Vous tes client Orange Livebox

lassistance en ligne
Guide dinstallation

Orange, SA au capital de 10 595 541 532 euros, 78 rue Olivier de Serres - 75015 Paris - 380 129 866 RCS Paris - Agence Borno - 9797 - Ed.8 novembre 2015
assistance.orange.fr

lassistance tlphonique
service clients Orange haut dbit et la Fibre : 3900*
service clients Orange mobile : 3970*
* Le service est gratuit et lappel est au prix dune communication normale selon loffre dtenue.
Le temps dattente avant la mise en relation avec votre conseiller est gratuit depuis les rseaux Orange.

Vous tes client Sosh

BESOIN DAIDE ?

Guide interactif,
2009/ 0 43 flashez !
 sommaire

bienvenue
Vous avez choisi Orange et la Livebox contenu du pack 2

et nous vous en remercions. installer la Livebox

brancher la Livebox 4
Suivez attentivement les instructions contenues connecter un ordinateur, un smartphone ou une tablette 9
dans ce guide pour effectuer linstallation de votre brancher la Livebox pour la fibre 18
premier accs Internet 19
Livebox dans les meilleures conditions. brancher votre tlphone 23
informations et assistance
description des voyants lumineux 27
description de la Livebox 28
remise zro de la Livebox 30
environnement / licence 31
caractristiques techniques 31
scurit 32

1
contenu du pack

installer la Livebox
1

7
2

3 5

1 Livebox
Permet daccder Internet. 4 filtre ADSL
Se branche sur la prise tlphonique que vous utilisez.
Linstallation de la Livebox se droule en quatre temps :
1 brancher la Livebox page 4
2 convertisseur
(embout bleu)
tlphonique
Permet de raccorder un tlphone la Livebox.
5 cble ADSL (embouts gris)
Relie un filtre ADSL la Livebox.
2 connecter un ordinateur, un smartphone ou une tablette page 9

3 bloc dalimentation
Nutilisez que le bloc dalimentation fourni pour
6 cble Ethernet (embouts rouges)
Relie votre Livebox votre ordinateur.
3
4
premier accs Internet
brancher votre tlphone
page 19
page 23
la Livebox.
7 cache de la Livebox
Permet de cacher certains cbles branchs
sur la Livebox.

laspect de certains lments peut varier. Bonne installation !

2 3
brancher la Livebox

1 2
Branchez le cble ADSL (embouts gris) Branchez le filtre ADSL sur votre prise
sur la prise ADSL (grise) de la Livebox, tlphonique.
puis sur le filtre ADSL.

Le filtre doit tre le premier lment branch sur la prise tlphonique. Vous pouvez ensuite brancher par-dessus
dautres quipements utilisant la ligne fixe Orange comme un tlphone, un FAX, etc.
Retrouvez plus dexplication sur les branchements du tlphone page 23.

4 5
installer la Livebox

3 4
Branchez le bloc dalimentation sur la Livebox, Appuyez sur le bouton Marche/Arrt 0/ I,
puis sur une prise lectrique. les voyants sallument. Patientez deux minutes,
le temps que la Livebox dmarre.

6 7
installer la Livebox

5
Lorsque le voyant @ clignote de couleur
orange, passez ltape connecter un
connecter un ordinateur,
ordinateur, un smartphone ou une tablette un smartphone ou une tablette
page suivante. Votre Livebox est allume, vous allez maintenant connecter
la Livebox le(s) quipement(s) que vous souhaitez utiliser
pour accder Internet. Cela peut tre un ordinateur,
un smartphone ou une tablette.
Pour une premire installation, nous vous
recommandons de connecter un ordinateur
avec le cble Ethernet fourni dans le pack.

connexion par cble (fourni dans le pack)

connecter un ordinateur PC ou Mac page 10
connexion en Wi-Fi
connecter un ordinateur PC (Windows 7 / Windows 8) page 12
Si, aprs le dmarrage de la Livebox (environ 2 minutes), le voyant @ clignote de couleur rouge vrifiez les
branchements du filtre ADSL et du cble ADSL. connecter un ordinateur Mac (OS X) page 14
Si les branchements sont corrects et si vous venez de souscrire votre offre ou venez de dmnager, attendez connecter un Smartphone ou une Tablette iOS (iPhone / iPad) page 16
que le voyant @ clignote de couleur orange puis continuez linstallation ltape connecter un ordinateur, connecter un Smartphone ou une Tablette Android page 17
un smartphone ou une tablette page suivante.
brancher la Livebox pour la fibre page 18
8 9
connexion par cble PC/Mac

Raccordez le cble Ethernet ( embouts rouges) puis la prise Ethernet (rouge) de votre Livebox.
la prise Ethernet de votre ordinateur,

Votre ordinateur est maintenant connect la Livebox.

Si vous installez la Livebox pour la premire fois,
La prise Ethernet est gnralement reprable sur votre ordinateur par le logo ou . continuez linstallation page 19.
10 11
connexion Wi-Fi Windows 7 / Windows 8

Suivant votre version de Windows, laspect des 4 Lorsque la fentre demandant la cl de

crans prsents peut varier. scurit apparat, appuyez une seconde sur
Windows 8 : avant de commencer les tapes le bouton Wi-Fi de la Livebox, le voyant
ci dessous, cliquez sur la vignette Bureau . Wi-Fi clignote.

1 Cliquez sur licone Wi-Fi dans la zone de 4

3 notification. 4
2 2 Slectionnez le nom de votre Livebox
(celui-ci se trouve sur ltiquette colle sur votre
Livebox).
3 Cliquez sur connecter .
Cette manipulation vous vite de taper la cl de
scurit.
1

Votre ordinateur est maintenant connect en Wi-Fi

Si vous possdez une autre version de systme dexploitation :
Excutez votre gestionnaire rseau sans fil, slectionnez le nom de Livebox puis tapez la cl de scurit
la Livebox. Si vous installez la Livebox pour
(le nom et la cl de scurit se trouvent sur ltiquette colle sur votre Livebox), enfin, validez.
la premire fois, continuez linstallation page 19.
12 13
connexion Wi-Fi Mac OSX

1
1 Cliquez sur le menu AirPort. 3 Dans la fentre qui saffiche, saisissez la cl de
2 Slectionnez le nom de votre Livebox (celui-ci scurit de votre Livebox (celui-ci se trouve sur
se trouve sur ltiquette colle sur votre ltiquette colle sur votre Livebox).
Livebox). Veillez respecter les majuscules,
2 ne saisissez pas les espaces.
4 Cliquez ensuite sur rejoindre .
3

Votre ordinateur est maintenant connect en Wi-Fi

la Livebox. Si vous installez la Livebox pour
la premire fois, continuez linstallation page 19.
14 15
connexion Wi-Fi iOS (iPhone / iPad) connexion Wi-Fi Android

1 Touchez licone Rglages Voici lexemple dune connexion avec

sur lcran daccueil. Android 3.0. Suivant le modle de votre
2 Tablette / Smartphone la description 2
2 Touchez Wi-Fi .
peut diffrer.
3 Touchez le nom de votre Livebox (le 1 Dans le menu Applications ,
nom de votre Livebox se trouve sur 3 touchez Paramtres . 3
ltiquette colle sur votre Livebox).
2 Touchez Sans fil et rseaux , puis
Paramtres Wi-Fi .
3 Touchez ensuite le nom de votre
Livebox. (le nom de votre Livebox
se trouve sur ltiquette colle sur
votre Livebox).
4 Saisissez la cl de scurit de
votre Livebox, celle-ci se trouve 5 4 Dans le menu Configuration
sur ltiquet te colle sur votre 4 4
rseau , slectionnez Bouton de
Livebox. Veillez respecter les commande WPS . 5
majuscules, ne saisissez pas les
5 Touchez OK .
espaces.
6 Appuyez 1 seconde sur le bouton
5 Touchez Rejoindre .
Wi-Fi sur la face avant de
votre Livebox.

Vous tes maintenant connect en Wi-Fi la Livebox. Si vous installez Vous tes maintenant connect en Wi-Fi la Livebox. Si vous installez
la Livebox pour la premire fois, continuez linstallation page 19. la Livebox pour la premire fois, continuez linstallation page 19.
16 17
brancher la Livebox pour la fibre

Raccordez le bo tier
Connectez votre tlphone
premier accs Internet
en consultant la page 23.
Fibre Optique la Prise
Terminal Optique.
Branchez votre botier Fibre optique
sur une prise lectrique.

2 7
Branchez la Livebox
une prise electrique.
1
4

Allumez la Livebox.
3

Branchez une extrmit du cble Ethernet

sur la prise Ethernet 1 ou ETH
de votre botier Fibre Optique (suivant le Connectez un ordinateur
modle dont vous tes quip). Branchez en consultant la page 9.
lautre extrmit sur la prise Ethernet 4
(blanche) de la Livebox.

18 19
premier accs Internet

Ouvrez votre navigateur Internet. Linterface de la Livebox apparat. Vous tes maintenant connect Internet, le voyant @ de la Livebox est allum vert.
Saisissez votre identifiant de connexion Internet, ainsi que le mot de passe de Cliquez sur le bouton continuer pour dcouvrir une slection de logiciels gratuits.
connexion. Cliquez ensuite sur Enregistrer . (contrle parental, anti-virus, etc.)

Ces informations sont disponibles sur le courrier de confirmation dabonnement.

Veillez respecter les majuscules et minuscules ( CECILE est diffrent de cecile ).
Si linterface de la Livebox ne saffiche pas, saisissez http ://Livebox dans la barre dadresse de votre navigateur,
puis validez.

20 21
 savoir

Activez ou dsactivez le Wi-Fi en appuyant 5 secondes sur le bouton

Livebox. Lorsque le voyant
de la
est allum le Wi-Fi est activ, lorsquil est teint le
brancher votre tlphone
Wi-Fi est dsactiv.

Vous pouvez connecter dautres quipements

la Livebox (ordinateur, smartphone ou tablette)
pour cela consultez la page 9.

vous utilisez le Tlphone par Internet page 24

vous utilisez la ligne fixe Orange page 25

22 23
vous utilisez le Tlphone par Internet vous utilisez la ligne fixe Orange

Si vous utilisez le Tlphone par Internet, branchez Si vous utilisez la ligne Fixe Orange, branchez
votre tlphone la prise bleue de la Livebox. simplement votre tlphone sur le filtre ADSL.

Si votre tlphone ne dispose pas de la prise compatible utilisez le convertisseur

tlphonique fourni dans le pack.

24 25
 description des voyants lumineux
voyant dalimentation

informations et assistance Vert fixe : la Livebox est dmarre.

Vert clignotant : la Livebox est en cours de dmarrage.
teint : la Livebox nest pas branche lectriquement ou teinte.

voyant Internet
Vert fixe : La Livebox est connecte Internet.
Orange, clignotant lentement (1 fois par seconde) :
Normal au dmarrage de la Livebox aprs une phase de clignotement rapide (voir ci-dessous).
Aprs dmarrage : Livebox en cours de connexion Internet.
Rouge clignotant rapidement (5 fois par seconde) :
Normal au dmarrage de la Livebox (pendant environ 20 secondes).
Aprs dmarrage, signifie que la Livebox na pas pu se synchroniser.
teint : la Livebox nest pas branche lectriquement.

voyant tlphone par Internet

Vert fixe : tlphone par Internet activ et disponible.
Vert clignotant : le tlphone reli la Livebox est dcroch ou une communication tlphonique est en cours.
teint : vous ne bnficiez pas du service tlphone par Internet.

voyant rseau local

Vert clignotant : des informations sont changes entre la Livebox et votre ordinateur.
teint : aucune information nest change entre la Livebox et votre ordinateur.

voyant Wi-Fi
Vert clignotant : mode Wi-Fi facile activ.
description des voyants lumineux page 27 Vert fixe : fonctionnalit Wi-Fi active.
teint : fonctionnalit Wi-Fi dsactive.
description de la Livebox page 28
remise zro de la Livebox page 30
environnement / licence page 31
voyant de mise jour
Bleu clignotant : Livebox en cours de mise
caractristiques techniques page 31 jour.
Bleu fixe + voyant @ rouge fixe :
scurit page 32 problme lors dune mise jour.
teint : la Livebox est jour.
26 27
description de la Livebox

1 8 9 10
2 7
5 6 11 12
3 4

1 alimentation 5 prise Ethernet jaune

Pour brancher un dcodeur TV dOrange ou un ordinateur. 9 bouton de remise zro
Permet la remise zro de la Livebox.
11 bouton Marche/Arrt (0/I)
Permet dallumer ou dteindre la Livebox.
Attention ! lorsque la Livebox est teinte, les services lis
Attention ! lemploi de ce bouton efface toutes les
la Livebox (Internet, Tlphone par Internet, TV) ne
informations enregistres dans la Livebox. Pour plus
fonctionnent pas.
2 prise bleue avec le tlphone
Permet dutiliser le tlphone par Internet. 6 prise Ethernet verte
Pour brancher un ordinateur supplmentaire ou un second
dcodeur TV*.
dinformations, consultez la rubrique remise zro .

3 prise ADSL grise

Permet de raccorder la Livebox une prise
tlphonique pour accder Internet. 7 prise Ethernet blanche
Pour brancher un ordinateur supplmentaire.
10 prise USB latrale
Pour raccorder de gros priphriques
compatibles avec la Livebox comme un disque
12 bouton Wi-Fi
Permet dallumer ou teindre les fonctions Wi-Fi de la
Livebox.
dur ou une imprimante. Appuyez 5 secondes sur le bouton pour allumer ou
teindre le Wi-Fi de la Livebox.
4 prise Ethernet rouge
Pour brancher un ordinateur. 8 prise USB arrire
Pour raccorder de petits priphriques
compatibles avec la Livebox comme un
Un appui dune seconde permet lactivation du mode
association facile.
Livephone ou une cl USB.

* Ncessite loption Multi-cran. 28 29

remise zro de la Livebox environnement / licence

Dans quel cas doit-on remettre la Livebox zro ? lemballage

Le logo (point vert) signale le versement dune contribution un organisme agr pour amliorer les
Cette opration ne doit tre effectue quen dernier ressort et sur conseil du service client. infrastructures de rcupration et de recyclage des emballages. Facilitez cela en respectant les rgles de tri
Remettre zro la Livebox implique : mises en place localement pour ce type de dchets.
la suppression de toute configuration personnalise (pare-feu, NAT). les piles et les batteries
la dsactivation temporaire de laccs Internet. Usages, elles seront dposes dans les points de collecte prvus pour cela.
la dsactivation temporaire des services associs la Livebox (tlphone par Internet, TV dOrange). le produit
la rinitialisation du mot de passe dadministration. Ce pictogramme dnote un quipement lectrique ou lectronique. ce titre, la rglementation europenne
demande de procder une collecte slective dans :
les points de distribution en cas dachat dun quipement quivalent
les points de collecte locaux sinon (dchetterie, collecte slective)
Remarque : Pour vous permettre de bnficier nouveau dun accs Internet et de lensemble de vos services (tlphone Vous participez ainsi la rutilisation et la valorisation des dchets dquipements lectriques et
par Internet, TV dOrange) vous devez rinstaller la Livebox. lectroniques, potentiellement nuisibles lenvironnement et la sant humaine.

La passerelle domestique Livebox se base notamment sur des logiciels publis sous une licence dite libre ou open source,
comme par exemple le noyau Linux, Busybox ou Iptables, tous les trois publis selon les termes de la licence GNU General
Public License (GNU GPL). Le client peut consulter la liste des logiciels concerns, leur licence et tlcharger leur code source
complet et correspondant sur le site web http://www.livebox-floss.com.
Comment remettre ma Livebox zro ? Pour chaque version dun logiciel concern, le client pourra accder lensemble de ces informations tant que cette version sera
mise disposition via la Livebox, puis pendant trois (3) ans aprs la date de dploiement dune nouvelle version du logiciel ou
Prparez vos identifiants et mots de passe de connexion. Ces lments apparaissent dans votre courrier de confirmation
du terme dfinitif de la mise disposition de ladite version via la Livebox. Avant dutiliser lun de ces logiciels disponibles sur le
dabonnement.
site web http://livebox-floss.com, le client devra pralablement prendre connaissance de la licence associe et en accepter les
Vous les avez peut-tre dj reproduits sur le rabat en dbut de guide.
termes et conditions. En outre, le client reconnat que ces logiciels ne font pas lobjet de garantie conformment aux termes de la
teignez votre Livebox en appuyant sur le bouton Marche/Arrt. licence qui leur est applicable.
Dbranchez le bloc dalimentation de votre Livebox.
caractristiques techniques
Rebranchez le bloc dalimentation de votre Livebox.
Allumez votre Livebox en appuyant sur le bouton Marche/Arrt.
Adresse IP : 192.168.1.1 ou livebox. Technologie sans fil Wi-Fi conforme aux normes IEEE 802.11
Attendez que le voyant Alimentation de votre Livebox sallume en vert fixe.
Mot de passe dadministration par dfaut : 8 premiers b/g/n.
Appuyez sur le bouton Reset avec une pointe de crayon ou de stylo. caractres de la cl de scurit Vitesse de transfert de la norme 802.11g : jusqu 54 Mbits/s.
Lorsque les voyants de votre Livebox clignotent, arrtez dappuyer sur le bouton Reset . (la cl de scurit est disponible sur ltiquette de la Livebox). Vitesse de transfert de la norme 802.11n : jusqu 120
La Livebox va steindre puis redmarrer. Compatible avec loffre ADSL et loffre La fibre. Mbits/s.
Attendez que le voyant @ clignote lentement orange. Compatible UPnP. Scurisation des donnes Wi-Fi par cryptage (WEP ou WPA
Compatible WPS. ou WPA 2).
Installez nouveau la Livebox.
Interface : 4 ports Ethernet. Bande de frquences : 2,4 GHz.
Internet : 1 port RJ11 pour la ligne ADSL Protocole PPP sur Ethernet.
Tlphonie : 1 port RJ45 (compatible RJ11). Possibilit de partage de laccs Internet sur plusieurs
ordinateurs.
Autres connectiques :
1 port USB matre 900 mA (latral) Dimensions : 242 x 170 x 41 mm.
1 port USB matre 500 mA (arrire)
1 port dalimentation.
30 31
scurit
Lisez attentivement les instructions de scurit suivantes avant dinstaller ou dutiliser la
Livebox. Veillez respecter rigoureusement les prcautions demploi.
Garantie en cas dachat de la Livebox : 2 ans
emplacement
La Livebox doit tre installe et utilise lintrieur dun btiment.
vitez dutiliser, de placer et de conserver la Livebox dans des endroits exposs une lumire intense ou des tempratures
leves ou prs de sources de chaleur. Des tempratures leves risquent de dformer le botier. La temprature maximum
ne peut dpasser 45 C.
Conservez la Livebox dans un endroit sr et bien ventil.
vitez dinstaller la Livebox dans un endroit humide ou poussireux. Vous risqueriez entre autres de provoquer un incendie
ou une dcharge lectrique.
Ne placez pas la Livebox sur un lment non stable.
Le botier de la Livebox ne doit pas tre couvert.
Lemplacement de la prise de courant secteur doit tre facilement accessible. La tension secteur doit correspondre aux
indications figurant sur la plaque signaltique de ladaptateur lectrique.

entretien et maintenance
Veillez ne pas ouvrir, dsassembler ou modifier une partie de la Livebox et ses accessoires. Tout dsassemblage ou
modification pourrait provoquer une forte dcharge lectrique. Les inspections internes, les modifications et les rparations
doivent imprativement tre effectues par des techniciens agrs et qualifis. Louverture de la Livebox ou toute
modification interne entranera la perte de la garantie.
Dbranchez le cordon dalimentation de la Livebox avant de la nettoyer.
Pour nettoyer lappareil, nutilisez pas certains produits chimiques pouvant endommager les matires plastiques. Nutilisez
pas de substances contenant de lalcool, du benzne, du diluant ni dautres produits inflammables. Lemploi de ces produits
pourrait provoquer un incendie.
Ne mettez pas la Livebox en contact avec de leau ou dautres liquides. Aucun liquide ne doit pntrer lintrieur de
lappareil. Si la partie externe de lappareil entre en contact avec un liquide, essuyez-le laide dun chiffon doux et absorbant.
Si un liquide ou une substance quelconque pntre lintrieur de lappareil, teignez-le immdiatement ou dbranchez
le cordon dalimentation de la prise lectrique. Si vous continuez lutiliser, vous risquez de provoquer un incendie ou une
dcharge lectrique.

alimentation et cbles
Nutilisez que les accessoires dalimentation fournis. Lutilisation de sources dalimentation autres que celles recommandes
pour ce matriel pourrait entraner une surchauffe ou une dformation de lappareil, et provoquer entre autres un incendie ou
une dcharge lectrique.
Dans les zones risque dorages frquents, nous vous conseillons de protger la Livebox avec un dispositif de protection
contre les surtensions lectriques (parafoudre) ou de la dbrancher en cas dabsence prolonge ou dorage imminent. La
Livebox nest pas fonctionnelle en cas de coupure du secteur. Pour les appels durgence utilisez un poste auto aliment par
la ligne (tlphone classique).
Ne tentez pas dacheminer les cbles dans un passage ou un endroit susceptible de les pincer.
Ne touchez pas le bloc dalimentation si vos mains sont mouilles. Vous risqueriez de recevoir une dcharge lectrique.
32 33