Objectifs Du Cours:: L'intelligence D'affaires BI

L’intelligence d’affaires BI
Objectifs du cours:
• Définir l’intelligence d’affaires
• Historique
• État actuel
• Les défis de l’intélligence d’affaires
• Place du cours dans l’architecture d’un systéme décisionnel

Slim
Zoghlami
L’intelligence d’affaires BI
Définition
L’intelligence d’affaires est l’ensemble des activités, processus et

outils utilisés pour bâtir un référentiel et produire des données
capables de supporter le processus de prise de décisions.
Selon Wikipédia:
L’informatique décisionnelle (en anglais Business Intelligence, BI) est
l'informatique à l'usage des décideurs et des dirigeants d'entreprises.
Elle désigne les moyens, les outils et les méthodes qui permettent de
collecter, consolider, modéliser et restituer les données d'une
entreprise en vue d'offrir une aide à la décision et de permettre à un
décideur d’avoir une vue d’ensemble de l’activité traitée.
Slim
Zoghlami
L’intelligence d’affaires
Mission
L’intelligence d’affaire est l ’informatique

décisionnelle qui se réfère à tous les outils
permettant une aide à la décision.
Ce processus se matérialise par un produit (des

sorties visualisées et faciles à interpréter comme les
rapports, les tableaux de bords)
Slim
Zoghlami
Histoire
Fin des années 70-90
Début de l’intelligence d’affaires

• Des outils simples (Les tabuleurs)
• A partir des années 80, la notions de serveur/client et la mise en
place de base de données relationnelles.
• Outils d’aide à la décision (simulations budgétaire, tableaux
croisés dynamiques,…)
• Etc…
Slim
Zoghlami
Histoire
Années 90-2000
Début et évolution modeste du développement BI
Dans cette période et suite aux pressions des décideurs :

• Apparition « d’environnement BI »
• L’environnement BI est un ensemble d’outils informatiques
dédiés pour tout ce qui est développement BI
• Conception, modélisation et gestion des entrepôts de données
• Apparition des outils ETL
• Introduction des statistiques et de l’IA pour exploiter les
données
Slim
Zoghlami
Histoire
Années 2000 à nos jours
Évolution rapide impactée par la concurrence entre les
fournisseurs, besoins des décideurs, coûts liés au stockage,
performance matérielle,
• Amélioration des technologies pour les entrepôts de
données: stockage, accès aux données, architecture)
• Apparition des OLAP (Des données dédiées ANALYSE
• Fouille de données (data mining)
• Processus et outils informatiques intégrant les
différents éléments d’une solution BI
Slim
Zoghlami
État actuel
Actuellement, les données applicatives sont stockées dans une base de données
relationnelle ou non.
Les données ont passé par un ensemble de traitement pour les extraire,
transformer et les charger dans un référentiel (Entrepôt | Lac de données) par
un outil ETL (Extract-Transform-Load).
Un référentiel hébergeant nos données peut prendre la forme d’un data

warehouse ou d’un datamart, le data warehouse héberge toutes les données
applicatives de l’entreprise, tandis que les datamarts (généralement alimentés
depuis les données du data warehouse ou l’inverse selon les approches qu’on va
voir et discuter) sont des sous-ensembles d’informations concernant un métier
particulier de l’entreprise (marketing, ventes, RH…).
Slim
Zoghlami
État actuel
La visualisation (session4) est l'application la plus utilisée aujourd'hui de

l’informatique décisionnelle, il permet aux gestionnaires :
- De sélectionner des données relatives à telle période, telle production, tel
secteur de clientèle, etc.
- De trier, regrouper ou répartir ces données selon les critères de leur choix
(région, municipalité, saison..)
- D’agréger, calculer, appliquer les règles de statistiques (SUM, AVG, MIN-
MAX…)
- De voir les résultats d’une manière globale / détaillée, et souvent des
graphiques selon la demande des dirigeants de l’entreprise
Un système d'information décisionnel (SID) doit être capable d'assurer
quatre fonctions fondamentales : la collecte, l'intégration, la diffusion et la
présentation des données.
Slim
Zoghlami
État actuel
Actuellement, l’intelligence d’affaires est en train de s’améliorer en

cette période d’effervescence technologique.
Le Big Data a imposé des nouveaux outils qui vont révolutionner

l’informatique décisionnelle. Néanmoins l’intelligence d’affaires étant
grandement implantée et au vu des coups qu’elle engendre, la
solution la plus probable:
Soit une amélioration des outils BI pour tourner vers du BIG data;
Soit une alliance des deux (État actuel)
Dans ce stade aussi intervient la question de maturité
Slim
Zoghlami
État actuel
Commerce :
• Politiques de marketing
• cibler la clientèle,
• S’approcher du client et lecture de ces besoins.
Santé:
• Période des rhumes, grippes.
• Taux de réussite des interventions.
• Maladies, virus par région, par saison.
Institutions financières:
• Étude des profils, clientèle, risques.
Éducation
Sport
Agriculture…
Slim
Zoghlami
Défis
Stockage:
Les données sont stockées dans une (ou plusieurs) base(s) de
données relationnelle(s) ou non relationnelles.
Quantité:
La quantité d’information ne cesse d’augmenter et on a de la
difficulté à y accéder (volume, variété, temps)
Les décideurs en entreprise veulent exploiter ce volume de données
Outils:
Les outils informatiques sont de plus en plus performants(puissance
de calcul, de stockage, parallélisme, ouverture sur le Web, les médias
sociaux…)
Slim
Zoghlami
Défis
Les données:
Une grande masse de données
Distribuée
Hétérogène (Format)
Très Détaillée
Traitement requis:
Regrouper, agréger, synthétiser
Visualiser
Analyser
Utilisateurs:
Des experts et des analystes d'un métier
NON informaticiens
NON statisticiens
Slim
Zoghlami
Architecture d’un système décisionnel
Survol – Place du cours
ERP: Enterprise
Resource
Planning.
Progiciel de
gestion intégré
CRM:
Customer
Relationship
Management.
Gestion de la
relation client
SA:
Staging Area.
Zone de
préparation
Slim
Zoghlami

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• Les défis de l’intélligence d’affaires

• Place du cours dans l’architecture d’un systéme décisionnel

L’intelligence d’affaires est l’ensemble des activités, processus et

L’intelligence d’affaire est l ’informatique

Ce processus se matérialise par un produit (des

Début de l’intelligence d’affaires

Début et évolution modeste du développement BI

Dans cette période et suite aux pressions des décideurs :

Un référentiel hébergeant nos données peut prendre la forme d’un data

La visualisation (session4) est l'application la plus utilisée aujourd'hui de

Actuellement, l’intelligence d’affaires est en train de s’améliorer en

Le Big Data a imposé des nouveaux outils qui vont révolutionner

Dans ce stade aussi intervient la question de maturité

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