INTRODUCTION GENERALE

Dans le monde d’aujourd’hui caractérisé par la concurrence, chaque

société se veut avoir des résultats escomptés et en temps réel afin de fidéliser ses
clients.

Or pour maximiser le rendement du travail jadis effectué manuellement,

l’informatique se pointe et devient indispensable à tous les domaines de la vie et leur
permet de produire le résultat en un temps record.

En effet, le terme informatique fut proposé par l’ingénieur français

PHILYPE DREYFUS en 1962 et rendus publique en 1965 par l’académie française 1.

Il ressort de la contraction de deux mots : INFORmation et

autoMATIQUE.

L’informatique est la science du traitement automatique et raisonnable de

l’information grâce à l’outil appelé ordinateur et intervient dans presque tous les
domaines2.

 Scientifique
 Recherche
 Economique
 Technique
 Sante
 Culture
 Communication

L’outil ordinateur est une machine programmable capable de remplir des

tâches différentes selon les instructions qui lui sont adressées. Son fonctionnement
est basé sur une architecture matérielle (processeur, support de stockage, interface
d’utilisateur, connexion, …) et fonctionne selon les lois de la physique3.

Le monde des technologies de l’informatique et de la communication c’est

avéré être un vrai envahisseur positif à l’amélioration des certaines gestions et
différentes taches de manière automatique.

Sur cette perspective nous avons donc visé le centre de santé BABA dans
le but d’informatiser la gestion des consultations prénatales.

1
MBIKAYI MPANYA, cours de l’informatique générale, G1 info, ISS/Kin, 2020 - 2021
2
Idem
3
Ibidem
 I. Présentation du sujet

Notre travail de fin de cycle graduat en informatique de gestion porte

sur : « conception et réalisation d’un système d’information informatisé
pour la gestion des consultations prénatales ».
II. Choix et intérêt du sujet

II.1 Choix du sujet

Nous avons opté pour ce choix dans le besoin de rendre plus subtile la
gestion des consultations prénatales.

Nous avons opté pour ce choix dans le besoin de rendre plus subtil la
gestion des consultations des parturientes.

II.2 Intérêt du sujet

Notre étude compte triple intérêts :

 Intérêt personnel : étant étudiant, cette étude nous permet de ramené sur
le plans pratique les connaissances acquises durant ces trois bonne et longues
années à l’institut supérieure de statistique de Kinshasa (ISS/KIN).
 Intérêt environnemental : cette étude permettra la bonne gestion des
consultations des parturientes pour le centre de santé BABA.

Intérêt scientifique : notre travail sera un outil de référence pour les futurs
chercheurs et pourras donc contribuer dans l’évolution de la science dans la
gestion des consultations des parturientes.

III. Problématique et hypothèse

III.1 Problématique

En soit la problématique consiste à se poser des questions scientifiques

dans le but de trouver des solutions rationnelles4.

De ce point, les éventuelles difficultés trouvées dans ce centre sont :

 La dégradation de documents ;
 Le manque de sécurité des documents ;
 La lenteur de traitement.

Partant de ces points préoccupants nous nous somme posés des questions
suivantes :

 Comment rendre le traitement de donnée flexible et rapide ?

 Que faire pour éviter la perte des informations dues à l’insécurité et à la
dégradation des documents ?
4
NDUBEME KAMASA, Cours d’initiation à la recherche scientifique, ISS-KIN, 2021-2022
  La conception et réalisation d’une base de données serait une solution
rationnelle pouvant résoudre toutes les difficultés évoquées ?

III.2 Hypothèse

Selon SAN Martin (1976) Ferrari, une hypothèse est une affirmation
provisoire concernant la relation entre deux ou plusieurs variables qui interviennent
dans la causalité du phénomène, le but de la recherche sera de confirmer, d’infirmer
ou de nuancer cette affirmation. L’hypothèse est une proposition résultant d’une
observation et que l’on vérifie par des démarches intellectuelles pour aboutir à une
conclusion.

Pour répondre aux questions évoquées dans la problématique, nous

pensons que la mise en place d’une base de données serait une solution efficace
permettant de résoudre les difficultés citées ci haut. Etant un système informatique
dotée des plusieurs capacités, ce dernier permettra une bonne gestion des donnée,
une bonne rapidité dans l’exécution des tâches relative à ce qui est fait au centre et
permettra une bonne gestion des données et documents concernant la dégradation
via ces composantes de stockage et d’archivage.

IV. Délimitation du sujet

Etant donné que nous ne pouvons parler dans le vague et dans l’abstrait,
il nous ait demandé de délimité notre étude dans le temps et dans l’espace.

IV.1 Dans l’espace

Nous avons effectué notre étude dans le centre de santé BABA situé au
quartier 4 dans la commune de N’djili sur l’avenue lubuzi n°17.

IV.2 Dans le temps

Notre travail couvre la période allant de Mai 2023 jusqu’en Septembre

2023.

V. Méthodes et techniques utilisées

V.1 Méthodes utilisées

Une méthode c’est une manière de conduire sa pensée, d’établir ou de

démontrer une vérité suivant certains principes et avec un certain ordre 5.

Nous avons eu à utiliser au cours de notre étude les méthodes suivantes :

 Méthode descriptive : elle est utilisée pour décrire une situation avec
précision et permet de recueillir des données ;
 Merise : c’est une méthode d’analyse de conception et de gestion de projet
informatique ;
5
NDUBEME KAMASA, OpCit
  Méthode historique : elle est utilisée pour constituer l’histoire

V.2 Techniques utilisées

La technique est une manière de mener une démarche raisonnée une

action ou une activité.

Les techniques utilisées au cours de notre étude sont :

 Technique d’interview : c’est une technique de recherche qui consiste à faire

recours à des entretiens au cours des quels le chercheur interroge des
personnes qui lui fournissent des informations relatives au sujet de sa
recherche.
 Technique d’observation : permet d’expliquer un phénomène à travers la
description des comportements, des situations et des faits.
Technique documentaire : permet de collecter des données informatives grâce
à l’étude de document officiel ou universitaires à partir d’un sujet connu.

VI. Subdivision du travail

Etant donné que nous devons faire toute chose en suivant un certain
ordre de classification, le corps de notre travail et composé d’une introduction
générale et de trois grands chapitres qui sont :

 Premier chapitre : Etude d’opportunité

 Deuxième chapitre : Conception de système d’information
organisationnel
 Troisième chapitre : Réalisation de la base de données

VII. Difficultés rencontrées

Rien n’est facile et rien ne s’obtient avec tant d’aisances, nous avons eu à
aller contre vents et marées pour arriver à nos fins.

Les obstacles croisés au long de notre étude sont entre autre :

 Indisponibilité des agents, d’où le non-respect de rendez-vous ;

 L’interprétation des langues ;
 La maladie ;
 Le non coopération des agents.

CHAPITRE I. ETUDE DE L’OPPORTUNITE

SECTION I. Présentation du centre hospitalier BABA

1.1. Historique

Le centre de santé BABA a vu le jour en 1988 avec le soutien des ONG.

Les personnes ayant marqués l’histoire de ce centre sont Mr DISENGO MUKA et l’une
de sage-femme appelée JEANNE par leur générosité de venir en aide leurs voisins
ainsi que toutes les personnes sans moyens dans leurs besoins.

1.2. Missions et Objectifs du centre

Le centre de santé BABA comme toute institution de santé a comme

objectif au sein de la ville de Kinshasa :
 Administrer les soins médicaux primaires et appropriés aux malades,
hospitalisation de malade
 L’encadrement des étudiants en médecine et en sciences médicales.
 Prévenir la transmission des malades (IST et VIH) de mère-enfant, aux
malades, à la population environnante dépourvue de moyens financiers
nécessaire,
 Faire progresser et épanouir le personnel de l’hôpital,
 Améliorer les conditions de vue de malades.
Le centre de santé BABA a comme activité principale la prise en charge médicale des
patients.
1.3. Organisation fonctionnelle de l’entreprise

1.3.1. Organigramme Général

Source : Secrétariat

1.4. Situation Géographique

Le centre de santé BABA se situe précisément sur l’avenue Lubuzi

Numero 17 dans la commune de N’DJILI au quartier 4, Référence Arrêt sainte
Thérèse non loin du collège Bonsomi.
 SECTION II. ANALYSE DE L’EXISTANT

1.1. Organigramme Du Service Concerné

Source : Secrétariat

1.2. Description des postes de travail

 Médecin directeur : il coordonne toutes les activés des soins du centre de santé
BABA.
 Sécurité : assure la sécurité des personnes et la propriété de biens
environnementale du centre.
 Secrétariat de travail : il est chargé d’organisé le travail d’administration de
l’hôpital.
 Nursing : un service qui s’occupe de soins intensif du centre, qui gère au sein les
infirmiers.
 Nutrition : il s’occupe des malades qui ont les problèmes de la nutrition et de la
diététique.
 Maternité : service qui s’occupe des accouchements des femmes enceintes et la
bonne prise en charge de bébé.
 Cpn : c’est un service qui s’occupe de la consultation des gestantes et suivi de leur
évolution.
 Consultation externe : consultation de médecin spécialiste sans pourtant être
hospitalisé
 Naissance désirable : il s’occupe de tous naissance normale
 Salle d’urgence : il s’occupe des malades blessés et des cas urgent dès qu’il se
présente à l’hôpital.

1.3. Moyens utilisés

a) Moyens humains

N° POSTES NIVEAU D’ETUDE NOMBRE ANNCIENNETE

1 Médecin directeur D4 1 6ans

2 Médecin chef de staff D4 1 8ans

3 Conseil médical D4 4 10ans

4 Grande chirurgie D4 5 10ans

5 Consultations D4 3 8ans
6 Kinés D4 2 4ans

7 Ophtalmologie Médecins spécialistes 1 3ans

8 Nursing Médecins spécialistes 2 8ans

9 Maternité Médecins spécialistes 3 10ans

10 Laboratoire Licenciés, Gradués 4 6, 8ans

11 Consultations (CPN) Gradués, Diplômé 4 1, 6, 8ans

12 Maternité Gradués 6 5ans

13 Maternité Brevetés 1 8ans

14 Pharmacie Licenciés, Gradué 2 8, 4 ans

15 Nutrition Gradués 2 7,4ans

b) Moyens matériels

N° Désignation Etat matériel

1 Classeurs Assez bon
2 Bon d’analyse Bon
3 Fiches Bon
4 Registre Pas bon
5 Carte de rendez-vous Bon
6 Chaises Bon
7 Thermomètre Bon
8 Stéthoscope Bon
9 Bureau Bon
10 Armoire Bon
11 Boites Bon
 c) Moyens financiers

Les ressources financières du centre mère BABA proviennent du paiement

des actes subis par les malades et le soutien de la SANRU.

1.3. Circuit des informations

1.3.1. Narration

La femme se présente à la réception pour se renseigner à propos de

la consultation. Arrivé à la réception, elle achète la fiche de consultation et la
carte de vaccin qui la permettra d’être consultée par le médecin. Ensuite le
médecin envoi la femme à faire l’échographie.
Après la confirmation de la grossesse le médecin va envoyer la
femme au service de gynécologie avec la fiche de la consultation prénatal
(CPN) et puis suivre les rendez-vous qui seront indiqués dans cette carte.
Le premier rendez-vous, la femme sera consultée vaccinée par (VAT), et
ensuite elle passera au pesage, le service concerné regardera aussi la tension,
BCF pour savoir si l’enfant bouge ou non, ensuite il fera le touché vaginal pour
voir l’Etat du col tout cela constitue ce qu’on appelle le manœuvre de Léopold.
Elle aura ces rendez-vous après un mois et elle sera aussi vaccinée
après un mois ensuite se suivra le 2ème, 3ème et 4ème rendez-vous. Au premier
rendez-vous elle fera les examens généraux y compris le test de VIH, le
service demandera la 1èreéchographie pour savoir l’âge exact de la grossesse
et la 2ème échographie se fera vers la fin de la grossesse pour savoir la
présentation du fœtus, son poids et les annexes. Pendant la consultation
prénatale, la femme grosse suivra l’éducation sanitaire.

a. Diagramme de flux

Le diagramme de flux appelé aussi (modèle de conceptuel de

communication MCC) permet de compléter le diagramme de contexte en
décomposant l’organisation en service d’acteurs internes. C’est un outil très
simple qui permet de représenter tous les flux d'information qu'échange le SI
(système d’information) avec son environnement. Ce modèle ne manipule que
deux concepts : l'acteur et le flux.6

Présentation du diagramme de flux

6
MBALA P, « Note du cours de Merise, Inédites », ISS/KIN, 2017-2O18,G3-Info
 Echograp

F1

F1 Materni

F9

F1 Récepti
Femme
F2
F3

F1
F4 Médecin
F5

F6
F7 Gynécolo

F8
Légende

(1)Présentation et Achat fiche de consultation et carte de vaccination ;

(2)Etablir la fiche de consultation et carte de vaccination ;
(3)Envoie de la fiche consultation au médecin ;
(4)Exprimer ses plainte ;
(5)Consultation par le médecin ;
(6)Envoi la CPN ;
(7)Présentation pour le 1errendez vous avec CPN ;
(8)Pesage et vaccination à la femme enceinte ;
(9)Passer test au service d’échographie ;
(10)Prélèvement des échantillons et envoie du résultat ;
(11) Présentation en cas douleur
(12)Etablir le certificat de naissance après l’accouchement ;
b. Matrice de flux
C’est une représentation matricielle des acteurs et des flux échangés, alors sur la ligne d’acteur a un rôle
d’émetteur des flux, sur la colonne, il a le rôle de destinateur des flux.
Vers Femme Réception Médecin Service Service Service
De Echographie gynécologie maternité

Femme -fiche de -fiche de consultation -fiche de consultation -Fiche de consultation -fiche de consultation
consultation -carte de vaccination -carte de vaccination -parthogramme
-carte de vaccination Certificat de -parthogramme -carte de cpn
-parthogramme naissance

Réception -fiche de consultation

-carte de vaccination
-parthogramme

Médecin -fiche de consultation -Fiche de consultation

-carte de vaccination
-certficat de
naissance

Service -fiche de consultation

-carte de vaccination
Echographie
-parthogramme

Service gynécologie -Fiche de consultation

Service maternité -fiche de consultation

-parthogramme
-carte de cpn
c. Graphe de dépendance des documents

Ce graphe s’établit à partir de schéma de flux, il fait intervenir la notion

d’ordonnancement et de dépendance entre les documents.

Carte de
Partogramm
vaccinatio
e n Processus fait
par le
réceptionniste
Fiche de
consultation
prénatale

Processus fait
Ordonna par le médecin
nce
d. Schéma de circulation
 e. Symboles et abréviations utilisés

: Document circulant

: Archivage

: Classement

: Message vocal

: Document circulant à plusieurs exemplaires

: Renvoi d’un document

N°

N° : Provenance d’un document

: Document permanant ou fixe

Abréviations utilisées
CCPN : carte de consultation prénatale
CPN : consultation prénatale (service)
FCPN : fiche de consultation prénatale
BL : bon de laboratoire
BE : bon d’échographie
RL : résultat d’analyse de laboratoire
RE : résultat d’analyse d’échographie
PM : prescription médicale
 PME : prescription médicale d’échographie
JRDV : jeton de rendez-vous

1.4.3. Description du schéma de circulation

POSTE TACHES ACTIONS COMMENTAIRES

1  Présentation de la gestante à la
100 101
réception verbalement
1  Réception de la prescription médicale
d’échographie

2  Réception du jeton de rendez-vous

102
3  Classement de la prescription médicale
d’échographie et du jeton de rendez-
vous
1  Réceptionne la gestante

2  Recherche ou achat d’une nouvelle fiche

de consultation
200 201
3  Etablissement de la carte et de la fiche
de consultation prénatale

4  Emission de la carte et de la fiche de

consultation prénatale
1  Réception de la carte et de la fiche de
consultation prénatale

2  Consultation de la gestante

3  Etablissement du bon d’analyse de

300 301 laboratoire
 Emission du bon d’analyse de laboratoire
4 au labo

 Enregistrement de la carte et de la fiche

5 de consultation prénatale

302 1  Réception des résultats d’analyse de

laboratoire
2
 Etablissement de la prescription médicale
3
-émission de la prescription médicale à la
gestante
4
 -envois de la gestante à l’échographie
avec la carte de consultation prénatale
1 -réception des resultats d’échographie

2 -établissement de la prescription médicale

d’échographie
303
3 -émission de la prescription médicale
d’échographie à la gestante

4 -émission du jeton de rendez-vous

1 -réception du bon de laboratoire

2 -analyse
400 401
3 -classement du bon de laboratoire

4 -envois des resultats de laboratoire au

service de consultation prénatal
1 -réception de la gestante et de la carte de
consultation prénatale

2 -consultation de la gestante

500 501 3 -émission des resultats d’échographie au

service de consultation prénatale

4 -classement de la care de consultation

prénatale

1.5. Etude des documents

1.5.1. Inventaire des documents

N° Code du Désignations Rôles Emett Récepteu Nbre

document eurs rs d’exe
 pl
1 Fichcp Fiche de Permet Récepti Femme 1
consultation d’effectuer la on Médecin
prénatale consultation Serv écho
prénatale Serv
gynéco
2 cartv Carte de Permet de suivre Récepti Femme 1
vaccination la vaccination on Médecin
Serv écho
Serv
gynéco
3 Part Partogramme Permet de suivre Récepti Femme 1
l’évolution du on Médecin
fœtus Maternité
Serv
gynéco
4 Ordon Ordonnance Connaissance Médeci Femme 1
médicale des médicaments n
prescrits par le
médecin
 1.5.2. Présentation des documents

Voir les annexes

Fichier 1. « Fiche de consultation prénatale»

Fichier 2. « Carte de vaccination»
Fichier 3. « Partogramme»
Fichier 4. « Ordonnance médicale»
1.6.3. Description des documents
1. fiche de consultation prénatale
a. But : Permet d’effectuer la consultation prénatale
b. Modèle : (voir annexe)
c. Description

Code Désignations Nature Taille

rubrique
Prov Province AN 20
Numfcp Numéro fiche de consultation AN 8
Distr District AN 20
Zons Zone de santé AN 20
Forms Formation sanitaire AN 20
Datj Date du jour AN 10
Nomsfe Noms femme AN 30
Datnais Date de naissance AN 10
Adre Adresse AN 25
Taille Taille AN 5
Gs Groupe sanguin AN 5
Elect Electro phorose AN 20
Nommar Nom de mari AN 20
Perac Personne à contacter AN 20
Tel Telephone AN 15
Ddr Date dernier rendez- vous AN 10
Dpa Date premier accouchement AN 10
Autprob Autres problèmes AN 20
Trait Traitement AN 20
Obs Observation AN 20
Datvis Date de visite AN 10
Plaint Plainte AN 20
2. Carte de vaccination
a. But : Permet de suivre la vaccination
b. Modèle : (voir annexe)
c. Description
Code
Désignation Nature Taille
rubrique
Nomfe Nom femme AN 20
Postnom Postnom AN 20
Datnaisfe Date de naissance femme AN 10
Adrefe Adresse femme AN 25
Zs Zone de santé AN 20
Datvac Date de vaccination AN 10

3. Attestation de naissance

a. But : atteste la naissance

b. Modèle : (voir annexe)
c. Description

Code
Désignation Nature Taille
rubrique
Nommed Nom medecin AN 20
Nomho Nom hôpital AN 20
Nomfe Nom femme AN 20
Nomenf Nom enfant AN 20
Datnaisenf Date naissance enfant AN 10
Poidsenf Poids enfant AN 5
Sexenf Sexe enfant AN 1
Nomper Nom père AN 20
3. Carthogramme
a. But : Permet de suivre l’évolution du fœtus
b. Modèle : (voir annexe)
c. Description

Code Désignation Nature Taille

rubrique
Prov Province AN 20
Numdos Numéro dossier AN 6
Aires Aire de santé AN 20
Zons Zone de santé AN 20
Formme Formation médicale AN 20
Age Age N 3
Nomfe Nom femme AN 20
Postnomfe Post nom femme AN 20
Adre Adresse AN 25
Taille Taille AN 5
Gs Groupe sanguin AN 5
Prof profession AN 20
Nommar Nom de mari AN 20
Par parité AN 2
Tel Telephone AN 15
Ddr Date dernier rendez- vous AN 10
Dpa Date premier accouchement AN 10
Nominf Nom infirmier AN 20
stath Statue hemoglobinique AN 10
temp Température AN 5
Datac Date d’accouchement AN 10
Plaint Plainte AN 20
Datnaisenf Date naissance enfant AN 10
Sexenf Sexe enfant AN 1
Heurac Heure accouchement AN 10
Dattr Date du travail AN 10
Datcom Date de commencement AN 10
Avort Avortement N 10
Reg Régime AN 10
SECTION III. BILAN CRITIQUE DE L’EXISTANT

3.1. Critique de l’existant

La critique de l’existant est appelée « diagnostic de l’existant », le

but de cette étude est d’établir un diagnostic précis sur les procédures
utilisées.7
C’est un diagnostic effectué systématiquement et reposant sur
l’observation préalable de l’existant, il est conseillé de ne pas tout détruire
sous prétexte que de nouvelles seront efficaces.
3.1.1. Les points forts du système existant

Sur le plan de l’organisation structuro fonctionnelle, nous avons trouvé une

bonne organisation la hiérarchie est ben respecte, car chacun exécute ses
taches sans entraves l’autre

3.1.1. Les points faibles du système existant

Sur ce point le constant fait est possible bien que la gestion reste toujours
manuelle.

Comme un moyen d’amener le chercheur à un jugement objectif portant

sur l’organisation actuelle qui vient être présentée, elle s’effectue après avoir
analysé le système en place et permet de déterminer les avantages et les
désavantages qui créent le fonctionnement de l’application et nous allons
pouvoir critiquer les moyens (humains, matériels et financiers).

3.1.2. Critique sur les documents

Les informations à traiter sont complexes et la transmission des

documents se fait soit des mains à mains et des bouches à l’oreille. Du fait
que la procédure de traitement des informations est essentiellement manuelle,
il y a une certaine lourdeur et retard dans l’établissement des documents. Il ne
permet pas une prise de décision et un contrôle efficace en raison du volume
élevé d’informations.

3.1.3. Critique des moyens humains

Le Centre Mère et Enfant de NGABA dispose d’un personnel qualifié

pour la gestion de la consultation prénatale, mais néanmoins, nous avons
épinglé la lourdeur du système manuel, qui fait que l’élaboration des
documents soit un exercice évité par d’autres acteurs.

7
MBIKAYI P, Cours inédit de MAI1, ISS/KIN, G2INFO, 2020-2021
3.1.4. Critique des moyens matériels

Les moyens matériels dont dispose le Centre Mère et Enfant de NGABA,

ne lui permet pas d’atteindre ces objectifs. L’insuffisance des matériels
appropriés pour le traitement des informations et non fiabilité des résultats
obtenus.

2.1.6. Critique des moyens Financiers

Du point de vu financier, il ne pose pas tellement des problèmes parce

que l’argent circule dans le système, mais nous avons constaté la
rémunération tardive des salaires des corps médicaux.

3.2. PROPOSITION DE LA MEILLEURE SOLUTION ET CHOIX DE LA

MEILLEURE SOLUTION.

3.2.1. Proposition et choix de la meilleure solution

Après avoir inventorié les anomalies sur le système existant, nous
allons maintenant proposer des solutions parmi lesquelles les décideurs
choisiront la meilleure. Ainsi, nous proposons deux solutions à savoir :
 La solution manuelle et
 La solution informatique.

3.2.1.1. Solution manuelle

Pour une bonne gestion manuelle efficace, il faut qu’il y ait d’abord la
motivation du personnel au sein du service, une formation adéquate afin
d’éviter la fraude lors de l’établissement ou remplissage des documents et
surtout de perte d’archivage.

A. Avantages
 La maximisation du travail moins coûteuse ;
 La formation du personnel n’est pas trop exigée ;
 Possibilité de travailler lors de la coupure du courant électrique, car
l’absence de l’énergie électrique n’handicape en rien le fonctionnement
du système.

b. Inconvénients
 Lenteur dans le traitement et la restitution des résultats ;
 Mauvaise conservation des informations ;
 Lenteur pour atteindre facilement les informations ;
 La persistance d’erreurs.
3.2.1.2. Solution Informatique

Pour faire face aux problèmes liés à une bonne gestion de la

comptabilité, nous souscrivons à l’automatisation modernisée de cette
application (Traitement des informations).
Ceci consiste à acheter des ordinateurs et se doter d’un service
informatique moderne permettant d’organiser les données des documents et
le traitement des informations en vue d’écarter toute erreur et lourdeur due à
la procédure manuelle de traitement.

3.2.1.3. Inconvénients

 Nécessité d’un personnel spécialisé ;

 Exigence d’une maintenance permanente ;
 Volatilisation de données au cas d’une coupure du courant électrique.

3.2.2.4. Avantages

 Manipulation facile et souple des données à temps voulu ;

 Adaptation aux technologies nouvelles (prouvant dialoguer avec les
autres systèmes) ;
 Partager des tâches et reste en contact par le réseau informatique ;
 Sauvegarder quotidiennement les données à temps précis et à une
période sur les supports magnétiques.

3.2.3. Choix de la meilleure solution

En tenant compte de deux solutions présentées dessus et relativement

aux nombres d’avantages énumérés, nous proposons a Le Centre Hospitalier
BABA « la solution informatique » qui nous est la meilleure et ce système
d’informatisation soit mis en place pour qu’à travers l’ordinateur, une base de
données soit implantée afin d’aboutir à un meilleur suivi de tout mouvement.
Il prendra en charge, l’édition de tous les documents utiles, que le
centre Hospitalier BABA pourra utiliser et permettre aux utilisateurs de décider
à un temps record.
CHAPITRE II. CONCEPTION DU SYSTEME D’INFORMATION
SECTION I. CONCEPTION DU SYSTEME D’INFORMATION
ORGANISATIONNEL

Dans cette étape, la préoccupation correspond aux finalités de

l’entreprise. Il s’agit de décrire le « quoi » en faisant abstraction des
contraintes d’organisation et techniques. Les modèles utilisés pour la
description conceptuelle sont :
 Le Modèle Conceptuel de Données (MCD)
 Le Modèle Conceptuel de Traitement (MCT)

1.1. Modèle conceptuel de données

Elle consiste à identifier à priori les entités de gestion couramment
manipulées dans le réel perçu et ensuite à compléter la description.

1.1.1. Définition des concepts de base8

Il est convenable de définir quelques concepts utilisés dans MERISE
notamment :
1) Objet (entité) : est un élément concrète ou abstraite pourvu d’une
existence propre et présentant un intérêt dans le domaine de gestion
considéré9.
2) Relation : est une association perçue dans le réel entre les entités. Elle
est aussi considérée comme un lien verbal entre deux ou plusieurs
objets.
3) Propriétés : une propriété ou un attribut est une donnée élémentaire
que l’on perçoit sur un objet ou une relation et qui est caractérisée par
un nom, et type.
4) Identifiant : un identifiant est une propriété qui permet de distinguer de
manière univoque des occurrences de chaque objet entre elles. Il est
toujours souligné ou précédé du symbole dièse (#).
5) Cardinalité : la cardinalité est le nombre de fois que participe les
occurrences d’un objet dans une association avec les occurrences d’un
autre objet. Il s’agit d’un couple comportant une valeur minimale et une
valeur maximale. La participation minimale peut être représenté par 0
ou par 1 et maximale par 1 ou n. les cardinalités (0,n) et (0,1) montrent
une participation facultative.
6) Contraintes d’intégrité fonctionnelle (CIF)
8
MBALA PHILOMENE, Notes de cours inédit de MAI2, G3 info ISS/KIN, 2020-2021
9
GARDARING GEORGES, Base de données objet et relationnel, Eyrolles, Paris, 2000, P3
 Il y a contrainte d’intégrité lorsque deux objets dans une relation se
présentent comme père et fils et que la connaissance du fils dépende de
celle du père. En d’autres termes, si un des objets porte la cardinalité
(0,1) et (1,1).
1.1.2. Règle de gestion
Les règles de gestion expriment les contraintes du modèle. Ces
contraintes représentent les lois de l’univers réel modélisés dans le système
d’information. C’est alors que nous allons présenter les règles de gestion en
rapport avec notre travail qui nous permettrons de produire le modèle.
1.1.2.1. Règles d’organisation
Sont les règles qui traduisent la structure, les moyens et les contraintes
mis en place par et dans l’entreprise afin d’atteindre les objectifs fixés.
 Enregistrement des parturientes
1.1.2.2. Règles d’action
 Rg1 :
 Une parturiente subie à un ou plusieurs traitements ;
 Un traitement peut être subi par une parturiente et une seule
parturiente;
 Rg2 :
 Un traitement est porté à un ou plusieurs actes ;
 Un acte peut être porté à un ou plusieurs traitements;
 Rg3 :
 Un agent recommande une parturiente ou plusieurs ;
 Une parturiente est recommandée par un ou plusieurs agents ;

1.1.3. Recensement et description des objets.

1.1.3.1. Identification des objets

Dans notre cas, nous avons recensé les objets suivent :

1. Parturiente;
2. Agent ;
3. Acte ;
4. Examen médicaux ;
5. Vaccin ;
6. Traitement ;
1.1.3.2. Description des objets
N° Objets Propriétés Identifiant Nature Taille
01 Parturiente Numfcp # AN 8
numcarvac AN 20
Nompart AN 20
Nommar AN 20
Adrpart AN 50
Taille AN 3
Datnais AN 10
Dist AN 20
Zons AN 20
Gs AN 2
Telpart AN 10
02 Agent Matrag # AN 5
Nomag AN 25
Postnomag AN 20
Sexag AN 1
Telag AN 15
Fonction AN 15
03 Acte codact # AN 5
desingact AN 8
montact AN 10

04 Examen codexm # AN 5
Médicaux desingem AN 20
typem AN 5
05 Vaccin Codvac # AN 5
Libvac AN 20
06 Traitement Numtrait # AN 5
Dattrai Date 10

1.1.4. Identification et description des relations

1.1.4.1. Identification des relations
Dans l’étude que nous avons menée, nous avons dégagé les relations
suivantes :
1. Consulter;
2. Subir ;
3. Donner ;
4. Peser ;
5. Recommander ;
6. Administrer ;
7. Recevoir ;
8. Porter.
1.1.4.2. Description des relations
 Relations Propriétés Dimensions Objets/Associes
Consulter Datcons 2 Agent,
Sympt Parturiente
Trait

Subir 2 Parturiente,traiteme
nt

Donner Datevac 3 Agent,

Moisgro Parturiente, vaccin
observac

Peser Datepése 2 Agent,

Poids Parturiente
obspesé
Recommander Daterecom 3 Agent,
Résultat Parturiente,agent
Administrer 2 Traitement, agent

Porter Nombre 2 Traitement, acte

Obstrai
Recevoir Daterec 2 Parturiente, agent
Tension

1.1.5. Formalisme

Objet A Objet B
#Identifiant A Lien verbal #Identifiant A
Min, Max Min, Max
Propriété 1 (relation ou Propriété 1
Propriété 2 association) Propriété 2
Propriété n Propriété n

1.1.6. Contraintes
1) Contrainte de cardinalité10

10
MBALA, op cit
 La contrainte de cardinalité consiste a définir pour chaque objet qui
participe à la relation, le nombre minimum d’occurrence et le nombre
maximum d’occurrences et dans la considérations des cardinalités (I,J) d’une
part et d’autre part, l’objet cible avec la cardinalité (K,L) elles sont notées par
(0,1) ; (1,1) ; (0,n) ; (1,n).
2) Contrainte d’intégrité fonctionnelle

Une contrainte d’intégrités fonctionnelles (CIF) représente la

dépendance fonctionnelle qui renseigne qu’un objet participant est identifié
par la connaissance d’un ou plusieurs autres objets participent à la
relation.(1) C’est le cas de la relation du type père (1) C’est le cas de la relation du type père
et fils.
3) Présentation de cardinalité

Parturiente 1,1 Traitement

1,n Subir

CIF

Agent Traitement
1,n 1,1
Administrer

CIF

(1) C’est le cas de la relation du type père (1)

KALAMBO, Notes de cours inédit de techniques de la base de données, G3
Info, ISS/KIN, 2019-2020
 1.1.7. Présentation du Modèle conceptuel de données

Traitement Parturiente
1,1 Subir 1,n #Numfcp 1,n Peser 1,n
1,1 #Numtrait
Dattrai numcarvac datepés
1,n Nompart é
Nommar 1,n poidpés
1,n Adrpart
Porter Taille
1,n
Nombre Datnais
obstrait Dist Vaccin
Zons Donner 1,n
Gs Datevac #codvac
Acte Telpart Moisgro libvac
1,n obsvac
#codact
desingact 1,n
montact
Recevoir
daterec
tension 1,n
Consulter
Dateco 1,n
ns Agent
Plainte 1,n
1,n #Matrag 1,n
Nomag
Postnomag Examen
1,n Sexag 1,n Recommander 1,n médicaux
Administre daterecom #codexm
Telag
r
Fonction resultat desingem
typem
1.2. Modèle conceptuel des traitements
1.2.1. But de la modélisation conceptuelle des traitements
Les traitements constituent la partie dynamique du système
d’information. Ils décrivent les actions à exécuter sur les données afin
d’obtenir les résultats attendus par l’entreprise. « Les traitements ne sont en
fait que la traduction en actions des règles de gestion qui composent l’activité
de l’entreprise ».
Le modèle conceptuel de traitement s’exprime en termes
d’opérations qui sont réalisées par la machine ou l’homme en tant que
processus d’informations. Les opérations se produisent à un moment, en
fonction de l’arrivée du message et ce indépendamment de l’organisation des
données.
1.2.2. Définition des concepts de base
Un domaine : Il est vivement conseillé de procéder au découpage d’une
entreprise en des domaines d’activités pour bien structurer son
système d’information [11]. A chaque domaine d’activité
correspond une finalité de l’entreprise et chaque domaine
d’activité est décomposable en de grandes fonctions que l’on
appelle « activité ».
Processus : C’est une suite, un enchaînement d’opérations incluses dans un
même domaine d’activité. Ces opérations, déclenchées par des
évènements, concourent à une finalité dans un domaine
considéré.
Opération : c’est un ensemble d’actions exécutables de manière
ininterrompue au sein d’un processus. Une opération est
toujours déclenchée par un évènement ou une conjonction
d’évènements.
Evènement : c’est un compte rendu au système d’information du fait que
quelque chose s’était produit dans l’univers extérieur ou dans le
Système d’information lui-même [12]. Un évènement peut donc
être externe (s’il provient de l’univers extérieur) ou interne (s’il
est produit par le système lui-même).
Synchronisation : la synchronisation marque le rendez-vous des
évènements contributifs qui doivent être arrivés avant de
11[]
Joseph GABAY, Op. Cit., page 77
12[]JP. MATHERON, Op. Cit., page 82
 déclencher l’opération, selon une proposition logique (faite de
OU et de ET) traduisant les règles de gestions ou d’activation
[13]
. Un ou plusieurs évènements conditionnent toujours
l’exécution d’une opération. Cette condition se représente sous
forme de conditions booléennes d’évènements.
Règles ou condition d’émission : ce sont des valeurs conditionnant
l’émission des résultats par une opération. Ces dernières sont
‘‘OK ou Valide’’ pour un résultat positif, ‘‘KO ou Invalide’’ pour
un résultat négatif et ‘‘Toujours’’ pour un résultat obligatoire,
etc.
Résultat : c’est le produit de l’exécution d’une opération.
1.2.3. Formalisme de la modèle conceptuel des traitements
a)Formalisme 1

E1 E2 Evénements
déclencheurs

Syn Synchronisation
OPERATION Opération
-Action
Action
OK KO
Règle ou condition
d’émission des

Résult Résult Résultats

13

[]La méthode MERISE / S. SI-SAID CHERFI 1 Bibliographies La méthode MERISE, Principes ... Eyrolles, 1997 J. AKOKA, I. Comyn-WattiauConception des bases de données
B._Formalisme 2

Evénemen Evénement
t
déclencheur

OPERATION Opération
-Action
Action(4)
Toujours
Règle ou condition
d’émission des

Résult Résultat
1.2.4. Présentation de modèle conceptuel de traitement

Arrivé
parturiente

Réception parturiente

Toujours

Parturiente
Reçue Registre
fiche

ET

Recherche fiche

OK KO

Fiche Nouvelle
trouvée parturiente
Agent
disponible
ET
ou
Achat fiche
Etablissement fiche
Paiement frais consultât
OK KO
Etablissement
OK KO
Fiche Fiche en
achetée attente
Frais consultât
payé Paiement
en attente

Consultation
Pesée parturiente
diagnostic
Education sanitaire
Toujours
Toujours

Bon labo
Examen labo Parturiente
pesée
Toujours
C
A
Examen Résultat B
passé
 A B

ET

Etablissement ordonnance
Etablissement
OK KO

Ordonnance
Ordonnance
établie
en attente

Si nécessaire
C
ET

Traitement
Etablissement
OK KO

Parturiente Traitement non

traitée administré

Si nécessaire

ET

Vaccination parturiente

OK KO

Parturiente Vaccination
vaccinée en attente

Fin journée

ET

Elaboration rapport

OK KO

Rapport Rapport en
élaboré attente
2. Etape organisationnelle

Elle a pour but de décrire le fonctionnement du système d’information

définie au niveau conceptuel. Elle permet de définir la répartition dans
l’organisation et les modalités d’accès aux données ainsi que la répartition
d’exécution de traitement décrire dans les opérations de gestion en tenant
compte de l’organisation.

2.1. Modélisation Organisationnelle de données

Cette modélisation permet de :

 Définir le système d’automatisation des données ;
 Mettre en évidence les données d’origine organisationnelle ;
 Préciser les règles organisationnelles de celles qui sont informatisées.

2.1.1. Règles de passage du MCD au MOD global

Le passage du MCD au MOD se caractérise par un certain nombre de

préoccupations spécifiques bien identifiées :
1. supprimer les éléments qui ne seront pas modélisés informatiquement
(il peut s’agir d’objet, relation ou propriété) pour trois raisons :
 Si l’objet ne présente pas d’intérêt pour votre application ;
 Lorsque l’objet ou la relation est techniquement impossible d’être
informatisé.
2. Modifier certains éléments ou besoin, compte tenue du choix de
mémorisation informatique
3. Créer éventuellement des nouveaux éléments (objets, relation ou
propriété) pour remplacer les objets gommés. L’ensemble de ces
préoccupations sont décrit dans le MCD et le MOD par site dans le cas
d’un système d’information du type repartie sur plusieurs sites.
Pour notre cas, tous les objets, les relations sont maintenues.
2.1.2. Présentation de MOD global
1.3. Quantification de MOD global
2.1.3.1. Quantification des propriétés
N° Objets Propriétés Identifiant Nature Taille longueur
01 Parturiente Numfcp # AN 8 183
numcarvac AN 20
Nompart AN 20
Nommar AN 20
Adrpart AN 50
Taille AN 3
Datnais AN 10
Dist AN 20
Zons AN 20
Gs AN 2
Telpart AN 10
02 Agent Matrag # AN 5 81
Nomag AN 25
Postnomag AN 20
Sexag AN 1
Telag AN 15
Fonction AN 15
03 Acte codact # AN 5 23
desingact AN 8
montact AN 10

04 Examen codexm # AN 5 30
Médicaux desingem AN 20
typem AN 5
05 Vaccin Codvac # AN 5 25
Libvac AN 20
06 Traitement Numtrait # AN 5 15
Dattrai Date 10
07 Peser datepésé - Date 10 33
poidpésé AN 3
obsrpé AN 20

08 Donner Datevac - AN 10 45
Moisgro AN 15
AN 20
obsvac

09 Porter Nombre - AN 3 33
obstrait AN 30

10 Recommander daterecom - AN 10 60
resultat AN 50
11 Consulter Datecons - AN 10 180
Plainte AN 100
Diagnostic
obsercons
AN 50
AN 10

12 Recevoir Daterec - AN 10 14
Tension AN 4

2.1.3.2. Quantification de la multiplicité des cardinalités

A ce, niveau du modèle organisationnel de données, la cardinalité
moyenne est calculer selon les nombres d’occurrence des relations et des
objets14.
La valorisation de cardinalité est exprimé par :
 La cardinalité minimum (0 exclu) : min ;
 La cardinalité maximale : max ;
 La valeur modale : Mo ;
 La cardinalité moyenne : CM

Le cardinalité moyenne est obtenue à partir de la formule suivante :

CM= [(Min+2Mo+Max)/4]*P
Agent Parturiente
Peser N = 520
N = 20
Mo = 520
Mo = 10
Min=1
Min=1
N = Cm*N P = 520/520= 1
P = 10/20= 0,5
20*390,25
Cm= [(1 + 2 (10) =7805 Cm= [(1 + 2 (520)
+20) / 4] x 0,5 +520) / 4] x 1
= [(1 + 20 + 20) /
4] x 0,83 Cm= 390,25
Cm= 6,375

14
KALOMBO, cours inédit technique de la base de données, 2019-2020
 Acte
Traitement
Porter N= 2
N =3250 N= 2
P = 2/2= 1
N = Cm*N Cm= [(1 + 2 (2) +2) /
3250*9,25 4] x 1
=300,5 Cm= 9,25

Parturiente
Agent
Consulter N = 520
N =20 Mo = 520
Min=1
N = Cm*N P = 520/520= 1
Cm= [(1 + 2 (520)
3250*9,25
+520) / 4] x 1
=300,5
Cm= 390,25

Agent Parturiente
Recommander N = 520
N =20 Mo = 520
Min=1
P = 520/520= 1
Examen Cm= [(1 + 2 (520)
+520) / 4] x 1
N = 13 Cm= 390,25
P = 13/13= 1
N = Cm*N
Cm= [(1 + 2 (13)
20*10*390,25 +13) / 4] x 1
=78050 Cm= 10

Parturiente
N = 520
Agent Mo = 520
Recevoir Min=1
N =20
P = 520/520= 1

Cm= [(1 + 2 (520)

N = Cm*N +520) / 4] x 1
20*390,25
=78050 Cm= 390,25

Parturiente
Agent N = 520
Donner Mo = 520
N =20 Min=1
P = 520/520= 1

Cm= [(1 + 2 (520)

Vaccin +520) / 4] x 1

N= 3
2.1.3.3. Calcul de la base
N =de
3 données théorique
Cm= 390,25

N = Cm*N P = 3/3= 1
20*1560*9,25 Cm= [(1 + 2 (3) +3) /
=288646,25 4] x 1
Cm= 2,5
 A) Calcul du volume dess objets

Objets Effectifs Taille Volume

Parturiente 520 183 95160
Agent 20 81 1620
Examen médicaux 13 30 390
Acte 12 23 276
Vaccin 3 25 75
Traitement 3250 15 48750
∑vol objet 146271

B) Calcul du volume des relations

Relation Tailles(T) Occurrence(N) Volume(V)

Peser 33 780,5 25756,5
Consulter 180 780,5 140490
Porter 33 300,62 9920,46
Recevoir 14 7805 109270
Recommander 60 7850 471000
Donner 45 288646,25 12989081,25
∑vol relation 0

C) Calcul du volume théorique du MOD

Formule : Vmod = (∑vol objet +∑volrelation) * coefficient (2 ou 3)

Vmod= (146271+ (13745518,21) * 3
Vmod= 13891789,21 caractères
Vmod= 1486710,2 /1024
Vmod= 136,66 Ko
2.1.4. Dérivation du MOD locaux à partir du MOD global

Il s’agit de la répartition organisationnelle des données, la répartition

d’utilisation de ces données doit se faire suivent les différences unités
organisationnelles. Elle se fait en précisant le sous ensemble de MOD global
qui intéresse un site organisationnel.

Site : Consultation

Traitem Parturie
Peser
ent Su

Porte
r
Vaccin
Donn
er
Acte

Rece
voir
Cons
ulter
Agent Examen
Recomm
Admin ander
2.1.5. Prise en compte de sécurité des données

Partant du découpage du MOD définit de droit d’accès aux données

pour la sécurité des données. L’accès doit être restreint juste à un groupe
d’utilisateurs. Ces restrictions peuvent être un type d’action limité, lecteur (L)
médication (M), créateur (C), suppression (S).
Site : Consultation
Traitement Parturiente
Subir C Peser
C
C
L M L
M
L
Porter S
C
L Vaccin
Donner
C
Acte M
L
C
L
M
Recevoir
C
Consulter L
C
L
Agent Examen
Recommander
C
C C médicaux
Administre L
L L
r M M
S
44 | P a g e

2. MODELISATION ORGANISATIONNELLE DE TRAITEMENT

Le modèle organisationnel de traitement permet de décrire le

fonctionnement de l’activité de l’entreprise en tenant compte de l’organisation
choisie par l’entreprise. Il nous parait important de définir quelque terme pour
une bonne compréhension.
1. Procédure
Une procédure est constituée d’un ensemble de traitements. Elle est
déclenchée par une ou plusieurs événements externes et correspond à
l’exécution d’un ensemble de règles de gestion produisant un ou plusieurs
résultats.
2. Phase
Est un sous- ensemble de la procédure, la phase est une suite non
interrompue de traitement de même périodicité, exécutes par un poste de
travail.
3. Tache
Une tache est un ensemble de traitement élémentaire exécuté à
l’intérieur d’une phase. Ainsi une phase peut avoir une ou plusieurs
taches selon le cas.
2.2.1. Règles de passage du MCT au MOT15
Le modèle organisationnel de traitement est issu du MCT dont il
reprend sa représentation de base et surtout de l’organisation choisie à la fin
de l’étude préalable.
Sur le plan descriptif de traitement, le model organisationnel de traitement
intègre les notions de temps et de la durée, de lieu et de la nature de
traitement pour répondre aux questions posées :
o A la question Qui ? La réponse à cette question implique trois réponses
à savoir : Qui effectue la tache, si c’est l’homme la tache est dite
manuelle (TM) ; si c’est la machine la tache est dite automatique (TA) ;
et si c’est l’homme et la machine, la tache est dite réelle (TR) ;

15
Hubert TARDIEU, Arnold ROCHFELD et René COLLETTI, « Méthode Merise : Principes et outils », Tome 1, 250
pages.
45 | P a g e

o A la question Quand ? La réponse à cette question donne lieu à une

colonne appelée déroulement de la tache c’est-à-dire la périodicité, la
fréquence de la tache. Nous avons les taches dites :
 Journalière
 Hebdomadaire
 Mensuelle
 Annuelle
o A la question Où ? La réponse à cette question donne lieu à une colonne
réponse appelée poste de travail.
Pour chaque traitement, il faut préciser le poste de travail associé à
la nature de la tache en terme de degré d’automatisation ainsi que la
répartition dans le temps en ajoutant le délai de la réponse qui peut être soit
immédiat (I), soit en différé (D) et le mode de fonctionnement qui peut être
soit unitaire (U), soit en lot (L).
2.2.2. Formalisme du MOT
Quand Procédure fonctionnelle Qui Où
46 | P a g e

2.2.3. Présentation du modèle organisationnel de traitement

Temps Procédure fonctionnelle Nature Poste de travail

Arrivé
p arturie nte

Ré ce p tion p arturie nte

Jour TM-U-
Toujours Réception
nalier I
Parturie nte
Re çue Re g istre
R fiche

ET

Re che rche fiche

OK KO

Fiche Nouve lle

trouvé e p arturie nte
Ag e nt TR-U-I Réception
d isp onib le
ET
ou
Achat fiche
Etab lisse me nt fiche
Paie me nt frais consultât
OK KO
Etab lisse me nt
OK KO
Fiche Fiche e n
ache té e atte nte
Frais consultât TR-U-I
p ayé Paie me nt
e n atte nte
Réception
Consultation
Pe sé e p arturie nte
d iag nostic
Ed ucation sanitaire
Toujours
Toujours

Bon lab o
Exame n lab o Parturie nte TM-U- Consultatio
p e sé e
Toujours I n
C
A
Exame n Ré sultat B
p assé

TR-U-I Echographi
e
 47 | P a g e

Temps Procédure fonctionnelle Nature Poste de travail

A B

ET

Jour Etab lisse me nt ord onnance

nalier Etab lisse me nt

OK KO
TM-U-
I Consultatio
n
Ord onnance
Ord onnance
é tab lie
e n atte nte

Si
né ce ssaire C
ET

Traite me nt
Etab lisse me nt
TR-U-I
OK KO
Consultatio
Parturie nte Traite me nt
n
traité e non ad ministré

Si
né ce ssaire
ET

Vaccina tion p artur ie nte

OK KO

Parturie nte Vaccination

vacciné e e n atte nte

TM-U-
Fin journé e
I Vaccinateur
ET

Elab or ation rap p ort

OK KO

Rap p ort Rap p ort e n

é lab oré atte nte