Guide Pasapas Demandeurs

Guide pas-à-pas
à destination des
demandeurs
Juillet 2024
SOMMAIRE
PARTIE I : Présentation générale de MaPrimeRénov’
 Zoom MaPrimeRénov’ pour une rénovation par geste avec

travaux de chauffage/chauffe-eau ou d’isolation thermique
obligatoire
 Zoom MaPrimeRénov’ pour une rénovation d’ampleur avec

accompagnement
PARTIE II : Pas à pas du dépôt de dossier
 Étape 1 : Éligibilité
 Étapes 2 et 2bis : Création de compte et connexion
 Étape 3 : Dépôt de dossier de subvention MaPrimeRénov’

pour une rénovation par geste avec travaux de chauffage/
chauffe-eau ou d’isolation thermique obligatoire
 Étape 4 : Dépôt de dossier de paiement MaPrimeRénov’

pour une rénovation par geste avec travaux de chauffage/
chauffe-eau ou d’isolation thermique obligatoire
 Étape 3bis : Dépôt de dossier de subvention MaPrimeRénov’

pour une rénovation d’ampleur avec accompagnement
 Étape 4bis : Dépôt de dossier de paiement MaPrimeRénov’

pour une rénovation d’ampleur avec accompagnement
 Étapes optionnelles :
1. Je désigne/révoque un mandataire.
2. Je dépose une demande d’avance (Parcours pour une

rénovation par geste uniquement).
3. Je souhaite annuler mon dossier.
4. Je souhaite bénéficier d’un délai supplémentaire pour

réaliser mes travaux.
2
PARTIE I :
Présentation
générale de
MaPrimeRénov’
3
Préambule
Les aides MaPrimeRénov’ (MPR) ont évolué au 1er janvier 2024. Tout dossier déposé à
partir de cette date est régi par la règlementation des nouveaux parcours
MaPrimeRénov‘ 2024.
• Si vous avez déposé votre demande de prime avant le 1er janvier 2024, votre
dossier sera régi par l’ancienne règlementation applicable avant le 1er janvier 2024.
• Si vous aviez un dossier en cours de montage d’une demande de prime au

31 décembre 2023, celui-ci a été annulé. Vous avez la possibilité d’initier et de
finaliser un nouveau dépôt de dossier, régi par la nouvelle règlementation en
vigueur au 1er janvier 2024.
• Si vous créez un dossier MaPrimeRénov’ à partir du 1er janvier 2024, vous pouvez
consulter le présent Guide pas-à-pas 2024 à destination des demandeurs.
Présentation des parcours MaPrimeRénov’ (MPR) au 15 mai 2024 :

Parcours pour une rénovation par geste et parcours pour une
rénovation d’ampleur avec accompagnement
Deux parcours sont possibles depuis le 1er janvier 2024, selon vos conditions d’éligibilité
et hors dérogations spécifiques. Ils évoluent au 15 mai 2024 :
A. Parcours pour une rénovation par geste : une rénovation d’un ou plusieurs gestes de
travaux intégrant obligatoirement l’installation d’un système de chauffage et/ou de
production d’eau chaude sanitaire limitant les gaz à effet de serre OU la pose d’une
isolation thermique,
- Le DPE ou l’audit énergétique sont facultatifs. Vous pouvez déposer un dossier sans
étiquette énergétique.
- Le geste de travaux de ventilation doit être associé à un ou des travaux d’isolation
thermique.
- Vous pouvez déposer un dossier pour un logement en cours d’acquisition sur
présentation d’une promesse synallagmatique de vente ou compromis de vente. Il
sera toutefois obligatoire de fournir une attestation de propriété lors de la demande
d’avance ou de la demande de paiement.
B. Parcours pour une rénovation d’ampleur avec accompagnement : une rénovation

performante et ambitieuse composée de plusieurs travaux et obligatoirement
accompagnée (présence de Mon Accompagnateur Rénov’ (MAR) pour vous
accompagner tout au long de votre projet de travaux).
- Si vous faites partie des ménages aux revenus intermédiaires ou supérieurs, vous
pouvez déposer un dossier pour un logement en cours d’acquisition sur présentation
d’une promesse synallagmatique de vente ou compromis de vente. Il sera toutefois
obligatoire de fournir une attestation de propriété lors de la demande d’avance ou de
la demande de paiement.
4
Comment faire appel à Mon Accompagnateur Rénov’ et à des
entreprises reconnues garantes de l’environnement (RGE) ?
Depuis le 1er janvier 2022, plus de 570 Espaces Conseil France Rénov’ (ECFR) vous
accueillent sur tout le territoire pour vous fournir information, conseil et orientation de
manière neutre, indépendante et gratuite. Selon votre projet de travaux, le Conseiller
France Rénov’ pourra vous orienter vers les Accompagnateurs Rénov’ en capacité de vous
accompagner au plus près de chez vous.
Pour trouver l’Espace Conseil France Rénov’ le plus près de chez vous, contactez un
Conseiller France Rénov’ grâce au lien suivant : https://france-renov.gouv.fr/preparer-
projet/trouver-conseiller
Pour trouver rapidement un professionnel reconnu garant de l’environnement (RGE) près de

chez vous pour réaliser vos travaux, vous pouvez également vous rendre sur l’annuaire :
https://france-renov.gouv.fr/annuaires-professionnels/artisan-rge-architecte
Les avantages de MaPrimeRénov’ ?

• Je demande ma subvention sur maprimerenov.gouv.fr ;
• Je connais le montant de ma subvention avant de débuter mes travaux : elle est
calculée notamment en fonction de mes revenus et des économies d’énergie permises
par mes travaux ;
• Je reçois ma subvention, après la fin de mes travaux, afin de payer la/les facture(s) de
mon/mes artisan(s).
Suis-je éligible à MaPrimeRénov’ ?
Une aide ouverte à tous les propriétaires
Le dispositif d’aide MaPrimeRénov' est ouvert à tous les propriétaires personnes physiques
(occupants comme bailleurs), quels que soient leurs revenus.
Quelles sont les conditions d’éligibilité ?
Votre éligibilité dépend de vos revenus, de la situation géographique de votre logement, des
travaux prévus et de l’ancienneté de votre logement.
Elle dépend également de votre type de logement (appartement ou maison individuelle).
Afin d'obtenir des renseignements sur votre projet (modalités d'obtention des aides, choix
des matériaux, choix des professionnels pour réaliser vos travaux dans les meilleures
conditions) ou une simulation des montants d'aides potentiels, vous pouvez contacter
gratuitement un conseiller d’un Espace Conseil France Rénov’ près de chez vous.
5
Zoom : avec quelles autres aides MaPrimeRénov’ est-elle
cumulable ?
L’aide MaPrimeRénov’ est cumulable avec les aides suivantes :

 La TVA réduite à 5,5% sur les travaux d'économie d'énergie ;
 Les aides des collectivités locales ;
 L’éco-prêt à taux zéro (éco-PTZ) pour financer le montant qu'il vous reste à
payer ;
 Les certificats d'économies d'énergie (CEE), versés directement par les
fournisseurs d'énergie (y compris les grandes surfaces de distribution).
En revanche,
 Les CEE sont déjà compris dans la subvention pour le parcours pour une rénovation
d’ampleur avec accompagnement car valorisés par l’ANAH directement. Vous ne
pouvez donc pas les demander auprès d’autres fournisseurs (voir ci-dessous).
 MaPrimeRénov’ n’est pas cumulable avec les aides à l’amélioration de l’habitat en
Outre-Mer.
 Le parcours pour une rénovation par geste et le parcours pour une rénovation
d’ampleur avec accompagnement ne sont pas cumulables sur les mêmes travaux.
Attention, le cumul de ces aides et de MaPrimeRénov' ne peut pas dépasser le montant
total de vos travaux.
Pour plus d'informations, renseignez-vous auprès d'un Espace Conseil France Rénov’ :
https://france-renov.gouv.fr/preparer-projet/trouver-conseiller
Zoom : Les Certificats d'économies d'énergie (CEE)
Les certificats d’économies d’énergie (CEE) sont des primes proposées par des entreprises
privées mais encadrées par l’Etat.
Les fournisseurs d’électricité, de gaz, de fioul, de chaleur et de froid, ainsi que de
carburants, sont tous soumis à une obligation de financer des économies d’énergie par le
biais des CEE et peuvent donc vous apporter une aide dans la réalisation de vos travaux.
Tout particulier peut bénéficier des CEE, à condition de réaliser des travaux de
rénovation, de construction ou d’autres opérations d’efficacité énergétique.
Près de 200 types de travaux différents sont éligibles : isolation (murs, toits, fenêtres…),
chauffage et régulation (chaudière, pompe à chaleur…), production d’eau chaude,
ventilation, etc.
Si vous êtes dans le parcours pour une rénovation par geste, vous pouvez effectuer une
demande d’aide CEE auprès de votre entreprise de travaux, de vendeurs d’énergie ou de
grandes enseignes de la distribution et de sites spécialisés. Pour plus d’informations sur les
aides CEE : cliquez ici
Notez que les CEE seront pris en charge intégralement par l’ANAH dans le parcours pour
une rénovation d’ampleur avec accompagnement. À cette fin, vous vous engagez à ne pas
faire de demande de CEE pour votre projet de travaux au moment de la demande de
paiement. Vous devrez télécharger et remplir la pièce justificative Attestation de
valorisation des Certificats d’Économies d’Énergie (CEE) et la téléverser complétée au
moment du dépôt de la demande de paiement de votre dossier. 6
Quels sont les plafonds de ressources MaPrimeRénov’ ?
7
Les étapes d’une demande MaPrimeRénov’
Après avoir identifié votre besoin en matière de travaux (notamment auprès d’un
conseiller France Rénov’) vous être renseigné sur les aides disponibles et avoir obtenu
votre/vos devis, vous décidez de demander MaPrimeRénov’. Le schéma ci-après décrit les
différentes étapes à mener pour bénéficier de MaPrimeRénov’ :
4. Optionnel :
- Faire ma demande
1. Vérifier mon 2. Créer mon 3. Faire ma d’avance (parcours pour 5. Faire réaliser 6. Faire une
éligibilité compte demande de une rénovation par geste) mes travaux demande de
prime - Désigner un mandataire paiement
1 2 3 4 5 6
Les pages suivantes décrivent de façon détaillée les informations à renseigner pour
pouvoir bénéficier de MaPrimeRénov’. Pour chacune des étapes citées ci-dessus, elles
présentent les écrans à compléter en vue du dépôt de votre dossier.
8
Zoom sur : Le
parcours pour une
rénovation par geste
- avec travaux de
chauffage/chauffe-eau
ou d’isolation thermique
obligatoire
9
Les principes clés du parcours pour une rénovation par geste
L’accès au parcours pour une rénovation par geste est conditionné à l’installation d’un
système de chauffage et/ou de production d’eau chaude sanitaire limitant les gaz à
effet de serre ou à la pose d’une isolation thermique.
Par la suite, vous avez la possibilité d’ajouter d’autres gestes de travaux si vous le
souhaitez.
Tous les types de logements (maison individuelle et appartement) sont éligibles au
parcours pour une rénovation par geste quelle que soit leur classe énergétique (A, B, C,
D, E, F, G) et même en l’absence de classe énergétique (sans DPE/audit énergétique).
Excepté si vous faites partie des ménages aux revenus supérieurs en métropole. Dans ce
cas, vous serez automatiquement orienté vers le parcours pour une rénovation
d’ampleur avec accompagnement.
Les cas spécifiques :
1) Si mon logement se situe en Outre-mer, il ne m’est pas demandé de renseignerla classe

énergétique de mon logement (A, B, C, D, E, F, G), même de façon optionnelle.
2) À titre exceptionnel, je peux bénéficier du parcours pour une rénovation par geste si
mon logement se situe en métropole et qu’il a plus de 2 ans (au lieu de 15 ans) pour
l’installation d’un nouvel équipement de chauffage et/ou de production d’eau chaude
sanitaire en remplacement d’une chaudière au fioul (avec dépose de la cuve à fioul
obligatoire). Je dois demander simultanément une prime pour la dépose de cuve à fioul
et une prime pour l’installation du nouveau système limitant les gaz à effet de serre.
Aucun autre travaux ne pourra être ajouté à mon projet.
3) Si mon système de chauffage est en panne en période hivernale (du 1er octobre au
30 avril) ou mon système d’eau chaude sanitaire tout au long de l’année et que je
souhaite réaliser pour seul travaux l’installation d’un système de chauffage ou chauffe-
eau limitant les gaz à effet de serre : je contacte un Espace Conseil France Rénov’ afin
d’expliquer mon besoin et obtenir un justificatif.
Pour aller plus en détail, consultez les pages suivantes.
10
EXEMPLE : CAS GÉNÉRAL
- Mon logement est situé en métropole.
- Mon logement a plus de 15 ans.
- Je fais partie des catégories de ménages aux revenus : très modestes (bleu),
modestes (jaune), intermédiaires (violet).
Mon logement est une maison

Mon logement est un appartement de
individuelle de classe énergétique A,
classe énergétique A, B, C, D, E, F, G
B, C, D, E, F, G ou sans classe
ou sans classe énergétique.
énergétique.
Travaux obligatoires : Chauffage/eau Liste des travaux éligibles :

chaude sanitaire (ECS) ou isolation
thermique
• Chaudière à granulés
Liste des travaux éligibles : • Chaudière à bûches
• Chauffage solaire combiné
• Chaudière à granulés •
• Pompe à chaleur air/eau
Chaudière à bûches
• Chauffage solaire combiné • Pompe à chaleur
• Pompe à chaleur air/eau géothermique/solarothermique
• Pompe à chaleur • Raccordement à un réseau de chaleur
géothermique/solarothermique et/ou de froid
• Raccordement à un réseau de chaleur • Chauffe-eau solaire individuel (CESI)
et/ou de froid
• Chauffe-eau solaire individuel (CESI) • Chauffe-eau thermodynamique (CET)
• Chauffe-eau thermodynamique (CET) • Partie thermique d'un panneau
• Partie thermique d'un panneau hybride
hybride •
• Poêle à granulés
Poêle à granulés
• Poêle à bûches • Poêle à bûches
• Foyer fermé, insert • Foyer fermé, insert
• Isolation des murs par l’extérieur • Isolation des murs par l’extérieur
• Isolation des murs par l’intérieur • Isolation des murs par l’intérieur
• Isolation des rampants de toiture et
plafonds de combles • Isolation des rampants de toiture et
• Isolation des toitures terrasses plafonds de combles
• Remplacement des fenêtres ou porte- • Isolation des toitures terrasses
fenêtres • Remplacement des fenêtres ou porte-
• Dépose de cuve à fioul
fenêtres
Liste des travaux et prestations • Dépose de cuve à fioul
additionnels : • Audit énergétique
• Ventilation mécanique double flux
• Audit énergétique
11
EXEMPLE : CAS OUTRE-MER
- Mon logement est situé en Outre-Mer.

- Mon logement est une maison individuelle ou un appartement.
- Je fais partie des catégories de ménages aux revenus suivants : très modestes
(bleu), modestes (jaune), intermédiaires (violet), supérieures (rose).
- Pas de classe énergétique requise
Liste des travaux éligibles :
• Sur-toiture ventilée
• Bardage ventilé
• Protection solaire des murs
• Protection solaire des fenêtres
• Protection solaire de toiture
• Chauffe-eau solaire individuel
• Chaudière à bûches
• Pompe à chaleur géothermique/solarothermique
• Raccordement à un réseau de chaleur et/ou de froid
• Chauffe-eau thermodynamique (CET)
• Poêle à bûches
• Foyer fermé, insert
• Isolation des murs par l’extérieur
• Isolation des murs par l’intérieur
• Isolation des rampants de toiture et plafonds de combles
• Isolation des toitures terrasses
• Remplacement des fenêtres ou porte-fenêtres
Prestation obligatoirement cumulée à au moins un travaux éligible :
• Audit énergétique
12
EXEMPLE : DEROGATION POUR LE REMPLACEMENT D’UN SYSTÈME
DE CHAUFFAGE AU FIOUL

- Mes travaux visent le remplacement d’un système de chauffage au fioul.
- Je fais partie des catégories de ménages suivantes : très modestes (bleu),
modestes (jaune), intermédiaires (violet).
- Classe énergétique de mon logement avant travaux : A, B, C, D, E, F, G ou sans
classe énergétique
Prestation obligatoire :
Liste des travaux cumulables avec la dépose de cuve à fioul :
• Chauffe-eau solaire individuel (CESI)
13
EXEMPLE : CAS DE REMPLACEMENT URGENT DE CHAUFFAGE OU
CHAUFFE-EAU EN PANNE

- Je suis en situation de chauffage / eau chaude sanitaire en panne.
- Je fais partie des catégories de ménages aux revenus suivants : très modestes
(bleu), modestes (jaune), intermédiaires (violet).
- Pas de classe énergétique requise
- J’ai pris contact avec un ECFR pour discuter de ma situation.
Liste des travaux éligibles :
• Chauffe-eau solaire individuel (CESI)
14
Forfaits par travaux sur le parcours pour une rénovation par geste et
plafond de dépenses éligibles (1/3)
15
16
17
Zoom sur les pièces justificatives demandées sur le parcours pour une
Pièces justificatives optionnelles : DPE / audit énergétique
Si vous renseignez la classe énergétique de votre logement (A, B, C, D, E, F, G), vous

devez téléverser dans votre dossier un diagnostic de performance énergétique (DPE) ou
un audit énergétique.
Si vous ne disposez pas de la classe énergétique de votre logement et que vous cliquez
sur la case Sans étiquette énergétique , ces pièces (DPE ou audit énergétique) ne vous
seront pas demandées.
Lors de votre demande de paiement, il vous sera également demandé de téléverser le

ou les devis des entreprises ainsi que la ou les factures, accompagnée(s) de votre RIB.
Selon les cas de figure, il vous sera également demandé de téléverser dans votre dossier
de demande de prime les pièces suivantes :
• Une attestation d'indivision

• Une attestation d’engagement pour les propriétaires bailleurs
• Un cadre de contribution des Certificats d’Économie d’Énergie
• Un certificat RGE des entreprises de travaux
• Une convention de mandat (formulaire Cerfa) si présence d’un mandataire sur
votre dossier
• Un justificatif de propriété : acte notarié, attestation notariale ou taxe foncière
• Des pièces spécifiques à un geste de travaux (exemple page suivante)
18
Zoom sur les pièces justificatives demandées sur le parcours pour une
Pièces justificatives obligatoires : Fiche système label Pack A+ et étiquette ballon

label Pack A+
Si votre projet de travaux comprend l’installation d’un système de chauffage/eau chaude

sanitaire fonctionnant à l’énergie solaire, il vous sera demandé de téléverser les pièces
justificatives suivantes (fournies par votre artisan) :
• La fiche système label Pack A + :
• L’étiquette ballon label Pack A + :
19
Zoom sur :
MaPrimeRénov’
- parcours pour une
rénovation d’ampleur
avec accompagnement
20
Qu’est-ce que MaPrimeRénov’ Parcours pour une rénovation d’ampleur
avec accompagnement ?
Une aide pour les rénovations d’ampleur

Vous pouvez bénéficier de l’aide financière MaPrimeRénov’ Parcours pour une
rénovation d’ampleur avec accompagnement si vous réalisez une rénovation d’ampleur
de votre logement :
- Les travaux doivent permettre d’améliorer la classe de performance énergétique de
votre logement d’au moins 2 niveaux. Exemple : les travaux permettent de passer de
l’étiquette F à l’étiquette D. Il n’y a pas de condition sur la classe de départ de votre
logement.
A
B
C
D
E
F
G Gain de 2 classes de F à D : F D
- Les travaux doivent inclure au moins deux gestes d’isolation parmi les toitures, les
fenêtres/menuiseries, les sols et les murs.
- Les travaux ne doivent pas inclure l’installation d’une chaudière fonctionnant
majoritairement aux énergies fossiles (gaz, fioul, charbon).
- Il n’est pas possible de conserver une chaudière fonctionnant majoritairement au fioul
ou au charbon.
De plus, le recours à un accompagnement par Mon Accompagnateur Rénov’ est
obligatoire dans ce parcours afin de faciliter l’ensemble des démarches pour les ménages.
La réalisation d’un audit énergétique est également obligatoire puisque celui-ci sert de
référence. Le scénario choisi dans cet audit devra correspondre entièrement aux travaux
réalisés.
Suis-je éligible à MaPrimeRénov’ Parcours pour une rénovation d’ampleur avec

accompagnement ?
Le parcours pour une rénovation d’ampleur avec accompagnement est ouvert aux
propriétaires ou usufruitiers occupants quels que soient leurs revenus et aux
propriétaires bailleurs aux revenus intermédiaires (violet) et supérieurs (rose).
Votre logement doit être situé en France métropolitaine, il doit avoir été construit depuis
au moins 15 ans, et il doit être occupé à titre de résidence principale (c’est-à-dire au
moins 8 mois par an) pendant au moins 3 ans. Les propriétaires bailleurs doivent
s’engager sur l’honneur à louer leur bien en tant que résidence principale pour une durée
d’au moins 6 ans.
21
Comment est calculée l’aide ?
L’aide est calculée selon un pourcentage de prise en charge du montant des travaux hors
taxes, selon vos revenus et selon le gain de classes de performance énergétiques
(2 niveaux, 3 niveaux, 4 niveaux et plus). Si votre logement est une passoire énergétique
avant vos travaux (classe de performance énergétique F ou G) et que vous atteignez
a minima l’étiquette D après les travaux, alors vous pourrez bénéficier d’une bonification
de 10% du pourcentage de prise en charge. Les taux de financement et les plafonds de
dépenses éligibles sont présentés dans le tableau ci-dessous.
Montants des primes selon les travaux réalisés
Plafond Propriétaire aux Propriétaire aux Propriétaire aux Propriétaires

de ressources très ressources ressources aux ressources
dépense modestes modestes intermédiaires supérieures
éligible
Gain de 2 classes 40 000 €
45% 30%
Ex : de F à D (HT)
Gain de 3 classes 55 000 €

Ex : de F à C (HT) 80% 60%
Gain de 4 classes 50% 35%

70 000 €
et plus
(HT)
Ex : de F à B
Bonification sortie de passoire
(HT) + 10%
de F/G à la classe D minimum
Ecrêtement (TTC) 100% 80% 60% 40%
Qu’est-ce que Mon Accompagnateur Rénov’ ?
La loi Climat et Résilience du 22 août 2021 renforce l’accompagnement des ménages

dans leur projet de travaux de rénovation énergétique par la mise en place de Mon
Accompagnateur Rénov’. Mon Accompagnateur Rénov’ est un interlocuteur de
confiance agréé par l’ANAH qui accompagne les projets de rénovation d’ampleur des
ménages, depuis l’élaboration du projet (audit énergétique, choix du scénario de travaux,
renseignements sur les aides disponibles, etc.) jusqu’à la réception des travaux. Le recours
à Mon Accompagnateur Rénov’ est obligatoire pour bénéficier de MaPrimeRénov’ à
travers son parcours pour une rénovation d’ampleur avec accompagnement.
Après avoir créé votre dossier en ligne pour MaPrimeRénov’, vous devrez avoir
commencé les démarches avec Mon Accompagnateur Rénov’ pour renseigner votre
demande d’aide. Pour trouver votre Accompagnateur Rénov’, vous pouvez contacter un
conseiller France Rénov’ : https://france-renov.gouv.fr/services-france-renov/mon-
accompagnateur-renov
22
Distinction entre les rôles de mandataire et d’accompagnateur Rénov’
Mandataire Accompagnateur Rénov’
• Effectue les démarches • Vous accompagne tout au long de votre

administratives pour les mandataires projet de travaux : constate la situation
administratifs énergétique du logement, définit les
travaux à effectuer pour atteindre la
• Perçoit la subvention pour les classe énergétique projetée, vous
mandataires financiers conseille sur les entreprises de travaux et
• Vous assiste dans vos démarches de suit l’avancée de vos travaux
demande d’aide (montage et suivi du • Ne peut créer un dossier à votre place
dossier) sans avoir été préalablement désigné
• Dépose le dossier à votre place mandataire
• Intervient dans les échanges avec le • Vous assiste dans vos démarches de
service instructeur demande d’aide (montage et suivi du
dossier)
• Réalise les travaux (si le mandataire est
également artisan) • Ne peut pas participer à la réalisation
des travaux (principe d’indépendance)
• Est une personne physique ou morale
avec laquelle vous contractez un • Exemples d’accompagnateurs Rénov’ :
mandat (procédure civile) Espace Conseil France Rénov’ (ECFR),
mandataires (si agréés MAR), opérateurs
• Exemples de mandataires : assistant à ANAH agréés au titre du Code de la
maîtrise d’ouvrage, artisan, aidant, Construction et de l’Habitation,
Mon Accompagnateur Rénov’ structures concourant à la mise en
œuvre d’une opération programmée,
architectes, auditeurs énergétiques,
sociétés de tiers financement,
collectivités territoriales et leurs
groupements
Si l’Accompagnateur Rénov’ et le mandataire sont deux professionnels différents

sur un même dossier, ces deux acteurs doivent se coordonner pour la bonne
avancée du projet de travaux.
Un mandataire peut devenir Accompagnateur Rénov’ s’il obtient l’agrément

auprès de l’ANAH et un Accompagnateur Rénov’ peut être mandataire à
condition d’avoir un compte mandataire et d’être désigné sur un dossier.
23
Quelles sont les pièces justificatives à fournir pour bénéficier de
MaPrimeRénov’ Parcours pour une rénovation d’ampleur avec
accompagnement ?
Lors de ma demande de subvention et lors de ma demande de paiment, je devrai fournir

un certain nombre de pièces justificatives * :
1/ Pièces à fournir lors de ma demande de subvention :

- Le rapport d’audit énergétique
- Le contrat ou la convention signée avec Mon Accompagnateur Rénov’
- L’attestation de travaux (devis)
- La synthèse de la grille d’analyse du logement renseignée par Mon Accompagnateur
Rénov’
- Les devis associés aux travaux
2/ Pièces à fournir lors de ma demande de paiement :

- Le rapport de l’audit énergétique
- L’attestation de travaux (facture)
- Le rapport de fin de prestations de Mon Accompagnateur Rénov’
- L’attestation de valorisation des certificats d’économies d’énergie (CEE) par l’ANAH
- Les factures associées aux travaux
- Un relevé d’identité bancaire (RIB)
* D'autres pièces pourront vous être demandées pour justifier d'une situation particulière.
Attention !
Le parcours de demande de subvention présenté dans les pages suivantes
concerne uniquement les ménages aux ressources intermédiaires et supérieures.
Les ménages aux ressources modestes et très modestes doivent créer leur dossier
sur https://monprojet.anah.gouv.fr
Pour les aider à créer leur dossier en ligne, ils peuvent consulter le guide
disponible sur https://monprojet.anah.gouv.fr/tools/pdf_guide_demandeur
24
PARTIE II : Pas-à-pas
dépôt de dossier
 Étape 1 : Je vérifie mon éligibilité.

 Étape 2 : Je créé mon compte.
 Étape 2 bis : Je me connecte.
 Étape 3 : Je dépose ma demande de subvention

pour une rénovation par geste (travaux de chauffage
ou d’isolation thermique obligatoire).
 Étape 4 : Je dépose ma demande de paiement pour
une rénovation par geste (travaux de chauffage ou
d’isolation thermique obligatoire).
 Étape 3bis : Je dépose ma demande de subvention

pour une rénovation d’ampleur avec
accompagnement.
 Étape 4bis : Je dépose ma demande de paiement
pour une rénovation d’ampleur avec
accompagnement.
25
Créer son compte
DÉPÔT DE MA DEMANDE DE
SUBVENTION
Étape 1 : Je vérifie
mon éligibilité.
26
Avant de commencer …
1. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, contactez le conseiller France Rénov’
le plus près de chez vous et profitez gratuitement de ses conseils personnalisés pour mener à
bien votre projet.
Je trouve les coordonnées de l’Espace Conseil France Rénov’ le plus près de chez vous dans
l’annuaire en ligne : france-renov.gouv.fr/services-france-renov
Depuis le site maprimerenov.gouv.fr
2. Je clique sur Se renseigner afin

d’avoir plus d’informations sur les
modalités d’accompagnement et les
bonnes pratiques à adopter selon que je
sois :
 propriétaire occupant
 propriétaire bailleur
 syndicat de copropriétaires
Après la création de mon compte, je peux choisir de faire appel à un mandataire pour réaliser mes
démarches en ligne et/ou percevoir les fonds. Le mandataire choisi doit disposer d’un compte
mandataire créé en amont de la désignation via une demande auprès de l’ANAH.
Pour en savoir plus, je me rends dans la section Désigner un mandataire en cliquant ici
3. Je clique sur Commencer pour

vérifier mon éligibilité.
Je peux de nouveau bénéficier

d’informations sur les bonnes pratiques.
Je peux également choisir de créer mon

identité numérique FranceConnect+ avant
de commencer mes démarches. Ceci afin
de sécuriser la création de mon compte
MaPrimeRénov’ et mes futures connexions.
En savoir plus
Une fois prêt, je clique sur Je suis prêt .
27
Créer son compte
1.1 Je renseigne mes informations fiscales.
Je renseigne mon Nom de famille (il s’agit de celui

inscrit sur ma déclaration d’impôt).
Je renseigne ma Date de naissance .
Je renseigne Mon Numéro fiscal .
Je renseigne mon Revenu fiscal de référence (le

format accepté est un nombre entier sans décimale).
Après avoir lu les conditions générales du site, je

m’engage à les respecter en cochant la case.
Je clique sur Continuer .
Si mes informations fiscales ne sont pas à jour, le

message suivant s’affiche : Information retournée par
les services fiscaux non utilisable. Veuillez vous
rapprocher du service des impôts sur
https://www.impots.gouv.fr .
Je peux cliquer directement sur le lien du site des

impôts pour mettre à jour mes informations auprès de
l’administration fiscale.
1.2. Je renseigne mes informations personnelles.
Je sélectionne mon titre de civilité Monsieur /

Madame .
Je clique sur Nom, prénom et adresse fiscale vous

correspondant parmi les options proposées.
Je sélectionne mon Indicatif et j’ajoute mon

Téléphone .
Le prénom et le nom que je choisis lors de cette étape devront impérativement être
les mêmes que sur toutes les pièces justificatives et notamment sur :
 le devis à fournir lors de la demande de subvention,
 la facture et le RIB à fournir lors de la demande de paiement après réalisation de
mes travaux.
28
1.3. Je renseigne le revenu total de mon foyer et je vérifie le
nombre de personne(s) à charge.
Je peux ajouter le numéro fiscal d’un co-

déclarant à la suite de mon numéro fiscal.
Si une autre personne de mon foyer

perçoit des revenus, je le déclare en
cliquant sur Ajouter un occupant avec
revenu .
Puis, je complète le nom de famille , la

date de naissance , le numéro fiscal
et le revenu fiscal de référence de tout
occupant supplémentaire percevant des
revenus.
Attention : je dois saisir les données de
leur dernier avis fiscal.
Le nombre de personnes à charge

(enfants, autre personne sans revenus…)
est calculé automatiquement depuis le site
des impôts.
Attention : si les informations fiscales

remontées par le site ne correspondent
pas à votre situation actuelle, vous
pouvez cliquer sur Déclarer un
changement sur le site des impôts afin
de faire actualiser votre situation.
29
1.4. Je renseigne les informations sur mon logement (type de logement).
Je précise si le logement à rénover est une Maison ou un Appartement .
J’indique si mon adresse fiscale est la même que celle du logement à rénover. Si elle ne l’est pas,
un justificatif de propriété me sera demandé dans mon parcours demandeur.
Je précise ma situation : propriétaire ou usufruitier*, propriétaire en indivision, sociétaire d’une

SCI, nu-propriétaire, locataire, en cours d’acquisition d’un bien.
* Si je suis titulaire de droit d'usage ou occupant à titre gratuit via une convention d'occupation, je choisis " Je
suis propriétaire ou usufruitier .
Je coche la case Je certifie que je suis propriétaire du logement à rénover et que j’occupe ou loue
celui-ci à titre de résidence principale .
Si je suis propriétaire bailleur, alors j’indique si le bien que je loue à titre de résidence principale
est une maison ou un appartement. Puis j’indique l’adresse de ce logement. Je serai amené à
téléverser un justificatif de propriété ultérieurement.
1.5. Je renseigne les informations sur l’âge de mon logement.

Je suis en métropole :
• Je peux sélectionner Entre 2 et 14 ans si et
seulement si mon logement à rénover a une
ancienneté comprise entre 2 et 14 ans et que
je souhaite remplacer mon chauffage au fioul
par un autre système de chauffage.
Je suis en Outre-Mer :
• Je peux bénéficier de MaPrimeRénov’ si et
seulement si mon logement est construit
depuis plus de deux ans.
30
1.6. Je renseigne les informations sur le chauffage de mon logement.
J’indique l’énergie principale de chauffage

de mon logement avant la réalisation des
travaux parmi les choix proposés.
1.7. Je renseigne la performance énergétique de mon logement.
J’indique l’étiquette énergétique actuelle de mon logement. Cette étiquette est représentée par
une lettre allant de A à G et se trouve sur le Diagnostic de Performance Énergétique (DPE) ou sur
l’audit énergétique réalisé en amont de mes démarches.
Attention ! L'étiquette énergétique de mon logement ne pourra plus être modifiée par la suite. Elle
conditionne mon aide, en particulier si je choisis une rénovation d'ampleur avec accompagnement.
Si je ne dispose pas de l’étiquette énergétique de mon logement, je peux cliquer sur la case Sans
étiquette énergétique .
Je suis autorisé à passer cette étape, si et seulement si, j’ai besoin de remplacer mon système de
chauffage/eau chaude sanitaire en panne et de façon urgente par un autre système limitant les
émissions de gaz à effet de serre. Pour cela, je dois remplir les 2 conditions cimulatives suivantes :
- J’ai contacté un conseiller FranceRénov' et obtenu le justificatif correspondant que je devrai

téléverser ultérieurement dans mon dossier ;
- Mon projet intègre un seul geste de travaux : le remplacement urgent de mon chauffage ou
chauffe-eau en panne.
Je coche la case correspondante

pour certifier sur l’honneur que je
vais remplacer un système de
chauffage défectueux.
Je clique sur Suivant .
31
1.8. Je visualise si je suis éligible.
J’arrive sur la page de résultat m’indiquant,

selon les informations précédemment
saisies, si je suis éligible à MaPrimeRénov’
Parcours pour une rénovation par geste ou
à MaprimeRénov’ Parcours pour une
rénovation d’ampleur avec
accompagnement, ou aux deux.
Je clique sur le parcours éligible de mon

choix.
En dessous s’affiche un résumé du parcours

sélectionné.
Si je souhaite plus d’informations, je me

rends sur le site France Rénov’ ou je
contacte un conseiller France Rénov’ en
consultant l’annuaire en ligne : france-
renov.gouv.fr/services-france-renov
Selon le parcours auquel je suis éligible, deux boutons s’affichent en bas de page :
Créer mon compte ou Je crée mon compte sur MonProjetAnah .
Je clique afin de passer à la création de compte.
Si je dois créer mon compte sur la plateforme MonProjetAnah, je me reporte au guide dédié sur la
page suivante : https://monprojet.anah.gouv.fr/informations/guides_utilisateur
Si je ne suis pas éligible …
Si ma situation ne me permet pas d’être éligible à

MaPrimeRénov actuellement, je peux trouver d’autres
aides correspondantes à mon besoin.
Pour cela je me renseigne auprès d’un conseiller France

Rénov’ pour exprimer mon projet et trouver d’autres
aides.
32
DÉPÔT DE MA DEMANDE DE PRIME
Etape 2 : Je crée mon

compte
J’ai le choix entre :
 Créer et sécuriser mon compte avec France Connect
 Créer et sécuriser mon compte avec une adresse email et un mot

de passe
33
2.1. Je crée mon compte MaPrimeRénov’ via FranceConnect+
Je choisi de créer mon compte via

FranceConnect+.
FranceConnect+ permet un niveau de

sécurisation de compte élevé à deux facteurs :
 L’utilisateur doit créer son identité
numérique :
 Option 1 : en face à face (bureau de
poste, facteur)
 Option 2 : en ligne
(https://franceconnect.gouv.fr/franc
econnect-plus) par reconnaissance
faciale doublée d’un recommandé
électronique
 A chaque connexion, l’utilisateur
s’authentifie avec un code qu’il doit saisir
dans l’application mobile France Connect+
pour se connecter (processus similaire aux
validations opérations bancaires en ligne)
Hors plateforme maprimerenov.gouv.fr - Parcours création de l’identité numérique
Faire sa demande de création d’identité numérique via l’un des partenaires de FranceConnect+ :
• Identité Numérique La Poste via www.lidentitenumerique.laposte.fr ou en bureau de
poste;
• Identité France Identité via www.france-identite.gouv.fr et la nouvelle carte d’identité
(petit format);
• Autres partenaires à venir …
34
2.2. Je crée mon compte MaPrimeRénov’ via identifiant/mot de passe
Je choisi de créer mon compte via identifiant

et mot de passe.
Il est précisé que je devrai sécuriser ensuite

mon compte via la réception, à mon adresse
fiscale, d’un code par courrier postal.
Je renseigne mon adresse email, choisis un mot

de passe et le confirme.
Je renseigne le code de sécurité qui s’affiche

(ex : 596784)
Je clique sur envoyer pour recevoir le lien

d’activation de mon compte à l’adresse mail
que j’ai renseignée
Attention : Ce lien est valide pendant 24h
Si je n’ai pas reçu de lien alors je clique sur le

bouton je n’ai pas reçu de mail . Je pense
également à regarder dans mes spams
Depuis l’email reçu, Je clique sur le lien

d’activation pour enregistrer mon compte.
Ensuite, je me connecte depuis

maprimerenov.gouv.fr pour poursuivre mon
dossier.
 Voir partie Je me connecte pour plus de

détails.
35
2.3. Je sécurise mon compte MaPrimeRénov’ via courrier postal
Une fois connecté, je peux lire sur mon

espace personnel Sécurisation du compte
en attente .
Afin de lutter plus efficacement contre la

fraude et l'usurpation d'identité. La
sécurisation de compte est obligatoire.
Ce renforcement permet de s'assurer que le

demandeur est bien à l'origine des
démarches, de la création de compte, de la
saisie de ses informations fiscales et
personnelles.
Je clique sur vérifier mon identité
J’ai le choix de nouveau entre utiliser

FranceConnect+ ou bien, pour les usagers qui
ne souhaitent pas utiliser France Connect+,
vérifier mon identité via courrier postal.
Je vérifie que mon adresse fiscale affichée est

à jour, correcte, complète.
Attention celles-ci est liée aux impôts et

l’Anah ne peut pas la modifier.
Merci de vérifier également que les

informations sur votre boîte aux lettres
correspondent.
Je confirme l’envoi d’un courrier simple à mon

adresse fiscale
Mon courrier est envoyé. Je le reçois sous 5-7

jours ouvrés
36
Une fois le courrier postal reçu, je me
connecte de nouveau sur mon espace
personnel. Je clique sur Saisir mon code de
vérification .
Je saisis le code (5 tentatives)
Mon identité est vérifiée. Je me reconnecte

pour finaliser la démarche.
Depuis sur mon espace personnel j’ai accès

au bouton pour poursuivre le dépôt de
dossier
37
DÉPÔT DE MA DEMANDE DE PRIME
Etape 3 : Je me
connecte
J’ai le choix entre :
 Me connecter avec mes identifiants MaPrimeRénov’
 Me connecter avec France Connect
 Réinitialiser mon mot de passe
38
3.1. Je me connecte via mes identifiants MaPrimeRénov’
Je complète le champ Identifiant

MaPrimeRénov en renseignant l’adresse mail
utilisée pour créer mon compte MaPrimeRénov’
Je renseigne mon mot de passe*
Je clique sur me connecter .
Si mes informations (email/mot de passe) sont

correctes, la page suivante m’indique qu’un code
m’a été envoyé sur mon adresse email.
Je vais vérifier l’email reçu sur ma boîte email afin

d’y récupérer le code indiqué.
Je confirme le code puis j’arrive sur mon espace

personnel. J’accède à mes dossiers
*En cas d’oubli de mot de passe : Je peux réinitialiser mon mot de passe via la procédure de réinitialisation de mot de passe. La
procédure se trouve ici
39
3.2. Je me connecte via mes identifiants France Connect
Je clique sur s’identifier avec France Connect
Je choisis un fournisseur d’identité parmi ceux proposés
Je renseigne les identifiants que j’utilise chez le fournisseur d'identité choisi
Mon identité est reconnue, je clique sur continuez sur Agence Nationale de l’Habitat
J’accède à mes dossiers
Lors de la 1ère connexion via France Connect uniquement : Je renseigne ma référence fiscale, mon
nom et prénom. Lors des connexions suivantes, mon compte sera automatiquement reconnu.
France Connect est un dispositif qui permet aux usagers de se connecter aux différents portails du
service public à travers une seule authentification unique.
Pour me connecter via FranceConnect je dois avoir créé un compte MaPrimeRénov au préalable. La
procédure se trouve ici.
En cas d’échec lors de la connexion via France Connect : J’utilise mes identifiants MaPrimeRénov’.
40
3.3. Je réinitialise mon mot de passe MaPrimeRénov’
Depuis l’écran d’authentification je clique

sur réinitialiser mon mot de passe
Je renseigne mon adresse courriel ainsi que

le code de sécurité
Je clique sur Envoyer moi un lien
Je me rends sur ma boîte mail pour cliquer

sur le lien de réinitialisation
Je choisis mon nouveau mot de passe puis le

confirme.
Je clique sur envoyer
Je reçois un mail de confirmation et je clique

sur retour à l’accueil pour me connecter
avec mon nouveau mot de passe.
41
SUBVENTION
Étape 3 : Je dépose
ma demande de
subvention.
Parcours pour une rénovation

par geste (avec travaux de
chauffage/chauffe-eau ou
d’isolation thermique
obligatoire)
42
Une fois connecté à mon espace MaPrimeRénov’ …
• Je me rends dans Mes dossiers .

• Si j’ai déjà créé un dossier, alors il apparaîtra sur cet écran.
• Je clique sur Demander une nouvelle prime .
• S’il s’agit de ma première demande, je n’ai pas besoin de refaire la vérification d’éligibilité.
• S’il s’agit d’une seconde demande, je dois refaire le parcours d’éligibilité.
Cliquez-ici pour accéder à la procédure d'éligibilité
(Optionnel) Je téléverse mon justificatif de propriété ou mon

compromis de vente signé.
Dans certains cas, dès la première étape, je suis amené à téléverser mon justificatif de
propriété ou mon compromis de vente signé.
Je clique sur J’ajoute une pièce justificative , je téléverse la pièce, puis je clique sur
Continuer .
43
(Optionnel) Je téléverse mon attestation d’engagement (Propriétaire
bailleur).
En tant que propriétaire bailleur, je téléverse ma

pièce.
Je clique sur Téléchargez l'attestation
d'engagement .
Je remplis et je signe l’attestation d’engagement.
Je téléverse l’attestation d’engagement signée.
Pour information, vous retrouverez l’attestation

d’engagement du propriétaire bailleur en cliquant
ici.
(Optionnel) Je téléverse mon attestation d’indivision.
L’attestation d’indivision ne concerne que les propriétaires en indivision.
Un logement est dit en indivision lorsqu’un bien est détenu par deux propriétaires ou plus,
nommés indivisaires . Chacun détient une quote-part du bien (ex : un quart, la moitié).

d’indivision .
Je remplis et je signe l’attestation
d’indivision.
Je téléverse l’attestation d’indivision signée.
Pour information, vous retrouverez

l’attestation d’indivision en cliquant ici.
44
(Optionnel) Je téléverse mon justificatif de prise de contact avec un
ECFR* (Remplacement urgent d’un chauffage en panne).
Je suis dans la situation d’un remplacement urgent d’un système de chauffage ou chauffe-eau en
panne.
Vous êtes dans cette situation si et seulement si :
- Vous avez contacté votre conseiller FranceRénov' et obtenu le justificatif correspondant qui
devra être téléversé ;
- Votre projet intègre un seul geste de travaux : le remplacement de votre chauffage ou chauffe-
eau en panne ;
- Vous acceptez le contrôle sur place qui sera réalisé après les travaux.
Je téléverse le justificatif de prise de contact avec mon ECFR*, obtenu après une prise de rendez-
vous. (Si je n’ai pas ce document, je contacte l’ECFR le plus près de chez moi en consultant
l’annuaire disponible sur le site France-rénov.gouv.fr.)
Justificatif de prise de contact avec un ECFR* (Remplacement urgent d’un chauffage en panne) :
* Espace Conseil France Rénov’ : https://france-renov.gouv.fr/preparer-projet/trouver-conseiller
45
3.1. Je choisis si je veux être accompagné dans les démarches
administratives ou financières de mon dossier.
Je clique sur Je fais la démarche moi-
même si je réalise mes démarches sans
l’appui d’un mandataire.

Après la création de mon compte, je peux
choisir de faire appel à un mandataire pour
réaliser les démarches en ligne et/ou
percevoir les fonds à ma place.
Le mandataire choisi doit disposer d’un

compte mandataire créé en amont de la
désignation. Il en fait la demande auprès de
l’ANAH.
Pour en savoir plus, je me rends dans la

section Désigner un mandataire en cliquant
ici.
Conditions de recours à un mandataire :
 Même en cas de recours à un mandataire, créez votre compte vous-même.

 Lorsque vous faites appel à un mandataire, c’est à vous de le déclarer lors de la création de
votre compte.
 À tout moment dans votre parcours, vous pouvez révoquer votre mandataire en vous
connectant à votre compte.
(Optionnel) Je renseigne le numéro de DPE ou d’audit énergétique.
J’indique si j’ai réalisé un audit énergétique ou un diagnostic de performance énergétique (DPE).
Je renseigne le numéro de mon audit ou de mon DPE.
Attention, le justificatif de votre audit énergétique ou de votre DPE vous sera demandé dans la
suite du parcours.
Pour rappel, ce document ne me sera pas demandé si j’ai indiqué ne pas avoir d’étiquette
énergétique.
Dans le cas d’un audit, il est possible qu’il n’y ait pas encore de numéro. Dans ce cas, j’indique le
chiffre 0 .
46
3.3. Je renseigne les prestations que je souhaite réaliser.
Je sélectionne le premier type de

travaux que je souhaite réaliser, puis le
sous-type de travaux.
Attention : la prestation d’audit

énergétique n’est pas subventionnable
seule. Il faut impérativement coupler
la prestation d’audit énergétique et le
sous-type de travaux préalablement
sélectionné.
Attention : l’audit énergétique ne sera

pas subventionnable s’il est associé à
une simple dépose de cuve à fioul.
Attention : le geste de travaux

ventilation (VMC double flux) n’est
pas subventionnable seul. Il faut
impérativement coupler le geste de
travaux ventilation et un geste
d’isolation thermique.
Pour tout dossier dans le Parcours pour une rénovation par geste, la sélection d’un mode
de chauffage limitant les gaz à effet de serre ou d’un geste d’isolation thermique est
obligatoire. Les autres types de travaux sont donc grisés sauf pour les cas dérogatoires
Outre-mer et Appartement .
Notez également que les travaux complémentaires ne sont pas disponibles pour les cas
dérogatoires suivants : remplacement d’un chauffage au fioul et parcours d’urgence.
Cela peut expliquer pourquoi certains travaux sont grisés et non-cliquables à cette étape.
3.4. Je renseigne le sous-type de travaux.
47
3.5. Je renseigne les caractéristiques techniques ou autres informations
sur les travaux que j’entreprends.
Je renseigne les informations complémentaires sur mon type de travaux le cas échéant.
3.6. Je renseigne les informations sur les prestataires que j’engage.

Pour chaque type de travaux, je
renseigne le numéro Siret de
l’entreprise prévue pour les travaux.
J’ai la possibilité de déclarer une
entreprise sous-traitante, le cas
échéant, en cochant Déclarer un
sous-traitant .
Je renseigne la date du devis.
J’ajoute un autre type de travaux si

besoin en cliquant sur Ajouter un
autre type de travaux .
Je complète les mêmes étapes pour

le type de travaux supplémentaire.
L’entreprise principale peut concéder la réalisation des travaux à une entreprise dite sous-
traitante . L’entreprise principale est entièrement responsable vis-à-vis du propriétaire de la
bonne exécution des travaux. L’entreprise sous-traitante doit également être reconnue RGE
pour les travaux à effectuer qui le nécessitent.
Attention : la prestation d’audit énergétique doit impérativement être combinée à un autre

sous-type de travaux. L’audit énergétique ne sera pas subventionné s’il est combiné à une
simple dépose de cuve à fioul.
De même, le geste de travaux ventilation (VMC double flux) doit impérativement être
combiné à un geste de travaux d’isolation thermique.
Je suis invité à cette étape à modifier mon dossier pour le rendre éligible, si une combinaison de
travaux/prestations non autorisée est présente sur ce dernier.
48
(Optionnel) Je téléverse le certificat RGE de l’entreprise.
Si l’entreprise qui réalise mes travaux (entreprise principale ou sous-traitante) n’est pas
identifiée RGE (Reconnu garant de l'environnement) par la plateforme lorsque je renseigne le
numéro de Siret, je m’assure qu’elle possède bien cette certification* dans l’annuaire France
Rénov’ dédié : https://france-renov.gouv.fr/annuaire-rge
Si mon entreprise est bien certifiée RGE, je lui demande son certificat RGE au format
numérique et je le téléverse.
* Le certificat RGE n’est pas exigé pour les travaux suivants :
• La dépose de cuve à fioul ;

• Les équipements de raccordement à un réseau de chaleur et de froid ;
• L’assistance à maîtrise d’ouvrage ;
• La protection solaire des murs ou fenêtres (seulement en Outre-mer) ;
• Les sur-toitures ventilées et la protection de toiture (seulement en Outre-mer) ;
• Les bardages ventilés (seulement en Outre-mer).
49
3.7. Je dépose mes pièces justificatives.
Je téléverse le devis fourni par mon

entreprise.
Je téléverse également l’audit énergétique

ou le DPE s’il m’est demandé.
Puis, selon le type de chauffage choisi, je

téléverse la fiche système Label Pack A+ et
l’étiquette ballon Label Pack A+.
Le DPE ou l’audit énergétique est une

pièce justificative facultative.
Si je ne dispose pas de l’étiquette

énergétique de mon logement, il ne me
sera pas demandé.
(Optionnel) Le financement de l’audit énergétique
L’auditeur énergétique doit être certifié Reconnu

Garant de l’Environnement. Sauf dans le cas d’un
architecte, pour lequel un certificat sera demandé.
Je sélectionne Audit énergétique .
Je clique sur Audit énergétique puis sur

Continuer .
Je renseigne le numéro Siret et la date de la
synthèse de l’audit énergétique.
Je téléverse le certificat RGE si l’auditeur

énergétique n’est pas retrouvé dans la base de
données.
50
3.8. J’indique le montant de mes travaux.
J’indique le montant TTC de mes travaux.
3.9. Je déclare les aides supplémentaires que je perçois.
Je précise si je perçois des Certificats d’Économies

d’Énergie (CEE).
J’ajoute les pièces justificatives le cas échéant.
Je précise les autres aides que je perçois.
Si je prévois d'en percevoir, je préciser les autres

aides que je vais percevoir.
51
3.10. Je vérifie la synthèse de mon dossier.
Je vérifie la cohérence des informations renseignées dans mon dossier.
52
3.11 J’accède au montant de prime estimé.
J’accède au montant estimé de la prime

MaPrimeRénov’.
Je prends connaissance du reste à charge qui est

calculé en déduisant du montant TTC des travaux
toutes les aides que je perçois, y compris
MaPrimeRénov’.
J’indique des précisons concernant le financement

si nécessaire.
J’accepte les engagements liés à MaPrimeRénov’ et

je certifie l’exactitude des informations renseignées.
3.12 Je reçois la validation du dépôt de ma demande de prime.
Je reçois par email la confirmation du

dépôt de ma demande de prime.
Nous vous rappelons que le dépôt d’un

dossier ne garantit pas l’obtention de la
prime. En effet, celui-ci va être examiné
par les instructeurs de l’ANAH.
Nous vous conseillons donc d’attendre

l’email confirmant l’accord et l’estimation
du montant de la prime avant de
commencer vos travaux.
Toutefois, vous êtes en droit de

commencer vos travaux dès réception de
l’email de confirmation de dépôt de votre
dossier.
Attention : dans certaines situations, un travaux

de chauffage est obligatoire.
L’audit énergétique ne peut pas être le seul

travaux d’un dossier.
Si la liste des travaux est incorrecte, mon dossier

est annulé car il n’est pas éligible et, le cas
échéant, le mandataire renseigné dans mon
dossier est révoqué.
53
PAIEMENT
Étape 4 : Je dépose
ma demande de
paiement.
Pour une rénovation énergétique

par geste (avec travaux de
chauffage/chauffe-eau ou
d’isolation thermique obligatoire)
54
4.1 Je vérifie que ma demande de subvention a été acceptée et j’initie
ma demande de paiement.
Je me rends sur l’onglet Mes dossiers

pour vérifier que ma demande de
subvention a bien été acceptée.
Si ma demande de subvention a bien été
acceptée, je clique sur Voir mon
dossier pour débuter ma demande de
paiement.
Une fois sur la page du dossier, je clique

sur Je veux demander un paiement
pour initier le dépôt de ma demande
de paiement.
4.2 J’indique si je fais la démarche moi-même ou si j’ai recours à un

mandataire.
Je choisis :
- de désigner un mandataire administratif
ou financier pour réaliser à ma place les
démarches, dont la demande de
paiement
ou
- de réaliser moi-même mes démarches.
4.3 Je dépose ma demande de paiement.
Je dépose ma demande de paiement.

Je clique sur Déposer ma demande .
55
4.4 Je renseigne les informations sur l’entreprise de travaux.
Je renseigne pour chaque type de travaux :

- la date d’achèvement des travaux,
- la date de la facture.
Je clique sur Continuer pour passer à l’étape
suivante.
Le numéro Siret est automatiquement pré-rempli

à partir des informations fournies à l’engagement.
Si nécessaire, je peux le modifier à cette étape.
4.5 Je téléverse la facture et les pièces justificatives relatives au label

PackA+.
Je téléverse la ou les facture(s) en cliquant sur + .
Si j’ai choisi l’un des systèmes de chauffage suivants :

chauffe-eau solaire individuel (CESI), partie thermique
d'un panneau hybride (PVT), chauffage solaire combiné
(CSC), je fournis deux autres pièces :
- la fiche système label Pack+
- l’étiquette ballon label Pack A+
Si je suis propriétaire bailleur, je peux téléverser mon bail.
Le bail est une pièce optionnelle du parcours car la

demande peut être faite pour un logement vacant (non
loué) au moment des travaux.
J’indique si le logement est loué en cochant la case oui

ou la case non .
Je téléverse le justificatif en cliquant sur + .
56
4.6 Je renseigne le montant des travaux.
Je renseigne pour chaque type de travaux le

montant TTC en euros.
Je clique sur Continuer pour passer à
l’étape suivante.
4.7 Je renseigne les aides CEE pour mon projet ...
J’indique si je perçois des Certificats d’Économie

d’Énergie (CEE) pour financer mon projet de
travaux en cliquant sur Oui ou sur Non .
Si je clique sur Oui , je sélectionne les travaux
pour lesquels je perçois des CEE.
Puis je renseigne le montant des CEE perçus par
type de travaux.
Je téléverse le cadre de contribution CEE en
cliquant sur + .
Attention, les certificats d'économies d'énergie (CEE) versés directement par les
fournisseurs d'énergie peuvent parfois figurer directement sur votre devis/facture et avoir
différentes appellations.
Pensez donc à demander à l’entreprise qui réalise les travaux si des CEE sont inclus.
… ainsi que les autres aides pour mon projet.
J’indique si je perçois d’autres aides pour financer

mon projet de travaux en cliquant sur Oui ou sur
Non .
Si je clique sur Oui , je sélectionne les aides que je
perçois.
J’indique le montant perçu.
Une fois l’ensemble des aides renseignées, je clique
sur Continuer pour passer à l’étape suivante.
57
4.8 Je contrôle une dernière fois les différentes informations
que j’ai fournies.
Je vérifie les éléments.
Je prends note que tout oubli ou toute pièce

non-conforme engendrera des demandes
d'informations complémentaires et des délais
supplémentaires dans le traitement de ma
demande.
4.9 J’apporte éventuellement des précisions sur le financement.
Je visualise le montant final de la prime et

mon reste à charge.
Si je le souhaite, je peux fournir d’autres
informations sur mon projet de travaux.
Je prends connaissance des engagements
associés à MaPrimeRénov’ et je m’engage à les
respecter. Je confirme la véracité des
informations que j’ai déclarées.
Je coche la case.
58
4.10 Je téléverse mon RIB.
J’accède à la page qui permet le

téléversement de mon RIB.
J’accède aux informations sur ce
qu’est un RIB lisible et conforme.
J’obtiens des indications pour
numériser mon RIB à l’aide d’un
scanner.
Je sélectionne le bouton
Téléverser pour téléverser mon
RIB.
Je clique sur Soumettre .
4.11 Je déclare une situation particulière.
Je peux déclarer que :

- je possède un RIB international
- le titulaire du compte
MaPrimeRénov’ est décédé
- j’ai récemment changé de nom de
famille.
Si je coche l’option Je possède un RIB
international (compte bancaire dont
l'IBAN ne commence pas par FR) , je
dois renseigner un numéro d’IBAN au
bon format, en majuscules et sans
espace. L’établissement bancaire de
l'IBAN doit être situé dans un pays de
la zone SEPA.
Si je ne suis pas concerné par ces

situations, je sélectionne la case
Aucun de ces cas de figure ne me
concerne .
59
SUBVENTION
Étape 3bis : Je
dépose ma
demande de
subvention.
Pour une rénovation

d’ampleur avec
accompagnement
60
Une fois connecté à mon espace MaPrimeRénov’ …
• Je me rends dans Mes dossiers .

• Si j’ai déjà créé un dossier, alors il apparaîtra sur cet écran.
• Je clique sur Demander une nouvelle prime .
• S’il s’agit de ma première demande, je n’ai pas besoin de refaire la vérification d’éligibilité.
• S’il s’agit d’une seconde demande, je dois refaire le parcours d’éligibilité.
Cliquez-ici pour accéder à la procédure d'éligibilité
(Optionnel) Je téléverse mon justificatif de propriété ou mon

compromis de vente signé.
Dans certains cas, dès la première étape, je suis amené à téléverser mon justificatif de
propriété ou mon compromis de vente signé.
Je clique sur J’ajoute une pièce justificative , je téléverse la pièce, puis je clique sur
Continuer .
61
(Optionnel) Je téléverse mon attestation d’engagement (Propriétaire
bailleur).
En tant que propriétaire bailleur, je téléverse ma

pièce.
d'engagement .
d’engagement.
Je téléverse l’attestation d’engagement.

Pour information, vous retrouverez l’attestation

d’engagement du propriétaire bailleur en
cliquant ici.
(Optionnel) Je téléverse mon attestation d’indivision.
L’attestation d’indivision ne concerne que les propriétaires en indivision.
Un logement est dit en indivision lorsqu’un bien est détenu par deux propriétaires ou plus,
nommés indivisaires . Chacun détient une quote-part du bien (ex : un quart, la moitié).

d’indivision .
d’indivision.
Je téléverse l’attestation d’indivision
signée.
Pour information, vous retrouverez

l’attestation d’indivision en cliquant ici.
62
3b.1 Je renseigne les informations sur Mon Accompagnateur Rénov’.
Je renseigne le SIRET de Mon Accompagnateur Rénov’. Je le demande à ce dernier si besoin.
Si le SIRET n’est pas reconnu et qu’un message d’erreur s’affiche, cela signifie que ce professionnel
n’est pas référencé dans l’annuaire des Accompagnateurs Rénov’ de l’ANAH.
Si le professionnel vous confirme avoir reçu son agrément de l’ANAH, indiquez-lui de contacter
directement l’ANAH pour cette difficulté liée à la base de données qui vous empêche de
continuer.
Sinon, je clique sur Continuer .
3b.2 Je choisis si je veux être accompagné dans les démarches

administratives ou financières de mon dossier.
Après la création de mon compte, je peux

choisir de faire appel à un mandataire pour
réaliser les démarches en ligne et/ou percevoir
les fonds à ma place.

désignation et demandé auprès de l’ANAH.
Pour en savoir plus, je me rends dans la section

Désigner un mandataire en cliquant ici.
Conditions de recours à un mandataire :
 Même en cas de recours à un mandataire, créez votre compte vous-même.

 Lorsque vous faites appel à un mandataire, c’est à vous de le déclarer lors de la création de
votre compte.
 À tout moment de votre parcours, vous pouvez révoquer votre mandataire en vous
connectant à votre compte.
63
3b.3 J’indique qui a réalisé mon audit énergétique.
Je sélectionne la personne chargée de mes

travaux qui a réalisé mon audit énergétique :
- Mon Accompagnateur Rénov’
- Un autre auditeur
Si Mon Accompagnateur Rénov’ ou mon

auditeur énergétique n’est pas reconnu dans la
base de recherche de l’ANAH des auditeurs
certifiés RGE, je téléverse le certificat RGE de
l’auditeur.
Je demande ce document à Mon
Accompagnateur Rénov’ ou à mon auditeur
directement.
Je renseigne la date de l’audit énergétique ainsi
que le numéro de ce dernier.
S’il n’y a pas de numéro sur mon audit
énergétique, alors j’indique le chiffre 0 dans
le champ.
suivante.
3b.4 Je reporte les informations inscrites sur audit énergétique.
Je renseigne la surface de référence indiquée sur

mon audit énergétique.
Afin de m’assurer que le projet permettra de
réaliser un gain énergétique significatif et
performant, j’indique les informations projetées
après les travaux, à savoir :
- la lettre de mon étiquette énergétique
- la consommation en KWh/M²/an
- l’émission de gaz à effet de serre
Je ne peux modifier que la consommation

projetée. La consommation actuelle a été saisie
lors de l’étape d’éligibilité.
Je demande de l’aide à Mon Accompagnateur

Rénov’ pour obtenir ces informations si besoin.

suivante.
64
3b.5 Je dépose mes pièces justificatives relatives au Parcours pour une
rénovation d’ampleur avec accompagnement.
Toutes les pièces sont transmises par Mon Accompagnateur Rénov’.

Je les lui demande si besoin afin de les téléverser sur cette page.
65
3b.6 Je renseigne les prestations que je souhaite réaliser.
Je sélectionne le type de travaux que je

souhaite réaliser.
Les travaux à réaliser que vous sélectionnez

à cette étape doivent correspondre aux
travaux définis avec l’Accompagnateur
Rénov’.
3b.7 Je renseigne le sous-type de travaux.
Je sélectionne le sous-type de travaux que

je souhaite réaliser.
66
3b.8 Je renseigne les caractéristiques techniques ou autres
informations sur les travaux que j’entreprends.
Je renseigne les informations complémentaires sur mon type de travaux, le cas échéant.
3b.9 Je renseigne les informations sur les prestataires que j’engage.
Pour chaque type de travaux, je

renseigne le numéro Siret de
l’entreprise prévue pour les travaux.
Je peux déclarer une entreprise sous-

traitante le cas échéant en cochant
Déclarer un sous-traitant .
Je renseigne la date du devis.
J’ajoute un autre type de travaux si

besoin en cliquant sur Ajouter un
autre type de travaux .
Je complète les mêmes étapes pour le

type de travaux supplémentaire.
L’entreprise principale peut concéder la réalisation des travaux à une entreprise dite sous-
traitante . L’entreprise principale est entièrement responsable vis-à-vis du propriétaire de la
bonne exécution des travaux. L’entreprise sous-traitante doit également être reconnue RGE
pour les travaux à effectuer qui le nécessitent.
67
(Optionnel) Je téléverse le certificat RGE de l’entreprise.
Si l’entreprise qui réalise mes travaux (entreprise principale ou sous-traitante) n’est pas identifiée
RGE (Reconnu garant de l'environnement) par la plateforme lorsque je renseigne le numéro Siret, je
m’assure qu’elle possède bien cette certification* dans l’annuaire France Rénov’ dédié :
https://france-renov.gouv.fr/annuaire-rge
Si mon entreprise est bien certifiée RGE, je lui demande son certificat RGE au format numérique
et je le téléverse.
* Le certificat RGE n’est pas exigé pour les travaux suivants :
• La dépose de cuve à fioul ;

• Les équipements de raccordement à un réseau de chaleur et de froid ;
• L’assistance à maîtrise d’ouvrage ;
• La pose de brasseurs d’air plafonniers fixes ;
• La protection solaire des murs ou fenêtres (seulement en Outre-mer) ;
• Les sur-toitures ventilées et la protection de toiture (seulement en Outre-mer) ;
• Les bardages ventilés (seulement en Outre-mer).
68
3b.10 Je dépose mes pièces justificatives.
Je dépose le devis fourni par mon entreprise.
69
3b.11 J’indique le montant de mes travaux.
Pour le Parcours pour une rénovation d’ampleur
avec accompagnement, j’indique les montants
HT ET TTC, nécessaires au calcul du montant de
la subvention.
3b.12 Je déclare les aides supplémentaires que je perçois.

J’indique les autres aides perçues pour mon projet en dehors de MaPrimeRénov' et des certificats
d'économies d'énergie (CEE). Les CEE sont pris en charge intégralement par l’ANAH. Je dois donc
télécharger la pièce justificative Attestation de valorisation des Certificats d’Économies d’Énergie
(CEE) , la remplir et la téléverser après achèvement des travaux, lors de la demande de paiement.
Les autres aides pour financer mon accompagnement par Mon Accompagnateur Rénov‘.
Attention : le financement de l’Accompagnateur Rénov ne peut pas cumuler d’autres aides ET une
subention MaPrimeRénov’.
Les autres aides au financement de mon projet de travaux.
Si je clique sur Oui , je sélectionne les aides que je perçois. Je complète le montant perçu.
Je coche la case pour confirmer avoir téléchargé la pièce et avoir compris qu’elle devra être
téléversée à la demande de paiement.
Une fois l’ensemble des aides renseignées, je clique sur Continuer pour passer à l’étape suivante.
70
3b.13 Je vérifie la synthèse de mon dossier.
Je vérifie la cohérence des informations renseignées dans mon dossier.
71
3b14 J’accède au montant de subvention estimé.
J’accède au montant estimé de la subvention

MaPrimeRénov’.
Je prends connaissance du reste à charge qui est

calculé en déduisant du montant TTC des travaux
toutes les aides que je perçois, y compris
MaPrimeRénov’.
J’indique des précisons concernant le financement si

nécessaire.
J’accepte les engagements liés à MaPrimeRénov’ et je

certifie l’exactitude des informations renseignées.
3b.15 Je reçois la validation du dépôt de ma demande de subvention.
Je reçois par email la confirmation du

dépôt de ma demande de subvention.
Nous vous rappelons que le dépôt d’un

dossier ne garantit pas l’obtention de la
prime. En effet, celui-ci va être examiné
par les instructeurs de l’ANAH.
Nous vous conseillons donc d’attendre

l’email confirmant l’accord et
l’estimation du montant de la prime
avant de commencer vos travaux.
Toutefois, vous êtes en droit de

commencer vos travaux dès réception
de l’email de confirmation de dépôt de
votre dossier.
72
PAIEMENT
Étape 4bis : Je dépose

ma demande de
paiement.
Pour une rénovation d’ampleur avec
accompagnement
73
4b.1 Je vérifie que la demande de subvention a été acceptée et j’initie
ma demande de paiement.
Je me rends sur l’onglet Mes dossiers

pour vérifier que ma demande de
subvention a bien été acceptée.
Si ma demande de subvention a bien été
acceptée, je clique sur Voir mon
dossier pour débuter ma demande de
paiement.
Une fois sur la page du dossier, je clique

sur Je veux demander un paiement
pour initier le dépôt de ma demande de
paiement.
4b.2 J’indique si je fais la démarche moi-même ou si j’ai recours à un

mandataire.
Je peux choisir de faire appel à un

mandataire pour réaliser les démarches
en ligne et/ou percevoir les fonds à ma
place.

désignation et demandé auprès de
l’ANAH.
Pour en savoir plus, je me rends dans la

section désigner un mandataire en
cliquant ici.
4b.3 Je dépose ma demande de paiement.
Je clique sur Déposer ma demande .
74
4b.4 Je renseigne les informations sur mon audit énergétique.
Je sélectionne l’auditeur énergétique en charge de mes travaux :
- Mon Accompagnateur Rénov’
- Un autre auditeur
Si Mon Accompagnateur Rénov’ ou mon auditeur énergétique n’est pas reconnu dans la base de
recherche de l’ANAH des auditeurs certifiés RGE, je téléverse le certificat RGE (Reconnu Garant
de l'Environnement). Je demande ce document à Mon Accompagnateur Rénov’ ou à mon
auditeur énergétique directement.
Je renseigne la date de l’audit énergétique ainsi que le numéro de ce dernier.
S’il n’y a pas de numéro sur mon audit énergétique, alors j’indique le chiffre 0 dans le champ.
Je clique sur Continuer pour passer à l’étape suivante.
4b.5 Je reporte les informations inscrites sur mon audit énergétique.
Je renseigne la surface de référence indiquée sur mon

audit énergétique. Je demande à Mon Accompagnateur
Rénov’ si besoin.
Je ne peux pas modifier la lettre de mon étiquette
énergétique renseignée lors de mon dépôt de dossier
de demande de subvention.
Je renseigne la consommation en KWh/M²/an et

l’émission de gaz à effet de serre. Ces informations sont
indiquées dans l’audit réalisé avant les travaux.
Je renseigne ensuite les informations de mon nouvel

audit énergétique réalisé après les travaux :
- la lettre de mon étiquette énergétique pour
visualiser le saut de classe réalisé
- la nouvelle consommation en KWh/M²/an
- l’émission de gaz à effet de serre après les travaux.
Je demande de l’aide à Mon Accompagnateur Rénov’

pour obtenir ces informations si besoin.
suivante.
75
4b.6 Je dépose mes pièces justificatives relatives à
Mon Accompagnateur Rénov’, à l’audit ainsi qu’aux CEE.
Je téléverse les différentes pièces demandées :
- Rapport d'audit énergétique
- Attestation de Mon Accompagnateur Rénov

(facture)
- Rapport de fin de prestations de Mon

Accompagnateur Rénov‘
- Attestation de valorisation des Certificats

d’Économies d’Énergie (CEE) par l'ANAH
- Je clique sur Continuer pour passer à l’étape

suivante.
4b.7 Je renseigne les informations sur l’entreprise de travaux.
Je renseigne la date d’achèvement des travaux et la

date de la facture pour chaque type de travaux.
suivante.
Le numéro Siret est automatiquement pré-rempli

à partir des informations fournies à l’engagement.
Si besoin, je peux le modifier.
76
4b.8 Je téléverse la facture.
Je téléverse la ou les facture(s) en cliquant

sur + .

Si je suis propriétaire bailleur, je peux

téléverser le bail.
Le bail est une pièce optionnelle du

parcours car la demande peut être faite
pour un logement vacant (non loué) au
moment des travaux.
J’indique si le logement est loué en cochant

la case Oui ou la case Non .
Je téléverse le justificatif en cliquant sur

+ .
77
4b.9 Je renseigne le montant des travaux.
Je renseigne, pour chaque type de travaux,

ainsi que pour l’accompagnement de Mon
Accompagnateur Rénov’, le montant HT et
TTC en euros.

4b.10 Je renseigne les autres aides perçues sur mon dossier (hors CEE).
J’indique les autres aides perçues pour mon

projet, en dehors de MaPrimeRénov' et des
certificats d'économies d'énergie (CEE).
Je renseigne les autres aides perçues pour

financer mon accompagnement par Mon
Accompagnateur Rénov‘ (ex : aide d’une
collectivité locale).
Si je perçois d’autres aides pour le

financement de mon projet de travaux, je
clique sur la case Oui .
Puis, je sélectionne les aides que je perçois.

J’indique les montants perçus.
Une fois l’ensemble des aides renseignées, je

clique sur Continuer pour passer à l’étape
suivante.
78
4b.11 Je contrôle une dernière fois les différentes informations que
j’ai fournies.
Je vérifie les éléments que j’ai renseignés.
Je prends note que tout oubli ou toute pièce non-conforme engendrera des demandes
d'informations complémentaires et des délais supplémentaires dans le traitement de ma
demande.
4b.12 J’apporte éventuellement des précisions sur le financement.
Je visualise le montant final de la subvention

et mon reste à charge.
Si je le souhaite, je peux fournir d’autres
informations sur mon projet de travaux.
Je coche la case après avoir pris
connaissance des engagements associés à
MaPrimeRénov’.

79
4b.13 Je téléverse mon RIB.
J’accède à la page qui

permet le téléversement
de mon RIB.
J’accède aux
informations sur ce
qu’est un RIB lisible et
conforme.
J’obtiens des
explications pour
numériser mon RIB à
l’aide d’un scanner.
Téléverser pour
téléverser mon RIB.
Je clique sur
Soumettre .
4b.14 Je déclare une situation particulière.
Je peux déclarer que :

- je possède un RIB international
- le titulaire du compte MaPrimeRénov’
est décédé
- j’ai récemment changé de nom de
famille.
Si je coche l’option Je possède un RIB
international (compte bancaire dont
l'IBAN ne commence pas par FR) , je
dois renseigner un numéro d’IBAN au
bon format, en majuscules et sans
espace. L’établissement bancaire de
l'IBAN doit être situé dans un pays de la
zone SEPA.
Si je ne suis pas concerné par ces

situations, je sélectionne la case Aucun
de ces cas de figure ne me concerne .
80
ÉTAPES OPTIONNELLES
1. Je désigne /
révoque un
mandataire.
81
5.1. Je désigne un mandataire.
Après la création de mon compte, je

peux choisir de faire appel à un
mandataire administratif et/ou financier.
Je clique sur la case Je désigne la
personne qui fera la démarche à ma
place .

désignation et demandé auprès de
l’ANAH.
Je choisis à quel type de mandataire je

souhaite faire appel en cliquant sur l’une
des quatre cases proposées.
Vous pouvez choisir l’un des 4 types de

mandataires suivants :
- Mandataire administratif : vous
choisissez un mandataire pour vous
accompagner dans vos démarches en
ligne (faire une demande de subvention
et/ou une demande de paiement). Le
mandataire pourra accéder au dossier
et réaliser l’ensemble des démarches
relatives à votre dossier.
- Mandataire financier : vous désignez
un mandataire à qui sera versé
directement la subvention obtenue.
Le mandataire n’aura pas accès à votre
dossier et ne pourra réaliser aucune
démarche en lien avec votre dossier.
- Mandataire mixte : vous choisissez un
seul mandataire pour la réalisation des
démarches en ligne ET la perception des
fonds. Le mandataire pourra accéder au
dossier, réaliser l’ensemble des
démarches relatives à votre dossier et
percevoir la subvention.
- 2 mandataires différents : vous
choisissez de faire appel à un
mandataire administratif ET à un
mandataire financier distincts.
Je clique sur Suivant pour passer à l’étape
suivante.
82
5.1. Je désigne un mandataire.
Pour nommer un mandataire, je

complète le formulaire Cerfa et je
le joins à ma demande.
Le document doit être signé par

mon mandataire et par moi-même.
Il s’agit du Cerfa 16089*01

disponible en cliquant ici.
Pour désigner mon mandataire, je

téléverse le formulaire de
demande de mandat signé par
mon mandataire et par moi-même
en cliquant sur Téléverser ou
+ .
Je renseigne l’identifiant que mon
mandataire m’a communiqué en
amont.
J’attends que mon mandataire

accepte la désignation.
Si je le souhaite, je peux retourner
sur mon espace personnel en
cliquant sur Aller sur mon espace
personnel .
83
5.2. Je révoque un mandataire.
Après avoir accédé à mon dossier,

je peux choisir de révoquer mon
ou mes mandataire(s) en cliquant
sur Je veux révoquer un
mandataire.
La révocation concerne alors
l’ensemble des mandataires
désignés sur mon dossier.
S’il m’est impossible de révoquer
mon ou mes mandataire(s) sur
mon dossier et que ma demande
de subvention est en cours
d’instruction, alors j’attends la fin
de l’instruction de ma demande
de subvention et la réception de
ma notification d’engagement.
Je pourrais alors procéder à la
révocation de mon ou mes
mandataire(s) à cette étape.
Je clique sur la case du mandataire

que je souhaite révoquer.
Je clique sur Soumettre pour
passer à l’étape suivante.
Je vois que mon souhait de

révocation a bien été pris en
compte.
Je clique sur Soumettre et je
continue de compléter ma
demande ou je désigne un
nouveau mandataire sur mon
espace personnel.
84
2. Je dépose une
demande d’avance.
(Parcours pour une
uniquement)
Conditions d’éligibilité :
• Je suis propriétaire occupant et mon niveau de ressources correspond à celui des
ménages très modestes ou bleus . (Cf. Plafonds de ressources indiqués sur le
site de l’ANAH en cliquant ici)
• Mon devis mentionne le versement d’un acompte pour une partie du montant
des travaux, afin de commencer ces derniers.
• Je ne peux pas faire de demande d’avance si le dossier comporte un mandataire.
Conditions à respecter :
• Mon devis est daté et signé (par moi-même et par l’entreprise de travaux).
• Mon projet de travaux reste identique entre ma demande de subvention et ma
demande d’avance.
• Le montant de mon avance peut représenter jusqu’à 70% du montant estimatif
de MaPrimeRénov’.
• Les travaux devront s’achever dans un délai maximum d’un an après l’attribution
de mon avance si j’ai déposé mon dossier en 2022, et dans un délai maximum de
6 mois si j’ai déposé mon dossier en 2021.
• Quelle que soit la date de dépôt de mon dossier, je peux faire une demande
d’avance dans les 6 mois seulement après la date d’octroi d’engagement.
• Si les travaux ne sont pas réalisés, je devrai rembourser l’avance perçue.
85
6. Je dépose une demande d’avance.
Sur la page du dossier, je clique sur

Je veux demander un paiement
pour initier le dépôt de ma
demande d’avance.
J’initie ma demande de paiement

d’une avance en cliquant sur
Déposer ma demande sous la
partie Demande d’avance .
Attention : si la date limite de dépôt

de ma demande d’avance est dépassé
(au-delà du délai de 6 mois suivant
l’octroi de ma subvention), alors la
case Déposer ma demande est
grisée et le dépôt d’une demande
d’avance est impossible.
Attention : si j’ai débuté le dépôt de

ma demande d’avance dans les 6 mois
suivant l’octroi de ma subvention mais
que je souhaite la terminer au-delà des
6 mois, un message Demande
d’avance impossible s’affiche.
Je prends connaissance des critères

d’éligibilité à une demande d’avance.
Si je suis éligible et que le dossier
remplit les critères, je clique sur
Continuer pour passer à l’étape
suivante.
86
Rappel des conditions à respecter :

 Mon devis est daté et signé par moi-même et par l’entreprise de travaux.
 Mon projet de travaux reste identique entre ma demande de subvention et ma demande
d’avance.
 Le montant de mon avance peut représenter jusqu’à 70% du montant estimatif de ma
subvention MaPrimeRénov’.
Par défaut, le devis soumis lors de ma

demande de subvention apparaît.
Toutefois, je peux téléverser une nouvelle
version du devis en cliquant sur Ajouter une
nouvelle version .
Si mon devis n’a pas évolué depuis ma
demande de subvention, je clique
directement sur Continuer .
Si le devis initial ne remplit pas les conditions

prévues à la page 47 (voir capture d’écran), il
faut impérativement téléverser une nouvelle
version conforme du devis.
J’accède à la page qui

permet le téléversement
de mon RIB.
J’accède aux
informations sur ce
qu’est un RIB lisible et
conforme.
J’obtiens des
explications pour
numériser mon RIB à
l’aide d’un scanner.
Téléverser pour
téléverser mon RIB.
Je clique sur
Soumettre .
87
Après avoir lu les conditions que

je m’engage à respecter, je
coche la case en bas de page.
Je clique sur Déposer ma
demande d’avance pour
passer à l’étape suivante.
Un message de confirmation
apparaît à l’écran.
Il m’indique que ma demande
d’avance a bien été déposée.
Je peux retourner sur mon
espace personnel en cliquant
sur Aller sur mon espace
personnel .
88
3. Je souhaite
annuler mon dossier.
89
1.1. Je vérifie que je peux annuler mon dossier sur mon espace
personnel.
Je regarde dans Mes actions si j’ai la

possibilité d’annuler mon dossier.
Si un ou des mandataires sont présents sur

mon dossier, je dois les révoquer avant de
pouvoir procéder à l’annulation de mon
dossier.
Si je suis dans cette situation, je me réfère à

la page 81.
S’il m’est impossible de révoquer mon ou

mes mandataire(s) sur mon dossier et que
ma demande de subvention ou d’avance
est en cours d’instruction, alors j’attends la
fin de l’instruction de ma demande de
subvention ou d’avance et la réception de
ma notification de décision. Je pourrai
alors procéder à la révocation de mon ou
mes mandataire(s) à cette étape.
Je clique sur Je veux annuler mon

dossier .
Si je réponds Oui à la question Avez-

vous déjà démarré vos travaux ? ou si j’ai
déjà déposé ma demande de paiement de
subvention, alors je ne peux pas accéder au
bouton Je veux annuler mon dossier .
Si je suis dans l’une de ces deux situations,

je me réfère à la page 89.
1.2. Si je ne peux pas annuler mon dossier, je remplis le formulaire

d’annulation.
Je sélectionne un Motif de ma demande

d’annulation dans le menu déroulant.
Je peux compléter ma demande en

renseignant la partie Précisions concernant
ma demande .
Je certifie n’avoir pas démarré mes travaux et

je confirme la demande d’annulation de mon
dossier en cochant la case.
Je clique sur Annuler mon dossier .
90
1.3. Je vois que ma demande d’annulation est prise en compte.
Je vois que ma demande d’annulation est enregistrée ainsi que les modalités de traitement de ma
demande.
Je clique sur Retour à mes dossiers pour revenir sur mon espace et accéder à mes dossiers.
91
1.4. Je ne peux pas annuler mon dossier sur mon espace personnel.
Je clique sur le bouton Besoin

d’aide? sur le site
maprimerenov.gouv.fr.
Je clique sur le bouton Nous

contacter .
Je remplis le formulaire de contact et je

clique sur Envoyer .
Si j’ai répondu Oui à la question

Avez-vous déjà commencé vos
travaux ? , un message s’affiche.
Je peux cliquer directement sur

Formulaire de contact .
92
4. Je souhaite
bénéficier d’un
délai
supplémentaire
pour réaliser mes
travaux.
93
1.1. Je vérifie que je peux demander à bénéficier de plus de temps.
Je regarde dans Mes actions si

j’ai la possibilité de demander plus
de temps pour réaliser mes travaux.
Cette démarche ne sera accessible

que pendant 6 mois avant la fin du
délai qui vous a été accordé.
Je clique sur J’ai besoin de plus de

temps .
1.2. Je remplis le formulaire de prorogation.
Je sélectionne mon Motif de

prorogation .
Je renseigne la partie Précisions sur

votre demande .
Je téléverse mon ou mes justificatif(s).
Je clique sur Soumettre .
94
1.3. Je vérifie que ma demande de prorogation a bien été déposée.
Je constate que ma demande de

prorogation a été déposée avec succès
et je consulte les modalités de
traitement de ma demande.
Je clique sur Aller sur mon espace

perso pour revenir à la synthèse de
mes dossiers.
Je peux suivre l’avancée de mon

dossier de prorogation sur mon espace
personnel.
95
maprimerenov.gouv.fr

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 Zoom MaPrimeRénov’ pour une rénovation par geste avec

 Zoom MaPrimeRénov’ pour une rénovation d’ampleur avec

PARTIE II : Pas à pas du dépôt de dossier

 Étapes 2 et 2bis : Création de compte et connexion

 Étape 3 : Dépôt de dossier de subvention MaPrimeRénov’

 Étape 4 : Dépôt de dossier de paiement MaPrimeRénov’

 Étape 3bis : Dépôt de dossier de subvention MaPrimeRénov’

 Étape 4bis : Dépôt de dossier de paiement MaPrimeRénov’

2. Je dépose une demande d’avance (Parcours pour une

3. Je souhaite annuler mon dossier.

4. Je souhaite bénéficier d’un délai supplémentaire pour

• Si vous aviez un dossier en cours de montage d’une demande de prime au

Présentation des parcours MaPrimeRénov’ (MPR) au 15 mai 2024 :

B. Parcours pour une rénovation d’ampleur avec accompagnement : une rénovation

Pour trouver rapidement un professionnel reconnu garant de l’environnement (RGE) près de

Les avantages de MaPrimeRénov’ ?

Suis-je éligible à MaPrimeRénov’ ?

Une aide ouverte à tous les propriétaires

Quelles sont les conditions d’éligibilité ?

Elle dépend également de votre type de logement (appartement ou maison individuelle).

L’aide MaPrimeRénov’ est cumulable avec les aides suivantes :

Zoom : Les Certificats d'économies d'énergie (CEE)

Les cas spécifiques :

1) Si mon logement se situe en Outre-mer, il ne m’est pas demandé de renseignerla classe

Pour aller plus en détail, consultez les pages suivantes.

Mon logement est une maison

Travaux obligatoires : Chauffage/eau Liste des travaux éligibles :

- Mon logement est situé en Outre-Mer.

Liste des travaux éligibles :

Prestation obligatoirement cumulée à au moins un travaux éligible :

- Mon logement est situé en métropole.

• Dépose de cuve à fioul

Liste des travaux cumulables avec la dépose de cuve à fioul :

- Mon logement est situé en métropole.

Liste des travaux éligibles :

Pièces justificatives optionnelles : DPE / audit énergétique

Si vous renseignez la classe énergétique de votre logement (A, B, C, D, E, F, G), vous

Lors de votre demande de paiement, il vous sera également demandé de téléverser le

• Une attestation d'indivision

Pièces justificatives obligatoires : Fiche système label Pack A+ et étiquette ballon

Si votre projet de travaux comprend l’installation d’un système de chauffage/eau chaude

• La fiche système label Pack A + :

• L’étiquette ballon label Pack A + :

Une aide pour les rénovations d’ampleur

Suis-je éligible à MaPrimeRénov’ Parcours pour une rénovation d’ampleur avec

Montants des primes selon les travaux réalisés

Plafond Propriétaire aux Propriétaire aux Propriétaire aux Propriétaires

Gain de 3 classes 55 000 €

Gain de 4 classes 50% 35%

Ecrêtement (TTC) 100% 80% 60% 40%

Qu’est-ce que Mon Accompagnateur Rénov’ ?

La loi Climat et Résilience du 22 août 2021 renforce l’accompagnement des ménages

Mandataire Accompagnateur Rénov’

• Effectue les démarches • Vous accompagne tout au long de votre

Si l’Accompagnateur Rénov’ et le mandataire sont deux professionnels différents

Un mandataire peut devenir Accompagnateur Rénov’ s’il obtient l’agrément

Lors de ma demande de subvention et lors de ma demande de paiment, je devrai fournir

1/ Pièces à fournir lors de ma demande de subvention :