Chapitre 1

Management de projet
GM2

1
Réalisé par
BOULAHEM khaled
Année universitaire 2020/2021

Extraits du cours de management de projet Olfa Mejri

2 Objectifs du cours

 Comprendre l’environnement du projet

 Comprendre les différentes composantes du management de

projet

 Pouvoir mettre en œuvre les techniques, méthodes et outils pour

préparer un projet et piloter sa réalisation

 Fournir les bases de conduites de projet

3 Plan du cours

 Chapitre I: Introduction au management de projet

 Qu’est ce qu’un projet?
 Management de projet
 Les différents type de projet
 Les acteurs du projet
 Phase et processus du projet
4 Qu’est ce qu’un projet?

 Un projet un ensemble d’activités organisées en phases ou étapes

permettant la réalisation d’un objectif défini dans des délais fixés.

 SELON LA NORME ISO 10006, 1998

« Le projet est un processus unique, qui consiste en un ensemble

d’activités coordonnées et maîtrisées comportant des dates de début
et de fin, entrepris dans le but d ’atteindre un objectif conforme à des
exigences spécifiques telles que les contraintes de délais, de coûts et
de ressources ».
 Qu’est ce qu’un projet?
5
Le triangle O-C-D (Qualité – Coût - Délai)
• Un projet comprend un objectif défini devant être livré dans un délai
et à un coût convenu.

• Un système dynamique à maintenir en équilibre

– Chaque changement déséquilibre le projet

Objectif
Budget = synthèse de toutes
les ressources utilisées : Temps = un projet est
salaires, achats, machines, limité dans le temps :
prototypage, prestations pénalités de retard,
externes… date de fin imposée…
PROJET
Coûts Délais

Objectif = Gestion de production

 Qu’est ce qu’un projet?
6 Le triangle Qualité – Coût - Délai
En pratique…
L'amélioration d’une composante… …ou si on veut être plus exigeant sur le
Par exemple finir plus vite est possible, livrable…
mais avec une détérioration des deux …alors il faudra accepter d’attendre et de
autres. payer plus cher.
Ici pour gagner du temps on dégrade
les coûts et la qualité

Un projet peut se représenter

comme un point dans ce repère…

0%
100%
Les axes sont gradués de 0 à 100%…
 Qu’est ce qu’un projet?
7
Le triangle Qualité – Coût - Délai
 Qu’est ce qu’un projet?
8
Le triangle revisité

Différenciation Budget - Ressources Objectif

Limite du projet
• Frontières (Scope)
– Ce qui sera réalisé (Scope)
– Ce qui ne sera pas réalisé
– Base du projet
• Délais
– Fenêtre temporelle à
l’intérieur de laquelle le
projet doit être réalisé
• Coûts
– Budget disponible pour
réaliser le projet
• Ressources
– Personnes et équipements Ressources
[Buttrick]
 Caractéristiques d’un projet
9 Délais

 Un projet a un début et une fin. Il y a décision de lancement

du projet. P
r
o
 Ce n’est donc plus une intention, une ébauche ou un brouillon j
e
t

 Un projet est une découverte. Il est unique avec des C oût Q ualité
caractéristiques propres
 Il se distingue d’une opération répétitive. Exemple : prototype Performance

d’une automobile et production

Niveau de performance
requis

 Un projet est temporaire.

 Ce n’est pas une mission permanente
Objectif
 Les ressources lui sont affectés pour une durée limitée . cumulatif
Coût

 Un projet a un budget prédéterminé à respecter Budget alloué

Délai

Délai imparti
10 Origine des projets

Évènements qui occasionnent le lancement d’un projet :

 Amélioration de processus existants

 Évolution réglementaire : lois, fiscalité, normes

 Modification, évolution d’un produit : corrections d’anomalies,

nouvelles fonctionnalités, …
 Rénovation d’un produit ou service existant
 Idée pour un nouveau produit ou service
11 Les différents types de projet

 Les projets industriels destinés à produire un bien de consommation (Production de

masse ou en série)

 Les projets de développement d‘un prototype qui sera ensuite réalisé en série
(aérospatiale , construction automobile)

 Les projets de type « infrastructure » le plus souvent publics: Route, ligne, électrique

 Les projets organisationnels internes ou externes: Modification d’une structure ,

développement interne, projet socio-éducatif

 Les projets logiciels qui présentent des points communs mais qui tendent à
constituer une catégorie spécifique.
 Typologie des projets en fonction de leur importance
12
économique dans l’entreprise

Une entreprise, quelques

projets Plusieurs entreprises, Le type D
Une entreprise, de
L’arrêt d’un projet coûte très un projet correspond au cas
nombreux projets
cher Enjeu : coordination particulier de la
Recherche de
La réduction des coûts est un Règles imposées start-up l’entreprise
synergies entre les
enjeu majeur Grands projets : se confond avec le
projets :
L’entreprise assume seule les Ariane, Tunnel sous projet à l’origine
Réduction des coûts
risques la manche de sa création
Rapidité de mise sur
La réussite conditionne les
le marché 10
opérations futures
 Localisation des projets dans l’organigramme
13
d’une entreprise

P
Direction Projet

E
q
P
u
i P Division
p
e
 Structures organisationnelles dans l’entreprise pour
14 fonctionner un projet

Structure Fonctionnelle Direction

Générale

Fonction 1 Fonction 2 Fonction 3

• Avantages
– Capitalisation du savoir-faire
– Relations hiérarchiques claires
• Inconvénients
– Responsabilité diffuse sur les projets
 Structures organisationnelles dans l’entreprise pour
15 fonctionner un projet (Suite)
Par projet
Direction
Générale

Projet 1 Projet 2 Projet 3

• Avantages
– Vision projet et client
– Ressources dédiées au projet
– Autorité réelle du chef de projet
• Inconvénients
– Peu de capitalisation de l'expérience
– Duplication des efforts
– Phases inter-projets et de maintenance plus difficiles
 Structures organisationnelles dans l’entreprise pour
16 fonctionner un projet (Suite)
Direction
Générale
De type
matricielle Direction
Fonction 1 Fonction 2 Fonction 3
des projets

Projet 1

Projet 2

Projet 3

• Objectif
– Cumuler les avantages des organisations par fonction et par
projet
• Principales difficultés
– Communication sur deux axes
– Equilibre difficile entre projets et fonctions
17

Management de projet
18
?
19
?
20

?
21
22
 Qu’est ce que le management de projet?
23

 Le management de projet consiste à planifier ,organiser, suivre et maitriser

tous les aspects d’un projet, de façon à atteindre les objectifs en respectant
le coût, les délais et les spécifications prédéfinies.

 Selon le PMI (Project Management Institue) :

« Application de connaissances, compétences, outils et techniques dans des

activités de projet en vue d’atteindre ou de dépasser les attentes des parties
impliquées dans le projet »
 Qu’est ce que le management de projets?
24

Le management, la conduite et la gestion de projet

Management de Projet

Gestion de Projet Direction de Projet

Le management de projet comporte deux fonctions bien différentes:

- La direction de projet qui s’intéresse aux décisions stratégiques (Décisions à long terme mettant en
jeu l’avenir de l’entreprise.
- La gestion de projet qui s’intéresse aux décisions opérationnelles (Décisions à court terme de
gestion des équipements et du personnel).
25 Qu’est ce que le ménagement de projets?
Management de projet = Direction de projet+ gestion de projet
 La direction de projet est assuré par un chef de projet .

 Sa mission est quadruple.

 Fixes les objectifs du projet en termes de délais, de performances techniques

 Définir les moyens à mettre en œuvre en ce qui concerne les ressources matricielles et
humaines. Ce qui implique directement d’attribuer un budget à la réalisation du projet.

 Apprécier les risques encourues et de mettre en œuvre des procédures de contrôle.

 Animer les personnels travaillant sur le sujet en coordonnant leurs activités , en faisant des
évaluations régulières qui conduise parfois à réviser les objectifs du projet.
26 Qu’est ce que le ménagement de projet?

Management de projet = Direction de projet+ gestion de projet

- La gestion de projet est assuré par un contrôleur de projet. Elle a pour objectif d’apporter à la
direction de projet les informations relatives à l’avancement de l’exécution du projet, au respect
de ses objectifs et des ses coûts.

Phase de préparation :
- La gestion de projet permet un estimation rapide de la durée des taches et des moyens à mobiliser .
Ce ci permet de préparer l’ordonnancement.
Exécution du projet :
- La gestion des projet vise la maitrise des délais et des coûts en utilisant des tableaux de bord
et à la fin du projet ,on fait un bilan final du projet qui permet de tirer des enseignements pour l’avenir.
 Différence entre projets et opérations
27
PROJETS OPERATIONS
Milieu Milieu
Inconnu, Innovant, organisation Répétitif, organisation stable
temporaire
Processus historique Processus récurrent
Décisions irréversibles Décisions réversibles
Incertitude forte Incertitude faible
variables exogènes, degrés de variables endogènes, actions
liberté encadrées

Cash-flow négatif Cash-flow positif

Il faut investir avant d’avoir un Le fonctionnement dégage un
retour bénéfice

Créer les futures activités Maintient les activités existantes

qui assurent l’avenir de l’entreprise celles qui font vivre l’entreprise

Difficulté Difficulté
Gérer un “saut dans l’inconnu” Intervenir rapidement en cas de
complexe blocage
28
Les composantes d’un projet

Moyens :
Humains – matériels -Logistiques

Demande
traduisant
l’expression
des besoins
et les
PROJET
exigences

Cible satisfaisant aux besoins

ainsi qu’aux exigences
Contraintes :
Coûts – Délais - Qualité
29 Les acteurs d’un projet

Commanditaire

Utilisateurs Comité de pilotage

Chef de projet
Hiérarchiques
Equipe de projet

Responsables de lots de travaux

Partenaires, experts, prestataires internes ou externes
 Les acteurs d’un projet
30
31
Les acteurs d’un projet

CHEFS de PROJETS
 CHEFS de PROJETS
32 Maîtrise d ’Ouvrage et/ou Maîtrise d ’Œuvre

MOE

MOA
 La Maîtrise d ’Ouvrage La Maîtrise d ’Œuvre
 définit les objectifs du projet et du  prend en compte les objectifs du projet
management du projet
 est responsable de la réalisation du
 est garante de l ’atteinte des objectifs projet
 en charge de la publicité du projet  anime l ’équipe projet
 choisit le maître d ’œuvre  est la source d ’information du projet
 anime le comité de pilotage  est responsable du système de décision
 responsable de la recette du projet  rend compte de l ’avancement
 finance
 anime les groupes d ’utilisateurs
 Les métiers du management de projet
33

• Maître d ’ouvrage  Les objectifs

• Maître d ’œuvre  La réalisation
• Responsable de
 Les moyens
ressources
 La gestion
• Equipier de projet
 La compétence
• Ressource

• Coordination  Les priorités

opérationnelle
 Le portefeuille
• Coordination stratégique

…, Comité de Pilotage, Utilisateurs, ...

 Le processus de management de projet
34

Projet: Non répétitif, mais il y a des invariants

Un des invariants: Possibilité de découper tout projet

en quatre phases

Définition

Planification Exécution Clôture

Chaque phase pourra être découpée en étapes et en tâches

 Exemple du PV /CR
35
 Processus de management de projet
36
Projet amont

Le projet amont Le projet de réalisation L'aval du projet

La validation du projet La planification et l'exécution du projet La préparation du
futur

L
a
L'idée n
c Planification et
Définition Clôture
e exécution
m
e
n
Développement de l'idée Planification
t Retour d'expériences
Faisabilité et risques Suivi et contrôles
Mémoire
Environnement du projet Mesures correctives
Gestion de l'équipe
 Processus de management de projet
37
 Phase de conception
Quel objectif ?

Projet avant le projet

Objectifs:

1. déterminer le but du projet

2. estimer les ressources, coûts
et délais
3. définir le type d'organisation
4. choisir le chef de projet
5. estimer les risques
6. estimer la rentabilité
 Processus de management de projet
38

 Phase de Planification

Planifier la réalisation...

Mise en place de la structure du

projet
Objectifs:

1. engagement des hommes-clés

2. définition des responsabilités
3. détail des coûts et délais
4. planification globale
 Processus de management de projet
39

 Phase d’Exécution

Réaliser la planification...
Amener le projet à sa fin
• Le découpage dépend du métier
• Phase générant le plus de coûts
Objectifs :

1. mise en place de l'organisation

2. exécution du travail
3. pilotage
4. coûts – délais – spécifications
5. résolution de problèmes
 Processus de management de projet
40
 Phase d’Exécution

Contrôle de l’Exécution

Planification Objectif: s'assurer que le projet

se déroule comme prévu

feed-back
- calendrier
Projet - budget
- Objectif (qualité - spéc.)

Exécuté
• Contrôle
– Actions correctives sur la base de mesures, rapports
– Objectif: rediriger le projet réel vers le projet planifié
 Processus de management de projet
41

 Phase de Clôture

Préparer les futures planifications...

Archivage de l'expérience
Engranger du savoir et Objectifs:
savoir-faire : améliorer le
déroulement des projets • analyser les écarts entre
futurs planifié et réalisé
• mémoriser les opérations
passées
• évaluer le projet
• réaffecter le personnel
• décharger le chef de projet
42
Cadrer le projet

Quelques outils de la conduite de projet

En mettant en œuvre…
1. L’analyse fonctionnelle
 Diagramme fonctionnel : SADT, FAST,
2. Diagrammes des travaux / des responsabilités
 WBS/OBS
 La matrice RACI
 Les outils de conception/planification de projet
s’enchainent rigoureusement
43

1. Poser les bases de ce qui est demandé :

 Analyse fonctionnelle, diagramme fonctionnel

2. Analyse fonctionnelle + opérations nécessaires à la réalisation

 WBS (diagramme des travaux)

3. Diagramme des travaux + qui fait/coordonne quoi

 OBS/matrice RACI (diagramme des responsabilités)

4. Diagramme des responsabilités + durée et ordre de succession des tâches

 PERT

5. PERT + ressources disponibles

 Gantt (calendrier du projet)
44
Définir l’objectif à atteindre

 On représente d’abord l’objet en termes fonctionnels ..

 Diagramme fonctionnel = Analyse fonctionnelle externe
« en termes fonctionnels » signifie en évitant de parler de solutions techniques.
L’analyse fonctionnelle étudie le besoin, elle permet d’obtenir le Cahier des
charges fonctionnel (CdCF) qui doit être validé par le client.
 .. Puis, une fois le besoin validé
 Analyse fonctionnelle interne
 AMDEC
 Analyse de la valeur
 Plans, CAO …
45 Diagramme fonctionnel : « pieuvre »
Pour en savoir plus :
 Guide « Comment réaliser une analyse fonctionnelle »
Guide de base , Guide avec un exemple d’application + autres documents http://rb.ec-
lille.fr
 Diagramme fonctionnel FAST
46
47
Cadrer le projet

En mettant en œuvre…
1. L’analyse fonctionnelle
 Diagramme fonctionnel : SADT, FAST,
2. Diagrammes des travaux / des responsabilités
 WBS/OBS
 La matrice RACI
 Décomposer les tâches : diagramme des travaux (WBS –
48 Work Breakdown Structure)

Lot de travail

Faire un découpage des lots, approprié

• trop simple : on oublie des éléments importants
• trop détaillé : ingérable / perte de temps
 Diagramme des travaux /WBS
49

Conseil : pour un projet de 6 personnes, se limiter 10-15 lots

équilibrés en terme de charge
50
Du WBS à l'OBS : la matrice RACI
Dans le diagramme des tâches, Tous les lots doivent être affectés à un responsable
des lots ont été définis par une matrice RACI

Lot 1 Lot 5

Didier
Claire

Pilote
Brice
Alex

DS
Lot 6
Lot 2
Projet Lot 1 Lots technique A R A C I
XXX Lot 7
Lot technique B RA I
Lot 3
Lot 2 Lot technique C R A I
Lot 8
Lot 3 Lot technique D R A
Lot 4
Lot 9 Lot technique E R A I I
Lots techniques Lots de gestion de Lot technique F A R I
projet
Lot 4 Lot de gestion G RA C
Lot 5 Lot de gestion H A R R C
Matrice RACI Lot de gestion I A R C
R = Réalisation, tâche Lot 6 Lot de gestion J RA C
A = Approbation, lead Lot 7 Lot de gestion K R A C
C = Consultation, avant Lot 8 Lot de gestion L R A C
I = Information, après Lot 9 Lot de gestion M A R C
51

Planifier un projet

1. Le PERT
 Dates au plus tôt, dates au plus tard, chemin critique
2. Le GANTT
 Le diagramme PERT
52

 PERT = Program Evaluation and Review Technique («

Technique
d’élaboration et de mise à jour de programme »)
 Outil développé pour la marine américaine en 1957

 Le délai initial du programme Polaris était de 7 ans, l’application du PERT

aurait permis de le réduire à 4 ans…
 Organiser les tâches, déterminer le chemin critique..
53 PERT
Quel est son intérêt ? …

.. un retard sur le
chemin critique retarde
la date de fin du projet
.. Accélérer le chemin
critique permet de
terminer le projet plus
vite
Dates au plus tôt
Dates au plus tard

Le chemin critique est

le chemin où …
date au plus tôt = date au
plus tard. …
 Le diagramme de Gantt
54

Développé par Henry L. Gantt, ingénieur américain,

vers 1910
 Calendrier de réalisation d'un projet
 Visualiser l’ensemble du projet
 Lots de travail (ou groupe de lots)
 Réunions
 Identifier les marges existantes sur certaines tâches,
 Piloter le projet
 Calendrier d’un projet : Gantt
55
56 Exemple de Gantt