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Durée et Limites Territoriales
Durée de 12 à 60 mois.
La garantie est limitée aux réparations effectuées au sein de l'Union européenne
(hors DOM-TOM).
Le contrat peut être résilié à tout moment, après 12 mensualités encaissées,
sans frais, ni justificatifs (obligatoirement par
écrit et en dehors d'une période de prise en charge).
Les types de motorisation
Diesel et Electrique Hybride GPL  

essence (si origine)
Pièces prises en Véhicule au moment de la souscription
charge
Moins de 200 000 kms et moins de 10 ans

46 Pièces
88 Pièces Moins de 150 00 kms et moins de 7 ans
Moins de 100 000 kms et moins de 5 ans

130 Pièces
203 Pièces Moins de 50 000 kms et moins de 3 ans
1
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Plafonds des remboursements

Pour toute la durée de la garantie, le plafond des remboursements peut atteindre
jusqu’à 15 000 €, toutes interventions confondues, avec application d’une
franchise en fonction du kilométrage au jour de la panne, sans toutefois pouvoir
excéder la valeur argus kilométrique du véhicule appréciée au jour de la dernière
panne.  
Pour les usages intensifs, il sera appliqué une franchise fixée à 150 € TTC par
panne. En ce qui concerne les véhicules électriques, la batterie ne sera remplacée
que si sa capacité est inférieure ou égale à 60 %.  
Un plafond sera appliqué sur la batterie :
• si km < 200 000 km au jour du sinistre : remboursement à hauteur de 50 %
• si km > ou égal à 200 000 km au jour du sinistre : remboursement à hauteur de
25 %
Carences et Franchises
Une franchise sera appliquée :
• de 50 000 à 99 999 km = 100 €
• de 100 000 à 149 999 km = 150 €
• 150 000 km et plus = 200 €
Une période de 90 jours de carence sera appliquée.
2
Applicable à condition que :
• Le véhicule soit réparé dans les ateliers d'un professionnel de l'automobile
• Le véhicule n'ait pas été modifié ou transformé
• Les pièces d'origine n'aient pas été remplacées par des pièces non conformes
• Les opération normales d'entretien prévues par le carnet d'entretien aient été
régulièrement effectuées chez un professionnel
de l'automobile et justifiées par la présentation des factures correspondantes
Services inclus :
• Une notice d’information et un certificat de garantie vous seront expédiés par
mail.
• Un Service Relation Clientèle gère les litiges en rapport avec la prestation du

lundi au vendredi de 09h00 à 17h30 sans interruption.
• Dépannage et Remorquage 0 km en cas de panne (batterie exclue).  

Intervention immédiate 24h/24 7jrs/7 (plafond 150 €
TTC par intervention) avec rapatriement du véhicule au point de vente d'origine

dans un rayon de 50 km.
• Un véhicule de remplacement pour toute panne dont le temps barème de

réparation est > 4h (plafond de 5 jours). Si le vendeur fournit le véhicule, il est
indemnisé forfaitairement de 23 €/jour. Sinon, nous avons recours au loueur le
plus proche en fonction des disponibilités. Les frais de déplacement A/R pour
aller chercher le véhicule chez le loueur ne sont pas indemnisés au client.
3
Pièces prises en charge :
La prestation a pour objet la prise en charge des réparations (pièces et
main d’œuvre selon le barème constructeur) rendues nécessaires par
une panne, ou un incident mécanique futur.
Seules les pièces reconnues défectueuses seront prises en charge dans

le cadre de la prestation, étant ici précisé que la prise en charge pourra
être effectuée avec des pièces ou des organes neufs ou échange
standard fournis par le gestionnaire ou par le réparateur.
Cette remise en état n’interviendra que pour les véhicules de moins de

250 000 km au jour de la panne sur les pièces suivantes :
Pour les véhicules d’occasion de moins de 10 ans et moins de 200 000

km au moment de la souscription : 
Moteur : arbres à cames, batterie électrique de traction, bielles, bloc

moteur, chemise, capteur point mort haut, chaîne de distribution,
coussinets de bielles et bielles, culasse, culbuteurs, guide de soupapes
et soupapes, groupe motopropulseur (uniquement le moteur électrique,
le calculateur, le redresseur, l'onduleur et la transmission), joints et
tresses internes, joint couvre culasse, joint de culasse, joint spi, pistons,
pochette de rodage, pompe à huile, poussoirs, segments, sonde de
niveau d'eau, vilebrequin, vis de culasse.
Boîte de vitesses : arbres primaire et secondaire, éléments de

synchronisation, fourchettes internes et axes (sauf le carter, les joints,
la boite de transfert et les overdrives), pignons, roulements et bagues,
verrouillage.  
Boîte de vitesses automatique, pilotée ou robotisée : pièces internes et
lubrifiées, calculateur, convertisseur de couple, électrovanne, bloc
hydraulique (uniquement pour la BVA), capteurs de vitesse, capteur de
pression d'huile, pompe à huile.  
Circuit électrique et électronique : alternateur, démarreur, régulateur de
tension.
Pont : pièces lubrifiées internes au pont, couronnes, pignon et

roulements, satellites.  
Ne sont pas pris en charge les pièces ou organes reconnus défectueux
lors des contrôles prévente ou contrôle technique.
4
Pour les véhicules d’occasion de moins de 7 ans et moins de 150 000
km au moment de la souscription, sont prises les pièces décrites dans
le paragraphe ci-dessus ainsi que celles décrites dans le paragraphe
ci-après :  
Moteur : Poulie damper ou poulie de vilebrequin, Volant Moteur ou

Bimasse, Turbo et électrovanne.  
Boîte de vitesses : carter hors choc, Capteur de vitesse, différentiel,
joints d'étanchéité sur boîte de transfert, joints d'étanchéité, leviers et
biellettes internes, roulements et bagues, satellites et planétaires,
sélecteur internes, synchro.  
Boîte de vitesses automatique, pilotée ou robotisée :pièces internes et
lubrifiées, calculateur, convertisseur de couple, électrovanne, bloc
hydraulique (uniquement pour la BVA), capteurs de vitesse, capteur de
pression d'huile, pompe à huile.  
Circuit de refroidissement : accouplement de ventilateur, échangeur air/
air, pompe à eau, radiateur moteur, sonde de température d'eau,
ventilateur ou moto ventilateur.  
Direction :crémaillère, pompe de direction assistée ou moteur
d'assistance, vérin de direction.  
Freinage : pompe à vide.  
Transmission : pont (propulsion).  
Système d'alimentation : carburateur ou boitier papillon, pompe à
carburant / de gavage, pompe à injection (HP et HDI).
5
Pour les véhicules d’occasions de moins de 5 ans et moins de 100 000
km au moment de la souscription, sont prises les pièces décrites dans
deux les paragraphes ci-dessus ainsi que celles décrites dans le
paragraphe ci-après :
Transmission : Cardans avant droit et gauche, Joints

d'accompagnement, Pont (propulsion), Roulements de roue avant,
Soufflets de cardan.
Circuit électrique ou électronique : Connexion Air Bag (remise en état),

Contacteur Air Bag ou Contacteur Tournant, Contacteur de frein à main,
de marche arrière, Fermeture centralisée récepteur, Moteur essuie-
glaces AV et AR, Pompe lave-glace AV/AR, Moteur lève-vitre (pas le
mécanisme), Pulseur d'air intérieur de chauffage ou mixage, Platine de
lève vitre droite et gauche.
Freinage : Cylindres de roues AR, Étrier (échange ou remise en état),

Limiteur et compensateur de charge, Maître-cylindre, Répartiteur,
Servofrein ou Amplificateur de freinage.  
Circuit de refroidissement : radiateur de chauffage.
Système d'alimentation : Débitmètre, Puits de jauge, Vanne EGR.

Climatisation : Compresseur, condenseur, Ventilateur.  
Sécurité : Air Bag (si problème électrique), Calculateur d'Air Bag,
Déclencheurs/ Ré tenseurs pyrotechniques (hors entretien et ceintures).
6
Pour les VO de moins de 3 ans et moins de 50 000 km au moment de la
souscription, les pièces décrites dans les trois paragraphes ci-dessus
et toutes les autres pièces du véhicule sont prises en compte, à
l’exception de : 
La sellerie, les ceintures de sécurité, la carrosserie, les pneus,

l'ensemble des travaux normal du véhicule préconisé par le
constructeur, les glaces, les rétroviseurs et leurs éventuels moteurs, Les
mécanismes de lève-vitres électriques (sauf si couplés au moteur), la
lunette dégivrante, les serrures, les alarmes, les antennes, le(s) toit(s)
ouvrant(s), les suspensions (y compris bras et rotules AV & AR), la
traverse AR, les triangles AV & AR, les barres stabilisatrices, les
amortisseurs et sphères de suspension, les roues, les batteries (seules
les batteries de traction des véhicules électriques sont prises en charge
dans le respect des conditions spécifiées dans la notice), les réservoirs,
les courroies (sauf distribution), les galets accessoires, les
canalisations, les durits et câbles divers, les flexibles, les pédales, Les
bougies, la commande de boîte de vitesses, les ampoules, les fusibles,
les disques et plaquettes de frein, les tambours, les garnitures de frein,
le combiné et l'afficheur de bord, les systèmes d'assistance à la
conduite (régulateur, limiteur de vitesses, correcteur d'assiette,
suspension pilotée, etc.), la ligne d'échappement y compris le catalyseur
et le FAP, les capteurs de recul, le capteur de pression des
pneumatiques, le système d'aide au stationnement, les recharges de
climatisation, les bougies d'allumage et de préchauffage, la montre, le
moteur capote ou toit ouvrant, les vitres, les stores occultants, Les
correcteurs de phares, les phares et feux, la raclette d’essuyage, les
vibrations et bruits liés au fonctionnement du véhicule, les
détériorations telles que la décoloration, l’altération ou la déformation
de pièces dues à leur vieillissement normal.
7
*Au-delà de 120 000 kms compteur au jour de panne, un plafond de
remboursement de 2 000 € TTC sera appliqué sur les pièces : turbo,
volant moteur.
Ne sont jamais pris en charge au titre du présent contrat : 
• Les petites fournitures, les huiles et fuites d'huile moteur et de boîte de

vitesses, le liquide de refroidissement, les encrassements, les joints, les
écrous, les goujons, les vis, les nettoyants et dégrippants, la pâte à joint,
ainsi que les tuyaux, les durites, et raccords de pièces non couvertes,
les fluides, les contrôles, l’entretien courant les réglages, les révisions
périodiques ainsi que les articles de consommation courante comme
les filtres à huile, à air, à combustible, les diagnostics, les réparations
liées aux vibrations et bruits lors du fonctionnement du véhicule, les
essais routiers, tous les travaux assimilés à un entretien normal du
véhicule incluant toutes les préconisations du constructeur, les frais de
traitement des déchets ainsi que les conséquences de l'usure normale
d'une pièce due au kilométrage,
• Les pièces ou organes reconnus défectueux lors des contrôles

prévente ou contrôle technique. Toutes interventions préconisées lors
d’un contrôle
technique, d’une révision, d’un contrôle ou d’une expertise, effectués

avant la vente du véhicule, ne seront pas couvertes par le présent
contrat,
• Les pannes survenant sur les équipements spécifiques du véhicule

non nécessaires à sa locomotion (tels que les blocs frigorifiques,
moteurs d’asservis-sement des hayons ou grues de levage…) quels
qu’ils soient (monté d’origine, d’un équipement optionnel ou d’un
équipement installé à titre accessoire).
8
Condition de souscription
Véhicules neufs ou d'occasion (VP ou VU).
Utilisés à usage privé.
Hors usages tels que : taxi, auto-école, VSL,
ambulance, pour spectacle, cascade, épreuve sportive ou de vitesse, rallye,

course, société de location, transport de bien ou de personnes.
Sont exclus tous véhicules, quelle que soit leur cylindrée, dont le volume de ventes
annuelles en France de la marque, du modèle ou du moteur est inférieur à 200
unités.
10

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La garantie est limitée aux réparations effectuées au sein de l'Union européenne

Le contrat peut être résilié à tout moment, après 12 mensualités encaissées,

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Moins de 200 000 kms et moins de 10 ans

88 Pièces Moins de 150 00 kms et moins de 7 ans

Moins de 100 000 kms et moins de 5 ans

203 Pièces Moins de 50 000 kms et moins de 3 ans

Plafonds des remboursements

jusqu’à 15 000 €, toutes interventions confondues, avec application d’une

franchise en fonction du kilométrage au jour de la panne, sans toutefois pouvoir

excéder la valeur argus kilométrique du véhicule appréciée au jour de la dernière

panne. En ce qui concerne les véhicules électriques, la batterie ne sera remplacée

que si sa capacité est inférieure ou égale à 60 %.

Un plafond sera appliqué sur la batterie :

• si km < 200 000 km au jour du sinistre : remboursement à hauteur de 50 %

• si km > ou égal à 200 000 km au jour du sinistre : remboursement à hauteur de

• de 50 000 à 99 999 km = 100 €

• de 100 000 à 149 999 km = 150 €

• 150 000 km et plus = 200 €

Une période de 90 jours de carence sera appliquée.

• Le véhicule n'ait pas été modifié ou transformé

de l'automobile et justifiées par la présentation des factures correspondantes

• Un Service Relation Clientèle gère les litiges en rapport avec la prestation du

• Dépannage et Remorquage 0 km en cas de panne (batterie exclue).

TTC par intervention) avec rapatriement du véhicule au point de vente d'origine

• Un véhicule de remplacement pour toute panne dont le temps barème de

Seules les pièces reconnues défectueuses seront prises en charge dans

Cette remise en état n’interviendra que pour les véhicules de moins de

Pour les véhicules d’occasion de moins de 10 ans et moins de 200 000

Moteur : arbres à cames, batterie électrique de traction, bielles, bloc

Boîte de vitesses : arbres primaire et secondaire, éléments de

Pont : pièces lubrifiées internes au pont, couronnes, pignon et

Moteur : Poulie damper ou poulie de vilebrequin, Volant Moteur ou

Transmission : Cardans avant droit et gauche, Joints

Circuit électrique ou électronique : Connexion Air Bag (remise en état),

Freinage : Cylindres de roues AR, Étrier (échange ou remise en état),

Système d'alimentation : Débitmètre, Puits de jauge, Vanne EGR.

La sellerie, les ceintures de sécurité, la carrosserie, les pneus,

Ne sont jamais pris en charge au titre du présent contrat :

• Les petites fournitures, les huiles et fuites d'huile moteur et de boîte de

• Les pièces ou organes reconnus défectueux lors des contrôles

technique, d’une révision, d’un contrôle ou d’une expertise, effectués

• Les pannes survenant sur les équipements spécifiques du véhicule

Utilisés à usage privé.

Hors usages tels que : taxi, auto-école, VSL,

ambulance, pour spectacle, cascade, épreuve sportive ou de vitesse, rallye,

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que si sa capacité est inférieure ou égale à 60 %.  

• Dépannage et Remorquage 0 km en cas de panne (batterie exclue).  

Ne sont jamais pris en charge au titre du présent contrat : 