IDENTITAS RESPONDEN KUALITAS PEL

NO JK UM PD PYD PB X1.1 X1.2 X1.3 X1.4

1 2 3 1 3 1 5 3 3 5
2 2 3 3 2 2 3 4 2 5
3 1 2 1 2 2 5 3 4 3
4 2 2 2 3 3 3 3 3 4
5 2 2 1 1 3 3 3 3 3
6 2 3 2 3 1 3 3 3 2
7 2 3 3 3 1 5 4 3 5
8 2 2 5 3 1 5 4 4 3
9 2 2 1 2 3 5 5 4 5
10 2 3 1 2 3 3 3 2 4
11 1 2 5 3 2 4 5 4 5
12 1 1 3 2 2 5 4 4 4
13 1 3 3 4 3 4 3 3 5
14 1 2 4 4 3 4 5 5 5
15 2 3 1 3 3 2 3 3 3
16 2 3 3 4 4 4 4 3 4
17 2 3 4 2 4 4 4 4 4
18 1 2 1 1 4 5 5 3 5
19 1 4 5 3 2 4 5 3 4
20 1 4 3 4 2 5 5 4 5
21 1 5 1 4 3 2 5 3 5
22 1 3 3 2 3 4 4 2 5
23 1 2 1 3 4 4 5 3 4
24 2 4 4 3 2 4 3 2 4
25 2 5 3 2 2 5 4 3 4
26 2 4 1 3 2 5 5 2 5
27 2 3 2 2 2 3 4 3 5
28 1 3 5 3 4 2 3 1 3
29 2 3 2 4 3 2 3 2 3
30 1 3 1 2 3 4 5 3 5
31 1 4 1 1 3 5 4 3 4
32 2 4 4 3 2 2 2 1 2
33 2 5 1 3 2 3 3 2 4
34 2 1 1 3 2 2 3 3 3
35 1 5 1 4 2 4 4 5 5
36 2 5 1 3 3 5 4 3 4
37 2 5 5 2 3 5 3 2 4
38 2 3 5 1 4 2 5 3 3
39 2 4 1 2 4 5 5 3 4
40 2 3 3 2 3 5 4 2 4
41 2 3 1 3 3 2 5 5 3
42 2 4 1 4 4 3 5 5 3
43 2 4 1 3 2 5 5 4 2
44 2 5 5 3 2 5 5 4 2
45 2 5 3 3 2 5 5 3 5
46 2 3 4 2 1 5 4 5 5
47 1 4 3 2 1 2 3 5 5
48 1 3 2 3 2 4 4 3 2
49 1 2 1 2 2 5 5 5 4
50 2 2 5 2 2 5 3 3 4
51 2 3 1 2 3 5 5 2 2
52 2 5 4 3 3 2 3 1 2
53 2 3 1 2 3 3 4 5 2
54 2 4 5 2 2 2 5 5 5
55 2 2 1 2 2 5 4 3 3
56 1 2 4 2 2 4 3 5 5
57 1 3 1 3 2 5 5 2 5
58 1 3 1 2 3 4 3 2 5
59 1 2 1 2 2 5 4 5 3
60 2 5 6 2 2 3 5 2 4
61 1 5 1 2 2 5 5 5 5
62 1 3 2 2 3 5 5 4 3
63 2 4 1 2 1 5 3 5 5
64 2 5 3 3 1 3 5 2 5
65 2 3 2 3 2 5 4 4 5
66 2 2 3 3 3 1 5 3 3
0.64912 0.322369 0.305584 0.350206
 KUALITAS PELAYANAN K
X1.5 X1.6 X1.7 X1.8 X1.9 X1.10 TOTAL X1 X2.1 X2.2 X2.3
3 4 4 5 4 4 40 2 3 2
4 3 3 4 4 3 35 5 4 2
4 2 3 4 3 3 34 4 2 3
3 5 3 3 3 3 33 3 2 4
2 3 2 3 3 2 27 3 3 3
3 2 3 3 3 2 27 3 5 2
4 5 4 5 4 5 44 4 2 5
4 4 3 3 3 3 36 2 4 2
4 5 4 5 4 4 45 4 4 5
4 4 4 4 4 4 36 5 2 5
5 5 5 5 4 5 47 5 4 5
5 5 4 4 4 5 44 4 4 5
4 3 4 4 3 5 38 1 5 3
5 5 4 5 5 5 48 4 5 4
3 3 2 2 3 4 28 2 3 3
3 2 3 4 3 4 34 5 2 4
4 4 4 4 5 5 42 4 4 5
5 5 5 5 5 5 48 4 4 3
4 5 5 5 5 5 45 5 3 4
4 5 4 4 5 4 45 4 3 5
5 3 3 4 5 5 40 5 4 5
3 4 5 5 3 4 39 5 3 5
4 4 3 4 4 5 40 4 4 4
4 5 4 4 4 4 38 4 5 3
5 5 4 4 4 5 43 4 4 3
5 5 5 5 4 5 46 5 3 5
5 5 3 4 5 4 41 5 3 3
3 4 3 5 4 4 32 4 1 5
2 4 4 5 3 2 30 5 5 5
5 5 5 5 5 5 47 4 3 5
4 4 4 4 4 4 40 5 4 4
3 3 3 4 4 4 28 2 3 4
4 4 3 3 4 4 34 4 4 5
3 2 5 4 4 4 33 4 4 5
5 4 5 4 4 5 45 4 3 3
4 5 4 4 4 4 41 3 4 4
4 3 5 5 5 4 40 2 1 3
4 3 5 4 2 5 36 5 2 4
4 5 5 5 3 4 43 4 4 4
4 5 5 5 4 4 42 4 5 3
5 4 5 5 4 5 43 5 3 4
 4 5 5 5 5 5 45 4 4 2
3 5 5 5 5 5 44 2 2 2
5 5 5 5 5 5 46 2 1 3
5 5 5 4 3 5 45 5 5 3
4 5 5 5 3 5 46 2 5 5
2 2 4 2 5 5 35 4 5 5
5 5 4 5 3 5 40 2 5 5
5 5 5 5 5 4 48 5 1 5
3 3 3 5 4 5 38 4 5 2
5 5 5 3 4 5 41 3 1 3
5 5 3 4 4 1 30 5 2 2
4 3 5 5 2 2 35 5 5 3
5 3 3 2 2 2 34 5 5 2
5 5 5 5 5 5 45 1 2 3
5 4 1 2 1 5 35 5 5 5
4 5 5 5 2 4 42 5 2 5
4 4 5 4 5 5 41 3 2 5
4 4 3 5 5 2 40 3 5 5
5 5 5 5 2 2 38 5 2 5
4 2 2 2 2 2 34 5 4 5
5 5 5 5 5 3 45 2 1 1
4 3 5 5 5 5 45 3 4 5
5 5 5 5 5 5 45 5 3 5
5 5 5 5 5 5 48 5 3 3
3 3 3 4 1 2 28 5 2 2
0.318769 0.397461 0.359246 0.431901 0.310911 0.317759 0.430483 0.309476 0.313921
 KUALITAS PRODUK
X2.4 X2.5 X2.6 X2.7 X2.8 X2.9 X2.10 TOTAL X2 Y.1 Y.2
5 4 5 5 5 5 2 38 5 5
2 3 3 4 3 4 3 33 3 4
4 2 3 3 2 4 4 31 3 3
4 2 3 3 3 2 4 30 3 3
3 3 3 3 3 3 3 30 3 4
3 1 1 3 3 3 4 28 4 3
4 4 5 3 4 5 4 40 3 5
4 5 4 3 4 3 4 35 4 3
4 3 5 4 5 4 3 41 4 5
4 3 3 3 3 2 3 33 3 4
5 4 5 5 4 5 3 45 4 4
5 4 5 4 3 5 4 43 4 4
5 3 2 5 4 5 2 35 3 4
5 5 4 5 4 5 4 45 4 4
3 3 3 2 3 1 2 25 4 1
4 2 3 3 3 5 2 33 3 3
4 3 4 5 4 4 3 40 4 4
5 5 5 5 5 5 4 45 3 4
5 5 5 5 3 5 4 44 5 5
5 4 5 5 3 4 5 43 3 4
5 5 5 5 5 5 5 49 5 5
1 4 4 4 4 4 5 39 5 2
4 4 4 3 3 4 4 38 3 5
3 5 5 4 4 5 5 43 5 2
4 4 5 4 4 4 5 41 4 4
5 5 4 5 5 4 4 45 5 2
4 5 5 3 5 3 2 38 5 4
3 5 3 5 4 4 4 38 5 2
5 5 4 4 5 5 5 48 4 5
5 5 5 5 3 5 5 45 3 5
3 4 3 4 3 4 4 38 2 4
4 4 1 3 4 4 5 34 2 2
3 3 4 5 3 5 5 41 3 3
4 5 1 3 4 4 3 37 5 1
3 1 3 4 3 1 3 28 5 5
5 4 3 4 2 4 5 38 2 3
5 4 3 5 3 3 3 32 3 3
5 4 5 4 5 5 4 43 2 2
5 4 4 5 4 3 2 39 5 4
5 2 2 4 2 3 4 34 4 4
5 5 5 4 4 5 5 45 3 3
 3 5 5 5 5 5 5 43 3 2
2 3 4 3 2 2 3 25 2 3
3 2 4 4 4 2 5 30 3 3
4 5 5 3 5 3 5 43 4 5
3 4 5 5 2 5 2 38 5 2
4 1 5 3 4 5 5 41 4 4
4 1 3 5 5 2 2 34 4 5
5 5 5 5 2 3 2 38 3 4
2 5 4 4 5 5 5 41 3 3
4 5 2 3 3 3 3 30 3 3
5 5 3 4 5 5 5 41 2 2
2 2 2 3 2 1 3 28 4 2
2 3 2 2 2 5 5 33 2 2
3 4 5 5 5 5 5 38 4 4
5 3 2 5 3 5 5 43 5 4
2 3 3 5 3 3 3 34 3 5
5 3 5 2 5 5 5 40 3 4
3 3 3 4 5 2 5 38 4 4
5 5 5 5 3 3 5 43 3 4
5 3 4 4 2 2 1 35 3 5
5 3 5 3 5 3 2 30 3 2
5 3 3 2 1 3 5 34 4 4
5 5 5 5 5 5 2 45 2 3
3 5 5 4 5 5 5 43 3 2
2 2 2 2 2 3 4 26 3 2
0.313763 0.301439 0.312115 0.300276 0.312891 0.320258 0.308073 0.446996 0.481933
 KEPUASAN PELANGGAN
Y.3 Y.4 Y.5 Y.6 Y.7 Y.8 Y.9 Y.10 TOTAL Y
4 5 3 3 5 3 3 4 40
2 3 1 5 4 3 4 2 31
4 3 3 3 4 3 3 3 32
3 4 3 4 3 4 3 4 34
4 3 4 4 3 3 4 3 35
4 3 5 3 2 3 4 3 34
2 3 5 3 5 4 4 4 38
3 4 4 3 1 2 3 3 30
5 4 4 5 2 3 4 4 40
2 3 3 2 4 3 2 5 31
4 4 4 4 4 4 4 4 40
4 4 4 4 4 4 4 5 41
3 4 1 2 5 3 3 3 31
5 4 5 4 4 5 4 4 43
1 2 3 1 2 5 2 3 24
3 3 3 3 3 3 3 3 30
4 4 4 4 4 4 4 4 40
5 3 4 5 4 5 4 5 42
5 3 2 3 4 5 5 5 42
3 5 3 3 4 3 4 3 35
5 4 5 5 5 4 4 4 46
3 5 3 5 2 4 5 4 38
3 3 5 3 5 3 4 1 35
5 5 2 5 3 5 3 3 38
4 4 4 4 4 4 4 4 40
5 4 5 5 5 5 3 4 43
3 3 3 2 4 3 4 5 36
1 4 4 5 3 5 4 5 38
5 5 2 3 2 5 4 3 38
3 5 5 5 4 4 5 4 43
5 4 4 4 3 3 4 2 35
1 4 3 4 5 3 5 5 34
3 3 3 3 3 3 3 3k
5 2 3 5 2 3 5 3 34
4 4 4 4 4 4 4 4 42
3 5 3 2 5 4 5 5 37
3 3 3 3 3 3 3 3 30
3 5 3 3 3 3 3 3 30
5 5 3 4 3 4 4 5 42
4 4 4 4 4 4 4 4 40
4 2 3 4 3 5 3 4 34
 4 2 3 1 3 5 4 5 32
2 3 3 3 2 5 3 4 30
4 3 5 3 2 3 3 1 30
5 4 3 5 4 4 3 4 41
5 5 3 4 2 2 5 2 35
4 4 4 4 4 4 4 4 40
2 3 3 3 5 3 3 3 34
3 3 5 5 3 2 2 5 35
4 4 5 5 4 5 5 5 43
3 5 3 3 5 2 3 3 33
5 4 3 4 5 3 3 3 34
1 2 3 2 2 2 5 2 25
3 2 3 2 1 5 2 5 27
4 4 4 4 4 4 4 4 40
4 3 2 4 3 5 5 5 40
3 3 3 3 3 3 3 3 32
4 3 5 3 4 4 4 4 38
4 4 4 5 4 3 5 4 41
3 4 5 4 3 3 5 5 39
2 2 3 3 3 3 3 3 30
4 3 4 3 4 4 4 3 34
4 4 4 4 4 4 4 4 40
4 4 5 4 5 4 3 5 39
2 5 4 4 5 4 4 4 37
3 2 2 3 2 2 3 2 24
0.569701 0.535644 0.437561 0.638325 0.475147 0.431331 0.481284 0.508664