CoachUp

Cycle de coaching pour

les grandes écoles
Définir le coaching Définir le coaching
 Définir le coaching

• Technique novatrice • Le coaching s’étale sur

d’accompagnement des une durée bien limitée
individus, des équipes et dans le temps pour
des structures pour leur répondre à une
permettre de trouver, en demande explicite
eux, les clés de leur
succès
 Définition d’ICF Global

• Une alliance* entre le coach * Alliance: notion très

et ses clients qui suscite importante en coaching. Elle
est à la base de la réussite du
chez ces derniers réflexion coaching

et créativité afin de
maximiser leur potentiel
personnel et professionnel.
 Coaching

• Le coaching s’inscrit dans • Le coaché est l’expert de sa

problématique
le courant humaniste • Le coach est l’expert de
visant à mettre l’élément l’accompagnement
humain au centre des
préoccupations
• Le coaching permet la co-
construction d’une
solution entre le coaché et
le coach
 Différence par rapport

• Le coaching n’est pas :

Le conseil /
La thérapie Le mentoring La formation
consulting
• Apporter une • Faire de la • Donner des • Faire
solution régression conseils sur acquérir des
une longue compétences
période
 Puissance du coaching

• Le coach chemine avec le • L’éthique et la déontologie

coaché (individu, équipe sont le socle du coaching.
ou structure) selon ses • ICF Maroc adhère au code
attentes et ambitions. éthique d’ICF Global
• Le coach est une ressource • Tous nos coachs signent et
adhèrent à notre code
à la disposition du coaché éthique
pour qu’il puisse acquérir
l’autonomie qu’il souhaite
 Qui est coach?

• Celui ou celle qui a

Suivi une
formation de Est

+ +
base en régulièrement

+
en formation recourt à la
coaching a fait un travail
supervision, en
répondant aux continue (pour thérapeutique
cas de besoin
standards mettre à jour ses
mondialement outils)
reconnus
International Coach International Coach
Federation - ICF Federation - ICF
 International Coach Federation - ICF

• C’est la plus grande fédération de coachs au

monde
• ICF Global regroupe 70% des 70’000 coachs
professionnels répertoriés dans 160 pays et
territoires.
• ICF Global est reconnue, par la profession,
pour ses efforts en faveur du développement,
de la promotion et de la professionnalisation
de la pratique du coaching
• Elle est à l’origine du référentiel, mondiale-
ment, reconnu: les «8 compétences du coach»
 International Coach Federation - ICF

• Tous les quatre ans, ICF nationalité, etc.)

Global diligente une • Évolution de la demande
enquête mondiale sur • Obstacles
l’état de l’art de la pratique • Perspectives de
du coaching. Elle abord développement
plusieurs aspects, dont : • Les derniers chiffres attestent
une hausse très importante de
• Situation du marché la demande de coaching dans
• Spécialisation des coachs les cinq prochaines années
• Ci joint l’enquête monde
• Monographie de la et Maroc
Communauté (sexe, âge,
Federation - Morocco
International Coach International Coach
Federation - Morocco
 ICF Maroc

• 2004: création de • ICF Maroc est animée par 6

l’association Maroc commissions: Commission
Coaching pour défendre et Communication, éthique,
la promouvoir un coaching professionnalisation,
professionnel et éthique adhésion, pro bono et
• 2014, Maroc Coaching signe scientifique.
• Pour faire plus ample
le General Agreement avec connaissance avec ICF Maroc,
ICF Global et devient son je vous invite à consulter notre
antenne marocaine plaquette de présentation .
Board ICF Maroc
 Équipe projet : Grandes Ecoles

• Ihssan Afifi
• Hicham Laalouj
• Youssef Bennis
• Nezha Hami-Eddine Echairi
 Programme CoachUP

Programme
exclusif d’ICF
Maroc pour
les grandes
écoles
Contenu du programme CoachUp

Relation à soi Relation à l’autre

 1er module

• Prise de contact • Cadre

• Dans tout projet • Une équipe a toujours
d’accompagnement, il est besoin de formaliser un
primordial et vital de patrimoine commun :
connaître le contexte et les valeurs, principes, règles,
attentes du client. normes, etc.
• Le contexte et les attentes
aident à adapter les réponses
aux besoins spécifiques de la
population cible
Relation à soi Relation à soi
 Relation à soi

• «Soyez le changement que vous voulez»

• Ghandi, leader politique

• Contenu
• Affirmation de soi
• Connaissance de soi
• Conscience de soi
• Connexion à soi
 Affirmation de soi

• Capacité à exprimer, clairement et de

façon bienveillante, à notre environnement
ce que nous pensons (idée et opinion) et ce
que nous ressentons (émotions).
• Attitude intérieure, qui consiste à croire
que nous avons une valeur
• L’affirmation de soi se fait dans le respect de
l’affirmation de l’autre
 Drivers

• Concept développé par Taibi

Kahler, psychologue américain et
ex-collaborateur de la Direction • «Les drivers sont des pressions
des Ressources Humaines de la internes que nous exerçons sur
NASA et ex-conseiller en nous-mêmes pour nous
communication de Bill Clinton, ex- contraindre à mobiliser une
président américain énergie d’un autre ordre que
celle que nous utiliserions
normalement dans les mêmes
circonstances ».
 Drivers

• Taibi Kahler en a identifié 5

• « Sois parfait »
• « Sois fort »
• « Fais plaisir »
• «Fais effort »
• « Dépêche toi »
• Test commenté par les coachs
 Sois parfait / Be perfect

• La personne vise la perfection, voit tout de Phrases types

suite l’erreur ou ce qui manque, très exigeante u "Tu aurais pu
vis-à-vis d’elle et des autres, éprouve une faire mieux",

difficulté à être satisfaite de ses réalisations et u "Tu peux mieux

faire",
de celles des autres. u "C'est pas mal,
mais j'attendais
• Bosseur, il peut produire un travail de grande mieux de toi"
qualité, mais craint l'échec et la perte de
contrôle sur les événements.
 Sois fort, Be strong

• Pour lui, il faut se débrouiller seul dans Phrases types

la vie. u "Arrête de pleurer"
• Il est méfiant des autres. u "Il faut être
courageux",
• Il maîtrise ses émotions et s'écoute "Un grand garçon ne
peu. Peu préoccupé par l'expérience u
pleure pas",
émotionnelle associée à une situation. u "Ce qui ne nous tue
• Autonome, il a est un as de la pas nous rend plus
forts"
résolution de problème.
 Fais plaisir

• Doué d’une grande flexibilité, il répond Phrases types

favorablement aux sollicitations des autres. u "Tu n'es pas gentil"

u "Fais plaisir à maman",
• Altruiste, il s’auto-évalue par le regard des
"Tu me fais de la
autres. Il a besoin de plaire et pense que, pour u
peine",
y parvenir, il est indispensable de mettre les u "Ne sois pas égoïste",
besoins et envies des autres avant les siens.
u "Sois gentil, je suis
• A tendance à éviter les conflits et à favoriser fatigué"
les décisions prises de façon collégiale.
 Fais effort

• Travailleur acharné et scrupuleux, il s’implique Phrases types

pleinement dans ce qu’il fait. Capable de déployer
u "Tu n'as plus rien à
une énergie énorme pour faire aboutir les projets qui faire ?"
lui tiennent à cœur. Les obstacles ne lui font pas
peur. Il les prend à bras le corps. Il aime se dépasser. u "Donne-toi un peu de
mal"
• Il peut avoir du mal à finir son travail, car le résultat
ne l’intéresse pas. u "A vaincre sans effort
on triomphe sans
• Il a tendance à minimiser les résultats obtenus de
gloire"
façon fluide et sans effort majeur, ce qui peut le
conduire à dévaloriser ses accomplissements et ceux
des autres.
 Dépêche-toi

• Hyperactif
• Agité
• Toujours en Retard
 Driver - Antidote

• Une phrase qui va devenir une forme de « Mantra » à

utiliser à chaque fois que je prends conscience de mon
driver

• Objectifs
• Désapprendre pour apprendre
• Apprendre par la répétition
 Driver - Antidote

• Fais effort • Sois fort • Fais plaisir

• Réussis ce que tu • Sois ouvert • Penses à toi
entreprends • Je dis «non» à une • J’apprends à dire
• Je hiérarchise mes surcharge de travail «non»
priorités excessive
• Je suis fier.ère de mes • Je réponds à mes
réussites même si elles • Je demande de l’aide : propres besoins
sont obtenues en cas de surcharge de • Je donne mon avis
facilement travail, je délègue.
• J’adapte le travail à
mon rythme
 Driver - Antidote

• Dépêche toi • Sois parfait

• Gères ton temps • Sois réaliste
• Je fais le point • J’apprécie mes efforts
régulièrement et ceux des autres
• Je planifie mon travail • J’apprends de mes
• Je prends le temps erreurs et autorise les
dans le court terme autres à faire pareil
pour en gagner dans le • je fixe des délais
long terme. réalistes.
Relation Drivers / Estime de soi
 Relation Drivers / Estime de soi

• Le driver est une énergie de transformation

• Cette énergie peut être up ou down

Dans les deux cas, cette

énergie de transforma-
tion impacte l’image
que l’on a de soi, donc
impacte notre estime de
nous et, bien entendu,
l’image que les autres
ont de nous
Elle est UP, si elle est Elle est down, si elle n’est
reconnue et conscientisée. pas conscientisée. Le driver
Le driver devient une devient une source de
ressource pour la personne blocage
Composantes de l’affirmation de soi

La
L’estime
confiance
C’est se de soi C’est la
en soi
connaître et manière dont
croire en son la personne
potentiel se perçoit.
 Croyances limitantes

• Les croyances limitantes sont un facteur clé de manque

d’affirmation de soi
• Les débusquer et se donner des permissions
Exemple de croyances limitantes Permissions
Être le plus fort Reconnaître ses limites
Ne jamais commettre d’erreurs Admettre le droit à l’erreur
Ne jamais se tromper L’erreur est une expérience
Souligner facilement les erreurs des Valoriser les efforts des autres
autres
 Croyances limitantes

• L’être humain est un • En coaching, le «défaut» est

aggloméré de qualités et un axe d’amélioration. Ce
sont ces axes qui nous
de «défauts» (terme du permettent de progresser et
langage courant). Ils sont de performer
nécessaire à sa • C’est en admettant ses axes
construction identitaire et d’amélioration, que l’on se
réconcilie avec soi
à son développement
ultérieur.
 Empathie

• D’abord, l’empathie vers soi

• Ensuite, l’empathie vers l’autre

• Marshal Rosenberg, fondateur de la

communication non-violente, prône le
«bon égoïsme»: être la personne la plus
importante pour soi
 La puissance de l’auto-empathie

• C’est une énergie libératrice

• Elle libère l’individu de certaines croyances limitantes
• Elle le connecte solidement à ses ressources
• Elle construit des relations pérennes et fortes avec soi et avec
l’autre
• Elle nourrit l’individu d’une énergie bienveillante. Elle le
ressource
• Elle nourrit son estime de soi
 La puissance de l’empathie

• C’est une énergie libératrice

• Elle libère la parole et instaure la
culture du compliment
• Elle favorise la proximité avec l’autre
• Elle construit des relations pérennes
et fortes avec soi et avec l’autre
 Metime
• Un temps que pour moi
• Un rendez-vous avec moi
chaque jour, à la même heure
et au même endroit
• Charité bien ordonnée
commence par soi
• Au début, il est nécessaire de
maintenir ce rituel, jusqu’à ce
que la connexion commence
 Metime

• Mon «metime» me permet

de me connecter à moi et
donc de me réconcilier avec
moi
• Une fois sur le chemin de la
réconciliation avec soi, je saurai
être une ressource pour l’autre
• On ne peut donner à l’autre ce
que nous n’avons pas
• Commencer par 5 minutes par jour
exclusivement pour soi, où vous êtes
présent.e à vous et rien qu’à vous
Ma relation à l’autre Ma relation à l’autre
 Ma relation à l’autre

• «Se réunir est un début. Rester ensemble est un

progrès. Travailler ensemble est la réussite».
• Henry Ford, fondateur de la marque de voiture Ford
• Contenu
• Assertivité
• Communication interpersonnelle
• Intelligence émotionnelle
• Gestion de stress
 Ma relation à l’autre

• Selon Edgar Morin, chantre • Je dois apprendre à

de la complexité, l’individu composer avec lui
est dans la société et la • L’entreprise a besoin de
société est dans l’individu. «nous»
• L’autre existe.
• L’autre est une ressource
pour moi
 Assertivité

• Capacité à exprimer ses construction que je peux

besoins et ses émotions avoir avec lui
tout en reconnaissant ceux
des autres.
• C’est la prise de
conscience de
l’importance de l’autre et
des possibilités de co-
Test commenté par les coachs
 Assertivité

• Je ne peux me connecter à
l’autre, si je ne suis pas
connecté.e à moi
• L’assertivité nourrit
l’estime de soi dans une
relation
multidimensionnelle
Gestion des émotions
 Gestion des émotions

• Une émotion est une énergie saisir le message, elle nous

alliée. Une énergie qui nous aide à progresser
veut du bien, mais dans • Si nous l’ignorons, elle nous
bloque (vis-à-vis de soi et
certaines conditions. des autres)
• Une émotion est un message.
• Si nous faisons l’effort
d’accueillir l’émotion et d’en
 Gestion des émotions

• Nombreux ne parviennent • Considérer comme une

pas à capter le message de faiblesse le fait d’en parler
• Ces croyances sont, en grande
leurs émotions, car sous la partie, responsables du
coupe de croyances malaise dans nos sociétés
limitantes:
• Exemples
• Ne jamais révéler ses
émotions
• Ne pas admettre l’existence
des émotions
 Intelligence émotionnelle

• C’est la capacité à capter

les messages de ses
propres émotions et de
celles des autres à les
décoder en vue de les
traduire en actions
• Cela revient à dire devenir
intelligent grâce à ses
émotions
 Communication bienveillante

• Ou communication non-
violente
• Elle privilégie l’expression
du ressenti et non du
constaté. De l’émotion et
non de l’obserevation
• Elle invite à une communi-
cation basée sur l’élan du
cœur
 Communication bienveillante

• OSBD • Généralement
• Process au , nous restons
cœur de la «bloqué.es»
communi- au niveau de
cation l’observation,
bienveil- ce qui nous
lante coupe de
notre ressenti
 Communication interpersonnelle

• Notre carte du monde n’est pas

le territoire
• Chaque individu a une repré-
sentation fractale de la réalité.
• La juxtaposition des représen-
tations fractales des membres
d’équipe donne la global picture.
 Communication interpersonnelle

• Une communication interpersonnelle efficace

• Accepter le point de vue des autres
• Savoir écouter
• Savoir faire des feedback
• Reconnaitre et accepter les différences
• Éviter de juger, de stéréotyper ou de discriminer
• Éviter d’imposer sa carte du monde aux autres
 Communication non-verbale

• Notre corps et
notre attitude
en disent long
sur ce que nous
pensons
 Gestion de stress

• Situation de tension • Une situation déliquescente

nerveuse excessive qui de plus en plus rencontrée
dans les entreprises
peut aboutir au burn out
ou bore out
• Cette tension nait de
l’écart entre ce que je veux
et ce que je reçois en
retour
 Gestion de stress

• Besoins psychologiques: satisfaction de ses besoins.

nous sommes des êtres • L’autre peut être une
pétris de besoins ressource, mais pas le
responsable
• La connaissance de soi aide
à connaître son besoin
psychologique et à identifier
ses propres voies pour le
satisfaire
• Chaque individu est seul
responsable de la
 Gestion de stress

• Plusieurs techniques
existent pour venir à bout
du stress
• La plus impactante est la
connaissance de soi, la
connexion à soi.
• Plus on se connaît, mieux on
est
Déroulement des
ateliers
 inclusion

• Au début de chaque atelier,

il y avait une activité
récurrente : l’inclusion
• Objectifs
• Se connecter au contenu du
précédent atelier
• Chauffer et mettre en action
• Favoriser l’appropriation du
contenu selon le rythme de
chaque étudiant
 Feedback
• Durant les ateliers, après chaque
exercice ou mise en situation,
vous étiez sollicité.es pour faire
un feedback
• Objectifs
• Ancrer la culture de l’écoute
• Apprendre à co-construire avec la
contribution de l’autre
• Donner son avis sans juger ou
critiquer l’autre
• Renforcer le sentiment
d’appartenance
 Déclusion

• À la fin de chaque atelier,

nous organisons une
déclusion
• Une technique percutante pour
boucler la boucle.
• Objectifs
• Cristalliser l’apport de l’atelier
• Formaliser un take away à la fin
de chaque atelier
 Pour contacter
ICF Maroc
coachingfederation.ma

• Phone
• +212 661 25 39 04
• +212 600-860771
• CGEM – Mohamed Abdou -
Casablanca
Au service de notre
communauté