Chapitre 3 - L’information syndicale : multiple, foisonnante et sous tension 385

Chapitre
3
L’information
syndicale :
multiple, foisonnante
et sous tension
Stéphan Lepoutre1

Introduction

A
utomne 1993 : le service Presse et certainement plus diversifiées que par le passé,
Information (francophone) soumet au tout comme sont multiples leurs motifs d’adhé-
débat des secrétaires des fédérations sion à l’organisation syndicale »2.
et des responsables francophones
des centrales des propositions sur la politique Sont aussi évoqués quelques « champs de tension
de communication de la CSC. L’introduction du inévitables » : « Comment concilier en effet : une
document en présente les nombreuses dimen- communication unifiante avec la rencontre de
sions : « Chacun sait que la communication d’une publics hétérogènes ? la force de la cohésion
organisation comme la CSC est globale et passe d’une organisation interprofessionnelle avec le
par toutes les dimensions de l’organisation, depuis respect de l’autonomie et des identités régio-
le dynamisme du délégué dans son entreprise ou nales et professionnelles ? une solidarité globale
sa localité, jusqu’à l’identification du sigle et la toujours à construire avec la rencontre des préoc-
visibilité de nos actions dans le grand public, en cupations quotidiennes et la satisfaction des inté-
passant par la qualité de l’accueil dans les locaux rêts particuliers ? » L’histoire de la Confédération
syndicaux ou encore la formulation des communi- est continuellement traversée par ces tensions,
qués de presse et la “présence” dans les médias. La celles-ci émergeant au travers de l’évolution des
communication de la CSC est également la résul- lignes éditoriales et des outils d’information et
tante des différents courants qui traversent démo- de communication syndicale. Ce chapitre a pour
cratiquement une organisation de masse affiliant vocation de les retracer à gros traits par le biais de
et organisant des femmes et des hommes aux quelques publications phares de la CSC.
identités sociales, culturelles et professionnelles
386

Traduire les orientations

et la volonté de la CSC

P
our mener sa politique d’informa- CSC. Sur la scène, que s’est-il passé pendant la
tion et de communication, en 1978, période étudiée ? Voici une tentative de saisir
la CSC crée pour ses affilié·e·s franco- le plus marquant. Elle laisse dans l’ombre
phones un service de presse, d’infor- divers aspects tels que l’édition de brochures,
mation et de propagande, distinct du service les réalisations audiovisuelles, l’organisation
de formation. Ce service rend compte de ses de manifestations et d’événements, l’accompa-
activités à différents niveaux : les instances gnement des campagnes et actions syndicales,
nationales pour sa politique générale et sa en collaboration avec d’autres services de la
participation à des publications et activités Confédération, sans parler des coulisses des
nationales ; les responsables francophones évolutions technologiques.
de la Confédération et les instances de la CSC
francophone, en ce compris les secrétaires
fédéraux et les responsables francophones des Avant les années 1980
centrales, pour l’hebdomadaire des affilié·e·s,
la propagande et les publications (et autres « La préoccupation d’avoir des organes de
activités) liées aux campagnes et actions de presse intéressants, compétents, attractifs
la CSC en Wallonie et à Bruxelles. existe depuis l’origine du mouvement syndical.
Il lui faut des instruments capables de véhi-
Le travail du service Presse, Information et culer son idéologie, de diffuser ses informa-
Propagande ne consiste pas tant à exécuter tions vers les membres et de faire remonter
des directives qu’à traduire au mieux les orien- celles de la base. »3 Lors de leur création au
tations et la volonté de la CSC en matière début du 20e siècle, les fédérations de métier
d’information dans des publications et autres (qui deviendront par la suite des centrales)
démarches de communication. En ce sens, il se mettent rapidement à publier leur propre
dispose d’une réelle autonomie. Il apporte journal. Ce sont les débuts d’une presse
aussi ses compétences et son savoir-faire syndicale qui prendra très progressivement
pour proposer des contenus pertinents et des une dimension interprofessionnelle après la
outils aux affilié·e·s et militant·e·s, et aux orga- constitution de la Confédération en 1912. Son
nisations. Cela demande une « coopération », histoire est mouvementée, faite de créations
parfois conflictuelle, qui prend des formes et de disparitions de divers titres.
variées, par exemple : l’aval des responsables
des fédérations et des centrales sur les plans Au lendemain de la Seconde Guerre mondiale,
de travail, la consultation des organisations sur les affilié·e·s flamands reçoivent De Volksmacht,
les campagnes (élections sociales, campagnes l’hebdomadaire du mouvement ouvrier chré-
de mobilisation, de sensibilisation...) via la tien en Flandre (devenu Visie en 1994), dont
commission de propagande, d’accompa- une partie du contenu est réservée au syndicat.
gnement des élections sociales, ou autres, En Wallonie, des secrétaires régionaux wallons
selon l’époque. et des propagandistes de centrales fondent, un
peu avant la guerre, Au Travail asbl. Elle édite à
Ceci constitue en quelque sorte les coulisses Charleroi l’hebdomadaire Au travail qui devient
de l’information et de la communication de la l’organe des syndicats chrétiens. Il est diffusé
 Chapitre 3 - L’information syndicale : multiple, foisonnante et sous tension 387

aux affilié·e·s ouvriers francophones. En 1952, d’une part, de réunir les responsables des
Au travail déménage à Bruxelles. publications francophones pour « assurer
la coordination pour ce qui concerne les
À partir de la fin des années 1920, la CSC thèmes interprofessionnels et […] proposer
adresse aussi des publications à ses mili- des mesures dans la perspective d’une unifi-
tant·e·s. Celles-ci donnent finalement nais- cation des publications afin d’accroître leur
sance, en 1972, à Syndicaliste CSC, une édition efficacité à porter le mouvement tout entier ».
nationale incluant des pages régionales. Le D’autre part, chaque organisation de la CSC en
service syndical des femmes, mis en place Wallonie est chargée de développer une poli-
après la Seconde Guerre mondiale, a son tique d’information en liaison avec le service
propre bulletin pour les militantes : Vrouwen Information de la CSC. Il est aussi question
aan de arbeid (1950-1981) et Femmes au Travail de mettre en place « des groupes de travail
(avril 1966-1977). Parallèlement, la CSC réalise rassemblant adhérents, militants et perma-
des émissions de radio et, à partir de 1971, de nents pour faire des propositions pour une
télévision. meilleure politique d’information externe »5.

À côté des publications générales de la À un autre niveau, l’assemblée avance des

CSC, paraissent des journaux et bulletins de propositions sur l’information comme ressource
centrales professionnelles comme Le droit pour le travail syndical. Il est question d’or-
de l’employé (CNE), L’Ère nouvelle (services ganiser à destination des militant·e·s et des
publics), et des publications de fédérations permanent·e·s un centre d’information sur les
régionales. À l’époque, la CSC compte aussi sur entreprises croisant différentes sources (locales,
deux quotidiens pour rendre compte de l’ac- sectorielles et intersectorielles). Une initiative
tualité sociale, économique et politique « dans similaire serait destinée « au personnel des
l’optique du mouvement » : La Cité et Het Volk. services Chômage et juridique des fédérations,
Il conviendra d’y revenir. aux permanents et aux militant(e)s de l’action
syndicale des travailleurs sans emploi ; aux
responsables pensionnés, prépensionnés et aux
Le souci de l’unité statuts précaires afin de permettre une mise
et de la cohérence en commun de l’ensemble des législations et
des avantages sociaux réservés à ces groupes »6.
Au début des années 1980, le service Presse,
Information et Propagande présente comme Le congrès de la CSC de 1987 « Continuer à
suit les objectifs qui lui sont assignés. D’abord, construire ensemble » propose, parmi six axes
assurer une couverture informationnelle large, de discussion, « une nouvelle pratique de la
souple et rapide des actions et positions de la communication ». Un des constats de départ
CSC. Ensuite, multiplier les différents émetteurs est que : « Ces orientations [du congrès de 1985]
et capteurs d’information. Enfin, diversifier le et les expériences nouvelles qui y sont liées
message syndical chrétien pour rencontrer ont montré la nécessité d’assurer une coor-
la variété des attentes d’un public hétéro- dination étroite entre trois modalités d’inter-
gène, pour assumer comme une richesse les vention du syndicat, à savoir l’information, la
courants qui travaillent la CSC et pour élargir le formation et l’animation, sur lesquelles s’ap-
champ d’influence du syndicalisme chrétien4. puie l’action syndicale de tous les jours »7. Trois
préoccupations sont mises en avant : garantir
L’assemblée de la CSC wallonne de décembre une information interne plus ouverte et mise
1984 « Syndicalisme des années 80-90 » prend en contexte, valoriser le travail syndical auprès
deux décisions dans cette perspective. Il s’agit, de l’opinion publique et être attentif à l’opinion
388

publique8. La nécessaire synergie entre infor- Dans le même souci de cohérence, le congrès
mation, formation et animation est rappelée de 2002 plaide pour une complémentarité des
dans les résolutions du congrès de 19989. médias édités par les centrales avec les deux
hebdomadaires syndicaux : Visie et L’Info12. Au
À partir des années 2000, le souci principal est congrès de 2006, les services de presse et d’in-
de « donner plus de cohérence et d’efficacité à formation sont appelés à essayer de faire d’Info
la communication ». Le congrès de 2002 « recom- (et CSC Info en allemand) et de Visie un journal
mande l’élaboration d’une véritable politique à destination de tous les affilié·e·s ou tout le
nationale de communication à moyen terme », moins à assurer une meilleure coordination des
assortie d’objectifs opérationnels annuels10. journaux existants.
Cette recommandation conforte le changement
de cap donné en 1999 pour la campagne pour La préoccupation pour la cohérence, nationale,
les élections sociales, qui devient nationale et dans la communication revient dans les réso-
commune à toutes les organisations (cf. infra). lutions du congrès de 2015 : « Nous améliore-
Sans doute cette politique nationale de commu- rons la visibilité et la cohérence de l’image de
nication est-elle un processus lent, puisque, la CSC via les mesures suivantes : a. la création
en 2006, le congrès « charge plus particuliè- d’un réel style graphique maison uniformisé et
rement ce service [de presse et d’information] appliqué de manière cohérente dans toutes les
d’élaborer un plan de communication intégré, régions du pays afin de renforcer notre image,
tant pour la communication interne que pour un sentiment d’appartenance et d’améliorer la
la communication externe ». Décision réitérée confiance…»13. C’est donc surtout sur l’image
au congrès de 2010, notamment pour « offrir graphique unifiée que la CSC compte pour faci-
un contrepoids aux médias qui ne prêtent pas liter l’identification à l’organisation. Les congrès
suffisamment attention à notre message en tant de 2010 et 2015 inscrivent aussi dans les priorités
que syndicat, ou ne nuancent pas suffisamment le développement de l’Internet et des applica-
notre position »11. tions numériques.

De Au travail à L’Info : au centre,

les affilié·e·s ou l’organisation ?
Un hebdomadaire systématique sur ses actions et positions, y
qui reflète le monde compris dans leur dimension internationale. Il
rend compte des conflits sociaux marquants, de
du travail l’actualité des centrales ouvrières et des fédéra-
Avec plus de 100 000 exemplaires distribués tions régionales en matière d’action syndicale et
chaque semaine, Au travail est non seulement de service aux membres. Particularité due à ses
la source de l’information syndicale pour les affi- origines, il est financé via une part affectée de la
lié·e·s des centrales ouvrières de la CSC, mais il cotisation de chaque affilié·e ouvrier francophone.
est aussi une vitrine de la CSC pour le monde
extérieur. Au travail est le principal outil de la Si Au travail (et Info CSC à sa suite) apparaît
CSC pour informer de manière large, rapide et comme le journal officiel de l’organisation, il
 Chapitre 3 - L’information syndicale : multiple, foisonnante et sous tension 389

est aussi plus que cela. En 1986, un rédacteur

écrivait : « Info CSC ne remplit pas seulement une
fonction de moniteur. Il met aussi en lumière
des aspects et des événements de la vie sociale
que les médias traditionnels ne retiennent
pas toujours nécessairement. […] Les médias
n’opèrent malheureusement guère de plon-
gées au cœur des relations collectives et dans
les arrière-fonds du social, là où les conflits et
les problèmes, quoique de moindre envergure,
n’en sont pas moins essentiels. Le rôle d’une
presse syndicale est par conséquent de souli-
gner de tels faits. Un hebdomadaire comme
Info CSC révèle aussi des points de vue et des
logiques qui appartiennent en propre au monde
du travail et à ses organisations »14.

Quelle proximité
Une du dernier numéro
avec les affilié·e·s ?
d’Au travail, 27 avril 1984.
Au début des années 1980, la CSC porte une
attention accrue à la variété des attentes
d’un public syndical hétérogène, qui appelle
à diversifier le message syndical pour élargir
le champ d’influence du syndicalisme chré-
tien. Cette diversification est surtout lisible
dans Au travail. L’hebdomadaire des affilié·e·s
des centrales ouvrières « s’ouvre à un certain
nombre de préoccupations qui n’étaient pas,
au départ, nettement syndicales (consomma-
tion, nouvelles pauvretés, endettement des
particuliers, cinéma, télévision, BD, etc.) »15.

Le service Information s’interroge à l’époque

sur la pertinence de maintenir l’intitulé Au
travail alors que le nombre d’affilié·e·s en
chômage se maintient à un niveau élevé
depuis plusieurs années. Après une large
consultation, l’hebdomadaire paraît sous le
titre Info CSC à partir de mai 1984. Avec le
souci de « mieux capter le vécu, soigner sa
présentation, aider et accroître l’efficacité et la
cohérence syndicale, appuyer les campagnes
de propagande »16.
390

Dans le même temps démarre la mise en place Rapprochement

d’un réseau de responsables régionaux de sans unification
l’information. Il doit contribuer à exprimer le
vécu du monde du travail, axe fort de la poli- Coordonner les périodiques destinés aux affi-
tique rédactionnelle dans les années 1980. « La lié·e·s, voire les unifier : la question est à l’agenda
rédaction d’Info CSC a pu ainsi mieux prendre dès les années 1980. En décembre 1984, l’assem-
en compte les attentes diverses et spécifiques blée de la CSC wallonne annonce des initiatives
de ses publics et notamment la demande d’une pour préparer une unification des publications.
information à caractère régional. Le rôle des Les résultats restent modestes ; en 1984-1985,
responsables régionaux est primordial dans « chaque mois, dans le cadre d’un contrat de
le développement de cette orientation »17. Au collaboration, le Syndicat chrétien des commu-
début des années 2000, ce réseau connaît des nications et de la culture reprend dans Le Bon
difficultés : les pages consacrées à la vie des Combat le dossier mensuel d’Info CSC »21. Les
centrales professionnelles et des fédérations tentatives menées dans les années suivantes
régionales « ont longtemps fonctionné avec pour unifier la presse syndicale n’abou-
des collaborateurs régionaux qui collaboraient tissent pas.
à l’Info depuis leur centrale ou leur fédération.
Au cours des deux dernières années, le nombre Fin 1993, à l’issue d’une enquête interne sur
de ces correspondants a diminué, rendant le la politique de communication, l’unification
relais moins immédiat »18. des périodiques destinés aux affilié·e·s s’avère
impossible car elle « se heurte à l’opposi-
En mars 2002, après deux enquêtes auprès des tion de certaines centrales ‘mensuelles’ »22. À
lecteurs, Info CSC devient L’info, « journal d’in- l’époque, Info CSC est tiré chaque semaine à
formations sociales et citoyennes ». La rédaction 200 000 exemplaires tandis que les périodiques
met en avant l’affilié·e qui « plus encore que des centrales non ouvrières représentent un
par le passé, devient l’objet et la cible de toute total de 160 000 exemplaires chaque mois. Le
l’attention […] »19. C’est une nouvelle étape dans service Presse et Information est alors chargé
une évolution entamée cinq ans plus tôt. Au de proposer d’autres pistes pour diffuser une
printemps 1997, en effet, Info CSC avait adopté information interprofessionnelle commune à
une nouvelle formule graphique, accompagnée tous les affilié·e·s23. Finalement, c’est la publi-
d’une relative diversification du contenu, avec cation de dossiers communs qui sera retenue
l’apparition de rubriques télé, santé, consom- comme la seule formule politiquement accep-
mation, etc. Il était question de « développer table et financièrement supportable. Ces
une philosophie de “produit” de manière à dossiers portent, par exemple, sur la défense
consolider le titre comme un journal associatif de la sécurité sociale, l’Europe sociale ou les
de référence »20. secteurs non marchands. Une centrale ira plus
loin : les affilié·e·s de Transcom rejoignent les
abonné·e·s à l’Info. À partir de mai 2005, la colla-
boration de l’Info avec les journaux des centrales
non ouvrières se concrétise deux fois par an
dans une édition commune à tous les affilié·e·s
francophones, diffusée sous le titre de chacun
des périodiques24. Cette formule se poursuit au
moins jusqu’en 2010.
 Chapitre 3 - L’information syndicale : multiple, foisonnante et sous tension 391

Outiller les militantes

et militants : Syndicaliste CSC

S
yndicaliste CSC naît en 1972 de la fusion
de deux publications destinées aux
militant·e·s : le Bulletin CSC, bimensuel
traitant de l’actualité syndicale et des
positions de la CSC, et Le conseiller d’entreprise,
qui s’adressait aux élu·e·s CSC dans les entre-
prises. Il est publié en français et en néerlandais.
« Dès le départ, il fut convenu de mettre l’ac-
cent tour à tour sur des problèmes spécifiques
de l’entreprise et sur les problèmes syndicaux
interprofessionnels »25. De ce fait, l’édition du
10 du mois était essentiellement consacrée
à l’action dans l’entreprise et celle du 25 du
mois, centrée sur l’action interprofessionnelle,
et ce jusqu’en 1997. L’abandon de cette distinc-
tion formelle n’a pas empêché de maintenir un
équilibre entre ces deux dimensions.

Avec Syndicaliste CSC, la CSC veut soutenir les

militant·e·s dans leurs différentes missions : « Il
s’agit de fournir aux délégués toutes les données
nécessaires à la participation aux débats et aux
décisions au plan interprofessionnel, de fournir
les outils nécessaires à l’action syndicale dans
l’entreprise, au plan local et dans les régions »
et cela pour « construire sans cesse une action
syndicale plus dynamique et mieux adaptée aux
évolutions des techniques, de l’économie et de
la société »26. Une telle publication nécessite des
collaborations étroites avec plusieurs services
de la Confédération, en particulier le service
Entreprise, le service d’études et les services
de formation.
Introduction de Jef Houthuys
Dès les années 1970, Syndicaliste CSC publie,
au premier numéro de
en général sous forme de numéros spéciaux,
des éditions qui deviendront des rendez-vous Syndicaliste CSC, n° 1,
réguliers du bulletin des militant·e·s : le Guide 15 janvier 1972, p. 3.
de législation sociale dès 1975, qui deviendra
annuel à partir de 1989 ; Connaître la CSC,
d’abord paru en 1977 sous le titre Manuel pour
392

l’action syndicale et réédité tous les quatre ans maquette, d’organisation des rubriques, et ce au
à l’approche des élections sociales, tout comme service de son rôle d’outil pour l’action des délé-
le guide pratique Rôle et compétences du comité gué·e·s et militant·e·s. Dans les années 2010, la
pour la prévention et la protection au travail, du formule évolue davantage vers le magazine, avec
conseil d’entreprise et de la délégation syndicale. des collaborations rédactionnelles avec l’Info.

Syndicaliste CSC joue aussi un rôle central dans Syndicaliste CSC fait plus qu’informer, il
la préparation et le suivi des congrès de la CSC. soutient les campagnes de la CSC. On pense
Il publie les documents de travail préparatoires, aux campagnes pour les élections sociales, dans
ainsi que les résolutions approuvées (dès 1974). lesquelles il propose au fil du temps une gamme
Il propose aussi des articles explicatifs sur les de plus en plus large d’outils pour recruter des
problématiques abordées et des interviews candidat·e·s et pour mener la campagne élec-
d’équipes syndicales pour les illustrer. Il est mis torale au niveau de l’entreprise. Il y a aussi les
à contribution de la même manière à l’occa- campagnes de sensibilisation et d’action menées
sion des assemblées et des congrès des comités par la CSC. À titre d’exemple, relevons l’Opération
régionaux et communautaires de la CSC. « Marguerite », en 1988, et la campagne « Travail
décent » entre 2008 et 2010, qui témoigne aussi
Syndicaliste CSC, devenu Syndicaliste en 2002, de l’attention pour la dimension internationale
connait plusieurs changements de format, de de l’information syndicale

Page de couverture de :
« Guide de législation
sociale », Syndicaliste,
n° 718, numéro spécial,
10 avril 2010.
 Chapitre 3 - L’information syndicale : multiple, foisonnante et sous tension 393

La campagne « Travail décent » :

soutenir l’action sur le terrain

À
l’automne 2008, une large
coalition regroupant les
syndicats et de nombreuses
organisations non gouvernemen-
tales annonce une campagne de
deux ans en faveur d’un travail
décent partout dans le monde. Un
salaire qui permet de vivre décem-
ment, le droit à une protection
sociale, la liberté d’association
sont les principaux piliers du travail
décent. Tout au long de la campagne,
Syndicaliste informe les délégué·e·s
et militant·e·s sur les enjeux de la
campagne et sur les outils mis à leur
disposition pour y participer active-
ment. Dès février 2009, il présente
le calendrier des actions concrètes :
signature de « cartes d’action »,
négociation dans les entreprises sur
un code de conduite, interpellation
des employeurs.

Au fil des mois, le Bulletin des

militant·e·s de la CSC suit les étapes
de la campagne : article en mars ;
numéro spécial en mai, temps fort de
Affiche de campagne sur la campagne, avec des articles sur la
le travail décent, (2009). problématique, des entretiens avec
(CARHOP, coll. affiches, n° 2283) des délégué·e·s, des informations
pratiques sur les actions proposées.
Un premier bilan est dressé dans
une édition de septembre qui
annonce aussi la campagne d’automne. Celle-ci est menée sous le slogan « Travail
décent : Enfoncer le clou » ; elle est développée dans un numéro d’octobre 2009. La
campagne est suivie jusqu’à son terme et même au-delà : Syndicaliste publie un
dossier « bilan » en octobre 2010.
394

Documenter les permanent·e·s

«Q ue ce soit pour l’anima-

tion collective ou pour le
service aux membres, ou
pour faire le lien entre ces
Le rôle du permanent interprofessionnel ?
L’effort de consolidation à entreprendre à
tous les niveaux de l’organisation ? »28. L’outil
qui est développé est le réseau informatique
deux tâches, le permanent doit maîtriser une créé par la CSC wallonne pour la gestion du
masse croissante d’informations, les traiter, paiement des allocations de chômage. À côté
les diffuser. »27 Pour ce faire, à partir de janvier du programme « chômage » se construit le
1973, la CSC édite à leur intention un bulletin Système (informatisé) d’information et de
hebdomadaire : Telex. Il publie essentiellement recherche documentaire pour les PERmanents
des notes du Bureau national sur l’actualité (sous le nom de PERDRIS). Il met progressi-
socio-économique, politique et syndicale. vement à disposition des permanent·e·s dans
Une annexe occasionnelle, Telex-Info, repro- les 58 points du réseau informatique wallon,
duit des réglementations nouvelles liées au la documentation utile pour le travail d’infor-
travail des permanent·e·s. À partir de 1989, mation, de service et d’animation (positions
à la suite de la suppression du Vademecum syndicales, études, statistiques, montant des
de législation sociale (recueil de législation allocations sociales, etc., y compris le bulletin
avec système de mises à jour), remplacé par d’information Telex). Le système est développé
le Guide de législation sociale annuel, Telex jusqu’à la fin des années 1980. Il disparaît avec
intègre et développe une importante rubrique le réseau informatique wallon, suite à la mise
juridique, tandis que Telex-Info disparaît. en place d’un réseau informatique national.
PERDRIS est en quelque sorte le précurseur de
Publication très austère à l’origine, Telex l’intranet, qui verra le jour une dizaine d’an-
connaît des transformations de forme. Son nées plus tard.
contenu s’adapte aux nécessités de la poli-
tique syndicale. À certains moments, les posi- C’est à partir de fin 1999 que Telex est mis
tions et programmes de la CSC dominent, par à disposition sur l’intranet, tous les perma-
exemple, lors de la préparation des négo- nent·e·s étant alors équipés d’un ordinateur.
ciations interprofessionnelles ou lors de la L’utilisation croissante du courrier électro-
mise en place d’un nouveau gouvernement. nique accélère les communications vers les
À d’autres, des dossiers sur des nouvelles permanent·e·s. En 2002, l’édition papier de
législations prennent le dessus. La fréquence Telex disparaît. L’intranet CSC devient alors le
de parution fluctue en fonction de l’actualité vecteur de l’information des permanent·e·s.
syndicale et sociale. Il s’enrichit de nombreux dossiers et de
bulletins d’information, par exemple sur les
Dans les années 1983-1984, le service négociations interprofessionnelles et sur les
Information francophone met aussi en chan- élections sociales, et aussi sur « Horizon »,
tier le traitement informatisé des textes de la le programme de gestion des allocations de
Farde du permanent. Publiée en 1982, celle-ci chômage. Ce dernier sera ensuite l’objet d’un
rassemble « l’ensemble des documents qui site spécifique sur l’intranet, « pour harmo-
concourent à caractériser la CSC en Wallonie : niser la communication interne dans le cadre
quel est son programme ? Son organisation ? de ce projet »29.
Les valeurs sur lesquelles elle fonde son
action ? Sa conception du travail à la base ?
 Chapitre 3 - L’information syndicale : multiple, foisonnante et sous tension 395

Introduction de Robert D’Hondt, Farde du permanent, s.d.

396

Au début des années 2010, la communication Dans les années 2010, la CSC crée un bulletin
interne est analysée et un nouvel objectif pour informer permanent·e·s et délégué·e·s
s’ajoute aux buts traditionnels : « Améliorer la sur les négociations interprofessionnelles.
circulation de l’information et la communica- D’abord intitulé AIP-news puis G10-news, il
tion pour obtenir l’adhésion du personnel »30. devient CIP-news (nouvelles de la concertation
Cette communication interne « se focalise sur interprofessionnelle). « Ce bulletin d’informa-
les informations vitales pour le bon fonction- tion est destiné à n’être diffusé qu’en interne,
nement de l’organisation ».31 Deux initiatives au sein de la CSC. Il ne doit pas être diffusé à
sont prises à destination du personnel : une tous vents. Pour nous, impliquer nos délégués
page intranet « Le monde change, nous aussi » dans la concertation interprofessionnelle dès
et, à partir de décembre 2012, la lettre d’infor- ses débuts fait partie de la démocratie interne
mation électronique « Double clic ». telle que nous la concevons. »32

Forger l’image de la CSC

pour les élections sociales
et au quotidien

L
a préparation du 100e anniversaire du point de départ d’une « pratique permanente
syndicalisme chrétien (1986) est l’oc- de marketing social dans le sens du rappro-
casion pour la CSC de s’interroger sur chement avec nos publics syndicaux »33. La
la façon dont elle est perçue par ses campagne des élections sociales de 1987 s’ins-
affilié·e·s et dans l’opinion publique. La CSC crit dans cette ligne, sous le thème « CSC. La
francophone commande une étude d’opinion voix qu’on écoute », décliné en trois slogans :
qualitative à l’INUSOP, l’Institut universitaire « D’abord construire », « Responsable » et
de sondage de l’opinion publique. L’étude « Solidaire ». Dans la foulée et suite aux bons
montre notamment qu’en période de muta- résultats aux élections sociales, la CSC fran-
tion, « il est reconnu que la CSC est adaptée cophone mène une campagne pour recruter
à ces changements et qu’elle apparaît comme de nouvelles et nouveaux affilié·e·s ; c’est
ouverte, positive, préférant la négociation et la l’« Opération Marguerite », soutenue par une
concertation comme moyen d’action ». C’est le large mobilisation.
 Chapitre 3 - L’information syndicale : multiple, foisonnante et sous tension 397

Opération « Marguerite » :
l’information au service d’une campagne
d’affiliation

« Guide de
législation
sociale »,
Syndicaliste,
n° 718, numéro
spécial,
10 avril 2010.

L
ors des élections sociales de 1987, la CSC francophone se renforce dans les
entreprises. Sur cette lancée, elle décide, après consultation des centrales et
des fédérations, une campagne de recrutement. La Commission de propagande
élabore un plan de campagne qui vise en particulier quatre publics : les travailleurs
et travailleuses des PME, des services publics (en ce compris les enseignant·e·s),
les « sympathisant·e·s » (c’est-à-dire les non affilié·e·s qui ont voté pour la CSC aux
398

élections sociales) et les sans-emploi. Pendant l’automne 1987, des groupes de travail,
qui impliquent des services de la Confédération et des centrales, définissent les
démarches spécifiques à mener vers chacun de ces publics. Le thème : « Pour vous,
par vous, partout – la CSC, vous y êtes. » Et le lien se fait avec la campagne d’année
des Femmes CSC sur l’égalité.

Le service Information conçoit les outils généraux et spécifiques de propagande « à

l’intention des publics visés d’une part, et d’autre part, des différents acteurs de la
campagne : permanents, personnel assurant les services aux membres, délégués et
militants, affiliés ». Car il s’agit bien de mobiliser toute la CSC francophone. « Dans
chaque région, la commission régionale de propagande ou un groupe de travail ad
hoc, (est) chargé d’animer la campagne et de l’adapter aux spécificités locales »34. La
FEC élabore un programme-type de formation à la méthodologie du recrutement
et de la fidélisation.

À la veille du lancement de l’Opération « Marguerite » en février 1988, une édition

spéciale de Télex, le bulletin d’information des permanent·e·s, est diffusée ; elle est
aussi mise à disposition du personnel des services syndicaux. Tous les périodiques
syndicaux participent à l’opération de mars à juin. Info CSC y consacre sa une et un
dossier début mars, ainsi qu’une page dans les numéros suivants jusqu’en juin. Les
périodiques des affilié·e·s des centrales non ouvrières la présentent en mars-avril
1988. Syndicaliste CSC propose un dossier sur la campagne lors de son lancement
et des interviews de militant·e·s dans les éditions suivantes.

Dans son rapport d’activité 1987-1988, la CSC constate : « En attendant les résultats
d’une évaluation approfondie de l’Opération « Marguerite », on peut dès à présent
constater que la campagne a donné lieu dans de nombreuses régions à des réunions
d’information, des animations dans les zonings, files de pointage35, etc. »36.

Au fond, pourquoi « Marguerite » ? Pour symboliser « un accueil, une fraîcheur, une

certaine qualité de communication entre personnes », “Marguerite”, cette fenêtre
ouverte sur le monde du travail aujourd’hui, ce coup de fraîcheur, ne peut qu’être
salutaire pour tous »37.

La CSC poursuit la réflexion sur son image et sa n° 1 : l’emploi. Une bataille à gagner ensemble ».
communication : en 1991, elle commande une Ces campagnes pour les élections sociales sont
nouvelle recherche au CECOM, Centre d’études menées sur des thèmes et avec des slogans
en communication de Louvain-la-Neuve38. Sur propres à la CSC francophone tout au long des
cette base, elle consulte ses organisations en années 1980 et 1990. Entretemps, le recours à des
1992-1993. Elle garde une approche souple, dans agences de conseil en communication pour ces
la mesure où, à chaque élection sociale, moment campagnes est devenu systématique, non sans
fort de la propagande, l’image et les slogans sont difficulté : en 1994-1995, les divergences de vue
construits sur les priorités du moment. En 1991, sont telles que la CSC met fin aux services de
c’est le rôle des délégué·e·s, « pièces maîtresses l’agence et s’appuie sur ses compétences propres
du puzzle social ». En 1995, ce sont l’emploi et pour construire la campagne. Changement de
le développement régional : « Ma préoccupation cap en 1999 : « Pour les élections sociales de
 Chapitre 3 - L’information syndicale : multiple, foisonnante et sous tension 399

Affiche électorale, 2012. (Syndicaliste, n° 754, 25 février 2012, p. 18)

400

mai 2000, l’option a été prise de mener une suivent un même concept graphique. Cette cohé-
campagne nationale, commune à toutes les rence permet bien entendu de mieux identifier
organisations, dans toutes les régions du pays. »39 la CSC et d’accroître ainsi son rayonnement »40.
À partir de 2004, le slogan de base « Notre boulot, Le style maison ne s’applique pas qu’aux publi-
défendre le vôtre » est repris à chaque élection. cations : « Pour renforcer le style maison de
Il est décliné sous une dizaine de thèmes liés à la CSC, du nouveau matériel (tente, stand de
l’action syndicale dans l’entreprise. salons, drapeaux, manteau quatre-saisons…) a
été mis à la disposition des organisations »41. Les
Quelle image commune la CSC veut-elle mettre concepts d’image de marque et de style maison
en avant ? Elle est « essentiellement déter- sont particulièrement mis en avant en Flandre42.
minée par les actions que nous menons, le Dans les années 2010, la question de l’image de
programme que nous défendons, nos prises marque est soulevée à propos du recrutement
de positions et les services que nous rendons et de la fidélisation des membres : « Au sein du
à nos membres ». La CSC veut se positionner groupe de communication national ‘membres’,
« comme un syndicat moderne et efficace ». Elle un groupe de travail se penche depuis quelque
ne ménage pas ses efforts « pour améliorer ‘le temps sur l’image et le marketing. Des proposi-
style maison’. À ce jour, bon nombre de publica- tions de nouvelles initiatives dans ce domaine
tions interprofessionnelles et professionnelles sont en discussion »43.

Occuper l’espace médiatique

Un enjeu stratégique externes au mouvement ». Toutes les organi-

La presse syndicale occupe une place particu- sations de la CSC francophone n’entendent
lière dans l’espace médiatique francophone toutefois pas occuper l’espace public avec la
belge. Elle est en effet associée à une presse même intensité. Si une infrastructure d’analyse
d’opinion particulière qui vise à accroitre et de réflexion consacrée aux relations de la
l’impact de l’action syndicale en termes de CSC avec l’opinion publique est mise en place,
transformation de la société. Au début des le service regrette « que ce soit généralement
années 1980, la CSC a bien conscience qu’elle les mêmes organisations qui manifestent un
doit mener une communication de masse : « La réel intérêt à soigner leur présence auprès de
crise a rendu surtout nécessaire l’exposé des l’opinion publique »44.
thèses et des options syndicales à l’opinion
publique ». Le service Presse assure donc une
présence soutenue auprès des journalistes de Multiplier
la presse écrite, parlée et télévisée, en déve- la prise de parole
loppant des contacts personnalisés et en
faisant la promotion des dossiers syndicaux. En entreprise…
Parallèlement, et à la demande, il accompagne
les organisations et les services qui souhaitent Les syndicalistes multiplient les prises de
« promouvoir leurs activités auprès de l’opinion parole sur des questions soit d’entreprise,
publique par le canal des organes de presse soit sectorielles, soit interprofessionnelles, en
 Chapitre 3 - L’information syndicale : multiple, foisonnante et sous tension 401

entreprise, d’abord, avec un écho médiatique

plus ou moins important. La mobilisation syndi- Un autre exemple de prise
cale au sein de Fabelta est exemplative à ce de parole : assemblée durant
propos. En 1981, le gouvernement belge refuse la grève générale, Liège,
d’accorder les subsides nécessaires à la survie 26 novembre 1993.
de cette entreprise textile installée à Tubize, (CARHOP, fonds CSC – service Presse)
employant 500 personnes, et la condamne à
la fermeture. Un des cadres se suicide sur son
lieu de travail. Les travailleurs et travailleuses
débrayent et occupent l’usine ; les Forges de
Clabecq manifestent alors leur solidarité. Trois
journalistes de la Radio-télévision belge fran-
cophone (RTBF), rôdés à la couverture média-
tique des mouvements sociaux, consacrent un
format d’une cinquantaine de minutes intitulé
Fabelta vivra !, dans le cadre de l’émission à
suivre. Y interviennent notamment Raymond
Coumont, alors secrétaire fédéral de la CSC
Brabant wallon, et Jean Devillé, permanent de
la centrale du textile45.

À destination d’un large public

Sur les plateaux télévisés et en radio, ensuite.
La montée en puissance continue du petit écran
402

comme canal d’information et de modulation En effet, ces programmes étaient plus vécus
de l’opinion publique incite la CSC à outiller comme une épine dans le pied de la chaîne de
ses dirigeant·e·s et ses militant·e·s à cette fin, service public que comme une véritable occa-
ainsi qu’à calibrer le discours syndical. Dès le sion d’affirmer ses devoirs de service public.
milieu des années 1980, le service Presse note Suite à l’insistance et à plusieurs démarches
qu’« un phénomène assez nouveau se déve- entreprises par les associations, le dialogue a
loppe sur le terrain de l’action syndicale. Les enfin pu être renoué avec la RTBF. De celui-ci
“praticiens de base” ressentent le besoin de est né le projet de refonte des émissions sous
débattre de l’information, pour mieux cerner un seul label commun : le magazine Opinions.
les enjeux qu’elle représente ». Des sessions En radio, Socialement Vôtre traite des moments
d’animation sont donc organisées avec un importants de la vie syndicale tous les quinze
certain succès et incitent à déployer une jours, dans un format de sept minutes50.
méthode de travail46. Dans les années 1990, le
service Presse organise à l’intention des diri- Dans la presse d’opinion
geants de la Confédération des formations à Face aux médias télévisés et radiophoniques,
la communication et à l’expression devant les la presse écrite reste une importante caisse de
médias, en collaboration avec la FEC47. Avec résonnance de l’action syndicale. Outre les jour-
quelle intensité les dirigeants syndicaux inter- naux bien installés dans le paysage médiatique
viennent-ils sur les plateaux télévisés et en francophone comme Le Soir, La Libre Belgique,
radio ? Comment se répartissent-ils la prise Vers l’Avenir, etc., le syndicalisme chrétien est
de parole (ex : répartition entre le secrétaire doté d’un canal privilégié avec le journal La
général et le président) ? Répondre à ces ques- Cité51. Né en 1950, celui-ci a pour vocation d’ex-
tions est un chantier à part entière et néces- primer la voix des travailleurs chrétiens wallons
siterait des recherches approfondies sur le dans un espace médiatique francophone trusté
long terme. Sans pouvoir présumer qu’il s’agit par une presse soit conservatrice, soit neutre,
d’une situation applicable à d’autres périodes, soit régionaliste, soit socialiste. À l’époque,
l’Observatoire belge des inégalités dresse un les démocrates-chrétiens flamands disposent
tableau où la présence syndicale est particu- déjà de leur propre organe de presse depuis
lièrement faible sur les radios de la RTBF ; en près de 60 ans, avec le journal Het Volk, créé
2014-2016 ; elle est même inférieure au taux en 1891 et devenu le journal de l’ACW en 193552.
d’interventions patronales et, a fortiori, à celle Que le MOC et ses organisations constitutives en
des hommes et femmes politiques, qui reste disposent d’un devient une évidence. Au début
prépondérante48. des années 1980, La Cité est déjà en déclin, ne
dépassant pas les 14 000 exemplaires journa-
Par ailleurs, la CSC est elle-même productrice de liers. Son format et sa structure sont révisés à
contenus pour les médias à large diffusion. En plusieurs reprises ; en 1987, le quotidien devient
1984-1985, elle produit cinq à six émissions télé- un hebdomadaire ; plus d’une fois, il est proche
visées par an, qu’elle diffuse sur les antennes de disparaitre, jusqu’à sa liquidation en 1995,
de la RTBF et qu’elle utilise lors des rencontres soit quelques mois après que l’ACW ait, pour sa
d’étude et de formation : il s’agit d’émissions part, vendu Het Volk.
concédées par la RTBF dans le cadre de ses
missions de service public, une politique qui La Cité est un journal d’opinion de centre-gauche
est menée, pour la télévision, depuis 197149. qui invite ses lecteurs et lectrices à une lecture
Cette pratique des émissions concédées ne va critique et participative et qui, sans méconnaitre
pas de soi. En 2004-2006, la CSC fait le constat les liens fondateurs avec le mouvement ouvrier
du manque d’attention accordée aux émissions chrétien, assume une indépendance rédaction-
concédées par les responsables de la RTBF. nelle de ses journalistes par rapport au MOC et
 Chapitre 3 - L’information syndicale : multiple, foisonnante et sous tension 403

Page de couverture de La Cité, un journal qui traite

des enjeux socio-économiques, 23-29 novembre 1995.
(La Cité, 23-29 novembre 1995)
404

à ses organisations constitutives qui en sont commun de déplorer le manque d’attention

pourtant d’importants bailleurs de fonds. Si des médias au message syndical ou l’absence
elle est un journal généraliste, elle ne consacre d’approche nuancée de leur part vis-à-vis de
pas moins une large part de son information la position de la CSC. En fait, il semble que
aux luttes sociales, à la situation économique, les organes de presse disposent de moins en
aux politiques gouvernementales, aux positions moins de journalistes capables de décrypter
syndicales, jusqu’à sa disparition en 1995. Les l’action syndicale. Dans le rapport d’activité
exemples ne manquent pas. La défense d’une de 2002-2004, les services de presse de la CSC
protection sociale forte, fondée sur les droits et constatent qu’ils « entretiennent des rela-
la solidarité nationale, puis fédérale, est ainsi tions constructives avec les journalistes des
une revendication récurrente du journal. Autre différents médias. Un petit noyau de journa-
exemple, à la veille des élections législatives de listes s’est spécialisé dans l’information socio-
1995, il va jusqu’à émettre une recommandation économique ; ils suivent nos conférences de
de vote à peine voilée contre les libéraux et en presse et relayent nos actions, ils nous télé-
faveur du centre-gauche ; la coalition associant phonent régulièrement pour obtenir l’infor-
les sociaux-chrétiens et les socialistes sera un mation. Ils maîtrisent les matières sociales et
soulagement. utilisent de manière responsable les infor-
mations demandées. Toutefois, les rédactions
L’indépendance rédactionnelle du journal qui disposent d’un spécialiste en information
n’empêche pas la CSC d’être particulièrement socio-économique sont de moins en moins
impliquée dans le journal, notamment parce nombreuses. Le “journaliste de service” est
que Robert D’Hondt en est le président du censé s’y connaître dans tous les domaines.
conseil d’administration et qu’il doit en gérer La polyvalence est aujourd’hui de plus en
les importantes difficultés financières. Josly plus exigée, ce qui permet de moins en moins
Piette lui succèdera à la tête de l’organe de aux journalistes de s’investir à fond dans une
presse. Cette même indépendance rédaction- matière aussi complexe que le social. Les
nelle fut parfois bousculée par des tentatives services de presse sont donc de plus en plus
d’intervention de la part de Jef Houthuys, avant souvent amenés à fournir des informations
ou après la parution de certaines informations, “de base” afin de permettre au journaliste de
ou par des chantages de responsables locaux bien comprendre l’ensemble de la matière
et de militant·e·s de base qui monnaient leur concernée ». Conséquence, les services Presse,
abonnement contre la publication des annonces du côté francophone et néerlandophone,
qu’ils envoient au journal. Il s’agit toutefois d’ex- doivent organiser des formations à destination
ceptions dans une dynamique de confiance, des journalistes sur des matières telles que la
de collaboration et d’échanges d’informations sécurité sociale53.
avec le MOC et ses organisations constitutives.
Cependant, au fil du temps, certaines centrales
de la CSC, dont la CNE, sont de moins en moins
disposées à soutenir financièrement le journal
et à consacrer une partie des cotisations de
leurs affilié·e·s, contribuant à le condamner à
disparaitre définitivement.

La disparition de La Cité contribue probable-

ment à affaiblir la caisse de résonance du
combat syndical chrétien dans l’espace public.
Les congrès successifs des années 2000 ont en
 Chapitre 3 - L’information syndicale : multiple, foisonnante et sous tension 405

Aperçu de quelques titres de la presse dite « d’opinion »

en Wallonie et à Bruxelles (1985-2001)

Titre Tendance Date de fin

Le Drapeau rouge Communiste 1991

La Cité Démocrate-chrétienne 1995

Métallurgistes de la FGTB de Liège

La Wallonie 1998
(journal syndical)

Le Peuple Socialiste 1998

Le Matin
(fusion de La Wallonie Gauche au sens large 2001
et du Peuple)

L’action syndicale reste néanmoins incomprise la transmission d’informations55. Une quin-

des rédactions, quand elle n’est tout simple- zaine d’années plus tard, ils sont en moyenne
ment pas contestée dans sa légitimité. En 2012, le 100 000 visiteurs à consulter le site Internet de
sociologue Daniel Zamora pointe ainsi le « front la CSC, chaque mois, pour s’affilier, commander
commun » des journaux francophones qui stig- des publications, poser des questions… Des sites
matise la grève menée par les syndicats à la fin Internet spécifiques à des actions telles que les
de 2011, en réaction à un accord gouvernemental campagnes, sont également mis en ligne.
conclu sous la houlette du socialiste Elio Di
Rupo. Tous rencontrent la nécessité de réformes, Parallèlement, les services de presse et d’in-
dénoncent la future mobilisation syndicale formation diffusent sur des plateformes numé-
comme irrationnelle, inutile et contre-produc- riques des formats courts destinés à permettre
tive, bref une « grève pour rien », sans même « une meilleure viralité de nos contenus auprès
prendre la peine d’analyser les mesures du des utilisateurs du web 2.0. ». Les codes de la
gouvernement Di Rupo, conclut le sociologue54. diffusion de l’information évoluent sensible-
ment : des effets d’annonce (teasing), suivre les
Jusqu’à l’espace numérique évènements en direct sur les réseaux sociaux
À partir du milieu des années 1990, la CSC investit et publier des contenus détaillés (photos et
l’espace d’information numérique. Au cours de vidéos) sur les sites Internet. D’autres pratiques,
la période 1994-1996, elle expérimente une page comme les conférences de presse, tombent en
CSC sur Internet. Le 30 mars 1998, elle ouvre désuétude et sont réservées aux temps forts de
son site Internet, sur lequel elle se présente la CSC56. Véhicule de communication, le numé-
en cinq langues et met à disposition un certain rique sert aussi de simple outil à destination des
nombre d’informations à destination d’un public affilié·e·s et des militant·e·s : création de simu-
généraliste (ex : communiqués de presse), des lateurs, canevas de flyers pour les délégué·e·s
fédérations et des centrales professionnelles. en entreprise, etc.
Les organisations disposent désormais d’une
adresse électronique et d’une fonction e-mail,
jusqu’alors utilisée avec parcimonie pour
406

Visibiliser et soutenir les actions et animations

des groupes spécifiques

L
e souci de visibiliser et de soutenir l’action des groupes spécifiques traverse
les époques et se retrouve dans toutes les productions du service Information.
Quelques exemples. Fidèle à deux objectifs de l’information syndicale dans
les années 1980, « capter le vécu des gens » et apporter le soutien aux campagnes
interprofessionnelles, Info CSC veille à « la mise en évidence permanente de l’action des
services spécifiques de la Confédération (jeunes, femmes, sans emploi, migrants) »57.
Dans les années 1980, Au travail et ensuite Info CSC publient régulièrement des
articles qui présentent l’actualité du service syndical des femmes ; ils traitent une
série de questions autour du travail et des revenus féminins (discrimination, égalité
salariale, chômage, temps partiel…), œuvrant ainsi à la sensibilisation des lecteurs et
lectrices. Le mouvement Jeunes CSC passe de la parution d’une page dans Au travail,
à partir de novembre 1981, à un trimestriel Écho des luttes Jeunes CSC encarté dans
l’hebdomadaire. L’Action des sans-emplois a également son trimestriel, Chôm’actif,
à partir de novembre 1983. Quant aux travailleurs et travailleuses migrants, après
les grandes mobilisations contre le racisme des années 1981-1982, l’hebdomadaire
de la CSC publie en 1983, une série intitulée Qui a dit que… ? pour déconstruire les
stéréotypes qui contaminent la société et donc aussi pour sensibiliser les affilié·e·s
de la CSC58. Près de 20 ans plus tard, en 2002, la nouvelle formule de l’Info réserve
aux groupes spécifiques une place dans deux rubriques : Sur le terrain, qui fait
notamment écho aux initiatives locales des groupes spécifiques, et L’autre info,
où trouvent leur place des « sujets relatifs, entre autres, aux actions des groupes
spécifiques »59.

Syndicaliste CSC n’est pas en reste. En 1987-1988, il propose « plusieurs outils en

soutien à l’action syndicale dans divers domaines : l’alternance « emploi-formation »,
le mouvement étudiant Jeunes CSC, l’égalité de traitement, l’action de recrutement
(Opération « Marguerite ») et la campagne « Solidarité Emploi des Jeunes »60. L’année
suivante, il réalise plusieurs dossiers « en collaboration avec le service syndical des
femmes sur les thèmes suivants : les 10 ans de la loi sur l’égalité de traitement,
la flexibilité et le crédit-temps, l’égalité dans l’enseignement »61. Dans les années
2000-2002, il rend compte des « initiatives des groupes spécifiques, notamment
l’action des Jeunes CSC pour l’emploi des jeunes, la démarche des Femmes CSC
sur le travail atypique, l’action commune de la CNE et des travailleurs sans emploi
contre l’exclusion bancaire et les activités des (pré)pensionnés et chômeurs âgés »62.

Quant aux émissions TV, la CSC produit notamment entre 1998 et 2000 : On n’engage
plus, engageons-nous, qui donne la parole à des Jeunes CSC et Rencontres atypiques
sur la démarche d’éducation permanente des Femmes CSC autour des contrats
atypiques63.
 Chapitre 3 - L’information syndicale : multiple, foisonnante et sous tension 407

En conclusion :
expertise et lecture critique
de la société au service de l’action

À
la fin des années 1970, la CSC dispose l’idéologie néolibérale. Elle relaie en effet le
d’un large éventail de médias syndi- (contre-)discours du monde du travail. Elle
caux pour informer ses affilié·e·s, inscrit les événements dans une autre vision du
ses militant·e·s et ses permanent·e·s. monde, dans un autre projet de société. Il s’agit
Pour atteindre un public plus large, elle entre- de renvoyer aux membres de la CSC une image,
tient des relations suivies avec la presse écrite et collective, qui leur rend leur dignité et la renforce.
audiovisuelle et produit des émissions de radio En parlant des réalités vécues par les travailleurs
et de télévision diffusées par le service public. Au et travailleuses avec ou sans emploi, la presse
milieu des années 2010, ces outils et démarches syndicale soutient aussi le travail syndical de
sont toujours bien vivants ; en complément, le terrain, un travail de l’ombre le plus souvent,
syndicat investit dans de nouveaux supports mené dans la perspective de défendre et de
médiatiques, basés sur les technologiques numé- construire des droits pour tous et toutes.
riques (site Internet, intranet). Les buts n’ont pas
fondamentalement changé. D’une part, il s’agit Une telle lutte impose à la CSC de travailler la
de proposer une grille de lecture critique des cohérence et l’efficacité de son information. À
enjeux socio-économiques, culturels, environ- cette fin, le syndicat chrétien modernise ses
nementaux, etc. qui se vivent par les travailleurs canaux de transmission. Mais il s’attelle aussi
et travailleuses avec et sans emploi localement, à produire une information qui construit une
aux plans régional, national et international, de unité de vue tout en intégrant des évolutions
soutenir l’action collective et de les outiller dans du monde du travail caractérisées par la diver-
cette perspective. D’autre part, la presse syndicale sité des réalités (ex : multiplication des (sous-)
a aussi ce rôle de cohésion au sein des affilié·e·s, statuts), et l’émergence de nouvelles préoccu-
des militant·e·s, par le partage d’informations et pations des travailleurs et des travailleuses sans
de valeurs communes, voire la volonté d’attirer emploi. De cette cohérence et cette unité de vue
de nouvelles et de nouveaux membres. dépend sa capacité de mobilisation.

La tâche n’est pas aisée, surtout que, en une Ce survol de l’information et de la communica-
quarantaine d’années, le contexte socio­ tion de la CSC est partiel, c’était annoncé et c’est
économique, politique et médiatique, se trans- inévitable. Il reste des zones à explorer et des
forme profondément. La dissipation d’une presse questions à approfondir. Nous pourrions ainsi
d’opinion de gauche déséquilibre les rapports de ouvrir des chantiers sur la place des femmes
force entre tendances idéologiques. Les porte- dans l’information syndicale, sur les manières
voix habituels des travailleurs et travailleuses de capter le vécu des travailleuses et travail-
avec et sans emploi deviennent marginaux et, leurs avec et sans emploi « à la base » pour le
avec eux, les analyses et les opinions syndi- faire « remonter » dans l’organisation, sur les
cales. À cet égard, cette contribution postule pratiques de communication syndicale sur les
que l’information syndicale est au cœur d’une lieux de travail, y compris les plus éclatés... et bien
bataille culturelle. La presse syndicale dénonce d’autres qui viendront à l’esprit des lectrices et
et combat avec ses moyens la domination de lecteurs restés sur leur faim. ||
408

Notes
1 Nous remercions Jacques Debatty et François Welter pour 23 
Ibid., p. 1.
la lecture attentive de cet article.
24 
CSC. Rapport d’activité 2006-2008, Bruxelles, (2008), p. 74.
2 
Enquête auprès des secrétaires fédéraux et des respon-
sables francophones des centrales sur la communication 25 « Syndicaliste CSC, une étape dans... un parcours semé
de la CSC, Bruxelles, automne 1993, p. 5. d’embûches », dans Syndicaliste CSC, n° 250, 10 novembre
1985, p. 7.
3  ARHOP, Cent ans de syndicalisme chrétien, Bruxelles,
C
CSC, 1986, p. 129. 26 CSC. Rapport d’activité 1981-1984…, p. 65.

4 CSC. Rapport d’activité 81-84, Bruxelles, (1984), p. 63. 27 

CSC. Rapport d’activité 1981-1984…, p. 63.

5  Propositions adoptées par l’assemblée wallonne des

« 28 D’Hondt R., « À tous les permanents », dans La Farde du
militants et délégués de la CSC à Nassogne le 15 décembre permanent, s.d.
1984 », Syndicaliste CSC, n° 234, 10 février 1985, p. 30.
29 CSC. Rapport d’activité 2008-2010, Bruxelles, (2010), p. 81.
6 
Ibid.
30 CSC. Rapport d’activité 2012-2014, Bruxelles, (2014), p. 55.
7 
« Partie 6. Une nouvelle pratique de la communica-
tion », Syndicaliste CSC, n° 278 : Continuer à construire 31 
CSC. Rapport d’activité 2010-2012, Bruxelles, (2012), p. 59.
ensemble/ Syndicalisme : démocratie et solidarité.
Congrès CSC Liège – 27 juin 1987, 25 avril 1987, p. 47. 32 CIP-News, n° 1, 15 janvier 2015, p. 1, d’après CSC. Rapport
d’activité 2012-2014…, p. 55.
8 « Texte de discussion », Syndicaliste CSC, n° 278…, p. 33-34.
33 CSC. Rapport d’activité 1985-1986…, p. 69.
9 
Syndicaliste CSC, n° 503, 10 janvier 1999, p. 37.
34 CSC. Rapport d’activité 1987-1988…, p. 64.
10 « Congrès CSC 17-19 octobre 2002. Les priorités pour les
4 prochaines années », Syndicaliste, n° 583, 10 avril 2003, 35 J usqu’en 1991, les chômeuses et chômeurs sont soumis à
p. 45. un contrôle quotidien (pointage), qui devient bimensuel
avant de disparaître fin 2005. Ce contrôle était effectué
11 
Syndicaliste, n° 730, 25 décembre 2010, p. 58. par les communes.

12 
« Congrès CSC 17-19 octobre 2002. Les priorités pour les 36 
CSC. Rapport d’activité 1987-1988…, p. 64.
4 prochaines années », Syndicaliste, n° 583, 10 avril 2003,
p. 46. 37 Telex, 19 février 1988, p. 4 et 8.

13 « Résolutions d’activité », Syndicaliste, n° 825 : De vive 38 CSC. Rapport d’activité 1990-1991…, p. 1.

voix. Congrès CSC 2015, 10 juin 2015, p. 67.
39 CSC. Rapport d’activité 1998-2000…, p. 53.
14 « La presse syndicale : un genre méconnu », dans Info
CSC, n° 39, 26 septembre 1986, p. 5. 40 CSC. Rapport d’activité 2002-2004…, p. 72-73.

15 
CSC. Rapport d’activité 1981-1984, Bruxelles, (1984), p. 63. 41 CSC. Rapport d’activité 2008-2010…, p. 80.

16 
CSC. Rapport d’activité 1984-1985…, p. 65. 42 Voir les Rapports d’activité de la période 1996-2006.

17 
CSC. Rapport d’activité 1987-1988, Bruxelles, (1988), p. 63. 43 CSC. Rapport d’activité, 2012-2014…, p. 54.

18 CSC. Rapport d’activité 2002-2004, Bruxelles, (2004), p. 76. 44 CSC. Rapport d’activité 1981-1984…, p. 63-64.

19 CSC. Rapport d’activité 2000-2002, Bruxelles, (2002), p. 61. 45 

Fabelta vivra !, 3 avril 1981, dans Site Web : sonuma.be.
URL : https://www.sonuma.be/archive/fabelta-vivra, page
20 CSC. Rapport d’activité 1996-1998, Bruxelles, (1998), p. 87. consultée le 31 octobre 2022

21 CSC. Rapport d’activité 1984-1985, Bruxelles, (1985), p. 66. 46 

CSC. Rapport d’activité 1984-1985…, p. 67.

22 Les centrales dites « mensuelles » sont celles des affi- 47 

CSC. Rapport d’activité 1996-1998…, p. 88.
lié·e·s autres que les ouvriers et ouvrières ; cette déno-
mination vient du fait qu’autrefois, les employé·e·s et
fonctionnaires étaient payés au mois et les ouvriers et
ouvrières à la semaine. Projet de magazine interprofes-
sionnel, Bruxelles, Service Presse et Information de la
CSC, mars 1994, p. 5.
 Chapitre 3 - L’information syndicale : multiple, foisonnante et sous tension 409

48 STRALE M., « Répondre aux attaques syndicales : pistes

de réflexion », dans Démocratie, n° 2, février 2020, p. 5-9 ;
ID., « Qui invite-t-on à la radio ? Contribution à l’analyse
des inégalités médiatiques », dans Site Web : Observatoire
belge des inégalités.be, mis en ligne le 14 août 2019 URL :
https://inegalites.be/Qui-invite-t-on-a-la-radio, page
consultée le 20 janvier 2023.

49 
CSC. Rapport d’activité 1984-1985…, p. 67.

50 
CSC. Rapport d’activité 2004-2006…, p. 87-88.

51 Pour plus de détails sur l’histoire de La Cité voir : COENEN

M-T., DUMONT J.-F., HEINEN J., ROUSSEL L., P. WYNANTS P.,
La Cité : 45 années de combat quotidien, Bruxelles, CRISP,
2010.

52 En 1928, Het Volk absorbe De Tijd, le journal de l’ACV.

Voir : DURNEZ, G., « Het Volk », dans Site Web : nevb.be,
s.d. URL : https://nevb.be/wiki/Volk,_Het, page consultée
le 31 octobre 2022.

53 
CSC. Rapport d’activité 1994-1996…, p. 72 ; CSC. Rapport
d’activité 2002-2004…, p. 74.

54 ZAMORA D., « Grève en Belgique : Haro sur les grévistes

et les syndicats », dans Site Web : acrimed.org, mis en
ligne le 3 janvier 2012 URL : https://www.acrimed.org/
Greve-en-Belgique-Haro-sur-les-grevistes-et-les-
syndicats?recherche=%2Bbelgique%20%2Bsyndicats,
page consultée le 1er novembre 2022.

55 
CSC. Rapport d’activité 1994-1996…, p. 68-69 ; CSC. Rapport
d’activité 1996-1998…, p. 84.

56 
CSC. Rapport d’activité 2012-2014…, p. 53-54.

57 CSC. Rapport d’activité 1984-1985…, p. 66.

58 Merci à Marie-Thérèse Coenen pour le relevé de ces

initiatives.

59 CSC. Rapport d’activité 2002-2004…, p. 76-77.

60 CSC. Rapport d’activité 1987-1988…, p. 65.

61 CSC. Rapport d’activité 1988-1989…, p. 85.

62 CSC. Rapport d’activité 2000-2002…, p. 59.

63 CSC. Rapport d’activité 1998-2000…, p. 54.