Présentations Du Secteur Textile Habillement

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Tissage Levêque Rapport de stage

Rapport de stage
Développement d'une nouvelle activité pour Tissage
Levêque : création et commercialisation d'une marque de
linge de maison.

Stage effectué de septembre 2010 à septembre 2011


Tissage Levêque, ZI des Ajols, 17 rue des Ajols, 88560 Saint Maurice Sur Moselle
Johanna Offner, 23ème promotion de l'ISTA, première année
Tissage Levêque Rapport de stage

Remerciements
Je tiens tout d'abord à remercier Monsieur Didier Guedin, Président Directeur Général de
Tissage Levêque, de m'avoir donné la possibilité d'effectuer mon Contrat de Professionnalisation
au sein de son entreprise. Je le remercie également pour la confiance qu'il m'a accordé dans le
cadre de son ambitieux projet.

Je remercie également Mesdemoiselles Anne Orivel, acheteuse, Sylvie Duval, comptable et


Angélique Lecomte, secrétaire, pour leur accueil, leur soutien et leur bonne humeur quotidienne.

Je tiens à exprimer ma reconnaissance à toute l'équipe de production qui m'ont apporté leur
aide et leurs conseils afin de mener à bien ma mission.

Je remercie enfin Pascal Renaud et tout le personnel du magasin Texcil de Wesserling, de


nous avoir permis de tester nos produits dans leur enseigne, ainsi que toutes les personnes ayant
cru en ce projet, et nous ont permis de le concrétiser.
Tissage Levêque Rapport de stage

Sommaire
INTRODUCTION 1

PRESENTATION DE L'ENTREPRISE 2
A. PRESENTATION GLOBALE 2
1. HISTORIQUE ET FICHE D'IDENTITE 2
2. ORGANIGRAMME 2
3. FOURNISSEURS 3
4. CLIENTS 3
5. CONCURRENCE 4
B. PRESENTATION DE L'ACTIVITE 4
1. PROCESSUS DE FABRICATION 5
2. PARC DE MACHINES ET PRODUCTION 5

PRESENTATION DE LA MISSION 6
A. INTITULE DE LA MISSION 6
B. LE CONTEXTE 6
C. LES ENJEUX POUR L'ENTREPRISE 6
D. LES OBJECTIFS FIXES 6
E. LE PLAN D'ACTION 7
F. LE RETROPLANNING 8
G. LE BUDGET ALLOUE 10

DEROULEMENT DE LA MISSION 11
A. ELABORATION DE BASES DE DONNEES 11
B. PLANS DE COLLECTION 13
C. COMMUNICATION 13
1. COMMUNICATION INTERNE 14
2. COMMUNICATION EXTERNE 15
D. ELABORATION DES PRIX 16
E. COMMERCIALISATION 17

LES DIFFICULTES RENCONTREES 19

BILAN DE LA MISSION 19

CONCLUSION 20
Tissage Levêque Rapport de stage

Introduction
Les Établissements Levêque sont implantés à Saint Maurice Sur Moselle, dans les Vosges,
depuis 1856. Des générations de tisserands et de filateurs s'y sont succédés, conférant à
l'entreprise un savoir-faire aujourd'hui totalement conservé, et une parfaite connaissance du
matériaux textile.
En 2006, changement de statut, la société devient Tissage Levêque après son rachat par
Monsieur Didier Guedin, l'actuel Président Directeur Général. L'entreprise, recentrée sur le tissage,
renouvelle son parc de machines afin de proposer à ses clients une grande diversité de tissus
écrus pour le prêt-à-porter et l'ameublement.
C'est donc forte d'une longue expérience, d'une très grande réactivité et d'un excellent sens
du service que l'entreprise se place aujourd'hui en bonne position parmi les quelques tisseurs en
habillement de la région. Position également assurée par sa maîtrise de la fibre de lin, matière
aujourd'hui quasiment disparue de l'industrie du tissage en France.
Depuis 2010, l'entreprise souhaite développer son activité et diversifier son offre en se
lançant dans la création de produits finis dans le domaine du linge de maison.
En effet, la région des Vosges se place depuis des générations comme le berceau du linge
de maison en France. Les marques qui y ont vu le jour ne cessent de se développer, étendant leur
notoriété au-delà des frontières et proposant une constante évolution à ce marché. C'est dans ce
contexte de croissance permanente que Tissage Levêque a décidé de créer une nouvelle activité,
réinvestissant ainsi son savoir-faire et ses connaissances techniques.
C'est dans le but de développer cette activité que Monsieur Didier Guedin m'a demandé de
créer les premières collections de linge de table de Tissage Levêque, de les faire évoluer pour, à
termes, les implanter en magasin.
Tout au long de ce rapport, je vous expliquerai comment j'ai créé la première marque de
produits finis de l'entreprise, et vous détaillerai les différentes étapes que j'ai suivies, les questions
que je me suis posé, ainsi que les difficultés que j'ai rencontré.
Premièrement, je vous proposerai une vision globale de ma mission, mettant en avant les
sujets que j'y ai abordé, ainsi qu'un planning permettant de visualiser l'avancée de mes recherches.
J'aborderai ensuite chaque point en détail. Nous verrons ainsi quelles sont les étapes
primordiales à respecter lors de la création d'une marque, de l'idée à la commercialisation.
Les produits fabriqués ont régulièrement été soumis à l'avis de proches, familles ou amis,
mais également de professionnels, afin d'assurer une évolution constante et efficace de notre
travail. Cela nous a permis d'élaborer une collection cohérente, dans le cadre d'une marque ayant
une identité propre.
Pour une question de confidentialité, certaines données chiffrées ne figurent pas dans ce rapport.
Merci de votre compréhension.
Bonne lecture.

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Tissage Levêque Rapport de stage

Présentation de l'entreprise
A. Présentation globale
1. Historique et fiche d'identité

1856 : ouverture des Etablissements Levêque à Saint Maurice sur Moselle (Vosges).
Activités : Filature
Tissage de tissés-teint et d'écrus
Spécialisation dans le lin

20ème siècle: l’activité de filature est abandonnée. Les


Etablissements Levêque deviennent sous-
traitants de Carreman (Castres).

2006: Carreman décide de fermer les Etablissements Levêque. Rachat par l’actuel PDG,
Monsieur Didier Guedin. L’entreprise devient alors Tissage Levêque.

Raison sociale Tissage Levêque


Activité principale Tissage d'écru pour le prêt-à-porter
Siège social et production Saint Maurice Sur Moselle, Vosges
Forme juridique Société Anonyme
Capital 150 000 euros
Chiffre d'affaires 4 000 000 euros
Année de création 2006
Nombre d'employés 33

2. Organigramme

L'équipe de Tissage Levêque est composée de 33 employés, travaillant dans les


départements achats et logistique, comptabilité, ventes, Recherches et Développements,
production. Dès mon entrée dans l'entreprise, j'ai été affectée dans le service Recherches et
Développements, en tant que chef de produits textile, sous la tutelle du PDG Monsieur Didier
Guedin.

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3. Fournisseurs

Tissage Levêque tente autant que


possible d'acheter du fil en Union Européenne.
Ainsi, ses principaux fournisseurs proviennent
de France (La Mouline Thillot et Filature et
Tissage de Saulxure dans les Vosges), du
Portugal (Mundifios), d'Italie (Filartex) et de
Grèce (Stiafilco).

4. Clients

Tissage Levêque est tisseur d'écru


spécialisé dans le textile en chaîne et trame
pour habillement. Ses clients sont des
converters européens qui achètent la matière afin de lui apporter une valeur ajoutée. Il arrive
également que l'entreprise fasse de la sous-traitance et du tissage à façon.

Les clients présentent une grande diversité. Ainsi, Tissage Levêque tisse pour :

De grands groupes de l'habillement comme Carreman (Castres) ou Deveaux (région


lyonnaise)
Des marques de prêt-à-porter comme Promod
De jeunes créateurs comme Colimaçon et Cie (fabricant d'écharpes de portages pour bébé,
situé en région lyonnaise).

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5. Concurrence

Le secteur du tissage se décline en 4 secteurs d'activités : le jacquard, la fabrication de


tissés-teint, de tissu d'ameublement / décoration et de tissu destiné à l'habillement. C'est sur ce
dernier créneau que s'est placé Tissage Levêque.

Globalement, le marché du tissage peut se schématiser ainsi :

Contexte de mondialisation :
tisseurs asiatiques
 faible réactivité
 grande producton, mais lente
 prix faibles
 qualité des tissus passable, voire médiocre

Concurrence indirecte :
tissés-teint
jacquard
tissus d'ameublement et de décoration

Concurrence directe :
tisseurs européens d'écru pour le marché de
l'habillement
 forte réactivité
 production rapide
 tissus de bonne qualité, voire haut-de-gamme

B. Présentation de l'activité

Tissage Levêque développe des tissus sur-mesure, à la demande de ses clients. De


nombreuses études sur les fils, les armures, leur poids et leur aspect permettent à l'entreprise de
créer constamment de nouveaux articles. Tissage Levêque dispose actuellement d'un catalogue de
près de 20 000 références, composé de diverses toiles, sergés, satins, velours, ou tissus à armures
complexes.

Les matières les plus utilisées sont le lin, le coton, le polyester et la viscose, très souvent
agrémentées de polyamide ou d'élasthanne.

Le prix moyen d'un mètre de tissu est d'environ 3 euros HT.

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1. Processus de fabrication

Tissage Levêque réalise en interne toutes les phases de la production, du développement à


l'expédition :

1. Développement  la demande du client est étudiée, puis des tests appelés "tirelles de
démarrage" sont effectués afin de s'assurer du bon réglage des métiers à tisser.

2. Achat de matière première  les fils achetés sont définis par leur provenance, leur type (open-
end, cardé, peigné…), leur composition et leur numéro métrique.

3. Bobinage  les bobines de fils réceptionnés sont mesurées et placées sur le cantre.

4. Ourdissage  l'ensouple de fils de chaîne est formée.

5. Encollage  les fils de chaîne sont encollés afin d'augmenter leur résistance, et ainsi de
diminuer le risque de casse durant le tissage.

6. Rentrage  les caractéristiques du tissu et de son armures sont définies afin de paramétrer les
réglages des métiers à tisser.

7. Tissage  le tissu est fabriqué à partir des fils de chaîne de l'ensouple et du fil de trame.

8. Visite  les tissus sont contrôlés de la manière suivante :

caractéristiques techniques : le duitage, le compte en chaîne, la contexture et le poids


sont examinés et comparés avec la base de donnée et les fiches techniques
contrôle qualité : les visiteuses repèrent les défauts de tissage et placent des sonnettes
permettant de définir si le tissu est bon, s'il est à placer en tant que second choix ou s'il est
mauvais.

9. Logistique  les roules de tissu sont placées en lots sur des palettes, prêtes à être expédiées.

2. Parc de machines et production

Tissage Levêque dispose d'un parc de machines composé de :

51 métiers à tisser à lances, dont 4 "grande laize"


2 ourdissoirs, dont 1 sectionnel
1 encolleuse
1 machine à rentrer Répartition du Chiffre d'Affaires
4 tables de visite
10%
Ceci lui permet de produire environ 35 000 mètres
par semaine, soit 1 570 000 mètres par an.
France
Pour des raisons de confidentialité, la répartition 90% Internationnal
du chiffres d'affaire n'est pas détaillée dans ce
rapport. Merci de votre compréhension.

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Présentation de la mission
A. Intitulé de la mission
Création, développement et lancement d'une marque de produits finis dans le secteur du
linge de maison.

B. Le contexte
Le contexte de ma mission est très particulier et influe énormément sur son déroulement.
En effet, depuis la faillite de son plus gros client, la SAIC Velcorex, en 2009, Tissage Levêque se
trouve en grandes difficultés financières. De plus, un important stock de tissus invendus s'est
accumulé dans l'entreprise, répercutions des aléas du marché de l'habillement. C'est pourquoi
Monsieur Didier Guedin souhaite à présent jouer la carte de la sécurité en développant l'offre de
Tissage Levêque, afin qu'elle soit présente sur différents marchés.

Le développement de produits finis permettra à l'entreprise d'écouler son stock de tissu et


de le valoriser. Le choix de l'activité s'est porté sur le linge de maison, car Tissage Levêque
dispose d'une certaine légitimité sur ce marché de par son savoir-faire, sa maîtrise de la fibre de lin
et de par la notoriété des entreprises vosgiennes sur ce secteur.

La situation financière de l'entreprise m'a obligé à travailler dans l'urgence et à adopter une
démarche empirique. Ainsi, aucune étude de marché n'a été menée, cependant des tests ont dû
être réalisés pour trouver des relais de croissance rapides. C'est dans cette optique que Monsieur
Pascal Renaud, Président Directeur Général de l'entreprise Texcil, nous a proposé son aide en
distribuant nos produits dans son magasin de Wesserling.

C. Les enjeux pour l'entreprise


L'enjeu principal de ma mission est d'apporter une nouvelle source de revenus à Tissage
Levêque, à travers la création d'une nouvelle activité. Ceci permettrait de pallier aux aléas du
marché de l'habillement grâce à une activité "de secours". De plus, celle-ci permettrait de
redynamiser l'entreprise aux yeux des partenaires et des investisseurs, d'augmenter sa visibilité
auprès de ses clients actuels, mais surtout auprès de sa nouvelle cible, et enfin de démontrer
l'étendue et la diversité de son savoir-faire. La marque de linge de maison serait en quelque sorte
une vitrine de Tissage Levêque.

Un autre enjeu important est l'écoulement et la valorisation du stock.

D. Les objectifs fixés


A terme, la marque de linge de maison devra constituer une activité à part entière de
l'entreprise, et non une activité annexe. Ses collections devront être solidement implantées sur le
marché visé et les ventes devront être régulières. Ceci devrait permettre à Tissage Levêque
d'augmenter son chiffre d'affaires d'environ 10%, voire de retrouver celui qu'il possédait avant la
faillite de la SAIC Velcorex.

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E. Le plan d'action
Le linge de maison et la fabrication de produits finis sont des domaines encore méconnus
de Tissage Levêque. Ainsi, ma mission est de créer la marque, son identité et ses produits, d'en
trouver les sous-traitants et les distributeurs. Mon poste et mon travail correspond donc à celui d'un
chef de produits.

Globalement, ma mission peut se schématiser ainsi :

Cependant, comme je l'ai énoncé dans le contexte de ma mission, il a fallu que j'adopte une
démarche empirique dans mon travail. Ma démarche de travail a donc été la suivante :

1. Réflexion
Brève étude de la concurrence et des tendances
Positionnement (parti-pris esthétiques, niveau de gamme)
Recherche de sous-traitants et des partenaires (ennoblissement, teinture)
Choix des tissus + ennoblissement
2. Production
Fabrication de prototypes
Calculs des prix
Mise en forme du packaging

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3. Vente
Mise sur le marché grâce au réseau de magasins Texcil
Etudes des résultats :
 Avis des clients sur l'aspect esthétique
 Avis des clients sur les prix de vente
 Nombre de ventes
 Lister produits vendus ou non
Rectifications selon études
 Baisse ou hausse des prix
 Changement de circuit de distribution
 Modification du packaging
 Intensification de la communication
La troisième étape est appliquée jusqu'à obtention des résultats escomptés.

F. Le rétroplanning
Des études ont été réalisées avant mon arrivée chez Tissage Levêque. Puisque ma mission
a été, dans un premier temps, de les poursuivre, il m'a semblé important d'en établir le planning :

Mars Avril Mai Juin Juillet


Action Descriptif
2010 2010 2010 2010 2010
Ennoblissement de qualités en
1er test chez TBC
100% lin
Confection de nappes,
1ère phase de prototypage
serviettes, sets de table et
chez Ventron Confection
rideaux
Ennoblissement de qualités en
2ème test chez TBC
coton, polyester et viscose
Ennoblissement de qualités en
3ème envoi chez TBC
100% lin
2ème phase de prototypage Confections de torchons et
chez Ventron Confection nappes

* TBC : Teinture et Blanchiment de Cernay, entreprise d'ennoblissement alsacienne

* Ventron Confection et Charly Couture : entreprises de confection vosgiennes

Ma première année au sein de Tissage Levêque s'est déroulée de la manière suivante :

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Action Description Sept. Oct. Nov. Déc. Jan. Fév. Mars Avril Mai Juin Juil.
2010 2010 2010 2010 2011 2011 2011 2011 2011 2011 2010
Choix des produits, cible, niveau
Positionnement de la marque
de gamme, valeurs…
Données de base pour la création
Recherche et études
d'articles de linge de maison
Recherche de sous-traitants Base de données ennoblisseurs,
et partenaires confectionneurs, imprimeurs…
Confection de nappes, serviettes,
1ère phase de prototypage
torchons, sets de table, chemins
chez Charly Couture
de table en 100% lin
Création d'un fichier de suivi Permet de visualiser
de stock l'acheminement des tissus
Création de l'univers Création du nom de marque, de
graphique de la marque son logo, sa charte graphique
Ennoblissement de qualités en
4ème envoi chez TBC
100% lin
Calcul des prix de revient et de
Calcul des prix
vente des articles en 100% lin
2ème phase de prototypage Confection de nappes et
chez Charly Couture serviettes en 100% lin
ère
1 mise en vente dans le Mise en vente des produits en
magasin Texcil 100% lin
Rassemblement des données
Création d'une base de
techniques sur chaque tissu du
donnée des tissus en stock
stock
3ème phase de prototypage Confection de nappes, serviettes
chez Charly Couture et torchons en diverses matières
Créations de bons de commande,
Création de documents
avis d'expéditions, factures,
administratifs pour la marque
labellisation Vosges Terre Textile
Ennoblissement et teinture d'une
5ème envoi chez TBC
vingtaine de qualité en coton et lin
Conception et mise en ligne du
Création du site internet
site marchand de la marque

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G. Le budget alloué
Aucun budget de création n'a été calculé. Globalement, les dépenses liées expressément à
la nouvelle activité sont les suivantes :

Coûts de production
Coûts de confection
Coûts d'ennoblissement
Coûts de fournitures (étiquettes de composition…)
Coûts de fournitures diverses (papier et encres pour les brochures et les catalogues, papier
transfert pour les packagings, cartons pour les expéditions…)
Coûts de lancement du site internet

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Déroulement de la mission
Pour plus de lisibilité, j'aborderai ma mission selon mes grands axes de travail : l'élaboration
de bases de données, la conception des collections, la communication, l'élaboration des prix, et
enfin la commercialisation.

A. Elaboration de bases de données


La première étape de ma mission fut de trouver les informations nécessaires à son bon
déroulement, ainsi que de répertorier les sous-traitants et partenaires du projet.

Dépôt d'une marque :


Avant toute chose, je me suis renseignée sur les démarches à suivre pour le dépôt d'une
marque, de ses modèles et de son logo. Mes recherches m'ont amené sur le site internet de
l'Institut National de la Propriété Industrielle. Il en est ressorti les points suivants :

Les produits fabriqués doivent être clairement identifiés


Le nom de marque et le logo doivent être disponibles, ne pas être trompeurs quant à
l'origine et la nature du produit, et ne doivent pas nuire aux bonnes mœurs
Une marque ou un logo est déposable sur une durée de 10 ans
Le dépôt d'une marque et d'un logo engendre un coût minimum de 400 euros.

Etiquetage des articles textiles :


Je me suis ensuite renseignée sur les modalités d'étiquetage des articles de linge de
maison. Les données essentielles trouvées sur le site du Comité Français de l'Etiquetage pour
l'Entretien Textile sont les suivantes :

L'étiquette doit être fixée de manière permanente, et être bien visible


Seule la composition de l'article doit être obligatoirement mentionnée
La provenance, la taille et les conseils d'entretien peuvent être mentionnés
- La mention "fabriqué en France" n'est applicable qu'aux articles dont la confection
est faite en France
- Il est possible d'écrire "tissu fabriqué en France" si celui-ci est tissé et traité en
France
- Les conseils d'entretien doivent tenir compte de toutes les fibres composant le
produit, surtout de la plus fragile
Les symboles d'entretien sont des modèles déposés. Leur usage est payant. Cependant,
les conseils d'entretien en toutes lettres sont gratuits.

Analyse du marché du linge de maison :


Une autre étape importante a été l'analyse du marché du linge de maison. Après avoir
effectué de nombreuses recherches sur internet, j'ai réalisé un tableau de synthèse permettant à
Tissage Levêque de se positionner par rapport aux acteurs déjà présents.

Les marques étudiées sont les suivantes :

AMPM de La Redoute qui représente le secteur du milieu de gamme


Comptoir des Cotonniers qui représente le secteur du haut de gamme
Linvosges , Garnier Thiébaut, Le Jacquard Français qui représentent le linge de maison
vosgien

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Tissage Levêque Rapport de stage

Voulant privilégier le "made in France", où les prix de confection sont élevés, le secteur du
bas de gamme a été écarté de l'étude.

Les critères étudiés sont les suivants :

La marque
Le type d'article
Sa composition
Ses dimensions
Son prix

Afin d'effectuer une synthèse globale, les articles comparés d'une marque à l'autre sont
sensiblement identiques. La description des articles ayant servis à l'étude comparative
figure dans le tableau de synthèse.

Cette étude nous a été utile tout au long du projet. Nous avons ainsi pu identifier les
matières et les traitements utilisés en linge de maison, les dimensions les plus courantes des
articles, ainsi que les prix que nous pouvons pratiquer. Ceci nous a donc guidé dans l'élaboration
de nos collections et dans nos calculs de prix.

(voir tableau de synthèse en Annexe 1)

Base de donnée sous-traitants et partenaires :


La dernière démarche, avant le lancement des prototypes, a été de répertorier les acteurs et
les interlocuteurs nécessaires au bon fonctionnement du projet. Une base de données a donc été
créée, contenant les noms, adresses, adresses e-mail et numéros de téléphone et de fax de :

Confectionneurs français
Ennoblisseurs
Imprimeurs textiles
Fournisseurs d'étiquettes imprimées et tissées
Magasins de décoration indépendants de la région est (Nancy, Metz, Strasbourg, Colmar,
Mulhouse, Thann, Annecy). La localisation des distributeurs potentiels a été réduite dans un
premier temps à un périmètre accessible en voiture et en peu de temps, afin de faciliter les
prises de rendez-vous et les réassorts.

Nos choix se sont portés sur :

Charly Couture (Epinal, 88) pour la confection : cette entreprise bénéficie de la confiance de
marques comme Linvosges ou Le Jacquard Français. Les petites séries d'articles sont
réalisées dans leurs ateliers français. L'entreprise dispose également d'une plateforme en
Tunisie pour la confection en grande série.
TBC (Cernay, 68) pour l'ennoblissement : l'entreprise dispose d'une excellente capacité de
production. De plus, elle est partenaire de Tissage Levêque depuis ses débuts.
Etiquettes sur mesure pour la fourniture d'étiquettes tissées : leurs prix, leurs délais et leurs
services sont très compétitifs.

Les partenaires choisis se situent dans un périmètre géographique restreint : ceci permet
des délais d'approvisionnement plus courts, une meilleure réactivité et des déplacements réduits.

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Tissage Levêque Rapport de stage

B. Plans de collection
Avant mon arrivée chez Tissage Levêque, des études et des prototypes ont été réalisées
avec l'entreprise Ventron Confection. Ces études portaient sur des nappes, serviettes, chemins de
table et sets de table en 100% lin. Les prototypes m'ont servi de base de travail pour l'élaboration
des collections de linge de table.

Ainsi, trois collections ont été créées durant ma première année : Miami, Oslo et Berlin.
Elles ont été confectionnées à partir de tissu du stock, désencollés, stabilisés et traités anti-taches
chez TBC. Pour chacune d'elles, j'ai tiré profit des caractéristiques du tissu et de ses qualités
mécaniques et esthétiques.

La première collection, Miami, reprend les prototypes de Ventron Confection. Elle est
composée de nappes, de serviettes et de chemins de table en lin blanchi et lin naturel. La
principale caractéristique de cette collection, hormis son aspect vintage et rustique très tendance,
est sa qualité de finitions : les deux tissus sont séparés par une broderie ajourée, les bords sont
finis par des coins capuchons. Esthétiquement, les 2 tissus sont similaires, c'est pourquoi ils ont été
associés. Cependant, le lin naturel, doublé, a été mis au bord afin d'apporter à la nappe et au
chemin de table un tombant parfait. (voir plan de collection Miami en Annexe 2)

La deuxième collection, Oslo, est composée de nappes et de serviettes, disponibles en 4


coloris. Les tissus utilisés pour cette collection ont la particularité d'être utilisables sur l'endroit
comme sur l'envers, l'un étant le négatif de l'autre. Afin d'utiliser cette caractéristique, nous avons
opté pour la pose d'un biais autour des articles, afin que le consommateur puisse décider du côté
qu'il veut mettre en avant. La composition de ce tissu, coton/polyester/viscose, lui confère un
tombant impeccable et une grande facilité d'entretien. (voir plan de collection Oslo en Annexe 3)

Enfin, la troisième collection, Berlin, est composée de nappes, serviettes, torchons et


tabliers. Elle mise sur le dynamisme de son motif et de ses couleurs : en effet, le sens du tissage
satin est alterné afin d'obtenir un motif à carreaux tantôt brillants, tantôt mats. Les couleurs de fils
sont vives et contrastées afin d'accentuer les effets du tissage. Le coton a été choisi pour les
nappes et les serviettes car il est facile d'entretien et se froisse peu. Les torchons et tabliers sont en
métis car le lin rend le tissu plus absorbant. (voir plan de collection Berlin en Annexe 4)

C. Communication
L'activité de linge de maison étant totalement nouvelle pour Tissage Levêque, il m'a fallu
créer une marque, son identité visuelle et son plan de communication, tant en interne qu'en
externe.

Valeurs de la marque :
La marque de linge de maison se veut haut-de-gamme, en revendiquant un savoir-faire
français, du tissage à la confection. Tissage Levêque souhaite se battre pour la sauvegarde des
emplois textiles en France, afin d'amorcer un retour aux sources. La réutilisation de tissus du stock
est non seulement un choix économique, mais aussi écologique. Le parti-pris du projet est de
transposer en linge de maison du tissu initialement prévu pour de l'habillement. Cela permet de
réinterpréter et de remettre au goût du jour de grands classiques du linge de table.

Cible :
Avec sa marque de linge de maison, Tissage Levêque se place en tant que concurrent de
marques comme Linvosges et Comptoir de famille. Son public visé peut se décrire ainsi :

Genre Essentiellement les femmes

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Tissage Levêque Rapport de stage

Age 30 ans ou plus


Catégorie CSP+ ou CSP++, retraités
socio-professionnelle
La cible accorde de l'importance à la décoration de son intérieur et à la
présentation de sa table. Elle aime les repas en famille ou entre amis et
recevoir dans un cadre chic et convivial.
Intérêts Elle est sensible au "made in France" et aux valeurs éthiques des
entreprises textiles, souhaite connaître le cycle de vie de son produit et ne
fait plus confiance à l'industrie asiatique.
Elle sait reconnaître la qualité d'un travail minutieux et qualitatif.

Nom de marque :
Surfant sur la vague de marques comme IKKS, DDP ou encore EDC, nous avons cherché
un nom tenant en quelques lettres. Notre choix s'est porté sur MMXI, qui signifie 2011 en chiffres
romains. Le nom permet ainsi de marquer et d'officialiser l'année de création de la marque et le
tournant amorcé par Tissage Levêque.

Logo :
Le logo est composé de 2 éléments, pouvant être
associés ou non.

Le premier élément est le nom


MMXI. Je l'ai écrit en lettres manuscrites
pour appuyer sur le côté officiel de l'année
et de suggérer un retour aux valeurs
traditionnelles du linge de maison.

Le deuxième élément est une version réactualisée et dynamisée du logo de


Tissage Levêque. J'ai créé ce visuel tout d'abord pour affirmer l'appartenance
d'MMXI à l'entreprise, mais aussi pour suggérer l'évolution et le renouveau de
celle-ci.

Typographie :

La typographie utilisée sur les supports de communication est Sue Ellen Francisco. MMXI
revendiquant un retour aux sources, cette typographie a été choisie pour son aspect manuscrit et
spontané, pour illustrer un effet "fait main".

Gamme chromatique :
La gamme chromatique est composée de couleurs naturelles telles que le beige, l'écru et le
gris, issues du lin et du coton. L'ensemble est rehaussé par une tonique prune et la force du noir.
Ces couleurs ont été choisies pour leur sobriété et leur connotation chic et raffinée.

1. Communication interne

Afin de suivre l'acheminement d'un tissu, du tissage à la livraison du produit fini chez le
client, j'ai créé un tableau de suivi des stocks. Celui-ci reprend les étapes clefs de la transformation
du tissu :

L'envoi chez l'ennoblisseur


L'envoi à la confection

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Tissage Levêque Rapport de stage

La réception en tant qu'article confectionné


La mise en stock
La mise en vente
La réception par le client

Le tableau est accompagné d'un classeur où sont triés tous les documents envoyés par Tissage
Levêque ou par les sous-traitants, afin d'avoir une trace "papier" des principales étapes.

( voir tableau de stock en Annexe 5)

2. Communication externe

La communication externe se fait à l'attention de 2 cibles : le distributeur ou le


consommateur final.

La communication vers le distributeur est composé des supports suivants :

Etiquettes autocollantes : elles sont apposées sur les articles de démonstration. Elle
comprennent le nom de la collection, le type d'article, ses dimensions et sa composition,
afin de guider le distributeur dans ses choix.
Brochures et e-mailing : elles sont distribuées ou envoyées à des prospects. Elles
contiennent un texte explicatif du concept de la marque ainsi qu'un aperçu des 3 collections,
afin d'attirer l'attention de la cible.
Plaquette des tarifs : renseigne le distributeur sur les prix de chacun de nos articles, afin
qu'il puisse déterminer si nos collections sont en accord avec les tarifs qu'il pratique en
magasin.
Bon de commande, avis d'expédition et facture : ils sont estampillés MMXI, et rappellent
au distributeur la nature et les modalités de ses achats.

La communication vers le consommateur final est composé des supports suivants :

Packaging : il comporte des informations essentielles sur le


produit comme sa composition et ses dimensions. Il se compose d'une
étiquette de tissu imprimée par transfert et d'un lien pour la nouer. Afin
d'être en adéquation avec la notion de retour aux sources de la
marque, l'étiquette est manuscrite et simplement nouée autour du
produit plié. Cela permet d'une part d'utiliser un tissu du stock, et
d'autre part le client a la possibilité de toucher l'article et de
comprendre la spécificité du tissu qui le compose.
Brochures : elles sont mises à disposition des clients d'hôtels
et de restaurants touristiques des villes de Mulhouse, Colmar et
Strasbourg.
Site internet : www.mmxi-par-leveque.com ,site boutique de la marque. Son contenu et son
design ont été influencés par les sites des concurrents. L'accent a été mis sur la lisibilité et
l'ergonomie, ainsi que sur la complétude des informations. J'ai photographié chaque article
sous toutes ses coutures, afin que le consommateur puisse avoir une vision exacte du
produit qu'il souhaite acquérir. Chaque fiche produit est ainsi composée :
- D'une vue d'ensemble mettant le produit en scène
- De vues de détails concernant les couleurs, le tissage et les finitions
- D'un texte expliquant le concept de la collection et ses spécificités
- D'une liste décrivant les principales caractéristiques du produit
(dimensions, composition, lieu de fabrication…)
- De conseils d'entretien

15
Tissage Levêque Rapport de stage

Le site comprend également un historique de l'entreprise et de sa marque, des explications


concernant ses valeurs et ses méthodes de fabrication, ainsi que de nombreuses
informations pratiques. (scannez le flashcode ci-dessus pour accéder au site)
La page Facebook : elle interagit avec le site internet et permet de se créer un réseau de
"fans" et de clients potentiels, d'annoncer les actualités de la marque et ainsi de fidéliser et
de capter l'attention des fans. De plus, ce moyen de communication aujourd'hui très
répandu n'engendre aucun frais pour Tissage Levêque.

(voir supports de communication en Annexe 6)

Label Vosges Terre Textile : Les supports cités plus haut sont destinés à
promouvoir la marque MMXI. En parallèle, une action de communication a été
menée afin de labelliser Tissage Levêque en tant qu'Acteur de Vosges Terre
Textile. Le label a pour but de favoriser les partenariats entre sociétés textiles
vosgiennes afin de mettre en avant des savoir-faire régionaux aujourd'hui
mondialement reconnus. Tissage Levêque démontre donc sa détermination de
sauvegarder les emplois textiles en France et sa volonté de proposer des articles de qualité.

(voir plaquette de Tissage Levêque en Annexe 7)

D. Elaboration des prix


Le calcul des prix est une étape des plus primordiale et des plus évolutive. En effet, le prix
influe sur les bénéfices obtenus par Tissage Levêque, sur la cohérence avec le niveau de gamme
et la concurrence et surtout sur l'acte d'achat du consommateur.

Afin de calculer nos prix, nous avons tenus compte des éléments suivant :

Dimensions des articles et quantité de tissu utilisé


Prix du tissu (les diverses charges de l'entreprise sont incluses dans ce prix)
Coûts de confection (voir tarifs de confection en Annexe 8)
Coûts de traitement
Marge de Tissage Levêque (coefficient de 0.3 appliqué au produit afin que l'entreprise tire
un bénéfice de sa nouvelle activité)
Marge de MMXI (coefficient de 2 appliqué au produit afin que la marque puisse, à terme,
s'autofinancer)

La marge de MMXI est une donnée variable. Elle est appliquée lorsque l'on fait de la vente en
direct, via le site internet par exemple. Elle est remplacée par la marge du distributeur dans le cas
d'une vente à un intermédiaire comme un commerçant ou un commercial.

Le prix de vente d'un article MMXI à un commerçant est donc égal à :

[ (prix du tissu / emploi de tissu) + coûts de confection + coûts d'ennoblissement ] * 1.3

Le prix de vente d'un article MMXI en magasin ou sur internet est donc égal à :

[ (prix du tissu / emploi de tissu + coûts de confection + coûts d'ennoblissement) * 1.3 ] * 2

(voir tableau de calcul des prix en Annexe 9)

Les prix de vente ne sont pas définitivement fixés. Ils évoluent en fonction de l'accueil de la
part de la clientèle et du circuit de distribution envisagé (voir paragraphe E.) . Pour cela, Tissage
Levêque et/ou MMXI (selon les cas) diminue sa marge afin de proposer des prix plus acceptables
par le public.

16
Tissage Levêque Rapport de stage

E. Commercialisation
A ce jour, 3 canaux de distributions ont été expérimentés : le dépôt-vente en magasin, la
vente en ligne et la vente grâce à un commercial. L'analyse de chacun de ces tests a permis de
rectifier notre stratégie, de la rendre plus efficace et plus adaptée.

Dépôt-vente en magasin :
Grâce au soutien de Monsieur Pascal Renaud, propriétaire
d'une chaîne de magasins Texcil dans l'est de la France, nous
avons pu proposer nos produits aux clientes du Parc de Wesserling
(68). Nos collections apparaissent donc aux côtés de grandes
marques de linge de maison, d'objets de décoration et de tissus
vendus au mètre.

Le principe du dépôt-vente nous permet de tester nos


produits, en modifiant les prix et les quantités de manière très
flexible. En effet, contrairement aux autres systèmes où le magasin
achète sa marchandise, Tissage Levêque ne vend pas ses produits
à Texcil mais les lui prête. Ainsi, Texcil ne prend aucun risque, et a
justement tout à y gagner : si les produits se vendent, le magasin en
encaisse 30%. S'ils ne se vendent pas, il ne perd pas d'argent. Ce système est également
avantageux pour Tissage Levêque, qui gagne 70% de la vente de ses produits.

Cette première expérience en magasin nous a permis de déduire que :

Résultat observé Analyse du résultat


Les clientes sont attirées par l'esthétique Tous les prix ont été baissés de 25%, afin qu'ils
des produits mais, ne connaissant pas la deviennent plus acceptables (notion de prix
marque, elles ne sont pas prêtes à payer le psychologique très importante)
prix fort.
Les nappes les plus vendues sont les Les clientes utilisent des nappes pour de grandes
dimensions 180*250 cm et 180*300 cm. tablées. Les prochaines collections seront donc
composées majoritairement de grandes nappes.
Les serviettes sont les articles les plus Les serviettes sont le produit d'appel de nos collections.
vendus.

Site internet :
Une des cible visée par les produits MMXI sont les cadres accordant de l'importance à leur
intérieur et à la convivialité de leurs réceptions. Ces personnes utilisent naturellement Internet, pour
leur travail ou leurs loisirs. L'autre cible visée sont les retraités. Des études ont montré que de 2005
à 2009, le nombre de personnes âgées surfant sur le net a augmenté de 55% (source :
http://parlement.larepubliqueduclic.com ). Le choix d'un site boutique est donc en adéquation avec
les cibles visées.

Les principaux avantages du site internet sont qu'il est accessible à tous et qu'il permet la
vente en direct, sans intermédiaire. De fait, la totalité des recettes revient à Tissage Levêque. Cela
permet de réduire les prix sans pour autant diminuer le bénéfice. Le site internet permet ainsi de
mener des opérations de soldes ou d'offres spéciales.

Le lancement du site nous a permis de constater que :

Résultat observé Analyse du résultat


Lancement du site en période de soldes : les clientes sont Les prix ont été réduits de 20%
réticents à acheter quelque chose dont le prix n'est pas réduit.

17
Tissage Levêque Rapport de stage

Certaines personnes sont réticentes à l'achat en ligne par carte Un paiement par chèque est
bancaire. envisageable.

Vente à l'aide d'un commercial :


Des produits de démonstration ont été confiés à un commercial spécialisé dans les produits
finis en lin, qui les propose à ses clients.

Les principaux points forts de ce système de vente sont que le commercial achète nos
produits et nous apporte donc une rentrée d'argent, et aussi qu'en distribuant nos produits il permet
à Tissage Levêque de se faire connaître.

L'inconvénient de la vente via un commercial est que le prix de vente final est élevé, de par
les différentes marges qui y sont appliquées. En effet, Tissage Levêque vend ses produits dans
l'optique de couvrir les charges qui lui incombent et de gagner de l'argent. Une première marge est
donc appliquée. Une seconde marge est appliquée par le magasin qui désire lui aussi obtenir un
bénéfice. Ainsi, le prix d'achat est souvent doublé, ce qui freine les ventes.

Résultat observé Analyse du résultat


Les prix de vente finaux sont trop élevés. Réduction de la marge de Tissage Levêque
pour réduire le prix d'achat de 12%.

Nous avons donc analysé et comparé ces différents canaux de distribution afin de voir
lequel était le plus rentable. Nous avons donc déduit que :

Le circuit de distribution le plus rentable est le site internet, qui apporte en moyenne 7 fois
plus de bénéfices que la vente via un commercial, et 3 fois plus que le dépôt-vente.
Le dépôt-vente apporte en moyenne 2 fois plus de bénéfices que la vente via un
commercial.
Cependant, la vente par internet est la plus risquée et celle qui, à ce jour, a le moins porté
ses fruits. En effet, pour tomber sur le site, il faut effectuer une recherche très précise, et
donc déjà connaitre la marque ou l'entreprise Tissage Levêque. La communication doit
donc être accentuée afin d'inviter les gens à se connecter.

Prix de revient des produits Miami et bénéfice par circuit de distribution :

Prix de revient et bénéfice par circuit et par


article ( en € )
45,00
40,00
35,00
30,00
25,00 prix de revient
20,00
15,00 bénéfice commercial
10,00 bénéfice site internet
5,00
0,00 bénéfice magasin
nappe nappe nappe nappe serviette chemin de chemin de
180*180 150*200 180*250 180*300 table table
55*150 55*200

18
Tissage Levêque Rapport de stage

Les difficultés rencontrées


Au cours de cette première année, j'ai fait face à plusieurs difficultés. Elles se sont révélées
sous différentes formes.

Premièrement, les enjeux et le caractère urgent de ma mission m'ont vu aborder mon travail
sous un angle et suivant une méthode totalement différente de l'enseignement que j'ai pu avoir
auparavant. De plus, il a fallu que je m'adapte très rapidement à ma nouvelle situation
professionnelle afin de fournir un travail efficace dans les plus brefs délais.

Deuxièmement, le linge de maison et la production de produits finis constituent une activité


totalement nouvelle pour Tissage Levêque. Il s'agissait donc d'explorer un terrain inconnu. Le
tissage, activité première de l'entreprise, ne nécessitant pas de notions de marketing ou de
communication, le lancement de la marque et de ses produits s'est fait à tâtons.

Enfin, les actualités du secteur du linge de maison, parues sur le site de l'Institut Français
de la Mode ou dans le Journal du Textile indiquent que le marché est aujourd'hui saturé, et que les
consommations sont en baisse. Le lancement de MMXI s'est peut-être fait au mauvais moment.
Cependant, Tissage Levêque reste optimiste quant à l'avenir de la marque.

Bilan de la mission
Ma mission au sein de Tissage Levêque est pour moi très enrichissante, de fait qu'elle
touche à tous les domaines étudiés à l'ISTA : la création, le technique, le marketing… J'ai ainsi pu
mettre en pratique de nombreux enseignements prodigués à l'école, et côtoyer de nombreux
acteurs de la filière textile tels que les acheteurs, les commerciaux, les ennoblisseurs, les
converters ou encore les confectionneurs.

Cette première année était essentiellement axée sur les aspects créatifs et techniques de
mon travail, afin de créer des produits cohérents. La deuxième année s'orientera vers le marketing
et le commercial afin de se faire une place sur le marché du linge de maison.

Aujourd'hui, MMXI est présente sur le marché, à travers son site internet et sa présence en
magasins, et demande à se faire connaître. Mon expérience m'a démontré que la partie la plus
délicate de ma mission n'est pas de créer la marque, mais de l'imposer sur le marché et de l'y faire
vivre.

19
Tissage Levêque Rapport de stage

Conclusion

La création d'une marque demande un travail rigoureux, ainsi que de la patience. Au cours
de cette première année, mon objectif a été de créer trois collections de linge de maison
cohérentes et homogènes, axées autour d'un univers graphique et sémantique. De mon travail est
née la marque MMXI, basée sur des valeurs telles que la qualité française, le retour aux sources et
la réinterprétation de classiques.

Lors du processus de création, aucune étape n'est à négliger. Ainsi, les notions de
marketing, de communication, d'économie, de comptabilité, de logistique et de commerce ont
chacune eu une importance primordiale et ont influé mon travail de diverses manières.

La multitude des connaissances et compétences requises pour ma mission m'ont apporté la


polyvalence nécessaire au travail de chef de produits textiles. Ma première année fut ainsi une
réelle mise en pratique des enseignements de l'ISTA et un avant-goût de la vie professionnelle qui
m'attend. C'est pourquoi j'aborde ma seconde année avec enthousiasme.

Avec MMXI, Tissage Levêque s'ouvre les portes d'un marché nouveau, celui du linge de
maison vosgien, afin de démontrer son savoir-faire et sa capacité de diversification. La nouvelle
activité permettra à l'entreprise de conquérir une cible nouvelle mais aussi de communiquer sur ses
capacités techniques auprès de ses actuels clients. La mise en place du site internet et de la
labellisation Vosges Terre Textile est une opportunité pour les deux activités de l'entreprise, le
tissage et la fabrication de produits finis, qui bénéficient ainsi d'un support de communication
accessible facilement, et par tous. Si aujourd'hui la marque MMXI est disponible à la vente, elle
demande encore à se faire connaître. Les aspects commercial et marketing sur lesquels seront
axés ma seconde année permettra à la nouvelle activité de se faire une place sur le marché du
linge de maison.

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Tissage Levêque Rapport de stage

Annexes

A NNEXE 1 : LES ART ICLES DE LING E DE MAISON 2


ANNEXE 2 : PLAN DE COLLECTION MIAMI 4
ANNEXE 3 : PLAN DE COLLECTION OSLO 5
ANNEXE 4 : PLAN DE COLLECTION BERLIN 6
ANNEXE 5 : TABLEAU DE GESTION DES STOCKS 7
ANNEXE 6 : SUPPORTS DE COMMUNICATION 8
ANNEXE 7 : PLAQUETTE VOSGES TERRE TEXTILE 9
ANNEXE 8 : TARIFS DE CONFECTION 10
ANNEXE 9 : TABLEAU DE CALCUL DES PRIX 11

1
Tissage Levêque Rapport de stage

Annexe 1 : les articles de linge de maison (voir page 12)


Nos collections étant composées exclusivement de linge de table, seuls les articles correspondant à cette catégorie sont décris ici :

Article Description Marque Composition Dimensions Gamme de prix


Linvosges 100%polyester 150*200 De 35 à 55€
150*250
150*300
150*350
Tissé-teint Le Jacquard Français 100% coton 160*220 Environ 130 €
Traitement easy-care
Finition coins capuchons Garnier Thiebaut 100% coton 175*175 De 100 à 200 €
175*250
175*300
230*230

Le Jacquard Français 100% lin 175*250 De 235 à 300 €


175*320
Nappe
Garnier Thiebaut 100% lin 175*175 De 100 à 200 €
175*250
230*230

Comptoir de famille 100% lin 170*300 De 100 à 165 €


Couleurs naturelles et unies
150*250
Broderie ajourée
AMPM 100% lin 150*150 De 30 à 160 €
150*200
150*250
180*180
180*250
180*300
180*350
Linvosges 100% polyester 60*170 Environ 25 €
Tissé-teint
Chemin de table
Traitement easy-care
Le Jacquard Français 100% coton 50*150 30 €

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Garnier Thiebaut 100% lin 50*200 70 €

Le Jacquard Français 100% lin 55*150 De 65 à 80 €


Couleurs naturelles et unies
55*200
AMPM 100% lin 50*150 De 15 à 25 €
50*200
50*250
Linvosges 100% polyester 45*45 Environ 8 € le lot de 2
Tissé-teint
Garnier Thiebaut 100% coton 52*52 Environ 20 € le lot de 2
Serviettes
Le Jacquard Français 100% lin 58*58 Environ 65 € le lot de 2
Couleurs naturelles et unies
Comptoir de famille 100% lin 40*40 Environ 10 € le lot de 2

Le Jacquard Français 100% coton 90*96 Environ 38 €


Tissé-teint
Coloris neutres
Garnier Thiebaut 100% coton 80*90 Environ 40 €
Motifs graphiques
Tablier
Linvosges 100% coton Taille unique Environ 20 €
Tissé-teint
Coloris unis Garnier Thiebaut 100% coton 78*99 Environ 40 €

Linvosges 100% coton 50*70 Environ 6 €


Tissé-teint
Motif vaisselle Le Jacquard Français 100% lin 80*60 Environ 20 €
Torchon
AMPM 100% lin 60*75 Environ 10 €
Tissé-teint
Motif rayures Garnier Thiebaut 100% lin 57*77 Environ 20 €

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Tissage Levêque Rapport de stage

Annexe 2 : plan de collection Miami (voir page 13)

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Tissage Levêque Rapport de stage

Annexe 3 : plan de collection Oslo (voir page 13)

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Tissage Levêque Rapport de stage

Annexe 4 : plan de collection Berlin (voir page 13)

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Tissage Levêque Rapport de stage

Annexe 5 : tableau de gestion des stocks (voir page 15)


Le tableau de gestion des stocks est mis à jour à chaque expédition de tissu, de réception de marchandise ou de vente.

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1. Etiquette autocollante à placer sur les articles de


Annexe 6 : supports de communication (voir page 16)
démonstration

1 2 2. Etiquette figurant sur le packaging


. .
3. Brochure

4. Site internet

5. Document de facture. La mise en page et le style sont


les mêmes pour les avis d'expéditions et les bons de
commandes.

5
.
4
.
3
.

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Annexe 7 : plaquette Vosges Terre Textile (voir page 16)


Vosges Terre Textile dispose de nombreux moyens de communication, dont des brochures,
des plaquettes et un site internet, destinés à promouvoir le label et ses adhérents. Voici la page sur
laquelle j'ai travaillé pour Tissage Levêque.

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Tissage Levêque Rapport de stage

Annexe 8 : tarifs de confection (voir page 16)


Les tarifs de confection sont donnés par Charly Couture. Ils comprennent le patronnage, la
coupe, le prototypage, la confection et divers coûts comme celui du fil. Ces coûts sont essentiels
pour le calcul des prix de vente des articles MMXI.

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Tissage Levêque Rapport de stage

Annexe 9 : tableau de calcul des prix (voir page 16)


Ici, calculs d'élaboration des prix pour la collection Miami vendue dans le magasin Texcil.

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