Olivia
Olivia
Olivia
AGENCE DE BAFOUSSAM
DEDICACE
I
TRAITEMENT COMPTABLE DES AVANTAGES SOCIAUX D’EMPLOYE DE LA BEAC : CAS DE LA BEAC
AGENCE DE BAFOUSSAM
A
MON
EPOUX
II
TRAITEMENT COMPTABLE DES AVANTAGES SOCIAUX D’EMPLOYE DE LA BEAC : CAS DE LA BEAC
AGENCE DE BAFOUSSAM
REMERCIEMENTS
La réalisation d’une œuvre ne saurait réussir par le biais d’une seule personne. Ainsi,
pour la rédaction de ce rapport, mes remerciements vont à l’endroit de :
AVANT PROPOS
Dans le souci de former et d’éduquer les jeunes ayant obtenus leur examen de
baccalauréat, le CHIPSET INFORMATIQUE a pensé à mettre sur pieds UN CENTRE DE
FORMATION il voit le jour le 05/06/2015 par l’acte ministériel
15/05584/MINESUP/DDE056/06/15 et est une institution de formation professionnelle ayant
pour but de rendre ces jeunes diplômés compétents dans le monde professionnel.
Dès sa création, il est ouvert en son sein le cycle de Brevet de Technicien Supérieur (BTS)
dont l’adhésion se fait uniquement sur concours d’entrée en première année. Par ailleurs,
ayant pour slogan « ETHIQUE ET BILINGUISME » il a pour objectif majeur « LA
RECHERCHE DE L’EXCELLENCE » et offre à ses étudiants une formation de qualité
dans les filières regroupées en spécialités ci-après :
SOMMAIRE
DEDICACE...............................................................................................................................................II
REMERCIEMENTS..................................................................................................................................III
LISTE DES ABBREVIATIONS....................................................................................................................IV
AVANT PROPOS......................................................................................................................................V
SOMMAIRE............................................................................................................................................VI
FICHE D’IDENTIFICATION DE LA BEAC..................................................................................................VII
RESUME.................................................................................................................................................IX
ABSTRACT...............................................................................................................................................X
INTRODUCTION.....................................................................................................................................XI
SECTION I : ENVIRONNEMENT INTERNE DE LA BEAC..........................................................................3
SECTION II : ENVIRONNEMENT EXTERNE DE LA BANQUE CENTRALE...............................................10
CHAPITRE II : DEROULEMENT DU STAGE..............................................................................................11
SECTION I : PRESENTATION DE LA STRUCTURE D’ACCUEIL...............................................................11
SECTION II : PRESENTATION DU SERVICE D’ACCUEIL ET TÂCHES EFFECTUEES.................................14
APPORTS DU STAGE..........................................................................................................................17
CHAPITRE I : LES AVANTAGE LIES A LA REMUNERATION, AUX AVANCEMENT PROMOTIONS ET
FORMATION PROFESSIONNELET AU CONGES......................................................................................19
SECTION I : LES ATOUTS LIES A LA REMUNERATION.........................................................................19
REMARQUES.....................................................................................................................................30
SECTION II : SUGGESTIONS...............................................................................................................31
CONCLUSION GENERALE......................................................................................................................31
BIBLIOGRAPHIE.....................................................................................................................................32
LISTE DES ANNEXES..............................................................................................................................33
.............................................................................................................................................................37
ANNEXE 4 : Organigramme la BEAC, agence de Bafoussam.................................................................38
TABLE DES MATIERES...........................................................................................................................39
RESUME
ABSTRACT
The higher Technician Certificate is a second-year diploma during which students are
required to complete an academic internship, a very important step for their training. We
carried outs at the BEAC, Bafoussam agency, over a period from 1st march to 14th April
2021 where department for training. During our internship, we acquired certain knowledge
and professional skills, namely: the processing of loans and advances within the BEAC, hence
the choice of our theme. However, credit is an essential element in the economic and social
life of men? We will present the evolution of the internship and finally we will give an
appreciation and suggestions for improving the structure.
INTRODUCTION
Une entreprise est un organisme qui a pour objectif principal la production des biens et
services marchands dans le but de générer des profits. Elle est constituée d’un groupe
d’individus (hommes et femmes) dont les interactions dynamiques conditionnent son
fonctionnement et son évolution. La BEAC est une entreprise publique multinationale
Africaine qui a pour objectif principal l’émission de la monnaie. Elle opère dans les pays
membres de la sous région Afrique centrale. L’agence de Bafoussam a été le lieu où nous
avons effectué notre stage professionnel sur la période allant du 02 mai au 30 juillet 2023.
Elle offre à ses agents plusieurs facilités financières sous forme de gratifications telles que :
les primes d’intérim, d’assiduité, de mission, les frais médicaux et surtout les prêts, etc.
Durant la période de stage, nous avons fait la remarque selon laquelle la BEAC en plus de ses
activités principales a un point commun avec les banques commerciales : l’octroi des crédits.
A la différence qu’elle accorde ces crédits à sa clientèle qui est essentiellement constituée de
son personnel et des banques commerciales. Dès lors, nous nous interrogeons sur la question
de savoir : comment est-ce la Banque gère ces différents personnel au sens des services des
résource humain ? Ainsi nous expliquerons le mécanisme utilisé par la BEAC pour octroyer la
gestion de ses employés ainsi que le suivi et le contrôle mis en place pour veiller au respect
des engagements pris par ceux-ci. Au vue de ce
qui précède, nous avons choisi comme THEME : « LA GESTION DES PERSONNELS AU
SERVICE DES RESOURCES HUMAIN A LA BEAC » Notre travail sera développé en
quatre(04) chapitres à savoir :
La BEAC est la banque centrale commune aux six Etats qui constituent la Communauté
Economique et Monétaire d’Afrique Centrale (CEMAC). Il s’agit du Cameroun, du Congo, du
Gabon, de la Guinée équatoriale, de la République Centrafricaine et du Tchad. Présenter la BEAC
dans son ensemble revient à retracer son historique, à élaborer ses missions et à décrire son
organisation et son fonctionnement. Ainsi nous Développerons ces points dans les lignes qui suivent.
I-HISTORIQUE ET EVOLUTION
La BEAC a été créée par la convention de coopération monétaire signée à Brazzaville au
Congo les 22 et 23 novembre 1972, respectivement entre les cinq(05) Etats fondateurs (Cameroun,
Congo, Gabon, République Centrafricaine, Tchad) et entre ceux-ci et la France. Elle est venue en
remplacement de la Banque Centrale des Etats de l’Afrique Equatoriale et du Cameroun (BCEAEC
de 1959 à1973). En ces dates de 22 et 23 novembre 1972, est né aussi le FCFA (Franc de la
Coopération Française en Afrique Centrale).
La BEAC débute ses activités le 02 avril 1973. La Guinée équatoriale fait son entrée à la BEAC le 01
janvier 1985, ce qui permettra à la CEMAC d’être constituée de six(06) Etats membres.
Dans l’optique de laisser les Africains gérer leur propre monnaie, le siège des Services
Centraux de la BEAC est transféré de Paris à Yaoundé au Cameroun le 01 janvier 1977 et son capital
est porté à 5 milliards de FCFA le 25 novembre de la même année. Toujours dans le même sillage, un
gouverneur et un vice-gouverneur africain sont nommés à la tête de la BEAC le 01 janvier 1978.
Ainsi le poste de Gouverneur revenant au GABON, celui de vice-gouverneur revenant au CONGO et
le poste de Secrétaire général revenant au TCHAD.
postes suivant l’ordre alphabétique des pays membres. Excluant le Cameroun parce qu’il abrite le
siège de la BEAC.
A la suite des difficultés économiques qu’ont connues les pays de la zone CEMAC vers les
années 1990 couplées par plusieurs crises bancaires, les autorités monétaires ont engagés avec
l’appui du Fonds Monétaire International (FMI), une réforme des mécanismes d’intervention de la
BEAC. Et donc l’objectif de financement est relayé au second plan au profit de deux(02) objectifs
principaux à savoir : la défense du FCFA (Franc de la Coopération Française en Afrique) et la lutte
contre l’inflation, l’équilibre interne (finances publiques) et externe (balance de paiements). En outre,
la Banque Centrale met à la disposition de la COBAC (Commission Bancaire d’Afrique Centrale) les
moyens nécessaires à l’exécution de sa mission de supervision bancaire ; Mission indispensable à la
garantie de la stabilité économique de la CEMAC.
A- ORGANISATION DE LA BEAC
Les Services Centraux de la Banque Centrale sont établis dans l’une des capitales des pays membres,
dont le Cameroun. Elle comprend outre les Services Centraux, des Directions Nationales (DN),
Secrétariat Général, des Agences, des Bureaux, etc. présentés comme suit :
1) Le Secrétariat Général
Il est composé de deux(02) directions et de deux(02) départements :
Il est en charge de la gestion des affaires juridiques de la banque ainsi que des activités liées à la
gestion publique des contrats et à la réglementation.
Elle est chargée de la réalisation des audits auprès de différentes entités des Services Centraux et
des centres sur la base d’un plan annuel d’audit.
Il a pour mission :
Elle a pour mission de gérer les activités liées au recrutement et à la gestion de carrières
professionnelles, aux relations et affaires sociales, à l’administration et au développement des
compétences. Cette direction fera l’objet d’une présentation particulière dans la suite de ce rapport.
Elle est chargée d’assurer la gestion de l’administration des systèmes, la gestion du parc et de
maintenance, la fourniture du support nécessaire aux différents utilisateurs.
Elle s’occupe de la gestion des activités relatives aux différents domaines de la comptabilité, à
l’instar de la définition du référentiel comptable, le suivi des schémas comptables, l’élaboration des
documents comptables, la gestion de la fiscalité, l’élaboration et le suivi de l’exécution du budget de
fonctionnement et d’investissement.
Elle est chargée de concevoir les billets et les pièces de monnaie, d’évaluer les besoins en signes
monétaires, de procéder à la passation des commandes et de suivre l’organisation des
approvisionnements.
Elle est chargée de définir la politique générale de la stratégie des systèmes de paiement, de la
gestion des systèmes de paiement dans ses volets SYGMA ET SYSTAC.
Qui est chargée de mener les activités d’études et de recherches, réaliser des opérations de suivi,
de centralisation et de diffusion des statistiques sectorielles, élaborer et analyser les statistiques
monétaires, financière et la balance de paiement.
Elle a pour mission d’assurer toutes les activités liées à la gestion du Front, Middle et Back Office
de la Banque.
Sa mission est d’assurer la surveillance des risques posant sur la stabilité financière des pays de la
CEMAC ainsi que l’élaboration.
5) Le Cabinet du Gouverneur
Il comptabilise :
Régit par la convention de l’UMAC, il est composé de deux(02) ministres par Etat parmi lesquels
le ministre des finances. Il examine les grandes orientations en matière de politique économique des
Etats et assure leur cohérence avec la politique monétaire commune. Ce comité entre autres, décide
de l’augmentation ou de réduction du capital de la banque, décide sur proposition du conseil
d’administration de l’affectation du résultat.
Le conseil d’Administration
Il est créé dans chaque Etat membre, auprès de la Direction Nationale de la Banque Centrale, un
comité monétaire et financier National ayant pour rôle de procéder à l’examen des besoins généraux
de financement de l’économie de l’Etat membre et de déterminer les moyens propres à les satisfaire,
ainsi que de formuler des propositions en vue de la coordination de la politique économique nationale
avec la politique monétaire commune
Le Gouvernement de la Banque
direction et la gestion courante de la BEAC, dans le respect des statuts ainsi que des dispositions des
traités, conventions internationales, lois et textes réglementaires en vigueur. Le Gouverneur de la
BEAC est nommé par la conférence des chefs d’Etats de la CEMAC. La durée de son mandat est de
sept(07) non renouvelable. Il est assisté dans l’exercice de ses fonctions par le Vice-gouverneur, le
Secrétaire général et les 03 directeurs généraux, nommés pour un mandat de six(06) ans non
renouvelable par la conférence des chefs d’Etat de la CEMAC.
Le collège des censeurs est composé de trois(03) censeurs dont un désigné par la France. Les
censeurs sont désignés pour un mandat de 03 ans renouvelable une fois. Chaque censeur a un
suppléant désigné pour la durée de son mandat. Les censeurs contrôle l’exécution du budget de la
Banque et proposent au conseil d’administration toutes recommandations ou mesures appropriées
résultant de ce contrôle. Ils assistent, avec voix consultative, aux réunions du conseil d’administration
et à celles des comités monétaires et financiers nationaux où leurs avis sont obligatoirement
consignés au procès-verbal.
Le comité d’audit
La présidence du comité d’audit est assurée par un administrateur membre désigné par le
conseil d’administration. Le collège des censeurs assiste aux travaux du comité d’audit avec voix
consultative. Le comité d’audit est composé de cinq(05) membres dont :
I- Les fournisseurs
En réalité, la BEAC n’a pas de fournisseurs dans le domaine bancaire puisqu’elle est la Banque
des banques. Mais elle se ravitaille auprès des fournisseurs prestataires de produits d’entretien,
matériaux de bureau (format, outil informatique, matériel didactique, etc.), fournisseur d’électricité
Energy of Cameroon (ENEO), Maintenance de la climatisation National Building Spécification
(NBS).
II- Les clients
Généralement les clients de la Banque centrale ce sont soit des Etats parce qu’elle garde leurs
réserves, soit des banques commerciales parce qu’elle les accorde du crédit et les approvisionne en
liquidité et garde également leurs réserves.
III- L’Etat
La BEAC a six Etats membres à savoir : le Cameroun, le Congo, le Gabon, la Guinée
équatoriale, la RCA et le Tchad et son siège social se trouve au Cameroun. Chaque Etat membre a
souscrit au capital de la BEAC et est chacun actionnaire.
V- Les concurrents
La BEAC est en situation de monopole sur le marché des Banques centrales présente en
Afrique centrale. Donc, elle dispose seule des droits qui lui sont conférée.
Durant le DQP (diplôme de qualification professionnel), les apprenants sont tenus d’effectuer
un stage professionnel pour compléter leur formation. Nous avons pu effectuer le notre à la BEAC
Bafoussam, afin d’allier la théorie et la pratique, et d’apprécier le fonctionnement de la vie en
entreprise. Nous allons donc présenter dans ce chapitre la BEAC, agence de Bafoussam au sein de
laquelle nous avons fait le stage ; ensuite, élaborer les tâches que nous ont assignées nos formateurs
et enfin décrire le plus que nous a apporté le stage proffessionnel.
La BEAC agence de Bafoussam est une grande structure avec une organisation et un
fonctionnement très particulier. Elle exerce aussi des activités très particulières ce qui fait de son
organisation et son fonctionnement une grande étude.
pour activité principale l’Agriculture. Les acteurs de ce secteur à grand échelle, après
commercialisation de leurs différends produits, effectuent d’importants dépôts auprès des banques
commerciales implantées dans les régions de l’ouest et du nord-ouest. La loi des finances du
Cameroun limitant le montant à conserver dans le coffre-fort des banques commerciales, il a donc
fallu créer une banque mère qui se chargerait de la centralisation des liquidités détenues par ces
dernières.
C’était le 29 octobre 1985 que l’agence BEAC de Bafoussam vit le jour. A l’origine Bureaux
(comme lieu de traitement des données), elle prendra le statut d’agence en 1992. Depuis cette année
donc, elle représente la Banque Centrale, donc assure la qualité de la circulation fiduciaire dans les
régions de l’ouest et du nord-ouest du Cameroun. Pour en connaitre davantage, nous poursuivrons
avec son fonctionnement.
La BEAC, agence de Bafoussam est une organisation qui possède une structure hiérarchisée ; elle
fonctionne efficacement grâce au budget annuel qui lui est attribué par les Services Centraux de la
Banque. Le responsable principal est le DIRECTEUR D’AGENCE. Il s’occupe de l’organisation, de
la supervision et du fonctionnement de structure. Il est également appelé à entretenir les relations
entre les autorités administratives et le secteur privé du ressort de l’Agence. La Direction comporte
plusieurs services qui ont chacun des attributions précises.
La Direction
Elle est chargée de l’orientation et l’organisation des activités de l’agence. Elle assure la
coordination du budget annuel alloué à l’agence par les Services centraux. Dans la Direction, en plus
du secrétariat de direction, on retrouve le Bureau d’ordre, le Standard, la reprographie.
Le Bureau d’Ordre
Il assure dans certaines circonstances la charge du Secrétariat de direction, en cas d’absence de
la secrétaire. C’est la porte d’entrée et de sortie de toutes commissions. Il veille à l’enregistrement de
la décharge des courriers ainsi que leur transmission.
Le Standard
Il est chargé de la réception et de la transmission des appels téléphoniques, de la tenue de la
feuille de taxation
La reprographie
Rapport rédigé et présenter par : MBOUNOU TITA Kevine 12
TRAITEMENT COMPTABLE DES AVANTAGES SOCIAUX D’EMPLOYE DE LA BEAC : CAS DE LA BEAC AGENCE DE
BAFOUSSAM
Chargée des photocopies et des reliures des documents administratifs, c’est le service qui donne
l’esthétique dans la forme des documents administratifs. Elle participe à l’organisation et à la gestion
des cérémonies et manifestation de la Banque.
Le service de l’émission monétaire
Il est chargé de l’émission de la monnaie par le biais des banques commerciales. Il s’assure que
la monnaie en circulation ait cours légal dans la zone couverte et soit de bonne qualité. Dans le cas
contraire, il se charge de la destruction des billets usés et met hors de la circulation la monnaie
n’ayant pas cours légal.
Le service des ressources humaines
Sous l’autorité du chef de service, le service des ressources humaines et formations (SRHF) est
chargé des affaires sociales et médicales telles que :
- La discipline générale
- L’étude des demandes d’emploi et de stages (académique et professionnel)
- Le traitement des envois en missions et de la paie
- Les promotions et affectations des agents
- La tenue des dossiers des agents dans le service
- Les sanctions et les permissions
- Le traitement des crédits au personnel
- La formation interne
- Le traitement des frais médicaux et leur remboursement
- L’archivage des dossiers de frais médicaux
- Etc.
Le service de gestion
On trouve à sa tête un chef de service. Il assure la gestion du budget, les achats, les
approvisionnements et garantit la sécurité des personnes et des biens de l’agence. Le chef de service
est chargé de la discipline, de l’organisation, de la coordination et de la supervision des sections.
Aussi, on retrouve quelques chefs de section qui sont chargés du contrôle des activités et des travaux,
de la répartition des tâches quotidiennes, de la supervision et de l’organisation des réunions de
section en fonction des besoins. Après ceux-ci viennent les autres agents qui exécutent des opérations
au quotidien.
Le service de la comptabilité et des opérations financières
Il est chargé de vérifier la pertinence des opérations comptables et le respect des principes
comptables. Il s’assure de la concordance entre les opérations saisies en amont et celles retrouvées
dans le journal général GL (General Lager). Il produit un reporting journal, c'est-à-dire un journal
récapitulatif des opérations effectuées la veille. Le service de la comptabilité et des opérations
financières assure par ailleurs la confection des états de fin de mois et la saisie quotidienne des pièces
comptable.
Le service études, balance de paiements et marchés de capitaux
Il s’occupe de la collecte des informations, de l’établissement de la balance de paiement et du
suivi de la bibliothèque. Il étudie les dossiers d’accord de classement dans le cadre du refinancement
des banques commerciales, des établissements financiers, et de la transmission des incidents de
paiement à la Direction Générale. Il veille également à l’application des décisions prises par le
Comité de Politique Monétaire, le Conseil d’Administration, le Gouvernement et le Directeur
National en matière du crédit et marché monétaire.
Le service des ressources humaines est le secteur qui nous a accueillis et dans lequel nous avons
passé trois mois de formation. Ce service nous a également donné le règlement intérieur concernant
les stagiaires puisqu’il s’occupe de la discipline et sanction. Il est à noté que l’heure d’ouverture est à
7h00 et la fermeture à 15h00.
Du 02 au 12 mai 2023
La convocation en réponse à notre demande de stage professionnel (Annexe 1) nous a été remise
et nous avons débutés le stage dans le service des ressources humaines. A partir de cette date, les
responsables du service (M.EDOA Yannick, Mme DJUIPOU Aurélie, Mm NDEM Elise, mon
encadreur professionnel) nous ont assignés des taches telles que :
- Le transport des parapheurs de bureau en bureau
- Les photocopies des documents
- Le classement des documents concernant les opérations déjà effectuées par période
APPORTS DU STAGE
Durant notre stage professionnel, nous avons certainement acquis une formation en plus. Nous
allons la décrire sur trois(03) aspects : sur le plan social, sur le plan professionnel, sur le plan
académique.
Ayant passé plus d’un mois à la BEAC, agence de Bafoussam, j’ai pu apprécier le climat et
l’ambiance sociale qui se vivent au sein de cette structure. L’accueil nous a été chaleureux et le vécu
convivial de la part de nos encadreurs. Nous avons appris à être ponctuel et assidu car le travail à la
BEAC commence à 7h00 et s’achève à 15h avec une pause de 30mn dans l’intervalle 12h-13h ;
Nous avons également appris la politesse car à la BEAC on doit saluer toute personne que nous
rencontrons. Nos encadreurs nous ont donc formés avec beaucoup de joie et c’est dans cette
ambiance que nous avons fini sans regret notre stage académique.
Le stage académique a pour but non seulement de nous former dans le monde professionnel mais
aussi pour accroitre nos connaissances. Alors, le stage académique à la BEAC m’a permis de
comprendre davantage mon cours sur « LES CREDITS BANCAIRES AUX PARTICULIERS » ;
Ainsi la Banque centrale n’a pas seulement les banques commerciales comme client à qui elle
accorde des crédits mais aussi son personnel.
Ce stage nous a permis de voir comment fonctionne le service des ressources humaines en
entreprise, c'est-à-dire les tâches qu’il peut effectuer, d’appréhender la passation des informations du
Directeur général à l’agent d’entretien. Il nous a également appris la discrétion et la vigilance surtout
en tant que futurs banquiers. Et par-dessus tout savoir garder le secret professionnel car
« L’ARGENT NE FAIT PAS LE BRUIT ».
En somme, le stage professionnel est un élément essentiel et même nécessaire pour la formation
des étudiants. Il nous permet de comprendre le monde professionnel et de mieux appréhender le
fonctionnement d’une entreprise ; particulièrement la BEAC Bafoussam dans laquelle nous avons
passé 3mois de stage professionnel (du 02 Mai au 30juillet 2023). Nous avons acquis plusieurs
connaissances telles que citées dans la rubrique des tâches effectuées. Mais nous allons nous
appesantir sur l’octroi des crédits au personnel comme thème que nous développerons au chapitre qui
suit
Comme aux banques commerciales, la Banque centrale accorde certains avantages à son personnel
selon plusieurs critères et dans le respect des dispositions définies par le Gouverneur de la BEAC.
Ainsi les atouts
que la BEAC peut éventuellement consentir à son personnel sont nourris sur ses ressources propres
et représentent pour elle une immobilisation importante de fonds. En conséquence, ils ne peuvent être
octroyés sans discernement ni sélection. Nous verrons donc en section 1 les différents prêts accordés
aux Agents de Clauses et Conditions Générale (ACCG) et aux Agents d’Encadrement Supérieur
(AES) de la Banque et leurs conditions d’acquisition ; en section 2 l’illustration d’un exemplaire de
demande de crédit et enfin en section 3 le mode de remboursement.
La rémunération des agents est constituée par le salaire de base et des indemnités et prime. Cette
rémunération est mensuelle et payable à terme échu
A- SALAIRE DE BASE
Le salaire de base correspond au montant convenu entre l’employeur et l’employé à l’embuche pour
rémunérer un travail .Le montant du salaire de base résulte de la classification notifiée à l’agent par
référence au barème des salaires de la banque adopté par le conseil d’administration conformément à
l’article 34.8 des statuts de la banque.
B-PRIME ET INDEMNITES
Les primes : ce sont des compléments de salaire versé par l’employeur à ses salariés à l’occasion du
travail ou en contrepartie du travail fourni attribué en fonction des critères déterminer au préalable.
Indemnité : ce sont des sommes intégrés a la paye en compensation des circonstances ou des
situations imposées au salariés ou dont celui-ci profit. Les primes et indemnités sont fixées par le
gouverneur. Les primes et indemnités dont peu bénéficier l’argent sont énumérées ci- après leurs
conditions d’attribution sont fixées
Prime d’ancienneté
Il est attribué à l’agent une prime d’ancienneté mensuelle égale à 5% de son salaire de base après
deux ans d’ancienneté et a parti de la troisième année, cette prime est augmentée de 2% du salaire
base au 1er janvier par année d’ancienneté supplémentaire. Son taux maximum est fixé à 45% du
salaire de base de l’agent
Gratification :
Ce sont des sommes d’argent donnée à quelqu’un en plus de ce qui est dur. Elle se rapporte à la
période comprise entre le 1er janvier et le 31 décembre de l’année en cours. Elle est versée au prorata
des mois de services rémunérés. C’est a noté qu’ici les périodes d’essai et de stage n’ouvrent pas
droit à la gratification. Pour cela Elle comporte deux parti : qui est versée en décembre de l’année en
cours qui peut atteindre (100% de la rémunération mensuelle et peut être modulé par le directeur
national, et celui de 120% de la rémunération défini attribué à titre exceptionnel à l’argent
particulièrement méritant) et l’autre parti qui peut être attribuée que si les résultats de la banque pour
l’exercice comptable de l’année considérée le permettent.
Prime de vacance :
La prime de vacance se porte à période d’activité comprise entre le 1er juin de l’année précédente et
le 31 mai de l’année en cours .elle est versée partie à la fin du mois de juin et partie à la fin du mois
de septembre au prorata des mois de service rémunérés. Norton que les périodes d’essai et de stage
n’ouvrent pas droit à la prime de vacances .les éléments de retenus pour le calcul de la partie de la
prime de vacance versées a la fin du mois de juin sont ceux de la rémunération mensuelle à
l’exclusion des primes et indemnité suivant celle des indemnité d’aide ou logement ,prime de
transport ;indemnité d’éloignement ;indemnité d’heure supplémentaire, ou bien toutes prime ou
indemnité représentative de frais. Mais c’est la rémunération du mois de Mai qui est prise en
considération pour l’agent quittant la banque avant le 31Mai la base retenue est celle du moi du
dernier mois de traitement normalisé.
Prime d’assiduité
Il est attribué à l’agent confirmé dans son emploi une prime d’assiduité payable mensuellement, d’un
montant égal à 7% de son salaire de base. L’octroi de la prime d’assiduité est décidé par le directeur
national en fonction de la ponctualité de l’agent. Elle est réduite de moitié pour l’agent faisant l’objet
de plus de trois retards dans le mois, ou l’agent ayant un à trois retards dans le mois dont la durée est
supérieur à 45minutes.Cette prime est supprimée pour l’agent qui a fait l’objet de huit retards ou plus
dans le mois ou de retards dont la durée total 60 minute.et déplus toute journée d’absence non
justifiée donne lieu à la suppression total de la prime mensuelle d’assiduité indépendamment de la
suppression de traitement afférent à cette journée et sans préjudice de sanctions disciplinaires.
Une indemnité d’aide ou logement peut être allouée à l’agent confirmé dans son emploi, célibataire,
veuf, divorce ou chef de famille. Son taux est la suivante :
-40%du salaire de base pour un agent célibataire, veuf, divorcé ou marié sans enfant
-41% du salaire de base pour un agent ayant 1 enfant à charge
-42% du salaire de base pour un agent ayant 2 enfants à charge
-44% du salaire de base pour un agent ayant 3 enfants à charge
-45% du salaire de base pour un agent ayant 4 enfants à charge
-46% du salaire de base pour un agent ayant 5 enfants à charge
-47% du salaire de base pour un agent ayant 6 enfants à charge
-48% du salaire de base pour un agent ayant 7 enfants et plus à charge
Les agents féminins mariés n’ayant pas la qualité de chef de famille bénéficient de l’indemnité d’aide
au logement au taux de 40% du salaire de base mensuel à l’exclusion des majorations pour enfants à
charge. c
ette indemnité peut être doublée pendant une période de douze mois maximum pour l’agent muté à
l’initiative de la banque d’un centre à un autre à l’intérieur de son Etat d’origine.
Indemnité de transport
il est alloué à l’agent et aux personnes engagées à l’essai ou en période de stage, une prime de
transport payable mensuellement dont le montant est fixé à 30 000fcfa.ce montant est doublé pour les
agent la 5éme catégorie.
Prime de course
Il est alloué aux agents qui engagent fréquemment des frais de transport pour les besoins de service,
une prime de courses dont le montant est fixé à 50% de leur prime de transport.
AVANCEMENTS :
L’avancement de l’agent à l’intérieur de sa catégorie qui comporte celui d’échelon et celui de classe a
lieu au choix ou à l’ancienneté. Elles sont classées en cinq catégories et chaque catégorie étant
divisée en quatre classes normales et une classe exceptionnelle :
FORMATION PROFESSIONNELLE
LA banque organise des cours de formation professionnelle qui permettent à l’agent d’acquérir une
formation complémentaire sur les opérations de la banque et lui offrent des meilleures perspectives
de carrière. Ce pendant ces cours s’étendent sur deux cycle dont le passage d’un cycle à un autre qui
requière une certaine performance et une moyenne supérieur ou égale à 12.
Dans le 1 cycle ; l’inscription aux cours de la premier année de ce cycle demande que l’agent soit
confirmé dans son emploi depuis au moins 3ans, avoir l’accord du chef hiérarchique à la demande
écrite d’inscription au cours, avoir totalisé une moyenne au moins égale à 600points sur 1000 sur
l’ensembles des épreuves de l’année. Concernant l’inscription aux cours de la deuxième année du
même cycle, il faut avoir été déclaré admis l’hors des compositions de la 1er année et avoir l’accord
du chef hiérarchique à la demande écrite d’inscription encours de la 2èmeannées.
Dans le 2 ème cycle, pour être inscrite il faut remplir les trois condition suivante : être classé au moins
en 2 ème catégorie ayant au moins 3ans d’ancienneté ; être titulaire de l’attestation de fin d’étude du 1er
cycle ;avoir l’accord du chef hiérarchique à la demande écrite d’inscription. Se pendant les agents
classés en 4eme catégories et titulaire d’un baccalauréat peuvent être inscrits aux cours de la 1 er année
du 2éme cycles aux conditions suivantes : avoir l’accord du chef hiérarchique ; avoir au moins trois ans
d’ancienneté ;avoir au moins 12 de moyenne l’hors de l’examen d’entrée . pour être inscrit aux cours
de 2eme du 2eme cycles , il faut avoir obtenu l’accord du chef hiérarchique à la demande écrite
d’inscription aux cours et avoir été déclaré admis après avoir obtenu la moyenne requise aux
épreuves de la 1éreannées du 2emecycles .
congés
L’agent en activité à droit à un congé payé de deux jours et demi ouvrables par mois après une durée
de service effectif égale à 12 mois. L’agent qu’aucune raison de service n’empêche de jouir de son
congé doit être mis en congé aux dates prévues.
-cas des congés payés : ici, les dates réelles du congé sont fixées en fonction des nécessités de
service .l’agent féminin marié bénéfice des dispositions pour lui-même pour ses enfants remplissant
les conditions définies. Sauf dispositions légales ^plus favorable ; la durée des congés payés est
augmenté en considération de l’ancienneté de l’agent :
.8 jours ouvrable supplémentaire après 25 ans d’ancienneté. Les congés payés ne comportent pas de
délai de route. se pendant la banque rembourse tous les deux ans ,au tarif du mode de transport le
plus économique, les frais de voyage de l’agent et des membres de sa famille à charge à l’occasion
de leurs congés.
-cas des congés spéciaux :les congés spéciaux pour raisons familiales n’entrent pas en compte dans le
calcul des congés payés et sont accordés, sauf dispositions ,légales plus favorable dans les cas
suivant :le mariage d’un agent(6jours ouvrables) ;le mariage d’un enfant ,d’un frère ou d’une sœur
de l’agent(2jours ouvrables) ;naissance d’un enfant de l’agent(3jours ouvrables) ;décès du conjoint
ou d’un enfant de l’agent (5jours ouvrables) ;décès du père ou de la mère de l’agent(5jours
ouvrables) déménagement(2jours ouvrables) ;etc. ces autorisations ne sont accordées que sur
justification et pour la date exacte l’évènement qui les motive .elles ne comporte pas de délai de
aucune retenue sur la rémunération de l’agent .les frais de déplacement éventuels pour congés
spéciaux ne sont pas pris en charge par la banque.
A- MUTATION
Elle est le changement d’affection ou de position administrative d’un fonctionnaire civil ou militaire
ou modification de la situation d’un salarié résultant de la nouvelle affectation (changement de poste
de fonction de service ou d’établissement)a l’intérieur d’une entreprise a des fin disciplinaire ou de
réorganisation. Alors on distingue deux formes de mutation :
-la mutation a l’intérieur de l’Etat qui permet à un argent d’être muté de son lieu de résidence à un
autre dans un même Etat, et est décidée par le directeur national. Elle donne droit temporairement à
une indemnité complémentaire d’aide au logement. L’argent muté perçoit lors de sa mutation, une
indemnité équivalant à un mois de son salaire de base. Les frais de déménagement de l’argent muté
sont à la charge de la banque qui en fixe les modalités.
-la mutation hors de l’Etat ici l’agent muté d’un Etat à un autre est décidée par le gouverneur après
avis des directeur national aux concerné. Elle doit être notifiée à l’agent trois mois au moins avant la
date prévue, l’agent dont la résidence habituelle n’est pas située dans du lieu d’emplois et qui n’est
pas nation de ce pays bénéfice d’une indemnité compensatrice de logement. L’agent perçoit une
indemnité mensuelle d’éloignement, destinée à le dédommager des dépenses supplémentaires
auxquelles l’exposent la venue et le séjour au lieu d’emploi. Cette indemnité mensuelle est 40% de
son salaire de base .Elle est également versée pendant la période de congé. Une indemnité
d’équipement égale à un mois de son salaire de base est versée à l’agent à l’occasion de sa mutation
hors de son pays d’origine. Cette indemnité lui est également versée lors de sa réaffectation dans son
pays d’origine. En cas de déplacement l’agent marié ayant des enfants vivant avec lui bénéficie
effectif lorsqu’il acquiert le droit de jouissance de congés et aussi les frais de transport, la banque
prend en charge de son déménagement lors de sa mutation d’un pays a l’autre.
B- INTERIM
Est considéré comme assurant un intérim, l’argent qui, dans son centre d’affectation, est appel’ à
exercer cumulativement et pour une durée d’au moins 15 jours, les travaux qui lui sont
habituellement confiées en même temps que ceux qu’effectuant l’agent qu’il remplace. L’agent
assurant l’intérim conformément à cette définition, perçois une indemnité dite « intérim »dont le taux
fixé et révisé par règlement du gouverneur n°2.Cette indemnité sera calculée au ‘prorata temporis.
l’agent appelé à remplacer provisoirement un autre agent dans un centre autre que celui où il est
affecté ,est considéré comme étant en mission ,alors la décision apparition au Directeur National
lorsque l’intérim ou le remplacement est effectué à l’intérieur de L’Etat ou l’agent est affecté dans le
cas contraire, la décision relève du gouverneur.
C- LES MISSIONS
Est considéré comme étant en mission tout agent appelé à se rendre pour des raisons de service,
hors du centre ou il est affecté. Cette décision appartient au directeur national lorsque l’agent
concerné relève de son autorité et que la mission doit être effectuée dans un centre de sa compétent
territorial. Dans les cas contraire la décision appartient au gouverneur. les agents admis à suivre des
cours de formation professionnelle ou des séminaire hors de leur centre d’affectation sont régis par le
règlement du gouverneur n°2.la durée de la mission s’étend du jour du départ inclus au jour,
inclus ,du retour au lieu d’affectation de l’agent .le montant de l’indemnité journalière et des
éventuelles autres prestation sont fixées par règlement du gouverneur N°2.
D- les prêts
Les prêts et avance que la BEAC peut éventuellement consentir à son personnel. elles sont réservés
qu’aux agents les plus méritants et dont le comportement donne entière satisfaction. Sous cette
réserve le différents concours susceptible d’être accordes aux agents sont les suivante :
-avance exceptionnelle : la banque peut accorder à son personnel (Directeur nationaux ;Directeur
centraux et autres agents d’engagement supérieur ;agent régis par les clauses et condition générales)
Son fixé de maniéré non limitative. pour cela il y a des condition suivante celui être titularisé dans
son emplois ;sans condition d’ancienneté ;le montant maximum de l’avance est fixé dans la limite la
quotité cessible disponible ,la durée d’engagement à signer par l’agent bénéficiaire ne peut excéder
12mois ,l’intérêt est néant, l’acte d’engagement à signer par l’agent bénéficiaire ;les fond sont mis à
la disposition de l’agent bénéficiaire.
-les prêts scolaires : ce prêt est destiné au financement des frais de scolarité de tous les cycles de
l’enseignement primaire, secondaire et universitaire.il peut être accordé sur décision du gouverneur
ou par délégation sur autorité national. Ses conditions sont les suivante être titularise dans son
emploi, sans condition d’ancienneté, le montant maximum de prêt est fixé dans la limite de la quotité
cessible disponible, la durée maximale de remboursement est fixé à 12mois les agents (AES-ACCG),
l’intérêt est néant, acte d’engagement à signer par l’agent bénéficiaire, les font son mis à la
disposition de l’agent bénéficiaire et doivent faire l’objet de justification.
-prêt petit équipement : ce prêt est destiné à l’acquisition de mobilier, appareils électroménagers,
matériel audio-visuel, matériel informatique etc…il est accordé sur la du gouverneur ou par
délégation sur décision du directeur général de l’exploitation. les condition sont les suivantes être
titularisé dans son emplois ;être sans condition d’ancienneté ;le montant maximum prêt est fixe dans
la limite de la quotité cessible disponible.la durée maximale de remboursement est fixée à 36 « mois
pour tous les agents(AES6ACCG)sans diffère d’amortissement les intérêt néant ;acte à signer par
l’agent bénéficiaire ;les fond sont mis à la disposition de l’argent bénéficiaire au directement au
fournisseur.
-prêt automobile : pour les agents en activité à la banque peut prétendre sur décision sur haute
autorité un prêt pour acquisition à un véhicule automobile neuf ou d’occasion ayant au plus 5ans
d’âge aux conditions suivante qui est d’être titularisé dans son emplois ; sans condition d’ancienneté ;
le montant maximum du prêt est fixé dans la limite de quotité cessible disponible assurance, la durée
maximal de remboursement est fixé 60mois. Notons que l’accès au prêt automobile est plafonné à un
seul véhicule sur cinq ans correspondant a la durée d’amortissement du dernier prêt automobile.
-prêt pour amélioration pour l’habitant : un agent peut prendre un prêt destiné à l’engagement ou à
l’amélioration a son habitation. Ce prêt est réservé aux agents propriétaire de la maison ou du
logement à améliorer (fournir photo et titre de propriété) ces condition est d’être titularisé dans son
emploi, avoir une ancienneté de 2ans minimum a la banque a parti e la date de titularisation ; montant
maximum du prêt est fixé dans la limite la quotité cessible disponible, de durée maximal fixée à
60mois.interêt néant mai notons que le montant supérieur à 15 000 000fcfa est assujetti aux taux
d’intérêt applicable au prêt immobilier(1.25%) .
-bénéficiaires du régime : ici pour bénéficier du régime, l’agent et les membres de sa famille s’il y a
lieu, doivent se soumettre aux médicaux qui pourraient leur être prescrits. Par agent il faut entendre :
*le personnel recruté à titre temporaire, à l’essai ou en stage, pour lui –même exclusivement et
pour les soins médicaux et frais pharmaceutiques uniquement
*l’épouse ou les épouses de l’agent titularisé si elles ne bénéficient pas leur travail d’un régime
médico-social particulier
*les enfants à charge de l’agent titularisé chef de famille à condition qu’ils ne bénéficient pas
d’un régime de prévoyance propre.
NB : l’agent féminin marié n’est pas considérée comme chef de famille ni comme pouvant avoir
des enfants à change, sauf à titre exceptionnel, les enfants de l’agent féminin marié remplissant les
conditions d’âge et de scolarité. Lorsqu’il est établi que le mari n’exerce aucune profession libérale
ou commerciale ou ne bénéfice d’aucun régime médico-social de par sa situation.la preuve doit être
établi par l’agent enfin que ses enfants puissent bénéficier du régime au cours de l’année concernée.
-la date de début et de fin d’effet du régime : pour un agent exerçant à la banque, dès son entrée
jusqu’à la date de cessation d’activité au cas où il y a maladie en cour la banque prend soin de ces
frais médicaux .en cas décès de l’agent la garantie de la banque est maintenue à sa famille pendant
soixante jour à compter de la date du décès.
ET HORS DU PAYS
* les frais de visite d’embauche des agents ainsi que les visites annuelles comprenant un examen
médicaux complet du cabinet du médecin conseil de la banque.
*le cout des consultations d’urgence ou non et des soins pour les agents et leurs familles au cabinet
du médecin conseil de la banque.
*le cout des consultations hebdomadaires et de soins pour les agents effectués par le médecin
conseil de la banque
*les honoraire des médecins généralistes agrées par la banque au tarif officiel en vigueur arrêtée
par les autorités publiques compétentes.
*le cout de transport du malade conforme au tarif du service d’ambulance des hôpitaux publics sur
accord préalable du médecin conseil.
* le cout de vaccination obligatoire ordonnée par un médecin agréé par la banque et pour aussi le
passage de la frontière notamment lors de la mission ordonnée par la banque.
* les frais pharmaceutiques justifier par une ordonnance médicale comportant une vignette s’il ya
lieu, et accompagnée de la facture correspondante du pharmacien fournisseur ou portant un relevé
chiffre des médicaments avec le ticket de caisse ou le cachet du fournisseur et la mention « payé ».
NB : la prise en charge est acquise pour les quantités prescrites par le médecin ;le renouvellement
d’une ordonnance antérieure ne peut être admis que si le médecin a prescrit ce renouvellement.
*les frais d’optique concernant l’agent et ces enfants à charge, à l’exclusion des conjoins et portant
sur les verres médicaux sur prescription médicale.
*les verres spéciaux tels que les verres teintés peuvent être pris en charge à concurrence du tarif des
verres médicaux s’ils ont été prescrits par le médecin.
- son supporté à concurrence de tarifs de référence d’un établissement désigné par la banque et à
concurrence du reliquat éventuel par l’agent :
*cout de consultation et soins pour état de grossesses, compte tenu du classement de l’agent dans
les clauses, sous réserve des dispositions du régime de prestations familiales de la caisse intéressée
ou de soins gratuits.
*les frais ‘accouchement de séjour à l’hôpital pour accouchement et accessoires, compte tenu du
classement de l’agents et sous réserve des disposition du régime de prestations familiales de la caisse
intéressée, notamment sous déduction des frais de soins payés par la caisse ou de soins gratuits.
*les frais d’hospitalisation médicale ou chirurgicale, les frais de séjour pour hospitalisation et les
frais accessoires, compte tenu du classement de l’argent dans les clauses à l’exception des dépenses
comme la chambre, boissons, blanchissage etc.…
Les bon de soins médicaux consultation et hospitalisation délivrés par la banque ne font pas obstacle
à l’application, des réglés sur l’entendue de la prise en charge. Ces bons n’engagent la banque qu’a
l’égard de l’établissement bénéficiaire.
La prise en charge n’est possible que si l’ordonnance médicale tarifée par le pharmacien fournisseur
ou les notes d’hôpitaux, de cliniques ou de laboratoires, portent les indications ci-après : nom et
prénoms du bénéficiaire, lettre clé, coefficients correspondant aux examens et soins médicaux subis
par le patient, et nombre de jours d’hospitalisation s’il y a lieu. Aucune prise en charge n’est faite au
cas où un des renseignements requis ci-dessus viendrait à faire défaut.
Lorsque l’argent a payé directement les honoraires au médecin, notamment dans les cas d’urgence, la
banque lui rembourse les frais dans les conditions de prise en charge indiquées ci-dessus, sur
présentation de note d’honoraires dument signée attestant le règlement et portant et portant indication
du nom du malade. en tout état de cause, la banque se réserve le droit, en cas de doute, de surseoir à
tout remboursement et de requérir des précisions complémentaires sur le bien-fondé de la demande.
Une contre visite médicale auprès du médecin conseil de la banque pourra être ordonnée s’il y a lieu.
Toute fraude ou tentative de fraude entrainera des sanctions sévères allant jusqu’au licenciement ;
l’agent complice des faits répréhensibles sus visés sera possible des même sanctions.
La banque a mis sur pied des différentes charge obligatoire pour les agents travaillant dans leur
structure nous pouvons cités en quelque sorte :
*Assurance groupe invalidité et décès : cette assurance groupe est souscrit par la banque au profil
de l’agent au cas d’invalidité permanente définie dans la police et profit des bénéficiaires désigné par
l’argent dans son certificat d’adhésion au cas de décès de ce dernier. A défaut de bénéficiaires
désignés par l’assuré, le capital garanti est réparti conformément aux dispositions prévues dans la
police. Dont ce capital est fixé par le gouverneur en fonction de classement professionnel de l’agent
et subit les majoration pour tenir compte de la situation de famille des agents comme celle étant
célibataire sans enfant à charge 100%, étant marié sans enfant en charge 130% et enfin entant marié
et ayant des enfant en charge10% (nombre d’enfant limité à 4) .
Nbre 0 1 2 3 4 et 0 1 2 3 4 et
d’enfant plus plus
coeffici 1,0 1,10 1,20 1,30 1,40 1,30 1,40 1,50 1,60 1,70
ent
Catégor 25000 27500 30000 32500 35000 32500 35000 37500 45000 42500
ies I 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
Catégor 35000 38500 42000 45500 49000 45500 45500 49000 52500 59500
ies II et 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
III
Catégor 50000 55000 60000 65000 70000 65000 70000 75000 80000 85000
ie IV et 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
V
Cas de décès du conjoint ou de l’enfant de l’agent : la banque alloue à l’agent qui a réuni deux
années d’ancienneté à la banque, une indemnité de participation aux frais d’inhumation égale à la
moitié de son salaire de base sans pouvoir être inférieur à 100 000fcfa.
Ici les risques sont liés à l’infirmité et de fautes corporels des maladies congénitale existant au
moment de recrutement ainsi au moment de recrutement ainsi que leurs suite de la période d’activité
à la banque. Alors les maladies ou accidents résultant des causes suivants : guerre civile ou
étrangère, des tentatives de suicide de l’agent, excisions, circoncisions, avortements volontaires, les
frais résultant d’accidents au maladie causé intentionnellement par l’agent....
REMARQUES
I- Compétences acquises
Nous avons appris à la BEAC :
La ponctualité : être ponctuel permet de bien commencer sa journée et de bien organiser les
tâches à effectuer
Le respect et la politesse de l’agent d’entretien au Directeur général
A bien se vêtir : les agents du service des ressources humaines et le Directeur mettent un
accent particulier sur les vêtements des stagiaires et même de l’ensemble du personnel
Le traitement des frais médicaux et des demandes de crédit des agents
En plus, la BEAC a des atouts tels que :
Un climat social favorable et convivial entre les agents
Un cadre de travail spacieux, approprié, agrée et propre
Des agents expérimentés et accueillants
Des outils informatiques de qualité
Un matériel de travail adapté au besoin et aux opérations à effectuer
Une fiche de contrôle de présence des stagiaires
Les conditions de travail favorables
SECTION II : SUGGESTIONS
Compte tenu des difficultés citées ci-haut, nous pouvons proposer la gamme des solutions
suivante :
Augmenter le personnel de la BEAC afin de pallier au problème de surcharge des postes dû à
l’intérim et de rendre plus rapide le traitement des opérations
Produire les badges des agents et des stagiaires
Mettre sur pieds un bon système informatique et une bonne connexion internet
S’assurer de l’effectivité totale des tâches et des opérations des agents qui vont en congés
Recruter les jeunes car le personnel de la BEAC est vieillissant
CONCLUSION GENERALE
Au terme de notre stage professionnel à la BEAC, agence de Bafoussam, qui s’est déroulé sur la
période allant du 2 MAI au 30 JUILLET 2023, nous avons acquis au service des ressources
humaines et formations où nous étions affecté, des nouvelles perspectives, notamment le traitement
comptable des avantages sociaux employé de la BEAC que nous avons choisi comme thème. Après
avoir présenté la structure dans laquelle nous avons effectué notre dit stage, nous avons analysé les
processus des avantages des employés : qui est les avantages lier la rémunération, les avancements
promotionnel et professionnel, les mutations, intérim, mission et au frais médicaux des agents de la
BEAC. Nous avons clôturé par les remarques soulignées durant le stage auxquelles nous avons
apporté des solutions en suggestions pour aider la structure à s’améliorer et à perfectionner dans ses
opérations quotidiennes. Alors le stage professionnel nous a non seulement apporté de nouvelles
connaissances, mais aussi nous a permis de nous frotter au monde professionnel, ce qui enrichit notre
formation en DQP(DIPLOME DE QUALIFICATION PROFESSIONNEL) et une expérience
requise.
BIBLIOGRAPHIE
DEDICACE............................................................................................................................................................II
REMERCIEMENTS...............................................................................................................................................III
LISTE DES ABBREVIATIONS.................................................................................................................................IV
AVANT PROPOS..................................................................................................................................................V
SOMMAIRE........................................................................................................................................................VI
FICHE D’IDENTIFICATION DE LA BEAC...............................................................................................................VII
RESUME...........................................................................................................................................................VIII
ABSTRACT..........................................................................................................................................................IX
INTRODUCTION...................................................................................................................................................X
SECTION I : ENVIRONNEMENT INTERNE DE LA BEAC..........................................................................3
I-HISTORIQUE ET EVOLUTION............................................................................................................3
II- LES MISSIONS DE LA BEAC.............................................................................................................4
III- ORGANISATION ET FONCTIONNEMENT DE LA BANQUE CENTRALE..................................4
SECTION II : ENVIRONNEMENT EXTERNE DE LA BANQUE CENTRALE...............................................10
I- Les fournisseurs.....................................................................................................................................10
III- L’Etat....................................................................................................................................................10
IV- Les partenaires financiers de la BEAC..................................................................................................10
V- Les concurrents.....................................................................................................................................10
CHAPITRE II : DEROULEMENT DU STAGE..........................................................................................................11
SECTION I : PRESENTATION DE LA STRUCTURE D’ACCUEIL...............................................................11
I- HISTORIQUE DE LA BEAC, AGENCE DE BAFOUSSAM.............................................................11
II- STRUCTURE ORGANISATIONNELLE DE L’AGENCE BEAC DE BAFOUSSAM......................12
SECTION II : PRESENTATION DU SERVICE D’ACCUEIL ET TÂCHES EFFECTUEES.................................14
I- Présentation du service d’accueil...........................................................................................................14
PERIODE..................................................................................................................................................15
SERVICE..................................................................................................................................................15
ACTIVITE................................................................................................................................................15
Du 2 mai au 12 mai...................................................................................................................................15
SRHF........................................................................................................................................................15
.......37
ANNEXE 4 : Organigramme la BEAC, agence de Bafoussam..............................................................................38
TABLE DES MATIERES........................................................................................................................................39