BDF 113 Abf 98 FF 4 B 46 e 24

HAUTE ECOLE PROVINCIALE DE CHARLEROI
UNIVERSITE DU TRAVAIL
Enseignement Supérieur Social
Un site web :
un nouvel outil de communication pour l’école
Etude d’un cas : Les écoles de la commune de Profondeville
DELBASCOUR, Damien
Bachelier en écriture multimédia
2007 - 2008
1ère session
Sommaire
Sommaire ................................................................................................................... 2
Avant Propos .............................................................................................................. 8
Introduction................................................................................................................. 9
Chapitre 1 : Présentation et veille............................................................................. 10
1.1. Rencontre préliminaire ............................................................................... 11
1.2. Les écoles communales de Profondeville .................................................. 12

1.2.1. Historique et structure ......................................................................... 12
1.2.2. Deux directions pour deux écoles ....................................................... 12
1.2.3. Les quatre implantations ..................................................................... 13
1.2.3.1. Implantation de Bois-de-Villers .................................................... 14
1.2.3.1.1. Situation................................................................................... 14
1.2.3.1.2. Description............................................................................... 14
1.2.3.1.3. Services annexes .................................................................... 15
1.2.3.1.4. Evolution de la population........................................................ 15
1.2.3.2. Implantation de Lustin .................................................................. 16
1.2.3.2.1. Situation................................................................................... 16
1.2.3.2.2. Description............................................................................... 17
1.2.3.3. Implantation de Rivière ................................................................ 18
1.2.3.3.1. Situation................................................................................... 18
1.2.3.3.2. Description............................................................................... 18
1.2.3.4. Implantation de Profondeville....................................................... 20
1.2.3.4.1. Situation................................................................................... 20
1.2.3.4.2. Description............................................................................... 20
1.2.4. La communication au sein des écoles ................................................ 22
1.2.4.1. Les canaux de communication..................................................... 22
1.2.4.2. Conclusion ................................................................................... 22
1.2.5. Atouts, faiblesses, opportunités et menaces ....................................... 23
1.3. Analyser l’environnement ........................................................................... 24

1.3.1. Deux types de veilles .......................................................................... 24
1.3.1.1. Veille générale ............................................................................. 24
1.3.1.2. Veille concurrentielle .................................................................... 24
1.3.2. Un outil adapté .................................................................................... 25
1.3.2.1. Les objectifs de la grille................................................................ 26
1.3.2.1.1. Présenter ................................................................................. 26
1.3.2.1.2. Communiquer .......................................................................... 26
2
1.3.2.1.3. Attirer ....................................................................................... 26
1.3.2.1.4. Informer ................................................................................... 26
1.3.2.2. Les paramètres de la grille........................................................... 27
1.3.2.2.1. Accessibilité ............................................................................. 27
1.3.2.2.2. Utilisabilité................................................................................ 27
1.3.3. Veille générale .................................................................................... 28
1.3.3.1. Etablissements présents sur Internet ........................................... 28
1.3.3.2. Objectivation du choix des sites analysés.................................... 29
1.3.3.3. Ecole communale de Bourgeois .................................................. 30
1.3.3.3.1. Caractéristiques principales..................................................... 30
1.3.3.3.2. Données .................................................................................. 30
1.3.3.3.3. Capture d’écran du site............................................................ 30
1.3.3.3.4. Conclusion de l’analyse ........................................................... 30
1.3.3.3.5. Grille d’analyse détaillée .......................................................... 30
1.3.3.4. Ecole communale de Sart Tangissart .......................................... 32
1.3.3.4.2. Données .................................................................................. 32
1.3.3.5. Ecole communale de Genval ....................................................... 34
1.3.3.5.2. Données .................................................................................. 34
1.3.3.6. Ecole communale de Olne - Saint Hadelin................................... 36
1.3.3.6.2. Données .................................................................................. 36
1.3.3.7. Ecole communale de Les Bons Villers......................................... 38
1.3.3.7.2. Données .................................................................................. 38
1.3.4. Veille concurrentielle ........................................................................... 40
1.3.4.1. La concurrence dans la commune de Profondeville .................... 40
1.3.4.2. Ecole libre du Sacré-Cœur Bois-de-Villers................................... 41
1.3.4.2.1. Données .................................................................................. 41
1.3.4.3. Ecole Saint Joseph de Lesve....................................................... 43
1.3.4.3.1. Données .................................................................................. 43
3
1.3.4.4. Ecole du Sacré-Coeur Burnot ...................................................... 45
1.3.4.4.1. Données .................................................................................. 45
1.3.5. Récapitulatif des éléments constitutifs des sites ................................. 47
1.3.5.1. Eléments de l’objectif « Présenter »............................................. 47
1.3.5.2. Eléments de l’objectif « Communiquer »...................................... 47
1.3.5.3. Eléments de l’objectif « Attirer »................................................... 47
1.3.5.4. Eléments de l’objectif « Informer »............................................... 48
1.3.5.5. Eléments du paramètre accessibilité ........................................... 48
1.3.5.6. Eléments du paramètre utilisabilité .............................................. 48
1.4. Conclusion générale du chapitre ................................................................ 49
Chapitre 2 : Cibles, attentes et objectifs ................................................................... 50
2.1. Une démarche participative........................................................................ 51

2.1.1. Stratégie de cibles............................................................................... 51
2.1.2. Stratégie d’objectifs............................................................................. 51
2.2. Les acteurs du projet.................................................................................. 52

2.2.1. Identification des acteurs .................................................................... 52
2.2.2. Les attentes des acteurs ..................................................................... 53
2.2.3. Etude quantitative ............................................................................... 53
2.2.3.1. Sondage axé sur les attentes des enfants ................................... 54
2.2.3.1.1. Objectifs du sondage ............................................................... 54
2.2.3.1.2. Résultats du sondage .............................................................. 54
2.2.3.1.2.1. Questions générales ............................................................. 55
2.2.3.1.2.2. Questions spécifiques........................................................... 57
2.2.3.1.3. Conclusions du sondage.......................................................... 61
2.2.3.2. Sondage axé sur les attentes des parents ................................... 62
2.2.3.2.2.1. Questions générales ............................................................. 62
2.2.3.2.2.2. Questions spécifiques........................................................... 66
2.2.3.2.3. Conclusions du sondage.......................................................... 72
2.2.3.3. Sondage axé sur les attentes des enseignants et directions ....... 73
2.2.3.3.3. Conclusion du sondage ........................................................... 82
2.2.4. Conclusion sur les acteurs du projet ................................................... 83
2.3. Les fonctions d’un site web ........................................................................ 86

2.3.1. La fonction institutionnelle ................................................................... 86
2.3.2. La fonction de présentation ................................................................. 86
2.3.3. La fonction de collecte d’informations ................................................. 86
2.4. Les objectifs du projet ................................................................................ 87
4
2.5. Grille d’analyse appliquée au projet ........................................................... 89
2.6. Conclusion générale du chapitre ................................................................ 91
Chapitre 3 : Notions techniques et aspects juridiques .............................................. 92
3.1 Notions pour la création d’un site web........................................................ 93

3.1.1. Structure d’un site web........................................................................ 93
3.1.1.1. Structure séquentielle .................................................................. 93
3.1.1.2. Structure hiérarchisée .................................................................. 93
3.1.1.3. Structure en réseau ..................................................................... 93
3.1.2. Outils de navigation............................................................................. 93
3.1.3. La page d’accueil ............................................................................... 94
3.1.3.1. Accès à la page d’accueil............................................................. 94
3.1.3.1.1. Adresse de la page d’accueil ................................................... 94
3.1.3.1.2. Titre de la page d’accueil ......................................................... 94
3.1.3.1.3. La « favicone » ....................................................................... 94
3.1.3.1.4. Temps de consultation............................................................. 94
3.1.3.2. Fonctions de la page d’accueil..................................................... 95
3.1.3.2.1. Navigation................................................................................ 95
3.1.3.2.2. Information............................................................................... 95
3.1.3.3. Utilisabilité et conventions web .................................................... 95
3.1.3.4. Appellation de la page d’accueil................................................... 96
3.1.4. Le contenu d’un site web ................................................................... 96
3.1.4.1. Le contenu au service des objectifs ............................................. 96
3.1.4.2. Le contenu fonction de la nature du site ...................................... 96
3.1.4.3. Un contenu adapté à sa cible....................................................... 97
3.1.4.4. Quelques règles d’écriture web.................................................... 97
3.1.4.5. Du papier à l’écran ....................................................................... 98
3.1.4.6. Conclusion sur le contenu............................................................ 98
3.1.5. La typographie .................................................................................... 98
3.1.6. Une résolution d’écran adaptée .......................................................... 98
3.1.7. Quelques règles générales ................................................................. 98
3.1.8. Newsletter ........................................................................................... 98
3.1.9. Référencement ................................................................................... 99
3.1.10. Paramètres d’optimalisation du référencement .............................. 99
3.1.10.1. La balise de titre......................................................................... 100
3.1.10.2. Le contenu rédactionnel............................................................. 100
3.1.10.3. Nom de domaine........................................................................ 101
3.1.10.4. L'URL des pages........................................................................ 101
3.1.10.5. Les liens internes ....................................................................... 101
3.1.10.6. Les liens externes ...................................................................... 101
3.1.10.7. Les images d’une page .............................................................. 102
3.1.10.8. Les balises ................................................................................. 102
3.1.10.9. Hébergement ............................................................................. 102
3.1.10.10. Actualisation ............................................................................. 102
3.2 Aspects juridiques .................................................................................... 103

3.2.1. Droits sur les contenus...................................................................... 103
3.2.2. Image et droit .................................................................................... 103
5
3.2.3. Responsabilité éditoriale ................................................................... 104
3.2.4. Données à caractère personnel ........................................................ 104
Chapitre 4 : Cahier des charges ............................................................................. 105
4.1. Contexte et objectif du projet.................................................................... 106

4.1.1. Les écoles fondamentales communales de Profondeville................. 106
4.1.1.1. Coordonnées ............................................................................. 106
4.1.1.2. Contexte..................................................................................... 106
4.1.1.3. Les outils de communication actuels ......................................... 107
4.1.2. Le projet d’un site Internet................................................................. 107
4.1.2.1. Les objectifs ............................................................................... 107
4.1.2.2. Les cibles ................................................................................... 108
4.2. Description des éléments fonctionnels ..................................................... 109

4.2.1. La page d’accueil du site................................................................... 109
4.2.2. L’arborescence.................................................................................. 109
4.2.3. Eléments récurrents .......................................................................... 114
4.2.4. Plan du site ....................................................................................... 114
4.2.5. Outil de recherche............................................................................. 114
4.2.6. Formulaire de contact général........................................................... 114
4.2.7. Système de mise à jour..................................................................... 115
4.2.8. Newsletter ......................................................................................... 115
4.2.9. Ergonomie......................................................................................... 115
4.2.9.1. Arborescence du site ................................................................. 115
4.2.9.2. Optimisation des pages.............................................................. 115
4.2.9.3. Chemin de progression .............................................................. 116
4.3. Description des éléments non-fonctionnels.............................................. 117

4.3.1. Eléments visuels ............................................................................... 117
4.3.2. Photos/Images .................................................................................. 117
4.3.3. Contenus........................................................................................... 117
4.3.4. Langues ............................................................................................ 118
4.3.5. Hébergement .................................................................................... 118
4.3.6. Nom de domaine............................................................................... 118
4.3.7. Référencement.................................................................................. 118
4.3.8. Statistiques de consultation .............................................................. 118
4.3.9. Formation .......................................................................................... 119
4.4. Aspects juridiques .................................................................................... 120

4.4.1. Obligations de conseil du prestataire ................................................ 120
4.4.2. Propriété intellectuelle....................................................................... 120
4.4.3. Budget............................................................................................... 121
Chapitre 5 : Méthodologie du produit...................................................................... 122
5.1. Aspects technique .................................................................................... 123

5.1.1. Nom de domaine............................................................................... 123
5.1.2. Hébergement .................................................................................... 123
5.1.3. Système de gestion de contenu ........................................................ 124
6
5.2. Navigation et ergonomie .......................................................................... 126
5.2.1. Eléments à retrouver......................................................................... 126
5.2.1.1. La barre de navigation ............................................................... 126
5.2.1.2. Plan du site ................................................................................ 126
5.2.1.3. Module de recherche ................................................................. 126
5.2.1.4. Logo des écoles communales.................................................... 126
5.2.1.5. Chemin de page......................................................................... 127
5.2.1.6. Liens vers les nouveautés.......................................................... 127
5.2.1.7. Pied de page.............................................................................. 127
5.2.2. Schéma des éléments du site ........................................................... 127
5.3. Arborescence ........................................................................................... 129

5.3.1. Menu relatif aux informations générales ........................................... 129
5.3.2. Menu relatif aux informations sur les implantations........................... 130
5.4. Graphismes du site .................................................................................. 131

5.4.1. Objectifs ............................................................................................ 131
5.4.2. Eléments constitutifs ......................................................................... 131
Conclusion.............................................................................................................. 132
Sources .................................................................................................................. 133

7.1. Bibliographie ............................................................................................ 133
7.2. Sitographie ............................................................................................... 133
Annexes.................................................................................................................. 135
8.1 Annexe : Exemple de matrice AFOM ....................................................... 135
8.2 Annexe : Evolution de la population de chaque implantation ................... 136
8.3 Annexe : Sondage distribué aux enfants.................................................. 137
8.4 Annexe : Résultats du sondage enfants................................................... 138
8.5 Annexe : Sondage distribué aux parents.................................................. 144
8.6 Annexe : Résultats du sondage parents................................................... 146
8.7 Annexe : Sondage distribué aux enseignants .......................................... 160
8.8 Annexe : Résultats du sondage enseignants ........................................... 162
8.9 Annexe : Détails du budget ...................................................................... 172
7
Avant Propos
Au cours de mon cursus en écriture multimédia, j’ai eu l’occasion de participer à

différents types de projets, que ce soit en période de stage ou pendant les heures de
cours. Cependant, la réalisation de ceux-ci, et cela s’explique, était toujours
encadrée. Trouver à travers la réalisation de ce travail de fin d’études, l’opportunité
de pouvoir concrétiser un projet de manière autonome m’a semblé à la fois très
enrichissant et très motivant.
Ces études, aussi riches qu’intéressantes, m’ont ouvert l’accès à des

horizons professionnels et humains dont je ne soupçonnais même pas l’existence.
Le choix de ce travail en est certainement une illustration. En effet, en débutant cette
formation, je ne m’attendais pas à devoir « re-fréquenter » le milieu scolaire et
particulièrement l’école de ma petite enfance. Et pourtant…
Je dois tout d’abord vous faire part de mon affinité pour les écoles
communales de Profondeville. En effet, celle-ci découle de deux facteurs. Le
premier d’entre eux vient du fait que j’ai réalisé l’ensemble de mon parcours maternel
et primaire au sein d’une de ces quatre institutions scolaires, celle de Profondeville
village. Je suis donc à la base empreint de cet univers tant au niveau de ma relation
avec les enseignants, qui me connaissent et se souviennent de moi qu’au niveau de
ma connaissance des locaux et de l’environnement de mon ancienne école.
L’autre facteur, est plus personnel encore. En effet, mes parents faisaient
partie intégrante de cet univers. Ma mère était institutrice à l’école communale de
Profondeville et mon père quant à lui était avant de devenir échevin de
l’enseignement, il y a deux ans, directeur des quatre implantations de la commune.
Dès lors, on comprend mieux ma connaissance de l’univers des écoles

communales de Profondeville tant d’un point de vue personnel que scolaire.
Le choix de ce type de travail de fin d’études répond également à l’objet d’une

demande de la part des directions des quatre implantations et de l’échevinat de
l’enseignement. En effet, ces derniers m’ont fait part à plusieurs reprises de leur
souhait de me voir réaliser un site Internet pour les écoles.
Ce choix a donc pour but de répondre aux attentes qu’un travail de fin
d’études exige mais répond aussi à mon désir de mettre mes acquis au service des
écoles qui m’ont donné les bases de mon cursus scolaire.
8
Introduction
L’objectif de ce travail est de démontrer qu’un site web dans une école est un
facteur non négligeable dans son intégration au milieu des enfants qu’elle accueille.
Il permet d’ajouter un nouvel outil de communication, une nouvelle ouverture vers le
monde, à ceux déjà utilisés. Afin de l’illustrer, je m’appuierai donc, sur un cas
concret, qui est celui des écoles communales de la commune de Profondeville en
région namuroise.
Ces écoles ont deux particularités : la première est de compter quatre

implantations qui ont chacune leurs spécificités. Dans mon plan de travail,
j’intégrerai cette particularité en permettant à chacune d’elles de garder celles-ci sur
Internet.
La seconde, découle du fait qu’elles n’ont jusqu’à présent jamais disposé

d’une quelconque représentation sur Internet si ce n’est une courte information sur le
site communal de la commune.
Au niveau pratique, ce projet se différenciera par le fait qu’il s’articulera non

seulement sur les éléments objectifs d’une situation concrète mais aussi sur la prise
en compte des attentes des différents intervenants.
D’un autre côté, il s’appuiera également sur la mise en application d’une

démarche théorique reçue au cours de mon cursus en écriture multimédia.
9
Chapitre 1 : Présentation et veille
Ce premier chapitre a pour objectifs :
Comprendre le contexte des écoles fondamentales communales
Présenter plus en détails les quatre implantations de la commune
Enumérer les moyens de communication actuels
Résumer les forces et faiblesses des écoles communales
Réaliser une veille générale du secteur des sites Internet destinés aux écoles
10
1.1. Rencontre préliminaire
Avant de me lancer dans la réalisation de ce projet, j’ai tout d’abord voulu rencontrer
les directions des écoles communales de Profondeville. Cette démarche préliminaire
avait pour but de comprendre les objectifs et les attentes quant à notre futur projet
commun.
On peut retenir de cette rencontre, que les écoles communales de Profondeville ne

disposent actuellement pas de site Internet proprement dit, alors que la concurrence,
si on peut l’appeler ainsi dans ce contexte, dispose déjà de sites Internet. Trois
autres écoles du réseau libre assurent ainsi l’accueil des enfants du même âge sur le
territoire communal. Ce sont l’école libre du Sacré Cœur, l’école libre de Lesve et
enfin l’école libre de Burnot. Ces écoles possèdent un site propre. Une présentation
sommaire de toutes les écoles existe bien sur le site communal mais reste cantonné
dans un rôle d’information générale sans autre prétention et sans mise en exergue
des écoles du réseau communal.
Les écoles communales se veulent être des écoles de proximité, et le

développement d’un site peut contribuer à créer de la valeur ajoutée à cette
proximité. Ce futur site s’adresserait tout d’abord aux parents des élèves et
permettrait l’accès à du contenu de présentation et d’informations.
Il ne faudrait cependant pas oublier les enfants, trop souvent oubliés, qui doivent être
mis au cœur même de ce projet. On peut imaginer par exemple, l’intégration des
enfants par le développement d’un système de blog.
L’intégration du Comité d’école, qui est une particularité de la commune de

Profondeville doit être absolument prise en compte. Il faut que le site intègre cette
particularité.
La direction voudrait un site qui soit à la fois facile à manipuler et attractif tout en
étant suffisamment connu pour avoir une réelle utilité. Enfin, la mise à jour du
contenu doit être prise en compte lors de l’élaboration du site afin de permettre un
suivi des vécus scolaires aisé et permanent.
11
1.2. Les écoles communales de Profondeville
1.2.1. Historique et structure
Les écoles communales de Profondeville ont une longue histoire mais leurs
structures actuelles sont issues en grande partie de la fusion des communes en
1977. En effet, c’est à cette époque que les autorités communales ont décidé de
regrouper toutes les écoles du réseau fondamental communal sous une seule
autorité afin d’homogénéiser le rôle dévolu à ses écoles. Elles pouvaient ainsi servir
de lien entre les différentes parties de la nouvelle entité ainsi créée. Ces objectifs ont
été poursuivis et sont encore d’actualité. Ils répondent à un besoin et reçoivent
l’assentiment d’une grande partie de la population puisque celle-ci, dans sa grande
majorité inscrit ses enfants dans ce réseau (voir graphique au point 1.2.3). Cette
caractéristique devra sous-tendre ce travail.
1.2.2. Deux directions pour deux écoles
C’est en septembre 2004 que l’école a été scindée en deux entités scolaires. Cette
nouvelle organisation des écoles a été rendue nécessaire par le nombre d’enfants
inscrits dans l’école. L’amplitude prise par l’école risquait de poser des problèmes
tant au niveau des objectifs poursuivis qu’au niveau organisationnel. On a donc
scindé l’école existante en deux groupes scolaires distincts avec chacun une
direction spécifique. Cette nouvelle approche réclame, bien entendu, des outils
relationnels adaptés et efficaces auxquels un site Internet est partie intégrante.
12
1.2.3. Les quatre implantations
Commune de Profondeville
Situation géographique des écoles fondamentales communales de Profondeville
Les quatre implantations dispersées géographiquement se regroupent autour de

deux pôles scolaires. Pour des raisons relevant des caractéristiques tant sociales
que géographiques, la première école « Profondeville I » ne compte qu’une seule
implantation : Profondeville-centre tandis que la seconde « Profondeville II » en
regroupe trois : Bois-de-Villers, Lustin, Rivière.
13
1.2.3.1. Implantation de Bois-de-Villers
Ce site présente une infrastructure à dimensions humaines qui par sa localisation

décentralisée peut répondre aux sensibilités de cette communauté locale. Elle profite
néanmoins des avantages que représente l’appartenance à un groupe scolaire
conséquent en étant le maillon le plus important de Profondeville II.
1.2.3.1.1. Situation
Ecole Fondamentale Communale de Profondeville II

Implantation de Bois-de-Villers
Rue Jules Borbouse, 64 - 5170 Bois-de-Villers
Tél : 081 43 22 80
Fax : 081 43 22 89
Photo : Implantation de Bois-de-Villers
1.2.3.1.2. Description
Cette implantation est située dans un cadre résidentiel rural sur le plateau qui
surplombe la rive gauche de la Meuse et comprend un bâtiment de plain-pied
composé de trois blocs.
Un patio (cour intérieure) assure la liaison entre le niveau maternel et le niveau

primaire.
14
L’établissement compte :
• Un local pour la sieste des petits
• Un réfectoire spacieux
• De nouveaux équipements de cuisine
• Deux cours extérieures (une pour les maternelles et une
pour les primaires)
• Un espace vert permettant aux enfants de s’ébattre à
l’écart de toute circulation
1.2.3.1.3. Services annexes
Une garderie le matin, le soir et le mercredi

Des repas chauds le midi
Un service de ramassage scolaire
1.2.3.1.4. Evolution de la population
Evolution de la population scolaire :

Implantation de Bois de Villers
160
140
120
Nombre d'élèves
100
Maternelle
80
Primaire
60
40
20
0
1994 - 1995
1995 - 1996
1996 - 1997
1997 - 1998
1998 - 1999
1999 - 2000
2000 - 2001
2001 - 2002
2002 - 2003
2003 - 2004
2004 - 2005
2005 - 2006
2006 - 2007
2007 - 2008
Année scolaire
Histogramme : Evolution de la population scolaire de Bois-de-Villers
Depuis l’an 2000, le nombre d’élèves inscrits dans cette implantation augmente
régulièrement, ce qui fait de l’implantation de Bois-de-Villers la seconde implantation
en terme d’élèves de la commune.
15
1.2.3.2. Implantation de Lustin
Lustin est une implantation très caractéristique. Elle est implantée au cœur d’un
milieu rural relativement isolé sur les hauteurs de la rive droite de la Meuse. Le milieu
social et familial dont sont issus les enfants qui fréquentent l’implantation scolaire
reflète cet isolement. Un sens aigu d’une appartenance à un groupe qui vit en cercle
fermé doit être pris en compte quand on veut la cerner. Le besoin de créer des liens
avec d’autres parties du grand Profondeville est d’autant plus criant. Son intégration
dans Profondeville II est essentielle.

Implantation de Lustin
Section primaire :
Rue Saint-Léger, 35 - 5170 Lustin
Tél. : 081/ 41.16.32

Fax : 081/41.16.32
Section maternelle :
Rue Pépin, 9 - 5170 Lustin
Tél. : 081/41.25.59
Photo : Implantation de Lustin
16
Le groupe scolaire comporte deux bâtiments séparés par des installations sportives :
le premier est occupé par les classes primaires, le second accueille les classes
maternelles, le réfectoire, les cuisines et la garderie.
Chaque niveau d’enseignement possède sa propre cour de récréation aménagée

suivant les besoins.
La salle du « Foyau » située à quelques mètres permet l’accès à une bibliothèque

ainsi que le bon déroulement du cours de gymnastique et de psychomotricité. Ceux-
ci, pour les plus grands, peuvent parfois avoir lieu au complexe sportif de la Hulle à
Profondeville grâce au car communal.

Ramassage scolaire

Implantation de Lustin
140
120
Nombre d'élèves
100
80 Maternelle
60 Primaire
40
20
0
1994 - 1995
1995 - 1996
1996 - 1997
1997 - 1998
1998 - 1999
1999 - 2000
2000 - 2001
2001 - 2002
2002 - 2003
2003 - 2004
2004 - 2005
2005 - 2006
2006 - 2007
2007 - 2008
Année scolaire
Histogramme : Evolution de la population scolaire de Lustin
La population scolaire de cette implantation a connu une légère baisse durant les
cinq dernières années. Cependant cette année scolaire, on peut constater que la
tendance s’inverse, en effet la population augmente.
17
1.2.3.3. Implantation de Rivière
Située à flanc de Meuse, à la sortie sud de Profondeville, cette implantation se

distingue par le fait qu’elle ne possède que deux classes : Une classe maternelle et
une classe primaire. Elle travaille donc très fortement avec le milieu parental.

Implantation de Rivière
Rue Tienne au Colin, 5 - 5170 Rivière
Tél. : 081/ 41.30.10

Fax : 081/ 41.30.10
Photo : Implantation de Rivière
Cette implantation jouit d’un environnement exceptionnel. Situé dans un cadre de

verdure derrière l’église de Rivière, elle ouvre ses fenêtres sur la vallée mosane. Elle
est composée d’un bâtiment en L qui accueille les enfants loin de l’effervescence et
de la nervosité de certaines écoles citadines. L’infrastructure reste très familiale
mobilisant l’espace en fonction des besoins et des impératifs du moment.
18

Ramassage scolaire

.

Implantation de Rivière
25
20
Nombre d'élèves
15
Maternelle
Primaire
10
0
1994 - 1995
1995 - 1996
1996 - 1997
1997 - 1998
1998 - 1999
1999 - 2000
2000 - 2001
2001 - 2002
2002 - 2003
2003 - 2004
2004 - 2005
2005 - 2006
2006 - 2007
2007 - 2008
Année scolaire
Histogramme : Evolution de la population scolaire de Rivière
Bien que représentant la plus petite des implantations de la commune de

Profondeville, l’école fondamentale communale de Rivière voit sa population
« primaire » augmenter de façon constante depuis près de douze ans.
19
1.2.3.4. Implantation de Profondeville
L’implantation de Profondeville-Centre se distingue par des bâtiments spacieux

construits en pleine vallée dans un écrin de verdure face aux rochers de Frênes.
C’est une école fréquentée par une population plus urbaine qui se doit d’être à
l’écoute des autres parties de l’entité. Elle vit donc au rythme de ses relations avec
les autres implantations.
Ecole Fondamentale Communale de Profondeville I

Implantation de Profondeville-Centre
Rue Buissonnière, 3 – 5170 Profondeville
Tél : 081 41 11 50
Fax : 081 41 41 09
Photo : Implantation de Profondeville
Les infrastructures se composent d’un bâtiment principal qui comprend neuf classes,
les cuisines, la salle des professeurs, le bureau de la direction construit autour d’un
patio central. Le second bâtiment comprend quatre classes et dispose d’une salle
d’informatique et d’un local pour la sieste des petits. Enfin un dernier bâtiment à
l’écart abrite la salle de gymnastique de l’école. En outre, dans la verdure
20
environnante, l’école dispose de deux grandes cours de récréation et d’un terrain de

football.

Ramassage scolaire

Implantation de Profondeville
250
200
Nombre d'élèves
150
Maternelle
Primaire
100
50
0
1994 - 1995
1995 - 1996
1996 - 1997
1997 - 1998
1998 - 1999
1999 - 2000
2000 - 2001
2001 - 2002
2002 - 2003
2003 - 2004
2004 - 2005
2005 - 2006
2006 - 2007
2007 - 2008
Année scolaire
Histogramme : Evolution de la population scolaire de Profondeville
En terme de population scolaire, l’implantation de Profondeville compte le plus grand

nombre d’élèves. Cependant on peut constater une légère diminution depuis ces
quatre dernières années.
21
1.2.4. La communication au sein des écoles
1.2.4.1. Les canaux de communication
On peut relever trois canaux distincts qui sont utilisés par les écoles fondamentales
communales de Profondeville pour communiquer avec leurs différents intervenants.
Voici un schéma présentant ses trois moyens :
Schéma : Canaux de communication entre les intervenants de l’école
1.2.4.2. Conclusion
L’école communique par écrit pour tout ce qui concerne les communications
officielles, la transmission des résultats, les réunions et les devoirs.
Pour des séances d’informations plus personnalisées, l’école permet sur rendez-
vous d’organiser des rencontres parents - professeur ou parents - direction.
Enfin, il est à tout moment possible de joindre par téléphone les directions des écoles
et à certaines heures les titulaires des classes.
22
1.2.5. Atouts, faiblesses, opportunités et menaces
Afin de comprendre la problématique des écoles fondamentales communales de

Profondeville, j’ai réalisé une matrice AFOM1 qui énumère les points positifs et
négatifs de celles-ci.
Forces Faiblesses
Quatre implantations Aucune présence web actuellement
Ecoles majoritaires de la commune Infrastructures informatiques

insuffisantes
Ecole de proximité
Enseignement officiel
Qualité de l’enseignement
Infrastructures rénovées
Milieu rural
Cadres aérés et naturels
Equipes éducatives dynamiques
Opportunités Menaces
Avoir une présence sur Internet Les écoles directement en

concurrence et leurs sites respectifs
Offrir une voie supplémentaire pour
communiquer avec les parents L’ensemble des écoles de la région
Matrice AFOM des écoles fondamentales communales de Profondeville
1
Voir à ce sujet : « Exemple de matrice AFOM », 8.1, en page 135
23
1.3. Analyser l’environnement
Dans ce point je vais réaliser une analyse du secteur des sites Internet développés
pour les écoles. Le processus retenu est la veille par laquelle on recherche, localise,
surveille et analyse à des buts décisionnels et compétitifs.
1.3.1. Deux types de veilles2
1.3.1.1. Veille générale
La veille générale, elle, est celle par laquelle on analyse un secteur dans son
ensemble et ce sans se focaliser sur les concurrents.
Les enjeux d’une veille générale sont nombreux mais notamment, elle permet de :
• Améliorer, développer et élargir l’ensemble des activités de l’organisme

• Surveiller et anticiper les évolutions pour appréhender les menaces et
opportunités
• Prendre des décisions avec une meilleure sécurité
• Identifier les meilleures pratiques, et comprendre l’environnement pour mieux
agir.
• Identifier les forces et faiblesses du secteur.3
1.3.1.2. Veille concurrentielle
La veille concurrentielle, elle, est celle par laquelle on identifie et analyse les
concurrents actuels ou potentiels.
Les enjeux d’une veille concurrentielle sont nombreux mais notamment, elle permet
de :
• Connaître son secteur et ses concurrents

• Identifier les forces et faiblesses de ses concurrents
• Connaître les parts de marché
• Anticiper sur la concurrence
• Identifier les meilleures pratiques
2
http://wiki.univ-paris5.fr/wiki/Veille, Type de veille, consulté le 31/03/08
3
BOUCHEZ S., Veille Stratégique, e-marketing, TechnofuturTIC, 2006
24
1.3.2. Un outil adapté
Pour me permettre d’étudier l’environnement, il me fallait un outil adapté. C’est

pourquoi, j’ai réalisé une grille d’analyse personnelle. En me basant sur la première
entrevue avec les directions des écoles, j’ai défini quatre objectifs essentiels
auxquels un site scolaire doit répondre :
• Présenter
• Communiquer
• Attirer
• Informer.
A cela, d’un point de vue plus technique, j’ai ajouté deux paramètres « utilisateurs » :
• Accessibilité
• Utilisabilité.
Afin de présenter ma grille j’ai mis celle-ci sous la forme d’un schéma :
Schéma : Les six valeurs d’un site Internet scolaire
Au centre, le rectangle représente la zone dans laquelle un site scolaire doit

idéalement se trouver pour permettre d’atteindre les objectifs fixés.
25
1.3.2.1. Les objectifs de la grille
1.3.2.1.1. Présenter
Ensemble des éléments nous présentant l’établissement scolaire
• Historique
• Projet d’établissement
• Organigramme
• …
1.3.2.1.2. Communiquer
Ensemble des moyens permettant la communication entre les internautes et le

personnel des établissements scolaires
• Mail
• Formulaire de contact
• Chat
• …
1.3.2.1.3. Attirer
Ensemble des éléments qui pousseront le visiteur à venir visiter le site
• Design du site attrayant

• Services d’intérêt disponible en ligne (blog, etc.)
• Agenda en ligne
• …
1.3.2.1.4. Informer
Ensemble des éléments qui donnent des informations concrètes
• Plan
• Horaires
• Numéros utiles
• …
26
1.3.2.2. Les paramètres de la grille
1.3.2.2.1. Accessibilité
Ensemble des éléments d’accessibilité au site
• Nom de domaine
• Référencement
• Type de connexion
• …
1.3.2.2.2. Utilisabilité
Ensemble des éléments permettant une utilisation aisée du site
• Navigation (barre de navigation, menu, pied de page, etc.)

• Agencement du contenu
• Moteur de recherche
• …
27
1.3.3. Veille générale
Cette veille générale a pour but d’essayer de définir quels sont les éléments qui ont
été retenus par les établissements du même type et qui ont développé un projet
Internet.
L’ensemble des sites qui sont mentionnés dans la grille suivante n’a pas fait l’objet
d’une analyse approfondie. Seuls cinq sites ont été retenus en fonction des critères
spécifiques.
1.3.3.1. Etablissements présents sur Internet
Afin de pouvoir réaliser cette veille, j’ai créé une liste non exhaustive des sites que
j’ai pu trouver en réalisant la recherche par mots clés sur google avec les termes
« école communale ». J’arrive ainsi à avoir une liste des établissements de même
type.
Voici un tableau présentant ces différents sites :
Nom Url
Ecole Clair Vivre http://www.clairvivre.be/
Ecole de On-Hargimont http://ecoles.marche.be/onhargimont/
Ecole de Beauraing http://www.ecoles.cfwb.be/ecbeauraing/
Ecole de Namur 2 http://www.ecn2.be/
Ecole de Louvain-la- http://www.lozl.be/
Neuve
Ecole de Herbeumont http://www.ecolecommunaleherbeumont.be/
Ecole de Verrewinkel http://www.apev.be/indexecole/index.htm
Ecole d’Anderlues http://www.ecole-centre-anderlues.be/
Ecole de Villers Perwin http://www.villers-perwin.be/
Ecole de Hoves http://users.swing.be/ecm.hoves/
Ecole de Tihange http://www.ecoledetihange.be/
Ecole d’Attert http://education.skynet.be/ecoleattert/
Ecole Georges-Roland http://users.swing.be/georgesroland/
Ecole d’Hemptinne http://hpt.ibelgique.com/
Ecole d’Hodimont http://www.ecverviers.be/Hodimont/
Ecole de Schoppach http://www.schoppach.be/
Ecole de Bourgeois http://www.ecolebourgeois.be/
Ecole de Gesves http://www.ecenvol.com/
Ecole d’Heuvy http://www.ecolesnamur.be/namur1/heuvy/ecole/ecole.htm
Ecole de Braibant http://www.ecolebraibant.be/
Ecole de Bovesse http://users.swing.be/bovesse/index.htm
Ecole de Sauvenière http://ecolecommunale.sauveniere.be/
Ecole de Rebecq http://www.ecolerebecq.be/
Ecole de Baulers http://www.ecole-communale-de-baulers.be/
Ecole Olne et Saint- http://ecole-communale.olne.be/index.php?hwindow=774
Hadelin
28
Ecole Court Sart http://www.ecsart.be/

Tangissart
Ecole Florifoux http://www.guisse.be/ecolefloriffoux/ecole.php?part=0
Ecole d’Ecaussinnes http://ecole-du-sud.be/infos.html
Ecole du Val http://www.ecoleduval.net/
Ecole de Marilles http://www.ecole-de-marilles.be/html/classes.html
Ecole Hannut 2 http://users.skynet.be/bk287168/
Ecole de Gistoux http://www.ecoledegistoux.be/
Ecole du Calvaire http://lessines.skynetblogs.be/post/5190974/ecole-
communale-maternelle-du-calvaire
Ecole d’Heuvy http://www.ecolesnamur.be/namur1/heuvy/
Ecole de Dréhance http://www.5500drehance.be/ecole_communale.htm
Ecole de Chiny http://www.ecoledetermes.be/
Ecole Don Bosco http://users.skynet.be/don.bosco/
Ecole de Malonne http://www.ecoles.cfwb.be/berthuin/
Ecole de Genval http://www.ecole-genval.be/spip.php?rubrique35
Ecole de Boncelles http://blog.enseignons.be/ecoleprimairedeboncelles/
Ecole Don Bosco Amay http://www.donboscoamay.be/topic/index.html
Ecole les BonsVillers http://www.ecolelbv.be/
Tableau : Liste des écoles communales disposant d’un site Internet
Quelques constatations au 1er coup d’œil
• Il existe un grand nombre de sites Internet qui sont mal conçus d’un
point de vue graphique et/ou structurel.
• Beaucoup de sites ont une URL très compliquée et non logique.
1.3.3.2. Objectivation du choix des sites analysés
Le choix des écoles retenues pour cette veille est motivé par le fait que ces écoles
présentent des caractéristiques similaires à celles du projet Internet des écoles
fondamentales communales de Profondeville.
29
1.3.3.3. Ecole communale de Bourgeois
1.3.3.3.1. Caractéristiques principales
Ecole Communale
Deux implantations
1.3.3.3.2. Données
Adresse du site http://www.ecolebourgeois.be/

Localisation Rixensart
Date du la capture d’écran 22 novembre 2007
1.3.3.3.3. Capture d’écran du site
Image : Capture d’écran
1.3.3.3.4. Conclusion de l’analyse
Ce que l’on peut retenir du site de l’école communale de Bourgeois est qu’il propose
entre autre une visite virtuelle des différentes implantations et qu’il intègre
l’association des parents. Enfin ce site présente, par le développement d’un
Blog appelé « La gazette », des articles sur les activités scolaires.
1.3.3.3.5. Grille d’analyse détaillée
30
Présenter Communiquer Accessibilité Utilisabilité Attirer Informer
- Historique - Adresse mail de - Nom de domaine : - Barre de navigation - Design simple - Plan d’accès
l’école www.ecolebourgeois.be latérale gauche et dégagé
- Présentation des - Adresse des
différentes - Blog « La - Accès via les moteurs - Entête de page - Présence du différentes
implantations Gazette » : de recherche : logo de l’école implantations
possibilité de - Pied de page
- Visite virtuelle commentaire Netscape Netcenter, - Présence des - Numéros de
AOL Search, Ask.com, - Chemin de page logos de la téléphone
- Projet Yahoo!, Lycos, Live commune et de
d’établissement Search, AltaVista, - Division du contenu la province - Calendrier
Google en section scolaire
- Projet éducatif de - Album photo
la commune - Mots clés : école de - Moteur de - Règlement
bourgeois recherche interne et - Mise à d’ordre intérieur
- Présentation de externe disposition de
l’équipe éducative différents - Agenda de
documents aux l’Association des
- Présentation de formats : PDF, Parents
l’Association des DOC, JPG
Parents
31
1.3.3.4. Ecole communale de Sart Tangissart
Ecole Communale
Deux implantations
1.3.3.4.2. Données
Adresse du site http://www.ecsart.be/

Localisation Court-Saint-Etienne
Ce que l’on peut retenir du site des écoles communales de Sart-Tangissart est qu’il
offre un module d’authentification des visiteurs pour l’accès à certaines informations.
Il est très informatif et enfin est construit à l’aide d’un système de gestion de contenu.
32
- Projet éducatif - Formulaire de - Nom de domaine : - Barre de - Design attrayant - Coordonnées

contact en ligne www.ecsart.be navigation latérale et clair
- Projet gauche - Numéros de
pédagogique - Livre d’or - Accès via les moteurs -Couleurs téléphone
de recherche : - Entête de page attrayantes
- Projet - Dossier
établissement Netscape Netcenter, - Pied de page - Présence du logo d’informations
AOL Search, Ask.com, de l’école
- Présentation des Yahoo!, Lycos, Live - Division du - Grille d’activité
implantations Search, AltaVista, contenu en section - Présence d’une
Google galerie de photos - Agenda des
- Présentation de évènements
l’Association des - Filtration de l’accès au - Mise à disposition
Parents contenu (inscription) de différents - Références
documents aux
- Mots clés : école sart formats : PDF, JPG
tangissart et version
imprimable
33
1.3.3.5. Ecole communale de Genval
Ecole Communale
1.3.3.5.2. Données
Adresse du site http://www.ecole-genval.be/

Localisation Genval
Le site de l’école communale de Genval offre l’accès à une galerie photo et dispose
d’un module « plan du site ». Il est possible à tout moment pour l’internaute de
communiquer, via l’utilisation d’un formulaire de contact en ligne, avec l’école. Enfin
ce site est réalisé sur base d’un système de gestion contenu.
34
-Projet - Adresse mail - Nom de domaine : - Barre de - Présence du logo - Coordonnées

d’établissement navigation de l’école
-Formulaire de www.ecole-genval.be latérale gauche - Numéros de
-Présentation de contact - Présence d’une téléphone
l’équipe éducative - Accès via les - Barre de galerie de photos
- Système de blog moteurs de navigation - Agenda des
- Présentation de avec formulaire de recherche : supérieure et - Mise à disposition événements
l’association des contact en lien avec inférieure de différents
parents l’auteur Netscape Netcenter, documents aux - Horaire garderie
AOL Search, Ask.com, - Entête de page formats : PDF,
- Présentation du Yahoo!, Lycos, Live DOC, JPG - Repas scolaires
conseil de Search, AltaVista, - Chemin de
participation Google page - Références
- Mots clés : école - Division du - Compte rendu des

genval contenu en réunions de
section l’association des
parents
- Présence d’un
module plan du
site
35
1.3.3.6. Ecole communale de Olne - Saint Hadelin
Ecole Communale
Deux implantations
1.3.3.6.2. Données
Adresse du site http://ecole-communale.olne.be

Localisation Olne
Une caractéristique remarquable du site de l’école communale de Olne - Saint

Hadelin est son design recherché. Il dispose en outre d’un bon référencement et
propose un blog présentant les activités de l’école.
36
- Présentation de - Adresse mail - Nom de domaine : - Barre de - Design attrayant - Numéros de

l’école navigation téléphone
www.ecole- supérieure - Couleurs
- Projet communale.olne.be attrayantes - Horaire des cours
pédagogique (à - Entête de page
télécharger) - Accès via les moteurs de - Présence du logo - Horaire garderie et
recherche : - Division du de l’école bibliothèque
- Présentation contenu en
Parents-relais Netscape Netcenter, AOL section - Présence d’un - Agenda des
Search, Ask.com, Yahoo!, blog avec les événements
- Présentation Lycos, Live Search, photos des activités
Comité Scolaire AltaVista, Google
- Mise à disposition
- Présentation des - Mots clés : école saint de différents
différentes sections hadelin documents aux
par l’utilisation d’un formats : PDF,
blog DOC, JPG
37
1.3.3.7. Ecole communale de Les Bons Villers
Ecole Communale
Cinq implantations
1.3.3.7.2. Données
Adresse du site http://www.ecolelbv.be/

Localisation Les Bons Villers
Le site de l’école communale Les Bons Villers est réalisé à l’aide d’un système de
gestion de contenus. Ce site est très informatif et dispose d’un module d’inscription
aux repas de l’école en ligne.
38
- Organigramme - Adresse mail - Nom de domaine : - Barre de - Design simple - Coordonnées

navigation
- Forum www.ecolelbv.be principale latérale - Couleurs sobres - Numéros de
gauche téléphone
- Accès via les moteurs - Présence d’une
de recherche : - Barre de galerie photo - Horaire des cours
navigation
Netscape Netcenter, secondaire - Inscription au - Horaire garderie
AOL Search, Ask.com, supérieure repas scolaire
Yahoo!, Lycos, Live - Agenda des
Search, AltaVista, - Entête de page - Mise à disposition événements
Google de différents
- Pied de page documents aux - Menu de la
- Mots clés : école les formats : PDF, cantine
bons villers DOC, JPG
- Références
39
1.3.4. Veille concurrentielle
Dans la deuxième partie de cette analyse je vais réaliser une veille concurrentielle. Il
faut tout de même souligner que dans le cadre d’un projet de ce type, on ne peut pas
réellement parler de concurrence au sens premier du terme. Les écoles
fondamentales communales de Profondeville ont avant tout pour objectif de rendre
des services hors de toute logique de « résultats » au sens commercial du terme.
Comme pour la veille générale, j’utiliserai la grille d’analyse portant sur les six
valeurs d’un site Internet scolaire.
1.3.4.1. La concurrence dans la commune de Profondeville
On peut distinguer trois écoles qui représentent la concurrence des écoles

fondamentales communales de Profondeville :
Ecole du Sacré-Coeur Burnot http://www.burnotrecole.be

Ecole Saint Joseph de Lesve http://www.ecolelibredelesve.be/ecole.php
Ecole Libre du Sacré-Cœur http://www.bois-de-villers.be/home.htm
Commune de Profondeville
Disposition de l’ensemble des écoles de la commune de Profondeville :

Aux pointes du triangle rouge, on retrouve les écoles « concurrentes » des écoles communales
40
1.3.4.2. Ecole libre du Sacré-Cœur Bois-de-Villers
1.3.4.2.1. Données
Adresse du site http://www.bois-de-

villers.be/
Localisation Bois-de-Villers
Date du la capture d’écran 03 avril 2008
Le site de l’école libre du Sacré-Cœur de Bois-de-Villers propose un contenu de

présentation et d’information. D’autre part, ce site permet d’accéder en ligne au
journal de l’école au format PDF.
41
- Historique - Adresse mail - Nom de domaine : - Barre de - Design scolaire - Coordonnées et

navigation latérale plan
- Projet éducatif www.bois-de-villers.be gauche - Couleurs
attrayantes - Numéros de
- Projet - Accès difficile via AOL - Barre de sous téléphone
pédagogique Search, Netscape navigation - Présence du logo
Netcenter, Google supérieure de l’école - Règlement d’ordre
- Projet intérieur
d'établissement - Mots clés : école libre - Entête de page - Journal de l’école
sacre cœur bois de en PDF - Règlement des
- Présentation du villers - Division du études
Pouvoir contenu en section - Archives
Organisateur - Horaires garderie
- Rubrique « Quoi et étude
- Présentation de de neuf ? »
l’équipe éducative - Permanence
et direction
- Agenda
- Assurance
42
1.3.4.3. Ecole Saint Joseph de Lesve
1.3.4.3.1. Données
Adresse du site http://www.ecolelibredelesve.be/

Localisation Lesve
Le site de l’école Saint Joseph de Lesve, propose essentiellement un contenu de

présentation et d’informations. En outre, il propose une rubrique « annonce » et un
livre d’or.
43
- Projet - Adresse mail - Nom de domaine : - Barre de - Design scolaire - Coordonnées

d'établissement navigation latérale
- Livre d’or www.ecolelibredelesve.be gauche - Couleurs - Numéros de
- Présentation du attrayantes téléphone
Pouvoir - Accès via les moteurs - Entête de page
Organisateur de recherche : - Présence du - Grille horaire
- Division du logo de l’école
- Présentation de Netscape Netcenter, AOL contenu en - Charte de vie de
l’équipe éducative Search, Ask.com, Yahoo!, section - Galerie photo l'école
et direction Lycos, Live Search,
AltaVista, Google - Rubrique - Garderie
- Présentation du annonce
Conseil de - Mots clés : école lesves - Transport
participation - Mise à scolaire
disposition de
différents - Menu de la
documents aux cantine
formats : PDF,
DOC, JPG - Agenda des
activités
44
1.3.4.4. Ecole du Sacré-Coeur Burnot
1.3.4.4.1. Données
Adresse du site http://www.burnotrecole.be/

Localisation Rivière
Le site de l’école du Sacré-Cœur de Burnot propose essentiellement un contenu de

présentation et d’informations. La mise à jour de ce site ne semble pas régulière.
45
- Présentation de - Adresse mail - Nom de domaine - Barre de - Design simple - Coordonnées et

l’institution navigation plan
www.burnotrecole.be supérieure - Présence du logo
- Présentation de de l’école - Numéros de
l’équipe éducative - Accès via les - Entête de page téléphone
et direction moteurs de - Galerie photos
recherche : - Pied de page - Agenda des
- Mise à disposition activités
FAST search, - Division du de différents
Yahoo!, AltaVista, contenu en section documents aux
Google formats : PDF,
- Logo mise à jour DOC, JPG
- Mots clés : école
burnot
46
1.3.5. Récapitulatif des éléments constitutifs des sites
1.3.5.1. Eléments de l’objectif « Présenter »
Voici le récapitulatif des éléments de présentation soulignés lors de la veille :
• Présentation de l’école
• Historique
• Projet éducatif
• Projet pédagogique
• Projet d'établissement
• Organigramme
• Projet éducatif de la commune
• Présentation du Pouvoir Organisateur
• Présentation de l’équipe enseignante et direction
• Présentation du comité scolaire, parents-relais, de l’association des parents
• Présentation du conseil de participation
• Présentation des implantations
• Visite virtuelle : l’environnement et les installations
1.3.5.2. Eléments de l’objectif « Communiquer »
Voici le récapitulatif des moyens de communication utilisés :
• Par mail général ou de la direction

• Par formulaire de contact en ligne
• Par système de blog avec formulaire de contact en lien avec l’auteur
• Par forum
• Par commentaires
• Par livre d’or
1.3.5.3. Eléments de l’objectif « Attirer »
Voici le récapitulatif des éléments mis en œuvre pour attirer l’internaute :
• Un design adapté
o Des couleurs attrayantes

o La présence du logo de l’école
o La présence du logo de la commune ou/et de la province
• La possibilité d’accéder à des services en ligne (ex : Inscription aux repas

scolaires)
• La présence d’un blog
47
• Rubrique « Quoi de neuf ? »

• Rubrique annonce
• La présence d’une galerie ou album photos présentant la vie à l’école
• La mise à disposition de différents documents (formats : PDF, DOC, JPG)
• La possibilité d’accéder aux archives du site
1.3.5.4. Eléments de l’objectif « Informer »
Voici le récapitulatif des éléments destinés à informer :
• Coordonnées et plan d’accès

• Numéros de téléphone
• Règlement d’ordre intérieur
• Règlement des études
• Horaire de la vie scolaire
• Horaire de la garderie et de l’étude
• Horaire de la permanence
• Horaire de la bibliothèque
• Calendrier et agenda des activités, événements
• Assurance
• Procédure en cas d’absence et maladie
• Références
o Lien vers le site de l’Association des Parents

o Liens vers des sites d’intérêts
• Menu de la cantine
• Compte-rendu des réunions de l’association des parents
• Agenda de l’Association des Parents
• Transport
1.3.5.5. Eléments du paramètre accessibilité
Voici le récapitulatif des éléments d’accessibilités :
• Nom de domaine parfois non logique et compliqué

• Accès difficile – mauvais référencement de certain site
• Filtration de l’accès au contenu (inscription)
1.3.5.6. Eléments du paramètre utilisabilité
Voici le récapitulatif des éléments d’utilisabiltié :
• Barre de navigation principale supérieure
48
• Barre de navigation principale latérale gauche

• Barre de navigation supérieure et inférieure
• Barre de sous navigation latérale droite
• Barre de sous navigation supérieure
• Entête de page
• Pied de page
• Division du contenu en section
• Chemin de page
• Présence d’un module plan du site
• Moteur de recherche interne et externe
• Logo mise à jour
1.4. Conclusion générale du chapitre
A la fin de ce chapitre, on peut constater qu’il existe un grand nombre d’écoles

disposant d’un site Internet qui leur est propre. Celui-ci offre une multitude de
services et propose l’accès à un grand nombre d’informations en ligne.
Grâce à l’analyse et le pointage systématique des éléments qui se retrouvent sur les
différents sites étudiés, il est possible de créer une liste qui nous servira lors de
l’établissement, des éléments à retrouver dans notre projet. Que ce soit en les
suggérant aux directions qui donnent alors leur accord ou bien en ajoutant ces
éléments à ceux obtenus lors de l’étude quantitative du second chapitre.
D’un autre point de vue, cette analyse nous apprend ce qu’il ne faut pas faire ou
inclure dans ce type de projet. Un exemple, le choix d’un nom de domaine cohérent
est une problématique importante dont il faut tenir compte.
49
Chapitre 2 : Cibles, attentes et objectifs
Ce second chapitre a pour objectifs :
Développer une démarche participative
- Identifier les différents acteurs
- Pointer les attentes des acteurs
Décrire les fonctions du site web
Résumer les objectifs du projet
Faire la synthèse des futurs éléments du site
50
2.1. Une démarche participative4
La conception de tout site web doit se faire par concertation des différents acteurs du
projet, c’est ce qu’on nomme la « démarche participative ».
La conception doit être centrée sur l’utilisateur en analysant ses besoins et ses
attentes ainsi que sur les objectifs des instigateurs du projet.
Une phase de la conception d’un site consiste donc à la définition de deux types de
besoins :
• Les besoins des utilisateurs qui correspondent à une stratégie de cibles

• Les besoins de l'organisation qui correspondent à une stratégie d'objectifs
2.1.1. Stratégie de cibles
Tout site Internet est destiné à être utilisé par une catégorie d'utilisateurs. Un ciblage
précis de ceux-ci permettra de définir les types de contenu qui devront se retrouver
sur le site.
Il est donc nécessaire de définir précisément les attentes. Il faudra donc définir les
types d'informations que les utilisateurs cibles sont susceptibles de rechercher, les
questions principales qu’ils se posent et le type de réponses qu’ils en attendent.
Cette étape peut être réalisée par le biais d'interviews des clients de l'entreprise ou
des bénéficiaires de l'organisation. Dans ce cas spécifique, j’ai décidé d’avoir recours
à un sondage réalisé au niveau des utilisateurs finaux.
2.1.2. Stratégie d’objectifs
Avant de commencer la réalisation d’un projet de site web, il est nécessaire de faire
un récapitulatif des différents objectifs auxquels ce site devra répondre.
La plupart des objectifs émane de l’organisation en elle-même. Cependant, certains

objectifs peuvent aussi découler de la volonté de répondre aux attentes des
utilisateurs.
Il faut donc recenser l'ensemble des objectifs qui sont assignés au site web.
4
http://www.commentcamarche.net/web/conception.php3, Webmastering - Conception d'un site web,
consulté le 28/04/08
51
2.2. Les acteurs du projet
Dans cette étape, je me suis donc, intéressé aux futurs acteurs du site Internet des
écoles. En effet, on ne peut pas se lancer dans un tel projet sans tenir compte des
futurs acteurs qu’ils soient visiteurs ou moteurs du projet.
2.2.1. Identification des acteurs
On peut identifier quatre acteurs différents, mais ceux-ci n’en représentent en réalité
que trois étant donné que les directions font partie intégrante du personnel
enseignant. Voici le schéma des différents acteurs :
Schéma : Les acteurs du projet Internet des écoles communales de Profondeville
Dans le cadre de ce projet, les enfants seront répartis en deux sous-groupes :
• Les enfants de l’enseignement maternel, de première et deuxième primaires

seront appelés les acteurs « passifs ».
• Les enfants de 3ème, 4ème, 5ème et 6ème primaires constituant les acteurs
« actifs ».
52
2.2.2. Les attentes des acteurs
Pour bien comprendre ce que les différents acteurs du projet ont comme attentes,
nous allons réaliser une étude quantitative.
Une étude quantitative a pour buts de vérifier des hypothèses, mesurer des
comportements, se rendre compte de la notoriété d’une marque, se mesurer à la
concurrence, … Elle a pour cible un groupe d’individus et utilise des techniques bien
particulières telles que les questionnaires et les sondages.
2.2.3. Etude quantitative5
Dans le cas des écoles communales de Profondeville, j’ai réalisé trois études
quantitatives différentes utilisant comme technique le sondage. Les groupes
d’individus sont répartis comme suit :
• Les enfants de 3ème, 4ème, 5ème et 6ème primaires qui constituent les acteurs
« actifs » des élèves des écoles.
• Les parents des élèves
• Les enseignants et directions
Nous aurons donc trois sondages différents, trois sensibilités différentes :
• Sondage axé sur les attentes des enfants par rapport à un site.
• Sondage axé sur les attentes des parents par rapport à un site.
• Sondage axé sur les attentes des enseignants et directions par rapport à
un site.
On peut consulter les questionnaires des sondages dans les annexes.
Dans ce point, je vais reprendre une partie seulement des résultats. Cependant, on
peut trouver dans les annexes, l’ensemble des résultats.
5
http://www.netpme.fr/marketing/452-etude-qualitative-etude-quantitative.html, Etude qualitative ou
étude quantitative ? , consulté le 06/04/08
53
2.2.3.1. Sondage axé sur les attentes des enfants
Echantillon La totalité des enfants des cycles 3 et 4 des quatre

implantations a reçu le sondage : 121 enfants y ont répondu.
Nombre de questions 12 questions dont 5 à réponses ouvertes
2.2.3.1.1. Objectifs du sondage
Dans ce projet de création de site web, un objectif important est de garder au centre
des préoccupations les enfants. En effet, sans eux, une école n’a pas de raison
d’être. C’est pourquoi la prise en compte de leur avis m’a semblé primordiale.
Par exemple, que veulent-ils trouver sur le site de leur école ? Qu’ont-ils déjà pu voir
sur Internet et qui, à leur niveau, est intéressant à retrouver sur celui-ci? Veulent-ils
participer à la vie du site en réalisant, par exemple, des articles ou des reportages ?
C’est en essayant de répondre à ces questions que l’importance de ce sondage

prend tout son sens.
2.2.3.1.2. Résultats du sondage
On peut répartir les résultats selon deux grandes catégories :
• Les résultats portant sur des questions plus générales.

• Les résultats portant sur des questions plus précises concernant la mise en
place d’un site.
54
2.2.3.1.2.1. Questions générales
La première question sur laquelle je me suis penché est celle qui fournit des données
au niveau du pourcentage d’enfants ayant accès à Internet. Cette information est
importante car elle permet de savoir si les enfants et par la même occasion les
parents auront les moyens de visiter le site Internet des écoles.
« Peux-tu avoir accès à Internet ? »
17%
Oui
Non
83%
Pourcentage des élèves ayant Internet
Au vu des résultats, une large partie des enfants a accès à Internet. Cependant, il
s’agit maintenant de déterminer si les 17% qui disent ne pas pouvoir y accéder, ne
peuvent le faire d’une autre façon.
55
« Où as-tu accès à Internet ? »
2%
0%
18%
A la maison
Chez des amis
A l'école
N'a pas Internet
80%
Répartition selon l’endroit d’accès à Internet
On peut constater que dans les 17% qui disent ne pas avoir accès à Internet, il n’y a
en réalité que 2% qui n’ont réellement pas la possibilité d’y accéder. De plus, on
constate qu’il n’y a aucun enfant qui considère que l’école est un moyen leur
permettant d’avoir accès à Internet.
Une question importante dans ce sondage était de déterminer si les enfants

comprennent bien ce que représente un site web.
« Sais-tu ce que c’est un site Internet ? »
Non 18
Oui 103
0 20 40 60 80 100 120
Nombre d’enfants sachant ce que représente un site Internet
56
Seuls 18 enfants sur 122 disent ne pas savoir du tout ce que représente un site web.
Internet est donc relativement bien implanté dans la culture des enfants de cet âge
dans le milieu concerné par le sondage.
2.2.3.1.2.2. Questions spécifiques
Une des premières informations qu’il était important de récolter était de savoir si les
enfants considéraient comme un outil scolaire, la présence d’un site Internet.
« As-tu déjà eu l’occasion d’aller voir un site qui présente une école ? »
24%
Oui
Non
76%
Pourcentage d’enfants qui a déjà pu visiter un site web scolaire
On peut constater que seulement 24% des enfants ont déjà eu l’occasion de visiter
un site d’une école. Ceci peut s’expliquer par le fait que beaucoup d’entre eux n’ont
connu qu’une seule école, c'est-à-dire la leur qui comme on le sait ne possède à
l’heure du sondage pas de site web.
La question suivante vise à déterminer dans quelle mesure les enfants seraient prêts
à participer à la vie du site.
57
« Aimerais-tu contribuer à un site créé pour ton école ? »
Non 14
Oui 107
0 20 40 60 80 100 120
Nombre d’enfants souhaitant participer à la vie du site
La grande majorité des enfants s’insérerait dans un tel projet pour autant qu’ils en
aient l’opportunité.
Un point intéressant du sondage concernait ce que les enfants voudraient

retrouver sur le site de leur école.
« Que voudrais-tu trouver sur ce site ? »
Vous trouverez ci-dessous une liste à puce des réponses à la question ouverte :
• Présentation de l’école, des classes et des bâtiments

• Présentation des projets de l’école et des activités futures
• Des informations utiles (adresses mail, numéros de téléphone)
• Un agenda en ligne des activités
• Le programme des cours
• De la documentation sur l’école
• Des photos, des vidéos (activités, professeurs)
• Des sites de références pour apprendre
• Des jeux éducatifs
• Des cours de rattrapages
Nous retrouvons dans leurs attentes un certain nombre d’éléments multimédias

intéressants tels que des photos, des vidéos et des jeux éducatifs. D’autre part
les enfants veulent aussi avoir accès à des informations intéressantes sur leur
école.
58
La question suivante a été ajoutée au sondage afin d’avoir une idée plus précise
sur les moments ou activités que les enfants voulaient retrouver sur le site.
« Y a-t-il des activités, des moments que tu voudrais voir apparaître

sur le site de ton école ? Si oui, lesquels ? »
20%
Oui
Non
80%
Pourcentage des enfants qui souhaitent placer des activités particulières sur le site
• Des reportages sur les fêtes et activités (sportives, ludiques)

• Photos des voyages scolaires
• Des découvertes
• Des activités de bricolage
• Des activités ludiques en ligne
Pour la dernière question du sondage, il a été demandé aux enfants s’ils pensaient
que leurs parents visiteraient le site de l’école. Cette question est intéressante car
elle pourra être mise en relation avec le sondage des parents.
59
« Crois-tu que tes parents iraient voir ce site pour y trouver des informations ? »
10%
Oui
Non
90%
Pourcentage des enfants qui estiment que leurs parents iront sur le site web
Au vu du graphique, une large majorité des enfants pense que les parents seront des
visiteurs du site web de l’école.
60
2.2.3.1.3. Conclusions du sondage
J’ai voulu dresser un résumé des différents éléments intéressants qui ressortent
de ce sondage auprès des enfants. Tout d’abord, on peut constater qu’une
majorité d’enfants a accès à Internet et ce essentiellement à la maison. Ceux qui
disent ne pas avoir Internet chez eux, déclarent pouvoir y accéder malgré tout
chez des amis. Il en résulte qu’il n’y a en réalité que 2% des enfants sondés qui
n’ont réellement pas accès au web. Il ressort étonnamment que l’école n’est pas
considérée par les enfants comme étant un moyen leur permettant de surfer.
Cette constatation peut peut-être s’expliquer par le fait que les écoles sont en
train de renouveler leur matériel informatique et que de ce fait, il n’y a pour le
moment plus d’accès possible à Internet pour les enfants.
Quand on demande aux enfants ce que représente un site web. Ceux-ci savent
en général à quoi cela correspond. Cependant peu d’enfants ont déjà eu
l’occasion de visiter un site web d’une école, ceci s’explique sans doute par le fait
que la plupart d’entre eux ne connait pas d’autre école que la leur qui n’en
possède pas. Des couleurs attrayantes, des reportages photos et des traces de
productions d’enfants issues des classes sont les éléments qui ont marqué les
enfants qui ont déjà pu visiter un site web d’une autre entité scolaire.
A la question de savoir s’ils veulent participer à la vie du site, les enfants ont
répondu positivement. Quant à leurs attentes au point de vue des contenus du
site, nous retrouvons d’une part des éléments multimédias tels que des comptes-
rendus d’activités via des photos ou des vidéos et des jeux éducatifs et d’autre
part, les enfants veulent aussi avoir accès à des informations intéressantes sur
leur école.
Enfin, pour conclure ce sondage nous avons demandé aux enfants s’ils pensaient
que leurs parents iraient sur le site, la réponse est largement positive, il faut
maintenant mettre cette réponse en relation avec celle des parents.
61
2.2.3.2. Sondage axé sur les attentes des parents
Echantillon La totalité des parents des quatre implantations a reçu le

sondage : 242 parents y ont répondu.
Nombre de questions 23 questions dont sept à réponses ouvertes
Voici quelques questions-types que l’on est amené à se poser avant la réalisation
d’un sondage destiné aux parents :
Que pensent les parents de la mise en ligne d’un site ? Le consulteront-ils ?

Comment se positionnent-ils face à un site Internet ? Que veulent-ils trouver comme
informations ou services ? Enfin, estiment-ils pouvoir utiliser un site comme moyen
alternatif de communication avec l’école de leur enfant ?
On peut répartir les résultats selon deux grandes catégories :
• Les résultats portant sur des questions plus générales.

• Les résultats portant sur des questions plus précises concernant la mise en
place d’un site.
2.2.3.2.2.1. Questions générales
Une des premières questions vise à déterminer le pourcentage de parents disposant

d’une connexion Internet à la maison.
62
« Possédez-vous une connexion Internet ? »
11%
Oui
Non
89%
Répartition des parents disposant d’une connexion Internet
Nous pouvons constater que 11% des parents sondés n’ont pas de connexion
Internet à la maison. Parmi les 201 parents qui ont accès à Internet, 191 disposent
d’une connexion haut débit. 6
Il est important de connaître le niveau de compétence vis-à-vis d’Internet des parents

car, en fonction de cela, nous pouvons avoir une idée de l’utilisation qu’ils en ont.
« Quel est votre niveau de compétence face à Internet ? »
17%
40%
Débutant
Moyen
Confirmé
43%
Répartition des parents selon le degré de compétence face à Internet
6
Voir en annexe les résultats concernant la question 8 du sondage des parents.
63
Nous obtenons ici un résultat intéressant. En effet, nous avons quasiment autant de
parents qui se disent être des utilisateurs « confirmés » que des utilisateurs
« moyens ».
Une des questions du sondage vise à déterminer si les parents ont dans leurs
habitudes de visiter des sites web institutionnels.
« En moyenne, combien de temps consacrez-vous par semaine aux sites

institutionnels ? »
10%
16% 31%
N'en consulte pas
0h-1h
1h-2h
Plus
43%
Répartition des parents consultant ou non des sites institutionnels
Près de 43% des parents consultent en moyenne pendant 1h des sites d’institutions
contre 31% qui n’en consultent pas.
Un point important du sondage est de déterminer comment les parents

communiquent avec l’école de leur enfant.
64
« Au niveau scolaire, comment communiquez-vous avec l’institution ? »
41%
49% Rencontres
Téléphone
Mots écrits
10%
Répartition des parents selon le moyen de communication qu’ils privilégient
La rencontre personnelle est pour 49% des sondés le moyen de communiquer avec
l’institution. 41% préfèrent les mots écrits enfin 10% privilégient les contacts par
téléphone.
65
2.2.3.2.2.2. Questions spécifiques
Dans cette seconde partie des résultats du sondage réalisé auprès des parents,
nous avons d’abord cherché à savoir si les parents estimaient qu’un site web pouvait
être utilisé dans la communication avec l’école.
« Croyez-vous qu’un site peut faciliter vos relations avec l’école ? »
30%
Oui
Non
70%
Répartition des parents qui pensent ou non qu’un site peut faciliter la communication
70% des parents voient dans un site Internet la possibilité de faciliter la

communication avec l’école de leur enfant.
La seconde question consistait à déterminer si les parents voyaient une obligation

dans le fait de posséder un site Internet pour une école.
66
« Pour vous, une école doit-elle disposer d’un site Internet ? »
Non 26
Oui 216
0 50 100 150 200 250
Répartition des parents estimant qu’une école doit disposer d’un site Internet
Pour une majorité des parents, une école doit disposer d’un site Internet.
En ce qui concerne les types de contenus à trouver sur le site, voici ce que les
parents ont répondu.
« Quels types de contenu doit-on y trouver ? »
5%
26%
Informationnel
Ludique
Les deux
4% Autre
65%
Répartition en pourcents des types de contenus à trouver sur le site d’une école
Pour un peu plus de la moitié des parents, un site scolaire doit comprendre autant de
contenus « informationnels» que de contenus « ludiques ». En ce qui concerne les 5
pourcents restants, nous constatons après traitement des résultats qu’ils rejoignent le
même groupe. Un contenu ludique pour eux signifie par exemple la tenue d’un blog
67
présentant les activités des enfants, ou bien la mise à disposition de photos ou

montages vidéos.
Le choix de laisser ouverte la question concernant les services à retrouver sur le site
a pour but de ne pas influencer les réponses des parents.
« Dans le futur site Internet de l’école de vos enfants, qu’aimeriez-vous

retrouver comme services ? »
Voici de manière synthétique les résultats reçus :
• Présentation de l’école (Historique, infrastructures, l’équipe enseignante, etc.)

• Présentation du projet d’établissement, pédagogique
• Mise en ligne de documents (Formulaire d’inscriptions, inscriptions aux
stages, règlement, tous les documents écrits)
• Mise en ligne d’informations pratiques (Horaires, horaires de garderie, menus
de la cantine, agenda des activités et des réunions, l’accès, structure des
classes, planning des congés,..)
• Mise en ligne d’un moyen de communication avec les professeurs et la
direction
• Mise en ligne d’un moyen de faire des commentaires
• Mise en ligne des photos des activités
• Mise en ligne du journal de l’école, d’un blog
• Mise en ligne d’informations quand les enfants sont en classes de villégiature
• Inscriptions aux stages
• Des informations sur la prévention (Poux, drogue,..)
• Aides scolaires
• Composition des classes
• Forum
• Questions réponses en ligne
Proposer en ligne des documents est également une question qui si elle apparaît
dans certaines réponses aux questions ouvertes doit être posée.
« Que pensez-vous de pouvoir accéder en ligne à certains documents

administratifs? »
Cette question était ouverte de façon à laisser aux parents le choix de proposer des
documents devant se retrouver sur le site de l’école. Il en résulte que la plupart des
parents voudraient pouvoir avoir accès en ligne à l’ensemble des documents écrits
distribués à leurs enfants qui souvent s’égarent. En outre, la mise à disposition des
documents concernant les autorisations et les règlements de l’école est à plusieurs
reprises revenue dans les sondages.
Les deux questions suivantes, visent à savoir avec quels intervenants les parents
désirent communiquer via un site.
68
« Pensez-vous qu’un site peut être utile dans le cadre de la communication entre
vous et le personnel enseignant ? »
Non 79
Oui 163
0 20 40 60 80 100 120 140 160 180
Répartition des parents estimant qu’un site peut être utile dans la communication avec les
enseignants
Pour 163 parents, un site Internet peut être un outil de communication utile entre eux
et les enseignants.
vous et la direction ? »
Non 75
Oui 167
0 20 40 60 80 100 120 140 160 180
Répartition des parents estimant qu’un site peut être utile dans la
communication avec la direction
Si une communication via un site est retenue il faut déterminer par quels moyens
celle-ci est envisagée.
69
« Comment envisageriez-vous cette communication ? »
11%
Par mail
Par publication
d'informations
30% Autre
59%
Répartition en pourcents des différents moyens retenus pour communiquer via un site
59% des parents estiment que l’utilisation du mail peut être retenue comme moyen
de communiquer avec les intervenants de l’école.
D’un point de vue plus scolaire, la question suivante vise à savoir si les enfants
doivent être impliqués dans la vie du site. Cette question a son importance car elle va
déterminer le choix des outils nécessaires à la création du site.
« Croyez-vous que votre enfant doit être impliqué dans la vie du site ? »
21%
Oui
Non
79%
Pourcentage des parents estimant que les enfants doivent être impliqués dans la vie du site
Une majorité de parents pense que les enfants doivent être impliqués dans la gestion
du site.
70
Enfin, la dernière question posée aux parents vise à savoir quel nom de domaine
semble être pour eux le plus logique.
« Dans les adresses suivantes, quelle est selon vous la plus appropriée
pour le site de l’école ? »
e-c-profondeville
13% 7% ecoles-communales-
20% profondeville
ecom-profondeville
ecoles-profondeville
37% 5%
ecolesprofondeville
18%
Autre
Pourcentage obtenu pour chaque nom de domaine proposé
37% des parents estiment que le meilleur nom de domaine à retenir est «
ecolesprofondeville.be ». En ce qui concerne les 13% ayant choisi de proposer un
autre nom de domaine, ceci consiste souvent à ajouter au nom du domaine le nom
du village où se situe l’école.
71
2.2.3.2.3. Conclusions du sondage
En ce qui concerne ce sondage, il en ressort que la majorité (89%) des parents

dispose d’une connexion Internet à la maison et que 43% d’entre eux estiment être
des utilisateurs moyens. La durée moyenne pendant laquelle ils consultent des sites
institutionnels est comprise entre 0 et 1h par semaine contre seulement 31% qui n’en
consultent jamais.
Dans les canaux de communication utilisés actuellement par les parents pour
communiquer avec l’école de leur enfant, une majorité privilégie les rencontres
personnelles.
A la question de savoir, si un site web pourrait faciliter la communication entre eux et

l’école, 70% donnent une réponse positive. Sur 242 parents, 216 estiment même
qu’une école doit avoir un site.
Deux types de contenus doivent se retrouver sur un site scolaire : des contenus
informationnels et des contenus ludiques.
Les services demandés par les parents sont nombreux et variés mais relèvent le plus
souvent d’une demande d’informations, de documents ou de contenus multimédia.
Enfin une majorité des parents pense qu’un site peut être utile dans la
communication qui se tisse entre eux et les enseignants ou les directions. Le canal
de communication sur Internet retenu est alors le mail.
72
2.2.3.3. Sondage axé sur les attentes des enseignants et directions
Echantillon Sondage fourni à la totalité des enseignants : 26

enseignants y ont répondu.
Nombre de questions 16 questions dont 8 à réponses ouvertes
Que pensent les enseignants de la mise en ligne d’un site pour leur école ?
Comment envisagent-ils celui-ci ? Quels rôles doit-il jouer ?
Voici quelques questions qui illustrent toute la problématique à laquelle le sondage

doit permettre d’apporter des réponses.
Afin de donner un cadre aux résultats du sondage auprès des enseignants, nous
allons répartir les enseignants qui ont répondu selon les quatre cycles de
l’enseignement maternel et primaire. Nous ajoutons à cela, la catégorie « direction ».
« Dans quel cycle travaillez-vous ? »
6%
18% 34%
Cycle 1
Cycle 2
Cycle 3
Cycle 4
Direction
18%
24%
Répartition des enseignants selon le cycle d’appartenance
Sur l’échantillon sondé, nous pouvons constater qu’il y a une bonne répartition des
enseignants sur l’ensemble des cycles.
Le second résultat sur lequel nous allons nous arrêter et celui qui vise à déterminer si
les enseignants estiment que les écoles ont besoin d’un site Internet. En seconde
partie, une question ouverte qui invite les enseignants à définir quels sont selon eux
les intérêts qu’un site peut apporter à leur école.
73
« Pensez-vous que notre école ait besoin d’un site Internet ? »
Non 1
Oui 25
0 5 10 15 20 25 30
Répartition des enseignants sur la nécessité d’un site
A part une exception, nous pouvons constater que la majorité des enseignants
estime que les écoles ont besoin d’un site Internet.
« Quel intérêt y voyez-vous? »
• Faire connaître les écoles – faire de la publicité

• Mettre à disposition des informations (projet, compte rendu, horaire..)
• Améliorer - diversifier la communication avec les parents
• S’ouvrir au monde extérieur – s’adapter aux nouveaux moyens de
communication
• Montrer d’un regard nouveau la vie au sein de l’école
Quel cadre pour quel site ? Voici le but de la question suivante.
74
« Doit-on avoir un site en dehors du site communal proprement dit ?

Pourquoi ? »
Non 5
Oui 21
0 5 10 15 20 25
Nécessité d’un site Internet pour l’école indépendant du site communal
Comme la question précédente, une majorité d’enseignants veut que le site des
écoles se démarque du site communal à proprement dit.
Vous trouverez ci-dessous une liste à puce des réponses à la seconde partie de la
question :
• Pour différencier les écoles

• Pour plus de clarté, pour plus de facilité
• Pour marquer la spécificité du milieu scolaire
• Site spécifique à l’enseignement
• Un site différent est plus simple pour les parents
• Ajouter un plus à la présentation brève présente sur le site de la commune
Quatre sites ou un seul site sous-divisé pour chaque implantation, tel était l’objectif
de la question suivante :
75
« Doit-il y avoir un site différent pour chaque implantation ? »
Non 3
Oui 23
0 5 10 15 20 25
Un site Internet pour l’école : Quatre sites distincts ?
Pour pouvoir faire une conclusion, il faut prendre en compte la sous-question de ce

point :
« Si oui, croyez-vous qu’une structure commune mais divisée en quatre sections

correspondant à chaque implantation ne serait pas plus opportune ? »
Nous pouvons conclure, des réponses reçues à cette question ouverte, que les
enseignants ne sont pas contre le fait d’avoir un site commun tant que celui-ci met en
valeur les spécificités de chaque implantation.
Une fois le cadre du site défini, une question à réponse ouverte est nécessaire pour
déterminer quelles sont les informations qui doivent se retrouver sur le site selon les
enseignants.
76
« Quelles informations voudriez-vous y voir figurer ? »
• Sur l’organisation générale des écoles (garderies, cantine, manière de

travailler, règlement)
• Sur les horaires, les dates des activités extérieures à l’école et les réunions
• Sur le projet d’école, d’établissement, de classe
• Sur l’implication des parents dans la vie de l’école
• Des photos des activités (avec l’accord des parents)
• Des témoignages et travaux des élèves
• Des renseignements utiles (numéros de téléphone, numéros de compte pour
les versements (piscine, ..)
• organisation des cycles (nombre de classes)
• Sur les infrastructures et l’environnement des écoles
• La mise en ligne d’un « journal » de l’école
• La mise à disposition de documents pratiques (fiche d’inscription,..)
Une question importante du sondage est de savoir si les enseignants veulent

participer à la vie du site de leur école.
« Seriez-vous d’accord de participer à la vie d’un tel site ? »
4%
15%
Oui
Non
Sans avis
81%
Participation à la vie d’un site scolaire
81% des enseignants sont prêts à s’investir et faire vivre le site de leur école.
Après avoir déterminé si les enseignants sont prêts à s’investir dans la vie du site,
une question intéressante est de savoir à quelle fréquence ils acceptent de le
faire.
77
« A quelle fréquence ? »
0% 8%
Tous les jours

1/semaine
1/mois
54% 38% Autre
Répartition selon la fréquence à laquelle les enseignants veulent participer à la vie du site
Il y a deux choses à retenir de cette question :
• Peu d’enseignants sont prêts à s’investir plus d’une fois par mois.
• Pour les 54% qui ont répondu « autre », leur participation à la vie du site se
ferait « au besoin » lors de la réalisation d’activités particulières.
« Croyez-vous que votre classe et vos élèves pourraient être

associés à cette activité ? »
Non 2
Oui 24
0 5 10 15 20 25 30
Participation de la classe à la vie du site
78
Pour la majorité des enseignants, les enfants doivent être associés aux activités
concernant le site.
Dans un projet comme celui-ci il est important de voir comment les acteurs
envisagent la supervision des informations.
« Comment concevez-vous la supervision des informations et services

qui figureront sur un tel site ? »
• En accord avec la direction

• En accord avec le pouvoir organisateur
• En accord avec l’échevin de l’enseignement
• Par la désignation de personnes responsables
• Par la mise sur pied d’un comité de rédaction qui intègre également la
direction
• Par un partenariat entre les enseignants et parents
« Quelles dérives doit-on absolument éviter dans la conception du site? »
• Ne pas mettre en place un système de mise à jour

• Rester dans des informations trop générales
• Ne pas contrôler les discussions
• Laisser tout le monde modifier le site
• Faire plus de publicité pour certaines implantations par rapport aux autres
• Ne pas instaurer de compétition entre les implantations
• Entrer dans des discussions de méthodologie de travail
• Ne pas faire du site des écoles un site à vocation commerciale
Toute la problématique concernant l’intitulé du site prend une part importante dans
ce sondage. Cependant cette question n’a pas donné lieu à énormément de
réponses, les enseignants se remettant derrière les directions pour régler ce choix.
« Quel intitulé donneriez-vous à ce site ? »
• « Les écoles communales de Profondeville »

• « Les écoles communales ouvrent leurs portes »
• « Les écoles communales du grand Profondeville »
Lors de la discussion préliminaire avec les directions la possibilité de mettre en place

un blog pour chaque cycle avait été abordée.
79
« Que pensez-vous de la possibilité de mettre en place pour chaque classe ou cycle

qui le souhaite un « blog » permettant la tenue d’un journal en ligne ? »
Voici en style télégraphique les réponses reçues à cette question :
• Cela peut être intéressant avec l’accord des parents

• Cela ne doit pas prendre trop de temps ni être trop contraignant
• Plus adapté aux élèves des cycles 3 et 4
• Pour être intéressant le blog doit être mis régulièrement à jour
Toujours lors de la réunion préliminaire, la question de mettre en place un mail

d’information avait été posée.
« Seriez-vous pour la mise en place d’une newsletter ? »
31% 31%
Oui
Non
Sans avis
38%
Pourcentage des enseignants en faveur de la mise ne place d’une newsletter
Une majorité d’enseignants a répondu négativement à cette question. Ceci est dû en

grande partie au fait que les enseignants ne savaient pas ce que représentait une
newsletter, ce qui n’a pas été pris en compte lors de la conception du sondage.
Enfin, la dernière question posée aux enseignants vise à savoir quel nom de
domaine ils envisagent pour le site.
80
« Dans les adresses suivantes, quelle est selon vous la plus appropriée
pour le site de l’école ? »
e-c-profondeville
4% ecoles-communales-
23%
profondeville
ecom-profondeville
46%
23% ecolesprofondeville
0%
4%
Autre
Pourcentage obtenu pour chaque nom de domaine proposé
L’option la plus populaire est « ecoles-communales-profondeville.be ».
81
2.2.3.3.3. Conclusion du sondage
En cette fin d’analyse des résultats du sondage auprès des enseignants, on peut
souligner qu’une majorité d’entre eux pense qu’une école doit avoir un site.
Ils voient dans un site la possibilité de disposer d’une nouvelle manière de présenter
et de faire la publicité des écoles, un moyen de donner accès à des documents et
enfin de disposer d’un outil multimédia adapté dans un monde de plus en plus
numérique.
Pour eux, le site des écoles communales doit être séparé du site de la commune
pour marquer les spécificités du milieu scolaire et pour des questions de clarté et de
facilité. Les enseignants veulent que les implantations se distinguent les unes des
autres et sont d’accord avec l’idée de disposer d’un unique site divisé en quatre
parties pour chacune des implantations.
En ce qui concerne les contenus du futur site, ceux-ci sont divers et reprennent des
informations organisationnelles mais aussi des documents multimédias tels qu’un
journal de l’école en ligne, des reportages photos et des travaux d’élèves.
Il ressort de ce sondage, que les enseignants sont motivés à participer avec leur
classe à la vie du site et situent cette fréquence de participation à une fois par mois.
Pour ce qui est de la supervision du site, les enseignants donnent certaines pistes
mais une décision doit être prise entre les différents acteurs du projet.
Une des raisons du sondage était de déterminer les dérives que les enseignants ne
veulent absolument pas voir se développer. Elles concernent toute la problématique
des questions de méthodologie ou de pédagogie et la problématique d’un site non
régulièrement mis a jour.
Enfin, près de la moitié des enseignants interrogés est favorable à utiliser un nom de
domaine comprenant les termes « écoles communales Profondeville ».
82
2.2.4. Conclusion sur les acteurs du projet
En relation avec ce qui a été dit au point précédent concernant la répartition des
besoins des acteurs du projet en stratégie de cibles et stratégies d’objectifs, il est
nécessaire de répartir les besoins qui ressortent du sondage selon ces deux
catégories.
Commençons en premier lieu par les besoins et les attentes des enfants et des
parents qui correspondent à ce que l’on a appelé une « stratégie de cibles ».
En premier lieu, on constate qu’il y a une réelle attente de la part des familles envers
l’école pour qu’elle se dote d’un site web. Ceci est d’ailleurs possible grâce à un fort
taux de foyers possédant un ordinateur , une connexion Internet et une relative
bonne connaissance des outils web.
Un canal de communication différent de ceux qu’ils utilisent déjà, voilà ce que les
parents attendent d’un site web scolaire. Celui-ci leur permettant l’accès à des
services ou informations qu’ils n’ont actuellement pas.
Deux types de contenus sont dés lors retenus : du contenu informationnel et du

contenu ludique. Ces deux types font également l’objet d’une attente de la part des
élèves.
Plus concrètement, voici la liste détaillée de ce qui est espéré :
Contenu informationnel :
• Un dossier d’informations qui consiste en une présentation de chaque école

comprenant son historique, des informations sur ses infrastructures, sur
l’équipe enseignante, sur sa manière de travailler et sur la structure des
classes.
• Une présentation du projet d’établissement et du projet pédagogique.
• La mise en ligne d’informations pratiques et générales telles que les horaires

de chaque établissement et l’accès à ceux-ci, les horaires des garderies, le
menu des cantines, des numéros utiles, la composition des classes.
• La mise en ligne d’un agenda (planning) des congés, des activités de l’école,
des réunions.
• La mise à disposition d’un système de communication avec l’école via le site :

que ce soit par mail ou par un formulaire en ligne. Le choix de cet outil reste à
définir.
• La possibilité d’avoir accès à un système de questions – réponses en ligne.
• La mise en œuvre d’un système d’aide scolaire en ligne. Un des moyens

avancés est la mise à disposition d’url de sites de références.
83
• Des informations sur la prévention (Poux, drogue,..).
• La mise en ligne de documents téléchargeables tels que l’ensemble des

documents écrits distribués, les formulaires d’inscription aux garderies et aux
stages et les règlements.
Contenu ludique
• La mise en ligne d’un système permettant la présentation des activités des

enfants. Ceci concerne l’ensemble des activités au sein de l’école que ce soit
dans l’établissement même ou lors des voyages scolaires. Entre autre, il y a
les découvertes en classe, les activités de bricolage, les activités sportives et
ludiques et enfin les voyages scolaires. Sur ce dernier point, les parents voient
même une possibilité de faciliter la communication.
• La mise en ligne d’un journal de l’école.
• L’accès à l’ensemble des photos et vidéos des activités.
• La mise en œuvre d’un moyen de faire des commentaires, de donner son

avis.
• La mise à disposition de jeux éducatifs.
En ce qui concerne le design du site, nous pouvons constater qu’un des éléments
qui est retenu par la plupart des élèves est celui portant sur le choix de couleurs
attrayantes.
Que ce soit dans le chef des parents ou dans celui des enfants, tous estiment que la
participation des élèves à la vie du site est intéressante. La façon dont cette
participation est envisagée reste à définir avec les enseignants et les directions des
écoles.
Pour conclure, nous avons bien un lien qui s’effectue entre ce que déclarent les
enfants et ce que projettent les parents. En effet, quand une large majorité des
enfants déclare qu’ils estiment que leurs parents visiteraient le site de l’école, la
majorité des parents estime eux, qu’un site web est nécessaire et serait un moyen de
communication intéressant entre eux et l’école.
Dans la seconde partie, je vais aborder les besoins et les attentes des enseignants
et des directions qui correspondent à ce que l’on a appelé une « stratégie
d’objectifs ».
Comme dans la stratégie de cibles, j’ai constaté par le sondage que les enseignants
estiment qu’une école doit avoir un site web. Celui-ci doit être séparé du site
communal et doit être divisé en quatre parties distinctes permettant à chaque école
de mettre en valeur ses particularités et différences.
84
Le personnel enseignant voit dans un site la possibilité d’un outil moderne dans un
monde de plus en plus numérique. Faire connaître les écoles, donner accès à des
informations d’une façon différente, ajouter un moyen de communication
supplémentaire avec les parents et enfin montrer sous un regard neuf la vie au sein
de l’école sont les exemples d’implication nouvelle que les enseignants estiment
attendre d’un site web.
Deux types de contenus sont à retenir : des contenus informationnels et des

contenus multimédias. Voici la liste détaillée des services souhaités par les
enseignants :
Du point de vue des contenus informationnels :
• Un dossier d’informations générales pour chacune des implantations. Celui-ci

comprend un historique, une présentation des infrastructures, des classes, de
l’environnement et du règlement.
• La présentation en ligne du projet d’établissement et pédagogique de chaque

implantation ainsi que sur l’organisation des cycles.
• Des informations générales et pratiques telles que les horaires des

implantations, les horaires des garderies, les menus de la cantine.

les versements, etc.).
• Un agenda avec les dates des activités extérieures à l’école et les réunions.
• Des informations sur l’implication que les parents peuvent prendre dans la vie
de l’école.
Du point de vue des contenus multimédias :
• Un système permettant de présenter du contenu multimédia tel que des

photos des activités (avec l’accord des parents), des témoignages et travaux
des élèves.
• Un moyen permettant de réaliser un « journal » en ligne pour chaque école.
• Un centre de téléchargement de documents. Celui-ci reprendrait l’ensemble

des documents écrits distribués aux élèves ainsi que certains documents-
types.
Les enseignants font part d’une réelle motivation quant à une éventuelle participation
de leur classe et d’eux-mêmes à la vie du site.
On peut dire qu’il y a des dérives que les enseignants veulent éviter absolument.
Celles-ci concernent toute la problématique des questions de méthodologie ou de
pédagogie et la problématique d’un site régulièrement mis à jour.
85
Pour conclure, la supervision du site et le choix du design sont laissés à

l’appréciation de la direction par les enseignants.
2.3. Les fonctions d’un site web7
Aujourd’hui, un site web n’a plus pour seule vocation d’être mis en ligne pour des
questions d’image et de prestige, il doit avoir une réelle efficacité. Pour cela, un site
web doit se voir attribuer des fonctions. Voici trois fonctions qui intéressent dans ce
projet : celles-ci rejoignent à la fois les stratégies d’objectifs et les stratégies de
cibles.
Les principales fonctions sont :
2.3.1. La fonction institutionnelle8
La fonction institutionnelle d’un site a pour raison d’être de faire connaître l’institution,
son histoire, sa situation, etc.
2.3.2. La fonction de présentation
Cette fonction a pour but de présenter l’institution dans ses activités, dans ses
projets.
2.3.3. La fonction de collecte d’informations
L’utilisation du courrier électronique, des formulaires ou des espaces de discussion

sont des moyens d’expression simples et rapides. Ceux-ci sont proposés au visiteur
et permettent de faire remonter des suggestions ou des sentiments qui n’auraient pu
être connus par les canaux d’expression traditionnels.
7
http://www.netalya.com/fr/Article2.asp?CLE=55, Les fonctions d'un site web, consulté le 28/04/08.
8
http://www.abc-netmarketing.com/-Les-fonctions-d-un-site-web-.html, Les fonctions d’un site web,
86
2.4. Les objectifs du projet
Le projet Internet des écoles communales de Profondeville comprend deux grands

objectifs chacun comprenant ce que l’on peut appeler des sous - objectifs :
Donner aux écoles un outil web commun et performant : ceci afin de répondre
aux attentes de l’ensemble des intervenants de l’école.
• Attirer des visiteurs et les inciter à utiliser le site (agenda des activités, menu
des cantines, etc.).
• Apporter des informations (projet d’établissement, horaires, etc.).
• Ouvrir un canal de communication (par formulaire de contact, par mail).
• Rendre des services (mise en ligne de contenus multimédias).
Permettre à chaque école de garder son identité propre à travers le site
• Définir des choix graphiques pour chaque implantation (couleurs,…)
• Mettre à disposition des contenus adaptés aux langages web et fonction de

chaque implantation
On peut réaliser un schéma présentant les objectifs du projet dans lequel on fait
apparaître les interactions entre les sous-objectifs :
87
Schéma : Objectifs du projet Internet des écoles fondamentales communales de Profondeville
Dans le carré de couleur vert, nous retrouvons les objectifs communs au projet qui
existent entre les différents établissements. En effet, l’ensemble des écoles souhaite
utiliser le site comme un moyen de communication supplémentaire. Enfin, un
avantage commun d’un seul site est d’attirer plus de visiteurs tout en les incitant à
utiliser le site.
Sur le carré central, nous constatons qu’il existe deux sous-objectifs qui ont des
implications dans les deux objectifs principaux du projet.
Il y a tout d’abord les services, qui doivent recevoir une adaptation en fonction des
activités propres aux différentes écoles. D’autre part, même si une partie des
informations est commune à l’ensemble des implantations, une personnalisation de
celles-ci est nécessaire.
Enfin, sur le carré de fond bleu, nous retrouvons les éléments objectifs permettant
aux écoles de garder leur propre identité sur le site.
88
2.5. Grille d’analyse appliquée au projet
En fonction des objectifs que nous venons d’énumérer, des attentes des différents intervenants ressortant des sondages et enfin
par la veille des sites faisant partie de la même encoche, nous pouvons maintenant remplir le tableau des six valeurs d’un site
Internet scolaire. Celui-ci reprendra l’ensemble des éléments qui se retrouveront sur le site des écoles de la commune de
Profondeville. Certains éléments peuvent se retrouver dans plusieurs catégories à la fois.
Dossiers de Avec les directions, - Nom de domaine - Barre de Dans la partie Informations
présentation les enseignants et pertinent et navigation commune : générales :
générale : l’échevin : optimisé pour le commune et claire
référencement - Design général - Prévention (PMS -
- Projet éducatif - Par mail - Division du PSE)
- Référencement contenu en sections - Couleur générale
- Projet pédagogique - Par formulaire de optimisé en suivant - Références
contact des règles précises - Entête de page - Logo des écoles
- Organigramme avec logo Informations
- Par commentaire - Contenu du site - Logo de la individuelles :
- Conseil de via le blog optimisé pour une - Pied de page commune
participation connexion haut - Adresse et plan
débit - Chemin de page Dans les parties
- Comité d’école individuelles : - Numéros utiles
- Module plan du
Dossiers de site - Couleurs - Horaires (vie
présentation différentes pour scolaire, garderie)
individuelle : - Moteur de chaque implantation
recherche - Menu de la
- Historique - Blog permettant cantine
l’accès aux photos
89
- Cadre scolaire des activités - Transports
diverses des écoles scolaires
- Projet
d’établissement - Mise en ligne du - Assurance
journal en pdf
- Equipe éducative - Règlement
- Mise à disposition
- Equipe de de sites de - Agenda des
surveillance références et de activités et des
sites de jeux congés
- Comité d’école éducatifs
- Documents
téléchargeables
-Agenda des
activités et des
congés
90
2.6. Conclusion générale du chapitre
J’ai terminé ce second chapitre par la définition de l’organisation générale du futur

site des écoles communales. Ceci a pu se faire au sein d’une démarche participative
menant à définir une stratégie de cibles et une stratégie d’objectifs. Celles-ci ont
permis de définir les attentes de chacun, et les objectifs des écoles communales
quant au rôle de leur futur site. C’est donc par une synthèse de ces éléments et de
ceux soulignés lors des veilles générales et concurrentielles que nous avons défini
cette organisation.
C’est pourquoi, dans le chapitre suivant, je vais m’intéresser à expliquer les notions
qui nous seront utiles dans la réalisation du projet compte tenu des éléments qui
viennent d’être définis.
91
Chapitre 3 : Notions techniques et aspects juridiques
Ce chapitre a pour objectifs :
Enoncer des notions techniques concernant :
- La structure d’un site web
- Les outils de navigation
- La page d’accueil
- La typographie
- Les contenus
Définir le référencement
Enoncer les aspects juridiques du projet
- Droits sur les contenus
- Image et droit
- Responsabilité éditoriale
- Données à caractère personnel
92
3.1 Notions pour la création d’un site web
Il m’a semblé intéressant de rappeler quelques notions qu’il est nécessaire de

prendre en compte pour la réalisation du projet Internet des écoles.
3.1.1. Structure d’un site web9
La manière dont on va structurer l’information est essentielle dans un projet web. En

effet, sans structure fonctionnelle, un site web se solde par un échec même si le
contenu est pertinent et bien rédigé. C’est donc la facilité avec laquelle les visiteurs
trouveront ce qu’ils recherchent qui déterminera la fréquence avec laquelle ils
reviendront et donc le succès ou non du site. L’objectif est donc de fournir à
l’internaute ce qu’il cherche en un minimum d’étapes. Il faut donc hiérarchiser
l’information.
Il existe différentes façons de hiérarchiser l’information :
3.1.1.1. Structure séquentielle
Cette structure présente l’information de façon linéaire avec une organisation en

chapitres. Cette forme de structure est surtout adaptée aux petits sites.
3.1.1.2. Structure hiérarchisée
La structure hiérarchisée permet d’organiser l’information sous forme de blocs

d’informations distincts les uns des autres. Cette forme d’organisation s’adapte bien
au site web car les différents thèmes abordés dépendent d’une seule et unique page,
la page d’accueil. La réalisation d’un telle structure demande au préalable un travail
d’analyse afin d’être la plus efficace possible.
3.1.1.3. Structure en réseau
Ce type de structure utilise de manière poussée la technique des liens vers des
informations à l’intérieur du site même et vers des informations à l’intérieur d’autres
sites web. Cette structure est complexe à mettre en place.
3.1.2. Outils de navigation
Une fois la structure du site définie, il faut mettre en place des outils de navigation
adaptés. Ces outils permettront à l’internaute de ne pas se perdre et de profiter d’une
exploration optimale du site. Entre autre, les outils de navigation comprennent : un
9
ROUSSEAU J., Construction structurée d’un site Web, ISIPS - EM, 2006-2007
93
accès permanent à la page d’accueil du site, un moyen de retour à la page

précédente, un moyen d’aller à la page suivante et une baseline.
3.1.3. La page d’accueil10 11
La page d’accueil ou « homepage » en anglais est la page principale d’un site web.
Cette page, est censée représenter le site auquel elle appartient et permet l’accès
aux autres pages du site. L’importance de la page accueil est telle qu’il existe un
grand nombre de documents parlant de sa conception. Voici quelques règles parmi
bien d’autres :
3.1.3.1. Accès à la page d’accueil
3.1.3.1.1. Adresse de la page d’accueil
L’accès à la page d’accueil d’un site doit se faire de la manière la plus simple
possible, c’est ici que nous retrouvons un des enjeux concernant le choix du nom de
domaine.
3.1.3.1.2. Titre de la page d’accueil
Si il y a bien un choix tactique à faire lors de la création d’un site web, c’est bien celui
du titre de la page d’accueil. En effet, celui-ci doit à la fois définir la nature du site qui
comporte son nom et son utilité ce à quoi il sert. L’utilisation de termes génériques
est donc intéressante.
3.1.3.1.3. La « favicone »
L’ajout d’une « favicone » s’affichant avant le titre du site est très intéressante. En
outre elle permet d’associer le titre du site à un élément graphique permettant de
retrouver rapidement le site dans les favoris, dans la barre d’adresse du navigateur
et enfin dans les historiques.
3.1.3.1.4. Temps de consultation
Il est nécessaire d’apporter un soin tout particulier à l’optimalisation du temps de

chargement de la page d’accueil. Plus rapidement l’utilisateur trouvera sur la page
d’accueil un lien susceptible de le mener vers l’information qu’il cherche, plus la
durée de cette recherche sera minimisée.
10
ROUSSEAU J., Conception de la page d’accueil, ISIPS - EM, 2006-2007
11
http://fr.wikipedia.org/wiki/Page_d'accueil, Page d'accueil, consulté le 06/05/08
94
3.1.3.2. Fonctions de la page d’accueil
La page d’accueil est la première chose qu’un internaute aperçoit d’un site. Cette
page doit donc donner envie d’aller plus loin. On peut lui attribuer deux fonctions :
3.1.3.2.1. Navigation
La page d’accueil joue un rôle central dans la navigation : elle permet d’accéder aux
contenus internes du site. Elle doit respecter le principe de navigation commun à
tout le site.
3.1.3.2.2. Information
Un des rôles de la page d’accueil est de refléter la vie du site et donc de donner des
indices de mises à jour récentes. Entre autre, elle doit permettre l’accès aux
informations les plus récentes du site.
3.1.3.3. Utilisabilité et conventions web
Dans le web comme ailleurs, il existe des conventions. Dans la création d’un site, il
est recommandé de les suivre afin que les internautes ne se sentent pas perdus
dans leurs habitudes. Voici les principaux éléments à retrouver sur une page
d’accueil et leur emplacement généralement recommandé :
• Un logo : situé dans le coin supérieur gauche.
• Une baseline : descriptif du thème du site, situé sous ou à droite du logo.
• Un champ de recherche : situé dans le coin supérieur droit.
• Une barre de navigation principale : située soit sur le haut du site soit à
gauche sous le logo dépendant du type de navigation soit horizontale soit
verticale.
• Une présentation du site : premier contenu du site, située dans le corps de la

page.
• Des liens utilitaires : plan du site, contact, à propos de, etc., situés dans le
coin supérieur droit au dessus du champ de recherche.
• Des remontées de contenu : il peut y en avoir de deux types, celles qui

mettent en avant des contenus particuliers soit ceux qui sont automatiquement
mis en avant en fonction de leur date de mise à jour.
• Un pied de page : reprenant entre autres les mentions légales.
95
3.1.3.4. Appellation de la page d’accueil
Toujours par convention, on nommera la page d’accueil « accueil », il n’est pas

recommandé de changer ce nom.
3.1.4. Le contenu d’un site web12 13
Le développement d’un contenu à valeur ajoutée permettra d’apporter des réponses

à la question concernant la manière de retenir et de fidéliser les internautes sur le
futur site des écoles communales.
Mis au service d'un objectif précis, le contenu devient un outil de fidélisation

incontournable.
Dans un site, il y a le graphisme qui est essentiel pour attirer la curiosité des
internautes d’une part. D’autre part, un contenu et des services à valeur ajoutée
permettent de les fidéliser.
Ecrire du contenu pour le web ne se résume pas seulement à placer un contenu

papier en ligne. Il s’agira donc d’utiliser une écriture spécifique et adaptée au web.
Le contenu d’un site dépend bien entendu de son objectif, de sa nature et enfin de sa
cible.
3.1.4.1. Le contenu au service des objectifs
Lors de l’écriture des contenus d’un site web, il est nécessaire de penser celui-ci en
fonction des objectifs définis lors de sa création. Autant que la recherche du design,
le contenu doit être pensé dés le départ du projet. Le contenu n’est pas là pour
« combler les espaces vides » d’un site.
3.1.4.2. Le contenu fonction de la nature du site
En effet, le contenu d’un site dépend de sa nature.
Dans le cas d'un site commercial, on mettra en valeur les informations-clés sur
l'entreprise et on axera le contenu sur des textes synthétiques et une arborescence
claire.
Pour un site d’information, il ne s’agira pas de faire court mais plutôt de mettre en
valeur les informations en permettant un accès rapide et intuitif à celle-ci via
l’utilisation de mots-clés dès la page d’accueil.
12
BAILLY S., Bien écrire pour le Web, Coll. L'Atelier, Ed. Osman Eyrolles Multimédia - OEM, 2003
13
http://marketing-internet.com/articles/nouveaux/contenusite.html,
Quel contenu pour mon site web ? , consulté le 05/05/08
96
3.1.4.3. Un contenu adapté à sa cible
La prise en compte de la cible du site est un facteur primordial dont il faut tenir
compte lors de l’écriture des contenus. On ne peut pas écrire pour des enfants de la
même manière que pour des adultes.
3.1.4.4. Quelques règles d’écriture web14
• Utiliser un vocabulaire simple : C’est l’utilisation d’un vocabulaire simplifié qui

permet de faciliter la lecture d’un contenu web. Il faut donc éviter de tomber
dans le langage bureaucratique, technocratique, etc. et bien sûr proscrire les
néologismes, les anglicismes, etc.
• Plus c’est court, plus c’est bon : Un bon contenu web est un contenu constitué
par des phrases courtes que l’on peut lire en entier plutôt que de deviner.
Eliminer les redondances, préférer le mot juste et préférer les constructions
simples et dynamiques voila les règles essentielles à suivre dans l’écriture
web.
• Organiser l’information pour faciliter la lecture : Pour bien écrire, et donc bien
être lu, il faut organiser le discours selon un plan. Les différentes subdivisions
du texte doivent être articulées de manière logique et commencer par des
termes charnières. De plus l’application du principe de la pyramide inversée
permet au lecteur d’aborder le texte de manière plus aisée. En deux mots,
celui-ci consiste à commencer chaque paragraphe en présentant les idées
importantes qui vont y être développées.
• Créer du lien : Apprendre à utiliser les liens hypertextes à bon escient.
• Faire des choix judicieux quant aux choix des titres : Le titre d’un texte est en
effet la première chose qui est visible pour les lecteurs. Des titres bien choisis
permettent donc d’attirer la curiosité des lecteurs sur le texte.
• Gérer efficacement les éléments textuels qui viennent renforcer le titre et le

texte : le surtitre, le « chapô », l’intertitre, la légende, l’encadré, les menus
glissants et enfin les pop ups sont autant d’éléments qui amènent de la valeur
ajoutée à un article.
• L’accroche et la chute : On appelle la première phrase, l’accroche, c’est celle

qui va donner envie au lecteur de lire l’intégralité du texte pour arriver à la
chute, représentée par la conclusion du texte.
14
ROUSSEAU J., Rédiger pour le Web, ISIPS - EM, 2006-2007
97
3.1.4.5. Du papier à l’écran
Plutôt que de reproduire la version identique d'un article existant en version papier,
on cherchera à imaginer les déclinaisons possibles de cet article en y ajoutant par
exemple des images, un reportage vidéo, une séquence radio, un suivi de l'actualité
sur le même thème, etc…
3.1.4.6. Conclusion sur le contenu
Dans le cadre de ce projet, un contenu adapté est primordial. Se distinguer des

autres grâce à un contenu de qualité supposera donc une capacité à tirer partie des
spécificités de l’écriture web tel que nous venons de les rappeler.
3.1.5. La typographie
Un point important dont il faut tenir compte lors de la mise en page des contenus du
site est le choix des polices de caractères. La solution est de choisir les polices par
défaut communes aux différents systèmes d’exploitation existants. Enfin, à des fins
de lisibilité et de clarté, il faut de préférence utiliser des polices sans serif.
3.1.6. Une résolution d’écran adaptée15
Confirmé par de récents chiffres, on peut retenir à l’heure actuelle que la résolution
d’écran la plus utilisée est de 1024*768.
3.1.7. Quelques règles générales
La règle des trois clics et des trois écrans, la concentration d’information sur le
premier écran, la validité des liens et les temps de chargement sont autant de règles
qu’il faut prendre en compte dans la mise en ligne d’un site web.
3.1.8. Newsletter16
Le terme « newsletter » qui signifie littéralement « lettre d'information » est un bulletin

d'information qui est envoyé de manière périodique par courrier électronique à une
liste de diffusion de personnes qui s’y sont volontairement inscrites.
Une newsletter permet :
15
http://phortail.org/nouvelles-webmaster-476.html,
Quelle résolution d'écran pour un site ? , consulté le 06/05/08
16
http://www.b2b-marketing.fr/24-newsletter-atouts.php,
Newsletter - Atouts et objectifs, consulté le 05/05/08
98
• Informer et fidéliser : c’est son premier objectif et c’est ce que recherche le

visiteur en s’y inscrivant.
• Générer du trafic : les liens que l’on retrouve au sein de la newsletter

permettent d’amener des visiteurs sur le site.
• Générer de nouveaux contacts : certains visiteurs pourront transmettre la

newsletter à leurs contacts et par ce biais apporter de nouveaux visiteurs au
site.
• Générer des demandes d'information : la présentation des nouveautés que

l’on peut retrouver sur le site est une occasion pour les visiteurs de pouvoir,
s’ils le désirent, faire des demandes d’informations complémentaires.
Enfin grâce à l’utilisation d’outils nous pouvons générer des statistiques concernant
les newsletters. Entre autres, il est possible de savoir quels articles ou thèmes ont
reçu le plus d’intérêt de la part des abonnés permettant d’orienter les choix des
prochaines campagnes.
3.1.9. Référencement17 18
Le référencement est un ensemble de techniques visant à optimiser la visibilité d'un

site dans les différents outils de recherche disponibles sur Internet : annuaires et
moteurs de recherche. Sur Internet, faire un lien d'une page vers une ressource, c'est
y faire référence et donc référencer. Le référencement consiste en une série
d'actions très différentes qui vont de la simple définition de mots-clés à la création de
pages spéciales facilitant le repérage des sites par les moteurs.
Afin de réaliser un bon référencement il est nécessaire d’élaborer une liste

comprenant les mots clés qui seront utilisés par les futurs visiteurs du site pour y
arriver. Il s’agit donc de se placer à la place de l’internaute et de se demander quels
termes il entrerait dans un moteur de recherche pour trouver le site des écoles
communales.
3.1.10. Paramètres d’optimalisation du référencement19 20
Les facteurs permettant d’optimiser un site web sont des éléments importants dont il
faut tenir compte lors de la création d’un site web. Par la bonne gestion de ceux-ci
nous pouvons améliorer auprès des moteurs de recherche le positionnement du site.
Voici une liste non exhaustive d’éléments dont il faut tenir compte :
17
http://encyclopedie.linternaute.com/definition/303/8/referencement.shtml,
Référencement, consulté le 06/05/08
18
http://fr.wikipedia.org/wiki/R%C3%A9f%C3%A9rencement, Référencement, consulté le 06/05/08
19
http://www.veille-citoyenne.be/index.php?action=article&numero=463, Comment rédiger un contenu
web? , consulté le 05/05/08
20
http://blog.indexweb.info/optimiser-son-site-97.html, Optimiser son site Internet: guide pratique,
99
3.1.10.1. La balise de titre
La balise <title> correspond au titre de la page. Précédemment nous en avons

expliqué que le titre d’un site Web était très important car il indiquait la nature du site
et son utilité. Outre ces deux éléments, il ne faut pas négliger le rôle qu’il joue dans le
référencement. En effet, le titre de la page tel qu’il apparaît dans la balise <title>
fournit une source essentielle d'informations aux moteurs de recherche.
Un titre optimisé sera donc :
• Un titre succinct comprenant entre 5 et 10 termes pour un maximum de 70

caractères
• Un titre efficace, lisible et descriptif.
• Un titre qui reprend le nom de l’institution et les mots clés de l’activité séparé
par des tirets.
• Un titre cohérent par rapport au contenu.
Enfin, pour permettre aux moteurs de recherche de référencer les pages internes
d’un site, il est idéal de donner un titre différent pour chaque page du site. Celui-ci
reprenant le nom de l’institution ainsi qu’un résumé du contenu de la page.
3.1.10.2. Le contenu rédactionnel
Le contenu rédactionnel représente l’ensemble des textes présents sur un site et qui
peuvent être analysés par un moteur de recherche. On peut optimiser ces textes
pour améliorer le référencement.
Pour avoir un contenu optimisé on veillera à :
• Retrouver dans les trois premières lignes du contenu le nom de l’institution,

les mots-clés de l’activité et le descriptif du contenu.
• Suivre les règles énoncées dans le point « Le contenu d’un site Web ».
• Avoir un indice de densité élevé : Celui-ci correspondant au nombre

d'occurrences du terme dont on veut mesurer la densité divisé par le nombre
total des termes présents dans la page.
• Avoir un champ lexical exploité au maximum.
100
3.1.10.3. Nom de domaine
Il est possible lors de la création du nom de domaine d’optimiser celui-ci pour le

rendre plus efficace. Ceci peut se réaliser en :
• Intégrant un ou plusieurs mots-clés.
• Séparant les mots-clés du nom de domaine par des tirets ce qui a pour effet
de favoriser la réactivité des moteurs de recherche.
3.1.10.4. L'URL des pages
Toujours en poursuivant le but d’améliorer le référencement, il peut s’avérer utile

d’optimiser les adresses url des pages.
Pour optimiser les url, on veillera à avoir des intitulés de page :
• Lisibles en évitant les combinaisons compliquées et en utilisant des tirets

entre les mots-clés.
• Intelligibles et proches de la racine de site.
• Constitués d’un maximum de 70 caractères.
3.1.10.5. Les liens internes
Afin de permettre aux robots indexeurs de parcourir la totalité de l’arborescence d’un

site et donc de le référencer de manière optimale, il est conseillé d’inclure des liens
internes dans les pages du site. La pertinence de leurs libellés donne du poids tant à
la page qui contient ces liens qu'aux pages vers lesquelles ces liens pointent. Il
s’agira donc de bien définir les intitulés des liens.
L’utilisation du format de liens <a href= "http://www.mon-site.com/pages.html#"> est

recommandée pour les liens internes.
Enfin, toujours afin de faciliter le travail d’indexation, il peut être intéressant de créer
une page présentant l'architecture d’un site et contenant des pointeurs vers chacune
de ses pages.
3.1.10.6. Les liens externes
En ce qui concerne les liens externes, c'est-à-dire les liens extérieurs pointant vers
un site web, il est utile d’en avoir le plus grand nombre possible car cela augmente
d'une part le trafic et la visibilité du site. D'autre part car certains moteurs de
recherche prennent en compte le nombre et la qualité des liens pointant vers un site
101
pour caractériser son niveau de pertinence. C'est le cas de Google avec son indice
appelé PageRank.
L’utilisation du format de liens <a href= "http://www.mon-site.com/pages.html#">Mot-

clef </a> est recommandée pour les liens internes.
Enfin comme pour les liens internes, les intitulés des liens doivent être définis de
manière pertinente.
3.1.10.7. Les images d’une page
Afin d’optimiser leur référencement, il est recommandé de nommer les images avec
des termes judicieusement choisis.
3.1.10.8. Les balises
L’utilisation des balises <Meta> permet également de fournir un certain nombre

d’informations aux moteurs de recherche.
Il faut faire la distinction entre les balises meta name :
• « Keywords » contenant entre autre une série de mots-clés. Celle-ci est

cependant de moins en moins utilisée.
• « Description » qui permet d’influencer les moteurs de recherche quant à

l'extrait du contenu de vos pages qu'il affichera lors d'une requête.
3.1.10.9. Hébergement
En ce qui concerne l’hébergement, il est recommandé de choisir un serveur localisé

dans le pays ciblé.
3.1.10.10. Actualisation
Des mises à jour régulières ont également une influence sur l’optimisation du
référencement d’un site.
102
3.2 Aspects juridiques21
Dans le cadre du projet Internet des écoles communales de Profondeville, il semble

opportun de souligner quelques aspects juridiques dont il faut tenir compte. Que ce
soit au niveau des droits d’auteur, du droit à l’image ou des données à caractère
personnel.
3.2.1. Droits sur les contenus
Lors de la création d’un site web, il est important de porter une attention toute
particulière aux éléments que l’on intègre. En effet, il faut s’assurer d’avoir les droits
nécessaires autorisant leurs publications. Cette règle s’appliquera sur les textes, les
images, les séquences musicales ou vidéo, etc.
Intégrer une photo, une image, un logo, ou un texte :
Pour insérer un de ces éléments, il est nécessaire d’avoir l’accord de l’auteur de

chacun de ces éléments.
Dans le cas d’une photo, d’une image ou d’un logo, une fois l’accord de l’auteur
obtenu, il faut encore tenir compte du contenu de ceux-ci, s’assurer qu’il n’existe pas
de droit d’auteur sur l’œuvre représentée.
Même en cas de modification partielle ou totale de l’œuvre d’un tiers, celle-ci reste
protégée.
3.2.2. Image et droit22
Le droit à l'image est la prérogative reconnue à toute personne de s'opposer, à

certaines conditions, à ce que des tiers non autorisés reproduisent et, à fortiori,
diffusent son image.
La publication et la reproduction sur un site web de photographies ou vidéos

présentant des personnes mineures ou majeures qui sont clairement
reconnaissables nécessitent une autorisation au préalable.
En effet, en vertu du droit au respect de la vie privée de tout un chacun. La prise en

photo d’une personne qui est clairement reconnaissable dans un lieu public ou non
n’est pas interdite. Cependant la publication ou la reproduction d'une telle
photographie requiert son autorisation, ou celle de son tuteur s'il s'agit d'un mineur
ou d'un incapable majeur.
21
http://www.droit-technologie.org/actuality-583/l-audit-juridique-d-un-site-web.html,
L'audit juridique d'un site web, consulté le 07/05/08
22
http://www.lookimage.com/droit/, Images et Droit, consulté le 07/05/08
103
Dans le cas d’une image présentant un groupe d’individus, il s’agira d’obtenir une
autorisation de la ou des personnes qui sont isolées et reconnaissables. A défaut,
vous n’aurez pas à recueillir l’autorisation de toutes les personnes qui figurent sur la
photo.
Dans le cas d’un projet pédagogique, le plus simple est de recueillir l'assentiment
des parents ou des intéressés eux-mêmes s'ils sont majeurs, en leur soumettant le
projet d'exploitation des images envisagé.
3.2.3. Responsabilité éditoriale
Avant d’être « marchand » Internet est une source inépuisable d’informations,

souvent disponibles gratuitement.
Le contenu informationnel du site peut engager deux types de responsabilités dans

le chef du prestataire. Sa responsabilité délictuelle si le site contient des informations
préjudiciables ou erronées; sa responsabilité contractuelle si le site a pour objet de
fournir certaines informations moyennant un accès payant et que celles-ci ne sont
pas livrées ou présentent des inexactitudes.
3.2.4. Données à caractère personnel
Une donnée personnelle est toute information concernant une personne physique
identifiée ou identifiable.
De nombreuses obligations devront être respectées par le responsable du traitement

des données à caractère personnel : déclarer et respecter les finalités du traitement,
permettre un droit d’accès et de rectification, etc.
104
Chapitre 4 : Cahier des charges
Ce chapitre a pour objectif :
Définir le cahier des charges du projet Internet des écoles fondamentales

communales de Profondeville.
105
4.1. Contexte et objectif du projet
4.1.1. Les écoles fondamentales communales de Profondeville
4.1.1.1. Coordonnées
Service de l’échevinat de l’enseignement de la commune de Profondeville
Chaussée de Dinant, 2
5170 - Profondeville
Tél. : 081 42 02 25
Personnes responsables du projet :
Secrétariat de l’échevinat de l’enseignement
E-mail : secretariat@profondeville.be
Madame Patricia Delplanque directrice de Profondeville I
E-mail : profecole@skynet.be
Madame Fabienne Duchesne directrice de Profondeville II
E-mail : bdvecom@swing.be
4.1.1.2. Contexte
Les écoles fondamentales communales de Profondeville réparties en deux écoles

sont constituées de quatre implantations :
• Ecole Fondamentale Communale de Profondeville I - Implantation de

Profondeville-Centre
• Ecole Fondamentale Communale de Profondeville II - Implantation de

Bois-de-Villers

Lustin
106

Rivière
Les écoles fondamentales communales de Profondeville souhaitent disposer pour le

01/09/08 au plus tard d’un outil de communication web efficace. Ce qui n’est pas le
cas actuellement étant donné qu’elles ne disposent d’aucune représentation sur
Internet.
Le public avec qui les écoles communales doivent communiquer est composé des
parents et des élèves.
4.1.1.3. Les outils de communication actuels
Actuellement les écoles fondamentales communales de Profondeville exploitent les

moyens de communication suivants avec leurs cibles :
• Par support écrit.
• Par rencontre personnelle.
• Par téléphone.
4.1.2. Le projet d’un site Internet
Le projet Internet des écoles fondamentales communales de Profondeville

comprendra un site qui sera constitué d’une partie commune et de quatre parties
spécifiques à chacune des implantations. Voici les raisons de ce choix :
• Projets communs.
• Ensemble des écoles communales de Profondeville.
• Spécificités de chaque école.
4.1.2.1. Les objectifs
Le projet Internet des écoles communales de Profondeville comprend deux grands

objectifs, chacun comprenant des sous - objectifs :
Donner aux écoles un outil web commun et performant : Ceci afin de répondre
aux attentes de l’ensemble des intervenants de l’école.
• Attirer des visiteurs et les inciter à utiliser le site (agenda des activités, menu
des cantines,etc.).
107
• Apporter des informations (projet d’établissement, horaires, etc.).
• Ouvrir un canal de communication (par formulaire de contact, par mail).
• Rendre des services (mise en ligne de contenus multimédias).
Permettre à chaque école de garder son identité propre à travers le site
• Définir des choix graphiques pour chaque implantation (couleurs,…).
• Mettre à disposition des contenus adaptés aux langages web et fonction de

chaque implantation.
4.1.2.2. Les cibles
• Les parents des élèves
Ce public attend du site web des écoles communales un moyen supplémentaire

de communiquer avec l’établissement scolaire de leur enfant. Ils recherchent sur
ce site des contenus informationnels qui reprennent entre autres un dossier
d’informations générales et des informations pratiques et organisationnelles. Des
contenus ludiques d’autre part. Quant aux services spécifiques demandés, ils
concernent l’accès aux documents écrits et à des contenus multimédias tels que
les photos des activités ou lors de spectacles.
• Les élèves
Ce second public aimerait avoir la possibilité d’accéder à des contenus

multimédias : photos et vidéos. Et d’autre part pouvoir consulter des informations
sur les écoles.
108
4.2. Description des éléments fonctionnels
4.2.1. La page d’accueil du site
La page d’accueil du site des écoles communales fera la hauteur d’un écran. Elle
devra répondre à une triple problématique :
• Permettre la reconnaissance rapide du site des écoles fondamentales

communales de Profondeville par la présence du logo des écoles.
• Permettre l’accès aux informations générales concernant les écoles.
• Permettre un accès rapide vers les quatre parties représentant chacune des
implantations.
4.2.2. L’arborescence
L’arborescence du site des écoles communales sera organisée en :
• Parties.
• Rubriques.
• Sous-rubriques.
Les parties permettent de structurer les rubriques dans la barre de navigation.
Les outils fonctionnels tel que le plan du site et l’outil de recherche se trouveront eux
dans la partie supérieure du site.
109
Parties Rubriques Sous rubriques Nombre de pages
Barre de navigation principale
Accueil 1
Informations générales - Présentation - Projet éducatif 1
- Projet pédagogique 1
- Organigramme général 1
- Conseil de participation 1
- Comité d’école 1
- Prévention - PMS 2
- PSE
- Références 1
Implantation de Profondeville - Présentation

- Historique 1
- Cadre scolaire 1
- Projet d’établissement 1
- Equipe éducative 1
- Equipe de surveillance 1
- Comité d’école
Présentation 1
Procès verbaux 1
- En pratique
- Adresse et plan 1
- Numéros utiles 1
110
- Horaires 1
- Menu de la cantine 1
- Transports 1
- Assurance 1
- Règlement 2-3
- Agenda 1
- Blog N/A N/A
- Ressources 1
Implantation de - Présentation
Bois-de-Villers - Historique 1
- Cadre scolaire 1
Présentation 1
Procès verbaux 1
- En pratique
- Adresse et plan 1
- Numéros utiles 1
- Horaires 1
- Transports 1
- Assurance 1
- Règlement 2-3
- Agenda 1
111
- Blog N/A N/A
- Ressources 1
Implantation de Lustin - Présentation
- Historique 1
- Cadre scolaire 1
Présentation 1
Procès verbaux 1
- En pratique
- Adresse et plan 1
- Numéros utiles 1
- Horaires 1
- Transports 1
- Assurance 1
- Règlement 2-3
- Agenda 1
- Blog N/A N/A
- Ressources 1
Implantation de Rivière - Présentation
- Historique 1
- Cadre scolaire 1
112
Présentation 1
Procès verbaux 1
- En pratique
- Adresse et plan 1
- Numéros utiles 1
- Horaires 1
- Transports 1
- Assurance 1
- Règlement 2-3
- Agenda 1
- Blog N/A N/A
- Ressources 1
Contact 1
Tableau : Arborescence du site des écoles fondamentales communales de Profondeville

N/A : Non-Attribué
113
4.2.3. Eléments récurrents
Sur chacune des pages du site nous aurons comme éléments récurrents :
• Le logo des écoles fondamentales communales de Profondeville.
• La bannière de présentation des écoles.
• La navigation principale.
• La navigation secondaire.
• Rubrique nouveautés.
• Inscription à la newsletter.
• Zone de recherche.
• Chemin de progression.
• Plan du site (pied de page).
• Mentions légales (pied de page).
4.2.4. Plan du site
Une carte détaillée du site doit être à tout moment disponible pour les utilisateurs du
site. Cette carte affiche la structure entière du site et doit permettre d’atteindre en un
seul clic la page souhaitée.
4.2.5. Outil de recherche
Un outil de recherche doit être accessible à tout moment à l'internaute. Il doit

permettre à l’utilisateur du site d’accéder à toutes les pages et les documents
notamment de type PDF présents sur le site.
4.2.6. Formulaire de contact général
Afin de faciliter les contacts ente les utilisateurs et les écoles fondamentales
communales de Profondeville, un formulaire de contact sera mis à disposition dans
l’onglet contact de la navigation principale. Ce formulaire en ligne comprendra des
champs obligatoires et un champ libre permettant d’introduire des questions ou
remarques. Ce formulaire sera directement envoyé par e-mail à la direction de l’école
concernée.
114
Champs du formulaire :
• Prénom et Nom (*).
• Prénom de l’enfant.
• Choix de l’école (*).
• E-mail (*).
• Téléphone ou numéro de portable.
• Question ou message.
(*) = Champs obligatoires
4.2.7. Système de mise à jour
Les outils retenus dans le cadre de ce projet par le prestataire veulent rendre les
responsables pour le site des écoles fondamentales communales de Profondeville
autonomes et permettre la modification en temps réel de la structure
(menu/rubrique/sous rubrique) et des contenus du site (texte, image, photos,
formulaire, …) dans son ensemble sans aucune connaissance particulière.
4.2.8. Newsletter
Un champ d’inscription à la newsletter des écoles fondamentales communales de

Profondeville sera présent sur toutes les pages du site. Ceci afin de créer une base
de données comprenant les e-mails des parents permettant à terme l’envoi de
newsletter destinées à promouvoir les nouveautés ajoutées sur le site.
4.2.9. Ergonomie
4.2.9.1. Arborescence du site
L’arborescence du site se voudra intuitive. Il sera évité d’utiliser des frames et

ascenseurs inutiles. Quel que soit l'endroit de sa visite, l'internaute pourra revenir en
arrière ou sous une autre rubrique d'un simple clic.
4.2.9.2. Optimisation des pages
Le site doit être opérationnel tant sous Internet Explorer que sous Mozilla Firefox.
Les pages du site seront optimisées pour un affichage 1024x768 pixels.
115
Une préférence sera donnée au système permettant de dissocier le contenu du

modèle de présentation des données (utilisation de feuilles de style (CSS) pour la
présentation des données).
4.2.9.3. Chemin de progression
Un chemin de progression sera affiché sur chaque page du site afin de permettre
aux visiteurs de savoir à tout moment où il se trouve et comment revenir à la
thématique supérieure.
116
4.3. Description des éléments non-fonctionnels
4.3.1. Eléments visuels
La charte graphique du site doit être simple et efficace, celle-ci reste à imaginer et à
mettre en adéquation avec celle de la communication papier. Le prestataire fera des
propositions.
A part pour l’implantation de Rivière qui dispose d’un logo différent, les écoles
fondamentales communales de Profondeville disposent d'une charte graphique et
d’un logo commun qui seront mis à la disposition du prestataire.
Le choix des couleurs attribué à chaque implantation fera l’objet de proposition

auprès des responsables pour le site des écoles fondamentales communales de
Profondeville.
4.3.2. Photos/Images
Les photos et les images seront fournies par les responsables pour le site des écoles
fondamentales communales de Profondeville. Il appartiendra au prestataire
d'optimiser les photos afin de les rendre compatibles aux contraintes de publication
sur le Web (en termes de délais de chargement) tout en conservant une bonne
qualité d’image.
Pour les mises à jour ultérieures, le prestataire retenu fournira un descriptif de la

procédure à suivre pour l'optimisation des photos.
Cette procédure sera également présentée lors de la formation à la mise à jour du

site.
4.3.3. Contenus
La structure du site et l'organisation ergonomique du contenu sont à convenir avec

les responsables pour le site des écoles fondamentales communales de
Profondeville.
Les textes, documents et photos seront fournis par les responsables du site ou par le
secrétariat de l’échevinat de l’enseignement de la commune de Profondeville. Tous
les textes, les photos et les logos seront fournis directement au format électronique.
Les adaptations des contenus format papier aux formats web seront effectuées par
le prestataire et soumis aux responsables pour le site des écoles fondamentales
117
4.3.4. Langues
Le site ne sera réalisé qu’en une seule langue : le français.
4.3.5. Hébergement
Le prestataire indiquera les moyens techniques de raccordement au réseau Internet

(bande passante/ nombre de clients hébergés/type d'Operating System serveur/…).
Le prestataire doit informer les responsables pour le site des écoles fondamentales
communales de Profondeville des procédures assurant la sécurité du site web des
écoles (disponibilité, back up,..).
Les responsables pour le site des écoles fondamentales communales de

Profondeville seront mis au courant des contraintes associées au changement
d'hébergeur.
4.3.6. Nom de domaine23
Les écoles fondamentales communales de Profondeville ne disposent pas de nom

de domaine. Les écoles devront acquérir un nom de domaine, le prestataire
soumettra des propositions de noms de domaine aux responsables pour le site des
écoles et indiquera le prix du nom de domaine à l’année pour un nom de domaine
.be.
4.3.7. Référencement
Le site devra être correctement référencé par le prestataire dans les principaux
moteurs et annuaires belges.
On devra trouver le site par une recherche sur des mots-clés pertinents qui seront à
valider avec les responsables pour le site des écoles fondamentales communales de
Profondeville.
Un effort sera porté sur le travail de référencement de chaque page qui devra
nécessairement contenir les balises <title>, <keywords>, <description> optimisées.
4.3.8. Statistiques de consultation
Le prestataire d’hébergement fournira des statistiques de consultation détaillées,

mises à jour quotidiennement et consultables en ligne à tout moment dans un
espace réservé aux responsables pour le site des écoles fondamentales
23
http://www.action-redaction.com/choisir-son-nom-de-domaine.htm, Comment choisir un nom de
domaine ? , consulté le 08/05/08
118
4.3.9. Formation
L'objectif de la formation est d'assurer une autonomie complète des responsables

pour le site des écoles fondamentales communales de Profondeville dans la mise à
jour du site des écoles. Elle doit à cet effet comprendre une formation d'initiation à la
mise à jour du site et la création de nouveaux thèmes, rubriques, sous rubriques,
formulaires et articles.
A titre indicatif, environ 2 personnes devront être formées.
119
4.4. Aspects juridiques
4.4.1. Obligations de conseil du prestataire
Le prestataire retenu aura pour devoir d'informer les responsables pour le site des
écoles fondamentales communales de Profondeville de toutes les obligations
juridiques liées à la publication du site et aux types de contenus envisagés.
Cet engagement ne portera toutefois que sur les contenus décrits explicitement dans
le présent cahier des charges et tout complément proposé par le prestataire.
4.4.2. Propriété intellectuelle
Une fois la réalisation terminée, le site sera de plein droit la propriété des écoles
Le prestataire s'engage à livrer le code source intégral du site des écoles

fondamentales communales de Profondeville qui, pour sa part, s'engage à ne confier
ce code source à un autre prestataire qu'aux fins de maintenance et/ou de révision
de son propre site.
Les images créées à l'occasion de la réalisation du site resteront la propriété des

écoles fondamentales communales de Profondeville qui pourront les utiliser à leur
gré.
Le prestataire s'engage à fournir les fichiers d'images dans un format standard non
compressé, exploitable pour des manipulations graphiques ultérieures.
Le site et le nom de domaine seront de plein droit la propriété des écoles

120
4.4.3. Budget24
Désignation de la prestation Nombre d’heure Coût TTC

Réalisation d’une veille générale et 16h 640€
stratégique
Réalisation d’un sondage 40h 1665€
Détail :
Conception et mise en page 8h 320€
Frais d’impression - 65€
Encodage 16h 640€
Analyses statistiques 8h 320€
Réalisation de graphes 8h 320€
Définition de l’architecture du site 8h 320€

Mise en place et configuration d’un 16h 800€
système de gestion de contenu
Création du design du site 24h 960€

Ecriture des contenus 16h 640€
Intégration des contenus 16h 640€
Mise en place d’un blog 8h 320€
Création d’un formulaire de contact 4h 200€
Création d’une base de données 4h 200€
Référencement 8h 320€
Achat d’un nom de domaine et - 53,22€
hébergement pour un an
Création et retouche d’images 16h 800€
Formation 16h 640€
Total - 8198.22€
24
Voir à ce sujet : « Annexe : Détails du budget »en page 135
121
Chapitre 5 : Méthodologie du produit
Ce chapitre a pour objectif :
Enoncer les choix opérés pour la réalisation du projet
- Les aspects techniques
- La navigation et ergonomie
- L’arborescence
- Le graphisme du site
122
5.1. Aspects technique
5.1.1. Nom de domaine
De par les résultats du sondage, de la prise en compte des règles pour disposer d’un
référencement optimal et enfin d’une décision prise par les responsables pour le site
des écoles fondamentales communales de Profondeville, le nom de domaine retenu
est :
« ecoles-communales-profondeville.be »
5.1.2. Hébergement
Dans le cadre d’un projet institutionnel, l’attribution quant au choix du marché pour
l’hébergement est règlementé et doit faire l’objet d’un appel d’offre. A l’heure où ces
lignes sont écrites cette attribution de marché n’a pas été décidée. C’est pourquoi à
des fins pratiques et nécessaires pour la réalisation de ce projet dans le cadre de
mon travail de fin d’études j’ai pris l’initiative avec l’accord de l’échevin de
l’enseignement de prendre un hébergement provisoire chez OVH. Le site pourra
dans le futur faire l’objet d’un transfert chez l’hébergeur retenu par les pouvoirs
communaux.
L’hébergement provisoire retenu est le 90 Plan. Cet hébergement est la première

offre de type professionnel disponible chez cet hébergeur. Celui-ci offre 900 MO
d’espace disque ce qui permettra de stocker un nombre déjà conséquent
d’informations. Cet hébergement offre 5 bases de données mysql, chacune de 40
Mo, et jusqu’à 10 connections simultanées par base. Il supporte le langage PHP et
offre un service de statistiques et un service e-mail relativement performant.
Voici le détail des spécificités de ce plan :
123
5.1.3. Système de gestion de contenu
Pour répondre au problème qui pourrait se poser quant à la gestion des contenus du
site, les responsables pour le site des écoles fondamentales communales de
Profondeville ont porté leur choix sur un site réalisé à l’aide d’un système de gestion
de contenu. Le système de gestion retenu est Joomla!. Ce choix a plusieurs
avantages, d’une part Joomla ! est un système de gestion de contenu libre, open
source et gratuit. Il est écrit en PHP et utilise une base de données MySQL. Enfin
Joomla! est sous licence GNU GPL.
124
Dans les fonctionnalités de Joomla!, nous retrouvons entre autres : la gestion des
articles, des news, la possibilité de pouvoir disposer pour toutes les pages du site
d’une version imprimable, la gestion des blogs et enfin d’un moteur de recherche
interne au site. Ces fonctionnalités proposées par Joomla ! répondent bien aux
besoins du projet Internet des écoles fondamentales communales de Profondeville.
125
5.2. Navigation et ergonomie
Dans ce point vous retrouverez les éléments concernant la navigation et l’ergonomie

qui ont été retenus dans le cadre du projet Internet des écoles fondamentales
communales de Profondeville :
5.2.1. Eléments à retrouver
5.2.1.1. La barre de navigation
La barre de navigation sera présente sur toutes les pages du site ce qui permettra à
l’internaute de ne jamais se perdre et accéder à tout moment à l’ensemble des
informations. Elle sera divisée en sept menus dont cinq qui disposeront de
catégories elles-mêmes divisées en sous catégories. La logique de navigation sera
visible au premier coup de l’internaute. De plus la navigation sera :
• Intuitive
• Structurée à deux niveaux
o Informations générales
o Informations relatives à chaque implantation
5.2.1.2. Plan du site
A tout moment, un plan du site sera disponible pour l’internaute si besoin il y a. Par
un clic, il pourra accéder à la page choisie.
5.2.1.3. Module de recherche
Afin d’optimiser l’accès aux informations contenues dans le site, celui-ci disposera
d’un module de recherche affiché en permanence sur les pages du site.
5.2.1.4. Logo des écoles communales
Dès son entrée sur le site des écoles, l’internaute retrouvera ses repères grâce à la
présence sur l’ensemble des pages du logo des écoles communales de
Profondeville.
126
5.2.1.5. Chemin de page
Toujours afin de permettre à l’internaute de prendre des repères, un chemin de page

sera affiché sur les pages du site.
5.2.1.6. Liens vers les nouveautés
Afin de promouvoir les articles récemment mis en ligne, un module « nouveautés »

sera présent sur les pages du site. En outre ce module jouera le rôle de témoin de la
vie du site.
5.2.1.7. Pied de page
Enfin chacune des pages du site disposera d’un pied de page. L'emploi d'un pied de
page uniforme permet d'inclure les informations juridiques requises, de manière
simple et correcte, sur un site web.
De plus, le pied de page est destiné à signaler à l’internaute la fin de la page, à en

indiquer l'auteur et à fournir des informations en matière de copyright et de
confidentialité des informations.
5.2.2. Schéma des éléments du site
En plaçant les éléments que nous venons de détailler sur un schéma nous obtenons
le schéma suivant :
127
Schéma : Agencement des éléments du site
Cette organisation a fait l’objet d’une réunion avec les responsables pour le site des
écoles fondamentales communales de Profondeville, et a reçu leur approbation. Lors
de la mise en pratique de ce schéma, des modifications restent toujours possibles.
Les responsables estiment que ce document est une base de travail toujours
modifiable et adaptable.
128
5.3. Arborescence
Dans le chapitre précédent concernant le cahier des charges, nous avons présenté
dans un tableau la structure de l’arborescence. Vous pouvez voir ci-dessous, les
deux schémas retenus et agencés avec les responsables pour le site des écoles
fondamentales communales de Profondeville concernant l’agencement des menus.
5.3.1. Menu relatif aux informations générales
Le menu concernant les informations générales sera déroulant. En effet, lorsque

l’internaute cliquera sur le menu « informations générales » les cinq catégories
composant ce menu se dérouleront. Pour deux d’entre elles le menu déroulant
proposera des sous-catégories. Voici le schéma graphique :
Schéma : Menu déroulant pour les informations générales25
25
Ce schéma reste adaptable et ne constitue pas un schéma définitif du site.
129
5.3.2. Menu relatif aux informations sur les implantations
Le menu qui sera identique pour chacune des quatre implantations comprendra :
cinq catégories dont deux qui contiendront elles-mêmes des sous-catégories. Enfin
une des sous catégories disposera elle aussi de deux sous-points. Voici le schéma
graphique :
Schéma : Menu déroulant pour chacune des implantations
Comme pour le schéma relatif à l’agencement des éléments du site, ce schéma reste
adaptable et ne constitue pas un schéma définitif du site.26
26
Ce schéma reste adaptable et ne constitue pas un schéma définitif du site.
130
5.4. Graphismes du site
5.4.1. Objectifs
En ce qui concerne le graphisme du site Internet des écoles fondamentales

communales de Profondeville celui-ci sera :
• Simple
• Efficace
• Attrayant
5.4.2. Eléments constitutifs
• Logo : Dans le graphisme du site, nous retrouvons bien entendu le logo des
écoles communales.
• Photos et images : Une part importante du graphisme du site sera la bannière

principale. Celle-ci sera constituée d’un montage de photos représentant les
quatre implantations. D’autre part, les photos et images prendront une part
importante dans l’esthétique des articles et dans celui du blog.
• Choix des couleurs : Les couleurs du site seront simples et en accord avec les
directions.
131
Conclusion
Définir une stratégie adaptée au projet du site Internet des écoles fondamentales
communales de Profondeville a été rendu possible par la succession de trois étapes.
La première a consisté à réaliser une veille stratégique qui m’a permis de tracer les
grandes lignes des projets Internet existants et destinés aux écoles. La seconde
visait quant à elle à déterminer les objectifs auxquels ce projet devrait répondre.
Enfin, la dernière étape a consisté à prendre en considération les attentes de chacun
des acteurs du projet. Cette stratégie permettra aux écoles fondamentales
communales de Profondeville de se munir à l’avenir d’un outil de communication
Internet performant.
Grâce à cette stratégie, j’ai pu tout au long de ce travail souligner les éléments dont il
faut tenir compte pour la construction du site Internet.
C’est dans l’utilisation du site que l’on pourra juger l’efficacité de la stratégie choisie.
Cependant, la prise en compte des attentes des différents acteurs est selon moi le
meilleur moyen de fournir un outil adapté et convivial.
Vous pouvez consulter l’état d’avancement du développement du site des écoles

fondamentales communales de Profondeville à l’adresse suivante :
www.ecoles-communales-profondeville.be
132
Sources
7.1. Bibliographie
BAILLY S., Bien écrire pour le Web, Coll. L'Atelier, Ed. Osman Eyrolles Multimédia -
OEM, 2003
ROUSSEAU J., Construction structurée d’un site Web, ISIPS - EM, 2006-2007
ROUSSEAU J., Rédiger pour le Web, ISIPS - EM, 2006-2007
ROUSSEAU J., Conception de la page d’accueil, ISIPS - EM, 2006-2007
GOBERT D., Développement de produits multimédia : aspects juridiques et

pratiques, TechnofuturTIC, 2007
ANDRIEU O., Référencement 2.0, 2006
BOUCHEZ S., Veille Stratégique, E-marketing, TechnofuturTIC, 2006
7.2. Sitographie
http://fr.wikipedia.org/wiki/SWOT, SWOT, consulté le 22/11/07
http://wiki.univ-paris5.fr/wiki/Veille, Type de veille, consulté le 31/03/08
http://www.netpme.fr/marketing/452-etude-qualitative-etude-quantitative.html,
Etude qualitative ou étude quantitative ? , consulté le 06/04/08
http://www.commentcamarche.net/web/conception.php3,
Webmastering - Conception d'un site web, consulté le 28/04/08
http://www.netalya.com/fr/Article2.asp?CLE=55,
Les fonctions d'un site web, consulté le 28/04/08.
http://www.abc-netmarketing.com/-Les-fonctions-d-un-site-web-.html,
Les fonctions d’un site web, consulté le 29/04/08
http://www.b2b-marketing.fr/24-newsletter-atouts.php,
Newsletter - Atouts et objectifs, consulté le 05/05/08
http://marketing-internet.com/articles/nouveaux/contenusite.html,
Quel contenu pour mon site web ? , consulté le 05/05/08
133
http://www.veille-citoyenne.be/index.php?action=article&numero=463,
Comment rédiger un contenu web?, consulté le 05/05/08
http://phortail.org/nouvelles-webmaster-476.html,
Quelle résolution d'écran pour un site ? , consulté le 06/05/08
http://encyclopedie.linternaute.com/definition/303/8/referencement.shtml,
http://fr.wikipedia.org/wiki/R%C3%A9f%C3%A9rencement,
http://fr.wikipedia.org/wiki/Page_d'accueil, Page d'accueil, consulté le 06/05/08
http://www.droit-technologie.org/actuality-583/l-audit-juridique-d-un-site-web.html,
L'audit juridique d'un site web, consulté le 07/05/08
http://www.lookimage.com/droit/, Images et Droit, consulté le 07/05/08
http://www.commentcamarche.net/web/referencement.php3,
Webmastering – Référencement, consulté le 07/05/08
http://blog.indexweb.info/optimiser-son-site-97.html,
Optimiser son site Internet: guide pratique, consulté le 08/05/08
http://www.action-redaction.com/choisir-son-nom-de-domaine.htm,
Comment choisir un nom de domaine ? , consulté le 08/05/08
http://www.sam-mag.com/P1,1,5,360,,,default.aspx,
Bien choisir son nom de domaine, consulté le 08/05/08
134
Annexes
Annexes
8.1 Annexe : Exemple de matrice AFOM27
Utile dans la poursuite Néfaste dans la

de l’objectif poursuite de l’objectif
Paramètres internes à Forces Faiblesses

l’institution
Paramètres externes à Opportunités Menaces

l’institution
27
http://fr.wikipedia.org/wiki/SWOT, SWOT, consulté le 22/11/07
135
8.2 Annexe : Evolution de la population de chaque implantation28
Profondeville Lustin Bois de Villers Rivière

Année Scolaire Maternelle Primaire Maternelle Primaire Maternelle Primaire Maternelle Primaire
1994 - 1995 91 104 67 108 29 57 12 0
1995 - 1996 93 120 76 111 27 54 11 0
1996 - 1997 87 150 70 98 27 53 13 10
1997 - 1998 100 173 75 94 26 52 18 12
1998 - 1999 97 177 71 119 36 54 14 18
1999 - 2000 96 176 87 119 50 60 15 19
2000 - 2001 97 193 88 117 64 66 17 20
2001 - 2002 110 192 88 113 64 68 14 19
2002 - 2003 89 191 79 108 73 84 23 18
2003 - 2004 95 191 64 107 69 84 17 18
2004 - 2005 73 179 73 108 74 94 10 14
2005 - 2006 77 166 66 104 76 104 13 18
2006 - 2007 69 155 62 103 81 111 14 16
2007 - 2008 57 136 53 104 81 137 12 20
Tableau récapitulatif de l’évolution de la population scolaire de chaque implantation
28
136
Annexes
Données reçues du secrétariat des écoles.

Annexes
8.3 Annexe : Sondage distribué aux enfants
Création d’un site pour les écoles communales de Profondeville
Sondage enfants
1. Quel âge as-tu ? En quelle année es-tu inscrit(e) ?

___________________________________________
2. As-tu un ordinateur à la maison ?

Ο Oui Ο Non
3. Peux-tu avoir accès à Internet ?

Ο Oui Ο Non
Où as-tu accès à Internet ?
Ο À la maison Ο Chez des amis Ο A l’école
4. Sais-tu ce que c’est un site Internet ?
Ο Oui Ο Non
5. As-tu déjà eu l’occasion d’aller voir un site qui présente une école ?
Ο Oui Ο Non
6. Aimerais-tu contribuer à un site créé pour ton école ?
Ο Oui Ο Non
7. En surfant sur des sites d’écoles déjà existants qu’as-tu trouvé de vraiment
intéressant?
___________________________________________
8. Quel nom donnerais-tu au site de ton école ?

___________________________________________
9. Que voudrais-tu trouver sur ce site ?

___________________________________________
10. Y a-t-il des activités, des moments que tu voudrais voir apparaître sur le
site de ton école ?
Ο Oui Ο Non Si oui, lesquelles ?
___________________________________________
11. Qui devrait s’occuper de ce site pour le mettre à jour ?

___________________________________________
12. Crois-tu que tes parents iraient voir ce site pour y trouver des informations ?
Ο Oui Ο Non
137
Annexes
8.4 Annexe : Résultats du sondage enfants
Question 1 :
« Quel âge as-tu ? En quelle année es-tu inscrit(e) ? »
27%
Cycle 3
Cycle 4
73%
Question 2 :
« As-tu un ordinateur à la maison ? »
Non 12
Oui 109
0 20 40 60 80 100 120
138
Annexes
Question 3 :
« Peux-tu avoir accès à Internet ? »
17%
Oui
Non
83%
Question 3 bis :
« Où as-tu accès à Internet ? »
2%
0%
18%
A la maison
Chez des amis
A l'école
N'a pas Internet
80%
139
Annexes
Question 4 :
« Sais-tu ce que c’est un site Internet ? »
Non 18
Oui 103
0 20 40 60 80 100 120
Question 5 :
« As-tu déjà eu l’occasion d’aller voir un site qui présente une école ? »
24%
Oui
Non
76%
140
Annexes
Question 6 :
« Aimerais-tu contribuer à un site créé pour ton école ? »
Non 14
Oui 107
0 20 40 60 80 100 120
Question 7 :
« En surfant sur des sites d’écoles déjà existants qu’as-tu trouvé

de vraiment intéressant? »
• Des couleurs attrayantes

• Des reportages photos (spectacles ou d’activités)
• Des images
• Des œuvres ou projets réalisés en classe
Question 8 :
« Quel nom donnerais-tu au site de ton école ? »
• « Ecoles communales de Profondeville »

• « Les super écoles de la commune de Profondeville »
141
Annexes
Question 9 :
« Que voudrais-tu trouver sur ce site ? »
• Présentation de l’école, des classes et des bâtiments

• Présentation des projets de l’école et des activités futures
• Des informations utiles (adresses mail, numéros de téléphone)
• Un agenda en ligne des activités
• Le programme des cours
• De la documentation sur l’école
• Des photos, des vidéos (activités, professeurs)
• Des sites de référence pour apprendre
• Des jeux éducatifs
• Des cours de rattrapage
Question 10 :
« Y a-t-il des activités, des moments que tu voudrais voir apparaître

sur le site de ton école ? Si oui, lesquelles ? »
20%
Oui
Non
80%
• Des reportages sur les fêtes et activités (sportives, ludiques)

• Photos des voyages scolaires
• Des découvertes
• Des activités de bricolage
• Des activités ludiques en ligne
142
Annexes
Question 11 :
« Qui devrait s’occuper de ce site pour le mettre à jour ? »
• La direction
• Les professeurs
• La commune
• Les élèves avec les professeurs
Question 12 :
« Crois-tu que tes parents iraient voir ce site pour y trouver des informations ? »
10%
Oui
Non
90%
143
Annexes
8.5 Annexe : Sondage distribué aux parents
Création d’un site pour les quatre écoles communales de Profondeville
Sondage parents
1. Dans quelle catégorie d’âge vous situez-vous?

Ο 15-25 Ο 26-35 Ο 36-45 Ο 45 et plus
2. Quel est votre sexe ?

Ο Féminin Ο Masculin
3. Combien avez-vous d’enfants ?
Ο1 Ο2 Ο3 Ο4 Ο5
4. Dans quel cycle scolaire vos enfants sont-ils inscrits?
Ο Cycle1 Ο Cycle 2 Ο Cycle 3 Ο Cycle 4
5. Dans quelle localité habitez-vous ?
Ο Arbre Ο Bois-de-Villers Ο Lesve Ο Lustin Ο Profondeville Ο Rivière
Ο Autre : _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
6. Utilisez-vous souvent un ordinateur ?
Ο Tous les jours Ο Une fois/semaine Ο Une fois/mois
7. Avez-vous un ordinateur chez vous ?
Ο Oui Ο Non
8. Possédez-vous une connexion Internet ?
Ο Oui Ο Non
Si oui, laquelle ?
Ο Haut débit (ADSL, CABLE,..) Ο Bas débit
9. Avez-vous un ordinateur sur votre lieu de travail ?
Ο Oui Ο Non
10. Quel est votre niveau de compétence face à Internet ?
Ο Débutant Ο Moyen Ο Confirmé
11. Si vous allez régulièrement sur Internet, combien de temps consacrez-vous par
semaine aux sites institutionnels?
Ο Je n’en consulte pas Ο 0h-1h Ο 1h-2h Ο Plus :
12. Au niveau scolaire, comment communiquez-vous avec l’institution ?
Ο Rencontres personnelles Ο Téléphone Ο Mots écrits
144
Annexes
13. Croyez-vous qu’un site peut faciliter vos relations avec l’école ?
Ο Oui Ο Non
14. Pour vous, une école doit-elle disposer d’un site Internet ?
Ο Oui Ο Non
15. Si oui, quels types de contenu doit-on y trouver?
Ο Informationnel Ο Ludique Ο Les deux Ο Autre : (Précisez)
___________________________________________
16. Dans le futur site Internet de l’école de vos enfants, qu’aimeriez-vous retrouver
comme services ?
___________________________________________
17. Pensez-vous qu’un site peut être utile dans le cadre de la communication entre
vous et le personnel enseignant ?
Ο Oui Ο Non
18. Si oui, comment envisageriez-vous cette communication ?

Ο Par mail d’informations Ο Par publication d’informations Ο Autre : (Précisez)
___________________________________________
19. Pensez-vous qu’un site peut être utile dans le cadre de la communication entre
vous et la direction ?
Ο Oui Ο Non : (Pourquoi ?)
___________________________________________
20. Pensez-vous que les nouvelles technologies ont des répercutions sur les progrès
scolaires de vos enfants ? Pourquoi ?
___________________________________________
21. Croyez-vous que votre enfant doit être impliqué dans la vie du site ?
Ο Oui Ο Non
22. Désireriez-vous pouvoir accéder en ligne à certains documents administratifs ?
___________________________________________
23. Dans les adresses suivantes, quelle est selon vous la plus appropriée pour le
site de l’école ?
Ο www.e-c-profondeville.be
Ο www.ecoles-communales-profondeville.be
Ο www.ecom-profondeville.be
Résultats concernant le sondage axé sur les attentes des parents par rapport à un
Ο www.ecoles-profondeville.be
site scolaire
« Dans quelle catégorie d’âge vous situez-vous? »

Ο www.ecolesprofondeville.be
Ο Une idée ? : (Précisez) www. _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
145
Annexes
8.6 Annexe : Résultats du sondage parents
Question 1 :
« Dans quelle catégorie d’âge vous situez-vous? »
14% 1%
30%
15-25
26-35
36-45
45 +
55%
Question 2 :
« Quel est votre sexe ? »
22%
Féminin
Masculin
78%
146
Annexes
Question 3 :
« Combien avez-vous d’enfants ? »
4% 12%
12%
1 enfant
2 enfants
3 enfants
4 enfants
26%
5 enfants et plus
46%
Question 4 :
« Dans quel cycle scolaire vos enfants sont-ils inscrits? »
17%
32%
Cycle 1
Cycle 2
Cycle 3
26% Cycle 4
25%
147
Annexes
Question 5 :
« Dans quelle localité habitez-vous ? »
0%
3%
0%
4% 0%
12% Arbre
Bois-de-Villers
Lesve
Lustin
Profondeville
Rivière
81% Autre
Localisation des parents pour l’implantation de Bois-de-Villers
1%
4% 3%
19% Arbre
14%
Bois-de-Villers
4%
Lesve
Lustin
Profondeville
Rivière
55% Autre
Localisation des parents pour implantation de Profondeville
148
Annexes
0%
0%
10% Arbre
0%
8%
2% Bois-de-Villers
Lesve
Lustin
Profondeville
Rivière
80% Autre
Localisation des parents implantation de Lustin
12% 6%
12% Arbre
Bois-de-Villers
6%
Lesve
Lustin
Profondeville
12%
40% Rivière
12% Autre
Localisation des parents implantation de Rivière
149
Annexes
Question 6 :
« Utilisez-vous souvent un ordinateur ? »
14 17
33
Tous les jours
1/semaine
1/mois
Jamais
178
Question 7 :
« Avez-vous un ordinateur chez vous ? »
11%
Oui
Non
89%
150
Annexes
Question 8 :
« Possédez-vous une connexion Internet ? »
41
Oui
Non
201
Question 8 bis :
« De quel type de connexion disposez-vous ? »
Bas débit 10
Haut Débit 191
0 50 100 150 200 250
151
Annexes
Question 9 :
« Avez-vous un ordinateur sur votre lieu de travail ? »
92
Oui
Non
150
Question 10 :
« Quel est votre niveau de compétence face à Internet ? »
17%
40%
Débutant
Moyen
Confirmé
43%
152
Annexes
Question 11 :
« Si vous allez régulièrement sur Internet, combien de temps consacrez-vous par

semaine aux sites institutionnels? »
10%
16% 31%
N'en consulte pas
0h-1h
1h-2h
Plus
43%
Question 12 :
« Au niveau scolaire, comment communiquez-vous avec l’institution ? »
41%
49% Rencontres
Téléphone
Mots écrits
10%
153
Annexes
Question 13 :
« Croyez-vous qu’un site peut faciliter vos relations avec l’école ? »
30%
Oui
Non
70%
Question 14 :
« Pour vous, une école doit-elle disposer d’un site Internet ? »
Non 26
Oui 216
0 50 100 150 200 250
154
Annexes
Question 15 :
« Quels types de contenu doit-on y trouver? »
5%
26%
Informationnel
Ludique
Les deux
4% Autre
65%
Question 16 :
« Dans le futur site Internet de l’école de vos enfants, qu’aimeriez-vous

retrouver comme services ? »
• Présentation de l’école (Historique, infrastructures, l’équipe enseignante ..)

• Présentation du projet d’établissement, pédagogique
• Mise en ligne de documents (Formulaire d’inscriptions, inscriptions aux
stages, règlement, tous les documents écrits)
• Mise en ligne d’informations pratiques (Horaires, horaires de garderie, menus
de la cantine, agenda des activités et des réunions, l’accès, structure des
classes, planning des congés,..)
• Mise en ligne d’un moyen de communication avec les professeurs et la
direction
• Mise en ligne d’un moyen de faire des commentaires
• Mise en ligne des photos des activités
• Mise en ligne du journal de l’école, d’un blog
• Mise en ligne d’informations quand les enfants sont en classes de villégiature
• Inscriptions aux stages
• Des informations sur la prévention (Poux, drogue,..)
• Aides scolaires
• Composition des classes
• Forum
• Questions réponses en ligne
155
Annexes
Question 17 :
vous et le personnel enseignant ? »
Non 79
Oui 163
0 20 40 60 80 100 120 140 160 180
Question 18 :
« Comment envisageriez-vous cette communication ? »
11%
Par mail
Par publication
d'informations
30% Autre
59%
156
Annexes
Question 19 :
vous et la direction ? »
Non 75
Oui 167
0 20 40 60 80 100 120 140 160 180
Question 20 :
« Pensez-vous que les nouvelles technologies ont des répercutions sur les progrès
scolaires de vos enfants ? Pourquoi ? »
• Oui, pour la recherche de documentation et l’accès aux informations

• Oui, pour développer une autonomie et une logique de recherche
d’informations
• Oui, mais attention aux mauvaises habitudes orthographiques
• Oui, Internet est un moyen différent d’apprendre des nouvelles choses
• Oui, cela permet de développer les connaissances informatiques
• Non, les manières traditionnelles sont plus efficaces
157
Annexes
Question 21 :
« Croyez-vous que votre enfant doit être impliqué dans la vie du site ? »
21%
Oui
Non
79%
Question 22 :
« Désireriez-vous pouvoir accéder en ligne à certains documents administratifs ? »
La majorité des parents a répondu « oui » à cette question
158
Annexes
Question 23 :
« Dans les adresses suivantes, quelle est selon vous la plus appropriée pour le site
de l’école ? »
e-c-profondeville
13% 7% ecoles-communales-
20% profondeville
ecom-profondeville
37% 5%
ecolesprofondeville
18%
Autre
159
Annexes
8.7 Annexe : Sondage distribué aux enseignants
Création d’un site pour les écoles communales de Profondeville
Sondage enseignant
1. Dans quelle école ou implantation travaillez-vous?

Ο Bois-de-Villers Ο Lustin Ο Profondeville Ο Rivière
2. Dans quel cycle travaillez-vous ?

Ο Cycle1 Ο Cycle 2 Ο Cycle 3 Ο Cycle 4
En quelle année ?
Ο1 Ο2 Ο3 Ο4 Ο5 Ο6
A quel titre ?
___________________________________________
3. Pensez-vous que notre école ait besoin d’un site Internet ?

Ο Oui Ο Non
Quel intérêt y voyez-vous?
___________________________________________
4. Doit-on avoir un site en dehors du site communal proprement dit ? Pourquoi ?

Ο Oui Ο Non
___________________________________________
5. Quelles informations voudriez-vous y voir figurer ?

___________________________________________
___________________________________________
___________________________________________
___________________________________________
6. Doit-il y avoir un site différent pour chaque implantation ?

Ο Oui Ο Non
Si oui, croyez-vous qu’une structure commune mais divisée en quatre sections
correspondant à chaque implantation ne serait pas plus opportune?
___________________________________________
7. Seriez-vous d’accord de participer à la vie d’un tel site ?

Ο Oui Ο Non
A quelle fréquence ?
Ο Tous les jours Ο Une fois/semaine Ο Une fois/mois Ο Autre : _ _ _ _ _ _
160
Annexes
8. Croyez-vous que votre classe et vos élèves pourraient être associés à cette
activité ?
Ο Oui Ο Non
9. Devrait-on associer le comité d’école au site ?
Ο Oui Ο Non
10. Comment concevez-vous la supervision des informations et services qui
figureront sur un tel site ?
___________________________________________
11. Quelles dérives doit-on absolument éviter dans la conception du site?

___________________________________________
12. L’usage d’une webcam (en classe) vous semble-t-elle opportune dans ce cadre
?
Ο Oui Ο Non
Si oui dans quelles circonstances? A quelle fréquence ?
___________________________________________
13. Quel intitulé donneriez-vous à ce site ?

___________________________________________
___________________________________________
14. Que pensez-vous de la possibilité de mettre en place pour chaque classe ou

cycle qui le souhaite un « blog » permettant la tenue d’un journal en ligne ?
___________________________________________
15. Seriez-vous pour la mise en place d’une newsletter ?

Ο Oui Ο Non
16. Dans les adresses suivantes, quelle est selon vous la plus appropriée pour le
site de l’école ?
Ο www.e-c-profondeville.be
Ο www.ecoles-communales-profondeville.be
Ο www.ecom-profondeville.be
Ο www.ecoles-profondeville.be
Ο www.ecolesprofondeville.be
Ο Une idée ? : (Précisez) www._ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
161
Annexes
8.8 Annexe : Résultats du sondage enseignants
Question 1 :
« Dans quelle école ou implantation travaillez-vous? »
6 12 Bois-de-Villers
Lustin
Profondeville
Rivière
Question 2 :
« Dans quel cycle travaillez-vous ? »
6%
18% 34%
Cycle 1
Cycle 2
Cycle 3
Cycle 4
Direction
18%
24%
162
Annexes
Question 2 bis :
« En quelle année ? »
1ère maternelle
1% 2ème maternelle
15% 8% 4%
5% 3ème maternelle
1ère année
16% 14%
2ème année
3ème année
4ème année
11% 5ème année
14%
12% 6ème année
Direction
Question 3 :
« Pensez-vous que notre école ait besoin d’un site Internet ? »
Non 1
Oui 25
0 5 10 15 20 25 30
163
Annexes
Question 3 bis :
« Quel intérêt y voyez-vous? »
• Faire connaître les écoles – faire de la publicité

• Mettre à disposition des informations (projet, compte rendu, horaire..)
• Améliorer - diversifier la communication avec les parents
• S’ouvrir au monde extérieur – s’adapter aux nouveaux moyens de
communication
• Montrer d’un regard nouveau la vie au sein de l’école
Question 4 :
« Doit-on avoir un site en dehors du site communal proprement dit ? Pourquoi ? »
Non 5
Oui 21
0 5 10 15 20 25
• Pour différencier les écoles

• Pour plus de clarté, pour plus de facilité
• Pour marquer la spécificité du milieu scolaire
• Site spécifique à l’enseignement
• Un site différent est plus simple pour les parents
• Ajouter un plus à la présentation brève présente sur le site de la commune
164
Annexes
Question 5 :
« Quelles informations voudriez-vous y voir figurer ? »
• Sur l’organisation générale des écoles (garderies, cantine, manière de

travailler, règlement)
• Sur les horaires, les dates des activités extérieures à l’école et les réunions
• Sur le projet d’école, d’établissement, de classe
• Sur l’implication des parents dans la vie de l’école
• Des photos des activités (avec l’accord des parents)
• Des témoignage et travaux des élèves
les versements (piscine, ..)
• organisation des cycles (nombre de classe)
• Sur les infrastructures et l’environnement des écoles
• La mise en ligne d’un « journal » de l’école
• La mise à disposition de documents pratiques (fiche d’inscription,..)
Question 6 :
« Doit-il y avoir un site différent pour chaque implantation ? »
Non 3
Oui 23
0 5 10 15 20 25
165
Annexes
Question 6 bis :
« Si oui, croyez-vous qu’une structure commune mais divisée en quatre sections

correspondant à chaque implantation ne serait pas plus opportune ? »
Les enseignants ne sont pas contre le fait d’avoir un site commun tant que celui-ci
met en valeur les spécificités de chaque implantation.
Question 7 :
« Seriez-vous d’accord de participer à la vie d’un tel site ? »
4%
15%
Oui
Non
Sans avis
81%
166
Annexes
Question 7 :
« A quelle fréquence ? »
0% 8%
Tous les jours

1/semaine
1/mois
54% 38% Autre
Question 8 :
« Croyez-vous que votre classe et vos élèves pourraient être associés à

cette activité ? »
Non 2
Oui 24
0 5 10 15 20 25 30
167
Annexes
Question 9 :
« Devrait-on associer le comité d’école au site ? »
4%
19%
Oui
Non
Sans avis
77%
Question 10 :
« Comment concevez-vous la supervision des informations et services qui figureront

sur un tel site ? »
• En accord avec la direction

• En accord avec le pouvoir organisateur
• En accord avec l’échevin de l’enseignement
• Par la désignation de personnes responsables
• Par la mise sur pied d’un comité de rédaction qui intègre également la
direction
• Par un partenariat entre les enseignants et parents
168
Annexes
Question 11 :
« Quelles dérives doit-on absolument éviter dans la conception du site? »
• Ne pas mettre en place un système de mise à jour

• Rester dans des informations trop générales
• Ne pas contrôler les discussions
• Laisser tout le monde modifier le site
• Faire plus de publicité pour certaine implantation par rapport aux autres
• Ne pas instaurer de compétition entre les implantations
• Entrer dans des discussions de méthodologie de travail
• Ne pas faire du site des écoles un site à vocation commerciale
Question 12 :
« L’usage d’une webcam (en classe) vous semble-t-elle opportune dans ce cadre ? »
Non 21
Oui 5
0 5 10 15 20 25
Question 12 bis :
« Dans quelles circonstances? A quelle fréquence ? »
• En cas d’échange avec d’autres écoles

• A certains moments pour montrer des activités ou des recherches
169
Annexes
Question 13 :
« Quel intitulé donneriez-vous à ce site ? »
• « Les écoles communales de Profondeville »

• « Les écoles communales ouvrent leurs portes »
• « Les écoles communales du grand Profondeville »
Question 14 :
« Que pensez-vous de la possibilité de mettre en place pour chaque classe ou cycle

qui le souhaite un « blog » permettant la tenue d’un journal en ligne ? »
• Cela peut être intéressant avec l’accord des parents

• Cela ne doit pas prendre trop de temps ni être trop contraignant
• Plus adapté aux élèves des cycles 3 et 4
• Pour être intéressant le blog doit être mis régulièrement à jour
Question 15 :
« Seriez-vous pour la mise en place d’une newsletter ? »
31% 31%
Oui
Non
Sans avis
38%
170
Annexes
Question 16 :
« Dans les adresses suivantes, quelle est selon vous la plus appropriée pour le site
de l’école ? »
e-c-profondeville
4% ecoles-communales-
23%
profondeville
ecom-profondeville
46%
23% ecolesprofondeville
0%
4%
Autre
171
Annexes
8.9 Annexe : Détails du budget
• Réalisation d’une veille générale et stratégique : 16h à 40€/h = 640€
• Réalisation d’un sondage : 40h à 40€/h = 1600€ + 65€ (impression) = 1665€
Frais d’impression noir et blanc : 830 copies

Coût de revient : 50€
Cout demandé : 65€
• Définition de l’architecture du site : 8h à 40€/h = 320€
• Mise en place et configuration d’un système de gestion de contenu : 16h à

50€/h = 800€
• Création du design du site : 24h à 40€/h = 960€
• Ecriture des contenus du site : 16h à 40€/h = 640€
• Intégration des contenus du site : 16h à 40€/h = 640€
• Mise en place d’un blog : 8h à 40€/h = 320€
• Création d’un formulaire de contact : 4h à 50€/h = 200€
• Création d’une base de données : 4h à 50€/h = 200€
• Référencement : 8h à 40€/h : 320€
• Achat d’un nom de domaine + hébergement pour un an chez OVH : 53,22€
Type d’hébergement : 90 Plan
• Création et retouche d’images : 16h à 50€/h = 800€
• Formation : 16h à 40€/h : 640€
172

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HAUTE ECOLE PROVINCIALE DE CHARLEROI

Etude d’un cas : Les écoles de la commune de Profondeville

Avant Propos .............................................................................................................. 8

Chapitre 1 : Présentation et veille............................................................................. 10

1.1. Rencontre préliminaire ............................................................................... 11

1.2. Les écoles communales de Profondeville .................................................. 12

1.3. Analyser l’environnement ........................................................................... 24

1.4. Conclusion générale du chapitre ................................................................ 49

Chapitre 2 : Cibles, attentes et objectifs ................................................................... 50

2.1. Une démarche participative........................................................................ 51

2.2. Les acteurs du projet.................................................................................. 52

2.3. Les fonctions d’un site web ........................................................................ 86

2.4. Les objectifs du projet ................................................................................ 87

2.6. Conclusion générale du chapitre ................................................................ 91

Chapitre 3 : Notions techniques et aspects juridiques .............................................. 92

3.1 Notions pour la création d’un site web........................................................ 93

3.2 Aspects juridiques .................................................................................... 103

Chapitre 4 : Cahier des charges ............................................................................. 105

4.1. Contexte et objectif du projet.................................................................... 106

4.2. Description des éléments fonctionnels ..................................................... 109

4.3. Description des éléments non-fonctionnels.............................................. 117

4.4. Aspects juridiques .................................................................................... 120

Chapitre 5 : Méthodologie du produit...................................................................... 122

5.1. Aspects technique .................................................................................... 123

5.3. Arborescence ........................................................................................... 129

5.4. Graphismes du site .................................................................................. 131

Sources .................................................................................................................. 133

Au cours de mon cursus en écriture multimédia, j’ai eu l’occasion de participer à

Ces études, aussi riches qu’intéressantes, m’ont ouvert l’accès à des

Dès lors, on comprend mieux ma connaissance de l’univers des écoles

Le choix de ce type de travail de fin d’études répond également à l’objet d’une

Ces écoles ont deux particularités : la première est de compter quatre

La seconde, découle du fait qu’elles n’ont jusqu’à présent jamais disposé

Au niveau pratique, ce projet se différenciera par le fait qu’il s’articulera non

D’un autre côté, il s’appuiera également sur la mise en application d’une

Chapitre 1 : Présentation et veille

Ce premier chapitre a pour objectifs :

 Comprendre le contexte des écoles fondamentales communales

 Présenter plus en détails les quatre implantations de la commune

 Enumérer les moyens de communication actuels

 Résumer les forces et faiblesses des écoles communales

1.1. Rencontre préliminaire

On peut retenir de cette rencontre, que les écoles communales de Profondeville ne

Les écoles communales se veulent être des écoles de proximité, et le

L’intégration du Comité d’école, qui est une particularité de la commune de

1.2. Les écoles communales de Profondeville

1.2.1. Historique et structure

1.2.2. Deux directions pour deux écoles

1.2.3. Les quatre implantations

Situation géographique des écoles fondamentales communales de Profondeville

Les quatre implantations dispersées géographiquement se regroupent autour de

1.2.3.1. Implantation de Bois-de-Villers

Ce site présente une infrastructure à dimensions humaines qui par sa localisation

Ecole Fondamentale Communale de Profondeville II

Rue Jules Borbouse, 64 - 5170 Bois-de-Villers

Photo : Implantation de Bois-de-Villers

Un patio (cour intérieure) assure la liaison entre le niveau maternel et le niveau

1.2.3.1.3. Services annexes

Une garderie le matin, le soir et le mercredi

Comprendre le contexte des écoles fondamentales communales

Présenter plus en détails les quatre implantations de la commune

Enumérer les moyens de communication actuels

Résumer les forces et faiblesses des écoles communales