Le document décrit différentes technologies marketing comme l'intelligence artificielle, les chatbots, la réalité virtuelle et l'apprentissage automatique, en soulignant leurs avantages et inconvénients pour les entreprises.
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1.
Le marketing est l’art de faire converger les actions de l’entreprise en vue de
satisfaire au mieux les besoins de sa clientèle, dans le cadre de politiques cohérentes visant à optimiser l’efficacité globale de l’entreprise face à son marché.
2. Les nouvelles technologies :
a) IA, Intelligence Artificielle
Avantages : - Grâce à cet outil, vous gagnez plus de temps dans le traitement des nombreuses données et vous proposez plus rapidement au client ce qu’il désire. Vos marketeurs n’ont plus besoin de lire toutes les données de chaque client. - L’IA facilite la prise en charge des besoins de chaque prospect et épuise ainsi toutes ses inquiétudes. Elle permet donc de prédire les comportements des consommateurs et d’adapter ainsi la production et les campagnes marketing - Elle analyse aussi plusieurs variables afin de prédire les ventes que l’entreprise va enregistrer. En effet, grâce à l’étude des variables telles que la météo, les réseaux sociaux, les recherches effectuées sur les dispositifs digitaux de l’annonceur, les volumes de vente, etc. l’IA peut prédire les volumes de vente d’un produit de la société. Cela vous aide à savoir quelle quantité désirent les clients et quand ils les veulent. Inconvénient : - La possibilité de passer outre le bien-être des êtres humains, le manque de transparence et la création d'une menace pour l'emploi - Le développement de prototypes commence à 2 500 $ US. Le développement d'un produit minimum viable (MVP) utilisant les données du client commence à 8 000 USD et peut atteindre 15 000 USD. Le coût de mise en œuvre de solutions complètes d'intelligence artificielle peut varier entre 20 000 et 1 000 000 USD. - b) Chatbot Avantages : - - Il est possible que les bots comprennent mal les demandes de vos clients. Car ils ne peuvent pas répondre « Je suis désolé, car je n’ai pas bien compris votre question ». Cela peut devenir frustrant pour vos partenaires. c) Réalité virtuelle En utilisant le web-3 et la technologie de réalité virtuelle, les marques peuvent offrir aux consommateurs des expériences de shopping virtuel, des défilés de mode en direct, des événements de réalité virtuelle et bien plus encore. En utilisant ces technologies, les marques peuvent offrir des expériences de consommation personnalisées et mémorables qui permettent aux consommateurs d’interagir avec la marque de manière immersive. d) Machine learning