Le Marketing de Masse
Le Marketing de Masse
Le Marketing de Masse
Le marketing de masse
révolution industrielle où une très grande partie de la population n'avait presque rien ; à ce
et changements du
entreprise à nos jours doivent s'adapter aux différentes mutation du marché et de génération
Le marketing de segmentation
le marketing segment
et se différencier par rapport à la concurrence pour bien illustrer ce concept voilà un exemple
"General Motors", par exemple, introduit la pyramide des prix avec la voiture pour chacun,
selon ses moyens et selon ses besoins". Chaque marque de voiture est censée convenir à une
de voitures pour avoir une gamme large qui touche plusieurs segments de clients Les modèles
Ce type de marketing est une extension du marketing de segmentation il est basé sur
relation personnalisée seule compte à partir de fin des années 90 ; le consommateur est devenu
plus expert qu'avant ; plus exigeant et conscient le marketing one to one est devenu un meilleur
-Individualisation de la relation ;
-connaissance du client ;
-écoute du client ;
-production à la demande ;
le rendre fidèle et ambassadeur ; acquérir un nouveau client coute plus chère que de fidéliser
un client existant.
La priorité du marketing one-to-one est la rétention des clients actuels et non l’acquisition
frénétique de nouveaux clients au risque de perdre les clients fidèles ; – l’indicateur clé du
marketing one-to-one est la part de client (la part des achats d’un client dans une entreprise) et
non la part de marché (qui ne permet pas de se rendre compte du taux d’attrition, c’est-à-dire
Pendant longtemps avant les années 2000 le consommateur n'était qu'un récepteur
fournissent
"Le marketing 3.0 ne se centre plus seulement sur le client mais fait appel à l’humain au plus
Le marketing 3.0 les entreprises s'adressent aux consommateurs en tant qu’être humain tout
en jouant sur les émotions et valeurs pour pouvoir acquérir une place dans l'esprit du
consommateur prenant l'exemple de ‘coca cola’ la marque qui a toujours voulu démontrer
3) Le marketing 4.0
le marketing 4.0 est la nouvelle version du marketing ; c'est la suite du concept qui est
largement reconnu de marketing 3.0; qui appelle les marques et les marketeurs à toucher
l'esprit humain ; le marketing 4.0 est basé sur une observation et une analyse complexes des
paradoxes face à un monde des objets connectés; Big Data ; Intelligence Artificielle,
Machine Learning, Chabot ; le marketing 4.0 est une approche qui prend plus efficacement
en compte la convergence des mondes offline et on line des entreprises et des clients ; tout
est incomplet sans humain à humain "mode offline"; le concept se concentre sur la façon dont
en période de révolution de l'économie numérique ; le toucher hors ligne sert de
1. Le marketing prédictif :
le marketing prédictif est un enjeu plus fort pour les entreprises qui ont affaire avec immense
quantité de données ; Une bonne analyse de ces données favorise l’éclosion de scénarii
marketing efficients associés à des actions réalisées par l’utilisateur ; cette technique est un
vrai avantage concurrentiel pour les entreprises ; les données issues de leur CRM ;ou encore
de parcours de navigation sur le web favorisent une connaissance profonde des utilisateurs
permet aux entreprises d'imaginer les scénarii d'usages et d'anticiper les comportements
d'achat ; cette technique permet aussi d'adresser le bon message à la bonne cible via le bon
canal de communication .
de lecture, ces 4P ne sont nullement remis en cause mais complétés complété par 4 autres
politiques ayant un impact sur le succès d'un produit ou d'un service à l'ère digitale.7
Produit
Le produit est l'objet qui va être commercialisé après le processus de production ; le concept
des 4P prend en compte tous ses attributs par exemple l’emballage ; la marque ; la qualité et
le SAV ; l’offre de produit n'est pas nécessairement physique ; elle peut être intangible qui
existe uniquement online ; alors il faut poussez une réflexion un peu plus loin et prendre en
compte tout ce qui peut différencier le produit des concurrents et créer de la préférence chez
les prospects.
Prix
La stratégie prix c'est le tarif auquel le produit ou service sera vendu sur le marché mais qui
peut varier selon les périodes de promotions et de liquidations ; c'est un élément de
l'entreprise prenons l'exemple de la banque CIH : elle met une stratégie tarifaire pour les jeunes
Place
La politique de distribution (place) est définie comme l'ensemble des canaux que la marque
décide pour vendre son produit. le digital donne naissance à une nouvelle voie pour vendre un
produit ou un service ''E-commerce'' pour vendre son produit sur internet l'entreprise peut
choisir deux stratégies : soit être un acteur ''click and mortar'' vendre ses produits en ligne sur
une