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Les Banques

Les banques offrent des services financiers tels que les dépôts, les paiements, les prêts et les investissements. Pour ouvrir un compte en ligne, il faut remplir un formulaire en fournissant des informations personnelles et des préférences pour les moyens de paiement et la communication.

Transféré par

Veronica Brusa
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Les Banques

Les banques offrent des services financiers tels que les dépôts, les paiements, les prêts et les investissements. Pour ouvrir un compte en ligne, il faut remplir un formulaire en fournissant des informations personnelles et des préférences pour les moyens de paiement et la communication.

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1) LES BANQUES:

Les banques sont des institutions financières qui :


- reçoivent (resuav) des dépôts d'argent,
- S’OCCUPENT DES moyens de paiement, (PEIMAN’)
des prêts,
des épargnes (RISPARMI)
des placements financiers.

Après des Banques en ligne sont nées


avec le développement de nouvelles technologies et d'Internet,
Les Banques en ligne offrent les mêmes services
mais pour des frais inférieurs.
Nous pouvons faire aussi des investissements en Bourse
avec notre épargne.

ESERCIZIO N.3 p.52


1. Est-ce vraiment grave si on oublie son « identifiant » ? Pourquoi ?
Non, car on peut le récupérer facilement.
2. Comment peut-on faire pour le récupérer ?
Il est facile de le récupérer en répondant à 5 questions
personnelles.
3. Comment fait-on pour entrer en contact avec des
conseillers bancaires ?
Grâce à une boîte mail (sécurisée où il est possible de
dialoguer 24 h sur 24)
4. Expliquez ce qu’est le texto « alerte dépassement
C’est un sms qui avertit la personne qu’elle a dépassé
( superato) son découvert (scoperto) autorisé.

ACCEDER A NOTRE COMPTE P.53


Nous pouvons accéder à notre compte à travers trois
canaux :
- Sur internet, par téléphone et tablette, dans l’agence
L’accès sur internet est :
- Simple, rapide et gratuit
- On a aussi un e-mail sécurisé avec notre conseiller
Par téléphone il est :
- Simple, rapide et gratuit
- Le cout d’un appel n’est pas surtaxé
- Accessible à tout moment, 24h sur 24h
- Des conseillers sont disponibles pendant la semaine de
8h à 22h et le samedi de 8h à 17h30.
-
Dans notre agence :
- Nous avons près de 1000 agences à notre service
- Nous avons une relation de confiance
- Des distributeurs disponibles 24h sur 24
- Un partenaire de notre quotidien

ESERCIZIO N. 4 p.54

1 Quels sont les canaux d’accès proposés par la banque ?


Sur Internet, par téléphone, sur mobiles et tablettes, dans une agence.
2 Est-ce que tous les canaux d’accès permettent l’accès à tous les services ?
Non, certains services ne sont pas disponibles sur certains canaux.

3 Quels services sont cependant disponibles sur tous les canaux ?


Consulter le solde de votre compte et vos dernières opérations, faire un
virement, gérer vos moyens de paiement sont les services disponibles sur
tous les canaux

4 Quel service n’est pas disponible par téléphone ?


Être conseillé pour comprendre et trouver des solutions pour vos projets.

5 À partir de quel canal peut-on changer ses coordonnées et ses informations


personnelles sur Internet ?
Par téléphone ou bien en agence.

2) POUR OUVRIR EN COMPTE EN


LIGNE
Nous pouvons COMPLETER un formulaire en
ligne sur le site internet de la banque choisie.
(sciuasir)
Il faut compléter un formulaire en ligne sur le site
internet de la banque choisie.
Dans ce formulaire il faut :
- Choisir le type de compte, on peut sélectionner
entre compte individuel et compte joint. Dans le
compte individuel je suis le seul titulaire ; dans le
compte joint (GIUAN)nous avons plusieurs
(PLUSIER) titulaires.
- (Nous choisissons ) Choisir le moyen de
paiement : les moyens de paiement possibles sont
la carte bancaire, le chéquier et la carte de crédit.*
- Accepter ou refuser le service texto (TEXTO’) alerte
dépassement
- Nous devons choisir comment être contacté pour
prendre un rendez-vous pour finaliser notre
ouverture (UVERTUR) de compte avec notre
conseiller ( pour obtenir un rendez-vous avec
notre conseiller).
- Nous devons choisir d’accepter ou refuser des
offres commerciales par e-mail.
- Nous devons compléter les informations
personnelles .

*Avec une carte de crédit, nos frais ne


sont pas débitées de notre compte
directement comme pour la carte
bancaire.

CONNETTORI TEMPORALI :
D’abord…
Après…. / Et puis… ( e poi)
Enfin ….

Plus-que-parfait ( trapassato prossimo, il tempo


composto dell’imperfetto)
J’étais obligée= ero obbligata

3) GERER DES OPERATIONS EN


LIGNE
La cliente écrit à son conseiller bancaire pour
obtenir des explications au sujet de son dernier
relevé bancaire en ligne.
Elle signale que qu’on lui a compté plusieurs
( trois) commissions de 2 euro pour des retraits
d’espèces faits au guichet de la banque.
Elle spécifique que la banque lui avait assuré
qu’il n’y avait pas de frais de retrait pendant le
délai d’attente de la carte de paiement.
Pour cette raison elle se sent déçue.
La conseillère lui répond et lui indique / dit qu’on
lui a remboursé les frais débités et que il y a
trois jours qu’ils ont envoyé la carta bleue.

Retirer de l‘argent = prelevare


Je me suis aperçue= mi sono accorta
Débiter= addebitare

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