Office de la Formation Professionnelle

OFPPT et de la Promotion du Travail

CFM ISTAG BAB TIZIMI

Titre du Module L'entreprise et son environnement

Filière et groupe TSGE 1………………………………
Nom et prénom ……………………………………………………………..
Organisation pédagogique du module

Partie 1 : Connaissance de l’entreprise

I) Définition et rôles de Définition selon :

l’entreprise  Approche traditionnelle
 Approche systémique
Rôles de l’entreprise

II) Classification des Entreprises Classification selon les critères :

 Secteur économique
 Secteur et Branche d’activité
 Taille
 Juridique

III) Organisation interne Organisation axée sur :

de l’entreprise  Fonctions de l’entreprise
 Cartographie des métiers

IV) Structures de l’entreprise Identification des différentes structures :

 Hiérarchique
 Fonctionnelle
 Hiérarchico-fonctionnelle (staff and line)
 Matricielle
 Divisionnelle

Evaluation : Contrôles continus

Partie 2 : Connaissance de l’environnement de l’entreprise

I) Environnement Commercial  Partenaires commerciaux

 Processus de facturation

II) Environnement Social  Partenaires Sociaux (CNSS, CIMR, Syndicats…)

III) Environnement Financier  Partenaires Financiers (Banques, Stés de Financement.)

III) Environnement Fiscal  Terminologie, technique fiscale et Partenaires

L'ENTREPRISE ET SON ENVIRONNEMENT / BANI KHALID 1

 Evaluation : EFM
Partie 1 : Connaissance de l’entreprise
Séquence I) Définition et rôles de l’entreprise

Approche traditionnelle :
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 Finalité :
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Approche systémique :
a) Fiche technique
Personne Physique Personne Morale

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 a) Présentation
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Rôles de l’entreprise :
Rôle économique
Rôle social
Rôle financier
Rôle environnemental
Rôle politique
Rôle culturel
L’Ese au service de ses actionnaires
L’Ese au service de ses clients

L'ENTREPRISE ET SON ENVIRONNEMENT / BANI KHALID 3

 Reconnaissance Entreprise Citoyenne
Label CGEM : Responsabilité sociale de l’entreprise
Partie 1 : Connaissance de l’entreprise
Séquence II) Classification des Entreprises

Question : Comment classer les entreprises marocaines ?

Réponse : le classement des entreprises marocaines est réalisé selon les critères suivants :
A. Classification par secteur d’activité économique
Secteur primaire Il regroupe les entreprises dont l’activité est liée à l’exploitation des ressources
naturelles sans transformation.
Exemple : l’agriculture, la pêche, l’extraction minière…

Secteur secondaire Il regroupe les entreprises ayant pour activité la transformation des matières
premières en biens de production ou en biens de consommation.
Exemple: industrie, BTP, constructeurs automobiles, artisanat….

Secteur tertiaire in Il regroupe des entreprises exerçant des activités en relation avec les services.
Ce secteur est composé de :
 tertiaire principalement marchand (commerce, transports, banques,
assurances, services rendus aux entreprises, services rendus aux particuliers,
hébergement-restauration, immobilier, communication, …)

 tertiaire principalement non marchand (administration, enseignement,

santé, action sociale, …).

Secteur quaternaire Il regroupe les entreprises de Recherche & Développement, des Technologies
d’information et de communication (TIC) qui développent des activités au
service des personnes et des entreprises.

Secteur informel Les acteurs de l’informel opèrent dans des activités économiques légales telles que
le textile, le transport, le commerce, le tourisme, l’agroalimentaire ou l’artisanat.
Le secteur se caractérise également par la faiblesse des revenus, de leur instabilité
et donc par la précarité des travailleurs .

B. Classification par Secteur et Branche d’activité

Secteur d’activité Ensemble des entreprises ayant la même activité principale.
Exemple : Confection, Transport….
Précision :
L'activité d'un secteur n'est pas tout à fait homogène et comprend des
productions ou services secondaires qui relèvent d'autres activités que celui du
secteur considéré.
Au contraire, une branche regroupe des unités de production homogènes.

Branche d’activité Ensemble d’unités de production fournissant un même produit ou service

Exemple: BTP, Agro-alimentaire, Automobile….

Précision : exemple
L’ONCF a de nombreuse activités (transport ferroviaire, hôtellerie, fabrication
industrielle,…) est classé dans plusieurs branches et dans un seul secteur qui
correspond à son activité principale à savoir le transports

L'ENTREPRISE ET SON ENVIRONNEMENT / BANI KHALID 4

 NB : Nomenclature d’Activités Marocaine NMA 2010,
Association et Fédérations professionnelle, Confédération marocaine TPE-PME et CGEM
Exemples :
1- L'Association Professionnelle des Cimentiers
Regroupe l'ensemble des fabricants de ciment au Maroc.

 Asment Témara,

 Ciments de l’Atlas,

 Ciments du Maroc

 LafargeHolcim Maroc.
Ses principales missions :
 Représenter le secteur cimentier auprès des pouvoirs publics, des institutionnels et des groupements
professionnels
 Mettre en valeur l’effort accompli par le secteur auprès de ses parties prenantes en matière de
développement durable : qualité, sécurité, protection de l’environnement, engagement sociétal…

2- Fédération des Industries des Matériaux de Construction (FMC)

Les matériaux de construction sont des matériaux destinés au secteur de la construction : bâtiment et travaux
publics.

3- Fédération Nationale du Bâtiment et Travaux Publics 

Missions 
 Organisation, défense et représentation des entreprises du secteur ;
 Amélioration de l’environnement législatif, réglementaire et administratif du secteur ;
 Défense et diffusion des valeurs de l’éthique, de l’équité, de la qualité et de la performance ;
 Encouragement d'une formation professionnelle adaptée aux besoins des entreprises ;
 Diffusion de l’information juridique, technique et économique auprès de nos membres ;
 Promotion des regroupements et des partenariats entre les entreprises au Maroc et à l’étranger ;
 Promotion de l’export de l’entreprise nationale

L'ENTREPRISE ET SON ENVIRONNEMENT / BANI KHALID 5

Chiffres clés 
 Nombre de membres : 1.500
 Nombre d’entreprises du secteur : 5.000
 Nombre d’emplois : 800 000

C. Classification par taille

Les éléments ci-dessous pris séparément ou ensemble permettent de distinguer les petites, moyennes et
grandes entreprises :
Le chiffre d’affaires Ce critère permet par comparaison avec ses concurrents, de mesurer la part
de marché de l’entreprise.
La valeur ajoutée Elle permet de mesurer la richesse créée.
L’effectif Il dépend des contraintes de la fonction productive.
Les capitaux propres Ils mesurent les fonds apportés par les propriétaires
Le résultat de Il traduit la performance de l’entreprise .Mais il dépend de l’application de
l’entreprise règles fiscales et comptables.

En France :

Micro-entreprise Sous-catégorie des TPE

définie en France par un chiffre d'affaires inférieur à 76300 euros
Très petite entreprise (TPE) moins de 10 salariés
avec un chiffre d'affaires inférieur à 2 millions d'euros par an
petite entreprise (PE) entre 10 salariés et 49 salariés
avec un chiffre d'affaires inférieur à 10 millions d'euros par an
Moyenne entreprise (ME) entre 50 salariés et 249 salariés
avec un chiffre d'affaires inférieur à 50 millions d'euros par an,
Grande entreprise 250 salariés et plus
un chiffre d'affaires supérieur ou égal à 50 millions d'euros par an
Groupe d'entreprises comporte une société mère et des filiales

Au Maroc :
 Option 1
Très petite entreprise (TPE) chiffre d'affaires inférieur à 3 millions dhs par an
Petite entreprise (PE) chiffre d'affaires entre 3 et 10 millions dhs par an
Moyenne entreprise (ME) chiffre d'affaires entre 10 et 175 millions dhs par an
Grande entreprise (GE) chiffre d'affaires supérieur ou égal à 175 millions dhs par an
Groupe d'entreprises comporte une société mère et des filiales

 Option 2 : selon la charte de la PME ‘’loi 53-00’’ de 2002

Classification sur la base de l’effectif employé et du chiffre d’affaires (CA)
.
Chiffre d’affaires (CA) Effectifs employés (EE)
Les très petites entreprises (TPE) CA de moins de 3MDH et EE inférieur à 10
Les très petites et moyennes entreprises (TPME) CA inférieur à 75 MDH et EE inférieurs à 200
Les grandes entreprises (GE) CA supérieur à 75MDH ou EE dépassant 200

 Répartition par catégorie d’entreprises

o TPME représente 93% de l’ensemble des entreprises au Maroc
o TPE : 64%

L'ENTREPRISE ET SON ENVIRONNEMENT / BANI KHALID 6

 o GE : 7%

Précisions : L’autoentrepreneur ? http://ae.gov.ma

D. Classification par Statut Juridique

1- Schéma Directeur ? ……… (voir verso)
2- Zoom sur la création des entreprises

Avant la création Création Post création

De l’idée au projet Assistance et
Formalités de création accompagnement pour
en fonction du choix le démarrage et la
Business Plan du statut juridique pérennisation de
Assistance :
+ l’entreprise
 OFPPT guichet MOUKAWALATI
 ANAPEC Mise en place
 Expert comptables et fiduciaires
 Banques
 Centre régional d’investissement
 …..

D-1: Typologie
Les 2 types de sociétés existantes au Maroc sont:
1. Les sociétés commerciales dont l’activité est l’exercice d’acte de commerce. On y retrouve deux grandes
catégories.

Les sociétés de capitaux: Les Sociétés de personnes:

La Société Anonyme (SA) Entreprise Individuelle
La Société à responsabilité limitée (SARL) La Société en nom collectif (SNC)
La Société à responsabilité limitée à Associé Unique (SARLAU) La Société en commandite simple (SCS)
La Société en commandite par actions (SCA)
La Société Anonyme Simplifiée (SAS)
……………

2. Les sociétés à réglementation particulière : GIE

D-2: Cycle de vie de la SA

Constitution Capital
Action (valeur mobilière)
Actionnaires
Durée
Statut
Formalités
Fonctionnement Organes
Attributions
Modification Augmentation et diminution du capital
Liquidation …

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 Cadre Société Anonyme : Loi n° 17-95 Bulletin Officiel n° 4422 (17 octobre 1996)
réglementaire http://www.sgg.gov.ma

Constitution
 Minimum : 300 000 Dhs (création normale)
 Minimum ; 3 000 000 Dhs (appel à l’épargne public)
Capital
Son capital est divisé en actions négociables représentatives
d’apports en numéraire ou en nature à l’exclusion de tout apport en industrie
 Minimum : 50 Dhs (création normale)
Action  Minimum ; 10 Dhs (appel à l’épargne public) (… en bourse)
 Action nominative : titre est transmis par transfert sur registre
 Action au porteur : titre est transmis par simple tradition.
Actionnaires  Minimum : 5 (personnes physiques ou morales)
Durée  Maximum : 99 ans
 La forme, la durée, la dénomination, le siège, l’objet et le montant du capital
Statut sont déterminés par les statuts de la Sté
 Les premiers administrateurs, les premiers membres du conseil de surveillance
et les premiers commissaires aux comptes sont désignés par les statuts
 la signature des statuts par tous les actionnaires
 Le capital doit être intégralement souscrit. A défaut, la société ne
peut être constituée.
 Les actions à souscrire en numéraire doivent être obligatoirement
libérées d’un quart au moins de leur valeur nominale, lors de leur souscription.
Formalités  Les actions représentatives d’apports en nature sont libérées
intégralement (transfert des apports en nature après leur évaluation par le
commissaire aux APPORTS)
 Les fonds provenant des souscriptions en numéraire sont déposés
au nom de la société en formation, dans un compte bancaire bloqué, avec la
liste des souscripteurs et l’indication des sommes versées par chacun d’eux
 L’immatriculées au registre du commerce
 L’accomplissement des formalités de publicité légale

Fonctionnement
La société anonyme est administrée par :

o un Conseil d’administration : composé de 3 membres au moins et de 12

membres au plus. (15 pour les SA cotées en Bourse)
o Les administrateurs sont nommés par l’assemblée générale
ordinaire (AGO).
Organes o Chaque administrateur doit être propriétaire d’un nombre d’actions de la
société, déterminé par les statuts.
o Le conseil d’administration ne délibère valablement que si la moitié au moins
de ses membres sont effectivement présents.
o Un ou plusieurs administrateurs indépendants doivent être nommés membres
du conseil d’administration des sociétés faisant appel public à l’épargne. Leur
L'ENTREPRISE ET SON ENVIRONNEMENT / BANI KHALID 8
 membre ne peut dépasser le tiers du nombre total des administrateurs.
NB : société anonyme à directoire et à conseil de surveillance
oun ou plusieurs commissaires aux comptes chargés d’une mission de contrôle et
du suivi des comptes sociaux
 La durée de l’exercice social est de 12 mois. Toutefois, le
premier et le dernier exercice peuvent être inférieurs à 12 mois.

 A la clôture de chaque exercice, le conseil d’administration ou le directoire :

Attributions o dresse les états de synthèse (la loi n° 9-88 relative aux obligations
comptables des commerçants)
o arrête le résultat net de l’exercice et un projet d’affectation pour être soumis
à l’approbation de l’assemblée générale ordinaire annuelle.

 Après approbation des états de synthèse, l’assemblée

ordinaire
o détermine la part attribuée aux actionnaires sous forme de dividendes.
o fixe les modalités de mise en paiement (échéancier)
Modification
Liquidation

D-2: Cycle de vie de la SARL

Cadre SARL : Loi n° 5-96 (Consolidation 2019)

réglementaire

Constitution
 La société à responsabilité limitée est constituée par une ou plusieurs personnes qui ne
supportent les pertes qu'à concurrence de leurs apports.
 Les sociétés de banque, de crédit, d'investissement, d'assurance, de capitalisation et
d'épargne ne peuvent adopter la forme de société à responsabilité limitée.
 La société est désignée par une dénomination sociale, à laquelle peut être incorporé le nom
d'un ou plusieurs associés, et qui doit être précédée ou suivie immédiatement de la mention
SARL ou société à responsabilité limitée d'associé unique

 Minimum : Aucun
 Le capital de la SARL est librement fixé par les associées dans les statuts.
 Le capital social est divisé en parts sociales à valeur nominale égale.
Capital  Le capital est constitué d’apports en numéraire ou en nature à l’exclusion
de tout apport en industrie (sauf exception : Article 51)
 Les parts sociales doivent être souscrites en totalité par les associés et
intégralement libérées

 Minimum : fixé par les Statuts

 Les parts sociales ne peuvent pas être représentées par des titres
négociables.
 Les parts sont librement cessibles entre les associés.
 Les parts sociales sont librement transmissibles par voie de
succession et librement cessibles entre conjoints, parents et alliés
Part sociale
jusqu'au deuxième degré inclusivement.
Toutefois, les statuts peuvent stipuler qu'une des personnes susvisées ou

L'ENTREPRISE ET SON ENVIRONNEMENT / BANI KHALID 9

 l'héritier ne peuvent devenir associés qu'après avoir été agréés dans les
conditions qu'ils prévoient.
 Les parts sociales ne peuvent être cédées à des tiers qu'avec le
consentement de la majorité des associés, représentant au moins les trois
quarts des parts sociales.
 Minimum : 2
 Maximum : 50
Si la société vient à comprendre plus de 50 associés, elle doit, dans le délai de
Associés 2 ans, être transformée en SA

En cas de réunion en une seule main de toutes les parts d'une SARL la société
continue.

 La forme, la durée, la dénomination, le siège, l’objet et le montant du capital

Statut sont déterminés par les statuts de la Sté

 la signature des statuts par tous les associés

 Le capital doit être intégralement souscrit. A défaut, la société ne
peut être constituée.
Formalités
 Les parts sociales à souscrire en numéraire ou en nature doivent être
obligatoirement libérées
 L’immatriculées au registre du commerce
 L’accomplissement des formalités de publicité légale

Fonctionnement
La SARL est gérée par une ou plusieurs personnes physiques.
Les gérants peuvent être choisis en dehors des associés.

Organes Il est interdit aux gérants ou associés personnes physiques de contracter, sous
quelque forme que ce soit, des emprunts auprès de la société, de se faire consentir
par elle un découvert en compte courant ou autrement, ainsi que de faire cautionner
ou avaliser par elle leurs engagements envers les tiers.

Les décisions sont prises en assemblée générale. Toutefois, les statuts peuvent
stipuler que certaines décisions peuvent être prises par consultation écrite des
associés.

Modification
Liquidation

Info plus ; Source (OMPIC Rapport d’activité 2019)

Les formes juridiques adoptées par les créateurs d'entreprise montrent la prédominance des SARL En effet,
 les SARL AU se positionnent en premier lieu avec une part de 54 ,6%
 suivies des SARL qui représentent 43 ,9 %
 par contre, les SA ne représentent que 0 ,4 % du nombre total des
entreprises créées.

L'ENTREPRISE ET SON ENVIRONNEMENT / BANI KHALID 10

 Les sociétés à réglementation particulière
Société anonyme simplifiée (SAS)

Cadre SAS : Loi 17-95 relative à la SA (art 425 à 440)

réglementaire

Constitution

 Le législateur marocain permet à deux ou plusieurs sociétés de constituer entre elles une
société anonyme simplifiée (SAS), en vue de créer ou gérer une filiale commune ou de
créer une société qui deviendra leur société mère commune.

 La SAS ne peut faire appel publiquement à l’épargne.

 Pas de minimum exigé par la loi (art 427/loi17-95).

 Le capital est de 300.000 dirhams, libéré en totalité au moment de la
constitution.
Capital  Les apports en nature sont évalués par un commissaire aux comptes.
 Interdiction des apports en industrie.

 Minimum : 2 actionnaires
Actionnaires  Les sociétés actionnaires doivent avoir un capital de 2.000.000 de dirhams
 Seules les sociétés peuvent être actionnaires d’une SAS, sont donc exclus
(les GIE, les associations et les personnes physiques).

 Une entière liberté aux actionnaires pour organiser et administrer la société.

Statut  Ce sont les statuts qui déterminent le mode d’organisation et de
fonctionnement.

L'ENTREPRISE ET SON ENVIRONNEMENT / BANI KHALID 11

Partie 1 : Connaissance de l’entreprise
Séquence III) Organisation Interne de l’Entreprise

A. Fonctions de l’entreprise
Pour pouvoir être efficace, une entreprise doit répartir toutes les tâches à accomplir de façon précise,
structurée et spécialisée. Elle doit déterminer le rôle de chacun dans l’entreprise.
Les multiples tâches effectuées par l’entreprise peuvent être regroupées en ensembles homogènes
du point de vue de leur finalité. Ces regroupements de tâches interdépendantes ayant le même objectif
s’appellent fonctions.
Selon la logique fonctionnelle, qui complète les différentes approches, l’entreprise est un organe
autonome doté de plusieurs fonctions, à la fois différentes et interdépendantes. De la qualité de ses
fonctions et de leur synergie dépendent la réalisation des objectifs de l’entreprise.
L’entreprise conçoit ses fonctions au regard non seulement de ses objectifs et de ses priorités d’action
mais également de ses moyens, de son marché et de son environnement. Il n’existe pas de modèle
général de fonctions à appliquer systématiquement.
Quelle que soit l’entreprise, la décision de création d’une fonction varie de fait selon le contexte,
les spécificités de l’entreprise et les dirigeants.
Cependant, au-delà de la diversité des entreprises et de la vision de leurs dirigeants, les fonctions
suivantes sont souvent représentées : Finance, Commerciale, Production et GRH.

1. Typologie
 Direction Générale
 Fonction Audit et contrôle de gestion
Fonctions Pilotage  Fonction Planification et Stratégie
 …

 Fonction Production
 Fonction Qualité
 Fonction Recherche et Développement
 Fonction Marketing
Fonctions Opérationnelles
 Fonction Commerciale
 Fonction Logistique
 …

 Fonction Comptable et Financière

 Fonction Ressources Humaines
 Fonction Informatique
Fonctions supports
 Fonction Communication
 …

2. Descriptif
Pour chaque fonction, on doit identifier :
 La mission
 Les Activités

L'ENTREPRISE ET SON ENVIRONNEMENT / BANI KHALID 12

  Les Tâches
 La Production Documentaire
 Les Interactions fonctionnelles
 Les Indicateurs de performance
 …

Exemples :

La fonction Ressources humaines

La mission de la fonction RH s’articule autour de quatre axes :
l’administration du personnel le recrutement, la paye, le suivi des congés
, etc. ;
la gestion du personnel la Gestion Prévisionnelle des Effectifs, des
Emplois et des Compétences (GPEEC) a
pour objectif d’anticiper les besoins et de
procurer un équilibre quantitatif et qualitatif
entre les individus et les emplois ;
la formation elle contribue à augmenter les
compétences des salariés et à maintenir
ainsi leur valeur sur le marché du travail
la cohésion sociale elle est préservée par les relations
permanentes avec les partenaires sociaux

La fonction Commerciale
Mission : Définir, mettre en œuvre et assurer le suivi de la stratégie de l’entreprise dans
son volet commercial
Pilotage  Identifier les axes de développement commercial : cibles clientèles,
commercial segments porteurs, canaux de commercialisation.
 Définir les objectifs de commercialisation (les prévisions des ventes en
volumes et en marges, budgets…)

 Gérer le budget de fonctionnement de votre Département.

 Tenir le reporting commercial.
 Elaborer le tableau de bord commercial
 Effectuer des analyses qualitatives et traiter les écarts.
 Maintenir le système qualité au niveau du Département.
 Rendre compte à la direction générale de l’activité commerciale .
Analyse  Analyser le marché et les cibles
concurrentielle  Assurer Le benchmarking concurrentiel.
 Identifier le positionnement de l’entreprise sur le marché
 Identifier de nouvelles cibles à prospecter.
Management  Animer la force de vente
des équipes  Organiser les formations des équipes commerciales
 Réaliser des entretiens professionnels et le suivi de carrière.
 Développer un esprit d’équipe, d’échange et de partage des meilleures
pratiques en déclinant les objectifs du groupe

L'ENTREPRISE ET SON ENVIRONNEMENT / BANI KHALID 13

Actions  Mettre en place du plan marketing opérationnel et des axes de
Marketing communication : offres et actions promotionnelles.
 Organiser des évènements à finalité commerciale pour la société de
commerce (invitation des fournisseurs, des clients).
 Animer la politique marketing dont le E-Marketing.

Négociations  Encadrer les négociations commerciales et établir les contrats

commerciale  Assurer le suivi des partenariats commerciaux.

Gestion  Développer les ventes dans son secteur par la fidélisation et l’animation
Commerciale du portefeuille clients existant
et financière  Prospecter et recruter de nouveaux clients pour atteindre un volume et
une part de marché cible
 Contrôler les charges d'exploitation et les impayés
 Garantir la gestion quotidienne des encaissements
 Assurer une bonne pratique de recouvrement
 Assurer un reporting récurrent et systématique sur les deux
performances financière et commerciales.

B. Cartographie des métiers (exemple métiers RH

BAC +2 BAC +2 à 3 Bac +3 à 5
Chargé de recrutement Chargé de recrutement Chargé de recrutement
Chargé(e) de Formation Chargé(e) de Formation Chargé(e) de Formation
Gestionnaire de Paie Superviseur Formation Chargé de développement RH
Agent Support RH Gestionnaire Ressources Humaines Chargé de l''ingénierie de
formation
Responsable Pointage /GT Chargé de communication interne Consultant en recrutement
Chargé (e) de Sourcing Chargé(e) d'Administration RH Chargé des ressources humaines
Assistante Recrutement Chargé des prestations sociales Chef de Projet RH
Assistant(e) Développement RH Responsable SIRH
Assistant(e) Ressources Humaines Juriste Droit du Travail
Gestionnaire masse salariale
Analyste rémunération et
reportings RH
DRH

Assistant(e) Ressources Humaines

Poste : En qualité d'Assistant(e) Ressources Humaines, vous êtes chargée d’encadrer les salariés tout au
long de leur vie dans l’entreprise : Assurer le Recrutement et l’Intégration des nouvelles recrues,

 Gérer la paie en collectant, contrôlant et remontant les éléments variables (pointage, congés payés, congés
maladie, départs),
 Gérer l’administration du personnel : dossiers, absences, demandes de congés, attestations, etc.
 Assurer la mise à jour des procédures administratives et sociales.
 Répondre aux questions des salariés en matière d’affaires sociales ;
 Mettre à jour les dossiers administratifs tout au long de la carrière du collaborateur, selon le changement
de leur situation professionnelle (Mutations, promotions, mise à disposition, absences, maladie…) ;
 Assurer les opérations de fin de contrat ou de confirmation selon la procédure en vigueur ;
 Assurer le traitement des dossiers de remboursement Maladie/Accident de travail ;

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  Préparer le dossier administratif des nouvelles recrues ainsi que leur création sur le système ;
 Assurer le suivi de l'assiduité au sein de la société (le suivi des absences et retards du personnel)
 Assurer la préparation des documents administratifs suite à la demande du personnel (décisions de
congés, attestations diverses, etc.)
 Assurer la gestion de la formation du personnel (organisation, dossier des contrats spéciaux de
formation…)

Environnement commercial : Processus de Facturation

L’entreprise L’entreprise
Vendeur Opération Acheteur
Fournisseur Client
Gestion courante des :  Identification du besoin 1
 Identification du produit :
 Actions Marketing  Fiche technique produit
 Cahier de charges (CPS)
 Actions commerciales  Identification des Fournisseurs
o Répertoire Fournisseurs
Date : 01/02/2021 Préparation et lancement de la 2
consultation des prix

Demande de prix N°….. (Doc, E-mail, Tél..) avec un délai Max

Demande de Devis N°… (Produit, Quantité, Condition de vente)
3 Etude et réponse à la Date : 07 /02/2021
consultation des prix
(Calcul du prix de revient
et estimation de la marge) Devis N°….
Date : 15/02/2021 Analyses et comparaison des Devis 4
Choix du fournisseur :
Encaissement  Conformité au produit
de l’Acompte ?  Conditions de livraisons et SAV
Bon de commande N°….  Conditions de règlements
Contrat de vente …..  Autres…
Lancement de la commande (BC)

Appel d’offre

5 Envoi de l’Accusé Date : 16/02/2021

Bon de commande (abc)
(Délai : Confirmation, Bulletin de commande
modification ou annulation) Accusé BC N°….
6 Envoi de la Marchandise Date : 25/02/2021
Accompagnée par un
Bon de Livraison (BL)
Bon de Livraison N°….
Date : 25/02/2021 Réception de la Marchandise : 7
 Contrôle quantitatif
 Contrôle qualitatif
BL signé par le client Bon de Réception N°…. Validation de la réception (BR)
= BR
8 Préparation et envoi Date : 26/02/2021
de la Facture (FV)

Facture N°…. Facturation périodique

L'ENTREPRISE ET SON ENVIRONNEMENT / BANI KHALID 15

 + Relevé de factures
Date : 01/03/2021 Règlement de la Facture 9
(Espèces, Virement, Chèque, Traite..)

le paiement en espèces ne dépassera plus 5.000 dirhams par jour et par fournisseur, dans une limite de
50.000 dirhams par mois. Fini le fractionnement des factures pour ne pas payer par chèque.
10 Opérations liées à la facture d’avoir
Environnement social : CNSS

CNSS
Régime Général Régime Mutualiste (AMO)
Loi n° 1-72-184 Loi n° 65-00
Dispositions communes
 Affiliation de l’entreprise (Date d’engagement du premier salarié)
 Déclaration et Immatriculation des salariés
 Règlement des Cotisations CNSS (Salariales et Patronales)

Régime général Cotisation salariale Cotisation patronale

Prestation Familiale ---- 6.4%
Prestations sociales 4.48% 8.98%
Taxe de la formation professionnelle ---- 1.6%

Cotisation AMO 2.26% 2.26% + 1.85%

Prestations Régime Général :

Prestations Familiales Prestations sociales Prestations sociales

à court terme à long terme
Conditions Conditions et montant Conditions et montant
 Allocations Familiales :  Indemnité journalière  Pension de Vieillesse
 Montant de Maternité
300 dhs >>>3 pre enf  Indemnité journalière  Pension d’Invalidité
36 dhs >>> 3 der enf de Maladie
Max = 6 enfants  Allocation Décès  Pension de Survivants
 Remboursement de congé de
naissance
 Indemnité pour perte d’emploi

TAF :
1. Présentation de la CNSS
2. Affiliation
3. Immatriculation
4. Cotisations
5. Prestations Régime général
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 6. Prestations Régime Mutualiste AMO
7. Apports CNSS dans le développement économique et social :
a) Contributions de la CNSS dans l’accompagnement dans des entreprises pour
amortir les effets de la pandémie COVD 19
b) Place et rôles de la CNSS dans la mise de la politique de généralisation de la
protection sociale au profit de tous les Marocains à l'horizon 2025.
Environnement financier
Présentation du Système Bancaire Marocain

Structure et organisation du Système Bancaire Marocain (SBM)

Les organes de contrôle  Bank Al-Maghrib

 Le ministre des finances
…
L'ENTREPRISE ET SON ENVIRONNEMENT / BANI KHALID 17
Les organes de consultation  Conseil national du crédit et de l’épargne
 Comité des établissements de crédits
 …..
Les organes de coordination  GPBM
 APSF
 …..
Les établissements bancaires
Les banques commerciales.  AL BARID BANK
 Attijariwafa Bank
 Banque centrale populaire (BCP)
 BMCE (BMCE OFAFRICA)
 BMCI
 Banque Populaire (par Région…) 11
 Crédit agricole du Maroc (CAM)
 Crédit immobilier et Hôtelier (CIH)
 Crédit du Maroc (CDM)
 Société Générale
 Arab Bank
 Union Marocaine de Banques (UMB)
 Bank al Amal
 Media finance
 CITI BANK MAGRHIB
 CFG Bank
 CDG capital
 Fonds d’équipement communal (FEC)
 La Banque Nationale pour le
développement Economique (BNDE).
Les Banques offshore.
Le champ d’activité des banques offshore est très
Les banques offshores sont des banques au capital varié. Elles peuvent notamment :
minimum de 500.000 dollars US. o collecter toute forme de ressources en monnaie
étrangères convertibles appartenant à des non-
Elles ne sont pas soumises à la loi bancaire mais à résidents.
la loi 58-90 o Effectuer pour leur propre compte et pour le
compte de leur clientèle non résidente toute
opération de placement financier, de transfert
de devises ou en or…
o Accorder tout concours financier aux non-
résidents
o Participer au capital d’entreprise non-
résidente….

Ces banques sont actuellement au nombre de 6 :

1. - Attijari International Bank.
2. – Banque International de Tanger.
3. – BMCI Bank offshore.
4. – Chaabi International Bank.
5. – SGMB Bank offshore.
6. – BMCE Bank offshore.
Les banques participatives  AL AKHDAR BANK
 UMNIA BANK

L'ENTREPRISE ET SON ENVIRONNEMENT / BANI KHALID 18

  BANK ASSAFA
 BANK AL YOUSR
 DAR AL-AMANE
 SANAD TAMWIL
 ARREDA

Les sociétés de financement.

Les sociétés de financement ne sont pas habituellement habilitées à recevoir des fonds du
public
Les activités des SF : Crédit à la consommation, Crédit-bail (Leasing), Financement de
l’immobilier (Wafa immobilier…).
Sociétés de crédit à la consommation o WAFASALAF
o EQDOM
o SALAFIN
o VIVALIS SALAF
o AXA CREDIT
o RCI FINANCE MAROC
o SOFAC CREDIT
o DAR SALAF
o SALAF AL MOUSTAKBAL
o …..
Sociétés de crédit-bail  MAROC- LEASING
 MAGHREBAIL
 WAFABAIL
 CAM LEASING
 BMCI- LEASING
 SOGELEASE MAROC
 CREDIT DU MAROC LEASING et FACTORING

Sociétés d’affacturage  MAROC FACTORING

 ATTIJARI FACTORING MAROC

Associations de micro-crédit FONDATION AL BARAKA

FONDATION ARDI MICRO CREDIT
ATTAWFIQ MICRO-FINANCE
AL AMANA
AL KARAMA
ISMAILIA micro-crédit
IZDIHAR micro- finance
…..

Etablissements de paiement /transfert d’argent CENTRE MONETIQUE INTERBANCAIRE

BARID CASH
CASH PLUS
DAMANE CASH
WAFA CASH
ORANGE MONEY MAROC
……

Transfert d’argent en Devise

L'ENTREPRISE ET SON ENVIRONNEMENT / BANI KHALID 19

  MoneyGram
 Western Union
 RIA

Relation Banque – Entreprise

A - Définition de la banque : (La loi bancaire n° 103.12)

Les établissements de crédit sont des personnes morales qui exercent leur activité au Maroc,
quels que soient le lieu de leur siège social, la nationalité des apporteurs de leur capital social ou
de leur dotation ou celle de leurs dirigeants et qui effectuent, à titre de profession habituelle, une
ou plusieurs de ces trois opérations par nature :
 la réception de fonds du public
 les opérations de crédit
 et la mise à la disposition de la clientèle de tous moyens de paiement, ou leur gestion.

1. La réception de fonds du public

Aux termes de l’article 13 de la loi 103.12, les banques sont seules à pouvoir être habilitées
à recevoir du public des fonds à vue ou d’un terme égal ou inférieur à deux ans, alors que les
sociétés de financement ne peuvent être agréées à recevoir du public des fonds que d’un terme
supérieur à un an selon l’article 14.
Sont donc assimilés aux fonds reçus du public :
Dépôts à vue les fonds déposés en compte à vue, avec ou sans préavis, même si le
solde du compte peut devenir débiteur ;

Dépôts à terme les fonds déposés avec un terme ou devant être restitués après un
préavis

Autre les fonds versés par un déposant avec stipulation d’une affectation
spéciale, si l’établissement qui a reçu le dépôt ne le conserve pas en
l’état, à l’exception des fonds versés auprès des sociétés légalement
habilitées à constituer et gérer un portefeuille de valeurs mobilières ;

Autre les fonds dont la réception donne lieu à la délivrance, par le dépositaire,
d’un bon de caisse ou de tout billet portant intérêt ou non

2. Les opérations de crédit

On désigne par une opération de crédit tout acte, à titre onéreux, par lequel une personne :
 met ou s’oblige à mettre des fonds à la disposition d’une autre personne, à charge pour
celle-ci de les rembourser ;
 ou prend, dans l’intérêt d’une autre personne, un engagement par signature sous forme
d’aval, de cautionnement ou de toute autre garantie.
En même temps sont assimilées à des opérations de crédit :
o les opérations de crédit-bail et de location avec option d’achat ;
o les opérations d’affacturage ;
o les opérations de vente à réméré d’effets et de valeurs mobilières

3. la mise à la disposition de la clientèle de tous moyens de paiement ou leur gestion.

Exp : Carte bancaire, qui peut être une carte de crédit, de paiement, de retrait etc

L'ENTREPRISE ET SON ENVIRONNEMENT / BANI KHALID 20

 Précision : Les banques participatives
Aux termes de l’article 54 de la loi, sont considérées comme banques participatives les personnes
morales habilitées1 à exercer à titre de profession habituelle les activités suivantes :
Les activités de l’article 1 :
 la réception de fonds du public
 les opérations de crédit
 et la mise à la disposition de la clientèle de tous moyens de paiement, ou leur gestion.

Les activités de l’article 55 :

Recevoir du public des dépôts d’investissement dont la rémunération est liée aux
résultats
des investissements convenus avec la clientèle.
Les dépôts d’investissement étant des fonds recueillis par les banques participatives
auprès de leur clientèle en vue de leur placement dans des projets et selon des modalités
convenus entre les parties.
Les activités de l’article 58 :
Procéder au financement de la clientèle à travers divers produits qui appartiennent à la
Finance Islamique dont
 la Mourabaha (marge bénéficiaire ou coût majoré)
 l’Ijara (crédit-bail)
 Ijara tachghilia (location simple)
 Ijara wa iqtinaa (location avec engagement ferme d’achat)
 Al Modaraba (le partage des bénéfices)
 Al Mucharaka (les prises de participation)
 …….

Toutefois ces opérations ne doivent pas impliquer la perception et / ou le versement d’intérêt.

B - Fonctionnement du système bancaire marocain de la banque 

Collecte de dépôts et octroi de crédit
A- Collecte de dépôts
B- Distribution de crédit

B1 : Gestion des moyens de paiement

Moyens traditionnels Les moyens de paiement Les moyens de paiement

de paiement électroniques internationaux
 Le chèque  La carte de paiement  Contrôle de change
 La lettre de change  Paiement en ligne  Le marché de change
 Le billet à ordre  Les supports de
 Le virement paiement
 Les crédits
documentaires

L'ENTREPRISE ET SON ENVIRONNEMENT / BANI KHALID 21

 B2 : Techniques de financement des entreprises marocaines

Le crédit A- Les crédits de financement de la trésorerie

de fonctionnement 1- Les crédits par caisse
 Facilité de caisse
 Découvert
 Crédit relais
2- L’escompte du papier commercial
3- Les cautions bancaires

B- Les crédits de financement des stocks

 Crédit de compagne
 Les avances sur marchandises
 Les crédits spéciaux

Les crédits 1- Le crédit direct (financement de la création et extension…)

d’investissement 2- Le crédit-bail

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