Module 1 - Guide Du Formateur - AGR - UCP-PABEA-COBALT
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Guide du formateur
Juillet 2024
Table des matières
INTRODUCTION......................................................................................................................4
CREATION ET GESTION D’ACTIVITES GENERATRICES DE REVENUS (AGR).........4
1 Culture Entrepreneuriale (Diapo 1-2-3)..............................................................................4
1.1 Comment trouver une idée d’entreprise ?...................................................................4
1.2 Pourquoi Ayélé associe-t-elle son mari au projet ?.....................................................5
1.3 Pourquoi Ayélé s’informe-t-elle auprès de l’Institution de Microfinance ?................5
2 Formation en AGR et Education Financière (Diapo 4)......................................................5
2.1 Pourquoi la formation est-elle importante pour Ayélé ?.............................................5
3 Etude de marché et de faisabilité (Diapo 5-6-7).................................................................5
3.1 Pourquoi Ayélé écoute et discute avec des clients ?...................................................5
3.2 Que fait Ayélé chez les fournisseurs ?........................................................................6
3.3 Pourquoi évalue-t-elle son Capital de départ ?............................................................6
4 Sources de financement (Diapo 8)......................................................................................6
4.1 Comment Ayélé peut-elle financer son activité ?........................................................6
5 Recherche de financement (Diapo 9)..................................................................................7
5.1 Pourquoi Ayélé choisit-elle l’IMF pour solliciter le crédit.........................................7
6 Obtention et utilisation du prêt (Diapo 10-11)....................................................................7
6.1 Comment se sent-elle après l’obtention du crédit ?.....................................................7
6.2 Comment Ayélé utilise-t-elle le crédit ?......................................................................7
7 Recrutement du personnel (Diapo 12)................................................................................7
7.1 Comment recrute-t-elle son personnel ?......................................................................7
8 Approvisionnement (Diapo 13)..........................................................................................8
8.1 Comment s’approvisionne-t-elle ?..............................................................................8
9 Fixation des prix (Diapo 14)...............................................................................................8
9.1 Comment Ayélé fixe-t-elle ses prix ?..........................................................................8
10 Gestion du stock (Diapo 15)...........................................................................................8
10.1 Comment gère-t-elle son stock ?.............................................................................8
11 Marketing de base (Diapo 16-17)...................................................................................9
11.1 Comment les clients sont-ils traités par Ayélé ?......................................................9
11.2 Comment gérer un client difficile ?.........................................................................9
12 Comptabilité simplifiée (Diapo 18-19-20-21)................................................................9
12.1 Que se passe-t-il entre Ayélé et son client ?............................................................9
12.2 19- Que propose Félix ?.........................................................................................10
12.3 20- Que se passe-t-il ente Ayélé et Aladji ?...........................................................10
12.4 21- Pourquoi Ayélé enregistre-t-elle toutes ses opérations ?.................................10
13 Calcul du bénéfice (Diapo 22)......................................................................................12
13.1 Comment calcule-t-elle son bénéfice ?..................................................................12
14 Payement des impôts et taxes (Diapo 23).....................................................................12
14.1 Pourquoi faut-il payer ses impôts et taxes ?..........................................................12
15 Assurance de l’entreprise et du personnel (Diapo 24)..................................................12
15.1 Pourquoi une assurance ?.......................................................................................12
16 Gestion du personnel (Diapo 25)..................................................................................13
16.1 Comment Ayélé traite-t-elle son personnel ?........................................................13
17 Remboursement du prêt (Diapo 26)..............................................................................13
17.1 Comment Ayélé gère-t-elle sa dette ?....................................................................13
18 Se faire plaisir et stabiliser son foyer (Diapo 27-28)....................................................13
18.1 Quelle est la réaction de la famille vis-à-vis d Ayélé ?.........................................13
18.2 A quel moment Ayélé se fait-elle plaisir ?............................................................13
19 Le prix de la meilleure entrepreneuse (Diapo 29).........................................................13
19.1 Comment Ayélé est-elle récompensée de ses efforts ?..........................................13
20 Développement de l’AGR (Diapo 30)..........................................................................14
20.1 Pourquoi faut-il développer son activité ?.............................................................14
21 Le bien-être social (Diapo 31).......................................................................................14
21.1 Qu’est-il advenu d’Ayélé ?....................................................................................14
22 Ayélé conseillère des micro entrepreneur(e)s (Diapo 32).............................................14
22.1 Que fait Ayélé et pourquoi ?..................................................................................14
23 La reconnaissance sociale (Diapo 33-34).....................................................................14
23.1 Comment Ayélé est-elle vue par ses amies ?.........................................................14
23.2 Pourquoi Ayélé est-elle félicitée par tout le monde ?............................................14
CONCLUSION........................................................................................................................14
Leçons apprises de l’Histoire d’Ayélé (Diapo 40)...............................................................14
INTRODUCTION
Ces outils pratiques peuvent être utilisés tant pour une formation d’initiation que de
perfectionnement en fonction du niveau de connaissance, attitude et aptitude des
apprenants. De même ce guide qui permet au formateur de dérouler aisément la
boite à image peut aussi être utilisé comme aide-mémoire pour le participant en fin
de formation. Il s’articule autour des deux (2) grandes thématiques que sont la
Création et la Gestion des AGR et l’Education Financière et s’accompagne de
quarante (40) diapositives bien illustrées pour faciliter la compréhension des
apprenants ou participants.
Ayélé associe son époux et ses enfants à sa réflexion et à son projet. Toute chose
utile pour préserver l’harmonie et l’équilibre de la famille.
C’est ce qu’Ayélé a compris en allant suivre cette formation suite aux conseils de
l’IMF.
Une étude de marché et de faisabilité s’impose pour confirmer vote idée d’entreprise
afin qu’elle devienne un vrai projet. C’est ce qu’Ayélé est en train de faire.
L’étude de marché est un élément très important pour votre entreprise. Il s’agit de
se renseigner, rassembler des informations sur vos clients et concurrents :
demandez-vous
A quel genre de clients veux-je vendre ?
De quels biens ou services ont-ils besoin ? pourquoi ?
Combien accepteraient-ils de payer ?
Où se trouvent les clients et, en général, où font-ils leurs achats ? quand font-
ils leurs achats ?
Quelle est la périodicité et quelles quantités achètent-ils ?
Qui sont mes concurrents, quelles sont les autres entreprises qui vendent les
mêmes biens et services que moi ? quel est leur degré d’efficacité ?
Trouvez les réponses à ces questions, c’est ce qu’on appelle une « étude de
marché ».
Plus vous avez d’informations sur vos clients et concurrents, mieux vous pouvez
prendre des décisions concernant :
La nature des biens et services à vendre ;
Les prix à fixer ;
Les moyens de faire parvenir vos produits à vos clients, où implanter votre
activité ;
Comment informer vos clients et les amener à acheter vos produits, comment
vendre ?
Elle continue l’étude de marché et de faisabilité, prend les informations afin d’évaluer
par la suite son capital de départ.
Ayélé évalue son capital de départ, après avoir estimé tous les coûts liés à son projet
et la rentabilité.
Lorsque vous avez votre business plan (ou plan d’affaires), il faut rechercher les
ressources financières. Il existe plusieurs sources de financement. En voici quelques-
unes :
Votre épargne personnelle (dépôt à vue et/ou à terme)
Tontine
Vos biens personnels
Aide de la famille ou du voisinage
Le Crédit fournisseur
Le Crédit-bail
Le Crédit auprès d’une institution de Microfinance ou Bancaire, etc.
Il faudra trouver des moyens avant de pouvoir démarrer l’AGR. Et souvent le crédit
s’impose…
5 Recherche de financement (Diapo 9)
Ayélé est très heureuse d’avoir obtenu le prêt avec l’Institution de Microfinance.
Lorsque vous obtenez un prêt, utilisez cet argent pour l’activité pour laquelle vous
avez sollicité et obtenu le crédit (pour réaliser l’objet du crédit). C’est ce qu’on
appelle « utiliser l’argent pour l’objet du prêt ». Il ne faut pas détourner l’objet du
prêt, c’est à dire qu’il ne faut pas faire autre chose avec les fonds reçus. Si vous
détournez l’objet du crédit, vous ne pourrez certainement pas rembourser le prêt car
vous n’allez pas obtenir vos bénéfices attendus. Vous courez le risque d’être en
impayé car votre mensualité de remboursement a tenu compte du bénéfice net
attendu.
Autre chose est que si vous changez d’activité avec les fonds reçus, vous courez
aussi vers l’inconnu avec le risque de faillite.
Ayélé est un bon exemple. Dès qu’elle a reçu le prêt, elle est allée acquérir la
boutiqued’alimentation générale comme prévu.
Ayélé prend soin de bien ranger et bien présenter ses marchandises. Ainsi, les
clients peuvent les voir aisément. Ce qui a naturellement séduit la cliente venue faire
l’achat de ses produits préférés et des bidons d’huile.
Il vous faut avoir un relevé de stock tenu à jour, ce qui signifie que vous enregistrez
toutes les entrées et sorties de stock (ensemble de vos produits destinés à la vente
ou encore ensemble des matières premières utilisés pour fabriquer des produits ou
procurer des services).
Ayélé accueille bien ses clients. Elle les traite bien. Elle a utilisé les 4P (Produit, Prix,
Place et Promotion) si bien que ses clients sont satisfaits et déclarent vouloir
toujours acheter chez elle.
L’entrepreneur utilise le Marketing pour savoir qui sont ses clients, quels sont leurs
besoins et ce qu’ils veulent. Pour satisfaire les besoins des clients et réaliser un
bénéfice, il faut donc être en mesure :
D’avoir le Produit ou le service demandé par les clients
De fixer des Prix que les clients sont prêts à payer
De disposer d’une Place où vous pouvez facilement atteindre les clients
De faire une bonne Promotion pour informer et inciter les clients à acheter
vos biens ou services
Ayélé a fait face à un client difficile mais elle a su gérer cette situation avec
son calme.
Dans la gestion quotidienne de votre activité, il peut arriver que vous rencontriez des
clients difficiles, il faut rester calme et savoir les gérer au rang qu’ils méritent.
Ayélé a une mésentente avec son client sur l’argent qu’il reste à payer. Ceci arrive
parce qu’elle n’a pas tenu sa comptabilité pour les ventes à crédit.
12.2 19- Que propose Félix ?
Felix, son employé, lui propose de ne pas se fier à sa mémoire et à la bonne foi des
clients. Il faudra tenir désormais le cahier de créance client pour éviter les
mésententes avec eux.
Il y’a aussi une mésentente entre Ayélé et Aladji parce qu’elle n’a pas tenu sa
comptabilité sur ses dettes envers ce fournisseur.
Lorsque vous vendez qu’il y a des entrées d’argent, il ne faut pas les confondre avec
votre bénéfice.
Le bénéfice vous l’obtenez après avoir déduit des ventes, toutes les charges de vote
activité. C’est sur le bénéfice que vous pouvez utiliser une partie pour rembourser
votre prêt, épargner ou garder l’argent pour agrandir votre activité et
éventuellement faire face à des besoins personnels. L’argent qui rentre appartient à
votre entreprise. Ne pas utiliser les entrées d’argent comme si elles vous
appartenaient. C’est pourquoi il est conseillé de se fixer un salaire.
Fixez- vous un salaire
Lorsque vous être un entrepreneur individuel, n’oubliez pas que vous faites partie du
personnel, il faut vous fixer un salaire. C’est votre salaire que vous utiliserez pour
faire face aux dépenses familiales et les autres dépenses qui ne concernent pas
votre micro-entreprise. N’utilisez pas les entrées d’argent issues des activités de
votre entreprise pour vos propres besoins.
Il n’est pas du tout conseillé de faire dons de ses marchandises aux proches.
Cependant certaines situations exceptionnelles peuvent vous amener à le faire. Par
exemple le cas d’Ayélé qui peut remettre quelques vivres pour sa tante au village. Si
elle n’avait pas une boutique d’alimentation générale, elle les aurait achetés ailleurs.
Ayant ces articles, elle les achète au sein de sa propre boutique et elle prend soin de
payer, enregistrer et reverser l’argent dans la caisse de l’entreprise.
Par exemple, vous vendez de la bouillie et vos enfants en prennent pour l’école, il
faut le noter, payer et reverser l’argent dans la caisse de l’entreprise.
La confiance et votre bonne mémoire ne suffiront pas pour la gestion des achats et
ventes à crédit. Il faut tenir le cahier ou fiche client pour les ventes à crédit et le
cahier ou fiche fournisseur pour les achats à crédit. Cette discipline vous permettra
de ne pas perdre de l’argent et éviter les mésententes avec les clients et
fournisseurs qui peuvent parfois être malhonnêtes.
Vous avez vu le cas d’Ayélé, elle a finalement opté pour la mise en place de ces
fiches clients et fournisseurs pour entretenir de bonnes relations avec ses clients et
fournisseurs.
Tenir sa comptabilité vous aidera aussi à prouver la bonne santé de votre activité et
à convaincre votre Agent de Crédit afin d’obtenir des prêts au sein de votre
Institution de Microfinance/Banque.
Le cahier de caisse : il sert à noter les entrées et les sorties d’argent, c’est
à dire tout ce qui entre et sort de la caisse au jour le jour.
Le cahier des achats, qui sert à enregistrer tout ce que vous achetez chez
vos fournisseurs.
Le cahier des ventes, pour enregistrer tout ce que vous vendez aux clients.
Le cahier de recettes : on y enregistre toutes les opérations d'encaissement
d’argent.
Le cahier de dépenses : on y enregistre toutes les opérations de
décaissements d’argent.
Cahier de banque, Fiche de stock ; Fiche client, Fiche fournisseur etc.
Pour une bonne tenue des supports comptables, vous devez enregistrer toutes les
transactions effectuées par votre entreprise, de manière organisée. Parfois, vous
aurez besoin de prouver que vous avez reçu ou donner de l’argent à une personne
physique ou morale.
Les pièces comptables sont donc les reçus, les factures, et autres preuves de
transactions effectuées.
S’il n’y a pas de preuve écrite, vous devez quand même enregistrer tous les détails
concernant les transactions effectuées de manière à les garder archivées et pouvoir
les ressortir au besoin.
Ayélé enlève toutes les charges de ses ventes pour connaitre son bénéfice de la
période.
Pour calculer le résultat d’exploitation de son activité, il faut enlever toutes les
charges des ventes et si ce résultat est supérieur à zéro, il y a bénéfice. Inférieur à
zéro, il y a perte. S’il est égal à Zéro, il n’y a ni perte, ni bénéfice.
Lorsque vous gérez votre entreprise, n’oublier pas de payer vos impôts et taxes. Il
ne faut pas avoir peur des impôts.
Il faut une assurance pour gérer les risques liés à votre entreprise et au personnel
(vol, incendie, maladie, etc.).
16 Gestion du personnel (Diapo 25)
Felix est heureux et a un bon moral après l’aide qu’Ayélé lui a apporté pour la
maladie de sa femme.
Il faut bien traiter votre personnel afin qu’il donne le meilleur de lui-même au travail.
Ayélé a suivi les conseils, elle a bien remboursé son prêt et l’a soldé à temps. Elle
envisage maintenant solliciter un autre crédit pour agrandir sa boutique.
Ayélé avec joie, reçoit les félicitations de son époux et des enfants qui sont tous
heureux. Ceci ne fait que contribuer à la stabilité de son foyer et de sa famille. Bien
gérer son activité et le crédit est source de bonheur pour la famille.
Ayélé a décidé d’offrir des cadeaux à son époux et aux enfants après avoir soldé son
prêt (remboursement définitif). Ceci pour signifier qu’avant de se faire plaisir, il faut
d’abord se rassurer que l’activité marche bien et que vous avez fait face à toutes vos
obligations vis-à-vis de l’institution de microfinance/Banque.
Il faut éviter après les premières recettes ou bénéfices de croire que l’on peut déjà
changer de train de vie ou se lancer dans les grands cadeaux à la famille, aux amis
ou faire des dons aux cérémonies de joie ou de tristesse.
Ayélé, après trois (3) ans d’activités reçoit le prix de la meilleure entrepreneuse de
l’Institution de Microfinance et de la commune à la grande satisfaction de sa famille
(mari et enfants).
Vos efforts, votre formation, votre bonne gestion, votre succès et votre contribution
au développement de votre institution Financière seront toujours récompensés.
Lorsque vous sentez le besoin d’agrandir votre AGR, il y a lieu d’observer la même
rigueur que la mise en place de cette activité. Il faut toujours se rassurer du besoin
des clients et de la rentabilité de votre affaire.
Ayélé possède une belle voiture personnelle, un signe important qu’elle a évolué
positivement dans sa vie. Ses connaissances admirent sa voiture.
Ayélé après avoir eu des prix et donné l’exemple d’une bonne Gestion d’AGR, est
devenue conseillère ou personne ressource auprès de l’institution, du formateur et
des personnes qui veulent se lancer dans l’entrepreneuriat. Elle confirme ainsi le
succès.
Ayélé est bien vue par ses amies qui veulent suivre son exemple de réussite.
Après sept (7) ans, elle continue de recevoir les encouragements et félicitations des
autorités administratives et religieuses grâce à tout ce qu’elle fait pour la
communauté.
CONCLUSION
Pour réussir, Il faut suivre une formation pour acquérir ou renforcer les notions de :
Culture entrepreneuriale (avoir une bonne idée d’entreprise, les qualités
d’un bon entrepreneur et un bon projet à financer)
Marketing de base (utiliser les 4P pour avec un bon accueil des clients,
accroitre ses ventes et développer son AGR)
Comptabilité simplifiée (Tenir tous les cahiers comptables nécessaires,
savoir calculer son bénéfice)
Adopter de bonnes pratiques de gestion de l’Argent (Education
Financière)
Epargner régulièrement
Emprunter sagement
Rembourser promptement ses dettes
Négocier avec confiance
Utiliser les meilleurs services financiers
La réussite, ce n’est pas seulement les autres ! Vous aussi, vous pouvez
arriver au succès. Vous en êtes capables.