E-Ticket Passenger NDc2NjIyOTQ5
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Consultez votre compte avant votre voyage pour prendre connaissance des toutes dernières informations disponibles
Vous pouvez consulter les toutes dernières informations relatives à votre voyage sur l'application mobile Kiwi.com ou en
vous connectant à l'adresse kiwi.com/user.
Voyagez intelligemment
app.kiwi.com/e-ticket
Passagers
Nous vous avons enregistré en ligne, mais vous devrez récupérer votre carte d'embarquement à l'aéroport.
Vous trouverez le document d'enregistrement de la compagnie aérienne sur lequel figure la mention « This is
not a boarding pass » sur votre compte. Veuillez vous munir d'un exemplaire papier de ce document lors de
votre voyage pour ne pas payer votre enregistrement.
Tous les horaires indiqués correspondent à l'heure locale. Nous vous recommandons vivement d'arriver à l'aéroport au
moins 2 heures avant votre départ pour les vols intérieurs et au moins 3 heures pour les vols internationaux, surtout si
vous voyagez avec des bagages en soute. Vous pouvez également consulter les recommandations officielles de
l'aéroport.
Contacts
Votre réservation inclut les Services Basic. Pour en savoir plus, accédez à la page go.kiwi.com/service-packages.
Parcourez les articles personnalisés disponibles sur kiwi.com/help pour trouver des réponses aux questions les plus
fréquentes.
3. Appelez votre assistance téléphonique locale pour les questions plus complexes
Sélectionnez une ligne téléphonique en fonction de la langue de votre choix. Nos lignes téléphoniques sont soumises à des
tarifs standards, à l'exception de celles portant la mention « Gratuit ». Si vous nous appelez depuis un pays où nous
proposons un numéro gratuit, l'appel ne vous coûtera rien.
Si la ligne téléphonique que vous souhaitez utiliser n'est pas disponible, votre appel sera automatiquement redirigé vers le
service en anglais. Vous pouvez aussi joindre ce dernier directement : il est ouvert 24 h/24, 7 j/7 pour les clients éligibles.
Français
Du lun. au ven. de 09:00 à 17:00 Heure dans la ville
+1 418-478-2679
suivante : Ottawa
Anglais Gratuit
Les tarifs téléphoniques standards s'appliquent pour tous nos numéros, lesquels vous permettront d'obtenir de l'aide en
anglais en dehors des heures habituelles de travail de chaque langue.
Informations supplémentaires
Si vous ne savez pas si vous avez besoin d'un visa, consultez ce guide : go.kiwi.com/visas.
Vous entrerez dans le pays suivant comme s'il était votre destination finale : Italie (Venise)
Repas
La majorité des transporteurs à bas prix n’incluent pas de repas avec la réservation. Des en-cas et des rafraîchissements peuvent
généralement être achetés pendant le voyage. Téléphonez-nous pour commander un repas à l'avance. Certains aliments et
certaines boissons peuvent être autorisés à bord, mais les liquides sont limités à 100 ml et doivent être conservés dans un sac en
plastique à fermeture par glissière.