UNIVERSITE ESPOIR D’AFRIQUE

RAPPORT DE STAGE EFFECTUE A LA DEUXIEME VICE PRESIDENCE

BUREAU DE CENTRALISATION GEOMATIQUE /BURUNDI
DU 7 Juillet AU 6 Septembre 2020

ETUDE ET MISE EN PLACE D’UNE SOLUTION DE  TELEPHONIE SUR IP

«AVEC ASTERISK» DANS UNE ENTREPRISE (CAS DE GALATEC)

Par

NDAGANO ISHARA André

Soumis à la Faculté d’Ingénierie et Technologie

Département de Génie et Gestion de Télécommunications
Pour remplir Partiellement les conditions requises

Pour l’obtention du diplôme

de

BACCALAUREAT EN GENIE ET GESTION DES TELECOMMUNICATIONS

UNIVERSITE ESPOIR D’AFRIQUE

SUPERVISEUSE EDITEUR

Madame Susanna NDUWAYO Ingénieur Odrick NIYONKURU

Bujumbura-Burundi
Novembre 2020
 DECLARATION DE L’ETUDIANT
Je déclare sur mon honneur que ce travail est mon œuvre originale, personnelle et n’a

jamais été présenté dans aucune autre institution académique pour l’obtention du diplôme de

baccalauréat.

NDAGANO ISHARA André

Signature……………………… Date : le……./……./2019

Ce travail a été rédigé sous la Supervision et l’Edition de :

Madame Susanna NDUWAYO Ingénieur Odrick NIYONKURU

Signature……… Date: le……/…/2020 Signature……… Date:

le……/…/2020

1
 DEDICACE
A l’Eternel Dieu Tout Puissant ;

A Ma famille NDAGANO ;

A tous les ingénieurs en Télécommunications.

2
 REMERCIEMENT
A l’issue de ce rapport de stage nous remercions d’abord le bon Dieu de nous avoir

donné l’aide, la patience et le courage durant nos études.

Nous exprimons toute notre admiration à nos parents NDAGANO BAGUMA Flory et

NSIMIRE KATAJUNGA Virginie pour leurs soutiens tant moraux que financiers.

Soient ici vivement remerciés nos directeurs de recherche tout d’abord ma

superviseuse Madame Susanna NDUWAYO pour toute l’attention précieuse qu’elle a porté à

la réalisation de ce modeste travail, ensuite à l'ingénieur Odrick NIYONKURU pour les

nombreuses et systématiques corrections, ses orientations, ses conseils, ses remarques, ses

suggestions et sa disponibilité.

Nous exprimons notre profonde gratitude à toute personne qui, de près ou de loin a

contribué à la réalisation de ce travail plus particulièrement mon frère Dr NDAGANO

OKONKWA Pascal et ma sœur NDAGANO Jolie pour leurs soutiens sur tous les plans.

Nos remerciements s’adressent également A l’Entreprise GALATEC, de nous avoir reçus en

son sein pour la passation de notre stage académique et aussi pour la formation acquise lors de

ce dernier et le présent travail en est le fruit.

Sont à remercier également tous mes frères, sœurs, cousins, cousines, oncles, tantes et

a tous les choristes de la chorale forteresse et le choral cœur de la résurrection de petits

chanteurs, pour leurs contributions matérielle et morale durant notre parcours. Que les

camarades, amis et proches trouvent eux aussi nos remerciements les plus distingués pour leur

assistance et fraternité au cours de notre formation universitaire ; puissent-ils être assurés que

chacun de leur nom est présent dans mon esprit.

3
 TABLE DE MATIER

DECLARATION DE L’ETUDIANT 1

DEDICACE...................................................................................................................2

REMERCIEMENT.......................................................................................................3

TABLE DE MATIER...................................................................................................4

LISTE DES FIGURES..................................................................................................7

SIGLES ET ABREVIATIONS.....................................................................................8

CHAPITRE I.............................................................................................................10

INTRODUCTION GENERALE.............................................................................10
I.1. Introduction.....................................................................................................................10
I.2. Bénéfices de la formation reçue l’UEA..........................................................................10
I.3. Raison de faire le Stage au GALATEC..........................................................................10
I.4.Motivation........................................................................................................................11
CHAPITREII.......................................................................................................................12
DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE ET SES ACTIVITES.........................................12
II.1. Présentation détaillée du GALATEC............................................................................12
II.1.1. Historique...................................................................................................................12
II.1.2. Situation géographique...............................................................................................13
II.1.3. Mission et Objectif.....................................................................................................13
II.1.4. Structure......................................................................................................................13
II.1.5. Source et finance ment...............................................................................................14
II.3. Appréciation..................................................................................................................15
II.3.1. Activités réalisées.......................................................................................................15
II.4. Attente Personnelle........................................................................................................16
II.5. Résultats Atteints...........................................................................................................16
II.6. Difficultés Rencontrées.................................................................................................16
II.7. Propositions d’éventuelles Solutions.............................................................................16

CHAPITREIII...........................................................................................................17
4
 TRAITEMENT D’UN PROBLEME DECOUVERT............................................17

ETUDE ET MISE EN PLACE D’UNE SOLUTION « VOIP AVEC ASTERISK

»...................................................................................................................................17
III .I. Introduction..................................................................................................................17
III.2. Description du problème..............................................................................................17
III.3. Justification du Projet...................................................................................................18
III.4. Piste de Solution...........................................................................................................19
III.5. Approche théorique sur la VoIP...................................................................................20
III.5.1. La VoIP.....................................................................................................................20
III.4.2. Mode de Fonctionnement de la VoIP........................................................................21
III.4.2.1. Les Modes d’accès.................................................................................................21
III.4.2.2. Numérisation..........................................................................................................22
III.4.2.3. Compression...........................................................................................................23
III.4.2.4. Transport................................................................................................................23
III.4.3. Les Protocoles de Signalisation.................................................................................23
III.4.3.1. Le protocole H.323.................................................................................................24
III.4.3.2. Les avantages et les inconvénients du protocole H.323.........................................24
III.4.3.3. Le protocole SIP...................................................................................................25
III.4.3.4. Les avantages et inconvénients du protocole SIP..................................................25
III.4.4. Avantage et Inconvenant de la VoIP.........................................................................26
1. Avantages..........................................................................................................................26
2. Inconvénients....................................................................................................................27
III.5. GENERALITE SUR ASTERISK................................................................................27
III.5.1. Présentation...............................................................................................................27
III.5.2. Historique..................................................................................................................28
III.5.3. Fonctionnalités..........................................................................................................28
III.5.4. Protocoles..................................................................................................................29
III.5.5. Objectifs....................................................................................................................29
III.5.6. Avantages et inconvénients de l’asterisk:.................................................................29
III.5.7. Configuration du serveur Asterisk............................................................................30
Prérequis................................................................................................................................30
Test d’appel...........................................................................................................................40
Conclusion.............................................................................................................................41

5
 CHAPITREIV...........................................................................................................42

CONCLUSION ET SUGGESTIONS......................................................................42
Conclusion.............................................................................................................................42
Recommandation...................................................................................................................43
LISTE DES REFERENCES.................................................................................................45
Ouvrages Généraux...............................................................................................................45

6
 LISTE DES FIGURES

Figure 2 : Organigramme du GALATEC (Galatec, 2020)..........................................17

Figure 1 : numérisation de la voix...............................................................................25

Figure 2 : architecture d’un réseau avec VoIP...........................................................26

Figure4 : installation du système dans le PC...............................................................33

Figure5 : fin installation du système dans le PC.........................................................34

Figure6 : mise en jour de la distribution ubuntu.........................................................35

Figure7 : installation des ressources pour Asterisk.....................................................36

Figure9 : lancement de désarchivé d’asterisk.............................................................37

Figure10: la configuration des paquets Asterisk.........................................................37

Figure11 : activation de fonction d’Asterisk...............................................................38

Figure12 : compilation du fichier Asterisk.................................................................39

Figure 13 : installation du serveur Asterisk................................................................39

Figure 14 : placement des fichiers de configuration...................................................40

Figure 15 : démarrage du serveur Asterisk.................................................................41

Figure16 : création du dossier fr dans le serveur Asterisk..........................................41

Figure16 : voir les utilisateurs enregistrer...................................................................42

Figure17 : configuration de plant de la numérotation.................................................43

Figure15 : configuration de l’application Zoiper sur le mobile du client...................44

Figure16 : liste de clients sip enregistré......................................................................44

7
 SIGLES ET ABREVIATIONS

GALATEC : Galaxy Technology Center

VOIP : Voice Over IP

PBX : Private Branch eXchange

A PI : application Programmation Interface

SIP : Session Initiation Protocol

IAX : Inter-Astérisk eXchange

PC : Personal Computer

PSTN : Public Switched Telephon Network

WAN : Wide Area Network

TOIP : Telephony over IP

PABX : Private Automatic Branch eXchange

IPBX : Internet Private Branch eXchange

LAN : Local Area Network

MAN : Metropolitan Area Network

DG : Directeur General

HTTP : Hyper Text Transfer Protocol

8
ISO : International Organization for Standardization

OSI : Open System Interconnections

TCP : Transmission Control Protocol

CCNA : Cisco Certified Network Associate

DHCP : Dynamic Host Configuration Protocol

NAT : Network Address Translation

UEA : Université Espoir D’Afrique

GSM : Globlal Système Mobile

RTD : Round Trip Delay

NGN : New Generation Network

ITU-T : International Telecommunication Unite

PSTN : Public Swiched Telepnone Network

IETF : Internet Engineering Task Force

9
 CHAPITRE I
INTRODUCTION GENERALE

I.1. Introduction

A la fin du cursus académique de trois années en Génie et Gestion des

Télécommunications, un département de la Faculté d’Ingénierie et Technologie, le Ministère

de l’Education, de l’Enseignement Supérieur de la Recherche Scientifique en collaboration

avec l’Université Espoir d’Afrique, exige une session d’un stage destiné à consolider les

habilités requis durant notre formation.

I.2. Bénéfices de la formation reçue l’UEA

Notre parcours à l’Université Espoir d’Afrique a été d’une grande démonstration et

d’un grand honneur dans notre apprentissage, moyen qui nous a permis de faire ce stage dans

un milieu professionnel en fin de marier la théorie à la pratique et cela grâce à des leçons

portant sur les systèmes réseaux et service mobile. Il a été donc opportun pour nous de palper

ces technologies grâce à ce stage académique effectué au GALAXY TECHNOLOGY

CENTER (GALATEC en Sigle).

I.3. Raison de faire le Stage au GALATEC

Notre raison primordiale de faire notre stage au sein du GALAXY

TECHNOLOGY CENTER, était de vouloir se familiariser à des expériences ;

professionnelles.

Notre stage a duré deux mois dans le département informatique, maintenance et

électronique. Ce travail est le résultat d’un encadrement reçu pendant une période allant du

07Juillet 2020 au 6 Septembre 2020 pendant laquelle nous avons matérialisées les notions

10
apprises au cours de notre cursus académiques surtout sur le Réseaux et

Service Mobile(RSM).

Pendant cette période, nous avons eu des séances théorique et pratique sur les réseaux en

général, et celles-ci ont été sanctionnées par le présent rapport de stage, qui comporte 4

chapitres :

Le premier chapitre : l’introduction, donne un aperçu général de notre travail ;

Le deuxième chapitre : présente la description de l’entreprise et les activités réalisée au

GALAXY TECHNOLOGY CENTRE;

Le troisième chapitre : traite un problème rencontré durant notre stage et propose ainsi une

piste de solution pour pallier à ce dernier ;

En fin le dernier chapitre : c’est la conclusion, elle est couverte de certaines

recommandations pouvant permettre l’amélioration des conditions des stagiaires au sein du

GALAXY TECHNOLOGY CENTRE.

I.4.Motivation

HOPE AFRICA UNIVERSITY nous a donné une formation académique qui est beaucoup

plus théorique et peu de pratique dans le département de génie et gestion de

télécommunications. Nous avons été motivé de faire notre stage à GALAXY

TECHNOLOGIE CENTER car c’est une entreprise qui s’occupe de la formation des

stagiaires et qui le permet de bien recadrer leur connaissances aisément. Ainsi d’une part

nous avons trouvé un champ d’application pour combiner la théorie à la pratique, d’autre part

nous avons eu l’occasion de recevoir des différentes formations et de faire des pratiques sur

chaque module étudier et qui nous ont permis d’être adapté à une formation professionnelle.

11
 CHAPITREII
DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE ET SES ACTIVITES
II.1. Présentation détaillée du GALATEC

II.1.1. Historique

GALAXY TECHNOLOGY CENTER est une entreprise burundaise qui commercialise et

distribue des composants et des dispositifs électronique Elle fournit également des services de

conseils et d’assistance en électronique et en télécommunication. Elle a été créée en juillet

2018 et a pour objectif de devenir une référence en matière de service électronique au

Burundi.

GALAXY TECHNOLOGY CENTER est une SARL (Société A Responsabilité Limite) et à

son siège se trouve sur boulevard du peuple Murundi dans les enceintes de L’Ego Hôtel.

L’entreprise a vu le jour grâce à l’initiative de son directeur General qui a voulu mettre au

service des sociétés Burundaise, un instrument technologique capable de satisfaire leurs

exigences en matière de technicité. Pour ce faire elle a mis en place une politique de

partenariat avec d'autres entreprises étrangères pour qui il commercialise les produits. En

Février 2019, GALAXY TECHNOLOGY CENTER a choisi d'élargir son champ d'action.

Elle est passée en plus de la vente de distribution de composants électronique et la fourniture de

services. Le but étant d'aider les sociétés et entreprises de la place à choisir convenablement le type de

matériel adapte à leur besoin. A cette nouvelle phase de son évolution la direction de GALAXY

TECHNOLOGY CENTER s'est dotée d'une banque de technicien ressources qu'elle consulte et

soustraite selon leurs spécialité et les problèmes à résoudre. Depuis lors, elle ne cesse d'améliorer ses

ambitions et projette d'étendre son champ a d'autres pays de la sous – région EST Africaine.

12
 II.1.2. Situation géographique

Le siège de l’entreprise GALAXY TECHNOLOGIE CENTER est situé au centre-ville de

Bujumbura dans commune urbaine de……. Zone urbaine de…….est délimite:

 Au Nord par la Banque de république du Burundi <BRB>

 Au sud par baguette magique boulangerie

 A L’est par l’école primaire Stella matituna

 A L’Ouest par chez Basan

Boulevard du 28 Novembre Bujumbura

II.1.3. Mission et Objectif

GALAXY TECHNOLOGIE CENTRE fonctionne sous les normes et missions

fixes dès la création de l’entreprise, tout personnel a le sens de suivre et respecter ces

procédures. Comme toute entreprise et société, GALAXY TECHNOLOGIE CENTRE s’est

fixe des objectifs à atteindre dans l’avenir.

Non seulement elle est une entreprise travaillant dans les domaines d’électronique et

de télécommunication mais aussi récemment elle a créé un centre de formation qui pourra

être dans l’avenir une école supérieur des technologies de pointe. Comme entreprise

d’électronique et des télécommunications innovant, elle veut pousser encore plus loin en

menant des recherches de la technologie nouvelles, d’où elle a intégré dans ses modules de

formation un module de formation sur les systèmes embarqués.

13
 II.1.4. Structure

GALATEC a actuellement, un personnel permanent au nombre de six (6) sous une

direction Général composée de quatre service. La résume de cette structure est donnée par un

organigramme, présenté sur la 1. Elle fait par contre appel à des spécialités quelle soustraite

pour des travaux ponctuels. Le nombre de ces techniciens et ingénieurs, en ce jour, s’élève à

huit(8). L'entreprise GALATEC dispose également d'un ensemble de fournisseurs en

Angleterre, Allemagne, Belgique et Hong Kong. Actuellement GALATEC vient d'ouvrir un

centre de formation en maintenance des équipements informatique et Télécommunication qui

a vu le jour au début du mois septembre 2018.

II.1.5. Source et finance ment

Les ressources de financement de l’entreprise GALATEC proviennent de divers

prestations, notamment les Réparations des appareils électroniques, les contrats, les

consultances, la formation et la vente des équipements électronique.

Les principaux clients de GALATEC sont :

 Les stations radio du pays

 Les stations radio du sud Kivu en République démocratique du Congo

 Les imprimeries disposants surtout les imprimantes Epson

 Les écoles secondaire et universités

 Etc...

II.2. Organigramme du GALATEC

14
L’organigramme du GAALATEC est reparti ainsi :

Direction Générale

Service de Service client Service vente et Service

L’approvisionnement Installations et Compatibilités Formation
Contrôles de qualité Maintenances
et essais

Figure 1 : Organigramme du GALATEC (Galatec, 2020)

II.3. Appréciation
II.3.1. Activités réalisées
Notre stage s’est déroulé au niveau du département de formation dans lequel nous

avons l’électronique, l’informatique et télécommunication.

Nous avons réalisé différentes activités dont:

Du 07/7 au 09/7 : Nous avons fait l’installation de logiciel Cisco paquet tracer et introduction

à la configuration du routeur Cisco sous VLAN (CCNA).

Du 13/07 au 16/07 : Nous avons fait une introduction sur l’électronique auquel nous avons

pu étudier la résistance qui est un composant électronique qui s’oppose au passage du

courant électrique dans un milieu conducteur. Comment faire leurs lecture par code de

couleur qui est compose de noir, marron, rouge, jaune, bleu, violet et grise qui sont des

couleurs significative et or qui est la tolérance. Ainsi que leurs variation et fonctionnalité, et

afin la réalisation de quelque montage de la résistance.

DU 20/07 au 23/07 : Nous avons eu apprendre connaissance sur l’administration réseaux

sous Windows server 2012 R2, par lequel nous avons pu configure le server : ADDS, DNS,

15
DHCP, FTTP.

DU 27/07 au 30/07 : nous avons eu apprendre connaissance sur le system embarquer en

utilisant le quit Arduino et en installant des microcontrôleurs par lequel nous avons fait

l’étude du capteur ultra-son et programmation UNO.

Du 03/08 au 06/08 : Nous avons eu connaissance sur le réseau câblage par lequel nous avons

introduit le réseau informatique en générale ainsi que la pratique sur le câblage de câble

croisé et le câble droit.

Du 10/08 au 13/08 : Nous avons configuré la téléphonie sur IP (VoIP) ainsi que les objets

connectés (IoT) dans Cisco paquet tracer.

Du 17/08 au 20/08 : Nous avons eu connaissance sur le schéma synchronisé d’une antenne

(exemple : le dipôle…) et par lequel nous avons étudié les type des modulations en HF. La

modulation est un processus par lequel le signal est transformé de sa forme orignal a une

forme adaptée au canal de transmission en faisant varier le paramètre phase /fréquence d’une

onde sinusoïdal appeler porteuse, dont nous pouvons citer quelque type de modulation

(exemple : modulation d’amplitude, angulaire…) et quelque notion sur la radio diffusion.

Du 24/08 au 27/08 : Nous avons fait une configuration de GPO sur Windows server 2012 R2

qui va permettre le partager des applications automatiquement dans des machines cliente.

Du 31/08 au 03/09 : Nous avons choisi le sujet intituler : << Mise en place d’une solution de

téléphonie sur IP avec Asterisk>> et nous avons commencé à y travailler. C’est sujet fait

l’Object du 3eme chapitre de notre travail.

II.4. Attente Personnelle

A travers notre stage, nous avons pris connaissance avec le monde professionnelle,

et aussi nous avons eu l’opportunité de relier la théorie apprise à l’Université avec la

pratique. Bien sûr, nous n’avons pas tout eu et tout vu mais notre passage au GALATEC a

16
augmenté nos connaissances tant théorique que pratique.

II.5. Résultats Atteints

A travers notre stage, nous avons eu à perfectionner notre connaissance en administration de

grands réseaux, en configuration de nouveaux équipements de la nouvelle Technologie. Nous

avons appris les nouvelles techniques à appliquer pour bien mettre en place un réseau

informatique sécurisé et aussi la radio diffusion.

II.6. Difficultés Rencontrées

La seule difficulté que nous avons rencontrée durant notre stage, est que

l’encadreur n’était pas toujours permanent à tout moment.

II.7. Propositions d’éventuelles Solutions

Toutefois, le GALATEC devrait mettre en disponibilité un encadreur permanent qui pourra

prendre soins des stagiaires tout au long de leur période de stage au sein de leur entreprise.

Notre éventuelle proposition à GALATEC est de faire une migration de service de

téléphonie analogique(RTC) vers la téléphonie sur IP(VOIP), étant donné que le cout de ce

service est élevé en plus il ne permet pas la mobilité des utilisateurs dans le réseau mais la

téléphonie sur IP offre des multiples avantages qu’on ne peut pas se passer.

17
 CHAPITREIII
TRAITEMENT D’UN PROBLEME DECOUVERT
ETUDE ET MISE EN PLACE D’UNE SOLUTION « VOIP AVEC ASTERISK  »

III .I. Introduction

Dans ce chapitre nous nous intéressons à montrer que les solutions de serveur VoIP Asterisk

sont bénéfiques non seulement au niveau de la vitalisation, de la mobilité, de la réduction des

coûts, du gain de productivité et bénéfices fonctionnels, mais aussi et surtout de l’amélioration

de la relation client et de la facilité d’exploitation. Bref, de la qualité de service de la société.

III.2. Description du problème

L’histoire de la téléphonie a connu une très grande évolution depuis la

transmission analogique de voix. Ensuite la transmission numérique de la voix vu le jour

jusqu’à arriver à un point ou la voix et les données commencent à être transmises dans

un même support de transmission (tshimanga. 2013)

Ainsi, de nos jours avec les réseaux de la génération future (NGN), les ingénieurs

sont en train de travailler pour favoriser la convergence de voix/donneés dans la transmission

des informations. De ce fait la transmission de la voix sur IP est une émergence technologique

qui attire beaucoup d’entreprise en matière de communication et fait l’objectif de cette

convergence.

C’est pourquoi cette technologie vient rompre le socle de l’insuffisance de

communications dans les entreprises. Cependant, notre projet propose toutes les solutions de

la VoIP pour faciliter la communication gratuite et la mobilité des utilisateurs au sein de

18
l’entreprise.

Enfin, dans la perspective de gestion du temps et des ressources l’entreprise

GALATEC a besoin de cette technologie performante pour minimiser les coùts de la

communication. De ce fait, au lieu d’utiliser les techniques de la transmission de la voix par

circuit avec les téléphones fixes du bureau, notre technologie propose une solution palliative

qui non seulement ramené à la transmission de la voix et des données par IP, mais aussi et

désormais, GALATEC pourrait gérer son propre server d’appel grâce à l’asterisk. Ce dernier

pourrait faciliter les activités de l’entreprise relatives à la transmission de la voix en

minimisant les coùts de la communication et en facilitant la mobilité des usagers des services

sur les appareils mobiles.

III.3. Justification du Projet

Dans ce chapitre, nous allons effectuer une critique de l'existant du GALATEC et ressortir la

problématique qui nous a conduits à mener ce travail et à proposer la solution qui est la nôtre.

Enjeux du Sujet.

La GALATEC en tant que entreprise moderne se doit d'être dans le bain de l'évolution des

nouvelles technologies. L'émergence d'un nouveau marché ne doit pas nous laisser

indifférents.

Il est important de comprendre ce que la VoIP avec asterisk va pouvoir apporter à

l’informatique d'aujourd'hui et de demain mais aussi la place qu'il occupera.

Est-ce une réelle révolution informatique, une simple évolution de notre vision de l'IT ou un

point de passage inévitable ? Notre sujet aura dont pour but de faire comprendre la

philosophie du VoIP avec asterisk, cette technologie et la plus importante de dire en quoi il

serait un avantage pour une entreprise comme la GALATEC.

19
 III.4. Piste de Solution

Astersk pourrait nous permettre de transmettre la voix via la technologie IP à faible

cout mais il va aussi faciliter la mobilité des utilisateurs au sein de l’entreprise GALATEC.

Comme nous connaissons asterisk, nous avons étudié l’entreprise d’une manier à comprendre

leur système de communication existant pour mieux déployer le nouveau système proposer

qui est la VoIP avec Asterisk.

En plus nous allons mettre en place une architecture fonctionnelle de la Voix sur IP

avec asterisk et montre le mode de fonctionnement et l’administration du serveur Asterisk

avec de service comme le contrôle d’appel, le Transfer d’appel, le Voice mail et la

connectivité avec le réseau PSTN à travers la ligne analogique ou digital une fois le serveur

est installé sur un équipement réseaux.

III.5. Approche théorique sur la VoIP

III.5.1. La VoIP

La voix sur IP, ou « VoIP » (Voice over IP), est une technique qui permet de communiquer

par la voix sur des réseaux compatibles IP, qu'il s'agisse de réseaux privés ou d'Internet,

filaire (câble/ADSL/optique) ou non (satellite, wifi, GSM) qui supportant le protocole

TCP/IP. Cette technologie est notamment utilisée pour prendre en charge le service de

téléphonie sur IP (« ToIP » en anglais Telephony over Internet Protocol).

Celle-ci est employée grâce à un IPBX (Internet Protocol Private Branch Exchange) qui n’est

autre qu’un commutateur téléphonique comme un PABX (Private Automatic Branch

Exchange) sauf qu’il fonctionne via la technologie IP.

20
Ainsi, l'une des solutions qui marquent le « boom » de la voix sur IP au sein des entreprises

est la solution PABX-IP qui est l'équivalent des PABX traditionnels pour un réseau IP.

En matière de téléphonie sur IP, il faut distinguer les différentes interprétations de ce concept.

S'il s'agit de communication entre PABX, on parle de « Voix sur IP ». S'il s'agit de

communication entre abonnés, on parle de « Téléphonie sur IP ». Qu'il s'agisse de

communications de PC à PC, de PC à téléphone, de téléphone à téléphone ou encore de

PABX à PABX, la dénomination « Voix sur IP » est la plus souvent utilisée pour décrire ces

différentes formes de transmission de la voix au travers d'un réseau à commutation de paquets

IP.

Plusieurs solutions existent pour faire de la voix sur IP. Certaines utilisent des logiciels

propriétaires reliés à une infrastructure à base de serveurs d'un fournisseur de services comme

Skype, Viber, Yahoo! Messenger ou plus récemment TeamSpeak ou Discord. D'autre

solutions telles que United World Telecom, NetMeeting ou KPhone, peuvent fonctionner dans

un réseau pair à pair ou s'interconnecter via des protocoles standards à une infrastructure de

téléphonie indépendante. Enfin, certains constructeurs proposent des solutions de PABX IP

comme Aastra, Avaya, Cisco, Dialexia, Alcatel, Wildix, ou la solution libre Asterisk.

III.4.2. Mode de Fonctionnement de la VoIP

Le son capté par un terminal VoIP est numérisé. Les données sont transmises par le réseau de

deux manières selon le type de terminal du destinataire :

.Si le destinataire dispose d’un terminal VoIP la transmission des données se fait par internet

21
.Si le destinataire possède un terminal traditionnel, une passerelle (Gateway) entre l’internet

et le réseau téléphonique commuté classique permet au destinataire d’appel d’entendre et de

répondre à son interlocuteur. Le destinataire entend le message émis par l’émetteur sur son

terminal.

III.4.2.1. Les Modes d’accès

Une communication dans un système de téléphonie VoIP est établie selon trois modes.

1. Téléphonie de PC à PC

Il consiste à équiper sur chaque PC, d’un microphone, d'un hautparleur, d'une carte son (full

duplex) et d'un logiciel de téléphonie (simulateur téléphonique) sur IP qui tient lieu de

téléphonie , comme exemple nous pouvons citer zoipr,macphone,3cx,skype,etc…

2. Téléphonie de PC à Phone

Ici l'un des correspondants est sur un PC et l’autre utilise un téléphone classique. Dans cette

configuration, il faut passer via son fournisseur d'accès à Internet qui doit mettre en œuvre

une "passerelle" (Gateway) avec le réseau téléphonique.

C'est cette passerelle qui se chargera de l'appel du correspondant et de l'ensemble de la

"signalisation" relative à la communication téléphonique, du côté du correspondant demandé.

3. Téléphonie de phone à phone

Ici les correspondants utilisent des téléphones analogiques. Pour faire dialoguer deux postes

téléphoniques ordinaires via un réseau IP, des passerelles sont mises en place permettant ainsi

d’accéder directement au réseau IP.

22
 III.4.2.2. Numérisation

Les signaux de la voix (analogiques) doivent d’abord être convertis sous forme numérique

suivant le format PCM (Pulse Code Modulation) à 64kbits/s. La modulation d’impulsion

codée est une technique d’échantillonnage quantifiée sur une série de symbole dans un code

numérique (binaire). L’ordinateur ne comprenant que le code binaire, la numérisation est donc

primordial.

Figure 1 : numérisation de la voix

III.4.2.3. Compression
Il existe deux grands types de compressions : le codage différentiel et le codage par synthèse.

Pour notre projet, nous allons uniquement nous intéresser au codec GSM (Global System for

Mobile Communication) qui utilise une fréquence d’échantillonnage de 8kHz/s (codage

synthèse). Le GSM utilise le format de codage appelé RPE-LTP (Regular Pulse Excitation-

Long Term Prediction) avec un débit binaire de 13kbits/s (160 échantillons du signal seront

codés sur 260 bits).

III.4.2.4. Transport

L’information voyage dans des datagrammes UDP ne garantissant pas la livraison car il

n’effectue aucune vérification concernant la perte de paquet et ne transmet aucune

information sur les configurations utilisées.

Figure 2 : architecture d’un réseau avec VoIP

23
 III.4.3. Les Protocoles de Signalisation

Un protocole est un ensemble de spécifications décrivant les conventions et les règles à suivre

dans un échange de données.

Les principaux protocoles permettant l'établissement de connexion :

Ici les correspondants utilisent des téléphones analogiques. Pour faire dialoguer deux postes

téléphoniques ordinaires via un réseau IP, des passerelles sont mises en place permettant ainsi

d’accéder directement au réseau IP.

Le plus connu est le standard H.323, ensuite, plus ancien le MGCP et le plus récent SIP. Notre

étude sera basée sur les protocoles les plus utilisés : H.323 et SIP. Les principaux protocoles

permettant le transport de la voix.

III.4.3.1. Le protocole H.323

Le standard H.323 a été conçu par l’ITU-T. Il spécifie les composants, protocoles et

procédures permettant la mise en place d’un service multimédia sur un réseau à transmission

par paquets (LAN, WAN…). H.323 fait partie d’une série de recommandations qui, toutes

décrivent des transmissions multimédia mais sur des réseaux différents H.323 transmet des

informations multimédia sur des réseaux à paquets commutés sans garantie de la bande

passante. Ce standard est valable pour la VoIP car il permet de transmettre uniquement la voix

et des données.

Il est constitué par un ensemble de protocoles permettant des communications entre plusieurs

équipements basés sur le modèle H.323. Ceux-ci sont transportés sur un réseau IP à travers

des protocoles TCP ou UDP. (Mwanza 2011)

24
 III.4.3.2. Les avantages et les inconvénients du protocole H.323
1. Les avantages

Les réseaux IP sont à commutation de paquets, les flux de données transitent en commun sur

une même liaison. Les débits des réseaux IP doivent donc être adaptés en fonction du trafic

afin d'éviter tout risque de coupure du son et de la vidéo. (Mwanza 2011)

2. L’inconvénient

Protocole complexe, créé initialement pour les conférences multimédia et qui incorpore des

mécanismes superflus dans un contexte purement téléphonique. Ceci a notamment des

incidences au niveau des terminaux H.323 (téléphones IP, par exemple) qui nécessitent de ce

fait une capacité mémoire et de traitement non sans incidence au niveau de leur coût.

(Mwanza 2011)

III.4.3.3. Le protocole SIP

Le protocole SIP (Session Initiation Protocol) a été initié par le groupe MMUSIC (Multiparty

Multimettre Session Control) et est désormais repris et maintenu par le groupe SIP de

l'IETF. SIP est un protocole de signalisation appartenant à la couche application du modèle

OSI. Son rôle est d’ouvrir, modifier et libérer les sessions. (Mwanza 2011)

L’ouverture de ces sessions permet de réaliser de l’audio ou vidéoconférence, de

l’enseignement à distance, de la voix (téléphonie) et de la diffusion multimédia sur IP

essentiellement. De même SIP participe à toutes les étapes de la communication entre deux

utilisateurs. (Mwanza 2011)

25
 III.4.3.4. Les avantages et inconvénients du protocole SIP
1. Les avantages
L'implémentation de la VoIP avec le protocole de signalisation SIP (Session Initiation

Protocol) fournit un service efficace, rapide et simple d'utilisation. SIP est un protocole

rapide et léger. La séparation entre ses champs d’en-tête et son corps du message facilite le

traitement des messages et diminue leur temps de transition dans le réseau. Il peut aussi bien

s’utiliser avec TCP que l’UDP. (Mwanza 2011)

2. Les inconvénients
L'une des conséquences de cette convergence est que le trafic de voix et ses systèmes

associés sont devenus aussi vulnérables aux menaces de sécurité que n'importe quelle autre

donnée véhiculée par le réseau.

En effet SIP est un protocole d'échange de messages basé sur HTTP. C'est pourquoi SIP est

très vulnérable face à des attaques de types DoS (dénis de service), détournement d'appel,

trafic de taxation, etc. De plus, le protocole de transport audio associé RTP (Real Time

Protocol) est lui aussi très peu sécurisé face à de l'écoute indiscrète ou des DoS.

(Mawanza 2011)

III.4.4. Avantage et Inconvenant de la VoIP

1. Avantages
.La VoIP possède différents avantages qui la rendent intéressante dans un contexte

d’entreprise :

.Réduction des frais de facture téléphonique. En effet, avec une solution IPBX, les appels

internes à l’entreprise ne sont pas facturés. Des avantages interviennent également dans la

mutualisation voix/données du réseau IP inter-sites (JOEL TOUSSAIN 2008)

.Gain de mobilité. Les postes peuvent être déplacés et ne sont plus physiquement reliés à des

lignes. Les numéros des utilisateurs les suivent lors de leurs déplacements.

26
.La VoIP intègre une gestion de la voix mais également une gestion de la vidéo. En effet, le

réseau VoIP peut accueillir des applications vidéo de type vidéoconférence, vidéo

surveillance (JOEL TOUSSAIN 2008)

2. Inconvénients

.La VoIP implique des contraintes sur les performances du réseau telles que : Le délai de

latence (RTD = Round Trip Delay) : c’est le temps que met un paquet IP pour traverser le

réseau. (Valeur acceptable : inférieur ou égal à 200 ms)

.La gigue (ou Jitter): c’est la variation du délai de latence. (Valeur acceptable : inférieur ou
égal à 75 ms). (JOEL TOUSSAIN 2008)

III.5. GENERALITE SUR ASTERISK

III.5.1. Présentation
Asterisk est un PABX open source pour systèmes UNIX originellement crée en 1999 par

Mark Spencer fondateur de la société Digium. Asterisk est publié sous licence GPL.

Asterisk permet, entre autres, la messagerie vocale, les conférences, les files d'attente, les

agents d'appels, les musiques d'attente et les mises en garde d'appels ainsi que la distribution

des appels. Toutes ces fonctionnalités standards sont intégrées directement au logiciel.

Asterisk implémente les protocoles H.320, H.323 et SIP, ainsi qu'un protocole spécifique

nommé IAX (Inter-Asterisk eXchange). Ce protocole IAX permet la communication entre

deux serveurs Asterisk ainsi qu'entre client et serveur Asterisk. Asterisk peut également jouer

le rôle de registrar et passerelle avec les réseaux publics (RTC, GSM, etc.).

Asterisk est extensible par des scripts ou des modules en Perl, en C, en Python, en PHP...

(julien_chamelot 2005)

27
 III.5.2. Historique
Asterisk est né en 1999, créé par un étudiant de l'université d'Auburn (États-Unis - Alabama).

À la recherche d'un commutateur téléphonique privé pour créer un centre de support

technique sur Linux, il est dissuadé par les tarifs trop élevés des solutions existantes, et décide

de se créer son propre routeur d'appels sous Linux : le PBX Asterisk. Quelques temps après, il

crée la société Digium, fournisseur de cartes FXO et FXS compatibles avec Asterisk.

(julien_chamelot 2005)

III.5.3. Fonctionnalités
Asterisk comprend un nombre très élevé de fonctions permettant l'intégration complète pour

répondre à la majorité des besoins en téléphonie. Il permet de remplacer totalement, par le

biais de cartes FXO/FXS, un PABX propriétaire, et d'y adjoindre des fonctionnalités de VoIP

pour le transformer en PBX IP. Il permet également de fonctionner totalement en VoIP, par le

biais de téléphones SIP ou IAX du marché. Enfin, des fonctionnalités de routage d'appel,

menu vocal et boîtes vocales entre autres le placent au niveau des PBX les plus complexes.

Au sein des grandes installations d'Asterisk, il est courant de déployer les fonctionnalités sur

plusieurs serveurs. Une unité centrale ou plus seront dédiées au traitement des appels et seront

épaulées par des serveurs auxiliaires traitant les tâches secondaires (comme une base de

données, les boîtes vocales, les conférences). (julien_chamelo 2005)

Asterisk offre aussi les fonctionnalités suivantes :

— Messagerie vocale ;

— Conférence téléphonique ;

— Répondeur vocal interactif ;

— Mise en attente d’appels ;

— Services d'identification de l'appelant ;

— VoIP (Léonard LECOUEY 2005).

28
 III.5.4. Protocoles
Asterisk utilise des différents protocoles pour établir un appel entre deux sessions, tels que

SIP ou encore H323 et IAX.

Les protocoles SIP et H323sont ceux qui permettent d’établir, maintenir et de déterminer des

sessions multimédia. Ici nous allons utiliser le protocole SIP et le protocole IAX pour

permettre la communication entre deux serveurs Asterisk.

III.5.5. Objectifs
L'objectif de ce rapport de stage est de mettre en place un serveur de téléphonie SIP (Session

Initiation Protocol) avec Astérisk.

Figure3: architecture d’un réseau VoIP avec un serveur Asterisk

III.5.6. Avantages et inconvénients de l’asterisk:

1. Avantages
Astérisk permet la réduction des coûts car étant un logiciel Open Source et ne nécessitant

pas de dispositif très important pour sa mise en œuvre.

Evolutif car les programmeurs Open Source participent au codage. (Armand LAHAM 2012)

Ainsi Astérisk grossit rapidement avec de nouvelles fonctionnalités supplémentaires qui

sont fréquemment ajoutées. (Armand LAHAM 2012)

2. Inconvénients
La liaison doit être de bonne qualité car aussi bien la voix que les données prennent par

le même réseau. Ainsi ce réseau se doit d’être impeccable sans quoi plusieurs appels entre

terminaux ou entre les terminaux et le serveur peuvent être rejetés ou ne pas aboutir.

Dépendant du réseau électrique car le serveur et certains des terminaux sont liés non

pas au réseau téléphonique commuté (RTC), mais au réseau informatique. Donc, en cas de

coupure d’électricité le serveur devient indisponible. (Armand LAHAM 2012)

29
 III.5.7. Configuration du serveur Asterisk
Prérequis

Pour configurer un serveur avec Asterisk nous aurons besoin d’un PC qui va jouer le rôle

d’un serveur avec un système d’exploitation linux de la distribution ubuntu 16.04 et un point

d’accès qui va nous servir à interconnecter les équipements des usagers dans un même

réseau, un routeur qui va nous permettre d’aiguiller les données et le routage des paquets entre

deux réseaux. Enfin, la connexion internet qui nous permettra de télécharger les package de

notre serveur Asterisk.

Avant tout nous allons passer à l’installation du système ubuntun 16.04 dans notre machine.

Figure4 : installation du système dans le PC

30
Figure5 : fin installation du système dans le PC

Apres installation de notre système linix nous allons passer à la mise en jour de note

distribution ubuntu avec la commande sudo apt-get update ou sudo apt-get upgrade pour

31
télécharger le mise en jour.

Figure6 : mise en jour de la distribution ubuntu.

Apres l’installation de la mise en jour nous allons passer aux commandes #apt-get install

python-pip python-mysqldb build-essential autoconf libncurses5-dev aptitude

subversion git libspeex-dev libgsm1 libsrtp0 uuid-dev libuuid1 libxml2 libxm Pour

installer Astérisk avec sources. La commande précédente est à saisir sur votre terminal

comme suit:

32
Figure7 : installation des ressources pour Asterisk

Installation

Pour l'installation d’Astérisk avec les fichiers sources, il faut d'abord aller sur le site

https://www.asterisk.org/ pour télécharger le fichier .tar.gz de la nouvelle version

d'asterisk. En suite désarchiver le fichier .tar.gz dans le dossier de notre choix.

33
Figure 8: téléchargement et installation du serveur Asterisk

Sur cette capture, nous constatons que la version d'asterisk utilisée est la version 15.0.0

Puis aller dans le dossier Asterisk désarchivé et lancer la commande ./bootstrap.sh, comme

nous avons sur la figure suivante.

Figure9 : lancement de désarchivé d’asterisk

Après nous allons exécuter la commande. /configure, pour passer à la configuration des

paquets. S'il y a des prérequis non satisfaites, cette commande ne passera pas.

S’il n’y a pas d’erreur on voit le logo de asterisk à la fin comme indique l’image

Suivante.

Figure10: la configuration des paquets Asterisk

Après que cette commande passe, il ne reste qu'à agrandir notre terminal qui doit occuper tout

l'écran de votre machine pour exécuter la commande make menusconft et vérifier la fonction

chan_sip dans Channel Drivers si elle est activée et la fonction curl dans Dialplan Function

34
si elle est aussi activée. Ce sont les deux focntions qui nous intéressent dans le cas de notre

article, mais rien ne vous empêche d'activer d'autres fonctions.

Figure11 : activation de fonction d’Asterisk

Après activation des fonctions, revenons pour taper la commande make, pour passer à la

compilation comme suit:

35
Figure12 : compilation du fichier Asterisk

Ici aussi nous pouvons avoir des erreurs de dépendances non satisfaites dans ce cas il faudra

les installer pour que ça marche.Il reste qu'à tapper la commande make install pour installer

le serveur

Figure 13 : installation du serveur Asterisk

Pour une nouvelle installation, on tape la commande make samples et make config, pour

placer le fichier de configuration dans leur dossier de configuration.

36
Figure 14 : placement des fichiers de configuration. 

Il ne reste plus qu'à démarrer le serveur astérisk par la commande asterisk –rvvvvv comme le

montre la figure suivante:

Figure 15 : démarrage du serveur Asterisk

37
 Installations des fichiers de son en Français

Nous allons passer à l'installation des fichiers de son en français.

Après l’installation, Asterisk ne parle que l’anglais mais on peut télécharger d’autres langues

comme le français pour notre cas.

D’abord on crée un dossier fr dans /var/lib/asterisk/sounds et on se déplace dans ce fichier.

Figure16 : création du dossier fr dans le serveur Asterisk

Ensuite télécharger les sons asterisk par ligne de commande en lançant les commandes

suivantes : wget -O core.zip https://www.asterisksounds.org/fr-fr/download/asterisk-

sounds-core-fr-FR-sln16.zip

wget -O extra.zip https://www.asterisksounds.org/fr-fr/download/asterisk-sounds-extra-

fr-FR-sln16.zip

Après on lance les commande suivantes

Photo10

Maintenant on donne tous les droits à l’utilisateur root sur ce fichier en avec les commandes

suivantes

Photo11

Après avoir téléchargé la langue on édite le fichier sip.conf qui est dans /etc/asterisk, dé-

commenté ou ajouter la ligne language=fr

38
 2Création des comptes utilisateurs

La création de compte utilisateur se fait dans le fichier sip.conf comme l’illustre l’image ci-

dessous.

Figure15 : création de compte d’utilisateur

[1000] signifie le numéro SIP

Type=friend signifie le type d’objet SIP, friend = utilisateur

Secret c’est le mot de passe du compte SIP

Host=dynamic signifie qu’on peut e connecter à ce compte SIP à partir de n’importe quelle

adresse IP

username c’est le nom de l’utilisateur

context=ec2lt c’est le contexte. C’est une sorte de conteneur dans lequel les

Utilisateurs faisant partis de ce contexte pourrons communiquer entre eux.

Une fois le fichier sip.conf enregistré,nous pouvons allez dans la console Asterisk, tapez

reload pour recharger le serveur asterisk et tapez la commande sip show users pour voir les

utilisateurs qu’on vient de créer.

Figure16 : voir les utilisateurs enregistrer

Il existe d’autres paramètres qu’on peut déclarer pour la création de comptes d’utilisateurs

selon les fonctionnalités.

Configuration du plan de numérotation

39
Le plan de numérotation se configure dans le fichier extensions.conf comme illustre l’image

ci-dessous:

Figure17 : configuration de plant de la numérotation

exten => : déclare l’extension (on peut aussi simplement dire numéros)

_1XXX : Prend les extensions (ou numéros) de 1000 à 1999

1 : Ordre de l’extension

Dial : application qui va être utilisé

SIP: Protocol qui va être utilisé

${EXTEN} : variable de l’extension composé, si on appelle le 1001 la variable

${EXTEN} prendra comme valeur 1001

20: temps d’attente avant de passer à l’étape suivante.

La seconde ligne : exten => _1XXX,2,Hangup() permet de raccrocher si il n’y a pas de

réponses au bout des 20 secondes.

3. Test d’appel

Maintenant que nos deux utilisateurs sont créés et que nous avons configuré les extensions du

context «ec2lt» nous allons pourvoir effectuer un appel entre ces deux utilisateurs. Nous

pouvons configurer nos comptes à partir de n’importe quel client SIP.

Sous Windows et MacOSX vous avez X-LITE ou MicroSip, sous Linux nous avons Ekiga ou

Zoiper et sous Android nous avons CSipSimple.

40
Dans nos tests nous allons utiliser X-LITE ,Zoiper sur Ubuntu et sur un téléphone portable. La

configuration de Zoiper se fait comme suit:

Figure15 : configuration de l’application Zoiper sur le mobile du client

On met d’abord le numéro de l’utilisateur, le mot de passe définie dans sip.conf et l’adresse

IP du serveur.

Dès l’instant qu’on se connecte sur le serveur nous pouvons voir les utilisateurs connectés

avec leurs adresses IP en allant sur la console d’asterisk et lancer la commande sip show

peers.

Figure16 : liste de clients sip enregistré

Appel entre X-LITE et Zoiper

Maintenant qu’on lance un appel d’un utilisateur vers un autre on peut voir le trafic qui se fait

sur la console d’asterisk comme montre l’image ci-dessous:

Figure17 : appel entre deux clients SIP

Conclusion
L’objectif de ce projet après avoir fait des études sur la VoIP et faire sa mise en place,

l’étude consistait disposer une communication gratuite au sein de l’entreprise GALATEC et

voir quelle sont les améliorations Pa rapport à l’ancien system.

Premièrement, nous nous somme intéresser à l’étude de cette nouvelle technologie y

compris ces différents protocoles ainsi que les standard .dans la deuxième étape, nous avons

fait l’étude sur le problème de la communication dans l’entreprise.

Ensuite nous avons installé et mettre en place une solution VoIP en utilisant le serveur

Asteridk avec X-LITE et ZOIPER comme des clients SIP.

41
 Et enfin nous avons pu tester les appels (Transfer d’appel et Voice mail) de la solution

installée.

CHAPITREIV
CONCLUSION ET SUGGESTIONS
Conclusion

Arrivés au terme de notre mémoire de fin d'études dont le thème est intitulé : «Etude

et mise en place de la solution VoIP avec Asterisk dans une entreprise moderne, cas du

GALATEC», nous pouvons dire sans pour autant prétendre à l'exhaustivité que nos objectifs

ont été atteints. Nous avons aidé à comprendre la notion d’une communication IP avec un

serveur avec Asterisk en fin de trouver sa place dans l'entreprise moderne qu'est GALATEC

et proposé une solution qui tant bien que mal propose des services de la VoIP. Ce travail

n'est pas exhaustif et pourra être amélioré en fonction des contraintes de management propre

à l'entreprise.

On pourrait étendre ce travail à la mise sur pied de la fourniture d'un service public

pour les abonnés du GALATEC, mais aussi pour les entreprises de la place.

Notre stage au sein du GALATEC, a été un grand complément de notre

apprentissage, en nous à plonger dans le domaine professionnel par l’union des théories

apprises à l’Université et de la vie professionnelle visant la mise en pratique de ces dernières.

En dépits de cela, le mieux est fait, nous garderons toujours des bons souvenirs du

Galaxy technologie center (GALATEC en Sigle) car ils ont été accueillant, compréhensif,

sans condition pour notre formation et leur soutien nous a motivé et ce présent travail en est

le fruit.

42
 Recommandation

A l’entreprise

Nous prions a l’entreprise GALATEC de bien vouloir chercher un encadreur

permanent restant à la disposition des stagiaires durant leur période de stage.

A l’Université

Nous demandons à l’université de bien vouloir renforcer les séances pratiques vis-à-

vis au étudiants.

43
44
 LISTE DES REFERENCES
Ouvrages Généraux
Alain, Briton. 2012.quest-ce-que-le-cloud-prive. Toulouse: Institue nationale polytechnique de
Toulouse. C’est l’ Example

JOHN, BROWN 2015. Protection des donnees . Quebec: Centre de traitement de données (datacenter
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PHILLIP, NORBET.2017. La sécurité des données dans le Cloud Computing .Paris : PUF example

Roland, & Brian, B. 2017. Avantange et inconvenient de Dropbox. Montaban: Ed pyrenes

Gray, pujolle.2015. Reseaux et les-stockage-des- données. Paris: Edition Eyrolles

Celestin, M. K, Ribaute, D. 2016. Les-fondamentaux-du-cloud-computing. washington: work house.

François, Deverne.2012. Fonction- Cloud-et-securite .Bordeau: Edite Goyll

Maury,malcom.2015 .Etudes est caracteristiques d’un cloud-computing.Paris :Universite de lomoges

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Yannick, Deshayes, 2011.Les bases du Cloud Computing Marseille: Ed flamarion

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TCHANA Alain.2011. Système d'administration Autonome Adaptable. Toulouse : Institue nationale

polytechnique de Toulouse

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 Rapport
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du Bureau de Centralisation géomatique BURUNDI : UEA

Site internet
Quest-ce-que-le-cloud-prive. Sur http://www.microsoft.com.( Consulté le AOUT 22 Juillet 2019 à

14h35)

Fonctionnement du dropbox.su . http://www.microsoft.com.cloud/quest-ce-que-le-cloud-prive.

( Consulté le Novembre 22 Novembre 2019 à 22h57)

Historique du Bureau de centralisation Geomatique ,BCG. Récupéré sur Bcg-gov: http://www.sp-

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Bureau de Centralisation Geomatique, BCG. (localisation Récupéré sur bcg-gov:

http://www.sp-bcg.gov.bi( Consulté le 23septembre 2019 à 15h161)

Cloud computing sur http://www.cloudcomputing.fr. ( Consulté le 23septembre 2019 à

23h127)

46