADMINISTRATEUR
M. OMAR BOUNJOU, ADMINISTRATEUR
M. ISMAL DOUIRI, ADMINISTRATEUR
M. JEAN-ALBERT ARVIS, ADMINISTRATEUR
M. MICHEL VILLATTE, ADMINISTRATEUR
M. AYMANE TAUD, ADMINISTRATEUR
M. GILLES DUPIN, ADMINISTRATEUR
M. HASSAN OURIAGLI
M. MOHAMED EL KETTANI
M. BOUBKER JAI
M. ALI HARRAJ
M. JEAN-ALBERT ARVIS, PRSIDENT

M. MICHEL VILLATTE
M. BOUBKER JAI
M. MOHAMED EL KETTANI
M. JEAN-ALBERT ARVIS
M. ALI HARRAJ
M. ALI HARRAJ
PRSIDENT-DIRECTEUR GNRAL
M. SLIMANE ECHCHIHAB
DIRECTEUR GNRAL DLGU EN CHARGE
DES ASSURANCES DES PARTICULIERS,
PROFESSIONNELS ET TPE
M. ABDERRAHIM CHAFFAI
DIRECTEUR GNRAL DLGU EN CHARGE DES
ASSURANCES DES ENTREPRISES
M. TAOUFIK BENJELLOUN TOUIMY
DIRECTEUR GNRAL DLGU EN CHARGE DE LA
STRATGIE, PILOTAGE ET FINANCES
1 - AGO du 12/04/2016
2 - Comit de direction gnrale au 31/08/2016

RISK MANAGEMENT
ET CARTOGRAPHIE DES RISQUES
La premire cartographie des risques a t de 2015 et a t mene en interne par les quipes
labore en 2009/2010. la suite de la mise en de la direction audit interne. Cependant, dans
place de cette cartographie, la Direction des un souci dobjectivit, la direction audit interne
Assurances et de la Prvoyance Sociale (DAPS) a sollicit un cabinet externe pour en mener
a recommand aux acteurs du march dassurer lvaluation. Cette mise jour de la cartographie
une actualisation de leur cartographie des a permis daffiner la capillarit et damliorer la
risques. couverture de nos risques.
Sur la base dun intervalle rgulier de trois ans, En ce qui concerne les filiales, des efforts
les assureurs devront revoir leur cartographie importants ont t consentis, pour mettre
des risques en la mettant jour pour intgrer les en uvre le dispositif de contrle permanent
nouveaux risques du secteur et liminer ceux qui identique celui de Wafa Assurance et qui
sont devenus obsoltes. intgre la fois, laudit, le contrle et le risk
management. Ce dispositif a t dploy dans
Historiquement, et pour des raisons de maturit deux filiales et il est en cours de dploiement
du dispositif de contrle interne, la direction pour les autres.
gnrale de Wafa Assurance avait dcid en 2011
de rattacher le contrle interne et la gestion des Le dispositif de contrle interne du groupe
risques la direction audit interne. WafaAssurance repose sur des fondamentaux
La mise en place du dispositif de gestion des solides une bonne gouvernance, des activits
risques a t prcde par une analyse dtaille menes dans le respect des lois et des
des processus de gestion qui a donn lieu rglementations, des process formaliss
llaboration dune cartographie des risques en et contrls, une gestion et un pilotage des
2010. Cette cartographie a permis de rdiger et risques bottom up et top down et un contrle de
de complter les procdures oprationnelles et deuxime et troisime niveau, structur, organis
didentifier les contrles mettre en place. et efficace. La force de ce dispositif rside
dans sa dynamique damlioration continue et
La cartographie des risques de la compagnie est dans son interaction avec le management et
une cartographie dynamique qui est mise jour les oprationnels, qui ont intgr le contrle
rgulirement et qui sadapte aux changements permanent comme un outil de matrise des
organisationnels, procduraux et rglementaires. risques.
La dernire mise jour de la cartographie date

CAPITAL HUMAIN
MOBILISATION
AU SERVICE DE NOS ASSURS
RECRUTEMENTS
Les femmes et les hommes de Wafa Assurance
sont la premire richesse de lentreprise.
Mettre notre capital humain dans des conditions
optimales commence par avoir lquipe
ncessaire et suffisante pour mener bien
la mission principale que nous nous sommes
assigne servir nos clients. Pour ce faire,
Wafa Assurance ne lsine pas sur les moyens
pour dtecter et attirer dans ses rangs et dans sa
famille, les potentiels et les comptences
mme de porter ses ambitions.
En 2015, quelques 25 collaborateurs sont venus

enrichir leffectif de Wafa Assurance.
Ces nouvelles recrues, comme il est de coutume,
se sont fait accompagner par le management en
interne.
Wafa Assurance a galement recrut de

nombreuses comptences sur le march africain
pour laccompagner dans son dveloppement sur
le continent.
FORMATION
Le recrutement ne constitue pas le seul axe de
dveloppement du capital humain. La formation
continue est un autre axe tout aussi important
que le renforcement de leffectif de la compagnie.
Lobjectif premier du dveloppement constant de
laxe formation continue est doffrir nos clients,
des conseillers experts non seulement dans le
placement de produits, mais surtout dans
M. Mehdi BELAHMER
Ple capital humain,
logistique et achats

la dtection de leurs besoins rels afin de leur
proposer loffre qui leur convient le mieux. RPARTITION DE LEFFECTIF 2015 PAR GENRE
Wafa Assurance a ainsi mis en place un
programme de formation annuel qui permet
de maintenir et de dvelopper le niveau de
comptence de ses collaborateurs. Pour lanne
2015, pas moins de 70% de leffectif a bnfici Homme
dau moins une action de formation. 54%
De plus, un dispositif daccompagnement sur les
547
pratiques managriales a t lanc et a touch
lensemble des managers de Wafa Assurance Femme
renforant ainsi la culture managriale et le socle 46% salaris
commun dattitudes et de pratiques bas sur la
coopration et le transfert de savoirs.
WAFA ASSURANCE A CENTR SA POLITIQUE RH

SUR LA PROMOTION INTERNE
e faible turnover au sein de Wafa Assurance
L Respect de la parit avec un lger avantage
sexplique par une politique RH centre sur la pour les hommes.
promotion interne. Deux des trois Directeurs Plus de 39% de leffectif total a plus de
Gnraux Dlgus que compte la compagnie 10ans danciennet.
sont issus de la promotion interne et ont effectu
la totalit de leur carrire professionnelle au sein
de Wafa Assurance.
NOUVEAU DESIGN ET RAMNAGEMENT

DES ESPACES DE TRAVAIL
Par ailleurs, et dans le cadre du projet de
ramnagement du sige de la compagnie,
plus de 230 collaborateurs ont pu bnficier
de nouveaux espaces de travail rpondant
aux meilleurs standards dergonomie et de
fonctionnalit.

ORGANIGRAMME *
Prsident
Directeur Gnral
A. HARRAJ
Contrle interne, Communication

conformit et risk Audit interne externe et relations
management A. ZEKRI publiques
M. RBIB K. ZEROUAL P.I
Ple systme Direction Gnrale

Ple capital Direction Gnrale
dinformation, assurance des
humain, assurance
transformation, particuliers,
logistique et achats des entreprises
qualit et digital professionnels et TPE
M. BELAHMER A. CHAFFAI
S. EL GHARBI (DGA) S. ECHCHIHAB
Systme Prvention Rseau agents

Capital humain
dinformation et indemnisation DAB et courtiers
M. BELAHMER
O. EL HARTI B. FATTALI M. IBRAHIMI
Organisation, Assurances prives et Rseau

Logistique
AMOA et PMO institutionnelles bancassurance
A. EL BATRA
N. FILALI T. ALAOUI A. ITTAS
Transformation
tudes, dveloppement Centre de relation
Achats digitale
et marketing stratgique clientle
Z. DERRIJ M. BENNANI
A. HOSSAINY K. CHIHA
Marketing
Qualit Synergies
Y. EL HASSANI
N. FILALI P.I. E. EL MAHI
SBAI
Ple souscription
et gestion
A. OUAZZANI (DGA)
DAB, AT et RC
courtiers
Animation et H. AL QOH
gestion PME
DAB, AT et RC
agents
Sant et prvoyance A. BELKOUCH
N. KABBAZ - Z. RAIS PI
Network et facultatives
L. EL ANWAR
Flottes auto
N. HADRI
Transport
A. OUAHDI
Risques techniques
R. HADJI
Production AT
et RC
J. AMRANI
Conseiller
A. TAMIM
Support et
pilotage des
filiales ltranger
H. KADIRI HASSANI
Direction Gnrale
Filiales
stratgie, pilotage Gestion
et finances et indemnisations
T. BENJELLOUN B. BELGHITI (DGA)
TOUIMY
Projet Assurances Attijari Assurance
Takaful -Tunisie-
K. ZEROUAL A. CHRAIBI
Ple production
Actuariat, surveillance du et indemnisation des Ple indemnisations
portefeuille et rassurance particuliers, sinistres corporels Wafa IMA Wafa Assurance SA
M. BACHA professionnels et TPE K. SERKOUH Assistance -Sngal-
FZ. EL IDRISSI CHRABI MH. JAI MH. DIOP
Stratgie et dveloppement Indemnisations AT

Assurance-vie, Wafa Assurance Vie
A. TAZI
prvoyance et H. BENDAYA -Cameroun-
dveloppement pargne D. HOUARI
groupe
Finances et comptabilit O. LAZRAK Indemnisations
auto corporel Wafa Assurance Vie
S. TAHRI
-Sngal-
M. MAAROUFI
A. BOUMEHRAZ
MELIANI
Production auto,
Contrle de TPE et risques
gestion divers Wafa Assurance Vie
Justina DAJKA-AMMAR Indemnisations -Cte dIvoire-
N. NAJEM
sant groupe F. OUZGANE
K. SERKOUH P.I.
Inspection Sinistres
et recouvrement Wafa Assurance SA
A. SKOURY auto matriels, TPE et
-Cte dIvoire-
risques divers B. FAYE
M. BENNANI
Juridique et gestion des
prestataires
A. MEKAOUI tudes et
dveloppement
M. KABBAJ
Investissements
M. BEN KHAYAT
ALM
* Organigramme au 30/08/2016.

RESPONSABILIT
SOCITALE DENTREPRISE
WAFA ASSURANCE VERS Maroc pour lemploi des personnes handicapes.

UNE DMARCHE RSE Le travail des enfants est prohib au sein de notre
compagnie conformment au code de dontologie
du groupe Attijariwafa bank. Le groupe sinterdit
En tant que compagnie dassurance leader sur demployer des enfants gs de moins de 15 ans
son march, Wafa Assurance est consciente de et de recourir au travail clandestin.
sa responsabilit dentreprise citoyenne et des
dfis sociaux et environnementaux qui se posent
lchelle rgionale. Elle souhaite ainsi apporter II-ENVIRONNEMENT
sa contribution aux principes de dveloppement Les dpanneurs conventionns avec notre filiale
durable. Mettre en place et dployer une stratgie Wafa IMA Assistance ont suivi une formation sur
RSE est un long chemin pour une entreprise. les diffrentes techniques de dpannage des
Cest pourquoi, Wafa Assurance amorce ds 2015 voitures hybrides.
une dmarche RSE en la plaant au cur de sa Le personnel de nettoyage de Wafa Assurance est
stratgie et de ses actions. quip dun double conteneur pour les dchets
Cette dmarche RSE sarticule autour de 5 axes: bureautiques, distinguant les papiers des autres
dchets.
I - Capital humain Wafa Assurance sensibilise rgulirement
II - Environnement ses collaborateurs sur une consommation
III-Engagement socital responsable du papier.
IV - Gouvernance dentreprise
V - Respect des intrts des clients et des
fournisseurs III-GOUVERNANCE DENTREPRISE
Notre compagnie compte 4 comits spcialiss
I-CAPITAL HUMAIN comit stratgique, comit daudit, comit

des rmunrations et le comit de direction
Wafa Assurance a atteint, en 2015, la parit gnrale. Le comit stratgique et le comit
hommes/femmes 49% de leffectif est fminin daudit se runissent 4 fois par an; le comit des
contre 44% pour le management. rmunrations se runit 2 fois par an et le comit
Lobjectif doffrir chaque collaborateur un de direction gnrale se runit une frquence
minimum dune formation par an a t atteint hebdomadaire. Le responsable de laudit interne
hauteur de 70% et sera amlior lanne est nomm par le conseil dadministration.
prochaine. Wafa Assurance a formalis sa politique vis--vis
La majorit de nos collaborateurs ont suivi une des actionnaires dans ses statuts. Elle applique le
formation de secourisme qui leur permettra principe une action =une voix.
dintervenir rapidement et efficacement en cas
daccident ou de malaise.
Tous nos collaborateurs bnficient dune IV-RESPECT DES INTRTS DES
convention dassurance et dassistance.
Lamnagement des locaux et de lenvironnement
CLIENTS ET FOURNISSEURS
du travail se fait en concertation avec le mdecin Afin dassurer une gestion transparente, nos
du travail, le dpartement logistique et les clients reoivent annuellement, pour les produits
reprsentants du personnel. concerns (pargne, retraite, etc.), un relev de
La communication interne est toffe et diversifie situation de leur contrat comprenant le dtail des
travers des supports de publication varis. mouvements effectus.
Wafa Assurance sest associe la journe Handicap La procdure de suivi et de traitement des

rclamations est formalise et audite de adaptes toutes les couches sociales avec des
manire rgulire. primes modestes et un niveau de couverture
Notre compagnie a engag un processus de convenable.
respect de la confidentialit et de protection des Le rseau de distribution de Wafa Assurance
donnes personnelles des clients. Une charte de permet la couverture totale du territoire
confidentialit a t labore et signe par les marocain, assurant ainsi une meilleure proximit
salaris. avec nos assurs.
Le choix dun fournisseur par rapport un autre Wafa Assurance dispose dun systme dalerte
est fait de manire quitable conformment des permettant aux collaborateurs de dnoncer tout
rgles transparentes dappel la concurrence. comportement jug inappropri, y compris la
corruption.
Notre communication publicitaire est de
caractre sobre, respectueuse des croyances
et des codes thiques, culturels et nationaux.
Une charte dinteraction quotidienne est suivie
pour matriser la ligne ditoriale sur les rseaux
sociaux. La communication institutionnelle
ainsi que les messages publicitaires ne laissent
apparatre aucune allgation hostile ou dloyale
lgard de nos concurrents. Pour les prochaines annes, Wafa Assurance a pour
ambition de continuer dvelopper et implmenter
V-ENGAGEMENT SOCITAL sa stratgie RSE partant du fait que les compagnies
dassurance doivent tre conscientes quelles sont
En collaboration avec des prestataires externes, un vritable vecteur de dveloppement durable
Wafa Assurance a organis des sminaires dans notre pays. Aussi, nous nous engageons
de prvention routire destins aux enfants et continuer :
leurs parents sur les risques routiers et le
- dvelopper des produits et services transparents
respect du code de la route.
et socialement responsables;
Wafa Assurance propose une offre dquipement
- a ssurer laccs la protection pour toutes les
des flottes automobiles en GPS/tlmatiques
catgories dassurs;
embarqus permettant la matrise des risques
routiers grce la signalisation instantane - aider compenser les insuffisances grandissantes
des comportements routiers risqus et des des rgimes de protection obligatoire;
infractions sur la route. - accompagner les actions environnementales et
Wafa Assurance propose des tudes et des sociales.
formations gratuites pour les entreprises portant
sur la prvention des accidents du travail et les
risques industriels. Un trophe de la prvention
a t cr pour rcompenser les entreprises qui
ont mis en place des politiques de scurit et de
prvention des risques. Nous sommes galement
partenaires du salon Prventica pour promouvoir
la culture de la prvention au Maroc et en Afrique.
Wafa Assurance veille laccessibilit de ses
produits travers des offres aux garanties

4
Wafa Assurance
Activits 2015

INTERVIEW ABDERRAHIM CHAFFAI,
DIRECTEUR GNRAL DLGU EN
CHARGE DES GRANDES ENTREPRISES
Vous faites partie de Wafa Assurance depuis
2015, mais tout au long de votre parcours, vous
avez occup de hautes fonctions au sein de
diffrentes compagnies du secteur. Pouvez-vous
nous en dire davantage?
Jai rejoint le secteur des assurances ds mon

retour au Maroc en 1994, aprs avoir exerc
deux ans en tant que consultant assurance
de personnes au sein dun cabinet dactuariat
Paris. cette poque-l, il y a eu une prise
de conscience sur le march quant la
ncessit doffrir des produits plus innovants.
Les compagnies souhaitaient dvelopper leur
rentabilit avec de nouveaux relais de croissance
et amliorer leur positionnement, notamment
en dveloppant leurs rseaux. Car jusqualors,
ctait un secteur o les mmes contrats avec
les mmes tarifs, tablis principalement par la
direction des assurances, taient commercialiss
par lensemble des compagnies.
Cest ainsi que lors de ma premire exprience
au sein de Sanad, jai essentiellement travaill
sur la conception de produits dassurance-
vie (automatisation des process, tarification,
provisionnement, ), avant de switcher vers
lassurance non-vie. Ce nest quen 2000 que jai
pris la responsabilit du dveloppement du risque
dentreprise au sein de Zurich Maroc. Ma mission
tait alors de dvelopper lassurance non-vie
dune manire gnrale, mais aussi le rseau de
distribution, le tout sur fond de libralisation des
prix.
Ainsi, aprs dix annes passes principalement
scruter les risques dentreprise, jai bascul
du ct de la rassurance en rejoignant la SCR
Socit Centrale de Rassurance - en qualit
de Directeur Gnral Dlgu. Jai donc intgr
WafaAssurance en 2015 avec une vision plus
globale du secteur.
Quelle analyse faites-vous du comportement

des grandes entreprises marocaines face la
couverture de risque?
Les grandes entreprises sont assures dans leur

majorit sur lensemble de leurs risques, puisque
gnralement elles ont des risk managers qui
identifient, analysent et valuent les lments
de vulnrabilit de lentreprise. Ces derniers
mettent des recommandations en fonction
desquelles le management dcide du choix des
risques qui seront transfrs la compagnie
dassurances.
En revanche, il est intressant de relever que Quels sont les enjeux auxquels doivent
lvolution de lassurance grandes entreprises faire face les assureurs lavenir pour
est principalement rythme par lmergence de accompagner les grandes entreprises dans leur
risques nouveaux. Cest ce qui nous amne dveloppement?
trouver des solutions innovantes pour couvrir nos
clients. Les attentats du 11 septembre 2001 ont Au niveau des grandes mutations, nous
par exemple contribu changer la perception allons clairement devoir nous adapter aux
du risque avec lapparition de lassurance interconnexions mondiales des activits
terrorisme comme un risque part. conomiques entre les diffrents pays.
En 2005, la nouvelle loi sur les socits anonymes, Lconomie marocaine se globalise de plus en
et qui engage dsormais la responsabilit des plus, et de ce fait nos entreprises vont devoir faire
mandataires sociaux, a donn naissance la RC face ce type de problmatique.
mandataires sociaux. Depuis 2010, les cyber- Supposons quune entreprise Casablanca fasse
risques sont devenus une relle proccupation lassemblage dun produit industriel lambda ;
pour les grandes entreprises car elles subissent de produit dont lun des composants nest disponible
plus en plus dattaques et nous nous devions de les quauprs dun seul fabricant lchelle
accompagner. mondiale. Supposons galement que ce fabricant
In fine, cest la perception et la culture du risque soit victime dun incendie. Lentreprise court de
qui font que lentreprise sassure ou non. fait un srieux risque de perte dexploitation. Or
jusqu prsent les couvertures portent sur un
Comment se distinguent les offres grandes dommage direct et une perte dexploitation suite
entreprises de Wafa Assurance sur le march? ce dommage direct. Il faut donc rflchir dune
manire globale et analyser linterconnectivit
La valeur ajoute de loffre Wafa Assurance des entreprises pour revoir les offres et revoir
grandes entreprises sillustre sous plusieurs les solutions. Cest l o rside le dfi de demain
formes. Dabord, il y a indiscutablement le volet en matire de risque dentreprises, car le monde
conseil qui constitue un de nos plus importants devient vritablement un petit village!
points forts. Nous disposons de loffre prvention
la plus dveloppe et la plus aboutie du march.
En effet, au sein de Wafa Assurance nous
avons une direction ddie la prvention du
risque, constitue dune quipe dingnieurs
forms aux meilleures techniques et mthodes
internationales pour lvaluation et la gestion
des risques assurantiels. Aprs une visite in
situ, ils produisent un rapport dans lequel
ils mettent leurs recommandations visant
attnuer lexposition au risque de lentreprise ce
qui se traduit par des rductions de leur prime
dassurance. Cest un service que nous offrons
gracieusement lensemble de nos clients
car lorsque le risque est minor, il y a un rel
partage de valeur.
Autre lment distinctif de loffre grandes
entreprises, cest linnovation. Loffre Coup Dur
par exemple, est le premier produit sur le march
marocain destin aux entreprises et offrant une
couverture sant 100%, savoir sur la totalit
des frais engendrs par 15 pathologies. Et l, il ne
sagit pas uniquement de prise en charge. Cette
offre inclut mme lorganisation du parcours de
soin, depuis la demande de visa jusqu la prise en
charge des frais de sjours de laccompagnant!

MARCH
DES ASSURANCES DES ENTREPRISES
Le march des assurances des entreprises Sur le plan commercial, lanne 2015 a t une
reste un march trs concurrentiel sur les prix. anne difficile:
Lanne 2015 na pas drog cette tendance.
Mme si elle est matrise, les tarifs du baisse des assurances dommages aux biens
march des assurances pour les entreprises conscutive la forte baisse des tarifs et
restent dans une tendance baissire. la politique dassainissement des comptes
Malgr cette situation de baisse continue des dficitaires de la compagnie;
prix, lactivit globale sur le march assurance ralentissement de la souscription en facults
des entreprises continue dtre rentable. maritimes;
cependant, les branches flottes automobile et
Lactivit globale sur le march des assurances risques divers ont vu leur chiffre progresser.
des entreprises a connu une baisse de 2.4% en
2015 par rapport 2014 et perd ainsi 1point de tant une activit fort potentiel,
march. WafaAssurance en fait un axe de croissance
important et la inscrit dans ses objectifs
stratgiques en matire de dveloppement.

LOFFRE
AUX ENTREPRISES
Outils Capital
Transports Responsabilits
de production humain
Flotte automobile I ncendies - Accidents du travail R

esponsabilit civile
Explosions exploitation
Marchandises Sant Incapacit
transportes - Voie Vol - Vandalisme Invalidit Dcs R
esponsabilit civile
terrestre produits livrs
Dgt des eaux Hospitalisation
Marchandises
transportes - Voie Brisde glaces Retraite entreprise
maritime et enseignes
lumineuses
Bris de machine
Matriel
informatique et
lectronique
Perte dexploitation
Multirisques
Industrielles
MultirisquesPME-
PMI sectorielles

ENGAGEMENT
QUALIT DE SERVICE
Afin doptimiser la qualit de service, le ple
assurance des entreprises et le ple systme
dinformation ont dvelopp et mis en place un
systme informatique performant de gestion SALON PRVENTICA
des sinistres qui permet un suivi proactif des
dossiers.
MAROC
Wafa Assurance a t trs prsente lors de cette
rencontre destine la prvention des risques.
NOUVEAU PRODUIT Cet vnement allie un salon professionnel et un

programme de confrences dans les domaines
de la sant, scurit au travail et scurit des
OFFRE COUP DUR organisations. Prventica 2015 a russi relever
le dfi de runir tous les acteurs de la sant et
Wafa Assurance a enrichi, au cours de lanne scurit dans lentreprise, du Maroc mais aussi
2015, son offre sant avec un nouveau produit du Maghreb et de lAfrique de lOuest. Pendant
CoupDur. Cette offre innovante dans la ces trois jours, cette rencontre internationale
couverture sant est destine aux salaris incontournable a plac le Maroc au cur de la
des entreprises. Ce nouveau produit de Wafa coopration entre lEurope et lAfrique.
Assurance permet une prise en charge complte,
avec une couverture 100% jusqu 3millions de
dirhams, des frais mdicaux et dhospitalisation Wafa Assurance a accueilli cette occasion
concernant une quinzaine de pathologies lourdes. une dlgation africaine constitue notamment
Cette assurance a pour objectif de complter du Prsident de la Fdration des Socits
et damliorer la couverture sant quoffre la dAssurances de Droit National Africaines et du
compagnie sa clientle entreprise. Directeur Excutif de la Nouvelle Prvention
Dans le cadre de ce nouveau produit, notre Routire du Sngal. Ce salon a galement t
compagnie offre plusieurs services la personne loccasion de la mise en uvre de partenariats
assure, dont lorganisation de parcours de soins avec des oprateurs trangers afin de dvelopper
hospitaliers et laccompagnement des patients aussi bien lexportation de produits et services
lorsquils choisissent de se faire soigner marocains que limportation de solutions
ltranger. trangres innovantes. Au total, quelque 21
nationalits ont particip lvnement. Le
congrs regroupe galement de plus en plus
dexperts africains et europens.
Fort du succs de cette deuxime dition,
WafaAssurance a dcid de reconduire ce
partenariat sur les 3 annes venir.

INGNIERIE
DE PRVENTION DES RISQUES
Considrant que le rle de lassureur ne se
limite pas indemniser en cas de sinistre mais
aussi viter que le sinistre ne se produise,
Wafa Assurance, leader du march, uvre
inlassablement aider ses entreprises clientes
rduire leurs risques par la prvention.
En 2015, notre compagnie continue asseoir

cette stratgie de prvention qui vise aider
les entreprises rduire les facteurs de risque
incendie, de risque routier et de risque accident
du travail.
Nos entreprises clientes tirent dimportants

avantages de cet investissement en matire de
scurit, de productivit, de comptitivit, de
motivation des salaris, de matrise des frais
dassurance, de rduction des cots indirects
des accidents et des maladies, de valeur de
la marque, de notorit, de confiance des
investisseurs
titre dexemple pour lanne 2015, nos quipes

dingnieurs ont effectu plus de 200 visites
travers tout le royaume. leur actif:
2000 recommandations dordre organisationnel,
humain, et technique. 60% de ces;
recommandations ont t mises en place pour
les sites revisits;
p lus de 60 tudes pour extincteurs, RIA,
dtection dincendie et dsenfumage;
p lus de 10 actions de formation par an;
u ne baisse de moins de 500 accidents du travail
sur 70 socits sensibilises par rapport
lanne 2014;
l a mise disposition dun portail pour le risque
routier et lquipement des flottes de vhicules
par la tlmatique embarque.
Pour toutes ces raisons, notre compagnie a

mis la prvention au cur de sa stratgie de
dveloppement des risques dentreprise.

INTERVIEW SLIMANE ECHCHIHAB,
DIRECTEUR GNRAL DLGU
EN CHARGE DES PARTICULIERS,
PROFESSIONNELS ET TPE
Vous avez rejoint Wafa Assurance en 1989.
Quelle analyse faites-vous de lvolution du
march des assurances au gr des diffrentes
fonctions que vous avez occupes ?
Il faut savoir quavant de rejoindre

WafaAssurance, jai dmarr dans la banque.
Aprs des tudes en mathmatiques appliques,
un doctorat en finances, et une premire
exprience en tant que matre-assistant
lINSEAD - lInstitut Europen dAdministration
des Affaires-, jai regagn le Maroc en 1986
pour intgrer ce qui tait lpoque la Banque
Commerciale du Maroc. Jai occup plusieurs
fonctions dont notamment celle de Directeur
Adjoint de la comptabilit et du contrle de
gestion, mais ce passage par la banque restera
dterminant dans ma carrire.
En 1989, lorsque jai intgr Wafa Assurance, ma
mission principale tait de dvelopper lassurance
-vie, car la compagnie tait plutt bien engage
sur la partie dommage. Il faut dire que de
manire gnrale en ce temps-l, lactivit vie
tait encore embryonnaire.
tant banquier, et connaissant la capacit de
distribution des banques, nous avons alors
actionn le levier bancassurance vu que la
compagnie faisait partie du groupe Wafabank.
Nous tions vritablement des pionniers en la
matire, non seulement parce que nous tions les
seuls sur le march, exception faite de la Banque
Centrale Populaire avec Addamane Chabi, mais
aussi dans le sens o nous apportions de relles
innovations.
Justement, en quoi consiste ces innovations ?
Nous avons tabli le postulat suivant le

consommateur marocain nest pas enclin
se voir prlever des frais lorsquil souscrit
des produits dpargne. Or, partout dans le
monde, les frais de gestion et de distribution
sont prlevs sur le montant cotis. Partant de
l, linnovation de Wafa Assurance a consist
effectuer le prlvement des frais sur la
participation aux bnfices, et plus exactement
sur le taux de rendement. Cest ainsi quen 1990,
nous avions lanc des produits comme ge
dOr , qui dailleurs existe encore aujourdhui et
connat un grand succs auprs des clients.
En outre, et pour donner de lapptit au
consommateur, nous avons garanti un rendement

attractif de 10,5% et ce sur une priode de trois Nous avons dploy cette mme approche pour
ans. Aucune autre compagnie navait une offre les TPE et lentrepreneuriat individuel. Le produit
similaire lpoque ! Rasmali Mahali , destin couvrir les TPE
Ds lors, les produits ont eu un cho favorable contre le risque incendie et dgts des eaux
auprs de nos clients. Avec le recul, nous uniquement, permet moyennant le paiement
pouvons dire que ces innovations ont eu un effet dune prime trs accessible, dtre rembours
dclencheur sur la bancassurance. En lespace en cas de sinistre hauteur dun plafond annuel
de 5 ans, Wafa Assurance, qui tait quasiment dtermin, le tout en un maximum de 48 h !
inexistante sur le march de lassurance-vie en Nous avons donc effectu un travail de fond pour
est devenue numro 1 en 1995. offrir ce segment de clientle des produits sur-
Aujourdhui, la bancassurance reprsente 32 % mesure, des produits simples, sans exclusions,
du chiffre daffaires, soit 2,6 milliards de dirhams, et avec une indemnisation ultra-rapide. mon
et Wafa Assurance est clairement leader avec sens, cest l que rside une grande part des
40% de part de march ! gisements de croissance de demain, et les
compagnies se doivent de faire leur rvolution
Selon vous, o se situent les gisements de pour accompagner nos 3 millions de TPE.
croissance du march de lassurance de demain ?
Quel est lenjeu primordial auquel doit faire face
lheure actuelle, lessentiel de lactivit le secteur des assurances dans les annes
assurance provient de lassurance Automobile, venir ?
de lassurance Vie, et enfin de lassurance aux
Entreprises. Incontestablement, la transformation digitale.
Lassurance automobile est appele crotre au Et nous y travaillons activement !
rythme de la croissance des ventes de voitures,
qui ont enregistr un taux de progression assez
important ces dernires annes et qui ont encore
de belles annes devant elles.
Concernant, lassurance-vie, et en dehors
des crdits immobiliers, nous parvenons
parfaitement commercialiser les produits
standards, notamment lassurance-dcs avec
le produit Capital Avenir . Notre stratgie,
tout en sattachant consolider les segments
qui souscrivent aux produits dassurance-vie
classiques, se veut axe sur linnovation. Nous
nous inscrivons aussi dans la cration de valeur
en adressant une tranche de la population
faibles revenus qui tait jusque-l exclue, en
proposant des produits adapts leurs besoins,
en somme en sortant du classique assuranciel.
Et nous avons vu juste, puisque par exemple
notre produit Rahma qui permet de bnficier
dun capital payable immdiatement aprs le
dcs pour rgler les frais funraires, rencontre
un succs assez extraordinaire depuis que nous
lavons lanc il y a trois ans.

MARCH
DES ASSURANCES DES PARTICULIERS, PROFESSIONNELS ET TPE
LOFFRE
AUX PARTICULIERS, PROFESSIONNELS ET TPE
Outil Famille
Se dplacer Responsabilits
de travail Maison
ssurance auto Wafa

A ultirisques
M Multirisques esponsabilit civile
R
Oto professions librales scolaire
habitation
am Oto pour les
F ultirisques artisans
M Hospitalisation esponsabilit civile
R
conductrices commerants chasse
Sant individuelle
I ndividuelle Multirisques bureau Retraite individuelle esponsabilit civile
R
accidents professionnelle
ultirisques htels
M pargne individuelle
cafs restaurants
Capital ducation
Multirisques TPE Rente ducation
ASSURANCE
AUTOMOBILE
Des formules
WAFA OTO LE 3 EN 1 Trois combinaisons figes avec
DE WAFA ASSURANCE diffrents niveaux de couvertures
La nouvelle offre Wafa Oto est Pour plus dinformations
contactez-nous au
080 100 30 30
Cot dune communication locale
basique, intermdiaire et optimale.
dsormais compose de trois modes de
souscription: Un mode libre
Lassur constitue sa couverture en
Les forfaits plafonns Cest parce que nous sommes tous diffrents que nos faons de vivre lautomobile le sont aussi ! Et cest
pour cela que Wafa Oto sait si bien sadapter chacun de nous, chacun de nos besoins... Aujourdhui,
Wafa Oto propose des formules, des garanties, encore plus personnalises, qui vont nous faire bnficier
assurance automobile par un libre choix
Cest une premire dans le march des garanties.
dencore plus davantages... Parce que lorsquil y a Wafa Oto pour chacun, il y a Wafa Oto pour tous...
Cest a, Wafa Oto Lina Kamline !
marocain des assurances. Ce forfait App My Wafa

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assurance automobile est une relle En outre, deux nouvelles garanties

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nouveaut, bien diffrente des formules viennent enrichir loffre Wafa Oto,
dassurance automobile proposes actuellement. il sagit de la perte financire et le rachat de
Compos de cinq garanties (responsabilit civile, vtust. Wafa Assurance dmontre encore une
dfense et recours, incendie, vol, bris de glaces fois travers cette offre innovante sa volont de
et dommages tous accidents), le forfait Wafa Oto mieux servir sa clientle en lui offrant un produit
est un forfait annuel couvrant lensemble desdites adapt la fois ses besoins et son budget.
garanties.

INNOVATION
DANS LES PROCESS DINDEMNISATION
Wafa Assurance a lanc un service US
IF
CL
innovant dindemnisation ultra-rapide, EX L'indemnisation ultra rapide
ta3wid sari3, qui vient enrichir la
palette des solutions de rglement
des sinistres mise la disposition
de ses clients. Ce nouveau service
concerne les sinistres faisant lobjet
dun constat amiable tabli par un
constateur et permet lassur de se
faire indemniser ds quil se prsente
chez son assureur-conseil et ce Quand vous faites un accident, ce dont vous avez le plus besoin, cest lcoute et la ractivit
de votre assureur auto, et surtout sa rapidit. Mais chez Wafa Assurance, et grce Ta3wid
Sari3, cette indemnisation est ultra rapide. Aprs votre accident, notre service assistance
concomitamment la dclaration du
vous prend en charge avec lintervention du constateur et de lexpert, qui, en course contre
le temps, vous simplifient la vie pour que vous puissiez rcuprer votre indemnisation, si
rapidement que vous en tes mme surpris !
Sitt laccident dclar votre agent, sitt le chque dindemnisation vous est remis !
sinistre. Cette offre vient rvolutionner wafaassurance.ma

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le march de lassurance en rduisant

le dlai dindemnisation des sinistres
automobiles. Dans ce tour de force pour crer de
la valeur, les nouvelles technologies jouent un
rle essentiel car ce sont elles qui permettent
de russir cette opration base sur la clrit
du traitement. La dclaration du constat sur un
support digital prsente cet effet lavantage
que le dossier soit pris en charge avant mme
que le client ne se rende lagence. Ce choix
dindemnisation reste optionnel.
ACCOMPAGNEMENT
DES TPE
Lancs en 2012, les produits existence. Lapproche segmente
dassurance destins spcifiquement adopte depuis le lancement de
aux TPE et professions librales Donnez encore plus ce produit a conduit distinguer 5
continuent de connatre un important DASSURANCE activits artisans & commerants,
succs auprs de cette clientle. votre russite ! cafs & restaurants, professions
Ainsi, Wafa Assurance, qui a pris le librales, professions mdicales,
parti de satisfaire cette tranche cible paramdicales et pharmaceutiques,
de clientle, a renouvel sa campagne et les mtiers de bureaux. Ces trs
TPE pour lanne 2015. Des actions petites entreprises qui constituent la
terrain sont programmes pour Votre entreprise et votre mtier sont une richesse.
Nous les protgeons.
grande masse du tissu dentreprises
la sensibilisation sur les risques marocain mritent en effet davoir des
et sur les moyens de prvention, produits spcifiques conus pour elles.
o lexpertise de la compagnie est Wafa Assurance a renouvel, pour
prouve. Les TPE, ainsi que les 2015, sa campagne de communication.
Wafa Assurance socit anonyme au capital de 350000000 DH. Sige social : 1, boulevard Abdelmoumen, Casablanca.
Agre en tant que compagnie dassurance au sens de la loi 1799 par dcision du ministre des finances sous n 5206 en date du 6 janvier 2006. RC 31.719.
professions librales, ont bnfici Plus quune communication sur une

encore une fois de laccompagnement offre dassurance, la campagne Wafa
des agents de Wafa Assurance pour les Assurance est une campagne sur des valeurs
sensibiliser la ncessit de se couvrir contre celle du travail, du succs. Cest un hommage
les risques dincendie, de vol, de bris de glace, lacte dentreprendre, la persvrance,
etc. inhrents leurs activits et qui pourraient lambition, en mettant en avant lhumain, le rcit
entraver leur dveloppement et menacer leur et lmotion.

WAFA ASSURANCE
POURSUIT SON ENGAGEMENT DE
PROXIMIT
Pour la distribution de ses produits entreprises,
particuliers et professionnels, Wafa Assurance
sappuie sur un rseau de distribution compos
dagents exclusifs et de courtiers couvrant
lensemble du territoire marocain.
Rseau de distribution
traditionnel fin 2015
222
Intermdiaires 180
dassurance exclusifs courtiers
partenaires
Notre direction rseau agents et courtiers et nos

quipes de managers commerciaux uvrent
toute lanne et apportent leur appui de proximit
ce rseau qui stend sur tout le royaume par:
des actions de formation et des rencontres

rgionales pour partager et mettre en
pratique les orientations stratgiques de notre
compagnie;
un plan daction chiffr et orient client;
des challenges sur des produits et des actions
de promotion.

BANCASSURANCE
MODLE DE BANCASSURANCE
PROUV PAR WAFA ASSURANCE
AU MAROC, EN TUNISIE ET EN
AFRIQUE SUBSAHARIENNE.
Rseau
Les liens capitalistiques forts entre Attijariwafa bancassurance
bank et Wafa Assurance dune part, et dans
2200
une moindre mesure les accords commerciaux
avec dautres partenaires bancaires dautre
part, ont constitu un vritable catalyseur du prs de
dveloppement de lassurance-vie au sein de
Wafa Assurance.
points de vente
Wafa Assurance est leader sur la branche vie
depuis 2006.
Chiffre daffaires 2015 Chiffre daffaires 2014 volution 15/14*
Total bancassurance 2989 2470 21%
Le chiffre daffaires bancassurance progresse de 21% avec un TRO de 114%. en MDH
Notre direction rseau bancassurance et nos quipes de conseillers ddis ont mis en uvre
dimportantes actions de proximit en 2015 pour soutenir un rseau de plus de 2200 points de vente
au Maroc et un important rseau dagences en Afrique. leur actif:
Les Rendez-Vous de lAssurance en fvrier2015 :13 runions au niveau national qui ciblent les
professionnels clients de la banque et qui ont pour objectif de relever leurs besoins en matire
dassurance et prsenter la panoplie de nos produits en mesure dy rpondre;
des campagnes de soutien au dveloppement des produits de prvoyance;
le dploiement dun cursus de formation de 200 experts en bancassurance en octobre2015;
la mise en place de dispositifs danimation ddis aux marchs TPE et Banque Prive.

SYSTMES DINFORMATION
Le ple systme dinformation, transformation qualit ambitieux de refonte informatique a t initi pour
et digital de Wafa Assurance a pour mission principale amliorer la matrise des risques, mettre en uvre
de mettre en place la technologie, les outils et les des outils daide la dcision et affiner la gestion
process ncessaires la qualit de service exige par financire des sinistres (rserves techniques).
les directions mtiers.
Concernant la branche vie et pargne, lanne 2015 a
Cest pourquoi, lanne 2015 a t marque par la mise t marque par la refonte et la mise en production
en production dun systme de gestion des sinistres du nouveau systme dinformation pargne et
et de surveillance du portefeuille de la branche ducation.
incendie et risques divers entreprises. Ce projet fait
partie dun vaste programme de refonte des systmes Pour nos filiales africaines, notre compagnie a
dinformation et de transformation des processus fait le choix de concevoir et de raliser un modle
mtiers. oprationnel et une plate-forme informatique
mutualise. Leur dploiement au niveau des
Concernant les autres branches dassurance, implantations africaines se fait moyennant des
plusieurs projets ont t lancs au cours de lanne adaptations au contexte march et rglementaire de
2015, dont voici les plus importants : chaque pays. De plus, pour lactivit linternational,
Wafa Assurance a dploy au niveau de sa filiale
Le lancement de la refonte du systme de production sngalaise un modle oprationnel complet et
Wafa Automobile qui sappuie sur ltat de lart des prouv (kit processus, procdures oprationnelles
nouvelles technologies informatiques. Ce projet et un package doutils informatiques couvrant un
permettra de minimiser le time to market, de ensemble de branches dassurance-vie et non-vie).
dmatrialiser les flux physiques et dautomatiser
les processus mtiers du point de vente au back- En parallle de toutes ces actions et pour
office de la compagnie. accompagner le fort dveloppement de la compagnie
au niveau national et linternational, linfrastructure
Concernant la branche accident du travail, informatique a t modernise et renforce,
les processus mtiers ont t reenginiers notamment par la mise en place dun nouveau data
dans un objectif dindustrialiser la gestion des center aux normes internationales.
sinistres simples pour permettre aux quipes
de se concentrer sur la prise en charge et
laccompagnement des victimes daccidents graves.
Dautre part, la compagnie a mis en place une plate-
forme pour dmatrialiser la gestion des dossiers
sinistres et des flux mtiers. En parallle, un projet

5
Wafa Assurance
en chiffres

INTERVIEW
TAOUFIK Quelle lecture faites-vous des ralisations 2015
de Wafa Assurance ?
BENJELLOUN TOUIMY, En termes dactivit, la compagnie enregistre, en

2015, une croissance de son chiffre daffaires de
DIRECTEUR GNRAL DLGU 5,5%, 6,4 milliards de dirhams.
En tant que compagnie gnraliste,
EN CHARGE DE LA STRATGIE, WafaAssurance peut sappuyer sur plusieurs
DU PILOTAGE ET DES FINANCES moteurs de croissance. Cette anne, dun point
de vue commercial, le moteur vie a mieux
fonctionn que le moteur non-vie qui a ptit dune
Vous pilotez actuellement une des directions les forte intensit concurrentielle sur le march
plus sensibles de Wafa Assurance. Quelles sont des entreprises et dun chiffre daffaires sur
les dates-cls qui ont jalonn votre carrire des activits non rcurrentes qui sest inscrit
jusque-l ? en baisse. En vie, les encours pargne ont
progress de 10% pour stablir 14,8 milliards
Je retiendrai deux tapes importantes mes de dirhams, grce aux trs bonnes performances
yeux, mon retour au Maroc en 1998 aprs un commerciales en bancassurance via le rseau
dbut de parcours professionnel de 4 annes en dAttijari Wafabank et celui dAl Barid Bank.
France dans laudit et la gestion dactifs, puis
le moment o jai rejoint Wafa Assurance dbut Sagissant des rsultats, lanne 2015 a volu
2009. dans un contexte particulier, dans la mesure o il
De retour au Maroc, jai travaill 5 ans dans la a fallu faire face plusieurs lments financiers
gestion dactifs, au sein dune banque daffaires dfavorables.
indpendante. Cette industrie tait naissante Tout dabord, une contre-performance du
lpoque, dans un contexte de marchs financiers march actions de plus de 7% que nous avons pu
en plein essor et de forte concurrence sur la absorber en grande partie par la ralisation de
collecte des fonds auprs des institutionnels et plus-values mais qui a tout de mme pes sur le
des particuliers. rsultat de lactivit non-vie.
Cinq ans plus tard, jai intgr le secteur En second lieu, nous avons d dprcier en 2015
des assurances au sein dune compagnie vie des titres non cots affects la branche vie.
marocaine en plein dveloppement pour mettre Au niveau de lexploitation, le rsultat est en
en place une gestion dactifs structure ainsi que amlioration en non-vie mais en baisse en vie.
la fonction ALM et le dispositif de gouvernance Par ailleurs, nous avons support pour la
requis pour ces activits. premire fois en 2015, une charge dintrts qui a
Ma formation dactuaire a t un atout important impact le rsultat non technique.
pour franchir ce cap et tendre par la suite mon
primtre, en tant que Directeur Gnral Adjoint, Finalement, dans ce contexte, nous avons certes
lensemble de la fonction financire ainsi que enregistr une baisse du rsultat net de 4,7%
lactuariat et la rassurance. mais, 800 millions de dirhams, celui-ci permet
dassurer la meilleure rentabilit des fonds
Au 2e trimestre 2009, je franchis un pas de propres du secteur, avec un rendement de 19,5%.
plus en rejoignant Wafa Assurance, compagnie
gnraliste et leader du march, pour prendre en Aujourdhui, quelles sont les grandes orientations
charge le ple finances en qualit de Directeur de votre politique dinvestissement pour justement
Gnral Adjoint. soutenir la stratgie de la compagnie ?
Progressivement, mon domaine de responsabilit
a t enrichi de la stratgie & dveloppement, Lallocation stratgique dactifs est assez stable
puis la fonction juridique et la gestion des dans le temps. Nous pouvons nous en carter
prestataires. tactiquement dune anne lautre, mais il ny a
Au terme de 7 annes au sein de WafaAssurance, pas eu dinflexion significative sur les allocations
le ple finances a t largi la fonction cibles qui restent majoritairement obligataires en
actuariat-rassurance-surveillance du vie et actions en non-vie.
portefeuille et rig en direction gnrale sous En vie, bien que nous privilgiions les actifs les
ma responsabilit. plus prudents pour scuriser lpargne de nos

assurs, il est ncessaire de diversifier les actifs
pour aller chercher un complment de rentabilit
long terme travers les actions et limmobilier.
En somme, nous privilgions les revenus
rcurrents que ce soit pour les actifs obligataires,
immobiliers et mme actions pour lesquels
nous investissons davantage sur les valeurs de
rendement que les valeurs de croissance.
En revanche en non-vie, la tolrance au risque tant
plus forte, nous pouvons assumer une exposition en
actions plus importante, ce qui est notre cas.
Aujourdhui, o en tes-vous dans votre

stratgie de dveloppement linternational ?
Nous venons dobtenir 3 nouveaux agrments,

en Cte dIvoire et au Cameroun, ce qui porte
6 le nombre de filiales africaines dans 4 pays de
prsence puisque nous oprons par ailleurs en
Tunisie et au Sngal.
travers ces 6 filiales, nous adressons
dsormais le march vie tunisien et environ la
moiti du march de la zone CIMA.
En 2015, et au terme de cette premire phase de
notre stratgie de dveloppement en greenfield
linternational, il devenait ncessaire dactualiser
notre feuille de route. Dsormais, nous devons
faire monter en puissance chacune de nos filiales
avec pour ambition quelles suivent la mme
trajectoire que notre filiale tunisienne qui, au
bout de 3 annes pleines dactivit, a construit
une position de leadership significative.
Pour cela nous comptons nous appuyer dabord
sur la croissance organique, comme nous
lavons fait jusqu prsent, mais galement
sur des oprations de croissance externe si des
opportunits se prsentent.
Par ailleurs, nous nous intressons dautres
gographies disposant de marchs importants,
comme lAfrique anglophone, avec cette fois-ci,
une logique dacquisition.
Nous nexcluons dailleurs pas de devancer notre
maison-mre bien que la prsence dAttijariwafa
bank dans un pays reste pour nous un vritable atout
pour le dveloppement de lactivit dassurance.
Si le dveloppement en Afrique est rsolument
inscrit dans les gnes de notre groupe, et ceux
de Wafa Assurance, le march marocain reste
ce jour le principal march avec un potentiel de
croissance encore important au regard du taux de
pntration de lassurance qui dpasse tout juste
les 3% du PIB contre plus du double au niveau
mondial et le triple dans des pays comme la
France ou le Royaume-Uni.
Pour autant, il est important de prendre pied
dans les principaux marchs africains ds
aujourdhui, pour pouvoir accompagner la forte
croissance attendue sur le long terme.

AVEC UN CHIFFRE DAFFAIRES EN CROISSANCE, UN RSEAU DE DISTRIBUTION
QUI SEST TOFF ET DES FILIALES QUI MONTENT EN PUISSANCE,
LES PERFORMANCES DE WAFA ASSURANCE SONT TRS HONORABLES MALGR
LE LGER FLCHISSEMENT DU RSULTAT NET.
VOLUTION DE LA PART DE MARCH DE WAFA ASSURANCE VIE/NON-VIE

Part de march W.A. 2013 2014 2015
Vie 32,8% 32,1% 32,4%
Non-vie 16,1% 16,1% 15%
Total 21,5% 21,4% 21,1%
VOLUTION DU CHIFFRE DAFFAIRES DE WAFA ASSURANCE PAR BRANCHE

2013 2014 2015
Vie 2818 3020 3422
Non-vie 2919 3058 2985
Total 5738 6078 6407
volution 0,2% 5,9% 5,4%
Le chiffre daffaires de Wafa Assurance sest maintenu dans un

trend haussier ces trois dernires annes. Malgr un sensible
flchissement de la branche vie en 2013 (-6.7%), lactivit a
rapidement renou avec de belles performances en 2014 puis en
2015, avec des croissances respectives de 7.2% et de 13.3%.
Quant la branche non-vie, bien que son volution ait marqu le
pas, sa part dans le chiffre daffaires de la compagnie reste plutt
constante entre 2013 et 2015. Toutefois, cest la branche non-vie
qui a permis Wafa Assurance de tenir le cap en 2013 avec une
croissance de 7.8% stablissant 2.9 milliards de dirhams et
dpassant par la mme le chiffre daffaires de la branche vie.
Cette ventilation du chiffre daffaires se poursuivra en 2014 avant
de sinverser en 2015, puisque la branche non-vie reprsente
dsormais 46.6% du chiffre daffaires alors que la branche vie
pse pour 53.4%.

ACTIVIT FINANCIRE
CHIFFRES-CLS
Indicateurs (en millions de dirhams) 2013 2014 2015
Activit
Chiffres d'affaires 5738 6078 6407
Parts de march 21,5% 21,4% 21,1%
Primes mises vie 2818 3020 3422
Primes mises non-vie 2912 3058 2985
Provisions techniques 21297 22690 24055
Assise financire
Total bilan 27564 29477 32557
Capitaux propres 4413 4937 4900
Placements financiers affects 21623 23073 24316
Rsultats
Rsultat technique vie 303 408 323
Rsultat technique non-vie 796 639 660
Rsultat net 780 839 800
Ratios
Ratio combin non-vie 92,6% 93,2% 98,5%
Ratio de frais de gestion vie 0,7% 0,7% 0,7%
Ratio de frais de gestion non-vie 12,2% 12,7% 13,5%
Taux de marge de solvabilit yc plus- 317% 308% 292%
values latentes
volution du ratio des charges de gestion 2013 2014 2015
Vie 0,70% 0,70% 0,68%
Non-vie 12,2% 12,7% 13,5%
volution du rsultat technique (en MDH) 2013 2014 2015

Rsultat technique 1099 1047 983
Primes mises 5738 6078 6407
Primes acquises 5709 6023 6337
volution du rsultat net (en MDH) 2013 2014 2015

Rcurrent 780 839 800
Non rcurrent 0 0 0
Rsultat net 780 839 800
volution des placements affects (en MDH) 2013 2014 2015

Placements affects 21623 23073 24316
volution des rserves techniques (en MDH) 2013 2014 2015

Rserves techniques 21297 22690 24055
volution du total bilan (en MDH) 2013 2014 2015

Total bilan 27564 29477 32556
VOLUTION DES PLACEMENTS AFFECTS (EN MDH) VOLUTION DU TOTAL BILAN (EN MDH)
25000 33000
24316 32556
24500 32000
24000
31100
23500 23073
23000 30000 29477
22500 29000
22000 21623 28000 27564
21500
27000
21000
26000
20500
20000 25000
2013 2014 2015 2013 2014 2015

ACTIVITS BOURSIRES
volution 2015
-7,2%
-9.69%
e march actions clture lanne 2015 sur une contre-performance

L
de 7,22% enregistre par lindice MASI. La capitalisation boursire
se contracte ainsi de 6,4% par rapport 2014 453,3 milliards de
dirhams.
Le volume global trait sur le march stablit 40,5 milliards
de dirhams, dont prs de 29 milliards de dirhams sur le march
central concentr 30% sur le mois de dcembre 2015, et porte
essentiellement sur des oprations daller-retour window
dressing.
Dans ce contexte, le titre Wafa Assurance enregistre une contre
performance annuelle de 9,69% sous performant ainsi le march
de 2,47 points.
En effet, le titre a dmarr lanne 2015 sur une tendance haussire
et a atteint son plus haut le 2 mars 2015 inscrivant ainsi une
performance de 22,6% en surperformance de 13,8 points par
rapport au MASI.
Impact par le trend baissier du march actions depuis le mois de
mars, le titre Wafa Assurance emprunte une trajectoire baissire
pour atteindre son plus bas le 29 dcembre 2015 avec une contre
performance de 14% year to date contre -8% pour le MASI.
En terme de valorisation, le march traite, au 31 dcembre 2015,
16,6x ses rsultats prvisionnels 2015 et offre un rendement de
4,47%.
Pour sa part, le titre Wafa Assurance affiche un PE de 14,3 avec un
rendement de dividende de 4,89%.

Les valeurs 2015
Nombre d'actions 3500000
Capitalisation (en millions de dirhams) 11445
Fonds propres comptables (en millions de dirhams) 4900
Les cours de bourse

Maximum 4444
Minimum 3126
Moyen 3782,9
Dernier 3270
Le dividende
Dividende par action (ordinaire + exceptionnel) 160
Taux de distribution 70%
Rendement du dividende 4,89%
Les multiples
Bnfice par action 228,5
Price earning ratio 14,3
Price to book ratio 2,3
La rentabilit
Rentabilit des fonds propres 16,3%

6
Les FiIliales de
Wafa Assurance

WAFA IMA ASSISTANCE
LA FILIALE ASSISTANCE DE WAFA ASSURANCE
Filiale de Wafa Assurance, dAttijariwafa bank
et du groupe Inter Mutuelles Assistance, la MAROCAINS RSIDANT
compagnie se positionne aujourdhui comme
un oprateur-cl de services dassistance aux
personnes dans les domaines de la sant, du
LTRANGER
dcs, des voyages et aux vhicules.
Afin daccompagner Attijariwafa bank dans sa
Privilgiant lhumain depuis sa cration en stratgie de conqute et de fidlisation des
2011, Wafa IMA Assistance sest impose clients Marocains Rsidant ltranger (MRE),
progressivement en tant quacteur de rfrence, Wafa IMA Assistance participe activement,
reconnu pour la clrit et la qualit de ses comme chaque anne, la campagne dt
interventions au bnfice de ses assurs. Lanne lFarha Bila Houdoud, dans les agences bancaires
2015 a connu une remarquable croissance; en ainsi que sur les plages et dans les centres
effet, les primes mises ont atteint 177millions commerciaux.
de dirhams, et sont en hausse de 32% par Dans les principaux pays daccueil des MRE, la
rapport lexercice 2014. compagnie a renforc sa prsence aux cts
En 2015, Wafa IMA Assistance compte 83 dAttijariwafa bank Europe, en largissant son
collaborateurs dont 34 chargs dassistance. rseau de distribution 14 nouvelles agences
bancaires dans 3 pays, lAllemagne, la Belgique
et les Pays-Bas; ce sont donc dsormais prs de
60 agences dans 6 pays dEurope qui offrent une
solution dassistance rapatriement accessible et
de qualit.
Tout un monde dassistance

AUTOMOBILE
Wafa IMA Assistance accompagne des acteurs
importants du monde de lautomobile en
mettant leur disposition des solutions
innovantes et adaptes; avec Wafa Assurance,
elle accompagne la mobilit de ses assurs
automobile et contribue la mise en place dun
service trs innovant dindemnisation ultra-
PARTICULIERS ET PROFESSIONNELS rapide des assurs.
Wafa IMA Assistance sest dote en 2015 dun

nouveau rseau de distribution; dj prsente
dans les 1100 agences de la banque, la
compagnie a dploy son offre auprs de plus de ENTREPRISES
200 agents gnraux Wafa Assurance et dune
cinquantaine de courtiers partenaires. La compagnie contribue la scurisation des
dirigeants et collaborateurs de PME/PMI et
de grandes entreprises, en mettant leur
disposition une offre tendue et modulable
de garanties dassistance mdicale, dcs et
technique au Maroc et ltranger.

INTERNATIONAL
WAFA ASSURANCE UNE VOCATION AFRICAINE
Le march africain reste un march en plein

devenir. Pour accompagner cette dynamique,
une nouvelle entit a t cre au sein de
WafaAssurance, sa vocation linstar de la BDI
(banque de dtail linternational) de la maison-
mre Attijariwafabank, cest dtre le support
et le pilotage des filiales linternational. Cette
direction est un vritable organe de coordination
entre les filiales et les entits support de la
maison-mre. Cest le point dentre et la
courroie de transmission avec les filiales. Elle
dfinit les priorits et par consquent sollicite les
entits support concernes.
Par ailleurs, aprs la Tunisie et le Sngal,

le Cameroun est devenu le troisime pays
dimplantation dune filiale de Wafa Assurance.
La compagnie a obtenu, en juillet 2015, un nouvel
agrment dassurance-vie pour sa filiale au
Cameroun avec pour objectif de dployer lactivit
bancassurance en sappuyant sur le rseau
de distribution de la Socit Camerounaise
de Banque SCB, filiale bancaire du groupe
Attijariwafa bank. Lambition du groupe est de
participer activement au dveloppement du
secteur de lassurance-vie au Cameroun et
devenir un acteur local de rfrence dans le
secteur. Cet agrment porte quatre le nombre
de filiales de Wafa Assurance en Afrique.
Wafa Assurance continue activement sa stratgie

dimplmentation sur le march africain, avec
des implantations en propre ou par croissance
externe.
Les filiales internationales de Wafa Assurance

ont contribu hauteur de 4%, en 2015, dans le
chiffre daffaires de la compagnie.

WAFA ASSURANCE SNGAL
Au Sngal, alors que la filiale non-vie clture sa premire anne pleine dactivit, la filiale vie a dmarr
les ventes en septembre 2015 via le rseau de la CBAO, filiale bancaire locale dAttijariwafabank.
Ainsi, Wafa Assurance SA (non-vie), boucle lanne 2015 avec un chiffre daffaires global de 1131millions
de Francs CFA soit 18,85 millions de dirhams, prpondrance automobile.
Quant Wafa Assurance Vie Sngal, elle a ralis en 4 mois dactivit, un chiffre daffaires de
382millions de Francs CFA soit 6,37 millions de dirhams, issu 97% de lpargne. Compte tenu de
la date de dmarrage de ces deux filiales, leur rsultat net reste dficitaire ce stade.

ATTIJARI ASSURANCE
Attijari Assurance Tunisie, compagnie dassurance-vie, a t cre en 2013 de liens
capitalistiques entre Attijari bank Tunis et Wafa Assurance Maroc.
Au dmarrage de son activit, Attijari Assurance a propos une palette de produits assez large
afin de rpondre aux besoins de la banque locale en sappuyant sur la forte exprience de sa
maison-mre dans le domaine de la bancassurance.
Les produits proposs concernent les deux branches vie pargne et prvoyance :
Produits pargne Produits dcs
pargne ducation AWLADI Temporaire dcs en vente sche RAHTBALI
pargne individuelle versements priodiques

Temporaire dcs en inclusion
TOUMOUHI
Temporaire dcs sur dcouvert
Capital plus
Dcs emprunteur
emporaire dcs paiement instantan

T
(frais dobsques) IKRAM
ACTIVIT CHIFFRE DAFFAIRES EN MDH

250 238
Attijari Assurance Tunisie a cltur son deuxime
exercice avec une progression de son chiffre 200
202
daffaires de +18%, passant de 40,4 millions
de dinars tunisiens en 2014 (202 millions de
150
dirhams) 47,6 millions en 2015 (238 millions de
dirhams).
Cette volution positive a concern lensemble 100
des produits commercialiss par la compagnie et

plus particulirement les produits de prvoyance 50
(dcs).
0
31/12/2014 31/12/2015

VOLUTION DU CHIFFRE DAFFAIRES
PAR PRODUIT EN MDH
195
200 185
Les primes pargne ont enregistr une hausse de
+6%, passant de 37 millions de dinars tunisiens
en 2014 (185 millions de dirhams) 39 millions de 150
dinars tunisiens en 2015 (195 millions de dirhams).
Les primes dcs ont connu en revanche un fort
accroissement, suprieur 1,5% fois le chiffre de 100
2014, passant de 3,2 millions de dinars tunisiens
en 2014 (16 millions de dirhams) 8,3 millions en 41
2015 (41,5 millions de dirhams). 50
16
0
PARGNE DCS
31/12/2014 31/12/2015
RSULTAT
la troisime anne dactivit le rsultat net 2015 ressort bnficiaire, pour la premire fois,
+1,4million de dinars tunisiens (7 millions de dirhams), contre un rsultat dficitaire de -1 million en
2014 (-5 millions de dirhams). Cette performance est issue dun rsultat technique bnficiaire de 1,3
million de dinars tunisiens (6,5 millions de dirhams), contre un rsultat dficitaire de -1,3million de
dinars tunisiens en 2014 (-6,5 millions de dirhams).
SOLVABILIT
MARGE DE SOLVABILIT
Le minimum rglementaire de la marge de solvabilit stablit 7,1 millions de dinars tunisiens (35,5
millions de dirhams).
La marge de solvabilit constitue par la compagnie, slevant 8,9 millions de dinars tunisiens (45
millions de dirhams) et couvre prs de 1,24 fois ce minimum.
COUVERTURE DES RSERVES

Les provisions techniques de la filiale tunisienne ont atteint, fin 2015, 97 millions de dinars tunisiens
(485 millions de dirhams) dont 88 millions de dinars tunisiens dencours pargne ( 440 millions de
dirhams).
La couverture de ces rserves prsente un excdent 101,3% et est constitue de placement 89% en
obligataire.

7
Rapport
de gestion

CONSEIL DADMINISTRATION
DU 16FVRIER 2016
RAPPORT DU CONSEIL DADMINISTRATION

SUR LES OPRATIONS DE LEXERCICE 2015 LASSEMBLE GNRALE
ORDINAIRE ANNUELLE
Messieurs les actionnaires,
Nous vous avons runis en assemble gnrale ordinaire annuelle, conformment la loi
et larticle22 des statuts, pour entendre le rapport du conseil dadministration et celui
des commissaires aux comptes sur lexercice clos le 31dcembre 2015.
Avant danalyser lactivit de la compagnie, nous voudrions vous rappeler brivement

lenvironnement conomique international et national dans lequel elle a volu ainsi que
le contexte du secteur des assurances.
CONTEXTE
LINTERNATIONAL
Lconomie mondiale a cltur lanne 2015 sur une croissance de 3,1%. Cette volution a
t ralise dans un contexte marqu par une tendance baissire des cours ptroliers et
des matires premires ainsi que le maintien de politiques montaires accommodantes
contrebalancs par des effets ngatifs suscits, notamment, par la poursuite du
rquilibrage du modle de croissance de la Chine au profit de la consommation interne.
Dans la zone Euro, en dpit de politiques montaires expansionnistes, la croissance

demeure modre autour de 1,5%, avec des volutions contrastes pour nos principaux
partenaires commerciaux, la France enregistrant une croissance de 1,2% et lEspagne
3,1%.
Aux tats-Unis, le PIB est attendu en progression de 2,6% en 2015, capitalisant sur la
reprise de la consommation interne grce la baisse du taux de chmage et lallgement
de lendettement des mnages.
Pour la rgion du Moyen-Orient et de lAfrique du Nord, la croissance est modeste en

2015 autour de 2,5%, ptissant notamment des rpercussions des conflits rgionaux sur
la confiance des investisseurs. Les pays exportateurs de ptrole ont souffert du niveau
historiquement bas des cours du baril, tandis que dans les pays importateurs de ptrole,
la reprise se renforce en raison particulirement de la baisse des prix et des rformes
conomiques menes.
AU NIVEAU NATIONAL
Dans un contexte marqu dune part par une bonne campagne agricole en 2015, reflte
au niveau de la progression de la valeur ajoute agricole de 14,6%, et dautre part par une

progression du PIB non agricole limit 3,3%, la croissance nationale en 2015 a atteint
4,5% contre 2,4% en 2014.
Cette croissance soutenue du PIB a t ralise malgr un contexte marqu par une
gestion macro-conomique prudente justifie par la poursuite des rformes structurelles,
se traduisant par une rduction du dficit courant de la balance des paiements ramen
2,3% du PIB, une consolidation des rserves de change pour stablir prs de 6,8 mois
dimportations de biens et services et une attnuation du dficit budgtaire prs de
4,4% du PIB.
Par ailleurs, le taux de chmage se maintient pour sa part autour de 10% et linflation
demeure modre 1,6%.
Dans ce contexte galement marqu par lamlioration de plus de 24 milliards de dirhams

du dficit des liquidits bancaires et compte tenu de la forte demande en titres de dette
qui a permis au Trsor de satisfaire lintgralit de ses besoins de financement sur le
march local, les taux obligataires ont termin lanne 2015 sur une tendance lgrement
baissire, notamment sur les maturits longues comme le 15 ans qui a concd 18 points
de base sur lexercice.
Quant au march actions, il clture lanne sur une contre-performance de 7,2% de

lindice MASI. La capitalisation boursire se contracte ainsi de 6,4% 453,3 milliards de
dirhams.
Le volume global trait sur le march stablit 40,5 milliards de dirhams, dont prs de
29milliards de dirhams sur le march central concentr 30% sur le mois de dcembre2015.
AU NIVEAU SECTORIEL
Cadre rglementaire
Le secteur a connu plusieurs volutions rglementaires en 2015.
La nouvelle loi sur lindemnisation des accidents du travail, publie en janvier2015, a

permis dharmoniser la prcdente loi avec dautres textes lgislatifs et rglementaires
en vigueur (code du travail, code des assurances et code de procdures civiles) et vise
renforcer la protection sociale des victimes et/ou leurs ayants-droit.
Une circulaire encadrant les relations entre intermdiaires dassurance et compagnies

dassurance a t publie le 16juillet 2015. Cette circulaire qui doit entrer en application
le 1eravril 2016 fixe notamment les conditions minimales relatives lencaissement des
primes et au paiement des sinistres.
Un protocole daccord a t sign en juillet 2015 entre la DAPS et la Caisse Nationale de

Retraite et dAssurances (CNRA) pour fixer les modalits de transfert des rentes accident
du travail vers la CNRA. Cet accord fait suite la publication en aot2014 dun texte de loi
rendant obligatoire, effet immdiat, le transfert des rentes AT vers la CNRA.
Les compagnies dassurances membres de la FMSAR ont sign, en dcembre2015,
une charte de mdiation en assurance, en vertu de laquelle, sont ligibles lexamen
du mdiateur, les litiges concernant les particuliers exclusivement et survenus dans le
cadre dun contrat dassurance souscrit auprs de lune des compagnies signataires. Le
mdiateur ne peut tre saisi que pour les rclamations dont le montant est estim 5000
dirhams au moins.
Examen professionnel des intermdiaires dassurance
Sur 839 candidats qui ont prsent lexamen professionnel des intermdiaires dassurance,
320 ont russi, dont 270 agents et 50 courtiers.

SUR LE PLAN FISCAL
Lexercice 2015 a t marqu principalement par lintroduction de nouvelles dispositions

concernant les contrats dassurance-retraite, par lesquelles:
la dductibilit des cotisations limpt sur le revenu est dsormais plafonne 50%
du salaire net et le plafond relatif aux revenus globaux a t port de 6% 10% pour
les contrats souscrits compter de 2015;
et les avances sur les contrats dassurance retraite sont dsormais soumises la
fiscalit des rachats ds lors que celles-ci interviennent avant le terme du contrat et/
ou lge de 50 ans.
ACTIVIT DE WAFA ASSURANCE

FAITS MARQUANTS 2015
Rseau de distribution
Wafa Assurance poursuit lextension de son rseau de distribution exclusif, le portant de

223 271.
Capital humain
En 2015, leffectif de la compagnie a t port 547 collaborateurs, soit 25 de plus quen

2014. En outre, 70% de leffectif a bnfici dau moins une action de formation.
De plus, un dispositif daccompagnement sur les pratiques managriales a t lanc
et a touch lensemble des managers de Wafa Assurance renforant ainsi la culture
managriale et un socle commun dattitudes et de pratiques bas sur la coopration et le
transfert de savoirs.
Par ailleurs et dans le cadre du projet ramnagement du sige de la compagnie, plus
de 230 collaborateurs ont pu bnficier de nouveaux espaces de travail rpondant aux
meilleurs standards dergonomie, de fonctionnalit et doptimisation.
Dveloppement international
Pour accompagner la monte en charge des filiales de Wafa Assurance linternational,

une nouvelle direction ddie au support et au pilotage des filiales linternational a t
cre en juillet2015.
Par ailleurs, Wafa Assurance a obtenu, le 3juillet 2015, un nouvel agrment dassurance-
vie pour sa filiale au Cameroun avec pour objectif de dployer lactivit bancassurance en
sappuyant sur le rseau de distribution de la SCB Cameroun, filiale bancaire du groupe
Attijariwafa bank.
Cet agrment porte 4 le nombre de filiales de Wafa Assurance en Afrique.
Au Sngal, alors que la filiale non-vie clture sa premire anne pleine dactivit, la filiale
vie a dmarr les ventes en septembre2015 via le rseau de la CBAO, filiale bancaire
locale dAttijariwafa bank.
Autres faits marquants
INDEMNISATION ULTRA-RAPIDE
Wafa Assurance a lanc un service innovant dindemnisation ultra-rapide, Ta3wid sari3,
qui enrichit la palette des solutions de rglement des sinistres mis la disposition des

clients de la compagnie. Ce nouveau service concerne les sinistres faisant lobjet dun
constat amiable tabli par un constateur missionn par sa filiale dassistance Wafa IMA
Assistance et permet au client de se faire rembourser ds quil se prsente chez son
assureur-conseil pour dclarer le sinistre.
SALON PRVENTICA
Wafa Assurance est partenaire de Prventica dans sa 2e dition tenue Casablanca du 17
au 19mars 2015. Cet vnement allie un salon professionnel (prsence de 80 exposants)
et un programme de confrences dans les domaines de la sant et scurit au travail et
de la scurit des organisations.
Wafa Assurance a accueilli cette occasion une dlgation africaine constitue notamment
du prsident de la Fdration des Socits dAssurances de Droit National Africaines et
du Directeur Excutif de la Nouvelle Prvention Routire du Sngal.
LES TROPHES DE LA PRVENTION

Wafa Assurance confirme son engagement dans le domaine de la prvention en lanant
le 12novembre 2015, pour la premire fois au Maroc, Les Trophes de la Prvention.
Cette nouvelle initiative vise rcompenser les entreprises, clientes et non-clientes, qui
ont adopt et appliqu avec succs les meilleurs programmes de prvention dans les
domaines de la sant, la scurit au travail ainsi que lincendie et les risques routiers.
LES RSULTATS
Chiffre daffaires
Le chiffre daffaires fin 2015 progresse de 5,4%, 6407 MDH port par lactivit vie qui
sinscrit en hausse de 13,3%, 3422 MDH.
La croissance en vie est issue prs de 78% de lactivit pargne dont le chiffre daffaires
marque un rebond de 18,1% sur lexercice pour stablir 2669 MDH.
Lactivit dcs est reste relativement stable avec un chiffre daffaires de 754 MDH.
En revanche, avec un chiffre daffaires de 2985 MDH fin 2015, la branche non-vie est en
repli de 2,4% dans un contexte concurrentiel tendu sur le march des entreprises.
Lactivit auto enregistre cependant une croissance soutenue de 6,8%, 1462 MDH.
Prestations et frais
Les prestations et frais globaux enregistrent une hausse de 3,9% sur lexercice et
slvent 5163 MDH fin 2015.
Les prestations et frais non-vie ressortent 1622 MDH, en baisse de 11,2% sur lexercice.
Grce lamlioration de la sinistralit.
En vie, les prestations et frais affichent une hausse de 12,7%, 3541 MDH, contre
3141MDH en 2014.
Cette hausse provient principalement de lactivit pargne dont lencours augmente de
10% grce la croissance soutenue du chiffre daffaires et une moindre progression des
rachats et liquidations.
Charges techniques dexploitation
Les charges techniques dexploitation ressortent 1109 MDH en 2015, en augmentation

de 4,1% par rapport 2014.

Les charges dacquisition augment de 5,2% en 2015, 569 MDH, la baisse des commissions
en non-vie ayant absorbe en partie la hausse en vie.
Le taux de commission moyen en non-vie reste stable 12,7%.
En vie, il augment de 0,6 points, pour stablir 5,8% des primes acquises, suite la
rvision du barme de commission en dcs et compte tenu de lvolution du mix produit.
Les charges de gestion clturent lanne 2015 540 MDH, en progression de 2,8% sur
lexercice, moins forte que lactivit.
Cette hausse est issue pour un tiers de la vie et deux tiers de la non-vie dont les frais de
gestion stablissent 431 MDH et progressent de 10 MDH.
Rsultat de rassurance
Le rsultat de la rassurance ressort 386 MDH, en hausse de 162 MDH sur lexercice.
Cette progression provient pour moiti dune baisse de la charge de sinistres cds,
baisse lie trois facteurs:
Un recours que la compagnie a gagn sur un sinistre important en incendie;
Une augmentation des franchises des traits non proportionnels en non-vie;
Et, en dcs, la non reconduction en 2015 des cessions exceptionnelles sur exercices
antrieurs enregistrs en 2014.
Rsultat des placements
Le rsultat des placements ressort en repli de 2,0% en 2015 et stablit 1205 MDH
contre 1230 MDH en 2014, dans un contexte de forte baisse du march 7,2% qui succde
une hausse de 5,6% en 2014.
Le rsultat des placements affects lactivit Non-Vie ressort 502 MDH, en repli
de 11 MDH, limpact des dprciations a t quasi intgralement absorb par un
renforcement des plus-values de cession.
En vie, le rsultat financier est en diminution de 13 MDH pour stablir 703 MDH
sous leffet de lvolution du march actions et des dprciations de titres non cots.
La hausse des plus-values de cession a permis de compenser aux trois quarts ces impacts
dfavorables.
Le portefeuille non affect la couverture des rserves techniques a contribu hauteur

de 9 MDH au rsultat des placements de lexercice.
Provisions techniques
Les provisions techniques se sont renforces de 1365 MDH, soit 6,0%, pour stablir
24056 MDH au terme de lexercice 2015.
Les provisions techniques non-vie ressortent 8089 MDH, en baisse de -0,6%, et les
provisions techniques vie 15966 MDH, en hausse de 9,7% par rapport 2014.
Rsultats
En non-vie, le rsultat enregistre une augmentation de 3,3%, 660 MDH. Lamlioration

du rsultat technique pu a t attnue par le repli du financier.

Le rsultat de lactivit vie sest contract de 85 MDH, 324 MDH, en raison de la baisse
de la marge financire dune part, et la hausse de la charge de commissions et du cot de
la rassurance dautre part.
Quant au rsultat non technique, il est dficitaire de 21 MDH et tient compte, en 2015,
dune charge dintrt de 40 MDH.
Compte tenu par ailleurs dune charge dimpts sur les socits de 163 MDH, la
compagnie dgage un bnfice net sur lexercice 2015 de 800 MDH contre 839 MDH au
titre de lexercice prcdent, soit une baisse de 4,7%.
PROPOSITION DAFFECTATION DU RSULTAT
Sur la base dun rsultat net de lexercice 2015 de 799735213,33 dirhams et dun report
nouveau fin 2015 de 3139562160,20 dirhams, le montant distribuable au titre de
lexercice 2015 slve de 3939297373,53 dirhams.
Le conseil dadministration propose de rpartir ce montant comme suit:
Rserve lgale 0
Dividende 560000000,00
Rserve facultative
Report nouveau 3379297373,53
Total 3939297373,53
Le conseil dadministration propose donc de distribuer un dividende ordinaire de

114dirhams par action auquel sajoutera un dividende exceptionnel de 46 dirhams par
action. Le dividende ainsi fix sera mis en paiement partir du mercredi 1erjuin 2016 aux
guichets dAttijariwafa bank.
SOLVABILIT ET FONDS PROPRES
Les fonds propres de la compagnie stablissent 4900 MDH, en baisse de 0,7% sur
lexercice, suite la distribution dun dividende exceptionnel au titre de 2014.
En application des dispositions rglementaires, le taux de couverture de la marge de

solvabilit stablit 293%, en baisse de 14 points par rapport 2014.
Hors plus-values latentes, le taux de couverture de la marge de solvabilit est stable,
240%. Conformment aux dispositions lgales, nous soumettons votre approbation
le rapport spcial des commissaires aux comptes relatifs aux conventions vises aux
articles56 et suivants de la loi n17/95 sur les socits anonymes.

DLAI DE PAIEMENT FOURNISSEURS
(A) Montant (B) Montant Montant des dettes chues Dlai de

des dettes des dettes rglement
fournisseurs non chues ( C ) Dettes (D) Dettes (E) Dettes (F) Dettes moyen (en
En milliers
la clture chues de chues chues chues de nombre de
de dirhams
A=B+C+ moins de 30 entre 31 et entre 61 et plus de 90 jours)
D + E +F jours 60 jours 90 jours jours
Date de clture
25049 0 0 0 0 0 0
exercice 2014
Date de clture
24355 0 0 0 0 0 0
exercice 2015
ACTIVIT DES FILIALES
Wafa IMA Assistance:
Concernant Wafa IMA Assistance, les primes mises en 2015 slvent 183 MDH,
en hausse de 30% par rapport 2014, soit 42,5 MDH.
Ces primes sont issues hauteur de 158 MDH des affaires directes souscrites au Maroc,
qui tirent leur croissance dune progression de 26% sur le march des MRE et de 42%
sur le march des particuliers.
Lacceptation en rassurance, qui concerne lactivit de distribution des contrats dassistance
MRE en Europe, est dploye dans 3 pays europens et progresse de 22%, 25,1 MDH.
Le rsultat net de lexercice 2015 slve pour sa part 15,1 MDH, en progression
de 2,6 MDH.

Attijari Assurance:
En Tunisie, Attijari Assurance a cltur son deuxime exercice plein dactivit avec une
progression du chiffre daffaires de 17%, 47,6 MDT.
Lactivit prvoyance a vu son chiffre daffaires fortement progresser, 5,1 MDT, principalement
du fait de lvolution des ventes lies aux crdits bancaires.
Le chiffre daffaires pargne a progress de 37,3 MDT 39,3 MDT.

Le poids de la prvoyance dans le chiffre daffaires a doubl pour stablir 17%.
Le rsultat net ressort pour la premire fois bnficiaire, 1,4 MDT.
Wafa Assurance Sngal:
Au Sngal, la filiale non-vie Wafa Assurance SA, termine sa premire anne pleine dactivit
avec un chiffre daffaires global de 1131 MCFA issu 41% de la branche automobile.
Wafa Assurance Vie Sngal ralise en moins de 4 mois dactivit, un chiffre daffaires de
382 MFCFA issu 97% de lpargne.
Compte tenu du niveau de dveloppement de ces deux filiales, leurs rsultats nets restent
dficitaires ce stade.

ATTESTATION DES COMMISSAIRES AUX COMPTES
DU 1ER JANVIER AU 31 DCEMBRE 2015
Ernst & Young Sarl Deloitte Audit

37, Bd Abdellatif Ben Kaddour 288, Boulevard Zerktouni
20 050 Casablanca Casablanca
Maroc Maroc

RAPPORT DE GESTION
ACTIF
31/12/2015 31/12/2014
Brut Amort./Prov. Net Net
ACTIF IMMOBILISE 28300973096 1193958507 27107014589 24226864105
Immobilisation en non-valeurs 109185736 44534689 64651047 9594859
Frais prliminaires
Charges rpartir sur plusieurs exercices 109185736 44534689 64651047 9594859
Primes de remboursement des obligations
Immobilisations incorporelles 114160290 48975703 65184588 54789647
Immobilisation en recherche et dveloppement
Brevets, marques, droits et valeurs similaires 114160290 48975703 65184588 54789647
Fonds commercial
Autres immobilisations incorporelles
Immobilisations corporelles 371143143 157630401 213512743 225113989
Terrains 5305580 5305580 5305580
Constructions 58615522 32732474 25883048 42657653
Installations techniques, matriel et outillage 6286378 1692980 4593397 2345671
Matriel de transport 2544672 1827476 717196 903795
Mobilier, matriel de bureau et amnagements divers 166865040 121377470 45487570 45180391
Autres immobilisations corporelles 1497046 1497046 1497046
Immobilisations corporelles en cours 130028906 130028906 127223854
Immobilisations financires 2450118729 2140000 2447978729 863902061
Prts immobiliss
Autres crances financires 113862 113862 113862
Titres de participation
Autres titres immobiliss 2450004867 2140000 2447864867 863788199
Placements affects aux oprations dassurance 25256365197 940677714 24315687483 23073463549
Placements immobiliers 689171719 167968747 521202972 490971487
Obligations, bons et titres de crances ngociables 9395329120 53000000 9342329120 8177727554
Actions et parts sociales 13961750771 711758058 13249992713 12532738994
Prts et effets assimils 794606350 7950908 786655441 1102601949
Dpts en comptes indisponibles 359155479 359155479 713164327
Placements affects aux contrats en units de compte 71540 71540 48020
Dpts auprs des cdantes
Autres placements 56280218 56280218 56211218
carts de conversion actif
Diminution de crances immobilises et des placements
Augmentation des dettes de financement et des
provisions techniques
ACTIF CIRCULANT (hors trsorerie) 5913980493 678349224 5235631269 5089174247
Part des cessionnaires dans les provisions techniques 1574586105 1574586105 1692733909
Provisions pour primes non acquises 165380678 165380678 165840754
Provisions pour sinistres payer 935106423 935106423 1062282284
Provisions des assurances vie 472055978 472055978 462899025
Autres provisions techniques 2043026 2043026 1711846
Crances de lactif circulant 3882778294 677532168 3205246126 3147496297
Cessionnaires et comptes rattachs dbiteurs 73358468 73358468 91739919
Assurs, intermdiaires, cdants, coassureurs et
2771331028 677532168 2093798859 2060869830
comptes rattachs dbiteurs
Personnel dbiteur 752808 752808 1520457
tat dbiteur 359487780 359487780 407518694
Comptes d'associs dbiteurs
Autres dbiteurs 244506770 244506770 202946234
Comptes de rgularisation-actif 433341440 433341440 382901163
Titres et valeurs de placement (non affects aux
456616094 817056 455799039 248944041
oprations dassurance)
carts de conversion -actif (lments circulants)
TRSORERIE 213866266 213866266 161231312
Trsorerie actif 213866266 213866266 161231312
Chques et valeurs encaisser 11848097 11848097 11628462
Banques, TGR, C.C.P. 202004433 202004433 149592690
Caisses, rgies davances et accrditifs 13737 13737 10159
TOTAL GNRAL 34428819856 1872307731 32556512125 29477269663

PASSIF
31/12/2015 31/12/2014
FINANCEMENT PERMANENT 30556826873 27629046360
Capitaux propres 4900297374 4937062160
Capital social ou fonds dtablissement 350000000 350000000
dduire actionnaires, capital souscrit non appel
Capital appel, (dont vers.........)
Primes d'mission, de fusion, d'apport
carts de rvaluation
Rserve lgale 35000000 35000000
Autres rserves 576000000 576000000
Report nouveau (1) 3139562160 3136960729
Fonds social complmentaire
Rsultats nets en instance daffectation (1)
Rsultat net de l'exercice (1) 799735213 839101431
Capitaux propres assimils
Provisions rglementes
Dettes de financement 1601637020 1716393
Emprunts obligataires
Emprunts pour fonds dtablissement
Autres dettes de financement 1601637020 1716393
Provisions durables pour risques et charges
Provisions pour risques
Provisions pour charges
Provisions techniques brutes 24054892479 22690267807
Provisions pour primes non acquises 652770567 582754943
Provisions pour sinistres payer 7398305980 7409714454
Provisions des assurances vie 15263255796 13904023026
Provisions pour fluctuations de sinistralit 548716182 625129933
Provisions pour alas financiers
Provisions techniques des contrats en units de compte 63439 47826
Provisions pour participations aux bnfices 121901070 125488324
Provisions techniques sur placements 26137838 9729016
Autres provisions techniques 43741607 33380285
carts de conversion passif
Augmentation des crances immobilises et des placements
Diminution des dettes de financement et des provisions techniques
PASSIF CIRCULANT (hors trsorerie) 1999685252 1848065265
Dettes pour espces remises par les cessionnaires 164467608 192235535
Dettes pour espces remises par les cessionnaires 164467608 192235535
Dettes de passif circulant 1835217644 1655829730
Cessionnaires et comptes rattachs crditeurs 90174728 37689210
Assurs, intermdiaires, cdants, coassureurs et comptes rattachs crditeurs 618229353 462646864
Personnel crditeur 181036 73926
Organismes sociaux crditeurs 9573362 5158846
tat crditeur 264216619 286565794
Comptes d'associs crditeurs 107585 107346
Autres cranciers 383952533 349434143
Comptes de rgularisation-passif 468782428 514153601
Autres provisions pour risques et charges
carts de conversion -passif (lments circulants)
AUTRES PROVISIONS POUR RISQUES ET CHARGES
CARTS DE CONVERSION -PASSIF (LMENTS CIRCULANTS)
TRSORERIE 158039
Trsorerie-passif 158039
Crdits d'escompte
Crdits de trsorerie
Banques 158039
TOTAL GNRAL 32556512125 29477269663

RAPPORT DE GESTION
I - COMPTE TECHNIQUE ASSURANCES VIE
31/12/2015 31/12/2014
Libell
Brut Cessions Net Net
1 Primes 3422427864 36294564 3386133299 2989498333
Primes mises 3422427864 36294564 3386133299 2989498333
2 Produits techniques dexploitation 36525363 36525363 35490954
Subventions dexploitation
Autres produits dexploitation 25679634 25679634 24336859
Reprises dexploitation, transferts de charges 10845729 10845729 11154095
3 Prestations et frais 3540796268 45980699 3494815569 3072025817
Prestations et frais pays 2142727265 44638227 2098089038 1931612529
Variation des provisions pour sinistres payer 28927718 -7814481 36742199 56149179
Variation des provisions des assurances-vie 1359232770 9156953 1350075817 1020426216
Variation des provisions pour fluctuations de sinistralit 13461849 13461849 39781883
Variation des provisions pour alas financiers
Variation des provisions techniques des contrats en units de compte 15614 15614 47826
Variation des provisions pour participation aux bnfices -3568947 -3568947 24008185
Variation des autres provisions techniques
4 Charges techniques dexploitation 307227025 307227025 261002022
Charges dacquisition des contrats 198009113 198009113 156802378
Achats consomms de matires et fournitures 2920387 2920387 2723244
Autres charges externes 37039700 37039700 34148103
Impts et taxes 5749033 5749033 5477376
Charges de personnel 45534887 45534887 44282430
Autres charges d'exploitation 786301 786301 849520
Dotations d'exploitation 17187603 17187603 16718972
5 Produits des placements affects aux oprations dassurance. 944116989 944116989 759764982
Revenus des placements 695095392 695095392 626463580
Gains de change
Produits des diffrences sur prix de remboursement percevoir 6010389 6010389 6047732
Profits sur ralisation de placements 155134577 155134577 65451553
Ajustements de VARCUC (1)(plus-values non ralises)
Profits provenant de la rvaluation des placements affects
Intrts et autres produits de placements 89731 89731 2140867
Reprises sur charges de placement; transferts de charges 87786900 87786900 59661250
6 Charges des placements affects aux oprations dassurance 241691331 241691331 43701460
Charges dintrts
Frais de gestion des placements 8101700 8101700 6073278
Pertes de change 21093
Amortissement des diffrences sur prix de remboursement 14222147 14222147 13830429
Pertes sur ralisation de placements 98591725 98591725 3997981
Pertes provenant de la rvaluation des placements affects
Ajustements de VARCUC(1) (moins-values non ralises)
Autres charges de placements
Dotations sur placement 120775759 120775759 19778680
RSULTAT TECHNIQUE VIE (1+2 - 3 - 4+5 - 6) 313355591 -9686135 323041726 408024969

II - COMPTE TECHNIQUE ASSURANCES NON-VIE
31/12/2015 31/12/2014
Libell
1 Primes 2914975527 474898982 2440076545 2590396274
Primes mises 2984991151 474438906 2510552245 2603032626
Variation des provisions pour primes non acquises 70015624 -460076 70475700 12636352
Autres produits dexploitation 24647442 24647442 -20868119
Variation des provisions pour sinistres payer -40336192 -119361380 79025188 177424656
Variation des provisions pour fluctuations de sinistralit -89875600 -89875600 56382298
Variation des provisions pour participations aux bnfices
Variation des autres provisions techniques 10361322 331180 10030142 -914428
Variation des autres provisions techniques
Impts et taxes 20041737 20041737 19094711
5 Produits des placements affects aux oprations dassurance 703964023 703964023 615025258
Gains de change 925304 925304 498491
Intrts et autres produits de placements
Reprises sur charges de placements; transferts de charges 16620928 16620928 93687280
Reprises sur charges de placement; transferts de charges 87786900 87786900 59661250
Charges dintrts
Pertes de change 31897 31897 15578
Pertes sur ralisation de placements 11180000 11180000
Dotations sur placements 178602822 178602822 91457070
RSULTAT TECHNIQUE NON-VIE (1 +2 - 3 - 4 +5 - 6) 1056302913 396115185 660187728 639230148

RAPPORT DE GESTION
III - COMPTE NON TECHNIQUE

Oprations
Concernant Totaux
Libell Propres 31/12/2014
les exercices 31/12/2015
lexercice
prcdents
1 Produits non techniques courants 81014007 81014007 78836710
Produits dexploitation non techniques courants 5959576
Intrts et autres produits non techniques courants 64284950 64284950 48199765
Produits des diffrences sur prix de remboursement percevoir
Autres produits non techniques courants 80000 80000 80000
Reprises non techniques, transferts de charges 16649057 16649057 24597370
2 Charges non techniques courantes 85199263 85199263 74241744
Charges dexploitation non techniques courantes 3119304 3119304 8650985
Charges financires non techniques courantes 67481237 67481237 7075314
Amortissement des diffrences sur prix de remboursement
Autres charges non techniques courantes
Dotations non techniques courantes 14598722 14598722 58515445
Rsultat non technique courant (1 - 2) -4185256 4594966
3 Produits non techniques non courants 449704 449704 240508
Produits des cessions d'immobilisations 3000
Subventions dquilibre
Profits provenant de la rvaluation des lments dactif
Autres produits non courants 449704 449704 237508
Reprises non courantes, transferts de charges
4 Charges non techniques non courantes 16867877 16867877 18024018
Valeurs nettes d'amortissements des immobilisations cdes 551772
Subventions accordes
Pertes provenant de la rvaluation des lments dactif
Autres charges non courantes 16867877 16867877 17472245
Dotations non courantes
Rsultat non technique non courant (3 - 4) -16418173 -17783510
RSULTAT NON TECHNIQUE (1 - 2 +3 - 4) -20603429 -13188544

IV - COMPTE TECHNIQUE CONSOLID
31/12/2015 31/12/2014
Libell
1 Primes 6337403391 511193546 5826209844 5579894606
Primes mises 6407419015 510733470 5896685544 5592530958
Variation des provisions pour primes non acquises 70015624 -460076 70475700 12636352
Autres produits dexploitation 50327076 50327076 3468739
Variation des provisions pour sinistres payer -11408474 -127175861 115767387 233573835
Variation des provisions des assurances-vie 1359232770 9156953 1350075817 1020426216
Variation des provisions pour fluctuations de sinistralit -76413751 -76413751 96164181
Variation des provisions techniques des contrats en units de compte 15614 15614 47826
Variation des autres provisions techniques 10361322 331180 10030142 -914428
Impts et taxes 25790770 25790770 24572087
5 Produits des placements affects aux oprations dassurance 1648081011 1648081011 1374790240
Gains de change 925304 925304 498491
Intrts et autres produits de placements 89731 89731 2140867
Reprises sur charges de placements; transferts de charges 104407828 104407828 153348529
Charges dintrts
Pertes de change 31897 31897 36671
Pertes sur ralisation de placements 109771725 109771725 3997981
Ajustements de VARCUC (1) (moins-values non ralises)
Dotations sur placements 299378580 299378580 111235750
RSULTAT TECHNIQUE CONSOLID NON-VIE
1369658504 386429050 983229454 1047255116
(1 +2 - 3 - 4 +5 - 6)

RAPPORT DE GESTION
V - RCAPITULATIF
Libell 31/12/2015 31/12/2014
I RSULTAT TECHNIQUE VIE 323041726 408024969
II RSULTAT TECHNIQUE NON-VIE 660187728 639230148
III RSULTAT NON TECHNIQUE -20603429 -13188544
IV RSULTAT AVANT IMPTS 962626024 1034066573
V IMPTS SUR LES RSULTATS 162890811 194965142
VI RSULTAT NET 799735213 839101431
TOTAL DES PRODUITS ASSURANCES VIE 4366775651 3784754268

TOTAL DES PRODUITS ASSURANCES NON-VIE 3206497368 3223437766
TOTAL DES PRODUITS NON TECHNIQUES 81463711 79077218
TOTAL DES PRODUITS 7654736731 7087269253
TOTAL DES CHARGES ASSURANCES VIE 4043733925 3376729300
TOTAL DES CHARGES ASSURANCES NON-VIE 2546309640 2584207619
TOTAL DES CHARGES NON TECHNIQUES 102067141 92265762
IMPTS SUR LES RSULTATS 162890811 194965142
TOTAL DES CHARGES 6855001517 6248167822
RSULTAT NET 799735213 839101431

VI - TAT DES SOLDES DE GESTION
I - TABLEAU DE FORMATION DES RSULTATS (TFR)
Exercice Exercice prcdent
1 Primes acquises (1a 1b) 6337403391 6022888235
1a Primes mises 6407419015 6078534964
1b Variation des provisions pour primes non acquises 70015624 55646729
2 Variation des provisions mathmatiques (60311+60317 +6032 +6033 +60261 +60267) 1142131143 626353705
3 Ajustement VARCUC 15614 47826
4 Charges des prestations (4a +4b) 3619124150 3914045359
4a Prestations et frais pays (hors rubrique 9) 3883184833 3629578772
4b Variation des provisions pour prestations et diverses -264060683 284466587
A - Solde de souscription (Marge brute) (1 2- 3 -4) 1576132484 1482441346
5 Charges dacquisition 568554429 540416310
6 Autres charges techniques dexploitation 539896315 525008834
7 Produits techniques dexploitation 98982164 53507188
B - Charges dacquisition et de gestion nettes (5 +6 - 7) 1009468580 1011917956
C - Marge dexploitation (A B) 566663904 470523390
8 Produits nets des placements (73 63) (hors ajustement VARCUC) 1204354151 1229608672
9 Participations aux rsultats et charges des intrts crdits (60115,60316, 60266, 6071) 401359551 428222907
D - Solde financier (8 9) 802994600 801385766
E - Rsultat technique brut (C +D) 1369658504 1271909156
10 Part des rassureurs dans les primes acquises 511193546 442993629
11 Part des rassureurs dans les prestations payes 242452225 252554379
12 Part des rassureurs dans les provisions -117687728 -34214790
F - Solde de rassurance (11 +12 10) -386429050 -224654039
G - Rsultat technique net (E +F) 983229454 1047255116
13 Rsultat non technique courant -4185256 4594966
14 Rsultat non technique non courant -16418173 -17783510
H - Rsultat non technique (13 +14) -20603429 -13188544
I Rsultat avant impts (G +H) 962626024 1034066573
15 Impts sur les socits 162890811 194965142
J - Rsultat net (I 15) 799735213 839101431
16 C- Marge dexploitation nette de rassurance (C +F) 180234854 245869351
II - CAPACIT DAUTOFINANCEMENT (CAF) - AUTOFINANCEMENT

Exercice Exercice Prcdent
1 Rsultat net de lexercice Bnfice + Perte - 799735213 839101431
2 + Dotations dexploitation (1) 127038630 132561295
3 + Dotations sur placements (1) 299378580 111235750
4 + Dotations non techniques courantes 14598722 58515445
5 + Dotations non techniques non courantes
6 - Reprises dexploitation (2) 48655088 50038449
7 - Reprises sur placements (2) 104407828 153348529
8 - Reprises non techniques courantes 16649057 24597370
9 - Reprises non techniques non courantes (2) (3)
10 - Profits provenant de la rvaluation
11 + Pertes provenant de la rvaluation
12 - Produits des cessions dimmobilisations 3000
13 + Valeur nette damortissements des immobilisations cdes 551772
= CAPACIT DAUTOFINANCEMENT 1071039173 913978345
14 - Distribution de bnfices 836500000 315000000
= AUTOFINANCEMENT 234539173 598978345
(1) lexclusion des dotations relatives aux actifs et passifs circulants et la trsorerie.
(2) lexclusion des reprises relatives aux actifs et passifs circulants et la trsorerie.
(3) Y compris les reprises sur subventions.

8
Le rseau

Tanger KSAR SGHIR Ttouan
MDIQ
FNIDEQ AL HOCEIMA NADOR
ZAIO
Larache
CHEFCHAOUEN MIDAR AHFIR
KSAR KBIR OUAZZANE TARGUIST BERKANE
Rabat Knitra
SOUK LARBAA GHARB TAOUNATE
KHEMISSET GUERCIF
Oujda
Casablanca bouznika TIFELT

ben slimane
BERRECHID Mekns
Fs
SEFROU
TAZA
MEDIOUNA OUED ZEM

EL JADIDA KHOURIBGA KHENIFRA
SIDI BENNOUR FKIH BEN SALAH
BENI MELLAL
SAFI
YOUSSOUFIA KALAAT SRAGHNA ERRACHIDIA
Essaouira
Marrakech
TAHANAOUT
Ouarzazate TINGHIR
Agadir INEZGANE
OULED TEIMA
AT MELLOUL
TIZNIT
BIOUGRA
DCHIRA
GUELMIN
LAYOUNE
DAKHLA

AGADIR BENSLIMANE ASSURANCES ATTASAHOUL
ASSURANCES AFRA ASSURANCES BENSLIMANE S.A.R.L M. Sad ABBASSI
M. Anouar ANZID Mlle Najat MOUHIB 100, ANGLE BOULEVARD MOHAMMED MEKNAII ET RUE
MOHAMMED EL ABDARI, MAGASIN 47N1
HAY ASSERKIT, ROUTE IGOUFOULOUS, BP 156, HAY NEJMA, BLOC 4. 29, RUE ZIAIDA
Tlphone 0522260000
AOURIR Tlphone 0523290411
Fax 0522260900
Tlphone 0528314849 Fax 0523298332
Mobile 0600037546
Fax 0528314183 Mobile 0600037530
assurances.attashoul@wafaassurance.co.ma
Mobile 0600037482 assurances.benslimane@wafaassurance.co.ma
assurances.afra@wafaassurance.co.ma
ASSURANCE BENEMMA
BENI MELLAL
ASSURANCES BESRI M. Mohamed BENNANI
ASSURANCES LES OLIVES
M. Chaouki BESRI 27, RUE AMR BNOU AL-AAS, ROCHES NOIRES
M. Fatima KHACHTIB Tlphone 0522409848
7, AVENUE HASSAN II 2, BOULEVARD MOHAMMED V, IMMEUBLE 331, 1 ER
Fax 0522409837
Tlphone 0528844087 TAGE Mobile 0600037668
Fax 0528823176 Tlphone 0523483209 assurances.assurben@wafaassurance.co.ma
Mobile 0600037534 Fax 0523483209
assurances.besri@wafaassurance.co.ma Mobile 0600037454 ASSURANCE MIKOU
assurances.lesolives@wafaassurance.co.ma
IBTIHAL ASSURANCES MmeNouzha MIKOU
MmeMalika HDOUCHI BERKANE 56, BOULEVARD MOULAY YOUSSEF
Tlphone 0522267244
8, BLOC L, QUARTIER EL HOUDA ASSURANCES EL BERKANIA SARL Fax 0522269763
Tlphone 0528322929 M. Hicham OUEDGHIRI Mobile 0600037675
Fax 0528322929
30, RUE 20 AOT, HAY EL HASSANI assurances.mikou@wafaassurance.co.ma
Mobile 0600037573
assurances.ibtihal@wafaassurance.co.ma Tlphone 0536230888
Fax 0536230880 ASSURANCE MOSTAFA EL MAANI
GF KAMAL ASSURANCE Mobile 0600037593 MmeImane EL ASRI
assurances.elberkania@wafaassurance.co.ma
M. Kamal BATHAHI 9, RUE AL WOROUD, MOSTAFA EL MAANI
Tlphone 0522202091/0522208909
BOULEVARD HASSAN 1ER, RSIDENCE AMAL, SOUSS ASSURANCE FETNI DOUNIA SARL Fax 0522208908
II MAGASIN N4 MmeDounia FETNI Mobile 0600037453
Tlphone 0528231213
110, RUE DE FEU, HAY EL HASSANI assurances.mostafaelmaani@wafaassurance.co.ma
Fax 0528231213
Mobile 0600037626 Tlphone 0536615833
Fax 0536615833 ASSURANCE OPTIMUM
assurances.gfkamal@wafaassurance.co.ma
Mobile 0600037725 MmeNadia CHORFI
SKALA ASSURANCES assurances.fetnidounia@wafaassurance.co.ma
127, BOULEVARD MOULAY YOUSSEF
MmeLatifa LADIA Tlphone 0522226939
BERRECHID Fax 0522274036
85, BOULEVARD ABDERRAHIM BOUAABID, ERAC BERRECHID ASSUREUR CONSEIL Mobile 0600037685
Tlphone 0528213757
MmeNawal FARAH assurances.optimum@wafaassurance.co.ma
Fax 0528227332
Mobile 0600037684 5, BOULEVARD MOHAMED V, 1ER TAGE
ASSURANCES A F A
assurances.skala@wafaassurance.co.ma Tlphone 0522 32 43 42
M. Said BELKAID
Fax 0522 32 43 42
SKAY ASSURANCES S.A.R.L Mobile 0600037448 RSIDENCE BENSALEM III, RUE BARSAC, QUARTIER
assurances.berrechid@wafaassurance.co.ma LAGIRONDE
M. Mustapha SKAY Tlphone 0522443695
IMMEUBLE SAADANI. 41, RUE HTEL DE VILLE Fax 0522444176
Tlphone 0528842850 IRADASSUR Mobile 0600037531
Fax 0528848458 MmeRajaa OUJNINE assurances.afa@wafaassurance.co.ma
Mobile 0600037535 4, LOTISSEMENT LAAMIRI, RDC. BOULEVARD
assurances.skay@wafaassurance.co.ma MOHAMMED V ASSURANCES DERB OMAR
Tlphone 0522516328 M. Said MECHATTE
AHFIR Fax 0522516329
ANGLE RUE STRASBOURG ET RUE MOHA
ASSURANCES EJJELTHI Mobile 0661434071
OUHAMMOU AU N52
MmeFouzia EJJELTHI assurances.iradassur@wafaassurance.co.ma
Tlphone 0522 30 83 08
Fax 0522 30 83 09
68, BOULEVARD MOHAMMED V BIOUGRA Mobile 0600037548
Tlphone 0536 62 75 19
Fax 0536 62 75 19 ASSURANCES LINA assurances.derbomar@wafaassurance.co.ma
Mobile 0600037583 M. Hassan ADERDOUR
assurances.ejjelthi@wafaassurance.co.ma ASSURANCES TESSEMA
AVENUE HASSAN II
Tlphone 0528819314 MmeFatiha BOUCHGL
AT MELLOUL Fax 0528810315 560, CIT DJEMAA, BOULEVARD EL JOULANE
ASSURANCES BENZIT SUD Mobile 0600037573 Tlphone 0522373761
M. Brahim BENZIT assurances.lina@wafaassurance.co.ma Fax 0522373760
Mobile 06 00 03 7415
IMMEUBLE BENZIT, ROUTE DE TAROUDANT BOUZNIKA assurances.tessema@wafaassurance.co.ma
Tlphone 0528249149
Fax 0528249150 ASSURANCES MAHSOUN
ASSURANCES ABDELMOUMEN
Mobile 0600037537 M. Ahmed BOULEZHAR
assurances.benzitsud@wafaassurance.co.ma MmeFarida DASSOULI
24, AVENUE HASSAN II
Tlphone 0537 74 50 60 4, ANGLE BOULEVARD ABELMOUMEN ET RUE
AL HOCEIMA Fax 0537 74 34 93 SOUMAYA
Mobile 0600037714 Tlphone 0522990044
DIRA ASSURANCES S.A.R.L Fax 0522996517
assurances.mahsoun@wafaassurance.co.ma
M. Mostapha DIRA Mobile 0600037563
7, RUE MOULAY YOUSSEF CASABLANCA assurances.abdelmoumen@wafaassurance.co.ma
Tlphone 0539841271 AN SEBA ASSURANCES
Fax 0539841270 ASSURANCES ACHOUROUK
Mobile 0600037647 MM. Loubaris & LAGHFIRI M. Mourad Chafik
assurances.dira@wafaassurance.co.ma 1, PLACE DE TIZI OUSLI, ALLE DE LA POSTE
300, BOULEVARD PANORAMIQUE, 1ER TAGE
Tlphone 0522674193
APPARTEMENT 1
Fax 0522674351
Tlphone 0522503310
Mobile 0600037607
Fax 0522503111
assurances.ainsebaa@wafaassurance.co.ma
Mobile 0600037545
assurances.achourouk@wafaassurance.co.ma

ASSURANCES ADDI SARL ASSURANCES ATTANMIA ASSURANCES EL OTHMANIA
M. Hassan ADDI M. Amal ALLAM MmeSofia NABIGH
LOTISSEMENT MOULAY ISMAL, BOULEVARD RSIDENCE ASSIL, IMMEUBLE 2, APPARTEMENT 5 33, BOULEVARD NIL BLOC 33, SIDI OTHMANE
HOUSSINE SOUSSI, 1ER TAGE, N 24, SIDI MOUMEN BOULEVARD ELOUANANE, HAYMOHAMMEDI Tlphone 0522563063
Tlphone 0522701054 Tlphone 0522820954 Fax 0522564354
Fax 0522701055 Fax 0522601358 Mobile 0600037522
Mobile 0669772277 Mobile 0662743211 assurances.elothmania@wafaassurance.co.ma
assurances.aaddi@wafaassurance.co.ma assurances.attanmia@wafaassurance.co.ma
ASSURANCES ESSADRI
ASSURANCES AHMED YASSINE ASSURANCES ATTASAHOUL M. Mustapha MAHSOUN
M. Mohamed KHATIR M. Sad EL ABBASSI 82, BOULEVARD DES FORCES AUXILIAIRES, HAY
78, BOULEVARD MOUAD BNOU JABAL, RDC, 100, ANGLE BOULEVARD MOHAMMED MEKNAII RUE SADRI
DENSIFICATION, SIDI BERNOUSSI MOHAMMED EL ABDARI MAGASIN 47N1 Tlphone 0522714802
Fax 0522732405 Fax 0522260900 Mobile 0600037550
Mobile 0600037398 Mobile 0600037546 assurances.essadri@wafaassurance.co.ma
assurances.ahmedyassine@wafaassurance.co.ma assurances.bourgogne@wafaassurance.co.ma
ASSURANCES GALILE
ASSURANCES AL ALAMIA ASSURANCES BENCHEKROUN MmeLoubna CHADLI
M. Youssef BOUNOUALE M. Farid BENCHEKROUN 95, RUE TAHA HOUCINE QUARTIER GAUTIER
179, BOULEVARD DE TAZA, HAY MOULAY ABDELLAH 14, BOULEVARD RAHAL EL MESKINI Tlphone 0522267974
Fax 0522216164 Fax 0522260594 Mobile 0600037571
Mobile 0600037604 Mobile 0600037654 assurances.gallile@wafaassurance.co.ma
assurances.alalamia@wafaassurance.co.ma assurances.benchekroun@wafaassurance.co.ma
ASSURANCES HAY HASSANI
ASSURANCES AL IKTISSADIA LITAAMINE ASSURANCES BENKIRANE
M. Abderazzak MAHSOUN
M. Sad EL ABBASSI M. El Houssine BENKIRANE
102, AVENUE OUM RABII - HAY HASSANI
36, BOULEVARD BIR ANZARANE 26, RUE DE ROME Tlphone 0522893535
Fax 0522232396 Fax 0522831308 Mobile 0600037576
Mobile 0600037584 Mobile 0600037663 assurances.hayhassani@wafaassurance.co.ma
assurances.aliktissadia@wafaassurance.co.ma assurances.benkirane@wafaassurance.co.ma
ASSURANCES IBN SINA
ASSURANCES AL MORCHIDE SARL ASSURANCES BENZIT
M. Mourad CHEMLAL
MmeNaoil AZNAG M. Lahbib BENZIT
GROUPE RSIDENCE ADDOHA EL BARAKA GH16
13, AKID EL ALLAM, QUARTIER ESSALAMA 3 169, BOULEVARD YACOUB EL MANSOUR 173, AVENUE IBN SINA, HAY HASSANI
MOULAYRACHID Tlphone 0522947719 Tlphone 0522897768
Tlphone 0522374258 Fax 0522945707 Fax 0522911314
Fax 0522374256 Mobile 0600037655 Mobile 0600037579
Mobile 0600037652 assurances.benzit@wafaassurance.co.ma assurances. ibn sina@wafaassurance.co.ma
assurances.almorchide@wafaassurance.co.ma
ASSURANCES BINE EL OUIDANE ASSURANCES LA GARE
ASSURANCES AL MOUAHIDINE MmeLaila BENCHAIB M. Mohamed MAHSOUN
M. Abdennabi ABOULAARAB 315-317, BOULEVARD OUM RABII, OULFA 270, AVENUE AL MAHATTA
LOTISSEMENT AL MOUAHIDINE. 341, BOULEVARD Tlphone 0522933804 Tlphone 0522830135
GRANDE CEINTURE, HAY MOHAMMEDI Fax 0522933621 Fax 0522830140
Tlphone 0522341190 Mobile 0600037582 Mobile 0600037595
Fax 0522341190 assurances.bineelouidane@wafaassurance.co.ma assurances.lagare@wafaassurance.co.ma
Mobile 0600037687
assurances.almouahidine@wafaassurance.co.ma ASSURANCES CONSEIL DEMNI & CONSORTS ASSURANCES LA RSISTANCE SARL
M. Hicham FAJRANI MmeIbtissam EL KOUHEN
ASSURANCES AMALI
RSIDENCE BENBER, PORTE G, BOULEVARD ANGLE RUE LIBOURNE ET BOULEVARD DE LA
MmeAmal EL MOUMEN STENDHAL ET GEORGES RSISTANCE
938 BIS, PROLONGEMENT BOULEVARD EL FIDA, AN Tlphone 0522992385 Tlphone 0522300681
CHIFA Fax 0522259399 Fax 0522300703
Tlphone 0522820954 Mobile 0600037659 Mobile 0600037669
Fax 0522820954 assurances.demni@wafaassurance.co.ma assurances.laresistance@wafaassurance.co.ma
Mobile 0662743211
assurances.amali@wafaassurance.co.ma ASSURANCES DAR EL HAMRA ASSURANCES LOTFE
MmeMeryame BENJEBARA MmeNadia TAZI
ASSURANCES ANDALOUSSI
HAY EL HASSANI, DAR LHAMRA LOTISSEMENT JAWHARA, AVENUE J, BATIMENT F
M. Lotfi ANDALOUSSI Tlphone 0522910905/06 IMMEUBLE 3,N12
21, RSIDENCE LA PERLE, ANGLE RUES Fax 0522910900 Tlphone 0522714971
MOHAMMED SMIHA, DE TOURS ET PIERRE PARENT Mobile 0600037413 Fax 0522714368
Tlphone 0522312117 assurances.darlhamra@wafaassurance.co.ma Mobile 0600037529
Fax 0522440136 assurances.lotfe@wafaassurance.co.ma
Mobile 0600037657 ASSURANCES EL FIDA
assurances.andalouss@wafaassurance.co.ma M. Sad EL ABBASSI ASSURANCES MAARIF
ASSURANCES ATTACHAROK 238, BOULEVARD EL FIDA Mme Naima EL FAIDI
Tlphone 0522287901 4, ANGLE RUE BRAHIM ROUDANI ET RUE IBNOU
M. Zaki LAHLOU Fax 0522818879 FARISS
26, ROUTE SECONDAIRE 106, COMMUNE MOULAY Mobile 0600037661 Tlphone 0522254948
RACHID assurances.elfida@wafaassurance.co.ma Fax 0522254897
Tlphone 0522727866 Mobile 0600037544
Fax 0522727869 ASSURANCES EL KODIA assurances.maarif@wafaassurance.co.ma
Mobile 0600037662 MmeAicha AT LHAJ
assurances.attacharok@wafaassurance.co.ma ASSURANCES MOHAMMED RAYANE
28, BLOC EL KODIA, HAY EL MOHAMMED DIRHAMSI
Tlphone 0522616123 MmeImane EL GUASSAM
Fax 0522616126 138 BIS, BOULEVARD AL OUAHDA AL, IFRIQUIA
Mobile 0600037578 Tlphone 0522569500
assurances.elkodia@wafaassurance.co.ma Fax 0522569500
Mobile 0600037564
assurances.mohammedrayane@wafaassurance.co.ma
ASSURANCES NAJEDDINE ASSUREUR CONSEIL EL OUALIDI KABBAJ ASSURANCES SARL
MmeKarima NAJEDDINE M. Said EL OUALIDI M. Jaouad KABBAJ
ANGLE RUE DALTON ET RUE DE LA PLACE 158, BOULEVARD OMAR AL KHAYAM, 117, BOULEVARD TAH, AN CHOCK
QUARTIER DES HPITAUX APPARTEMENT2, 1ER TAGE, HAY ERRAHA Tlphone 0522874127
Fax 0522860040 Fax 0522950390 Mobile 0600037627
Mobile 0600037581 Mobile 0600037674 assurances.kabbaj@wafaassurance.co.ma
assurances.najeddine@wafaassurance.co.ma assurances.eloualidi@wafaassurance.co.ma
LE MONDE DES ASSURS
ASSURANCES NESMAOUI AL WAKALA LITAAMINE ATLASSUR Mme Hanane EL HARTI
M. Abdelaziz NESMAOUI M. Sad EL ABBASSI RUE SALONIQUE, RDC, QUARTIER 2MARS
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Tlphone 0522584524 Tlphone 0522 32 64 94 Fax 0522819153/54
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Mobile 0600037719 Mobile 0664907754 hanane.elharti@wafaassurance.co.ma
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ASSURANCES OUED EDDAHAB MmeLaila DARKAOUI M. Youssef BANINE
M. Redouane LAHLIL RDC IMMEUBLE 17, AVENUE ESSMARA, HAY 478, BOULEVARD ABA CHOUAIB DOUKKALI, 1ER
350, BOULEVARD OUED EDDAHAB, JAMILA 7 MOULAY ABDELLAH TAGE
Fax 0522596778 Tlphone 0522217267 Tlphone 0522855855
Mobile 0600037682 Fax 0522217287 Fax 0522855856
assurances.ouededdahab@wafaassurance.co.ma Mobile 0600037532 Mobile 0600037519
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Fax 0522934247 Tlphone 0522810801 MANDARONA, ANCHOCK
Mobile 0600037528 Fax 0522810793 Tlphone 0522503838
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Fax 0522406989 Tlphone 0522933214 N48, LOTISSEMENT AL HAMDIYA, BOULEVARD
Mobile 0600037664 Fax 0522933975 IMAM LAIT BNOU SAAD SIDI BERNOUSSI
assurances.prevassur@wafaassurance.co.ma Mobile 0600037688 Tlphone 0522767912
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Fax 0536367222 ASSURANCES EL OUALI LALAMI FNIDEQ
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RSIDENCE MOUNA, PLACE EL HANSALI, ASSURANCES MERBOUH FEU assurances.bahnine@wafaassurance.co.ma
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Fax 0528 20 96 71
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Tlphone 0524476308 Fax 0535625381 INEZEGANE
Fax 0524476308 Mobile 0608 TIWIZI ASSURANCES
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Fax 0528336033
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Fax 05 37 37 51 51 Mobile 06 00 03 75 53
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Mobile 06 00 03 76 72 assurances.toumassur@wafaassurance.co.ma
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Tlphone 0537358422 Tlphone 0539919802 Mobile 06 00 03 76 20
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Mobile 06 00 03 73 91 Fax 0536333636 AVENUE DES FAR
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RAPPORT ANNUEL

4 | RAPPORT ANNUEL 2015

RAPPORT ANNUEL 2015 | 5

1 Faits marquants p.10

3 Wafa Assurance, leader

6 | RAPPORT ANNUEL 2015

44 March des assurances des

RAPPORT ANNUEL 2015 | 7

RAPPORT ANNUEL 2015 | 9

Mars Wafa Assurance innove et vient par cette

10 | RAPPORT ANNUEL 2015

Juin Aprs le Sngal en 2014 avec ses deux filiales

AVEC LE GROUPE WAFA ASSURANCE,

RAPPORT ANNUEL 2015 | 11

Septembre La premire dition du Forum de lEmploi

12 | RAPPORT ANNUEL 2015

RAPPORT ANNUEL 2015 | 13

RAPPORT ANNUEL 2015 | 15

16 | RAPPORT ANNUEL 2015

RAPPORT ANNUEL 2015 | 17

La consommation finale a t pour sa part timide

18 | RAPPORT ANNUEL 2015

RAPPORT ANNUEL 2015 | 19

La branche non-vie continue de mener la

La structure fondamentale des diffrentes

20 | RAPPORT ANNUEL 2015

RAPPORT ANNUEL 2015 | 21

Non-vie 18135 19022 19863

Total 26734 28421 30424

volution vie -2,7% 9,3% 12,4%

volution Non-vie 5,5% 4,9% 4,4%

Total 2,7% 6,3% 7%

PRIMES MISES PAR ENTREPRISE DASSURANCE

Assurance vie & capitalisation 10559,4 34,7% 12,4%

Accidents corporels 3359,5 11% 4,2%

Accidents du travail 2090,9 6,9% -5,5%

Incendie 1312,1 4,3% 13,2%

Transport 552,3 1,8% -2,9%

Assistance-crdit-caution 1183,2 3,9% 8,4%

Responsabilit civile gnrale 544,4 1,8% 6,9%

Risques techniques 393,7 1,3% -5,4%

Acceptations en rassurance 212,8 0,7% -29,7%

Autres oprations non-vie 701,2 2,3% 15,7%

Total 30423,7 100,0% 7%

CHIFFRE DAFFAIRES VIE/NON-VIE

Assurance non-vie 18135 19022 19863

VOLUTION DU CHIFFRE DAFFAIRES DU SECTEUR 2013-2015

RAPPORT ANNUEL 2015 | 23

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