INSTALATION ET CONFIGURATION GLPI

GROUPE DMM

GLPI est une solution logicielle open source qui permet de traiter les demandes de support
des utilisateurs et de gérer son parc informatique, c’est un outil ITSM.
Il est possible de l’installer sur des machines Linux, Mac et Windows.
Bien que son éditeur Teclib propose une version payante et hébergée en mode SaaS, GLPI
est toujours gratuit et vous pouvez l'héberger sur votre serveur, que ce soit pour vos besoins
internes ou pour vos clients, notamment pour la gestion des tickets de support.
La Debian est ici une machine virtuelle avec les configurations suivantes :

 CPU : 2 (1 mini)
 RAM : 4 Go (2 Go mini)
 Stockage : 20Go
 Réseau : Externe/Bridged
 Adresse IP : récupération automatique depuis le DHCP (IP, Masque,
Passerelle et DNS)
Installation des packages nécessaires sur le serveur

On va installer les applications nécessaires pour transformer notre serveur en LAMP.

Ensuite, nous allons installer toutes les dépendances donc pourrait avoir besoin GLPI (elles ne sont
pas toutes obligatoires/utiles mais pour éviter les problèmes par la suite, nous installons tout d’un
coup).

Configuration du service de bases de données

Nous allons maintenant sécuriser l’accès au service de base de données. Lancez la commande
suivante :
Maintenant que l’accès aux bases de données est sécurisé, nous allons pouvoir nous y connecter
avec le compte root et le mot de passe que vous lui avez défini :

Commençons par créer la base de données qui sera utilisée par GLPI. Dans nom cas, je vais nommer
cette base de données « db_glpi » mais vous pouvez la nommer selon vos désirs, il faut juste vous en
souvenir pour la suite. Utilisez la commande suivante (les “;” en fin de ligne sont nécessaire) :

Nous allons ensuite créer un utilisateur de base de données et lui donner des droits sur cette base de
données. La commande suivante va créer un utilisateur ici nommé « admindb_glpi », lui attribuer le
mot de passe « votre-MDP » et lui donner tous les privilèges (une sorte de « contrôle total » sur la
base de données « db_glpi »). Une fois encore, à vous de définir les noms et mot de passe que vous
souhaitez (le “;” en fin de ligne est toujours nécessaire) :

Puis on finit en actualisant les privilèges :

C’est terminé pour cette partie, vous pouvez quitter mysql ou mariadb avec la commande suivante :

EXIT

La base

La base de données est prête, passons maintenant au téléchargement de GLPI sur notre serveur !

Téléchargement de GLPI

Placez-vous dans le répertoire de votre choix (Pour ma part c’est dans le dossier

temporaire /tmp) et téléchargez la dernière version disponible de GLPI sur Github :

Décompressez l’archive de GLPI directement dans le répertoire par défaut du service web qui est
/var/www/html :

Rendez l’utilisateur des services web (nommé www-data) propriétaire de ces nouveaux fichiers :

Vous pouvez vérifier que tout est OK en listant le contenu du répertoire avec la commande « ls -l
/var/www/html ». Vous pourrez alors constater la présence du répertoire glpi et que le propriétaire
est bien l’utilisateur nommé « www-data ».

Configuration du service web

Nous allons modifier le fichier php.ini situé dans /etc/php/votre-version-de-php/apache2

(pour moi php version 8.2) :
Dans ce fichier, sans rien toucher d’autres, recherchez la ligne « session.cookie_httponly = » et
ajoutez « on » après le égal. Vous pouvez ensuite quitter le fichier en enregistrant les modifications
et sans le renommer. Cette manipulation aura pour but de refuser l’accès à un cookie issu d’un
langage de navigateur type javascript, car ils peuvent être corrompus et donc infecter le système

Ensuite pour terminer sur la partie configuration, il faut créer un virtualhost dans le service web
spécialement dédié au site web de notre GLPI. Un virtualhost est un fichier configuré sur apache
permettant de faire cohabiter plusieurs sites web différents sur la même machine. Chaque
virtualhost est configuré pour l’un des sites web hébergé sur le serveur.

Créez dans le dossier d’apache2 un fichier nommé « glpi.conf » :

Y insérer le contenu suivant basé sur la doc GLPI, une fois encore en adaptant à votre environnement
(bien respecter la syntaxe) :

Une fois ceci fait, activez un module apache qui permet de faire de la redirection d’URL :

Et enfin, activez le fichier de configuration web spécialement créé précédemment pour glpi
le serveur est prêt

Il ne reste plus qu’à redémarrer le service apache2 pour appliquer toutes les modifications apportées

Configuration finale de GLPI via interface web

Une série de test sera lancée par le setup pour s’assurer que tous les prérequis nécessaires au bon
fonctionnement de GLPI sont remplis. Si vous avez correctement suivi ce tuto, il ne devrait y avoir
que des coches vertes, si ce n’est pas le cas, corrigez d’abord les erreurs présentes qui peuvent être
bloquantes. . Cliquez sur Continuer.
On vous informe ensuite qu’il existe une version commerciale de GLPI avec un service support dédié.
Vous pouvez également si vous le souhaitez faire un don. Cliquez sur Continuer.
Connectez-vous avec les identifiants par défaut du compte GLPI qui est le super-administrateur.

Installer fusioninventory
il faut d’abord ce déplacer dans le dossier /var/www/ qui est le dossier
source de notre site
web (ce dossier se créer suite à l’installation du service apache2).
Ensuite il suffit d’extraire le dossier de GLPI grâce à la commande ci-dessous :

x.3l

Il faut ensuite partager les données et le dossier avec tout le monde grâce à la
commande cidessous :

L'installation d'un agent monitor est possible. Il permet de forcer l'exécution de tâches par
l'utilisateur·rice. Cette icône sera visible dans la barre de notification :

Il faut ensuite partager les données et le dossier avec tout le monde grâce à la commande cidessous :
Nous pouvons vérifier qu’un dossier GLPI à bien était créer dans /var/www/ :

Et que se dossier est rempli.

VII. A cette étape, l’installation de GLPI est terminée. Nous allons maintenant installer le plugin

FusionInventory. Pour cela il faut se déplacer dans le dossier /plugins

Une fois dans le dossier /plugins, il suffit de décompresser le dossier de FusionInventory

téléchargé préalablement grâce à cette commande :

. Nous pouvons vérifier grâce à cette commande que l’action à bien était effectuée

Et que le dossier /fusioninventory est remplie.

L’installation de GLPI ainsi que du plugin FusionInventory se termine ici pour

les étapes sur Debian. Tout le reste de l’installation se fait à partir d’un

navigateur WEB.

Vous pouvez également demander à ce que les machines virtuelles dans les profils utilisateurs
soient remontées. Elles seront visibles dans l'onglet Virtualisation de la fiche du PC :
Vous pouvez également scanner les profils utilisateurs afin de faire remonter dans l'onglet logiciels
de votre serveur GLPI les logiciels qui s'y trouveraient.

Une fois l'installation terminée, si un inventaire a été demandé par la suite, il apapraitra désormais
dans l'onglet ordinateurs quelques minutes après son installation.
Pour la virtualisation cochez les deux cases :

 Crée un ordinateur pour les machines virtuelles

 Crée les composants pour les machines virtuelles

Les appareils s’affichent désormais dans votre parc !

 Inventorier un smartphone Android

Dans cet article, nous allons voir comment inventorier un mobile Android rapidement et facilement
avec GLPI Agent et le plugin Agent config.

Cela requiert que le plugin GLPI inventory soit installé et activé (dans le menu Configuration >
Plugins).

Plugin Agent Config#

Dans GLPI, dans votre liste de Plugins, vous trouverez Agent config.

Ce plugin vous permet de faciliter l'inventaire des mobiles en paramétrant à l'avance les valeurs à
saisir pour configurer l'agent.

Ce plugin vous permettra via un QRcode à scanner ou un DeepLink à cliquer, d'intégrer votre mobile
rapidement à votre inventaire.

Une fois le plugin installé et activé, rendez vous dans la configuration de celui ci.

Dans l'onglet Configuration de l'Agent GLPI, nous devons configurer au minimum:

URL de l'inventaire ( ex: mon.glpi.fr/plugins/glpiinventory/) ( Login et Password sont utiles dans le cas
d'utilisation d'un proxy )

Une fois ces données saisies et enregistrées, les fonctionnalités de QRCode ou de Deeplink vous
permettront d'inventorier vos smartphones.

L'agent GLPI pour Android

L'agent GLPI est une application disponible sur Google Play. Une fois celle ci téléchargée et installée
sur votre smartphone, nous allons pouvoir configurer l'agent pour inventorier le matériel.

Une fois ces données saisies et enregistrées, les fonctionnalités de QRCode ou de Deeplink vous
permettront d'inventorier vos smartphones.
L'agent GLPI pour Android
L'agent GLPI est une application disponible sur Google Play. Une fois celle ci téléchargée et installée
sur votre smartphone, nous allons pouvoir configurer l'agent pour inventorier le matériel.

Dans les paramétres en cliquant sur

Ouvrez la liste des serveurs.

Afin de configurer un nouveau serveur, cliquez sur le bouton Alt text.

Vous arrivez sur la page de configuration du serveur vous demandant de saisir toutes les données
d’authentification.

Grâce au plugin Agent config configuré précédemment, nous n'avons pas besoin de saisir les
informations car les fonctionnalités de QRcode et DeepLink vont nous permettre de remplir les
champs automatiquement.

QRcode
Pour le QRcode, repérez l'icône Alt text. En cliquant dessus, vous arriverez sur l'interface de
scan.
Scannez le QRcode disponible sur votre interface web de GLPI en page d'accueil.
Enregistrez la configuration saisies automatiquement pour valider le serveur.

DeepLink#

 Rendez vous, via un navigateur web de votre smartphone, sur votre

GLPI.
 Dans l'onglet GLPI Agent de votre page d'accueil GLPI, cliquez sur
le lien Configuration pour GLPI Agent.
Il ne vous reste plus qu'à enregistrer la configuration pour ajouter le serveur

Inventaire d’un serveur Linux ;

Inventaire des logiciels